領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人心得
心得需要結(jié)合自己的實(shí)際情況,寫出自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、收獲和感悟,反思自己的不足之處。怎么寫出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人心得?這里給大家分享領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人心得,方便大家學(xué)習(xí)。
領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人心得篇1
在三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中,通過由佳靜老師的輔導(dǎo),我深深的感受到領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人的重要性。作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人,很有必要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,讓員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的氣氛更和諧,發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,從而提高員工的工作積極性,讓公司的工作效率有進(jìn)一步的提高。下面是我在三天的學(xué)習(xí)過程中的一點(diǎn)感觸和心得,與老師和同學(xué)們分享,一隅之見難免偏頗,希望大家多多指正。
首先,領(lǐng)導(dǎo)力作為一種領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力,天生就有一種利他性。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往管理過多,領(lǐng)導(dǎo)不足。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是能讓人們自愿追隨,并達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。因此,領(lǐng)導(dǎo)首先要明確自己的定位,定位明確才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的整合作用,讓員工真心的擁護(hù)你,團(tuán)結(jié)在你的身邊,從而達(dá)到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù),你并不僅僅是管理者,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,首先要遵循的原則是讓他人得到成長,只有讓團(tuán)隊(duì)成員得到成長,作為領(lǐng)導(dǎo)者的你,自然能獲得大家的擁護(hù),從而走向成功。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵是“愛”和“智慧”,分享的越多,得到的回報(bào)也就越大。領(lǐng)導(dǎo)是孤獨(dú)的,而領(lǐng)導(dǎo)力正是讓領(lǐng)導(dǎo)從孤獨(dú)走向大伙擁護(hù)的不二法門。領(lǐng)導(dǎo)要隨時(shí)保持冷靜、客觀、中立的態(tài)度,這樣才能慢慢的影響他人,從而在員工中建立足夠的影響力。
其次,領(lǐng)導(dǎo)力要真正實(shí)現(xiàn)其功能,必須有足夠的溝通能力。只有溝通才能改變狀態(tài)。溝通的看起來簡單,但是要達(dá)到消除誤會(huì)甚至更好的效果,還得需要講究一些的,首先要學(xué)會(huì)用心傾聽,及時(shí)真誠反饋,慢5秒鐘發(fā)言。其次還要選對(duì)時(shí)機(jī),表達(dá)準(zhǔn)確。再有就是溝通時(shí)要簡單明了,不繞圈子。溝通時(shí)切記浪費(fèi)別人的時(shí)間。溝通時(shí)說什么不關(guān)鍵,關(guān)鍵是你怎么說,你的身體語言要跟上。選對(duì)時(shí)機(jī)和場合,在悅的氣氛下用感情交流,讓對(duì)方聽得進(jìn)去,聽得樂意,聽得合理。溝通原則是“贏比對(duì)更重要”,對(duì)不等于贏,有時(shí)對(duì)的反而是失去的一方,人生最大的悲哀就是:你是對(duì)的,但你失去了很多。要自己清楚的認(rèn)識(shí)到。哪有那么多放不下的東西?時(shí)刻記住,把目標(biāo)達(dá)成留給自己,把贏的感覺留給團(tuán)隊(duì)。溝通的過程中需要關(guān)注的是問題本身,而不是彼此感受;關(guān)注客觀標(biāo)準(zhǔn),而不是自己的標(biāo)準(zhǔn);關(guān)注雙方利益而不是彼此的觀念和立場。沖突一旦發(fā)生,其結(jié)果不是雙贏就是雙輸。溝通的技巧不是一天兩天就能完善的,溝通的方式也多種多樣,因此我們必須經(jīng)常與他人溝通,逐步建立自己的溝通模式,“條條大路通羅馬”,只有適合自己的方式才是最好的方式。只有足夠的溝通才能消除誤會(huì),溝通才是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的唯一途徑,通過溝通讓員工接納你,從而影響他們,讓他們認(rèn)同你,最終追隨你一起前進(jìn)。
再次,領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)首先是自身信念的培養(yǎng),只有自己的信念確定了,才能影響別人。曾子說“吾日三省吾身”,不斷的&39;自我審視,自我提高,才能更好的影響他人。領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是一個(gè)教練,能激勵(lì)下屬挖掘其潛能,從而達(dá)到既定目標(biāo)。要達(dá)到這個(gè)目的,首先需要把利他放在首位,改變自己影響力的源泉是:愛,感恩,責(zé)任。尊重每一個(gè)人,贊美他們,欣賞他們,去成就他們的愿望。當(dāng)團(tuán)隊(duì)所有人都成功了,作為領(lǐng)導(dǎo)的你,自然而然就獲得了成功。建立一種自我激勵(lì)自我審視的機(jī)制,對(duì)消極的思維說不,將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力。不斷修煉自身,轉(zhuǎn)變自己的思維觀念,接納他人。所謂“海納百川,有容乃大”,新時(shí)代的管理者,應(yīng)該是胸懷坦蕩的“五心”上將——事業(yè)心、誠心、愛心、恒心、信心。
