心得的作用在于分享個人經(jīng)歷或?qū)W習(xí)過程中的體會和感悟，有助于總結(jié)學(xué)習(xí)成果、促進個人成長，以及在交流中獲取新的知識和啟示。如何才能寫出優(yōu)秀的經(jīng)營心得讀后感？這里給大家分享經(jīng)營心得讀后感供大家參考。

經(jīng)營心得讀后感篇1

轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)連鎖經(jīng)營管理崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：

一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。

在連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實際情況，認真學(xué)習(xí)的連鎖經(jīng)營管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。

在連鎖經(jīng)營管理崗位工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在連鎖經(jīng)營管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對連鎖經(jīng)營管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，

把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成連鎖經(jīng)營管理崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學(xué)校門跨入到連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

經(jīng)營心得讀后感篇2

眨眼間一學(xué)期的時間又過去了，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是感觸很深。在沒有配班老師的日子，每一次理解了當(dāng)班主任的“操心”的真正含義。我站在終點回顧這個學(xué)期的點點滴滴確實收獲了許多。以下是我對這如下：

今年我?guī)У氖切“?，與孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的，我愛孩子，孩子們也愛我。也因為有愛而滿心歡喜，也因為有愛使我深入每個孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時也會因孩子的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會涌起一種強烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認真地去愛，那么我們的孩子將是最棒的。

在工作中，我一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項，做到不遲到、不早退，無缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內(nèi)外的各項活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班孩子年齡小，剛?cè)雸@時，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，例如我們班的莫軒菡，宋書瑤小朋友已經(jīng)學(xué)會自己吃飯。原來孩子們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，進步也很大，大部分孩子懂得友好相處。

在教研活動中，我也能認真投入，認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認真學(xué)、認真做，在空余時間，去書城購買與教育教學(xué)有用的各類書籍，這些書籍對我來說受益匪淺，現(xiàn)在我的線描畫有了很大的進步，我相信我會做到更上一層樓的。

在共同性活動中，我們開展了《快樂的幼兒園》、《開心果園》、《調(diào)皮小動物》三個主題。在主題研習(xí)過程中，我們注重對幼兒的參與性、計劃性、動手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的，用展示孩子們的學(xué)習(xí)過程，及幼兒在探究過程中的`豐富作品有序地布置環(huán)境。我班孩子在寬松、和諧、開放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認真地與老師共同活動。

在家長工作方面，本學(xué)期我利用家訪、家長會等形式，經(jīng)常與家長進行溝通交流，也利用早、晚家長接送孩子之時進行隨機談話。不僅讓家長及時了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的進行及時教育提供了有利的前提。

而且，在生活中我無微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿衣服，細心照顧生病的幼兒的同時，及時和家長取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細反映。并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認可，還贏得了家長的信任。

雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新，對于與搭班老師的協(xié)作上，會更加的注意技巧，做到有問題及時溝通，力求把日后的工作做得更好！

經(jīng)營心得讀后感篇3

前段時間，我參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，

目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。

首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn)，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

其次，始終如一的開拓、經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。

市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。

所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。

具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財富最大化為目標(biāo)的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動面向市場，認真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)

清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊垼骄髁x，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。

公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標(biāo)運作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。

其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。

經(jīng)營心得讀后感篇4

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于2008年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓(xùn)。現(xiàn)將我個人對所學(xué)知識寫一點感受。

一、對知識結(jié)構(gòu)的認識

此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時間的工作經(jīng)驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：

1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)。

2、生產(chǎn)與運作管理：講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設(shè)備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質(zhì)量管理(說明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈)。

3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動在職員工的工作積極性。

4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場，如何與消費者進行溝通。

5、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場經(jīng)濟為企業(yè)服務(wù)。

6、經(jīng)濟法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個遵紀(jì)守法的企業(yè)，以及如何保護自己的知識產(chǎn)權(quán)等。

7、會計基礎(chǔ)及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。

二、對此次學(xué)習(xí)的體會

1、經(jīng)營管理素質(zhì)

在企業(yè)的經(jīng)營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。

作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營管理中要有容人之量，實際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!

謙虛為人。不管何時，一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學(xué)人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。 誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人，要時時關(guān)心他們、愛護他們、幫助他們。

公道對人。在工作中，要做到公正嚴(yán)明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風(fēng)正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。

實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。

謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。

嚴(yán)格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴(yán)格要求自己，對下屬也要從嚴(yán)要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀(jì)律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。

管理是一種方法，更是一門藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團隊，發(fā)揮員工的主觀能動性，使企業(yè)效益得到提高。

2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。

3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標(biāo)來協(xié)調(diào)行動、克服困難。

4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個明確和重要人際關(guān)系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。

凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內(nèi)各個不同的大單位團結(jié)起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。

影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。 洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。 創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。

非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+1>2的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。

高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

總之，通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學(xué)會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”!我將以這次學(xué)習(xí)為契機和轉(zhuǎn)折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!

