關于品質的讀書心得體會范文
關于品質的讀書心得體會范文
質量是每個公司的心臟，也是用戶的心窗。你知道關于品質的讀書心得體會范文是什么嗎?接下來就是學習啦小編為大家整理的關于關于品質的讀書心得體會范文，供大家閱讀!
關于品質的讀書心得體會范文篇1
《有關品質》這本書，是因為去年咱們雜志要做一個關于品牌的專題，當時有一塊是討論和論述品質與品牌的關系，當時苦于沒有素材，以及新的角度來切入，于是就開始搜索資料，某一天看到“有關品質”這幾個字，看到這一系列文章。于是就開始了下面與《有關品質》的緣分。 原來，這書里的一大部分是2003年7月開始《三聯(lián)生活周刊》總編朱偉開設在其雜志中的“有關品質”專欄，還有一部分是寫于
上世紀80年代末、90年代初的文字，另外還有諸如張國榮、王小波、張欣、張藝謀等篇。 我就沖著這當中的一篇《張國榮記》而開始下大力氣開始找這一本書，開始在當當、亞馬遜上準備買書，結果沒有;然后又在孔夫子上搜，還是沒有搜到;再然后就想到在圖書館里找，結果還真搜索到了，可是當時的書不在館，也沒有預借服務功能，所以就暫時放棄了，但是加入了個人賬戶的珍藏書目欄。然后就忘記了這回事兒。但是這一篇《張國榮記》倒是已經(jīng)拜讀過，內(nèi)容一般，談了作者心中對張國榮先生的印象。作者先是提了那黑暗一天驚聞消息的情形。然后提到了其認識張國榮先生的兩次經(jīng)歷，一次是上世紀90年代初，其在美國的一段時間里看了電影《阿飛正傳》、錄像帶《英雄本色》，他比較喜歡《英雄本色》中的張國榮，甚至還將電影中的三角配合比為多明戈、帕瓦羅蒂和卡雷拉斯，而這三者中，其個人更喜歡卡雷拉斯;而在發(fā)哥與龍哥所構成的性格魅力中，張國榮先生給他的印象是在兩種極大反差中作為一個男人的魅力——一張過于精致的臉與在清澈中多少有點憂郁的眼神及他的沖動氣質背后的剛烈。張國榮先生也許與卡雷拉斯一樣構成了那樣他更喜歡的氣質——他的聲音沒有多明戈那樣的明亮，沒有帕瓦羅蒂那樣的渾厚，但他那種美麗的音質有前兩者都沒有的那種內(nèi)在之力。 之后作者談了另一部張國榮先生主演的作品《霸王別姬》以及《春光乍泄》，他個人的一些看法。“我覺得他的戲都是他自己情感的追尋或者說印證。這個人有過于豐富的情感淤積，這些淤積的情感都成為他人生的重心，這些重心使他難以輕松地在這個世界中呼吸”。 文章的最后，作者談了他對張國榮先生的兩重崇敬：“我之所以對張國榮有那么一種崇敬，是因為他在一個世俗而又并不干凈的社會里，能毫不隱諱自己各種各樣的情感追求。()一個人，想怎么做就怎么做了，高興怎么做就怎么做了，且完全不顧忌別人怎么說怎么評論。好像這個世界上，別人本身就都是看客;就好像他所塑造的程蝶衣，不管幾十年世事如何冷暖，反正是保全了自己按自己想活著的樣子在活著。”“我對張國榮的崇敬還因為，他就是那么豐厚的一個情感容器。一個人要在這世上能保住那么多內(nèi)心的情感是何其之難。” 其實，我想說，這兩點也是我崇敬和迷戀張國榮先生的根本原因。當大部分的人都戴著面具，于層層包裹與偽裝下生活時，他這樣直面污濁不堪的社會的那一份勇氣是如何的讓人敬佩! 作者認為，“值得慶幸的是，張國榮死后，終于大街都看到了他的個性情感生活，認為那樣一種復雜的生活也是有質量生活的一部分。大家在面對一個人