最后,領(lǐng)導(dǎo)力的培育需要持之以恒的訓(xùn)練,建立良好的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣,從而逐漸掌握領(lǐng)導(dǎo)的技巧。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是因勢(shì)利導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是平衡協(xié)調(diào);平衡力、感召力、忍耐力是領(lǐng)導(dǎo)的法寶。
以上就是三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,本人的一點(diǎn)心得和體會(huì),倉促之間難免掛一漏萬,不足之處還望老師和同學(xué)們指點(diǎn)幫助。
領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人心得篇2
8月18日至22日,在市分行安排下我有幸參加了浙江大學(xué)“中國銀行安慶分行中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班(第二期)”的學(xué)習(xí),端坐在浙江大學(xué)寬敞明亮的教室內(nèi),聚精會(huì)神聆聽知名教授們深入淺出,精彩授課,令我耳目一新,受益匪淺。在理論、理性、理智方面有了進(jìn)一步的提高,在此我對(duì)各位學(xué)識(shí)淵博的老師表示崇高的敬意,對(duì)市行領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望表示衷心的感謝?,F(xiàn)將幾天來學(xué)習(xí)心得闡述如下:
一、弘揚(yáng)復(fù)命精神,打造完美執(zhí)行力
王建軍教授在講課中提到:單位員工存在的怪現(xiàn)象“主管總是沒時(shí)間,而下屬總是沒工作;制度定了一大堆,卻沒有辦法落實(shí);天天泡在會(huì)海里,卻沒有改進(jìn)和結(jié)果;員工總是有很多道理讓你覺得他做不好是有原因的”。這不正是我們?cè)诠ぷ髦谐3霈F(xiàn)的現(xiàn)象和問題嗎?而改變這種現(xiàn)狀的方法就是要弘揚(yáng)復(fù)命精神,打造完美執(zhí)行力。
“復(fù)命”單純的講就是對(duì)工作任務(wù)的無條件接受、無條件完成和兌現(xiàn)并予以第一時(shí)間答復(fù)和反饋。但我們對(duì)復(fù)命的理解不應(yīng)該僅局限在完成工作的層面上,而更應(yīng)該把它提升到這個(gè)復(fù)命是不是優(yōu)質(zhì)和高效上。作為一名員工,必須要擁有良好的工作態(tài)度,科學(xué)的工作觀念,虛心的工作精神,扎實(shí)的工作作風(fēng),以及不斷豐富自身的復(fù)命意識(shí),才能夠在工作中不斷歷練自己,完善自己。只有這樣,才能夠完成好上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),做到優(yōu)質(zhì)復(fù)命。所以在今后的工作中,我將加強(qiáng)自身修養(yǎng),帶動(dòng)周邊的同志,進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)體的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。
二、弘揚(yáng)復(fù)命精神,完善營銷體制
目前,我支行幾乎沒有系統(tǒng)的營銷體制,主要依靠地熟人熟的優(yōu)勢(shì)。隨著外資銀行的建立和商業(yè)銀行的進(jìn)入使競爭逐步加劇,應(yīng)對(duì)競爭、加強(qiáng)營銷成為我行下一步業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵而且是長期發(fā)展戰(zhàn)略的需求。做好客戶分層、分類、掌握客戶貢獻(xiàn),建立貢獻(xiàn)度網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)手段也很關(guān)鍵,同時(shí),針對(duì)不同的客戶開發(fā)適應(yīng)產(chǎn)品,靠實(shí)力抓住新客戶,穩(wěn)住老客戶顯得更加關(guān)鍵。
三、通過心靈拓展,提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過學(xué)習(xí)使我更加認(rèn)識(shí)到生命是短暫和寶貴的,認(rèn)識(shí)到了工作生活的快樂和幸福的真諦,那就是學(xué)會(huì)尊重他人、聽取和采納他人的意見。
作為領(lǐng)導(dǎo),要有激情,才能做好各項(xiàng)工作,對(duì)上、對(duì)下、對(duì)家庭實(shí)現(xiàn)自己的承諾,對(duì)單位、員工、家庭負(fù)起責(zé)任來,懂得欣賞他人、懂得聆聽下屬的意見、學(xué)會(huì)付出才會(huì)得到同事和下屬信任,做到用人不疑,才會(huì)感召同事、下屬實(shí)現(xiàn)共贏。
四、做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作
操作風(fēng)險(xiǎn)是造成問題貸款的隱性殺手,內(nèi)部管理的缺陷,主要是高管道德素質(zhì)不高和管理能力不足,再有內(nèi)外勾結(jié)騙取貸款。因此進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控,做好崗位分設(shè),貫徹執(zhí)行授信管理辦法,認(rèn)真執(zhí)行前、中、后信貸管理制度成為防范操作風(fēng)險(xiǎn)重要手段。
總之,這次的培訓(xùn)給我創(chuàng)造了一個(gè)檢查和審視自己知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)環(huán)境,使我收獲了以往在工作和學(xué)習(xí)中所不能獲取的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在一定程度上改變了我的思維模式,幫助我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自己,培養(yǎng)創(chuàng)新、應(yīng)變、溝通、進(jìn)取等素質(zhì),深層次挖掘個(gè)人潛能,提高處理人際關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)的素質(zhì)。提升我的思維能力,幫助我培育辯識(shí)能力、判斷能力、管理能力和組織戰(zhàn)略推進(jìn)能力,我建議市分行多進(jìn)行類似的培訓(xùn),并針對(duì)支行管理薄弱環(huán)節(jié),對(duì)支行員工也要加強(qiáng)培訓(xùn),以全面提升全體干部員工的整體素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人心得篇3
