美容的心得體會(huì)和收獲(通用10篇)

美容的心得體會(huì)和收獲要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的美容的心得體會(huì)和收獲樣本能讓你事半功倍，下面分享【美容的心得體會(huì)和收獲(通用10篇)】，供你選擇借鑒。

美容的心得體會(huì)和收獲篇1

最好最專(zhuān)業(yè)的美容學(xué)校---在妮維雅美容學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了，我覺(jué)得美容不是一種單一化的手工的東西，它包含了很多皮膚的理論知識(shí)。在來(lái)學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識(shí)，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書(shū)的感覺(jué)，有興奮感，緊張感……..

我們不但要懂得美容的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用，它跟物理學(xué)，化學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它與中國(guó)幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從古代開(kāi)始，人們就開(kāi)始懂得了美容，利用一些天然的東西來(lái)美化自己，從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一些艱辛的道理，根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)，美容行業(yè)的發(fā)展很可觀，因?yàn)槲矣X(jué)得社會(huì)不斷在進(jìn)步，人們的生活水平不斷在提高，比過(guò)去更注重自己的外表或者是衰老。

前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，肯能是剛開(kāi)始實(shí)操同學(xué)都找不到什么感覺(jué)，不知道該用多大的力度顧客才會(huì)舒服，手法太僵硬沒(méi)有一點(diǎn)柔和感，也許是剛進(jìn)入的緣故，還沒(méi)有入門(mén)吧。我覺(jué)得學(xué)習(xí)美容不僅要有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識(shí)，因?yàn)槔碚撌侵笇?dǎo)實(shí)踐的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。

在妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂(lè)，剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候我就感覺(jué)這里的老師，前臺(tái)都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺(jué)，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。

首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ鳎瑢?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過(guò)處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)這類(lèi)顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線(xiàn)人員，是顧客帶來(lái)美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過(guò)不斷的提升，體現(xiàn)自己的價(jià)值。

來(lái)妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來(lái)有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長(zhǎng)，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了，周?chē)呐笥?，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過(guò)程中，老師除了教我們美容知識(shí)，還教我們做人和成功的道理，我堅(jiān)信，我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信，更堅(jiān)強(qiáng)，就如蔣老師的一句話(huà)：選擇妮薇雅我不后悔!

美容的心得體會(huì)和收獲篇2

在當(dāng)代美容學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了，我覺(jué)得美容不是一種單一化的手工的東西，它包含了很多皮膚的理論知識(shí)。在來(lái)學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識(shí)，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書(shū)的感覺(jué)，有興奮感，緊張感……..

我們不但要懂得美容的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用，它跟物理學(xué)，化學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它與中國(guó)幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從古代開(kāi)始，人們就開(kāi)始懂得了美容，利用一些天然的東西來(lái)美化自己，從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一些艱辛的道理，根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)，美容行業(yè)的發(fā)展很可觀，因?yàn)槲矣X(jué)得社會(huì)不斷在進(jìn)步，人們的生活水平不斷在提高，比過(guò)去更注重自己的外表或者是衰老。

前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，肯能是剛開(kāi)始實(shí)操同學(xué)都找不到什么感覺(jué)，不知道該用多大的力度顧客才會(huì)舒服，手法太僵硬沒(méi)有一點(diǎn)柔和感，也許是剛進(jìn)入的緣故，還沒(méi)有入門(mén)吧。我覺(jué)得學(xué)習(xí)美容不僅要有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識(shí)，因?yàn)槔碚撌侵笇?dǎo)實(shí)踐的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。

在當(dāng)代美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂(lè)，剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候我就感覺(jué)這里的老師，前臺(tái)都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺(jué)，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。

首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ?，?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過(guò)處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)這類(lèi)顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線(xiàn)人員，是顧客帶來(lái)美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過(guò)不斷的提升，體現(xiàn)自己的價(jià)值。