經(jīng)營心得讀后感篇5

20--年春進入電大工作以來，一直從事電大教務(wù)管理工作。教務(wù)管理工作是電大事業(yè)中一項十分重要的工作。對教務(wù)管理工作能抱著熱愛愉悅的心情去認真地做，用比較好的心態(tài)才能盡心盡責(zé)地為廣大教師學(xué)生服務(wù)。

一、電大遠程開放教育的理解

現(xiàn)代遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，是構(gòu)筑知識經(jīng)濟時代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段。

遠程教育是指學(xué)生和教師、學(xué)生和教育機構(gòu)之間主要采用多種媒體手段進行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系的教育形式。相對于傳統(tǒng)的面授教育，遠程教育有這樣幾個顯著的特征：在整個學(xué)習(xí)期間，師生準(zhǔn)永久性地分離；教育機構(gòu)或組織通過學(xué)習(xí)材料和支持服務(wù)兩方面對學(xué)生的學(xué)習(xí)施加影響；利用各種技術(shù)媒體聯(lián)系師生并承載課程內(nèi)容：提供雙向通信交流；在整個學(xué)習(xí)期間，準(zhǔn)永久性地不設(shè)學(xué)習(xí)集體，學(xué)生主要是作為個人在學(xué)習(xí)，為了社交和教學(xué)目的進行必要的會面。

通常認為，遠程教育已經(jīng)歷經(jīng)三代：第一代是函授教育；第二代是廣播電視教育；第三代的基本特征是利用計算機網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，在數(shù)字信號環(huán)境下進行教學(xué)活動，被稱為“現(xiàn)代遠程教育”?，F(xiàn)代遠程教育的突出特點是：真正不受空間和時間的限制；受教育對象擴展到全社會；有更豐富的教學(xué)資源供受教育者選用；教學(xué)形式由原來的以教為主變?yōu)橐詫W(xué)為主。

需要說明的是，后一代遠程教育并不意味著對前一代的否定或取代，不能把函授教育、廣播電視教育看成是過時的教育。函授教育、廣播電視教育的媒體手段與計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)等新的媒體手段相結(jié)合，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和綜合利用，可以說是現(xiàn)代遠程教育發(fā)展的必然趨勢。

廣播電視大學(xué)是以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，采用廣播、電視、文字和音像教材、計算機網(wǎng)絡(luò)等多種媒體進行現(xiàn)代遠程開放教育的高等學(xué)校，1978年2月6日，鄧小平同志批準(zhǔn)籌辦面向全國的廣播電視大學(xué)，1979年2月6日，中央電大和28所省、自治區(qū)、直轄市電大同時正式開學(xué)。

中央廣播電視大學(xué)（簡稱中央電大）是國家教育部直屬高等學(xué)校。各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市及獨立設(shè)置的電大（簡稱“省級電大”）為同級地方政府管轄的高等學(xué)校，教學(xué)上接受中央電大的指導(dǎo)和管理。中央電大、省級電大及其所屬分校和工作站，組成了在教學(xué)上實行統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學(xué)、分級管理的現(xiàn)代遠程開放教育系統(tǒng)。

廣播電視大學(xué)以舉辦高等學(xué)歷教育為基礎(chǔ)，多層次、多規(guī)格、多功能、多種形式辦學(xué)，重點是面向地方、面向農(nóng)村、面向基層、面向邊遠和民族地區(qū)，培養(yǎng)各級各類應(yīng)用型專門人才，為廣大求學(xué)者提供終身接受教育的機會和條件。其主要任務(wù)是：舉辦現(xiàn)代遠程高等?？?、本科教育和中等專業(yè)教育，開展職業(yè)教育；舉辦崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育等各種非學(xué)歷教育，包括大規(guī)模社會化培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn)；舉辦師范教育和中小學(xué)教師繼續(xù)教育；面向農(nóng)民開展農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)；為普通高校以及其他教育機構(gòu)開展現(xiàn)代遠程教育提供教育資源，教學(xué)管理和學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

19--年,教育部批準(zhǔn)中央廣播電視大學(xué)作為現(xiàn)代遠程教育的試點高校。它標(biāo)志著我國現(xiàn)代遠程高等教育正式拉開序幕。截止到20--年6月中央電大開放教育在校生287萬人，約占各級各類高等教育在校生的1/10，有目前網(wǎng)絡(luò)高等教育的注冊學(xué)生數(shù)量已達200多萬。

二、電大教務(wù)教學(xué)管理中經(jīng)驗總結(jié)

（一）、教務(wù)管理中經(jīng)驗

教務(wù)管理工作責(zé)任重大，一旦有差錯就是教學(xué)事故，這將造成無法彌補的損失和不良影響。所以在平時的工作中，我不斷地學(xué)習(xí)掌握運用新的業(yè)務(wù)知識，熟練應(yīng)用新教務(wù)管理系統(tǒng)，在不違反原則的前提下靈活運用管理條例，使新老學(xué)籍管理條例穩(wěn)妥地過渡銜接，為廣大教師同學(xué)服務(wù)，使教務(wù)管理水平得到不斷的提高。做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，憑自己多年的教務(wù)管理工作經(jīng)驗，提一些合理化的建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把教學(xué)管理工作做好。

教務(wù)管理工作十分具體，繁瑣，大到學(xué)籍處理，小到收費。本人承擔(dān)電大09春秋本、?？平虅?wù)管理工作，工作量大，但值得欣慰的是從事教務(wù)管理工作幾年來，從沒有出現(xiàn)差錯。教務(wù)管理工作時段性很強，每學(xué)期在某個時間段必須要完成的工作，自己動腦筋想辦法，采取一些便捷的工作方法，盡量節(jié)省時間，讓各項工作總是有條不紊的及時處理好，能獨力解決在工作中遇到的各種問題。

教務(wù)管理工作需要有兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，任勞任怨的精神，每學(xué)期末都要加班加點，但從不計報酬。教務(wù)工作是面對學(xué)生的工作，花費的時間是無法計算的。例如：辦理補考、學(xué)分計算、課程選修、學(xué)士學(xué)位、學(xué)籍的處理等等，都要向?qū)W生耐心解答，引導(dǎo)他們完成自己的學(xué)業(yè)。從事教務(wù)管理工作以來，我能很好的領(lǐng)會運用各項教務(wù)管理政策，掌握學(xué)生的學(xué)籍狀況，學(xué)籍處理及時準(zhǔn)確到位。通過多年的教務(wù)管理工作，我深深的體會到：要想做好教務(wù)管理工作，必須要有良好的心態(tài)，樹立管理就是服務(wù)的思想，對教務(wù)管理工作認真負責(zé)，踏踏實實，任勞任怨，不計名利，與人服務(wù)的精神。