我在岳陽市電大參加了由岳陽市教育體育局主持的“國培計(jì)劃”岳陽市中小學(xué)校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)。在這短暫的五天里,多位領(lǐng)導(dǎo)、教授、校長為我們呈上了一堂堂精彩紛呈的專業(yè)課,他們準(zhǔn)備充分,內(nèi)容寬泛,中心突出。學(xué)員聽講認(rèn)真,參與積極,五天下來,可謂收獲頗多。
一、校長應(yīng)該成為教師發(fā)展的引領(lǐng)者
學(xué)校無論大小,都由校長制定發(fā)展綱要,而在這個(gè)大家庭里,最突出的成員,教師。他們?cè)趯W(xué)校的定位,在學(xué)校的發(fā)展,在學(xué)校的地位,最終都由校長高屋建瓴,制定相應(yīng)的方針政策。我們先應(yīng)該告訴老師教育最應(yīng)該關(guān)注什么。而在潘志揚(yáng)科長的定位中,我們應(yīng)該傳達(dá)一個(gè)信息,那就是先要關(guān)注課程標(biāo)準(zhǔn),在這個(gè)命題下,要知道課程之間的聯(lián)系,要考慮本課程與其他教育活動(dòng)之間在關(guān)系。需確定課程涉及的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)、能力點(diǎn)與培養(yǎng)方式。在學(xué)校統(tǒng)一規(guī)范下,可以組織安排專業(yè)人員在這個(gè)方面進(jìn)行講授?;诨A(chǔ)教育有著公共性、基礎(chǔ)性的特點(diǎn)。進(jìn)而使老師明白教師的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。要知道當(dāng)我們從教開始,要具備傳播知識(shí)的思想,使學(xué)生明白真理是我們的歷史使命,是人民交給我們的時(shí)代重任。所以我們教師要有理想信念、有道德情操、有仁愛之心。也應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)有著非同一般在人認(rèn)同感,要明白用生命回應(yīng)職業(yè)的需要,實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。這是一項(xiàng)浩大的工程。作為校長,從自己上任開始,就應(yīng)當(dāng)和上任校長無縫對(duì)接,避免重復(fù)工程,即承上啟下,又融入自己在思想,在自己的.任期內(nèi),將教師在職業(yè)發(fā)展和專業(yè)提升的引領(lǐng)方面做好文章。
二、做好學(xué)校發(fā)展是大勢(shì)所趨
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。規(guī)劃學(xué)校發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)下教育穩(wěn)定發(fā)展的必要條件。尤其是通過本次培訓(xùn),學(xué)校信息化發(fā)展規(guī)劃尤其重要,這是當(dāng)代社會(huì)學(xué)校信息化自我管理的需要,也是實(shí)現(xiàn)學(xué)校信息化管理愿景的手段。在這種背景下,校長集合全體教職員工的思想,將信息化校園建設(shè)規(guī)劃下來,這也是校長管理的抓手。集合教師智慧的方案,有利于教師認(rèn)同學(xué)校信息化發(fā)展,有利于開發(fā)和利用各類教學(xué)資源,有利于學(xué)校信息化特色創(chuàng)建。但是,我們一定要避免“紙上畫畫、墻上掛掛、嘴上話話”的局面,而是大面宣傳,大膽實(shí)施,大力推進(jìn)。因?yàn)椤拔磥硪褋?,將來已至”,作為校長,無論推行規(guī)劃的路上有何等困難,我們都要從人、財(cái)、物、時(shí)間等方面全力支持,推行學(xué)校信息化發(fā)展?!耙聨u寬終不悔,為伊消得人憔悴?!鄙踔翆⑦@一工作可能性的發(fā)展成為本校特色。
三、大力推行規(guī)范教師教學(xué)行為
吳軍其教授的課,對(duì)于校長們而言,無疑是收益最大的,他高屋建瓴、全面思考,對(duì)教師在校的各個(gè)層面進(jìn)行了規(guī)范。教育是教無定法、教有方法、貴在得法。譬如在一堂新授課內(nèi),對(duì)于教師的板書,我們可以在標(biāo)題、知識(shí)綱要、重點(diǎn)難點(diǎn)、理科證明、演算推算過程結(jié)論方面板書,這樣才是規(guī)范的板書行為。譬如教學(xué)媒體與技術(shù)在選擇方面,要注重教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對(duì)象、教學(xué)條件、教學(xué)內(nèi)容,針對(duì)不同的教學(xué)情境,選用恰當(dāng)在教學(xué)媒體。那么怎樣選擇教學(xué)媒體呢?要注意能否激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境、提高教學(xué)效率、提高教學(xué)效果、突出教學(xué)難點(diǎn)、突出教學(xué)重點(diǎn)。甚至在使用粉筆的保護(hù)教師自己方面,都進(jìn)行的規(guī)范。觸類旁通,的確,作為一校之長,應(yīng)該全方位思考問題,在教師規(guī)范行為、規(guī)定動(dòng)作、身正為范等方面,給教師以正確引導(dǎo)。
“路漫漫,其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!睂?duì)于學(xué)校管理,我們永遠(yuǎn)在路上,只有不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不斷創(chuàng)新,才有可能使學(xué)校健康發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人心得篇4