來(lái)當(dāng)代美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來(lái)有一間美容店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長(zhǎng)，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了，周?chē)呐笥眩H戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過(guò)程中，老師除了教我們美容知識(shí)，還教我們做人和成功的道理，我堅(jiān)信，我學(xué)了這三個(gè)月后會(huì)比現(xiàn)在更自信，更堅(jiān)強(qiáng)，就如蔣老師的一句話(huà)：選擇當(dāng)代我不后悔。

美容的心得體會(huì)和收獲篇3

一、癥狀：顧客不能按時(shí)做護(hù)理，降低產(chǎn)品效果使顧客不滿(mǎn)意導(dǎo)致客戶(hù)流失。

解決方案：建議執(zhí)行顧客護(hù)理考勤管理制度

1、可以執(zhí)行月護(hù)理考勤制度或2個(gè)月護(hù)理考勤制(4次或8次)

2、按月護(hù)理4次的客戶(hù)將獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)項(xiàng)目自選(手部或頸護(hù)或其它禮品)

3、按時(shí)護(hù)理8次(2個(gè)月)的客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)：

A、獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)項(xiàng)目自選(手護(hù)或頸護(hù)或足護(hù)或其它)

B、獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)品(沐浴露、香體露、旅行套等)

4、須注意的要點(diǎn)：注意不能把獎(jiǎng)勵(lì)考勤次數(shù)訂得太多，否則會(huì)對(duì)顧客失去吸引力，同是可以將獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)律張榜公布，美容師結(jié)合本獎(jiǎng)勵(lì)制度結(jié)新老顧客進(jìn)行著重講解。

二、癥狀：①店內(nèi)客戶(hù)管理制度不明確;②不能發(fā)現(xiàn)顧客的需求也不能滿(mǎn)足顧客需求;③不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也不能拿出好的解決方案;④不能將顧客資源充分利用;⑤不能將顧客的價(jià)值更大化。

解決方案：針對(duì)這些問(wèn)題首先要了解問(wèn)題出在哪里了，并對(duì)自己的顧客、自己的店內(nèi)情況，美容師的綜合能力的情況要了解。建議先執(zhí)行顧客分類(lèi)管理的方法。

1、首先將客戶(hù)分類(lèi)，基本分成六大類(lèi)型;

A、消費(fèi)金額高且消費(fèi)頻率快;

B、消費(fèi)金額不高但消費(fèi)頻率快;

C、消費(fèi)金額高但消費(fèi)頻率慢;

D、間斷性消費(fèi)客戶(hù);

E、占便宜的客戶(hù);

F、流失的客戶(hù)。

2、針對(duì)六種類(lèi)型加以認(rèn)真分析：

A、忠誠(chéng)客戶(hù)，給予最大的優(yōu)惠及貴賓式的服務(wù)極力保留

B、忠誠(chéng)客戶(hù)，但消費(fèi)能力欠缺應(yīng)予以理解，不要厚此薄彼

C、消費(fèi)能力高，但忠誠(chéng)度欠缺，加強(qiáng)溝通培訓(xùn)感情，使其對(duì)店面產(chǎn)生信賴(lài)性自然就解決了。

D、需要教育和培養(yǎng)的顧客，了解什么原因?qū)е麻g斷性消費(fèi)的情況，加以引導(dǎo)教育。

E、流水的顧客，有活動(dòng)優(yōu)惠就購(gòu)買(mǎi)，此種顧客不可勉強(qiáng)順其自然。

F、對(duì)美容院最有價(jià)值的顧客，一定要找出原因，是服務(wù)?店面?美容師?環(huán)境?技術(shù)?產(chǎn)品?是哪出現(xiàn)的問(wèn)題造成顧客流失，必須馬上改正，否則損失還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。

3、具體實(shí)施方法：

認(rèn)真統(tǒng)計(jì)每種類(lèi)型的客戶(hù)量;再將每種類(lèi)型的客戶(hù)加以分析，消費(fèi)能力、職業(yè)、年齡、性格等，分別制定不同的解決方案，召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議將相關(guān)解決方案給美容師講解透徹。并將每個(gè)客戶(hù)落實(shí)到每個(gè)美容師身上，由專(zhuān)人針對(duì)服務(wù)。

