崗位工作總結心得體會(優(yōu)秀8篇)

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崗位工作總結心得體會篇1

為進一步“優(yōu)化課堂，提高課效”，提高我校全體教師整體素質，從而推進我校教育教學質量再上新臺階。本學期在縣教育局、教研室、中心校的直接領導下，學校在“大興學習之風”上做文章，通過一學期的崗位大練兵活動。我們發(fā)現教師基本理論素質、學科專業(yè)水平和教學能力等基本功扎實了，教師的綜合素質和整體水平提升了，現將近階段的活動開展情況小結如下。

一、加強領導，注重實效，積極開展崗位大練兵活動

1、成立崗位大練兵領導小組。為落實崗位大練兵活動，開學初我校特成立領導小組，由校長秦新潮、書記劉國慶任組長，校委會其他成員任副組長，行政會及各崗位大練兵活動小組的組長為成員的領導小組。積極組織全體教職工開展崗位大練兵活動，想方設法落實縣教育局的崗位大練兵活動的文件精神，讓每個教師現在任什么崗就練什么兵，需要什么練什么，使每位教職工都有兵可練，從教職工的教育理論和基本功開始，為每位教職工配發(fā)學習筆記本，領導小組成員定期(每月一查)檢查指導，督促練兵活動的開展。

2、領導重視，注重實效，使崗位大練兵為教學服務。學校領導深入課堂，檢查崗位大練兵活動的落實情況。一聽課堂教學是否運用普通話;二看板書是否字跡規(guī)范、清楚，板書設計是否合理科學，對課堂教學能否起畫龍點睛之意;三看課堂師生活動是否充分，讓崗位大練兵活動為教育教學服務。

二、形式靈活多樣，內容豐富多彩 1、學習教育理論大練兵

在全體教職工中廣泛開展學習《義務教育法》、《教師法》、《走進新課程》，教育理論、新課程標準、教材教法以及縣各種教育教學法規(guī)文件來提高廣大教職員工的政治素質，使全體教師全心全意的投入到教育教學工作中去。每個教師寫讀書筆記不少于3萬字，撰寫心得體會不少于2篇，并定期舉行學習心得交流，促使全體教師加強自身學習，提高業(yè)務素質。

2、崗位技能大練兵。

以提高課堂教學能力為中心，組織以規(guī)范字和普通話、教案設計、遠程教育設備應用、說課等為主要內容的教學基本功訓練活動，使每一個教師掌握教學基本技能，熟悉教學基本規(guī)范。組織不同年齡段教師開展教學技能和課堂教學比賽活動，提高課堂教學能力和效率。嚴格按照“在什么崗位練什么兵”的總體要求，立足工作實際，突出崗位自練，切實提高本崗位專業(yè)技能水平。

3、課堂教學大練兵。

課堂教學大練兵是崗位大練兵活動的重點，學校始終以課堂教學的改革與創(chuàng)新為著力點，把所練的技能用在課堂教學之中，不為練兵而練兵。在課堂教學大練兵中，學校組織每人講一節(jié)公開課，校委會晏校長率先示范，從備課、上課、說課、課后反思，集體評課等環(huán)節(jié)來促進每個教師的教學基本功，并評優(yōu)促劣。，

4、教育科研大練兵。

學校堅持以教育科研為先導，牢固樹立“以課題推動課改”科研理念，嚴格按照縣教育局教研室有關課題研究要求，深入開展各學科多層次教育科研課題研究實驗活動，學校根據實際情況，倡導分組研究，注重把課題研究與校本教研有機地結合起來，在日常教學活動中提煉課題，進行研究，并把課題研究中取得的經驗在教學活動中加以推廣。積極研討在教學過程中遇到的困惑，暢談在實施新課程過程中的體會和經驗，積極撰寫教育教學心得體會文章，總結在教學中取得的經驗，正視自己在教育教學中存在的問題，激發(fā)教師的創(chuàng)新意識和科研意識。