集團(tuán)為了提高管理人員的綜合管理水平,提升集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的整體素質(zhì),特別舉辦了為期2天的《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力提升》和《企業(yè)管理人員素質(zhì)》、《為人處事之道》的專題培訓(xùn)。通過蔣小華老師、王董事長和侯總的講解和培訓(xùn),使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),懂得了要讓自己快樂學(xué)習(xí)、快樂工作、快樂生活還必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高。
企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn),戰(zhàn)術(shù)得以有效實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)各個(gè)單位的執(zhí)行力直接影響到企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。簡單的說我認(rèn)為:執(zhí)行力其實(shí)就是在完成每項(xiàng)目標(biāo)過程中的一種工作態(tài)度結(jié)合最有效的工作方法在最理想的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最理想的效果。企業(yè)的發(fā)展歷程是由每個(gè)單項(xiàng)目標(biāo)的完成結(jié)果及給社會(huì)帶來的不同效應(yīng)體現(xiàn)出來的。我們集團(tuán)目前處于飛速發(fā)展階段,確實(shí)存在一些執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象:1、應(yīng)付的心態(tài):安排的事情答應(yīng)得快,出結(jié)果的時(shí)間太慢。2、你部門的事與我無關(guān)的現(xiàn)象常有出現(xiàn)。3、體現(xiàn)“自我”的時(shí)候比較多:我領(lǐng)這點(diǎn)薪水就只做這點(diǎn)事,那是某某的事。提升執(zhí)行力事在必行。
通過這次培訓(xùn),我明白了作為中層管理人員的樞紐和橋梁作用,起著上傳下達(dá)的作用,是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)的提供者,是上級(jí)決策方案組織實(shí)施的執(zhí)行者,同時(shí)更是實(shí)施過程程序優(yōu)化者。中層管理人員素質(zhì)的好與差、能力是否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。
作為一個(gè)中層管理人員,如何來提升執(zhí)行力呢?
一、角色定位和角色移情。每個(gè)管理者必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)和理解。只有清楚的理解了自己的角色,才能角色移情,才能熱愛自己的崗位、熱愛自己的職業(yè),才能很好地進(jìn)入角色,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
二、提高自身素質(zhì)和能力。包括專業(yè)技能、組織協(xié)調(diào)能力、個(gè)人品質(zhì)、責(zé)任心、信念、價(jià)值觀等等。作為中層管理人員,必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)、有良好的個(gè)人品德、有積極的心態(tài)、有較強(qiáng)的專業(yè)水平和管理水平才能真正發(fā)揮承上啟下的作用。所以我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己、提高自己,豐富自己。一要轉(zhuǎn)變思想,充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。二要培養(yǎng)興趣,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。三要講究方法,切實(shí)提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性。
三、要有積極的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感。工作態(tài)度是影響執(zhí)行力的重要因素。態(tài)度是內(nèi)心一種潛在意志,是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。作為中層管理人員,要切實(shí)本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,充分調(diào)動(dòng)員工積極的心態(tài)來面對(duì)工作,使每位員工都工作當(dāng)事業(yè)來做。
四、要重人品講操守。良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本。作為中層管理人員,應(yīng)該站在團(tuán)隊(duì)的最前面,身先士卒、率先垂范,積極幫助下屬解決問題。一是要有氣節(jié)。敢于擔(dān)當(dāng),要帶頭維護(hù)集團(tuán)的形象和利益。二是要厚道。踏實(shí)做人,認(rèn)真做事,講誠信,講方法。
五、要堅(jiān)持。我們無論在工作或是生活中,想做的事情都應(yīng)該堅(jiān)持,要對(duì)自己有信心,對(duì)團(tuán)隊(duì)有信心,對(duì)集團(tuán)有信心,對(duì)社會(huì)有信心。在自己的角色里,不管是生活角色還是工作角色,我們?cè)谟龅嚼щy時(shí)都要堅(jiān)持,不舍棄、不放棄,才能達(dá)到最理想的境界。
提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,而提高執(zhí)行力的決定因素是多方面的,與企業(yè)人自身有關(guān),還要受到社會(huì)外部和企業(yè)內(nèi)部管理制度如激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、薪酬制度、企業(yè)文化等的影響。當(dāng)這些都達(dá)到一定的統(tǒng)一平衡的時(shí)候,執(zhí)行力就會(huì)發(fā)揮出獨(dú)特的魅力!讓我們從現(xiàn)在起,振奮精神,完善自我,以提高全員執(zhí)行力為動(dòng)力,把我們集團(tuán)建設(shè)得更好!