特別關(guān)注流失客戶(hù)的重要性：

①?gòu)牧魇Э蛻?hù)身上查找自身問(wèn)題的出處，拿出解決方案及時(shí)加以解決并改正;

②針對(duì)流失客戶(hù)要以持之以恒地態(tài)度進(jìn)行溝通，并告知她她提出的寶貴意見(jiàn)已改正，并且非常誠(chéng)懇的感謝她，不管她是否還來(lái)不來(lái)消費(fèi)，在一些節(jié)日或她及她家人生日時(shí)都給予溫馨地提示和祝福。在大型促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)也要及時(shí)用電話(huà)將促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)的內(nèi)容通知她，此項(xiàng)工作一定要由店長(zhǎng)、主管來(lái)完成，以示誠(chéng)意。

③并搜集整合此顧客的全面信息以便給流失的客戶(hù)提供其它所需要的信息和幫助。(最好能掌握客戶(hù)的生意、家庭、教育、兒女等問(wèn)題的相關(guān)信息)

④預(yù)測(cè)的結(jié)果：

A、能讓客戶(hù)感覺(jué)到雖然店內(nèi)存在一些問(wèn)題，但我們做人還不錯(cuò)。我們很重視的還是他，等等感覺(jué)。再說(shuō)我們要有“吃水不忘挖井”的一種態(tài)度，因?yàn)榍捌跊](méi)有這部分客戶(hù)消費(fèi)支持，可能我們店不會(huì)經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在，我們應(yīng)有一顆感恩的心;

B、客戶(hù)流失后一般會(huì)到另外一家店進(jìn)行消費(fèi)和護(hù)理，可能會(huì)對(duì)我們的對(duì)手或競(jìng)爭(zhēng)者說(shuō)一些對(duì)我們店的不利言語(yǔ)，若我們及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)到位，則在很大程度上減輕對(duì)我們不利的影響(客戶(hù)少說(shuō)或不說(shuō)乃至回來(lái)這都是有可能);

C、還有一種可能我們的客戶(hù)如果流失到另外一家店后她會(huì)對(duì)店面進(jìn)行比較，若感覺(jué)她現(xiàn)在選擇的店面并不是她想象的那么好，這時(shí)我們又能及時(shí)感情回訪(fǎng)，則客戶(hù)有臺(tái)階下，就會(huì)有很大機(jī)率再回到我們店里。只要她回來(lái)，我們又針對(duì)我們的問(wèn)題進(jìn)行了有效的解決，則這個(gè)顧客一般不會(huì)再流失，會(huì)成為我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，還會(huì)為我們樹(shù)立良好的口碑并中以宣傳。

美容的心得體會(huì)和收獲篇4

在學(xué)習(xí)中生長(zhǎng)，在生長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的時(shí)機(jī)。每一次的實(shí)踐就是一次挑釁，咱們能畏懼嗎?答案是一定的：“不能!”不論是在什么狀況下，都是不能。不會(huì)，也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓(xùn)，目標(biāo)就是加強(qiáng)咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過(guò)美容培訓(xùn)學(xué)到了多少，感觸到了多少，理解到了多少。只曉得通過(guò)美容培訓(xùn)本人感悟頗深。

首先要解釋的一點(diǎn)就是通過(guò)這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的通通蘊(yùn)含在內(nèi)。

回憶起這段時(shí)光的美容培訓(xùn)，信任大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的覺(jué)得：“學(xué)到的越多，不曉得的就越多”。為什么這樣說(shuō)呢?在以前的美容工作中本人并沒(méi)有注意到學(xué)習(xí)，只是曉得顧客要怎樣，本人就順從她意見(jiàn)，素來(lái)不論對(duì)與錯(cuò)，也素來(lái)不論為什么，只是盲目地走路，工作。參加了美容培訓(xùn)后發(fā)生了改變，起因很簡(jiǎn)樸：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以詳細(xì)理論詳細(xì)實(shí)踐的方法進(jìn)行的?！敝粡倪@一點(diǎn)上說(shuō)，我就不再是為工作而工作，應(yīng)該為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習(xí)越多，覺(jué)得以前理解的美容知識(shí)越少，接著就會(huì)盡力的或許是刻意的去找這美容的書(shū)籍，學(xué)習(xí)這美容的常識(shí)?？墒窃綄W(xué)，覺(jué)得本人曉得的越少，這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實(shí)本人的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。