三、崗位大練兵內容具體，成效顯著。

1、通過開展崗位大練兵以來，大大提高了教職工的綜合素質和職業(yè)道德素質，工作積極主動，效率高。課間課余說閑話的少了，談論話題主要轉向對學生表現變化、評價和對新課程新教材的看法，辦公室內教師有的備教案，有的批改

作業(yè)，有的寫學習筆記，一派積極向上的景氣映入眼簾。全體教職工每人有一本學習筆記，撰寫的心得體會、案例、反思、敘事共一百多篇。

在省繼續(xù)教育中心舉行的課堂發(fā)現---教育敘事征文活動中我校盛燕芹的《悄悄飛入的蜻蜓》榮獲一等獎，并在學術會作典型發(fā)言，還有何繼花、黃河春的《咖啡豆的契機》獲二等獎，晏紹安校長的《一件突出事件的處理》獲優(yōu)勝獎。我校因獲獎人數過多、級別高，被評為優(yōu)秀組織獎。

2、教師教學基本功大大提高。通過學校領導的檢查，教師課堂均能流利使用普通話，駕馭課堂的能力普遍增強，教學設計規(guī)范科學，教材挖掘到位，教案備寫科學，既備教材，又備學生。板書設計字體規(guī)范清楚，新穎、簡明、美觀，現代化教學技術運用熟練、恰當、規(guī)范。本期各活動小組在崗位大練兵活動中充分發(fā)揮團隊精神和合作意識，使得我們在各項活動中均取得了優(yōu)異的成績。在教育工會組織的語文優(yōu)質課比賽中，我校劉勝芳老師經過層層選拔參加全省的優(yōu)質課比賽獲優(yōu)勝獎，張智老師參加全市的文言文優(yōu)質課比賽獲一等獎，任老師參加市英語優(yōu)質課比賽榮獲二等獎，鄂盛林老師代表黃岡市參加全省數學優(yōu)質課比賽中獲二等獎。閆耀兵參加全市的化學說課比賽獲二等獎，歐靈枝老師參加全縣的歷史說課比賽獲一等獎。

四、存在問題

1、由于教師的教學任務重、時間緊，教師既要參加崗位大練兵又要開展教學工作，很多教師犧牲了許多休息時間，忙于練兵。

2、崗位大練兵貴在練，重在用。不要為練兵而練兵，應把練兵的成果體現在教育教學上，個別教師仍停留在“課外崗位大練兵忙，課堂還是老一套”上，還需進一步改進。

3、崗位大練兵的成果需要鞏固加強，讓崗位大練兵應形成日常習慣，不斷提高教師各方面的能力，從而推動我校教育教學的不斷提高。

崗位工作總結心得體會篇2

稚嫩的蠶蛹幻想著成熟的翩翩舞姿，熟知一層層的剝繭的劇痛與內心的煎熬才是蛻變的最美見證，宛如我們的實習，是一段成長的故事，一首磨煉的樂曲，一段永恒的記憶，實習，成長的蛻變。

歲月如梭，光陰似箭，轉眼實習已經過去了一大半，在這兩個月的實習時間里，我經歷了很多，也學到了很多。剛來的時候，對這里的一切都不熟悉，從大學生活的閑適愜意一下就過渡到高中生活的忙碌充實。實習從一開始是聽課，然后是備課，然后是講課。基本上是每節(jié)課都去聽，而我也會利用其它的時間，去聽其它老師的課，因為這些老師都是非常有經驗，非常敬業(yè)的，講課也是一級棒的。去聽老師怎么把一個問題講清楚，邊聽邊思考，如果是我的話，我會怎么講，會像老師講的那樣深入，那樣過渡自然呢?進而積累經驗，不光是教學的經驗，還有課堂的掌控程度，與學生的互動交流等等。

聽課一段時間后就開始備課，備課的過程中真正體會到了作為一個老師真的很不容易，要想上好一節(jié)課，備課非常關鍵，會考慮各種因素，考慮學生的接受程度，認知程度等等。同時也意識到，作為一個老師身上擔的責任是很重大的。