在工作中注重主動與省市電大部門聯(lián)系，將省市電大工作要求及時準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達給本校領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)本校的教學(xué)工作遇到問題時，能及時地向省市電大請示，做到上、下一致，協(xié)調(diào)做好工作，提高工作效率。共同做好教學(xué)管理工作。與周圍同事相互合作是很重要的。工作中嚴(yán)格要求自己，虛心向周圍同事學(xué)習(xí)，與其他幾位負責(zé)電大工作的老師在工作中互相配合，互相協(xié)調(diào)，做到分工不分家，共同將電大的教務(wù)管理工作做好。

（二）、教學(xué)工作中的經(jīng)驗

開放教育是相對于封閉教育而言的。普遍認為開放教育具有這樣幾個基本特征：以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，而不是以教師、學(xué)校和教學(xué)為中心；采用各種教和學(xué)的方法手段；取消和突破種種對學(xué)習(xí)的限制和障礙。比如開放教育對入學(xué)者的年齡，職業(yè)、地區(qū)、學(xué)習(xí)資歷等方面沒有太多的限制，凡有志向?qū)W習(xí)者，具備一定的文倫、知識基礎(chǔ)的，不需參加入學(xué)考試，均可以申請入學(xué)；學(xué)生對課程選擇和媒體使用有一定的自主權(quán)，在學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進度、時間和地點等方面也可由學(xué)生根據(jù)需要決定；在教學(xué)上采用多種媒體教材和現(xiàn)代信息技術(shù)手段等等。在教學(xué)方面做的幾點嘗試

經(jīng)營心得讀后感篇6

班級是學(xué)校教育和管理的基本單位，也是班主任進行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體會對每個學(xué)生的健康發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。同時它對提高教學(xué)質(zhì)量也起到促進作用。因此，如何建設(shè)一個良好的班集體，是每一位班主任的共同愿望。

小學(xué)畢業(yè)班的學(xué)生即將面臨人生的第一個轉(zhuǎn)折點——小升初。而且因為他們在校時間長，經(jīng)歷較豐富，對學(xué)校的管理較熟悉，又面臨畢業(yè)升學(xué)的特殊任務(wù)，因此管理上也較復(fù)雜。如果管理科學(xué)，引導(dǎo)得當(dāng)，則班風(fēng)良好，成績不斷上升，否則問題層出不窮，成績一落千丈。連續(xù)擔(dān)任了三年的畢業(yè)班班主任工作，我深深地認識到畢業(yè)班班級管理的重要性，下面從幾個方面談一談進行畢業(yè)班有效管理的一些方法。

一、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的畢業(yè)升學(xué)觀。

在畢業(yè)班中有一部分學(xué)生會存在兩種錯誤的想法。一種認為自己是學(xué)校的“老大哥”、“老大姐”了，在學(xué)校也是“經(jīng)驗豐富”，“什么都見過”，現(xiàn)在就要離開學(xué)校，因此放松了對自己的紀(jì)律要求；一種認為自己該學(xué)的也學(xué)了，該會的也會了，于是放松了學(xué)習(xí)要求。有第一種想法的同學(xué)的突出表現(xiàn)就是平時大錯不犯，小錯不斷，對老師的要求漫不經(jīng)心；有第二種想法的則表現(xiàn)為懶懶散散，不求上進，甚至形成“大考大玩，小考小玩”的玩樂習(xí)慣。顯然，這兩種認識都是錯誤的，都偏離正確的人生觀，需要班主任積極引導(dǎo)。班主任可采取主題班會、座談會、個別談話等形式幫助學(xué)生克服錯誤認識，樹立崇高理想，認識到畢業(yè)升學(xué)是漫長人生中短暫的一瞬，人的一生都要不停耕耘、奮斗，任何時候都不能停步，上一階段的努力是為下一階段的成功作鋪墊，只有做好每個階段的事，才能為更大的成功打下基礎(chǔ)，因此要樹立正確的畢業(yè)升學(xué)觀。結(jié)合學(xué)生實際，為他們設(shè)定一個切實可行的奮斗目標(biāo)，必然能激發(fā)他們強烈的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)他們自學(xué)投入到升學(xué)學(xué)習(xí)中去。只要學(xué)生端正了思想，樹立了正確的人生觀、升學(xué)觀，他們對自己的要求必然會嚴(yán)格起來，違反班規(guī)校規(guī)的事自然減少，學(xué)習(xí)興趣也能提高。為了以后能考入理想的學(xué)校，他們也會積極主動地去鉆研學(xué)習(xí)。

二、開展有意義的活動，創(chuàng)設(shè)團結(jié)和諧的班集體。

活動是增強班級凝聚力的最好方法，也是對學(xué)生進行思想道德品質(zhì)教育的最佳方式。小學(xué)畢業(yè)班的學(xué)生年齡多在12歲——14歲間，正處于青春發(fā)育起始段，這個階段的孩子懵懵懂懂，逆反心理特強，個體差異化嚴(yán)重。因此，在班級管理中，我組織學(xué)生開展了各種各樣的活動。有圍繞學(xué)校少先隊大隊部開展的，如“爭做文明小公民”的明星評選活動和“做誠實守信的好少年”的演講活動等。也有針對我們班級的實際情況開展的“集體在我心中”、“找找同學(xué)的優(yōu)點”、“我為我們班做點什么？”等一些主題活動。同時還借助媒體讓學(xué)生看一些新聞資料，有關(guān)國家政策、法律方面的，也有學(xué)校事故案例。通過閱讀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生明白了保護他人也保護自己的道理。在一次次的活動中，學(xué)生逐漸有了辨析能力，班級也在活動中逐漸形成一個團結(jié)和諧的集體。

