細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇1
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實(shí)?!疤┥讲痪芗?xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗??梢院敛豢鋸埖恼f,現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務(wù),細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現(xiàn)將感想列出一二,與大家共同探討。
細(xì)節(jié)來自于制度
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度,肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條,麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費(fèi),這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個(gè)店,我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國有八大菜系,揚(yáng)名中外,但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少,因?yàn)橹袊说奈兜劳耆侨Q于廚師本身。他的心情都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師,中國菜系只有鹽、味精少許,沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我曾經(jīng)聽了這樣得一個(gè)故事,中國有個(gè)有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì),讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候非常注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花;哪個(gè)地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標(biāo)明,但工人在施工的時(shí)候,完全沒有按照設(shè)計(jì)方案,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時(shí)隨心所欲,怎樣施工方便怎么作,其結(jié)果可想而知。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理,首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
細(xì)節(jié)來自于用心
美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡,但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為:大禮不辭小讓,大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會(huì)議主席時(shí),期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭,都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié),就會(huì)做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。
我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié),用心一一做好,俗話說:商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司,行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起,每個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)操作流程,都要規(guī)范細(xì)致,要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作,用心服務(wù),以客戶的滿意為首要目標(biāo)。客戶在我們的服務(wù)中受益決不是一句空談,我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠。
細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新
著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征,也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂,我曾經(jīng)看到過一個(gè)鮮活的報(bào)紙營銷創(chuàng)新案例,在某市有四種報(bào)紙(A晚報(bào),B日報(bào),C時(shí)報(bào),D商報(bào)),在以往的競爭過程中,只是在版面的一擴(kuò)再擴(kuò),贈(zèng)版一張又一張,價(jià)格能不漲就不漲,但都沒有在整個(gè)流程的終端-----街頭報(bào)攤方面做文章,于無聲處是驚雷!競爭會(huì)帶來變化,A晚報(bào)使報(bào)攤一改多年的沉默形象,一夜之內(nèi),將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報(bào)攤上,播放人們熟知的《賣報(bào)歌》:賣報(bào),賣報(bào),新聞早知道!A晚報(bào),今日新聞?wù)娌簧?,生活離不了..交通、股市、時(shí)事我來報(bào)!A晚報(bào),A晚報(bào),老百姓的知心報(bào) ... ...播放的樂曲,當(dāng)日新聞提要,很是吸引上班族,紛紛停車購買,A晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍,銷量大增!! 一個(gè)花費(fèi)不多的營銷策略,卻有著出奇兵之效,不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識到只有不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),才能適應(yīng)市場需求的變化;只有注重細(xì)節(jié)管理,把工作中的每一件小事做細(xì),才能為客戶提供一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭實(shí)力,才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出,也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù),省卻了客戶填寫資料的麻煩,雖說是件小事,卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣
一位名人說得好:“ 播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨,你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié),必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定,要經(jīng)歷5個(gè)階段,做了一年的細(xì)節(jié),順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例,這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后,就會(huì)變成一種潛意識,變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程,都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié),無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!
汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好,最重要的,第一是認(rèn)識,第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化,就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式,能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化,需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn),必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析,只有我們認(rèn)真地剖析,增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度,提出合理的改革意見,進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn),才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對這些細(xì)節(jié)管理的深化,只有這樣,才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如:每個(gè)人的工作安排有量化嗎?下屬匯報(bào)有核實(shí)嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競爭對手的營銷活動(dòng)記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營銷活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時(shí)間了嗎?每一個(gè)電話都打的是座機(jī)嗎?通話時(shí)面帶微笑了嗎?通話時(shí)的身體坐得端正嗎?記錄的錯(cuò)別字及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時(shí)請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。
做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃,在細(xì)節(jié)上精益求精,才能真正達(dá)到沸騰的效果。
小事不可小看,細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)習(xí)別人的專業(yè),要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí),就要心思細(xì)膩,從點(diǎn)滴做起,以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個(gè)細(xì)節(jié).讓我們做事都"燒好每一個(gè)平凡的1℃",最終達(dá)到成功的目的!