我相信,有我們遠(yuǎn)東人的共同努力,我們遠(yuǎn)東集團(tuán)的未來將更加輝煌!
領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人心得篇5
作為一名普通的員工,我有幸參加了葉小松老師的培訓(xùn)講座。我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團(tuán)(希爾-開銳-博維)董事長/總經(jīng)理,廈門咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長。是一位一流的講師。我懷著對(duì)葉老師的崇敬和公司對(duì)我的信任,無比激動(dòng)地聽完這堂培訓(xùn)課。葉老師在臺(tái)上講得聲情并茂,我在臺(tái)下聽得也是心隨其動(dòng),仿佛老師講的就是我的親身經(jīng)歷,讓我對(duì)自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。
此次講座是一堂名為LIT(領(lǐng)導(dǎo)力情境訓(xùn)練)是一套針對(duì)企業(yè)中高層管理者實(shí)戰(zhàn)性情景管理培訓(xùn)課程。課程采用國際高爾夫球競賽規(guī)則(激勵(lì)機(jī)制下的“揮桿進(jìn)洞”――案例處理),以企業(yè)內(nèi)部向下管理,即如何有效地進(jìn)行對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)的管理【18個(gè)狀況、54個(gè)案例】為主題,將企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理、有效督導(dǎo)溝通、上下級(jí)職能協(xié)調(diào)和管理與領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)管理等有機(jī)融合一體進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。這是一堂設(shè)計(jì)精良滿意度極高的講座。盡管如此,我覺得對(duì)于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。
還清楚地記得葉老師做了一個(gè)很形象的比喻。公司就是一盤象棋,雖然地位各異,分工不同,但是每個(gè)棋子都是組成一個(gè)完整棋局不可或缺的,每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局,利用好每一顆棋子,才能取得最終的勝利。
雖然有些時(shí)候犧牲難免,但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低,是那個(gè)最笨、最普通的,但不能否認(rèn)的是,我們?cè)谡麄€(gè)棋局中是人數(shù)最多,也是不可替代的那個(gè),有時(shí)甚至能對(duì)全局起著決定性的作用。
我們做銷售和售后的,天天做的就是跟人打交道。在那里,葉老師的先處理「心」,再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法。做人做事心態(tài)最重要,心態(tài)決定一切,只有把心態(tài)放端正了,才能把自己的位置找準(zhǔn)確。首先我們要明白自己將要做什么事情,應(yīng)對(duì)什么樣的人,找準(zhǔn)自己的主角。比如在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產(chǎn)品,讓他們了解理解我們的產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候我們要風(fēng)趣健談,不要一味地只說自己的產(chǎn)品,要先了解客戶有怎樣的需求,針對(duì)他們的需求推薦適合他們的產(chǎn)品,這樣不僅僅銷售了自己的產(chǎn)品,某種程度上他還會(huì)把你當(dāng)朋友,是你幫忙他解除了困擾,下次有需求的時(shí)候說不定還會(huì)找你,這就是發(fā)展中的潛在客戶。在做售后的時(shí)候就又不同了,相信沒有人會(huì)平白無故地來找你的麻煩,所以不要把售后當(dāng)都做是麻煩事。顧客買我們的產(chǎn)品就是為了用得舒心,實(shí)現(xiàn)自己的使用目的。我們把產(chǎn)品銷售給他們,就有義務(wù)有職責(zé)保障他們的權(quán)利。只要我們太度誠懇,盡力為他們解決問題,我相信即使事情沒有到達(dá)他們預(yù)期的效果,他們也會(huì)給予支持和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象,防止客源的流失,更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài),再去做事情,這樣才可能把事情做好,客戶滿意了,自己也簡單許多,何樂而不為呢?