總的來(lái)說(shuō)，這次美容培訓(xùn)是一種以實(shí)踐形式的全面美容培訓(xùn)，也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后，我對(duì)本人的要求很簡(jiǎn)樸：“在以后的工作中，多抽時(shí)間參加?xùn)|莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn)，把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?！?/p>

美容的心得體會(huì)和收獲篇5

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了能夠在有限的客戶(hù)資源中挖出無(wú)限的商業(yè)潛能，就必須要銷(xiāo)售人員更加努力、更快速的爭(zhēng)取顧客。在與同行對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中，不僅僅只是比拼產(chǎn)品的價(jià)格，更重要的是比拼服務(wù)質(zhì)量以及銷(xiāo)售人員的促銷(xiāo)手段。本文結(jié)合本公司的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勗谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中美容機(jī)構(gòu)在銷(xiāo)售過(guò)程中注意的幾個(gè)步驟。

1、銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備

1)銷(xiāo)售人員掌握相應(yīng)美容行業(yè)基礎(chǔ)皮膚及護(hù)膚知識(shí)以及熟識(shí)新推出產(chǎn)品的相關(guān)資料;

2)充分了解本店內(nèi)的產(chǎn)品、美容療程效果、療程會(huì)員卡等，同時(shí)能夠通過(guò)自己的介紹使顧客能夠足夠了解店內(nèi)的活動(dòng)和效果;

3)銷(xiāo)售人員在工作中要保持充足的體力、良好的精神面貌以及親切的笑容;

4)作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，在工作中對(duì)顧客要有所了解。特別是自己的老顧客，必須要對(duì)自己的老顧客十分了解，針對(duì)她的興趣、愛(ài)好等投其所好，這樣便于溝通交往。

2、初步接觸

1)在于客戶(hù)交往第一步，為了能讓顧客對(duì)企業(yè)建立信賴(lài)感，銷(xiāo)售人員首先要通過(guò)自己形象給顧客建立一個(gè)良好的印象。從事銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)，穿著一定要得體。一個(gè)人的第一印象非常地重要，一旦給顧客建立了良好的第一印象，那也就成功了一半。所以銷(xiāo)售人員在與顧客初步接觸時(shí)一定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì)，良好的第一印象也就是通過(guò)你的形象表現(xiàn)出來(lái)的。

2)在與顧客正面交談中，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。交談中還要注意站姿和坐姿的方向，必須永遠(yuǎn)站著或坐在顧客的左邊，交談時(shí)注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x，保證恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)時(shí)不要隨意打岔，更不要發(fā)出聲響打亂顧客的節(jié)奏。在傾聽(tīng)時(shí)一定要保持微笑，重點(diǎn)位置還要做好記錄。顧客講完后，注意事項(xiàng)上還要重復(fù)一次做確認(rèn)。等待客戶(hù)的答復(fù)，要聽(tīng)出他真正的意思，用期待和關(guān)心的角度與客戶(hù)交流。

3)在交流過(guò)程中學(xué)會(huì)模仿顧客的肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、文字等與對(duì)方產(chǎn)生共鳴。但是在模仿中，還要特別的注意肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)以及表情模仿時(shí)，千萬(wàn)不能同步模仿，以免引起顧客的反感。

4)善于運(yùn)用交流經(jīng)驗(yàn)，在與其他客戶(hù)交流過(guò)程中，學(xué)會(huì)使用顧客見(jiàn)證。往往在交流在推銷(xiāo)過(guò)程中顧客說(shuō)一句話(huà)頂你一萬(wàn)句，所以當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)，善于利用引導(dǎo)周邊正在使用本店產(chǎn)品的顧客為你說(shuō)話(huà)。