三、凡事“動之以情，曉之以理”，打開學(xué)生心結(jié)。

“情為萬象之首”這雖是古人所言，但在今天21世紀(jì)的新模式教育中，此話更蘊含著說補盡道不完的深刻意義，既然“情”為萬象之首，那就說明了“情”的重要，我們在班級管理中何不抓住這個“情”去下一番功夫呢？

雖說已是畢業(yè)生了，可他們?nèi)匀贿€是12、3歲的孩子，他們更需要老師與同學(xué)的關(guān)懷、安慰及集體的溫暖。這對我們當(dāng)班主任的老師來說，更應(yīng)了解孩子們的這種心理狀態(tài)，教育還是要動之以情，曉之以理，以情感人，以理服人。這為增強班集體凝聚力猶如為運轉(zhuǎn)的機器添注了潤滑劑。

記得去年我們班的一個學(xué)生，名叫習(xí)瑞，一開始接手的時候，他語文只考52分，是班上有名的后進生，不僅學(xué)習(xí)不好，思想也不夠積極，上網(wǎng)吧，逃學(xué)。班上的事一樣都不做，就連值日也不與同學(xué)配合，想值就值一下很隨便。開始我注意觀察了一段時間，發(fā)現(xiàn)他我行我素，不與班上的同學(xué)交往，穿著也很臟。一打聽知道他家的家庭情況，他爸爸常年在外打工，而且他媽是招親上門，他爸爸很少回家，也很少管他們，他媽媽在城里收購倒賣垃圾。他們家的情況跟單親家庭差不多。了解到這些以后，我感到他缺的是關(guān)心和疼愛，于是我試著找各種借口接近他，和他親切交談，并讓他幫我做些小事，對做成的一些小事及時夸獎、鼓勵他。有一次，下雨路滑他摔倒了，濺了滿身泥，我把我兒子的衣服給他換上，后來他洗得干干凈凈，疊得整整齊齊送來還我?？粗稽c點進步，我很高興！到小學(xué)畢業(yè)時，他以分的語文成績報答我，還給我送了一張卡片做紀(jì)念，卡片上工工整整的寫著：“老師，我愛你！”

四、在班干部隊伍建設(shè)中體現(xiàn)主動性，增強班集體的骨干力量。

班主任在班級管理中最大的依靠是班干部，因此，建設(shè)一支扎實能干的班干部隊伍是值得班主任所重視的。我對班干部的要求是嚴(yán)格的，每星期必須開一次班干部工作小結(jié)會議，一方面對他們做工作方法、方式、手段上的輔導(dǎo)，一方面對每個班干部一星期來的工作表現(xiàn)做一個小結(jié)。我給他們講明，作為一個班干部，偶爾犯次錯，違次規(guī)，情有可原，但多違必究。我對干部的衡量與評定是以“扎實的學(xué)業(yè)成績，誠懇的為人態(tài)度，高度自覺的課內(nèi)外紀(jì)律，讓人滿意的工作能力”這四條為依據(jù)的。我對他們有明確的分工，但又要能積極主動地合作，齊心協(xié)力，為班級服務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)。因此，他們不但競爭意識強，組織觀念也都相當(dāng)強。干部在其他同學(xué)面前不會斤斤計較，人人具有謙讓、互助精神，并且對自愿結(jié)對的“一幫一”對象在原有的學(xué)業(yè)成績上未有提高要扣班干部的考核分，這對結(jié)對班干部來說是傾其所能傾其所學(xué)地去幫助他的對象，并會積極地去做好幫助對象的思想教育工作。如果一個干部認為一天到晚不拿作業(yè)本就沒事做了的話，那他不是一個合格的班干部。

我連續(xù)三年擔(dān)任畢業(yè)班的班主任，在班級管理工作中，我最深的體會是：“充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，深入學(xué)生群體，動之以情，曉之以理，才能把班級管理好?！蔽野寻嗉w比作一把琴，把學(xué)生比作是這把琴上的每一條弦，班主任是彈奏者。彈奏者化在琴弦上的功夫越深，條條琴弦奏出的音符才會越來越準(zhǔn)、越來越美。只有彈奏者全身心地投入，這把琴才會奏出和諧悅耳的曲子來！

經(jīng)營心得讀后感篇7

按照創(chuàng)建機關(guān)模式的要求，我局結(jié)合本單位工作實際和特點，經(jīng)過認真研究論證，確定了機關(guān)崗位績效管理模式，并在實踐中逐步加以完善，取得了明顯成效?，F(xiàn)將主要做法和體會匯報如下：

一、崗位績效管理模式秉科學(xué)理念

崗位績效管理就是在創(chuàng)建高績效機關(guān)的大前提下，對機關(guān)每個崗位和人員實行規(guī)范化管理和考核，形成科學(xué)嚴(yán)密的考核機制，以充分調(diào)動機關(guān)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，其主要特征是：

1、堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質(zhì)的機關(guān)團隊，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

2、崗位目標(biāo)明確。各部門、崗位、人員有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團結(jié)協(xié)作的和諧氛圍。

3、以目標(biāo)為導(dǎo)向，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地調(diào)動機關(guān)工作人員的積極性，致力于創(chuàng)造最佳工作業(yè)績。

4、注重“柔性關(guān)懷，剛性考核”，對機關(guān)管理資源、要素、行為進行整合、優(yōu)化改進，形成具有行業(yè)特色的價值核心體系、執(zhí)行文化體系、目標(biāo)考核體系。