過去時，都感受到了任何情感選擇都是個人神圣的權利。從這一意義上，張國榮也可安息了。” 我想說，這11年過去，張國榮先生的魅力正在愈發(fā)的耀眼! 哎，我一聊，就又扯遠了。關于這本書，不僅僅只張國榮先生的一篇文章，還有很多作者對于音樂、文學等等方面的認識和心得，這對于我這個音樂盲來說，未免過于高深了。呵呵。但是，我卻知道了很多古典音樂的名人，可以當成一個知識普及嗎? 如今，這本書終于的終于看完了。這也讓我看到了自己的欠缺是多么深，作為一個文化人，如果不能讀萬卷書，就不能讀出自己的書。這也讓我看到了作為一個文化人，需要付出的還有很多很多，同時，自己在這方面的先天因素是多么的欠缺。也許，這就是一條走不通的路。
關于品質的讀書心得體會范文篇2
讀了《贏在品質》一書我的最大感觸是：要把自己的工作當成自己努力奮斗的事業(yè)，而不是為了工作而去工作;要把工作當成你自己的興趣一樣的重視和有好感;有了這樣的基本思想和品質就可以為以后的工作樹立良好的心態(tài)，不惜一切力量做好每一項工作。
就像文中所說的"品質的基礎有兩個，一個是'人的力量'，另一個則是品質管理大師所說的'過程的力量'。卓越企業(yè)文化的基礎是要打造一支斗志昂揚的團隊。這句話說的非常有道理“人的力量”歸根結底是人與人打交道，彼此的交流的過程，因為任何公司最寶貴的財富就是人，你是向顧客出售產(chǎn)品，或是向顧客推成一項為出售產(chǎn)品而提供的一項服務，您的服務態(tài)度和自身所帶有的良好的品質會給顧客留下深刻的印象，不管產(chǎn)品是否銷售出去，您始終要保持著對工作的熱情，如真有顧客不買你賬的原因，這就要反思一下找到其害對證下藥，才能使自己的商品順利暢通的銷售出去。文中說過利潤不是最終的結果，而是你追求利潤的過程，文中所說顧客是衡量品質的標準，這句話講得非常精彩，俗話說眾口難調反過來說把顧客的意見和建議進行傾聽，把微不足道的小事和細節(jié)問題進行注意，往往會把不可能辦到的事情扭轉乾坤，細節(jié)可以決定成敗，這也正是品質的體現(xiàn)。
我聽說有這么一件事情，有一天，外企的一位銷售馬桶的代表，在一家飯店吃飯，上廁后漸了他一身水，他不輕易之間說了這么一句話：“飯店只是讓來的顧客嘴上吃的舒服了，沒想到吃完之后廁所也應該讓人舒服啊”正在這個時候，這家飯店的經(jīng)理也在場，也漸了他一身的水，經(jīng)理就說了：“怎么才能讓不舒服解除掉”銷售代表就說了：“到飯店來吃飯不光是來吃飯的，還沖著你各個方面的服務”經(jīng)理就亮明了身份，代表也給了經(jīng)理名片，銷售代表隨身帶著有關馬桶產(chǎn)品的資料，之后全部酒店的馬桶生意，全部由銷售代表承擔了。作為消費著的銷售代表“隨身帶著資料”這正體現(xiàn)出把工作當作事業(yè)，不放過任何商業(yè)機會，這正說明了他的品質贏得了巨大商機!這家酒店整裝煥發(fā)后，顧客的評價是“不光飯菜得到好評，另外加上一句各個方面的服務和設施都很不錯”這個老板正與文中所講的一樣，傾聽顧客的意見和建議是衡量品質的標準，這更加證明了贏在品質這一點!
