心得可以幫助人們反思自己的學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)總結(jié)自己的學(xué)習(xí)方法、思考方式、問(wèn)題解決方式等。下面小編給大家提供一些團(tuán)隊(duì)個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短參考，希望對(duì)大家寫(xiě)團(tuán)隊(duì)個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短有幫助。

團(tuán)隊(duì)個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇1

在公司開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn)中，令我體會(huì)最深的是翁老師的《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過(guò)他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。

時(shí)下，隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語(yǔ)，它開(kāi)始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“團(tuán)體”。無(wú)論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話(huà)，在我看來(lái)也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊(duì)則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問(wèn)題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。

什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說(shuō)紛紜。但我覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行_中的艦隊(duì)，有智慧艦長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。

小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至_不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開(kāi)海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來(lái)，并樹(shù)立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。

通過(guò)培訓(xùn)，我懂得了作為團(tuán)隊(duì)中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立自信、以迎接成功。因?yàn)樽孕攀且粋€(gè)人成功的起點(diǎn)，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過(guò)程中，翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事：一個(gè)小孩子由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，老師和家長(zhǎng)就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個(gè)笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長(zhǎng)大之后，偶然在一次智商測(cè)試時(shí)，測(cè)試人員對(duì)他說(shuō)：“你的智商超過(guò)了___，你是個(gè)天才!”面對(duì)這一切，這個(gè)人真是難以相信：“我是個(gè)笨蛋，又怎么會(huì)是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說(shuō)：謊言講一百遍也會(huì)成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵(lì)這個(gè)孩子，那么結(jié)果會(huì)是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來(lái)看待一切，其實(shí)，人與人之間差別最小的是智力，差別的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會(huì)無(wú)往而不勝。

在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過(guò)程中，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。

曾經(jīng)在一本書(shū)上讀到過(guò)這樣一句話(huà)：“不凡的業(yè)績(jī)，源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神?！蔽艺J(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會(huì)高;同樣，組成整個(gè)組織的所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇2

法學(xué)院200多名師生在貴州省法官培訓(xùn)中心開(kāi)展團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)， 負(fù)責(zé)這次培訓(xùn)的杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有公司是被企業(yè)界廣泛認(rèn)可的企業(yè)管理培訓(xùn)公司，擁有80多名高級(jí)管理顧問(wèn)，公司總部設(shè)在北京， 是中國(guó)一流咨詢(xún)公司。我也有幸參加了這次培訓(xùn)!俗語(yǔ)有云:梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒自磨礪出!沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)，經(jīng)過(guò)為期兩天的封閉式培訓(xùn)，讓我對(duì)“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)概念的理解上了一個(gè)新臺(tái)階。雖然團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程劃上了完美的句號(hào)、培訓(xùn)也落下了帷幕，但是它的效果和影響在我們這些學(xué)員身上才初見(jiàn)端倪，正可謂“小荷才露尖尖角”。

兩天的培訓(xùn)雖然短暫，但我們這些學(xué)員卻收獲頗豐，所感所學(xué)受用終生。陳校長(zhǎng)出席開(kāi)幕式并作了熱情洋溢的講話(huà)，對(duì)法學(xué)院團(tuán)隊(duì)提出了要求和殷切期望。隨后， 北京錫恩企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總裁姜汝洪率其公司的楊鵬博、吳政鐸、邢濤等培訓(xùn)師們以他們寬厚廣博的學(xué)識(shí)、豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值等中心，結(jié)合我院改革實(shí)際，非常精彩的講授了:執(zhí)行的兩種錯(cuò)誤心態(tài)、執(zhí)行的大敵、責(zé)任的量化、商業(yè)人格的樹(shù)立、執(zhí)行48字真經(jīng)、執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果和任務(wù)、制度執(zhí)行力、企業(yè)中、高層執(zhí)行力等方面的重要內(nèi)容，采用互動(dòng)為主，講課為輔的靈活的授課方式，培訓(xùn)師三個(gè)忘記“忘記年齡，忘記身份，忘記性別”的理念把我們的積極性充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)了，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，學(xué)員熱情高漲，我也不例外地融入了這愉快的學(xué)習(xí)氛圍中。