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇2
俗話說:“天下難事必作于易,天下大事必作于細(xì)”一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié),往往能反映出一個(gè)人的修養(yǎng)何深層次的素質(zhì)。
一個(gè)細(xì)節(jié)可以改變一生。羅素曾經(jīng)說過:“一個(gè)人的命運(yùn)往往取決于某個(gè)不為人知的細(xì)節(jié)”。一心渴望偉大,追求偉大,偉大卻無影無蹤;甘于平淡,認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié),偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力。細(xì)節(jié)可見是多么重要!如果每一個(gè)細(xì)節(jié)都象“差不多”先生一樣凡事不求細(xì)節(jié),那后果自然可想而知。轉(zhuǎn)椅歪了,周恩來隨手將它扶起,卻成就了一個(gè)品牌。西班牙思想家巴而塔沙.格拉西說:“完成一幅完美的畫很難,需要每一個(gè)細(xì)節(jié)都完美。只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有畫好,這幅畫就功虧一簣!”所以,任何一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)都影響著它的完美與否。細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)是孩子成長的基礎(chǔ),細(xì)節(jié)成就孩子完美的人生。曾經(jīng)有一位獲得諾貝爾獎(jiǎng)的哲人,記者問他:“你一生中最受益的時(shí)候在什么地方?”大部分的人都認(rèn)為他一定回答是實(shí)驗(yàn)室??伤麉s說:在幼兒園。他說:不拿別人的東西,不亂發(fā)脾氣,堅(jiān)持不懈,勇于說對不起等,這些一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)多么重要,一個(gè)人如果不注重細(xì)節(jié),注定要失敗。注意細(xì)節(jié)的人會(huì)有一番大事業(yè)??v觀歷史的發(fā)展,許多偉大人物的成就也就是與他們的小細(xì)節(jié)分不開的。法布爾從不放過每一只小動(dòng)物的動(dòng)作細(xì)節(jié),最后終于寫出了《昆蟲記》一書。注重好的細(xì)節(jié)對于一個(gè)人的成長來說,具有多么深遠(yuǎn)的影響。
讓我們現(xiàn)在注重良好的細(xì)節(jié)----才能成就生命中最亮麗的風(fēng)景線。它會(huì)令你一生受用無窮!
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇3
在成長的歲月中,你們必須有許多的成長故事吧!有成功的、失敗的、快樂的、還有悲哀的。
在我的成長過程中,有一件讓我至今記憶猶新的事。那是在三年級的時(shí)候,老師讓我參加一個(gè)市里的畫畫比賽,這幅圖是關(guān)于建設(shè)美麗的新汶川,所以我畫上了許多的工人,還有一些房子,有:超市、酒店,還有電影院等等。當(dāng)我得意洋洋地把畫好的草稿紙遞給媽媽看時(shí),只見媽媽雙手拿著草稿紙,仔仔細(xì)細(xì)地盯著它,似乎這張草稿紙是張藏寶圖一樣。突然媽媽大笑了起來。我疑惑地問:有什么好笑的?你自我來看!媽媽哈哈大笑著說道。噢!原先我把大酒店寫成大灑店了!我便不以為然地說:有什么了不起的?人家看的是你的畫,又不是看你的字?做事要細(xì)心。媽媽語重心長地對我說,有時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗!聽了媽媽的話,我低下了頭,紅著臉拿起草稿紙進(jìn)行修改。在現(xiàn)場比賽時(shí),我記住了媽媽的話,注意每一個(gè)細(xì)節(jié),發(fā)揮了自我最好的水平,最后獲得了市里二等獎(jiǎng)的好成績。
我不但獲了獎(jiǎng),還懂得了一個(gè)做人的道理:做事必須要仔仔細(xì)細(xì),不能馬虎,有時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇4
《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這題目,似乎覺得有點(diǎn)小題大做了,可是仔細(xì)一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強(qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì),做透,揭示了細(xì)中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理.
泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗.在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行.我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……,這段話指出了我們工作中的通病.再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成.