二、實行崗位績效管理模式的主要做法

我們在實施崗位績效管理的過程中，重點抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責(zé)。實行崗位目標(biāo)管理，明確機關(guān)各部門和工作人員的職能，誰該干什么？應(yīng)該怎么做？做到什么樣？達到責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一。二是建立規(guī)章約束機制。使機關(guān)工作人員在公務(wù)活動中有章可循，自覺地履行職責(zé)，做到依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政，防止非法和不良行為的發(fā)生。三是建立程序規(guī)范機制。在機關(guān)內(nèi)部，處室內(nèi)部、人員之間建立起科學(xué)、規(guī)范便捷的業(yè)務(wù)流程。進一步完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督程序，促進機關(guān)行政有序高效運轉(zhuǎn)。四是建立績效評估激勵機制。按照公開、公平、公正的原則，對部門和工作人員進行客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發(fā)其責(zé)任感、成就感、榮譽感，更好地發(fā)揮其主觀能動性。形成“無能不稱職，無功便是過，無為則無位”的氛圍。五是建立執(zhí)行監(jiān)督機制。紀(jì)檢、監(jiān)察、組織、人事等有關(guān)職能部門要發(fā)揮監(jiān)督保證作用，對管理范圍內(nèi)部門和工作人員的行為、能力、運轉(zhuǎn)狀態(tài)、效率、業(yè)績等方面進行監(jiān)督檢查，為建設(shè)高效機關(guān)提供保證。

三、實施崗位績效管理模式的主要成效

通過實行推廣崗位績效管理模式，使機關(guān)管理逐步趨于規(guī)范、提高，使機關(guān)面貌發(fā)生了可喜的變化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、機關(guān)作風(fēng)有了不同轉(zhuǎn)變。今年6月份，局機關(guān)專門召開了加強機關(guān)建設(shè)工作會議，局黨委書記、局長肖玉文就加強和改進機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，樹立良好的水務(wù)機關(guān)形象，提出了明確要求，并帶領(lǐng)分管局長和有關(guān)部門負責(zé)同志，對機關(guān)辦公秩序、辦公環(huán)境、工作紀(jì)律進行了明查暗訪。連續(xù)利用10個半天時間，召開座談會，與局機關(guān)10個處室的全體工作人員進行了面對面座談，摸清了機關(guān)干部職工的思想動態(tài)，摸清了廣大干部群眾的所期所盼，形成了濃厚的和諧氛圍，進一步密切了干群關(guān)系。在推進機關(guān)效率年和紀(jì)律作風(fēng)整頓月過程中，局機關(guān)各處室集中組織學(xué)習(xí)，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，制訂整改措施，對崗位目標(biāo)、工作流程，重新進行審視和優(yōu)化，包括機關(guān)工作人員的政治、工作、服務(wù)、廉政、執(zhí)法、道德行為等方面進行一次規(guī)范性學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從面形成了文明規(guī)范的機關(guān)行為和作風(fēng)紀(jì)律約束機制，進一步激發(fā)機關(guān)人員的工作激情。

2、職責(zé)分工更加明確。局黨委在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，召開專門會議，重新明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和分管處室。杜絕了過去某些工作分工不清，互相推諉的現(xiàn)象。局機關(guān)目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照崗位績效管理模式的框架和要求，對機關(guān)各處室年度目標(biāo)任務(wù)進行了重新修定。最主要的特點是，對每個處室都實行“一崗雙責(zé)”制，既把經(jīng)濟業(yè)務(wù)工作、黨建工作、精神文明建設(shè)融為一個整體，實行全面考核。機關(guān)處室實行崗位目標(biāo)一把手責(zé)任制，ab崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、過錯追究制。

3、建立和完善了機關(guān)科學(xué)管理的長效機制。一是建立和完善了機關(guān)內(nèi)部管理機制。結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐活動，建立和完善了12項。二是建立了崗位目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。對機關(guān)處室每項工作按照考核項目和權(quán)限，進行百分制考核，年終按照完成任務(wù)進行定量獎勵，確定增分和減分因素，進行總體考量，作為評優(yōu)評先的依據(jù)。三是建立和完善了獎懲激勵機制。進一步創(chuàng)新人才工作機制，堅持正確的用人導(dǎo)向，在選人用人上，真正使德才兼?zhèn)洹I(yè)績突出、群眾公認的干部得到重用，引導(dǎo)和激勵廣大干部職工一心一意干事業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)謀發(fā)展。通過考核評價，能勝任，工作出色的，在選用干部時優(yōu)先考慮。不能勝任的實行待崗或調(diào)整崗位，不適應(yīng)機關(guān)崗位要求的，實行分流。

4、促進了機關(guān)建設(shè)和水務(wù)工作的順利進行。通過實行和推廣崗位績效管理，有力地調(diào)動了廣大機關(guān)干部的積極性。在日常工作中，大力推行公務(wù)員行為規(guī)范，推行文明辦公用語和“五步（起立、問好、倒水、辦事、送客）”待客法。杜絕了“三難（臉難看、門難進、事難辦）”現(xiàn)象的發(fā)生，使外來辦事人員在水務(wù)部門辦公辦事感到了賓至如家的情義。為了按時完成市政府向群眾承諾的解決飲水安全的重點工程，我局舉全局之力，廣泛動員，全力攻堅。克服各種困難，保證了工程保質(zhì)保量進行。

經(jīng)營心得讀后感篇8

現(xiàn)在的社會日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個管理者都應(yīng)不斷地加強學(xué)習(xí)，不停地給自己充電，才能不斷的開拓進取，勇于創(chuàng)新，才能更進一步的創(chuàng)造財富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財務(wù)管理方面的相關(guān)知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。 對此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：