3、了解顧客的問(wèn)題、需求和渴望

了解顧客的需求，特別是當(dāng)下的需求，本店中能夠讓客戶(hù)滿(mǎn)意的內(nèi)容以及需要更改的項(xiàng)目，然后再小組會(huì)議中提出解決方案，制定新的決策。針對(duì)顧客的反饋意見(jiàn)要從家庭生活、事業(yè)、平時(shí)休閑以及財(cái)政狀況入手，以此來(lái)分析顧客的潛在的需求和價(jià)值觀傾向。請(qǐng)記住所有的銷(xiāo)售都是價(jià)值觀的銷(xiāo)售，所以必須要徹底了解顧客的價(jià)值觀。

4、方案提供

為了能夠充分了解客戶(hù)的需求，針對(duì)顧客的問(wèn)題、需求和渴望。借助專(zhuān)業(yè)衡量標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)提出專(zhuān)業(yè)解決方案，同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值。向客戶(hù)描述產(chǎn)品價(jià)值時(shí)，首先幫他找出適合他的用途，然后再夸大使用價(jià)值，但是夸大價(jià)值時(shí)一定要注意度，過(guò)度了則會(huì)引起顧客的疑惑。

5、異議處理

當(dāng)客戶(hù)出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的情況，這是人之常情，所以必須保持良好的心態(tài)，要站在顧客一邊態(tài)度一定要親切自然，比如“我理解您的意思，看起來(lái)那的確是個(gè)問(wèn)題，讓我們看看如何來(lái)解決它吧。”當(dāng)你在顧客面前表現(xiàn)出公正無(wú)私和樂(lè)于助人的態(tài)度時(shí)，顧客則會(huì)更愿意聽(tīng)你的意見(jiàn)，幫助他解決問(wèn)題。當(dāng)然雖然是作為一名銷(xiāo)售人員，但是為了留住你的客戶(hù)也必須提出一個(gè)真正穩(wěn)妥的解決方法。?

6、促成銷(xiāo)售

顧客在享受促銷(xiāo)項(xiàng)目之后，如果他們覺(jué)得滿(mǎn)意，就會(huì)使得銷(xiāo)售得以完成。這時(shí)，即使在美容院內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)，但是由于顧客已經(jīng)有了滿(mǎn)意的心理感受，經(jīng)過(guò)顧客的重復(fù)消費(fèi)，也要建立顧客再次對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)的習(xí)慣。

7、做好顧客服務(wù)

促成銷(xiāo)售后，還要做好售后服務(wù)。售后服務(wù)的質(zhì)量也決定著你是否能成為成功銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵。為了使你滿(mǎn)意的顧客，成為你忠誠(chéng)的顧客，售后服務(wù)尤為關(guān)鍵。

8、銷(xiāo)售總結(jié)

做好銷(xiāo)售總結(jié)，根據(jù)客戶(hù)信息資料以及美容師護(hù)理過(guò)程中充分的接觸建立一個(gè)較為完善的個(gè)人檔案。總結(jié)中的內(nèi)容，包括析顧客的愛(ài)好、性格、價(jià)值觀及消費(fèi)能力等。在今后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中投其所好，為顧客營(yíng)造出一個(gè)舒適、滿(mǎn)意的環(huán)境，釋放工作壓力。輕松、虛榮感得以滿(mǎn)足，改善皮膚狀況并為其提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)等等方面?？傊岊櫩拖矚g你，也才為公司提供良好的經(jīng)濟(jì)效益。

美容的心得體會(huì)和收獲篇6

這是很多美容院經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最頭疼的問(wèn)題。`其實(shí)只要掌握方法，寫(xiě)美容院工作總也沒(méi)有那么困難，寫(xiě)任何工作總結(jié)無(wú)非是三點(diǎn)，過(guò)去、現(xiàn)在、和將來(lái)。過(guò)去就是過(guò)去取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過(guò)去比取得哪些進(jìn)步，還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決，將來(lái)就是下一步是怎么樣的，要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然，美容院工作總覺(jué)在寫(xiě)的時(shí)候還是有些問(wèn)題需要注意的。