一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò),可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒.海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認(rèn)真精神時(shí)曾說:如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次,日本員工會(huì)不折不扣地執(zhí)行,每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次.可是如果讓一個(gè)中國員工去做,那么他在第一天可能會(huì)擦六遍,第二天可能也會(huì)擦六遍,但到了第三天,可能就只會(huì)擦五次,四次,三次,到后來,就不了了之.有鑒于此,他表示,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡.正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書所說的:蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的,瑣碎的,單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ).在現(xiàn)實(shí)生活中,細(xì)節(jié)往往被我們忽視.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會(huì)分工越來越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真,精細(xì),否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn).對一個(gè)單位來說也是如此,單位要成功,就得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié).
就我們培訓(xùn)中心而言,如果管理人員沒有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),中心的總體工作的正常運(yùn)行就不能得到保證;教研培訓(xùn)人員沒有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),就不可能保證教研培訓(xùn)工作的質(zhì)量.美國質(zhì)量管理專家菲利普·克勞斯比說:一個(gè)由數(shù)以百萬計(jì)的個(gè)人行動(dòng)所構(gòu)成的公司行為經(jīng)不起其中1%或2%的行動(dòng)偏離正軌.如我國前些年澳星發(fā)射失敗導(dǎo)致澳星爆炸,正所謂失之毫厘,謬以千里.所以一個(gè)單位若想成功,就必須把單位每個(gè)員工做的每個(gè)細(xì)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系,協(xié)調(diào)起來,形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,才能使單位發(fā)展壯大.所以,無論做人,做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起.古人有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易.已故周恩來就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范.
的確,細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無予倫比的.你可能因?yàn)閷λ淖⒅囟鼓阕プ『芏嗟臋C(jī)會(huì),從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值,修復(fù)了自己的人生,完善了自己的品格.品味細(xì)節(jié),從生活中的小事做起,你會(huì)更強(qiáng)大,因?yàn)槌煽兣c榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來的.沒有小的成功,哪來大的收獲.細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的,相反,對細(xì)節(jié)有一定的認(rèn)知,能用細(xì)節(jié)來塑造自己的人,是既聰明又成功的人.他們了解細(xì)節(jié)之美,能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來的財(cái)富,從而使自己即使置身瓦礫之中,也能閃爍出耀眼的光茫.細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn),但它的作用卻不可低估.有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗.因?yàn)樗麄儾幻靼?浩瀚的大海是由一滴滴水融會(huì)而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成.讓我們把握生命中的細(xì)節(jié),醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美.只有這樣,你才會(huì)取得不斷的成功.