一、在人力資源管理方面

為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項工作任務(wù)的順利進行，為企業(yè)部門配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓(xùn)都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓(xùn)、管理方法，績效評估、福利待遇以及員工關(guān)系等

1、員工培訓(xùn)

為使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更快的適應(yīng)崗位、理解崗位，要對員工進行培訓(xùn)以補充專業(yè)知識，發(fā)展員工能力，轉(zhuǎn)變觀念以及交流信息等

2、人員管理

人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程 企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運作，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力，了解員工的心態(tài)，適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。

3、績效評估

績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關(guān)人事調(diào)動。

4、員工福利待遇

員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻，長久的留在企業(yè)工作。

通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強各項技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。

人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時補充專業(yè)知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。

二、在企業(yè)文化的推進與落地方面

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此，我通過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進與落地。

1、第一時間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的快速反應(yīng)、馬上行動。

2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看，也強調(diào)員工的個人能力充分施展。

3、關(guān)注細節(jié)。細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。

4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們這種需要精細化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場經(jīng)濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。

5、勇于承擔(dān)責(zé)任。 責(zé)任的歸屬，需要詳細、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個勇于，是需要我們員工自己來擔(dān)當(dāng)?shù)摹Ｈ硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ?，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。

6、以團隊目標(biāo)為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標(biāo)之后，大團隊意識的學(xué)習(xí)是我們每個員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。

7、最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識!我們要學(xué)會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。

8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務(wù)，急員工所急;而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進步。

三、在非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理方面

楊立國老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得：

1、找準(zhǔn)切入點，推行精細化的財務(wù)管理

精細化的財務(wù)管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經(jīng)濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標(biāo)，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細化的財務(wù)管理。

2、實施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源

預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)計劃與財務(wù)預(yù)算的集成工作，公司的高效管理更加需要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理過程，在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

3、實行人本財務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)

樹立人本財務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì);第二，推行財務(wù)分層管理和全員財務(wù)管理，實行民主式和參與式財務(wù)管理，提高員工對財務(wù)的參與意識;第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。以精細化財務(wù)管理作為切入點，把精細化財務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次，通過不斷深化財務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財務(wù)核算，提高財務(wù)信息的有效性，以精細化財務(wù)管理促進管理水平的提升，這是實現(xiàn)向管理要效益的有效途徑。 最后，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里，更會激勵我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現(xiàn)自我價值，為公司達成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力!

經(jīng)營心得讀后感篇9

人生是一段簡短的歷程，每人都將匆匆地走過自己的營生路。有的人擁有了偉名，有的人則留下了罵聲，而更多的人卻是在無聲中生生息息。生命雖短，但人生總要面對許多，甚至充滿著挫折。人的一生都在不斷地演繹著一個個故事，而每個故事的經(jīng)歷不盡相同，但誰也逃脫不了世俗的倫理道德，誰也不可顛覆法理情理之中的道理，擁有智慧才能經(jīng)營好一生。

經(jīng)營人生，必先經(jīng)營好健康。健康對于每個人來說都很重要，健康是一個人的基本尊嚴(yán)。然而，幾乎每個生命都是在歲月中逐漸衰老，走向消失， 這是任何力量都不可抗拒的自然法則，保持健康才能使人生不變色。幾般品味，幾分健康。無論再強健的身體都經(jīng)不起太大的消耗，所以，每個人都不要用健康作賭注，更不要以生命的代價去搏取。擁有健康才擁有幸福的人生。

經(jīng)營人生，理應(yīng)與人為善，共建和諧。人是社會關(guān)系的總和，人生在這個紛繁復(fù)雜的世界，總是要面對許多的人和事，人的一生大都是在做人與做事中無休的打磨。學(xué)做人并不是去討好逢迎，更不是去壓制強加于人，人與人的和諧是建立在平等互助的基礎(chǔ)上，建立在共同恪守的道德觀法制觀基礎(chǔ)上的互相理解、互相支持、互相幫助、互相尊重?？捎械娜丝傇谶`背公眾意愿，他們的狹隘與自私時常在吞噬著人們的良知，以致走上了不歸之路。

經(jīng)營人生，就得祟尚公德、維護自然。地球每天都在不停的運轉(zhuǎn)，人類每天都圍繞太陽的腳步而作而息。因為人們都離不開吃穿住行，所以每個人都必須為生存而奔忙。誠實善良的人們通過正當(dāng)勞動來創(chuàng)造，更有甚者則憑才識與智慧為人類作更大的貢獻;而總有一些人以巧取豪奪為榮，因此，他的周圍總是彌漫著囂張氣焰，盛氣凌人?？刹豢梢园炎匀唤绫茸饕粋€龐大的生命體，人類猶如活動其中的細胞，遵循法則、維護自然的人們在為這個生命體輸送營養(yǎng)，而一些異類卻在這個生命體上不斷地制造創(chuàng)傷和災(zāi)難。也許有一天我們所依托的這個生命體會不堪重負，甚至崩潰，試問：人類的那些罪惡之手是否還可以伸向天外?

每個人的一生都在不停的工作著，工作的目的在于不斷的創(chuàng)造財富，把公德裝進各自的心里，人類社會才能更加繁榮進步;無視公德，無視職守，就是無視自身無視后人，就是與已為敵，為己掘墓! 為什么人類總是克服不了官僚與腐敗?為什么人類總逃脫不了虛偽與邪惡?為什么有的人永遠放不下投機與掠奪?為什么有的人總是要在公正公平之外繞彎子?……人類活動中的一切不良行為嚴(yán)重地破壞了社會的穩(wěn)定和平衡，帶來的是惡劣的競爭和不良人際，造成了許多精神上和物質(zhì)上的消耗與浪費，這不是人為的災(zāi)難嗎?我們不妨把每一件違背情理的事情都串聯(lián)起來，就不難發(fā)現(xiàn)每一件事情的背后都有著人類超付的代價，以及社會資源的不必要的消耗。我們應(yīng)該清醒的認識到，人類的離經(jīng)叛道都是在與自己過不去，人類的災(zāi)難往往是自己一手釀造，這無異于作繭自縛、畫地為牢。

經(jīng)營人生——人生智慧!