還記得自己第一次上課的時候，感覺既激動，又緊張，上課的時候覺得感覺蠻好，同時也覺得當老師不是原來想象的那么輕松，站在講臺上，一講就是幾節(jié)課，感覺真的挺累的，嗓子有點受不了，也體會到了作為一個老師的那種特有的成就感，給學生傳去知識的那種滿足感。

在實習的時候擔任實習班主任，每天都去班上轉轉，和學生們聊各方面，學習方面，生活方面等等，看著他們就像是看到以前的我們一樣?，F在覺得高中其實是一生中最最專注，最最充實的時候……

實習還有一段時間就結束了，我想過了很多年，我會依然記得這段難忘的時光，這段在成為正式老師之前的美好時光。

崗位工作總結心得體會篇3

擔任此次培訓主講人的是人社廳事業(yè)單位的領導以及各個大學的教授們，那精心準備的教案、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著他們在教學上嚴謹、認真、負責的精神。這次培訓解答了我在工作中出現的一些迫切需要解答的問題，也為我今后更好的開展工作打實了基礎。以下是此次培訓后我的一點心得體會：

一、明確角色，加快轉變 ;適應崗位

通過學習楊處長在開班典禮上的講話與事業(yè)單位相關文件以及事業(yè)單位人員應具備的素質和行為要求的課程，我清晰地了解了事業(yè)單位的含義、招考過程、入職后的社會保障以及事業(yè)單位相關文件，讓我們對事業(yè)單位的工作有了一定了解，對事業(yè)單位工作人員應具備的政治素養(yǎng)和業(yè)務素質有了更加深刻的認識，端正了態(tài)度，明確了自己的角色定位，從而為今后的工作夯實了基礎。

二、增長技術知識，提高工作能力

為了讓我們盡快地了解掌握履行職責所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，本次培訓在三天的時間里安排了大量的學習內容。例如：曾國平教授視頻課程：當好部下的藝術、田瑞華副教授溝通與協調能力。通過課程的學習使我深深體會到踏上工作崗位后，要把職業(yè)以事業(yè)經營，做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè);在人與人之間的交流過程中，除了真誠和尊重，還需要掌握一定的溝通技巧，領會到處理好與領導、同事之間的關系的重要性，本著以誠待人的原則，努力營造和諧的工作氛圍。

三、加強業(yè)務，不斷學習 ;充實自我;完善自我 具備過硬的業(yè)務能力和素質，是開展一切工作的基礎和根本，對于一名事業(yè)單位工作人員至關重要。通過這三天來的培訓我感覺最好、最直接的途徑就是學習，只有加強學習才能不斷充實我們的思想，完善自身素質才能不斷提高我們的高個人能力與業(yè)務水平。不能把學習的知識僅停留在書本上，要把所學、所知運用到工作實踐當中去，理論和實踐相結合，做到知行統一、學以致用;同時在今后的工作中要始終保持一種虛心的學習態(tài)度，在工作中遇到棘手的事情要積極向領導、同事請教、學習，學習他們的工作方法，借鑒工作經驗，盡快了解崗位上的工作內容和工作職責，學習新的業(yè)務知識，快速提升自己的工作能力。

我會以這次培訓為起點，在以后的工作中，養(yǎng)成良好的工作、學習和生活習慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應有的作用，踏踏實實地、一步一個腳印地在自己的崗位上做出應有的貢獻;同時我也對我們美麗的黔東南的經濟發(fā)展和民族文化有了更深一步的了解;恪守“全心全意為人民服務”的宗旨;獻出自己微薄的一份力;爭取成為21世紀的，與時俱進的;優(yōu)秀的事業(yè)單位工作者。

崗位工作總結心得體會篇4

一、 企業(yè)(組織)管理中常見問題：

1. 缺少協調、溝通不暢，原因如下：

1.1誠信氛圍不好，責任人不主動承擔責任。

1.2溝通不暢，不知道也不想關心其他部門的情況。

1.3缺少跨部門協調，沒有委員會或評審會等機制。

1.4責任不清晰。

1.5能力不足。

1.6、缺少制度、流程。

2. 機構臃腫

2.1空心化：職責缺位(缺失)。

2.2文職化：管理人員不專業(yè)，不了解所處崗位的業(yè)務。

2.3官僚化：沒有深入現場了解情況，聽匯報，發(fā)指示。

3. 內部惡性競爭(內耗)