1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門(mén)別類(lèi)的來(lái)寫(xiě)，比如美容項(xiàng)目，身體項(xiàng)目，足療項(xiàng)目等等，這樣就很一目了然。

2、在工作上質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問(wèn)題，和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問(wèn)題。例如做員工培訓(xùn)，對(duì)美容新手法、新的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。

3、對(duì)于美容師的管理問(wèn)題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。

4、美容院的安全問(wèn)題，安全始終是第一要?jiǎng)?wù)，具體到美容院來(lái)說(shuō)，安全主要體現(xiàn)在用電安全，消防安全等問(wèn)題。

回顧過(guò)去變化巨大，競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)，我們可能有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑，為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃，是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

下半年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

美容院銷(xiāo)售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。

(2)美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容院產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。

(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃，在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。

美容的心得體會(huì)和收獲篇7

今天，為期五天的美容培訓(xùn)結(jié)束了。真有點(diǎn)不舍得回來(lái)。在那里，打扮越迷人越好，裙子越性感越好。什么眼霜去黑 眼圈好美女們很自信的走時(shí)裝秀，跳火熱的舞蹈。而回到中山，很多衣服都不敢穿出門(mén)。這就是差距。 往之前，老師說(shuō)要把自己的大愛(ài)表現(xiàn)出來(lái)。自己也是這么做的。當(dāng)自己幫助8個(gè)學(xué)員練習(xí)的時(shí)侯，她們最小的18歲，最大的40多歲，有一半已婚一半未婚，有幾 個(gè)從來(lái)都沒(méi)用過(guò)護(hù)膚品的，所以教她們有的簡(jiǎn)單輕松，有的要耐心。這五天不單學(xué)美容護(hù)膚，也學(xué)做為一個(gè)女人處于什么角色，應(yīng)該怎么往處理各種關(guān)系，特別是夫 妻關(guān)系。所以結(jié)了婚的女人學(xué)了感受很多，未婚的更好。 今天結(jié)束后，我們坐著蓮姐的寶馬往義烏買(mǎi)東西，實(shí)在我們今天的改變都是從蓮姐身上學(xué)的，從她的著裝到身上的飾品，以及她的思維方式，她的大氣等等，都深深 影響著我們，都是我們追崇學(xué)習(xí)的地方。所以今天我可以交這么多朋友，都是由于有這樣的環(huán)境影響，讓我自己一步步改變。這個(gè)世界上父母是很愛(ài)我們，但是很多 時(shí)候，他們并不知道我們真正想要什么。但是在完美這個(gè)大學(xué)堂里，上面的老師知道怎樣正確引導(dǎo)我們，所以一直都非常感謝對(duì)我付出特別多關(guān)愛(ài)和心血的我的老師 們，謝謝你們!我會(huì)加倍努力的!

美容的心得體會(huì)和收獲篇8

學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。

比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代，人們開(kāi)始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。

在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到街上去給行人畫(huà)妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫(huà)妝技巧。

這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來(lái)我覺(jué)得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠(chéng)送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。

最重要的是我覺(jué)得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門(mén)能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一新的專(zhuān)長(zhǎng)。

學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。

比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代，人們開(kāi)始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷#from 本文來(lái)自高考資源網(wǎng)了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。

在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到街上去給行人畫(huà)妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫(huà)妝技巧。

這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來(lái)我覺(jué)得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠(chéng)送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。

最重要的是我覺(jué)得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門(mén)能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一新的專(zhuān)長(zhǎng)。

美容的心得體會(huì)和收獲篇9

在一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)我接觸到“菁美美容”這個(gè)品牌，那是去年一個(gè)朋友帶我去做皮膚護(hù)理時(shí)說(shuō)起這個(gè)學(xué)校的，從那次以后我對(duì)菁美有了更多的了解和認(rèn)識(shí)。于是在20__年8月份我來(lái)到菁美美容化妝學(xué)校，報(bào)名初級(jí)+中級(jí)化妝專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)3個(gè)月了，在這段時(shí)間里，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己對(duì)化妝造型行業(yè)有了更多更深的認(rèn)識(shí)。