這次除了對(duì)自己的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí),更重要的是學(xué)到了如何維護(hù)好上下級(jí)關(guān)系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬,但是光管是不行的,還得有人理阿。在日常工作中,我們不能光是被動(dòng)地做事情,要用心主動(dòng),遇到問題要用心像上級(jí)反映,不要等到上級(jí)發(fā)現(xiàn)了,事情已經(jīng)到了不可挽回的地步,那么受罰的不僅僅僅是自己,還可能牽扯其他的同事甚至的領(lǐng)導(dǎo)。矛盾雖然是無處不在的,但是只要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,上下統(tǒng)一,我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的。
葉老師的講座還有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒的地方,這需要在以后的實(shí)踐中去慢慢發(fā)現(xiàn),慢慢運(yùn)用。透過這次學(xué)習(xí),解除了我很多困惑和不解,我會(huì)更加從容應(yīng)對(duì)今后的工作,更加努力,以更好的姿態(tài)去向公司匯報(bào),用自己的實(shí)際行動(dòng)給自己、給公司交上一份滿意的答卷。
領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人心得篇6
近期學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的企業(yè)公開課培訓(xùn),在此有點(diǎn)小小的心得跟大家分享分享。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)完整的管理系統(tǒng)。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。企業(yè)要解決管理中存在的問題,就必須在企業(yè)中打造一個(gè)一流的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)。
要提高企業(yè)的執(zhí)行力,不僅要提高企業(yè)從上到下每一個(gè)人的執(zhí)行力,而且要上升到每一個(gè)單位、每一個(gè)部門的整體執(zhí)行力,只有這樣,企業(yè)才會(huì)形成全面完整的執(zhí)行力,從而形成企業(yè)的競爭力。
執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗,不僅會(huì)消耗企業(yè)的大量才力、物力、精力,最為關(guān)鍵的是錯(cuò)過發(fā)展機(jī)遇和機(jī)會(huì),影響到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和長足發(fā)展。要想提高企業(yè)的全面執(zhí)行力,首先要從領(lǐng)導(dǎo)力上改觀,用領(lǐng)導(dǎo)的方法來形成企業(yè)的整體風(fēng)格和氛圍,最后使整個(gè)企業(yè)和人員都具備這種執(zhí)行能力。
企業(yè)執(zhí)行力不到位,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力不力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力不力,是因?yàn)闆]有廣達(dá)的管理才識(shí),敏銳的人格魅力,全面的統(tǒng)籌能力,豐富的決策、調(diào)整、運(yùn)用、整合、布局能力。具備這種能力,才能影響到企業(yè)的執(zhí)行力,所以:領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力。
領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人心得篇7
這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛,涉及面深入,用深入淺出的語言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會(huì)的管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)理念,進(jìn)一步拓寬了視野,升華了心靈,使我對(duì)企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn),豐富了知識(shí),轉(zhuǎn)變了思想,提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到,領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是面對(duì)燃?xì)馐袌鲈谛陆找婕ち业母偁幘置?,如何通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力加快公司發(fā)展至關(guān)重要,通過這次學(xué)習(xí),讓我深刻的認(rèn)識(shí)到公司只有通過提升領(lǐng)導(dǎo)力加強(qiáng)企業(yè)管理才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅(jiān)實(shí)保證。
回顧起兩天的學(xué)習(xí)內(nèi)容,針對(duì)自己的實(shí)際情況,我總結(jié)如下幾點(diǎn)體會(huì):
第一、有多少個(gè)就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。具有隨機(jī)、非模式化的特征。領(lǐng)導(dǎo)模式就是領(lǐng)導(dǎo)方法,哪位在錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾中抓住了主要矛盾,他就能把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)演繹得出神入化。例如,牽牛要牽牛鼻子,十指彈鋼琴,統(tǒng)籌兼顧,全面安排,這些就是所謂的模式化。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造,是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的自由創(chuàng)造性?!罢妗笔前盐找?guī)律,在規(guī)律中創(chuàng)造升華,升華到藝術(shù)境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性,領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。