4. 職員缺少積極性(缺少激勵機制或激勵機制不符合實際需求)

5. 管理層次太多或太少

6. 流程設計不合理等

二、 組織變革的阻力

1. 被改革者對未來產生不安全感和恐懼感。

2. 威脅到個人利益。

3. 人際關系發(fā)生改變(調整)。

4. 改變了個人習慣。

5. 組織文化的沖突。

6. 變革不可避免會帶來新問題，一些人會求全責備，甚至吹毛求疵!

三、 組織變革的抵制現象和解決之道

1.組織變革常常會遇到來自各個方面的抵制和反對。常見的抵制現象有：

1.1生產量，銷售量和經濟效益持續(xù)下降。

1.2消極怠工、辦事拖拉、等待。

1.3離職人數增加。

1.4發(fā)生爭吵與敵對行為，人事糾紛增多。

1.5提出許多似是而非的反對變革的理由，等等。

2.針對這些現象和原因的應對策略。

2.1做好宣傳，與員工進行溝通，廣泛地聽取員工的意見。

2.2讓員工參與到組織變革的決策中去。

2.3大力推行與組織變革相適應的人才培訓 計劃，大膽起用具有開拓創(chuàng)新精神的人才

2.4采取優(yōu)惠政策，妥善安排被精簡人員的工作生活和出路。

2.5在必要的時候顯示變革的果敢決心，并采取強硬措施。

四、 企業(yè)內部市場化經營模式(讓每個部門都成為盈利的主體)：

海爾的SST(索酬-索賠-跳閘)即企業(yè)內部市場化，部門之間互為客戶關系。

1. 索酬：是指企業(yè)內部客戶(部門)之間，服務方按要求完成相關工作/產品/服務之后，受讓方要給付相應的報酬，面不是把對方的工作成果視為應盡的義務!

2. 索賠：是指內部客戶之間未按標準要求完成相應工作，受讓方可按內部既定規(guī)則要求服務予以賠償!

3. 跳閘“是指在服務方與受讓方對產品/服務標準有異議時，又沒有內部既定規(guī)則是進行協調。對可能反復發(fā)生的行為，在協調后要及時訂立規(guī)則，后續(xù)發(fā)生類似事宜則按規(guī)則處理!

五、 組織結構的七大作用(關系到公司的競爭力)

1. 將若干職位組合為部門。

2. 將工作分派給各處職位。

3. 將公司任務分配到各個部門和職位。

4. 協調公司的多項任務。

5. 設定個人、群體及部門之間的關系。

6. 建立成正式的職權線/指揮鏈。

7. 分配及調度組織的資源。

六、 組織設計(變革)的注意事項

1. 注意與業(yè)務匹配：要與企業(yè)戰(zhàn)略承接，要兼顧當前、明天以及未來。

崗位工作總結心得體會篇5

素質教育是我國教育事業(yè)的一場深刻變革，是教育思想和人才培養(yǎng)模式的重大進步，對各級各類學校的教師素質提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。為了適應現代的教育工作，縣教育局舉行了教師崗位大練兵活動，提高教師的基本功，經過一學期的訓練我有如下體會：

一、提高了我的職業(yè)道德。

師德的好壞從大的方面來說影響整個社會的物質文明建設和精神文明建設，從小的方面來說影響學生的身心健康發(fā)展。在教育中一切師德要求都基于教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來，歷代教育家提出的“為人師表、以身作則、循循善誘、誨人不倦、身弓行實踐、嚴謹治學、勤于進取、認真授業(yè)、熱愛學生、積極育人、勇于科研、平等競爭”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現。在學生心目中，教師是社會的規(guī)范、道德的化身、人類的楷模。因此教師必須要有良好職業(yè)道德。