經(jīng)營心得讀后感篇10

公司的發(fā)展有兩條主線：

?經(jīng)營：經(jīng)營就是發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，是公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向、發(fā)展思路、發(fā)展策略和如何發(fā)展的各種想法; ?管理：就是通過組織、協(xié)調(diào)來投入各種資源(投入包括但不限于：人力、財力、物力、時間、精力)，用以實現(xiàn)你的經(jīng)營思路和想法;

在好的經(jīng)營思路也需要通過管理落實到位;管理工作做的再好，如果經(jīng)營思路錯了，那只會使你背離正確的方向更遠。

首相是發(fā)展方向的問題，因為他是公司發(fā)展戰(zhàn)略問題;

而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問題，是怎么實現(xiàn)戰(zhàn)略的問題;這兩者相互依存，相互制約，對任何一個方面的偏頗都會導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。

在管理人的時候可為的是端正下屬的工作態(tài)度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力，因為提高能力不是一朝一夕的事情，一個人能不能進步最大的敵人是他自己;

員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負責(zé)人起到的作用是決定性的;因為一個非直接領(lǐng)導(dǎo)對與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理;

而每一個人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的;

而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：

1、提拔人選的時候;如果提拔的不對，將會打擊其同事或者同時進入公司的人，必須關(guān)注解決這些人的思想問題;

2、在辭退一位員工的時候，處理不當(dāng)會傷害其他員工的工作積極性;

3、薪酬變動時，被降低收入的員工;

4、不會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問題處理不當(dāng)，說話打擊員工積極性的;

5、員工認為怎么努力也得不到認可的，做的工作時不可能完成的(特別是多頭管理的時候最容易出問題;黃老師講例子說：一個公司的司機說，老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)

6、家里人的影響

7、周圍同事的影響(比如說和同事有很大的矛盾，就會影響他工作的心態(tài))

8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒有給員工方向和目標(biāo)：

A、沒有目標(biāo)

B、目標(biāo)不清晰

C、目標(biāo)大于兩個以上的;

所以在公司的管理結(jié)構(gòu)之中基層管理是非常重要的;所有的基層管理者必須要是一枚火種，而不能是一個冰點;(史今就是這樣的火種式的人物);火種式的人物：做事積極，態(tài)度認真，對公司忠誠負責(zé);像火一樣溫暖同事，照亮他人，為公司的發(fā)展起到積極的作用;

冰點式的人物：做事消極，老是對公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對公司沒有忠誠可言，面對工作愿意潑冷水，鼓勵其他員工消極怠工;對于這樣的冰點人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認識。要么換人，直接辭退。

基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款)

做一個好的主管最少要做到這八件事:

1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);

既然是主管，是基層領(lǐng)導(dǎo)，在怎樣做好工作上就必須有想法，否則就是不稱職的主管;要把這些想法變成具體的目標(biāo)分門別類的安排給每一位下屬，注意在安排的時候必須要有明確的時間限制和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);以便于下屬清楚什么時間，完成到什么程度;怎么是做的好，怎么是不好;另外，要在執(zhí)行過程中跟進、督促，及時提醒下屬，要按時完成任務(wù);幫助下屬員工養(yǎng)成好的執(zhí)行習(xí)慣和作風(fēng);

2、制造積極的競爭氛圍;

作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢?最好的是行動，如果一個領(lǐng)導(dǎo)工作的時候走路都帶風(fēng)，那一定會非常有帶動力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個火種的作用： 作為公司的基層主管切忌不能向?qū)傧聜鞑ピ诠ぷ魃系念檻]和負面情緒，包括和下屬一起討論：這根本就是不可能完成的任務(wù)，卻叫我們來做，分明是在難為我們;類似的言論都是非常有害的;要把公司的利益放在最前面，因為你是公司指定的基層主管;有負面的顧慮和問題要像上級反應(yīng)，并要求支持和解決;而不是向下級抱怨，傳播負面情緒;

3、解決下屬心中的顧慮;

作為一個合格的主管要隨時關(guān)注情緒不高的下屬，并協(xié)助解決，最低限度也要把下屬的心態(tài)調(diào)整好;無論下屬有什么困難，生活中的或者是工作上的都要盡力給予幫助;自己不能滿意解決的可以向公司尋求幫助;其實每個人情緒低落的時候，只要有人關(guān)注，并能夠和人傾訴出來，就能夠好一半;如果在幫忙安慰一下，鼓勵一下，讓他勇敢的面對，就能夠幫助他調(diào)整好心態(tài);

4、傳播積極的心態(tài);

對于公司的決定和傳達的精神要堅決的執(zhí)行，并引導(dǎo)下屬向好的方面發(fā)展;對于上司的功績要給于傳播和認可;增加整個團隊的向心力;每一層主管都要給公司和上司抬轎、搭臺;不要拆臺;拆臺既不能解決問題，又不利于團結(jié);好事向下傳，壞事向上傳;

我自己歸納總結(jié)成兩句話：向下報喜不報憂;向上報憂也報喜;

能夠向上司報憂的就證明上下級之間沒有隔閡，相互非常信任;如果一個團隊向上級一味的報喜不報憂，在歷史上來看還沒有一個不敗亡的;

5、關(guān)注團隊之中的負面人物并妥善處理;

作為基層主管一定要及時處理團隊之中的負面人物(冰點人物);這種負面人物有兩種：

A、天生的

B、臨時出現(xiàn)的;

臨時出現(xiàn)的一般是如下三種情況：

第一種、對團隊中的人或事懷有敵意;

第二種、有建議沒有被采納，不得志，就抱怨，埋怨;

第三種、非常愿意給自己找借口的;

凡是發(fā)現(xiàn)這種負面的人物一定要及時處理，可以按照如下的流程解決：溝通-->警告-->借上力解決(公司或者自己的領(lǐng)導(dǎo)支持)-->洗腦、換腦-->換人;

有的時候為了鼓舞士氣，可以適當(dāng)制定較低的，容易完成的目標(biāo)，然后借題發(fā)揮，加大慶祝和表揚的力度，這樣就可以通過常勝來保持整個團隊高昂的士氣;心態(tài)就積極了;

6、保持對下屬贊美與鼓勵的習(xí)慣;

作為領(lǐng)導(dǎo)要知道鼓勵和贊美下屬，肯定下屬的想法;要多鼓勵，贊美少些;已經(jīng)飄飄然的就要打壓了;不然驕兵必敗;你的精力放在哪里，那里就會有收獲;作為基層主管要多把心思、時間、精力放在下屬身上;嚴(yán)格要求下屬的領(lǐng)導(dǎo)才是對員工真正好的領(lǐng)導(dǎo);

7、不斷提出更高的要求;

設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞;知道差距才能有進步;而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個算合格，15個算優(yōu)秀;一周后：15;20;等到3個月以后就必須是：100;150;不然怎么進步啊?有挑戰(zhàn)才有動力嘛!

8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎勵;

每個基層主管必須在：每周，每月，每季度，每年向上級和公司上交工作做的好的，做的優(yōu)秀的出色的員工名單;并給于榮譽和激勵;只有這樣員工才能夠慢慢的融入公司;

關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問題：

培訓(xùn)是一種管理工具;他能夠解決的問題主要有三個：

1、幫助公司統(tǒng)一價值觀，統(tǒng)一思想認識;

2、糾偏-->主要是糾正員工錯誤的就業(yè)心態(tài);糾正日常生活之中所有對員工造成的負面影響;

3、激勵(激勵和引導(dǎo)員工積極向上的工作)

但是要想保證培訓(xùn)后的效果不是三分鐘熱度，培訓(xùn)后員工的工作熱情在一段時間后也不下滑，就需要在培訓(xùn)之中解決兩個問題：

A、導(dǎo)入觀念，不是用激情來感染員工來工作，給員工的不是感性的收獲;必須是理性的，因為只有理性的行為才能持久，才能避免三分鐘熱血的情況出現(xiàn);要引導(dǎo)員工觀看自己在工作后面的價值，理性的思考，自己向要的是什么?怎樣才能得到?知道學(xué)習(xí)的與員工是好員工，學(xué)習(xí)的快，能力提高的才快;

B、培訓(xùn)之后的執(zhí)行要依托于基層主管，公司的骨干力量;只有把他們的管理意識和能力提高上來了，培訓(xùn)的效果才有可能持久;

關(guān)于人力資源是一個公司把員工當(dāng)什么看的問題：

當(dāng)作資源看，還是當(dāng)作成本看;如果當(dāng)作資源，那么你對員工所有的投入(工資、福利待遇、獎勵)那就是一種投資;所以作為上位者，老板就要給公司創(chuàng)在積極的重視員工的環(huán)境;

關(guān)于人力資源部:

人力資源部能夠解決的人力資源問題只是一部分，招聘和培訓(xùn)工作做的再好，人力資源部的人再優(yōu)秀，當(dāng)你把招到的人員放到基層工作的時候，他每天和長時間要面對的是基層主管;不是人力資源部的任何人;如果你們公司所有的管理骨干都懂管理，重視人力資源的開發(fā)和利用;懂得基層主管8件事;那么建立人力資源部就不是最重要的了，重要的是骨干成員的管理意識、方式、方法;

關(guān)于薪酬的三個關(guān)鍵：

1、和社會環(huán)境比較要有吸引力，人往高處走，水向低處流;如果你們公司招聘不到合適的人才，那么說明你的薪水沒有吸引力;人才都被薪水較高的企業(yè)吸引走了;其實不用高很多，只要有相應(yīng)的吸引力就好了;

2、內(nèi)部要公平;現(xiàn)在國家都走到前面去了，比企業(yè)要做得好;薪資應(yīng)該只講現(xiàn)在的貢獻，不講資歷;新老員工可以同籌;不應(yīng)該有工齡工資等僵化的工資結(jié)構(gòu);

3、要有激勵的效果;

這些知識并不難理解，那么同樣學(xué)習(xí)到了這些知識，但是在實際工作和應(yīng)用之中我相信一定會有各種各樣的差別。這和每個人自己的綜合素質(zhì)和能力有關(guān)，舉例說明：1、執(zhí)行的不到位，也就是說知道了不一定做到;誰做到了，誰就會得到好的結(jié)果;所以有三到之說： 知道—做到—得到;

2、經(jīng)營上思路不夠?qū)拸V和靈活，缺少前瞻性;

3、對經(jīng)營的項目做不到深入挖掘，不能精細化，老是差一點，其實差一點就是差多了!通過數(shù)字游戲可以看明白這個道理;

一個人能夠走多遠，取決于與誰同行! 所以要廣交有思路的朋友和老師，多溝通。通過思想的碰撞，產(chǎn)生火花;

多實踐，

多請教;三人行必有我?guī)煟恳粋€人都有可能會給你幫助;