戈?duì)柊蛦谭蝾I(lǐng)導(dǎo)蘇聯(lián)解體不能說是成功的領(lǐng)導(dǎo),霸王別姬也不能說是成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是個(gè)人素質(zhì)的綜合反映,是因人而異的。黑格爾說過:“世界上沒有完全相同的兩片葉子”,同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人,沒有完全相同的和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指具有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)才能、技巧、藝術(shù)和方法。主要包括:決策的藝術(shù)、創(chuàng)新的藝術(shù)、應(yīng)變的藝術(shù)、指揮的藝術(shù),抓總的藝術(shù)、統(tǒng)籌的藝術(shù)、協(xié)調(diào)的藝術(shù)、授權(quán)的藝術(shù)、用人的藝術(shù)、激勵(lì)的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個(gè)過程,是一個(gè)很復(fù)雜的`過程,它通常情況下包含了三個(gè)部分的內(nèi)容,追隨者,就是說領(lǐng)導(dǎo)一定要有追隨者,還包含了清醒的復(fù)雜性,比如說組織,還有外部的性寫清醒,幸得是,最后是本人,領(lǐng)導(dǎo)并不是在真空中進(jìn)行的,他們與環(huán)境還有與跟隨著相互作用,所以說當(dāng)大家看到書店里所有這些書的時(shí)候,你可能讀到是的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在一件事情、在一個(gè)公司的時(shí)候,是怎樣的,但是你卻不不知道這個(gè)課程是怎樣設(shè)置出來,因?yàn)槭且粋€(gè)很復(fù)雜的過程,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個(gè)很復(fù)雜的過程。是人,但是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)卻是一個(gè)過程。
第二、信念比指標(biāo)更重要,每一個(gè)企業(yè)的都應(yīng)當(dāng)把堅(jiān)持正確的信念,恪守以誠信為本的價(jià)值觀放在所有工作的第一位,不能只片面地追求某些數(shù)字上的指標(biāo)或成績,或一切決策都從短期利益出發(fā),而放棄了最基本的企業(yè)行準(zhǔn)則。
第三、人才比戰(zhàn)略更重要,沒有人才作為基礎(chǔ)推動(dòng),再壯麗的企劃也只能是一紙空文。在21世紀(jì),無論怎樣渲染甚至夸大人才的重要性都不為過。21世紀(jì)是人才的世紀(jì),21世紀(jì)的主流經(jīng)濟(jì)模式是人才密集型和智力密集型的經(jīng)濟(jì)。擁有杰出的人才可以改變一家企業(yè)、一種產(chǎn)品、一個(gè)市場甚至一個(gè)產(chǎn)業(yè)的面貌。例如在Google,公司最頂尖的編程高手JeffDean曾發(fā)明過一種先進(jìn)的方法,該方法可以讓一個(gè)程序員在幾分鐘內(nèi)完成以前需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)做幾個(gè)月的項(xiàng)目。他還發(fā)明了一種神奇的計(jì)算機(jī)語言,可以讓程序員同時(shí)在上萬臺(tái)機(jī)器上用最短的時(shí)間完成極為復(fù)雜的計(jì)算任務(wù)。毫無疑問,這樣的人才對(duì)公司來說是有非常特殊的意義的。
第四、團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要,在任何一家成功的企業(yè)中,團(tuán)隊(duì)利益總要高過個(gè)人。
第五、授權(quán)比命令更重要,管理需要給要員工更多的空間,只有這樣才能更加充分地調(diào)動(dòng)員工本人的積極性,程度釋放他們的潛力。放權(quán)的管理會(huì)越來越接近于員工的期望,是最為聰明的管理方式。
第六、平等比權(quán)威更重要。在企業(yè)管理的過程中,盡管分工不同,但管理者和員工應(yīng)該處于平等的地位,只有這樣才能營造出積極向上、同心協(xié)力的工作氛圍。
第七、均衡比魄力更重要,很多人錯(cuò)誤地認(rèn)為,做領(lǐng)導(dǎo)就必須高調(diào),有魄力,像一個(gè)精力充沛、一呼百應(yīng)的將軍一樣。而的領(lǐng)導(dǎo)不是那種最有魄力的領(lǐng)導(dǎo),而是那種具備了很好的情商,能夠在不同的個(gè)性層面達(dá)到理想的均衡狀態(tài)的“多元化”管理者。均衡的、多元化的管理者善于用理智的、全方位的思維分析復(fù)雜的情景,并針對(duì)不同類型的團(tuán)隊(duì),或團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段靈活選擇管理方式。
領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人心得篇8
金秋十月,是收獲的季節(jié)。我有幸參加了省局在西北大學(xué)舉辦的全省__系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班,收獲頗多。五天緊張的學(xué)習(xí),在領(lǐng)略了知名專家和教授精彩講授的同時(shí),通過《人際溝通理論與實(shí)踐》、《領(lǐng)導(dǎo)與藝術(shù)》、《高效執(zhí)行力修煉》、《大數(shù)據(jù)與政府》、《管理實(shí)務(wù)講座》、《提升管理者心理素質(zhì)和綜合能力》六個(gè)模塊內(nèi)容的學(xué)習(xí),拓寬了視野,增長了學(xué)識(shí),豐富了思想,啟發(fā)了思考,真正體現(xiàn)了求知與修身兩促進(jìn)。
一:掌握溝通技巧,達(dá)成圓滿共識(shí)。
鄭安云教授《人際溝通與交往技巧》告訴我們,在溝通過程中,目的是為了達(dá)成一個(gè)共同的協(xié)議,而我們?cè)诠ぷ魃钪杏龅降娜瞬灰粯?,我們要和不同的人去溝通,要和不同的人去達(dá)成協(xié)議。那么我們就要了解不同人的特征,以他相應(yīng)的特征與其溝通時(shí)就容易達(dá)成協(xié)議。所以對(duì)于不同類型的人,我們要變換自己的溝通方式與之相適應(yīng),從而達(dá)到一個(gè)圓滿互信的共識(shí)。