二、樹立了我科學的教育觀念 。

在升學重壓下，傳統教育觀念即傳統的教師觀、陳舊的教學觀、“惟師是從”的專制性的師生觀等仍束縛著大批教師。許多教師在聽到學生不同意見時，常用自己的想法束縛學生，或給予傷害自尊心的批評，造成學生不敢提出和老師不同的意見，創(chuàng)造性思維更無從產生，最終不會思考也不愿思考。在這種舊教育觀念的桎梏下，學生只是分數和書本的奴隸，個性很難充分舒展，思維不能健康發(fā)育，導致思想依附、靈魂萎縮，惟師是從、惟書本是從已經成為普遍的現象，這不能不令人痛心和擔憂。這些不具有獨立性、變通性和創(chuàng)造性的接班人又怎能適應科技突飛猛進、知識日新月異的當今時代?又怎能擔負起21世紀富國強民之重任?因此，教師教育觀念的轉變和更新特別重要，只有教師具有新的教育教學觀念，才能在教學中不斷進行改革和創(chuàng)新，才能以優(yōu)異的素質去主動適應并深入開展蓬蓬勃勃的素質教育，才能培養(yǎng)出新世紀所需 要的創(chuàng)造性人才。

三、提高了我的創(chuàng)新能力 。

一個沒有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的民族，是難以自立于世界民族之林的。我們中華民族有光輝的四大發(fā)明史、也有屈辱的半殖民地史、更有崛起的改革開放史，無不證明了這一論斷的正確性。而創(chuàng)新這一民族靈魂的延續(xù)和升華，離不開“人類靈魂的工程師”。從這個意義上，我們可以說：創(chuàng)新是教師的首要必備素質、不可或缺的師表，在迎接知識，經濟挑戰(zhàn)的2l世紀尤其如此。對學生的素質教育，是一個多層面、多角度、互動互補的立體工程，諸如身體素質、思想素質、心理素質、業(yè)務素質、個人素質、群體素質、單項素質、綜合素質的培養(yǎng)等等。而創(chuàng)新，是學生發(fā)揮潛力成長成才的基本素質。其培養(yǎng)，必須貫穿于素質教育立體工程的一切層面、所有角度。教師有不同的崗位、不同的專業(yè)，但都必須是創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的發(fā)現者、傳導者。如果教師本身缺乏創(chuàng)新素質，又怎么能以“身教”的師表來樹揩模，導方向，作人梯?因此，高素質的教師隊伍和學校管理隊伍，首先必須是有創(chuàng)新素質的隊伍，才能把學校辦成培養(yǎng)創(chuàng)新人才的基地。教師隊伍的創(chuàng)新素質必須是成體系、全景式的，必須是有再生與輻射能力的。前者指教師的創(chuàng)新，應該是包括教學理念、教學方法、教學手段、教學內容等諸多方面協調一致、相輔相成的創(chuàng)新;后者指教師的創(chuàng)新素質，主要不是體現于教案中、課堂里，而是體現于教學對象創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的養(yǎng)成發(fā)展、開花結果。為此，教師必須通過“學習、學習、再學習”，不斷更新觀念，接受新知，強化創(chuàng)新精神。要破“以教為主”、“教與學統一”的觀念，立“教為不教”的觀念;破“一張考卷論高低”的觀念，立全面考察創(chuàng)新能力的觀念;破“自我封閉”的小國寡民教育觀，立開放辦學的國際化大教育觀。

崗位工作總結心得體會篇6

當初進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調技術更一竅不通。我知道友誼集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業(yè)，進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業(yè)知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高。但是在各位領導和師傅們的幫助下，我每天擠出一定的時間不斷充實自己，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養(yǎng)，經過一段時間的鍛煉和學習，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自己的責任區(qū)。

我在這三年期間，為了給企業(yè)減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一個更好、更舒適的賣場環(huán)境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。

回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我?？傊?，在上級領導和師傅們的關心幫助下，我的各方面都有了很大的進步，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。

在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，把學到的技術體現在工作中，在工作中能采取積極主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自己，時刻牢記“責任、狀態(tài)、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業(yè)。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每天在多擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自己工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。