看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事.這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好.而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路.
對照自己的工作,確實(shí)存在著許多不足之處,在今后的工作中急待提高,在細(xì)節(jié)上多下功夫,使自己不斷進(jìn)步提高.
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇5
什么是細(xì)節(jié)?就是那些看似普普通通的,卻十分重要的事情。一件事情的成與敗,往往一些不起眼的小事會(huì)對最后的結(jié)果產(chǎn)生很大的影響。細(xì)節(jié)往往決定成敗,如果想要成功,那么就一定要注意細(xì)節(jié)。
為什么蘋果會(huì)從樹上掉下來呢?牛頓因此發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律。為什么水燒開了之后,水壺的蓋子會(huì)跳起來呢?瓦特因此發(fā)明了蒸汽機(jī)……這一些事情在我們眼里是再也正常不過的事情了,而那些科學(xué)家卻能在其中發(fā)現(xiàn)許多不被我們所知道的細(xì)節(jié)。那些偉大的發(fā)明與發(fā)現(xiàn),那一個(gè)不是他們認(rèn)真地觀察生活中的細(xì)節(jié)而發(fā)現(xiàn)的呢?同樣一件事,給不同的人看,他們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的細(xì)節(jié)。生活中的細(xì)節(jié)無處不在。一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的人,才能成為生活中的強(qiáng)者。
細(xì)小的事情往往發(fā)揮著重大的作用,一個(gè)細(xì)節(jié),可以使你走向自己的目的地,也可以使你飽受失敗的痛苦。每一件事情都是由無數(shù)個(gè)小的細(xì)節(jié)組成的,每一個(gè)都很重要。就好比是一條鐵鏈,有無數(shù)節(jié)鐵環(huán)組成,每一節(jié)都很重要,其中的哪一部分?jǐn)嗔耍麠l就都沒用了。
就像我平時(shí)常常不注意一些細(xì)節(jié)。比如說數(shù)學(xué)題目的過程我就常常只寫其中的一部分,把另一些給漏掉。格式常常不規(guī)范。這一些細(xì)節(jié)我在寫的時(shí)候并不在意他們,也沒有發(fā)現(xiàn)他們,但是等老師改出來之后,變要后悔了。
但是想要做到重視細(xì)節(jié)并不是很簡單的,需要你每時(shí)每刻都要注意著,因?yàn)榧?xì)節(jié)不會(huì)擺在你的眼前,需要你去尋找并發(fā)現(xiàn)他們。
每一個(gè)發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),都會(huì)成為你將來成功的鋪墊;每注意一個(gè)細(xì)節(jié),都會(huì)使你的成功多一分希望。每當(dāng)你用心地去發(fā)現(xiàn)他們時(shí),你都會(huì)有驚喜的收獲。
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇6
去年暑假,我躊躇滿志地參加了古箏八級的考核。面對“八”級的考核,我卻滿不在乎:怕什么啊?那么多年的“風(fēng)風(fēng)雨雨”都經(jīng)歷過了,八級?小菜一碟!在等候的那段時(shí)間中,我漫不經(jīng)心地在通道里走來走去。
“終于”輪到我嘍!我沉著冷靜地坐在古箏前。當(dāng)我美美的奏響第一個(gè)音時(shí),我呆住了:我大拇指上的指甲片竟然缺了一個(gè)角!我呆呆地望著這片“殘廢”的指甲片:天啊……我這可是在考級耶……唉,不過要怪也只能怪自己。在那段等候時(shí)間中,我像個(gè)沒事人一樣的在通道里晃來晃去,而別人呢?復(fù)習(xí)譜子的復(fù)習(xí)譜子,檢查指甲的檢查指甲??墒菬o聊的在通道里走來走去的我,卻遲遲沒有發(fā)現(xiàn)被我磕斷的指甲片。唉……再抬頭看看考官,一臉“冷漠無情”的看著我。我不禁倒抽一口冷氣。算了算了,這次就將就地彈著吧。我無奈的搖了搖頭。
我?guī)е@片“殘廢”的指甲片,硬是硬著頭皮把整首曲子彈完了。雖然彈完了,但是要知道,這音色可是“慘不忍聽”的啊!連我這種考生都對這音色連連搖頭,評委老師們會(huì)怎么評價(jià),可想而知!這次就等著媽媽來找我“算賬”吧!我耷拉著腦袋,幾乎要“崩潰”了。
考級成績單發(fā)下來了,等第那一欄……唉,別提了,真的不出我所料------不合格!而考不合格的原因……理所當(dāng)然,音色的問題。就是這指甲片------我考級不合格的導(dǎo)火線。
指甲片------這個(gè)看都不用看,瞟都不用瞟的微不足道的細(xì)節(jié),決定了我考級的成敗?!凹?xì)節(jié)決定成敗”真是名不虛傳啊!吸取了這次教訓(xùn),以后我做任何事都要多留一個(gè)心眼兒。也許,就是這多留的一個(gè)心眼,為你抹去遺憾,為你帶來成功的體驗(yàn)!