本書到最后的一個戰(zhàn)略也許是最重要，也是最難的——力求完美，正如書中所說完美是一個實實在在的目標，我們會將這樣的目標進行分解，然后一步步地去實現(xiàn)。要想力求完美，你就要做到以下幾點："第一，你要認識到失敗的代價。一旦失敗了，你的公司和所在部門都會軍心動搖，而不僅僅是你自己感到震懾而已。
"第二，從一開始，你的努力方向就要正確。那就意味著從最開始就要努力實現(xiàn)完美，而不是起初的目標差強人意就行了，到了出現(xiàn)瑕疵后再去彌補。換而言之，要盡量避免發(fā)生火災后再忙于去救火。
"第三，對于細節(jié)要充分關注。"第四，你需要培養(yǎng)一種我很看重的'成效偏執(zhí)狂'觀點。這是我從商界奇才英特爾公司董事長安迪·格羅夫那里借鑒來的一個說法，他曾說過一句名言：'只有偏執(zhí)狂才能生存'。這就意味著總是要去思考還有什么值得去做，去考慮自己的競爭對手，去考慮自己可能錯失的機遇，去考慮明天的光景。那些洋洋自得的公司最后終歸會步向失敗。
"第五，你需要給團隊的每個成員都注入追求完美的激情，讓他們每分每秒都在關注完美。你需要將完美從一種被動的任務變?yōu)橹鲃拥氖姑?，你還需要與員工坦誠交流，讓他們都能知道進展如何了，讓他們知道怎樣才能做到最好。"
按照上面書中所說的去踏踏實實腳踏實地的去做，坦誠做人做事，把自己的最佳狀態(tài)和飽滿的熱情投入到你所干的事業(yè)中去力求做到完美!
關于品質的讀書心得體會范文篇3
《生命的品質》一書是一本富含哲理的著作，只從封面上的一段話就可以看出是作者多年思想的精華所在：“人最寶貴的兩樣東西，一是生命，二是靈魂。老天給了每個人一條命，一顆心，把命照看好，把心安頓好，人生即是圓滿。把命照看好，就是要保持生命的單純，珍惜平凡生活。把心安頓好，就是要積累靈魂的財富，注重內(nèi)在生活。”
而通過這本書，我學會最多的并不只只是照看好命，安頓好心，還有更多。它讓我更明確的認識到了自己，認識到了這個社會以及這個世界上的各種事情。
它讓我知道，我們期待中的未來也許并不存在，所以唯一可以把握的是當下。就像我們所知道的一樣，過去的已經(jīng)成為歷史，未來的還沒有到來，所以我們要抓住的是現(xiàn)在。就像我來到大學以后一樣，無論過去是何等的優(yōu)秀或是你打算將來是何等的成功，假若你不把握現(xiàn)在好好努力，一切都將是過眼煙云，所有的夢想都將成為癡人說夢，一紙空談而已。而我們把心放在當下又可以干些什么?畫家王川的回答是：“利用生命的每一刻來轉化內(nèi)在。”要知道這位畫家在得知自己患了胃癌晚期的時候說的第一句話便是：“此時，我的人生又是一次開始。”要知道這是何等的精神，何等的毅力啊。在最絕望的時候卻又是一次重生，不難讓我們想起那句：置之死地而后生啊。可見在當今這個社會雖然生命比金錢權利更重要，但比生命更有意義的東西那便是生命內(nèi)在的靈魂，精神啊。因為雖然我們作為一個生命活在這個世界上，但很多時候又不得以為了財富，欲望，權利這些身外之物去生活。但要謹記的是不要讓這些社會的堆積物蒙蔽了自己的生命，為之耗費一生的精力，這樣我們的人生便失去了意義。
最重要的是通過這本書我知道了，要認識自己，自己是這個世界上最獨一無二的，所以我要接受自己無論是優(yōu)點還是缺點，找到適合自己的位置，少說多做‘不讓自己的舌頭超出自己的思想’。還有就是我明白了一個人的性格竟是他的一生，性格是與生俱來的，所以我們要控制好自己的脾氣，要做到肚里能撐船。
人的一生不可能是一帆風順的因為如果沒有一點點的波折那生命也就失去了本身的意義，面對不幸的事情而不能承受不幸的人本身就是一種不幸，因此我們要學會承受不幸。并且活在這個世界上我們要知道自己究竟想要什么。只有認清了自己在這個世界上要做的事情，并且認真的做著這些事情，時刻的具有熱情和毅力，這樣才能獲得內(nèi)在的充實和平靜。不能總是朝人多的地方擠，學會把心靜下來。它還讓我懂得了，怎樣處理周圍的人際關系，尊重他人，親疏隨緣。
要活出自己生命的品質!
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