最后感謝楊總又給了我一次機會，我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提高自我能力，在企業(yè)領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更優(yōu)秀的友誼員工。讓我們攜手共創(chuàng)友誼的美好明天。

崗位工作總結心得體會篇7

__電建一公司輸配電線路中級崗位技能培訓于3月22-27日在電力職業(yè)技術學院實訓基地完成，本次培訓的對象，主要是電建一公司在職人員輸配電線路方面的技能提升。培訓的內容主要為桿上作業(yè)訓練與操作規(guī)程、接地電阻測量訓練與操作規(guī)程、線路施工測量訓練與操作規(guī)程、拉線制作拉線制作與操作規(guī)程、電氣試驗訓練與操作規(guī)程等內容?，F將參加培訓的情況作一總結。

一、參加培訓為學員的情況

本次培訓的理念是為一線職工服務。學員技能培訓的需要，是我們本次培訓的目的。根據本次學員多為現場一線工作多年的師傅，他們年齡在25-50歲之間，主要從事有熱動專業(yè)、電氣專業(yè)、土建專業(yè)等不同的專業(yè)，他們都有一個共同的特點就是動手能力強，有一定的操作技能。所以我們在培訓過程中，針對培訓的對象進行了一些改動，本次的培訓主要采用的培訓方式為互動性的學習方式。教師首先所培訓要求與規(guī)范進行講解，進行示范性的操作。然后由學員自己進行操作，學員提出一些不同的操作方式，并提出建議，在學習中進行相互交流，以提高培訓的效果，促進下期培訓的改進。

二、培訓班的收獲及今后教學改進

新的教學理念和先進的教學模式提高了每位學員學習培訓積極性，作為一線職工深深感到技能提高的重要性，在今后的工作中，他們將立足于自己的本職工作，加強技能的學習，促進技能水平的提高。在新的形式下，為積極迎接崗位轉變鋪設好自己的發(fā)展之路。

在這次的培訓中，雖然我們取得了一定的成績，但是在本次的培訓中，我們也看到培訓過程中存在一些問題和不足。在今后的培訓工作中我們準備從以下兩個方面進行改進。一是根據培訓的對象進行時間的調整，根據學員的專業(yè)進行分人員、分項目、分時間進行培訓，以在較短的時間內達到最好的效果，并且有目、有重點的對學員進行針對性的培訓;另一方面根據學員的要求，在我們能做到的情況下，進行培訓項目的增添與改進，達到有目的的學習。

都勻供電局為期一周的繼電保護、變電設備檢修、高壓試驗、化學技術監(jiān)督等專業(yè)的技能基礎知識培訓圓滿結束了。我?guī)е环N無比期待和對未來工作崗位的緊張與激動相交織的心情踏上了這次培訓之路。期待的是我從大學畢業(yè)來到都勻供電局成為一名南網公司新時代職工，把自己所學的知識奉獻給祖國、奉獻給神圣的電力事業(yè)。緊張的是自己所學的是自動化專業(yè)，雖然與“電”有些“沾親帶故”，但畢竟有很大的距離，擔心在培訓中跟不上“趟”。為此，我暗下決心要在培訓期間付出比別人更多的精力，勤奮學習、刻苦鉆研，全力以赴迎接挑戰(zhàn)。

在紅楓電校參加了為期11天的貴州電網新員工入企教育培訓的我們，在對南方電網的企業(yè)文化，發(fā)展戰(zhàn)略和人才理念等學習之后，接著參加都勻電網2008新員工生產技能培訓班。培訓的第一周，是由修試管理所進行繼電保護、分析技術監(jiān)督等專業(yè)知識授課，采用完全封閉式的培訓方法，讓我們在充裕的培訓時間內學習。通過所里有實踐經驗工程技術人員的耐心講解，使我們在強化了以前所學知識的同時還學習了新的技能。