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇7
在我們的身邊有許許多多的細(xì)節(jié)影響著我們的生活,有的讓我們成功,有的讓我們失敗,在我的身邊曾經(jīng)有一個(gè)細(xì)節(jié)讓我失敗過。
記得有一次,我們在劉老師那里學(xué)作文的時(shí)候,劉老師讓我們閉上眼睛,我們閉上眼睛后,劉老師就在我們每個(gè)的桌子上放了一張紙,接著讓我們睜開眼睛,說:“這是一家公司曾經(jīng)的考軾題,今天我們就來考這個(gè)題,如果得了一百分就會(huì)得到獎(jiǎng)品一個(gè)棒棒糖?!比缓笏f:“我數(shù)一二三,你們就翻開白紙,開始答題?!薄耙?,二,三,開始。”我們開始答題了,我一翻開白紙就開始答題了,根本沒有向題上說的那樣好好讀題,因?yàn)橹挥心敲炊潭痰奈宸昼?,哪有心思讀題啊!我看見有一道題叫填自己五個(gè)好朋友的名字,我先填了李曉帆和鄧蕊竺名字,后來因?yàn)樘?,連我最討厭的楊雨點(diǎn)、鮮沁非的名字都填了上去。我做完了十四題,正美滋滋的發(fā)著神,心里想:“我肯定能得到棒棒糖?!蓖蝗?,劉老師讓我們把卷子傳上去,劉老師念到:林璇、王微嘉…可以得到棒棒糖?!蔽衣爜砺犎ゾ褪菦]聽到我的名字,我不服氣,問劉老師為什么,劉老師說:“題上叫你們讀題,你們不讀,這下吃虧了吧!剩下的棒棒糖就歸我了。你們看看第十五題,不是說了叫你們寫完名字就可以了嗎?誰叫你們不讀題?!钡玫搅税舭籼堑娜说靡鈸P(yáng)揚(yáng)的站在一旁,美美地吃著,我們這些人只能站在一旁,看著得了棒棒糖的人,我們直流口水,誰叫我們不仔細(xì)讀題的呀,OH,MYGOD!老天爺呀!為什么這樣啊,天哪!我最喜歡吃的糖,就是棒棒糖了
我們經(jīng)后一定要注意細(xì)節(jié),不要再讓細(xì)節(jié)使我們吃不了心愛的棒棒糖!。
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇8
看完這本書,覺得有很多地方值得我們深思。
我是一個(gè)粗枝大葉的人,做事總是毛毛燥燥,不太注重細(xì)節(jié)??戳诉@本書,最大的變化是:開始從行動(dòng)中一點(diǎn)一滴地改變自己做事的風(fēng)格。時(shí)刻提醒自己“現(xiàn)代的人就像在針尖上跳舞——比的就是精細(xì)?!闭l注意了細(xì)節(jié),誰就是成功者。觀點(diǎn)很正確,具體到實(shí)際的工作中,我們很少去考慮為什么不注重細(xì)節(jié)?如何去注重細(xì)節(jié)?書里沒有談到,只有靠我們自己通過平時(shí)的工作不斷地去思考去發(fā)現(xiàn)。通過不斷的積累說不定還能寫本《注重細(xì)節(jié)方法論》。
雖然這本書沒有具體談到實(shí)際操作問題,但是書里有些觀點(diǎn)的確發(fā)人深省。下面就個(gè)別觀點(diǎn)談一些自己的感受。
一、“浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,這才是長大的硬道理。真正謙虛下來、沉下心來, 提高自己的素質(zhì),我們的發(fā)展勢頭一定會(huì)更好。”這兩句告訴我們做人要“沉”,如同“不倒翁”,經(jīng)歷再多摔打也不倒。我們培養(yǎng)學(xué)生也應(yīng)這樣,要讓他們學(xué)會(huì)“靜”,在靜中學(xué)會(huì)專注,在專注中,體驗(yàn)頓悟的無限樂趣。相反,我們決不能培養(yǎng)出夸夸其談、浮躁自大的學(xué)生。班里的學(xué)生就存在嚴(yán)重的浮躁現(xiàn)象,自以為自己很聰明,還沒等老師說完問題就急于回答,同學(xué)發(fā)言也不注意去聽,因?yàn)檫@種浮躁,半期考試全軍覆沒,第一名居然是原來的一個(gè)中等生??荚嚨氖Ю屛沂B(tài),做不到司空曙“釣罷歸來不系船,江村月落正堪眠。縱然一夜風(fēng)吹去,只在蘆花淺水邊”那種運(yùn)籌帷幄的超然境界。只能喟嘆自己的修為不夠,沉不下去。如何讓自己和孩子從這次失利中走出來,我想豐田公司的故事最能給自己啟發(fā):