二:善于探索規(guī)律,培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。
梁忠民教授《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》告訴我們,領(lǐng)導(dǎo)工作是一門科學(xué),做好領(lǐng)導(dǎo)工作要講藝術(shù)、講方法。領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)要具備政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。在工作中,領(lǐng)導(dǎo)要具有戰(zhàn)略思維能力,在事物初露端倪時(shí),就要敏銳地把握其本質(zhì)和走向,從整體、系統(tǒng)、宏觀和全局上把握并駕馭對(duì)象之間的相互關(guān)系,總纜全局,組合局部、從戰(zhàn)略高度去思考,籌劃和處理工作。既要善于把握宏觀,解決主要矛盾,也要善于抓住微觀,從小事抓起,從點(diǎn)滴做起,通過辦好每一件小事,完成工作上的大事。還要重視細(xì)節(jié),“細(xì)節(jié)決定成敗”,對(duì)細(xì)微小事不馬虎,特別是對(duì)一些苗頭性、傾向性、預(yù)警性的關(guān)鍵細(xì)節(jié),必須給予足夠的關(guān)注,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求地辦好每一件小事,力爭實(shí)現(xiàn)工作中的“零差錯(cuò)”。
三:強(qiáng)化結(jié)果意識(shí),修煉高效執(zhí)行力。
蘇源泉教授《高效執(zhí)行力的修煉》告訴我們,執(zhí)行力,是將決策和理念轉(zhuǎn)化成工作結(jié)果的運(yùn)作能力。作為處室?guī)ь^人的局中層干部要具備政策領(lǐng)悟力、實(shí)踐結(jié)合力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)力、協(xié)調(diào)溝通力和過程控制力,發(fā)揮“聚集陽光、把紙點(diǎn)燃”的作用,要具有“堅(jiān)守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、絕不放棄”的精神。處長,作為局中層領(lǐng)導(dǎo)者,首先要領(lǐng)會(huì)局黨組執(zhí)政理念,從而明確自己的執(zhí)行理念和正確方向。在工作中,處長要身體力行起表率作用,帶頭解放思想,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),尤其是在處室職能的交叉方面,克服本位主義思想,相互支持配合,使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力得以充分發(fā)揮,使執(zhí)行理念得到提煉升華,抓大事謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
四:相互取長補(bǔ)短,形成團(tuán)隊(duì)合力。
劉文瑞教授《管理實(shí)務(wù)》告訴我們:任何一個(gè)團(tuán)隊(duì),全體人員的和諧與團(tuán)結(jié)都是它的巨大力量。團(tuán)隊(duì)的成員之間,可能存在性格不和,認(rèn)知分歧和利益沖突等現(xiàn)象。作為管理者,要學(xué)會(huì)用另外一種眼光來看問題,管理實(shí)務(wù)課程教我們處在管理位置如何以一個(gè)管理者的心態(tài)去看待問題和思考問題。管理者擁有的不僅是至高無上的權(quán)利,更有著責(zé)無旁貸的任務(wù),要經(jīng)常與每一個(gè)人溝通交流,充分挖掘他們的潛力,并帶動(dòng)和影響他們,在工作中互相了解,在溝通中多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),取長補(bǔ)短,虛心向周圍的人學(xué)習(xí),不斷完善提升自我,使自己變得更加優(yōu)秀。成功來自于協(xié)作,潛力來自于團(tuán)隊(duì),奇跡來自于團(tuán)隊(duì),偉大來自于團(tuán)隊(duì)。只要大家團(tuán)結(jié)一致,勇于探索,相互欣賞,相互分享,學(xué)會(huì)合作,團(tuán)隊(duì)才能克服一切困難,才能不斷走向成功。
五:保持樂觀心態(tài),改善心智模式。
曹蓉教授《提升管理者心理素質(zhì)和綜合能力》告訴我們,在工作和生活中要不斷完善自己的心智模式,保持積極樂觀心態(tài),學(xué)會(huì)快樂生活。心智模式是人的思想方法、思維習(xí)慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的綜合反映,是一個(gè)人內(nèi)在的對(duì)于外在事物的一種認(rèn)識(shí),一種評(píng)價(jià),一種判斷。現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人的心智模式多多少少都存在缺陷和不完善,因此,必須在實(shí)踐中自覺地改善心智模式,不斷地進(jìn)行修煉。良好的心態(tài)、健康的心理是正確的心智模式的心理基礎(chǔ)。心態(tài)決定命運(yùn),有了良好的心態(tài)和健康的心理,就能始終保持清醒的頭腦,有豐富的情感、堅(jiān)強(qiáng)的意志和適度的行為,有樂觀豁達(dá)、信仰堅(jiān)定、矢志不移的堅(jiān)毅力。特別是遇到困難、挫折時(shí),有最大的容忍力,有應(yīng)付挫折的較強(qiáng)的適應(yīng)能力,有很強(qiáng)的情緒承受能力,有清除前進(jìn)道路上的障礙的思想準(zhǔn)備和具體措施,能夠始終保持樂觀向上的精神,從而有勇氣和耐心去征服一切困難。
構(gòu)成知識(shí)的要素之一是要付諸于實(shí)踐,也就是理論還要充分結(jié)合實(shí)踐。五天的時(shí)間,聽到看到學(xué)到了很多東西,確切的說應(yīng)該是接收了大量的信息,引發(fā)了更多思考。這些信息還需要在今后漫長的人生道路和工作實(shí)踐中,慢慢回味、慢慢思考、慢慢消化、慢慢吸收,辯證客觀地分析,把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,真正使這些知識(shí)為我所用,受用終生。
最后,在個(gè)人價(jià)值觀得到重塑、理論知識(shí)得到充實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力得到提升的同時(shí),感謝局黨組給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝辛勤付出的工作人員,感謝專家教授們的精彩授課!