在一周的學習中，首先對修試所有了初步的了解，通過培訓知道了修試管理所擔負著都勻電網所有變電站設備的檢修、維護、試驗等工作，同時還負責縣供電局管轄的變電站調試工作。在師傅PPT教學模式的帶領下，我遨游了整個都勻電網。成立至今都勻的電網已形成了以500千伏福泉變?yōu)橹行模?20千伏輸電線路為主網架，110千伏電網輻射各個縣市的供電網絡。其中110千伏電網被分為中、西、南、北四部分。在大學里我很少接觸到高壓設備，我認真聽老師講解，盡量在腦子里多裝些，在記錄本上多記些。比如隔離開關和斷路器，在我以前的腦海里，它們都是一樣的，學習后我才認識到隔離開關和斷路器最大的區(qū)別在于能不能切斷負荷電流，隔離開關因為沒有滅弧裝置，所以不能切斷負荷電流或短路電流，并且在運行中，對于先切斷哪個開關也是有一定的順序的，而這些實踐中所運用的知識是我們在學校中無法學到的。

在化學技術監(jiān)督的學習中，使我對油氣化學分析有了新的認識，以前總認為可以起潤滑作用，卻沒有想到在電力生產中油起著重要的作用。電力用油的種類可分為變壓器油，斷路器油等等，在不同的設備油所起的作用也不同，比如變壓器油起著絕緣和冷卻散熱的作用，斷路器油卻起著滅弧的作用，它們用自己的本領保護著電網的安全運行。設備運行是否良好關系著供電的穩(wěn)定，高壓試驗在電力生產中也有很大的作用，以前總以為只有在創(chuàng)新和研究的領域中試驗才能發(fā)揮極大的作用，在師傅介紹完電氣試驗在電力生產中應用介紹后，我認識到高壓試驗是通過一定的手段，依靠儀器設備，采用模擬的方法檢驗電氣設備在長期額定電壓作用下絕緣性能的可靠程度;以及在外界過電壓作用下，也不致發(fā)生導致絕緣擊穿的現象。因為各種電氣設備的絕緣缺陷可以通過不同的試驗方法檢驗出來，所以高壓電氣設備的試驗是判斷設備能否投入運行、預防設備絕緣損壞及保證電氣設備安全運行的重要措施。

繼電保護在電力系統中運用最多，最廣泛也是最為重要的一門技術，以前在大學的學習中，老師只是結合書本上的理論知識給大家授課，所以對繼電保護的認識不是很清晰，而在培訓中，師傅們結合生產中的實際問題，親自為大家在黑板上畫圖分析，并與學員們一起討論，使我們把理論知識和今后所要碰到的實際問題相融合，這對今后的工作是最好的鋪墊。只有快速準確的找出存在的問題，才能防止事故的發(fā)生和發(fā)展，限制事故的影響和范圍，最大限度地確保電網安全運行。最后我們對《電業(yè)安全工作規(guī)程》進行了學習，安規(guī)是前輩們結合電力生產多年來的實踐經驗而制定的，這對所有的電力人是必上的一課，因為它能切實保證我們在生產中的安全和健康以及電力系統、發(fā)配電設備的安全運行。我將永記安全生產，人人有責的原則，按照規(guī)程去干好每一件工作。

經過一周的培訓，我感受到了都勻電網務實、嚴謹的工作作風和對人才培養(yǎng)的重視，使我學到了許多知識。在今后的工作中，我不論在任何崗位上工作都要敬業(yè)愛崗，努力學習電力專業(yè)知識，為都勻電網的發(fā)展貢獻自己的力量。

崗位工作總結心得體會篇8

兩個星期的輪崗實習轉瞬即逝，我在客服部的四個班組實習過程中，受益匪淺、感觸良多，這段時間里我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準，如果只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合，一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。

通過在信息中心、微機室、熱線調度和營業(yè)大廳這四個班組實習中，由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然也就不一樣，而且四個班組分工明確，環(huán)環(huán)相扣，讓我深刻地認識到每個崗位工作的艱辛和不易，同時也充分學習到每個班組的專業(yè)技能和知識，為以后工作的展開打下深深的基礎，這是很有意義和不可或缺的。由于在各個班組實習的時間只有短短的三天，我會將所學所感所悟總結出來：

1、信息中心

剛開始進入信息中心的時候，我天真地認為這個部門的存在只是為了企業(yè)的網絡架構而服務，然而在王班長的耐心講解下，才知道原來我是井底之蛙，坐井觀天。信息中心的職能不僅僅是架構企業(yè)的網絡服務與安全，還有水費的代收(繳付通、網銀支付和支付寶)，管理和運維四大代收平臺(水電通、工行、郵政、中行)、并和代收單位進行每日對賬和調整錯賬，保障代收業(yè)務24小時全天候正常運轉，開展銀行對接工作，并進行測試、運行和維護，以確保項目順利實施，增加了公司水費代收的渠道，方便廣大市民繳費。

同時根據供水集團信息化發(fā)展實施各類型信息化項目建設，服務器數據庫的維修管理，供水信息系統的開發(fā)、維護和管理，負責公司網絡設備的維護和管理，定期進行保養(yǎng)維護，與各個業(yè)務部門協調配合，保證其能通過信息管理平臺平穩(wěn)地實施，同時還要兼顧發(fā)送水費催繳短信、停水通知，和熟悉水費語音查詢系統。班長不僅僅教授我們基礎理論知識，還讓我們動手計算新的階梯水價，熟悉供水公司主體業(yè)務，為以后的實習工作打下堅實的基礎。

2、微機室

在微機室的三天中，我學習到了，做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實踐才能知其根本，才會知其不易。微機室的工作職責是負責輸入抄表數據、更改用戶信息和調整用水性質，看似簡單的工作，實際做起來一點也不容易，因為微機室要負責信陽市中心城區(qū)16萬戶家庭和單位的用水信息，這項工作極其考驗一個人是否有耐心而且認真與否，是否能靜下心來完成這項枯燥的工作，同時杜絕一切錯誤，達到正確率100%，所以我很佩服微機室的前輩們，她們每個人都承受著高強度的工作，同時這些工作帶來的頸椎病折磨著她們，但她們卻始終能堅持下來，無怨無悔、不驕不躁、認真謹慎、勤勤勉勉，可以說她們才是供水公司實至名歸的幕后巾幗。

3、熱線調度

在熱線調度實習過程中，我明白了為每位用戶解答問題、解決問題是我們的根本任務，熱線班是一個對外展示供水集團服務的窗口，但是很多人不了解客服工作，認為它很簡單，甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄，其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)，掌握一定的語言技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。電話熱線是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對報修的完成情況進行回訪。另一方面，熱線和調度是緊密相連的，調度的重要性不言而喻，水廠調度按工藝流程需要為滿足各水廠源水需求，對水廠泵組進行調度、對水源管道和蓄水池的運行進行調度、對各水廠出廠壓力進行調度和管網所的管網運行進行調度，調度班的正常運轉保證著全市用水的安全和穩(wěn)定。

4、營業(yè)大廳

我們實習的最后一站是營業(yè)大廳，這三天中，我學習了很多業(yè)務知識，學會使用系統進行現金收費、刷卡收費、開具發(fā)票，為用戶提供優(yōu)質的服務，同時解答用戶的各種用水問題，始終堅持職業(yè)道德規(guī)范，做到微笑服務，絕不煩躁，舉止端詳、熱情禮貌。

最后，在這四個班組的輪崗實習中，我學到了三點：

(1)團結就是力量。正謂心齊泰山移，一個人的力量終究是渺小的，團隊抱成一團的力量才是最強，團結起來才能夠無堅不摧，共同成長共同進步。

(2)態(tài)度決定一切。你的態(tài)度，決定了你做事的結果，所以事無大小，凡事都要認真對待，保持良好積極的心態(tài)，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。

(3)自信勤奮寬容。面對難題，擁有足夠信心和勇氣的人不會退縮。勞動光榮，勤奮的人最為值得尊重，只有比別人更加努力、更加勤奮，才能比別人走的更遠、成功的更快。金無足赤，人無完人，寬以待人包容別人的不足才能海納百川，有容乃大。

與此同時，我從實踐中學到了專業(yè)技術，積累了一定的工作經驗，在今后的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向同事學習，繼續(xù)努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面取得更大的進步。