說(shuō)實(shí)話(huà)，在日常的工作中，大家都不是很放的開(kāi)，比較矜持，，工作上的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系使大家不能表露真實(shí)的自我，也沒(méi)有機(jī)會(huì)歡聚一堂，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)感情!兩天的課程中培訓(xùn)師巧妙的設(shè)計(jì)了很多游戲環(huán)節(jié)，寓教于樂(lè)地讓我深深的感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)成員之間的互助和默契，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的溫暖和力量，明白了作為團(tuán)隊(duì)成員的“一”和作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“一”是辯證統(tǒng)一的，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了成員則如空中樓閣，個(gè)人離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)便是一只孤雁，其力量是渺小的，只有成員熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)心致志的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，一心一意的為團(tuán)隊(duì)謀發(fā)展，大家一條心，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能顯現(xiàn)出他的作用和力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)，打造出一流的團(tuán)隊(duì)!就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了作為一個(gè)優(yōu)秀執(zhí)行人才的關(guān)鍵，也讓我更加熱愛(ài)我的團(tuán)隊(duì)，為身為法學(xué)院團(tuán)隊(duì)的一員而自豪。現(xiàn)在每每想到我們的團(tuán)隊(duì)，想到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，心底總是會(huì)蕩漾起溫暖和力量。培訓(xùn)結(jié)束后，在大受啟發(fā)之余，我深刻的領(lǐng)悟到了亮劍精神、狼性團(tuán)隊(duì)的精神，并決心在以后的工作和教學(xué)中高舉馬列主義的大旗，以亮劍精神和阿甘精神為動(dòng)力，校正價(jià)值取向和態(tài)度，堅(jiān)持執(zhí)行48字真經(jīng)、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)，全身心的投入法學(xué)院這個(gè)英勇、熱情的團(tuán)隊(duì)中， 以學(xué)生為本，認(rèn)真執(zhí)行本職工作，全心全意為學(xué)生服務(wù)，認(rèn)真、專(zhuān)注地為打造一個(gè)強(qiáng)有力地執(zhí)行團(tuán)隊(duì)而努力奮斗!

培訓(xùn)雖然圓滿(mǎn)的落下了帷幕，但我有理由相信，經(jīng)過(guò)這次團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)，法學(xué)院團(tuán)隊(duì)的思想面貌必將煥然一新，“打造一流團(tuán)隊(duì)，打造一流法學(xué)院”已深深植根于包括我本人在內(nèi)的每個(gè)隊(duì)員心中，成為我們內(nèi)心一致的信念，發(fā)展、創(chuàng)新的步伐也必將明快起來(lái)。我更有理由相信借著百年老校貴州大學(xué)迎來(lái)105年校慶的契機(jī)，法學(xué)院將以全新的面貌出現(xiàn)在歷史的舞臺(tái)上，法學(xué)院的明天必將會(huì)更加絢麗輝煌!

團(tuán)隊(duì)個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇3

通過(guò)本月的學(xué)習(xí)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了更進(jìn)一步的理解。以往，我認(rèn)為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功是因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。那么，當(dāng)這個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)不再?gòu)?qiáng)有力或離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的位置時(shí)，團(tuán)隊(duì)的成功能否延續(xù)?今天，我認(rèn)為，只有當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)后團(tuán)隊(duì)依然能保持成功，才是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。正如雁群中頭雁不斷更換，而雁群仍能順利抵達(dá)目的地。這，才是團(tuán)隊(duì)的精華所在，也就是制度。

在一個(gè)公司里面，員工就像大雁，團(tuán)隊(duì)就像雁群。大雁的遷徙。就好比企業(yè)一步步向成功邁進(jìn)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠像大雁一樣。目標(biāo)一致。群策群力、共同努力。那么它就一定能夠取得成功。只要我們能夠?qū)⒋笱愕倪@種團(tuán)隊(duì)精神移植到我們自己的團(tuán)隊(duì)中。就沒(méi)有做不到的事情，沒(méi)有達(dá)不到的目標(biāo)。

公司經(jīng)過(guò)十年的奮斗現(xiàn)已成為集團(tuán)公司，這和每個(gè)員工的努力合作是分不開(kāi)的。公司的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，從項(xiàng)目立項(xiàng)到銷(xiāo)售，到售后，到置換這一整套的服務(wù)我們都可以向客戶(hù)提供了，那么各部門(mén)間的合作也完全可以引用雁陣?yán)砟顏?lái)使我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮的更加淋漓盡致，為我們的企業(yè)提高工作效率，創(chuàng)造更大效益。雖然這需要一個(gè)過(guò)程，雖然它經(jīng)歷過(guò)坎坷，雖然它仍然有待完善，但我相信通過(guò)我們的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷開(kāi)拓，不斷磨合，屬于我們公司的雁群指日可待!

團(tuán)隊(duì)個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇4

按照公司的統(tǒng)一安排，我有幸參加了__公司于中環(huán)假日酒店舉辦以《走向卓越管理 鍛造藍(lán)海團(tuán)隊(duì)》為主題的__年__公司管理者實(shí)戰(zhàn)演練專(zhuān)題培訓(xùn)。

現(xiàn)將培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)管理知識(shí)重要性、迫切性。

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。目前，我們處于技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)興起、行業(yè)轉(zhuǎn)型交織融合的變革時(shí)代，智能電網(wǎng)將帶來(lái)電力工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變和價(jià)值意義的改變，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開(kāi)班儀式上，__著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到管理工作要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是進(jìn)一步提高管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益是永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握

先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到工作中要對(duì)自己的角色有高度的認(rèn)知，明白自己的職責(zé)與作用，同時(shí)要也認(rèn)識(shí)到溝通和團(tuán)隊(duì)的重要性。在實(shí)際工作中做到一下幾個(gè)方面：

一是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、員工、客戶(hù)進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

三是要有正確的觀念和心態(tài)。本著在做人上有先做人后做事，以德為先，能干能說(shuō)，務(wù)實(shí)，敢于得罪人的思想;做事上本著公司利益高于一切，有責(zé)任心，敬業(yè)，有成本觀念，以成為準(zhǔn)的做事原則。一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂(lè)觀面對(duì)人生，樂(lè)觀地接受挫折和挑戰(zhàn)，那他就成功了一半。

四是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、

一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>

五是要注重團(tuán)隊(duì)發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)由個(gè)體組成，在實(shí)際工作中我們要切實(shí)了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，重視和團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的溝通討論，相信每一位成員都能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，要盡可能的以體諒的心態(tài)來(lái)看待每一位成員，尊重每一位成員，這樣就能做到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、成員各負(fù)其責(zé)、并且互相認(rèn)同，成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。

六是善于應(yīng)用好管理中的“三個(gè)規(guī)律”，在實(shí)際工作中，我們不可能做到每一件事情都親力親為，所以得善于把握好“三個(gè)規(guī)律”。即是在管理中要“化繁為簡(jiǎn)、抓大放小、事殊同理 ”。并在日常管理工作中善于授權(quán)，授權(quán)是逐步的遞增的，而不是突變的全部授權(quán);授權(quán)后對(duì)重要的事情也應(yīng)跟催，不可完全放任;授權(quán)后應(yīng)對(duì)事情的成敗負(fù)責(zé)。通過(guò)這樣的授權(quán)管理，可以激勵(lì)員工，使其建立自信，同時(shí)也減輕了自己的壓力，是自己有足夠的時(shí)間關(guān)注長(zhǎng)期性的計(jì)劃。

通過(guò)兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在天下伐謀咨詢(xún)王大琨老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)管理技能及領(lǐng)導(dǎo)力提升》，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)與管理、如何創(chuàng)績(jī)效、如何帶團(tuán)隊(duì)、管理者的自我提升等方面的管理知識(shí)，對(duì)在管理中的“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)方面、三個(gè)規(guī)律、四個(gè)階段、五條線(xiàn)”等方面有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)闊了自已在管理學(xué)中的視野，為提升自己今后管理工作奠定了基礎(chǔ);尤其是__公司__關(guān)于《__的未來(lái)-需要什么樣的經(jīng)理人》的講話(huà)，使我受益匪淺，感觸頗深。

總之，通過(guò)這次管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多管理工作方法，并進(jìn)一步明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過(guò)這次培訓(xùn)，不斷在日常管理工作中加強(qiáng)自己團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和決策能力，以開(kāi)創(chuàng)性的思維和方法主動(dòng)開(kāi)展管理工作，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇5

什么是卓越的團(tuán)隊(duì)?通過(guò)為期兩天的培訓(xùn)，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力…

培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過(guò)她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對(duì)我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對(duì)我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业母惺埽?/p>

一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：顧客的滿(mǎn)意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿(mǎn)意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開(kāi)產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō)，“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說(shuō)過(guò)：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)?！币?yàn)榉?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話(huà)：“一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。

二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話(huà)便會(huì)失去生命!”這只兔子的話(huà)使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識(shí)到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。

三、團(tuán)隊(duì)精神：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。

四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類(lèi)管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……'這段話(huà)指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。

團(tuán)隊(duì)個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇6

今天我們教師在x老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作方面的一些的知識(shí)。我深深的體會(huì)到如何更好的做到人與人之間溝通交流和相互協(xié)作。

x老師帶領(lǐng)我們做了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的小游戲，通過(guò)這些簡(jiǎn)單有趣的小游戲，我深刻體會(huì)到大家在一起就是一個(gè)大家庭,一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。

完成活動(dòng)后，x老師和我們坐在一起，一同分享了對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點(diǎn)：所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。

團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的.交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。

團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識(shí)，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。

總之，團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更好的成績(jī)。

團(tuán)隊(duì)個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇7

在公司開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn)中，令我體會(huì)最深的是翁丹寧老師的《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過(guò)他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。

時(shí)下，隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語(yǔ)，它開(kāi)始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“團(tuán)體”。無(wú)論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話(huà)，在我看來(lái)也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊(duì)則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問(wèn)題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。

什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說(shuō)紛紜。但我覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有智慧艦長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。

小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開(kāi)海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來(lái)，并樹(shù)立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。

通過(guò)培訓(xùn)，我懂得了作為團(tuán)隊(duì)中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立自信、以迎接成功。因?yàn)樽孕攀且粋€(gè)人成功的起點(diǎn)，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過(guò)程中，翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事：一個(gè)小孩子由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，老師和家長(zhǎng)就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個(gè)笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長(zhǎng)大之后，偶然在一次智商測(cè)試時(shí)，測(cè)試人員對(duì)他說(shuō)：“你的智商超過(guò)了作文作文作文，你是個(gè)天才!”面對(duì)這一切，這個(gè)人真是難以相信：“我是個(gè)笨蛋，又怎么會(huì)是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說(shuō)：謊言講一百遍也會(huì)成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵(lì)這個(gè)孩子，那么結(jié)果會(huì)是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來(lái)看待一切，其實(shí)，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會(huì)無(wú)往而不勝。

在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過(guò)程中，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。

曾經(jīng)在一本書(shū)上讀到過(guò)這樣一句話(huà)：“不凡的業(yè)績(jī)，源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神?！蔽艺J(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會(huì)高;同樣，組成整個(gè)組織的所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇8

通過(guò)這次拓展活動(dòng)讓我懂得擺正自己的位置。在團(tuán)隊(duì)中既要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處與智慧，同時(shí)也要懂得自己優(yōu)缺點(diǎn)。其身不正，無(wú)以自立。因此，在日常工作與學(xué)習(xí)中，我們要擺正自己的位置，不要提早給自己設(shè)限，也不要給自己戴高帽，我們要善于正視自己，擺正位置，善于挖掘自身潛力，善于腳踏實(shí)地、實(shí)實(shí)在在地做好本職工作。拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但在訓(xùn)練中我們營(yíng)造了團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同時(shí)挑戰(zhàn)了自己。這次拓展訓(xùn)練讓我時(shí)刻提醒自己，要相信自己，時(shí)時(shí)保持積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神！

謝謝公司為我們提供的本次拓展。收益頗多，最大的收獲是在最后一個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)總指揮和副指揮為我們一次次犯下的錯(cuò)承擔(dān)時(shí)，我才認(rèn)識(shí)到原來(lái)?yè)?dān)當(dāng)竟然有如此大的魔力，沒(méi)有苛責(zé)與懲罰，只有默默的承擔(dān)，竟然可以如此激勵(lì)鼓舞人，愿我們?cè)诠ぷ?。生活中都做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍缪莺米约旱慕巧＜佑停?/p>

團(tuán)隊(duì)個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇9

拓展訓(xùn)練結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓(xùn)練的時(shí)間雖短，收獲卻很大?；仡櫾谟?xùn)練中承受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，而是團(tuán)隊(duì)合作精神的完美體現(xiàn)。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)讓我明白了很多，也讓我成長(zhǎng)了很多。

人是生活在團(tuán)隊(duì)里的，所謂的人多力量大，也不必須人多就必須好，還務(wù)必要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)也不容易。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不管做什么事首先要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，領(lǐng)導(dǎo)的安排有對(duì)也有錯(cuò)，先不管他對(duì)或錯(cuò)，首先要懂得傾聽(tīng)，聽(tīng)完了再來(lái)發(fā)表你的見(jiàn)解。團(tuán)隊(duì)之間要懂得相互合作，怎樣做才最有效。就像一個(gè)企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)者要懂得哪些是領(lǐng)導(dǎo)該做的，哪些是中層該做的，哪些是基層該做的，不要基層該做的事你中高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做。在做任何事之前都要先思考商討一下，總結(jié)出一套最佳方案和幾個(gè)備選方案，這樣才不會(huì)在項(xiàng)目的進(jìn)行中延誤太多的時(shí)間。由此，拓展到一個(gè)組織，整個(gè)社會(huì)，它不僅僅需要優(yōu)秀的人才，更需要這些人才的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能到達(dá)1+1大于2的結(jié)果。

一個(gè)人無(wú)論做什么事，往往潛力不是最終的決定因素，更重要的是你是否具有強(qiáng)烈的成功愿望，有沒(méi)有鍥而不舍的意志，有沒(méi)有勇往直前的勇氣，有沒(méi)有與你共同拼搏的戰(zhàn)友。如果這些你都具備了，相信你做什么事都會(huì)是成功多于失敗，口味大于抱怨。當(dāng)我們面臨困難和壓力的時(shí)候，我們最大的敵人不是前方的艱難險(xiǎn)阻，而是我們自己，我們最難戰(zhàn)勝的敵人就是我們自己。所以我們?cè)谧鋈魏问虑闀r(shí)，都要持續(xù)用心、樂(lè)觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。就拿空中單扛的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始看到這個(gè)項(xiàng)目時(shí)難免有些心慌，有所畏懼，畢竟是第一次接觸嘛。但之后看到那么多的同事，都帶著微笑的完成了任務(wù)，我也對(duì)自己充滿(mǎn)了必勝的信心，戰(zhàn)勝了自己的心魔就什么不用怕了。之后上去了，感覺(jué)一切也都很順利，也沒(méi)有當(dāng)初想像的那么可怕，好想再多要幾次這樣的機(jī)會(huì)！其實(shí)我們每個(gè)人都是很聰明的，在平時(shí)工作和生活中都有很多潛在的潛力未曾發(fā)揮出來(lái)，能不能超越自我，戰(zhàn)勝困難，實(shí)際上就是看我們有沒(méi)有信心、有沒(méi)有勇氣去應(yīng)對(duì)，能否開(kāi)發(fā)出那些一向潛伏在我們身上，而我們自己卻從未真正了解的力量。

我們的實(shí)際工作，也是如此。一個(gè)部門(mén)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各成員之間的潛力和特長(zhǎng)就就應(yīng)能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短的，只有這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能健康向前發(fā)展，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是有利無(wú)害的。顯而易見(jiàn)的是，企業(yè)的進(jìn)步依托的不是個(gè)人英雄主義，而是高度互動(dòng)、高度合作的組織，沒(méi)有一個(gè)協(xié)作作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)是不可能取得企業(yè)的發(fā)展的。相信大家都會(huì)從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練時(shí)間。體驗(yàn)→回顧→提升→償試的學(xué)習(xí)方法是值得深究的，在今后的工作中也要時(shí)刻給自己一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己的目標(biāo)而努力，讓自己能真正的融入我們的團(tuán)隊(duì)中。只要大家時(shí)刻銘記我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，相信公司亦能贏來(lái)嶄新的明天！