豐田公司第一次進(jìn)軍美國市場的努力以失敗告終。自那以后,豐田潛下心來,研究和生產(chǎn)適合美國市場的轎車。一方面調(diào)查研究豐田公司在美國的代理商及顧客需要什么,以及他們無法得到成功的原因進(jìn)行徹底的研究;另一方面研究外國汽車制造商在美國的業(yè)務(wù)活動(dòng),以便找到缺口,從而制定出更好的銷售和服務(wù)戰(zhàn)略,5年以后,豐田公司成功了。
很顯然豐田公司的成功就在于它善于從失利中尋找原因,對癥下藥。其次要永遠(yuǎn)向競爭對手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)每一個(gè)先進(jìn)的“細(xì)節(jié)”。
二、“戴明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)上。一個(gè)計(jì)劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計(jì),要在于執(zhí)行。這兩句話分別從不同的側(cè)面向我們揭示了一個(gè)道理:實(shí)施環(huán)節(jié)比計(jì)劃更重要,計(jì)劃再好,沒有落實(shí)下去也只能是“鏡中花、水中月”。
三、“如果人們已經(jīng)忘記了他們在學(xué)校里所學(xué)的一切,那么所留下的就是教育。”而教育留給學(xué)生的又是什么呢?我們可以從這三句話中得到啟示:在學(xué)校里學(xué)的不是生搬硬套的管理模式,而是一種思考方法。人的行為的95%都是受習(xí)慣影響的,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì)。勉強(qiáng)成習(xí)慣,習(xí)慣成自然。學(xué)校教育留給學(xué)生的就是:思維方法和良好的習(xí)慣。而這良好的習(xí)慣是指學(xué)校的規(guī)范教育。
作為社會(huì)中的一員我們深知“每一條跑道上都擠滿 了參賽選手,每一個(gè)行業(yè)都擠滿了競爭對手。”如何才能在競爭中立于不敗之地,那就要做到“針上打擂,拼精細(xì)?!?/p>
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇9
今天我讀了智慧背囊的細(xì)節(jié)決定成敗,講的是一位姓王的先生到一家泰國的旅館住,這家賓館并沒有什么新奇的手法,但是有一點(diǎn),給他的感觸很大。
早上,他走出房間去吃早餐,服務(wù)小姐問:“王先生,您要吃早餐嗎?”他非常吃驚,趕忙問:“你怎么知道我姓王?”那位小姐回答道:“凡是入住我們賓館的,前一天都要背書姓名的?!钡搅藰窍?,服務(wù)小姐問:“還做老位置嗎?”他更是吃驚了,那位小姐趕忙說道:“我查過電腦記錄,去年的六月八日就在這里用餐的?!彼s忙回答道:“老位置,老位置!”“還要老菜譜嗎?”此時(shí)王先生已經(jīng)不吃驚了,回答道:“老菜譜,老菜譜。”
這家旅館雖然沒有新招,但是為什么這么受歡迎呢?因?yàn)樗o人們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在其他旅館開始懈怠時(shí),這家旅館卻進(jìn)一步挖掘,把人們不注意到的細(xì)節(jié)都注意了,把人性化服務(wù)延伸到方方面面,落實(shí)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴,比別人更勝一籌的服務(wù),天天客滿也就不奇怪了。
讀完這篇文章我明白了細(xì)節(jié)就決定成敗,我們常常不注意的細(xì)節(jié),也許就是通向成功的大門,我總覺得演草紙胡寫寫就行了,但是有一次,讓我徹底認(rèn)識到了這個(gè)細(xì)節(jié),那次考試,我把演草紙寫的亂七八糟,零看成六,六看成零,我覺得演草紙不用寫得那么好,結(jié)果考試卷子一發(fā)下來,我呆住了,八十五分,以前數(shù)學(xué)從沒考過這么差,我仔細(xì)看了看,原來錯(cuò)都錯(cuò)在計(jì)算上,明明算出來三十七點(diǎn)二六,寫成了三十六點(diǎn)二六,我會(huì)恨我演草紙沒寫好導(dǎo)致成績這么差,就這么一個(gè)小細(xì)節(jié),就會(huì)導(dǎo)致多大的失誤呀!