在學(xué)習(xí)中我感受到：首先，態(tài)度決定一切。我是一個(gè)沒(méi)有繪畫(huà)和化妝基礎(chǔ)的學(xué)員，對(duì)化妝行業(yè)可以說(shuō)是一竅不通，但是我認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過(guò)老師的幫助和自己不斷的努力，化妝技能逐漸提升。

其次，要有吃苦耐勞的精神。以前我的生活過(guò)得很悠閑，沒(méi)有真正體會(huì)上班族的不容易，早上地鐵，中途公交，晚上地鐵的交通是我從未有體會(huì)的，用一個(gè)字來(lái)形容：苦。再者就是在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)有的迷茫期，老師教的東西積累多了會(huì)消化不了，會(huì)出現(xiàn)一些浮躁的情緒，在學(xué)習(xí)中我意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，于是重新整理了自己的態(tài)度，認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)，在學(xué)校跟同學(xué)練妝，回到家里再把老師當(dāng)天演示的妝容用圖紙的形式表現(xiàn)出來(lái)，明白了只有不斷的練習(xí)才能提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。

在今后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)加倍努力的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的專(zhuān)業(yè)技能為將來(lái)的工作打好基礎(chǔ)。

美容的心得體會(huì)和收獲篇10

早在先秦時(shí)期，就有了中醫(yī)美容的萌芽。逐漸發(fā)展到今天，已經(jīng)趨于成熟，各種技能方法與技能都有了很大的提高。多朝代的史書(shū)上或各種古代醫(yī)學(xué)書(shū)籍上都有較多的記載。我國(guó)生活美容和醫(yī)學(xué)美容相互促進(jìn)發(fā)展，構(gòu)成了中醫(yī)美容的悠久歷史。從遠(yuǎn)古的最簡(jiǎn)單的美容方法開(kāi)始逐步摸索，前進(jìn)取得了無(wú)法比擬的成就。由此也可以看出中國(guó)科技水平的發(fā)展和人們生活水平的提高。

中醫(yī)美容有歷史悠久，時(shí)間豐富，對(duì)生活美容的介入，有較堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，具有整體觀和辨證論治等特點(diǎn)。有多種美容方法，如：食膳美容，針灸美容，推拿按摩美容，氣功美容等方法，可見(jiàn)中醫(yī)美容的多樣性。中醫(yī)美容還分為多種臨床學(xué)科，有皮膚美容，眼科美容，耳鼻咽喉科美容，內(nèi)科美容等，可見(jiàn)中醫(yī)美容的兼容性。

學(xué)習(xí)了中醫(yī)美容，不僅對(duì)中醫(yī)的一些基礎(chǔ)理論有了初步了解，還掌握了一部分美學(xué)和美容學(xué)的知識(shí)。這不僅對(duì)今后的生活有幫助，而且對(duì)臨床醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)也開(kāi)辟了一條新道路。中醫(yī)是一門(mén)博大精深的學(xué)科，中醫(yī)美容更是一門(mén)要求技術(shù)精湛的學(xué)科，學(xué)好中醫(yī)美容，會(huì)對(duì)我有很大的幫助。

以后還會(huì)學(xué)到中藥美容的知識(shí)，要求掌握的知識(shí)會(huì)更謹(jǐn)慎，精準(zhǔn)。在這短短的半學(xué)期學(xué)習(xí)到的雖不深，但是已經(jīng)激起了我的興趣，我會(huì)繼續(xù)努力，讓自己的水平更上一層樓。

1. 簡(jiǎn)述中醫(yī)美容的歷史延革。

2. 中醫(yī)美容方法有那些?

3. 請(qǐng)敘述兩味美容中藥的性味,攻效,主治,并結(jié)合臨床實(shí)例談?wù)勛约旱捏w會(huì) 。

4. 列舉瘦身常用穴位并說(shuō)明其體表定位與操做方法。

5. 如何理解中醫(yī)美容學(xué)的基本理論特色并舉例說(shuō)明。