上個月經(jīng)歷過了雙十一購物節(jié)，轉(zhuǎn)眼就到了雙十二，是該感慨時間的流逝，還是該感慨錢包的消瘦呢?有關(guān)雙十二心得體會，想了解相關(guān)精彩內(nèi)容請參考小編為大家精心準(zhǔn)備的文章：雙十二促銷活動總結(jié)。

雙十二促銷活動總結(jié)【篇1】

對于天貓雙十二網(wǎng)購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動計劃和產(chǎn)品爆炸計劃都可以用作計劃。

比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃，下一個雙十二要放幾個專場，或者上一個要拿個好價錢。所以目標(biāo)很明確，接下來該怎么辦?說白了就是一整套流程，那么什么是活動策劃的一整套流程呢?下面，我在這里簡單介紹一下：

一、選錢。

也就是說，哪些商品用于活動?在選擇基金時，我們應(yīng)該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因?yàn)槟悴荒苣靡粋€沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質(zhì)上是市場反應(yīng)。

二、活動價格計算。

人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當(dāng)時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少?不虧的話，我能賺多少?大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因?yàn)樾《居羞@個愛好，所以活躍商品的初始定價相當(dāng)重要。對你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的。

三、店內(nèi)營銷策劃。

無論如何，這個流量不能浪費(fèi)在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點(diǎn)勉強(qiáng)，為什么呢，因?yàn)樗型ㄟ^活動進(jìn)行的購買，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的`。然而，這里有一個問題?？蛻舨毁I不代表不能買。

四、轉(zhuǎn)貨。

既然是活動時間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進(jìn)去晚了。

五、活動推出后的客服管理。

從事過活動的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機(jī)會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題。

六、送貨。

根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。

七、售后處理。

交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦?如何解決這些問題都是需要考慮的問題。

以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)，什么時候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機(jī)制是什么。

簡而言之，如果是一個規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應(yīng)該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實(shí)施。你要進(jìn)入情境，因?yàn)槭悄悴邉澋?，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預(yù)防措施。所以，這是一個簡單的規(guī)劃案例。

雙十二促銷活動心得1

看到微博里面賣家朋友都在吐槽這次小而美的雙十二，我倒覺得做為買家這次雙十二我挺滿意的，忍不住想叨叨幾句，第一次發(fā)帖還請看官們盡量心慈手軟些

不知道從什么時候開始我每到一家店鋪查看單品鏈接顯示價位下面都會看到雙十二有關(guān)信息提醒'展示給買家看賣家有無設(shè)置雙十二活動'從這一點(diǎn)上就可以看出預(yù)熱是做足了的'可既然做足了預(yù)熱為什么活動開始了數(shù)據(jù)沒有像雙十一那么瘋狂?

我個人總結(jié)大概以下幾點(diǎn)：

1.雙十一已經(jīng)消耗掉大多數(shù)人消費(fèi)準(zhǔn)備金 (沒錢再買或者是已經(jīng)買好了)

2.從雙十一活動售后情況看大多數(shù)人被物流不能及時送達(dá)影響著購物體驗(yàn)(驚喜營銷扣分)'

3.活動后商品價格沒有比活動時貴多少(體驗(yàn)不到真正實(shí)惠)

4.產(chǎn)品比平時質(zhì)量要差(圖片與實(shí)物不符'多名朋友處得知'女裝為主)大賣家對于大型促銷活動都有提前預(yù)知能力'在趕制大促商品時沒有更好把握好產(chǎn)品質(zhì)量造成大促后退貨率飆升

綜上所述：錢，物流慢，體驗(yàn)不到真正實(shí)惠，圖片與實(shí)物不符心理落差大。就這幾項足夠影響消費(fèi)者購物心理了，而消費(fèi)者也面對大促更趨于理智。

從雙十一銷售排名來看，大促本就是各種大賣家獨(dú)占鰲頭。低至2折5折封頂，這樣的活動口號，小賣家成本虧不起也不敢做?？墒谴筚u家是大賣了，小賣家也眼紅啊。淘寶是平臺，肩負(fù)就是服務(wù)商家的責(zé)任。如何讓中小賣家心服口服，這也促使本次雙十二小而美營銷構(gòu)思。

淘寶賣家數(shù)量絕對是多過天貓賣家數(shù)量，而且中小賣家等級較多，要兼顧到那么多中小賣家，怎樣規(guī)范活動規(guī)則?怎樣突破參與規(guī)則?也成為活動思考。根據(jù)以上思考，小而美的誕生合情合理。

雙十二從思路上來看是屬于買賣雙方雙向選擇。買家提需求給賣家看，賣家根據(jù)自己成本核算決定是否要促?多大力度的促?

雙十一已經(jīng)過度消費(fèi)我們買家的熱情，后來發(fā)現(xiàn)大促前后其實(shí)也沒差多少。再看大賣家平時銷量基本都是靠走量，款式銷售周期長，庫存大?？慈粘Ｓ矎V，鉆展，各大活動平臺凡是有展示的地方，大賣家總會不時促銷招攬顧客。反觀小賣家，款式周期短，更新快，店鋪銷量基本靠信譽(yù)靠回頭客，價格公道很少促銷，客少利少，廣告也玩不起。

小賣家最后核算一下發(fā)現(xiàn)大促也實(shí)在玩不起，關(guān)鍵是自己第一次參加這么大的活動，也不知道能玩成什么樣，干脆就不促了。讓老會員看看我們家確實(shí)是薄利，新會員也看看我們家這么大的活動也不玩確實(shí)物美價廉，你若喜歡買下是緣分，你若不能接受價格你也一定會把我們家收藏起來，不時拿出來看看。這樣既維護(hù)好了老顧客，同時開發(fā)更多新顧客。

在我看來淘寶這次雙十二銷量不是目標(biāo)，雙十一已經(jīng)充分讓他們證實(shí)了自己的能力。這次讓中小賣家自己醒悟，找到自己的發(fā)展思路才是目的。多少人的就業(yè)命運(yùn)都寄托在淘寶上，這已經(jīng)不是一個單純的買賣雙方交易市場。畢竟淘寶現(xiàn)在承擔(dān)的是社會責(zé)任!

真心希望更多類似雙十二這樣的活動出現(xiàn)，雙十一說白了只有大賣家玩得起，也就只有大賣家才能有那么多庫存。

雙十二促銷活動總結(jié)【篇2】

認(rèn)真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨;也不會因?yàn)槁德禑o為而羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年的計劃做了總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了梳理，并根據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的計劃以及方向。

我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的計劃，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好售后維護(hù);三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí);對于客戶售后維護(hù)的，服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項我確實(shí)做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導(dǎo)致有些機(jī)會就此錯過了，做為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。

下個月轉(zhuǎn)做售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實(shí)話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而售后我打算先這么去做:

一，關(guān)于退換貨，流程太復(fù)雜，時間太慢，我認(rèn)為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時，因?yàn)楫a(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當(dāng)貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點(diǎn)入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點(diǎn)，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務(wù)處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點(diǎn)入庫，從而引起的延誤。

二，關(guān)于售后電話，這次規(guī)定的是80%，說實(shí)話，有點(diǎn)多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情，第二，節(jié)省電話費(fèi)，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點(diǎn)到11:30，下午14:00到17;00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。

三，物流跟蹤，如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。

四，開發(fā)票事宜，按規(guī)定，每天下午3點(diǎn)之后的發(fā)票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點(diǎn)前將發(fā)票申請發(fā)到財務(wù)就可以了，而定在15:00，個人覺得有點(diǎn)早，但是具體怎么做呢，按時間3點(diǎn)前有發(fā)票的單，最遲3:30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案

關(guān)于售后問題及時發(fā)現(xiàn)，及時總結(jié)。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達(dá)到什么樣的目標(biāo)，期望客服達(dá)到什么樣的業(yè)績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學(xué)到什么，不要總是到活動結(jié)束了就拿業(yè)績來說明或是解釋一切問題，b店提到鎖的推廣，預(yù)計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產(chǎn)品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風(fēng)格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數(shù)是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而c店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關(guān)注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠(yuǎn)期的打算我知道，但是短期內(nèi)想達(dá)到什么樣的效果或是都在做什么樣的準(zhǔn)備工作，卻總是那么的神秘。我不想當(dāng)一個沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達(dá)到目標(biāo)，僅此而已。

對于明年的工作我想做好以下幾點(diǎn):

一、轉(zhuǎn)做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。

二、溫故而知新，更新在學(xué)校所學(xué)的知識，尤其是asp代碼以及數(shù)據(jù)庫，學(xué)習(xí)制作完成后，可以把店鋪上相關(guān)的產(chǎn)品銷售或是日?？偨Y(jié)可以通過數(shù)據(jù)庫來保存，也可以能過制作網(wǎng)頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據(jù)實(shí)際情況改善。

三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運(yùn)營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí)，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結(jié)適合實(shí)際情況的方法。

以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標(biāo)會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達(dá)成，從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預(yù)定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標(biāo)是什么，因?yàn)槲覜]有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我__年的工作總結(jié)，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實(shí)現(xiàn)，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。

雙十二促銷活動總結(jié)【篇3】

目前，做淘寶的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個成功的團(tuán)隊呢，還有誰會去考慮到淘寶客服對這個團(tuán)隊的作用呢?很少，淘寶客服工作總結(jié)和計劃。一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。

有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親，您好，"這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用就可以了。聽了店長的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。

在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實(shí)惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實(shí)價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。

剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如:有時候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。經(jīng)常有新手會犯的錯誤，經(jīng)過店長的指導(dǎo)，這些錯誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題。第一次接觸庫房的時候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個中心點(diǎn)，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務(wù)，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點(diǎn)瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務(wù)就是隨時檢查庫存，這一點(diǎn)做的不好，我們會流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時更新，檢查質(zhì)量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。

第一次整理庫存，發(fā)現(xiàn)這真的是一個消耗體力的活，我來這體會到了太多了第一次，我真誠的謝謝你們給予的機(jī)會和細(xì)心的教導(dǎo)，第一次在網(wǎng)上看衣服，第一次和和客人溝通，第一次熟悉各種衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次給客人打電話，第一次犯錯，第一次查貨、發(fā)貨，第一次推銷產(chǎn)品，第一次學(xué)會在網(wǎng)上買寶貝，第一次了解快遞公司，第一次聽到這么多地方的名字，還有第一次做飯，嘿嘿，太多太多的第一次，真的發(fā)現(xiàn)我學(xué)到不少東西呢，把我所學(xué)到的都收歸己用，我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西，我喜歡挑戰(zhàn)自己，越是新鮮的事物，我越是感興趣，越是想去嘗試，縱然自己一點(diǎn)也不會，也不了解，失敗了也不后悔，"失敗是成功之母"人不可能是一次就成功的，靠很多的磨難，堅強(qiáng)的意志以及積極進(jìn)取的心，一定就會成功的，"不放棄，不退縮，不半途而廢，堅持到底，相信自己"做為我的座右銘，一直告誡著自己，我們同事之間都合理分工，在繁忙的時候，也積極得互幫互助，我們都是非常要好的朋友，在這樣一個和諧愉悅的環(huán)境中工作，真的是一件很開心的事情。再來說說我們的掌柜，她對網(wǎng)絡(luò)銷售的熟悉度真的讓我們驚訝，她會把所有的經(jīng)驗(yàn)都告訴我們，從不保留，她讓我們懂得了很多淘寶的門道，學(xué)到了很多東西。

雙十二促銷活動總結(jié)【篇4】

雙十二對以前的人們來說，無非是數(shù)字比較順一點(diǎn)，日子臨近元旦而已。自從馬云創(chuàng)立了阿里巴巴，創(chuàng)立了淘寶，雙十二不再是簡單的數(shù)字了，這數(shù)字意味著一筆財富，意味著購物狂潮席卷，意味著你的荷包不保了。

剛過了雙十一，快遞哥們還沒有從快遞積壓到爆倉的狀態(tài)中完全清醒，又快要到雙十二了。眼看著雙十二，-范文商家已經(jīng)提前打出低價、促銷、優(yōu)惠、套餐、買一送三等等招攬生意的方法，想必一到雙十二肯定會更加瘋狂。

對于商家來說，那天無疑是大轉(zhuǎn)機(jī)，當(dāng)然有可能是危機(jī)!面臨著快遞與售后的兩大問題，商家也會犯難。對于買家而言，這里注意是是一個人是否好貪便宜，是否看著好就抓沒有理智地去消費(fèi)，我想這就是大多數(shù)人犯的通病。對于物流公司來說，這無疑是賺錢的大機(jī)會，但是人手不夠、車子不夠也成了雙十二要考慮的問題。

我想真正的購物是滿足人們基本需要后，能夠使生活便捷的服務(wù)，心得體會范文而不是手忙腳亂、守在電腦旁瘋狂刷屏的購物，對于這一點(diǎn)，商家也好，消費(fèi)者也好，都應(yīng)該深思。

雙十二促銷活動總結(jié)【篇5】

為了能參加淘寶雙十二活動，10月以來生意一直處于低谷，直通車天天在燒錢，卻燒不出效果，尋尋覓覓找良方，心里迫切希望淘寶能搞點(diǎn)低門檻又不用交成千押金的招商活動!

11月底在淘寶后臺看到服飾類的招商活動，了解了大體情況后，迫不及待的參加了，店內(nèi)只有一款特價皮帶銷量達(dá)到報名標(biāo)準(zhǔn)，我知道這款參加了，必虧無疑!打5折已經(jīng)超出底價好多好多，那時有朋友建議說提前提高價格，不過換位思考下，如果私自提價這是對買家的欺騙，也慶幸，好在活動只有一天，那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯!

大概一周左右報名通過了，就等著12號的到來了。

12號如期而至，價格也自動更改，，今天有種不詳?shù)念A(yù)感，，有點(diǎn)希望買家們不要來了，，因?yàn)橛悬c(diǎn)后悔了!

早上只有一個人買，嘿嘿，真是松了口氣，下午也沒有啥人，竊喜竊喜，，參加活動，有人來應(yīng)該是開心的事情，可是做到我這份上，還真的悲哀!copyrighttaoqao

7點(diǎn)左右，人陸續(xù)來，系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來，我的心都揪起來，每一聲響，心都在滴血，陸陸續(xù)續(xù)賣了幾十條，狡猾的買家們還真的就買這款活動款，有的一次性帶了好多條，這更讓我心痛，不僅虧本，連信譽(yù)也沒有賺到，第一次希望他們買一條就好，希望他們高抬貴手。

這個活動讓我做的心力交瘁，，為什么其他寶貝沒有被帶動起來，我想一個是買家的消費(fèi)心理，一個是我沒有做好其他寶貝的關(guān)聯(lián)促銷，店內(nèi)也沒有做別的活動吸引買家關(guān)注，這種失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再幫我分析下原因呢!