我從此改掉不注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,再也沒有出現(xiàn)過這種低級錯(cuò)誤,是啊!細(xì)節(jié)決定成敗,他就是我們進(jìn)步的階梯。
細(xì)節(jié)決定成敗體會(huì)心得體會(huì)篇10
古往今來,不少人常常因細(xì)小的事而失敗,但也有的人因細(xì)小的事而成功的。所以說,細(xì)節(jié)決定成敗!
綜觀歷史,不得不承認(rèn),注意細(xì)節(jié)的人更能干成大事。
有別人在場的時(shí)候,不要自我亂唱,也不要用手指敲打或者用腳踢什么東西;別人講話時(shí),不要插嘴;別人站著時(shí),不要坐下;別人停下來時(shí),不要自我走;和別人在一齊,不要讀書或者看報(bào),如果確有必要做上述事情,也必須要請求。事先不得到允許,不要看別人的書或者寫的東西,寫信的時(shí)候,也別離得太近這是美國總統(tǒng)喬治?華盛頓14歲時(shí)抄在筆記本上的部分守則。能夠說這是些細(xì)節(jié),甚至是很拘束人的細(xì)節(jié),然而華盛頓卻把它看成是成長所務(wù)必的維生素。假如他不注意這些細(xì)小的事,從不顧別人的感受,很難想象他會(huì)把美國搞得繁榮昌盛。
盧瑞華說過:在中國,想做大事的人很多,但愿意把事做細(xì)的人很少。我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;我們不缺少各類規(guī)章制度,缺少的是對規(guī)章制度條款不折不扣的執(zhí)行者;我們務(wù)必改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)。
著名的木桶理論認(rèn)為,一支木桶盛水的多少,取決于最短的那根木板。而細(xì)節(jié)從某種好處上說,就是那塊最短的木板。春秋時(shí)的子罕不貪為寶,清朝廉卿張伯行以取一文,我為人不直一文為銘,林則徐因自我容易發(fā)怒,自書制怒條幅掛于堂上,煙癮特大的---在重慶談判期間堅(jiān)持不抽一支煙
一滴水可見太陽,窺一斑而知全豹。細(xì)節(jié)相當(dāng)于試紙,能夠測出一個(gè)人的素質(zhì)和境界。你的一言一行,一舉一動(dòng)都能夠成為命運(yùn)的偏旁部首。偉人之所以成為偉人,并不是天生的,而是他們后天的修煉而成。老子說過天下難事,必做于易;天下大事務(wù)必于細(xì)。如果林則徐不注意他的弱點(diǎn),他不會(huì)成為偉人,如果---不注意細(xì)小的事,一不留神就因細(xì)小的庇而掩了大玉。
世上無小事,人間無細(xì)節(jié)。在英國民間流傳著這樣一首歌謠:缺了一枚鐵釘,掉了一只馬掌。掉了一只馬掌,失去一匹戰(zhàn)馬。失去一匹戰(zhàn)馬,損了一位將軍。損了一位將軍,丟了一次戰(zhàn)斗。丟了一次戰(zhàn)斗,輸了一次戰(zhàn)役。輸了一次戰(zhàn)役,毀了一個(gè)王朝。可見,不注意細(xì)節(jié),有可能無以成大事。
細(xì)節(jié)是成功的基石。哈維?費(fèi)爾斯通說過:成功是細(xì)節(jié)之子。米開朗琪羅說在藝術(shù)的境界里,細(xì)節(jié)就是上帝。李斯也說過:泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細(xì)流,故能就其深。
所以,如果想成功,做事就就應(yīng)注意細(xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗!