年度工作報告體會心得體會(精選10篇)

年度工作報告體會心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的年度工作報告體會心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【年度工作報告體會心得體會(精選10篇)】，供你選擇借鑒。

年度工作報告體會心得體會篇1

進(jìn)入公司工作一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終堅持團(tuán)結(jié)同事、融入團(tuán)隊,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格要求，注重工作程序，自覺服從部門工作安排，盡力地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報如下，請批評指正：

一、工作完成情況：

一年來，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合公司各部門同事,團(tuán)結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：

1、完成消防通道應(yīng)急疏散照明燈的安裝工作

2、完成消防消防控制室消防檔案資料的更新工作

3、完成對防損部消防安全及消防設(shè)備操作的培訓(xùn)工作

4、完成對消防主機(jī)中存在故障排除工作

5、完成對各樓層消防設(shè)備的檢測及維護(hù)保養(yǎng)工作

6、協(xié)助行政部、防損部完成公司消防設(shè)施統(tǒng)計、消防標(biāo)識制作的前期工作

7、完成“消防重點(diǎn)單位e網(wǎng)”的錄入及管理工作、并協(xié)助行政部報消防局驗(yàn)收。

8、完成公司上半年消防應(yīng)急疏散演練方案及實(shí)施工作

9、完成日常消防設(shè)備損壞故障的維修檢查管理工作

10、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作

二、學(xué)習(xí)和思想情況

1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，及時學(xué)習(xí)

2、在平時工作中為加強(qiáng)自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓(xùn)、參加了助理工程師職稱的培訓(xùn)。并且獲得廣東省建設(shè)廳頒發(fā)的中級施工員證書。

3、在從事消防設(shè)備管理維修工作中，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)操作方面的經(jīng)驗(yàn)的同時，能夠去學(xué)習(xí)不同廠家、不同形號的消防設(shè)備的技術(shù)性能及專業(yè)知識。在做好自身設(shè)備管理的同時，借鑒其它方面的經(jīng)驗(yàn)，提升公司消防設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。

4、在學(xué)習(xí)技能應(yīng)用操作的同事，為了提高對消防工作的認(rèn)識，努力學(xué)習(xí)新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結(jié)合，保證工作效率，提高技術(shù)水平。

三、存在的不足和今后努力的方向

總之，一年來，我能夠完成公司部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，這和公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高;三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平;四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調(diào)，造成工作效率下降。當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足，在此肯請公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。

在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，團(tuán)結(jié)同事。努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

年度工作報告體會心得體會篇2

感動是美好的，是幸福的。感動源于感激，感激那些為我們美好幸福生活做出貢獻(xiàn)的人，感激他們的無私、感激他們的堅守。因?yàn)楦袆?，我們才會發(fā)現(xiàn)原來生活是如此的美好、幸福。

近日，在《感動中國20-年度人頒獎盛典》上，一共有11位候選人被評為“感動中國20_年度人物”。他們中有獨(dú)守孤島的王繼才，有為了我國科學(xué)發(fā)展隱姓埋名20年的程開甲，有因排雷失去雙眼和雙臂的戰(zhàn)士杜富國，有為了孩子的夢想留守山村的張玉滾，有見義勇為被歹徒連刺數(shù)刀的呂保民......

他們的事跡都讓我感動不已，他們是偉大的，同時他們又是平凡的，他們在平凡中成就了偉大，堅持做了別人堅持不了的事情。有時我在想為什么我們會被他們的事跡所感動，我們感動的點(diǎn)事什么，慢慢的我發(fā)現(xiàn)，我們之所會被感動，是源于勇氣、擔(dān)當(dāng)、臨危不懼的精神。我們感動于王繼才不怕寂寞對孤島十年如一日的堅守，我們感動于程開甲不求功名、一心為國隱姓埋名搞科研的精神，我們感動于......

因?yàn)樗麄冏屛覀冎佬腋碇灰?，哪怕在和平年代在我們看不的地方，也充滿著硝煙，感謝他們對和平的守護(hù)。

年度工作報告體會心得體會篇3

認(rèn)真的觀看了頒獎典禮全部過程，幾度眼眶濕潤。獲獎?wù)撸袨榱藝液藵撏а兄贫[姓埋名的英雄;有幾十年自己拾破爛，從沒有穿過像樣的衣服，卻把錢給了那些需要上學(xué)的孩子的老人;有的為親人、為他人平凡的付出而忘我，在平凡中堅持，成就了不平凡，感動了華夏兒女。這些人在平凡不同的崗位上，他們堅守著一個信念，‘愛祖國，愛他人?！@種愛在他們的堅守中不是一年，不是一時一事，而是幾十年如一日，是全部的心血，全部的愛。

他們雖然很辛苦、很累，但是他們卻充滿著微笑來到頒獎典禮舞臺上。他們給國家、社會、他人帶來多么大的正能量。觀后心理暖烘烘的。熱乎乎的。想一想自己、看一看周圍很多人，有時為了自己的利益不顧他人，在這些人的事跡面前，真應(yīng)該好好想一想今后怎么活著。

看著這些感動中國人物和他們的英勇事跡介紹，看后我非常感動，心情有些澎湃也有些激動，眼淚也是不由自主的流了下來，他們的事跡值得我去學(xué)習(xí)和深思。正是有了他們舍己為人的無私奉獻(xiàn)精神，才使我們現(xiàn)在過上了幸福安穩(wěn)的生活，世界上母愛是最偉大最無私的，母親默默的付出只為能夠讓孩子過的更好，她從未想過你能回報她點(diǎn)什么，她的一生都在為你擔(dān)憂和操勞，從來不會抱怨“累”,這就是我們偉大的母親……媽媽我愛你!

看了今年的“感動中國”十大人物，又想到了“感動中國”十幾年來伴隨在我們身邊的這些可歌可泣的人們，他們崇高的人格，為國為民的偉大理想和讓人淚不能止的事跡都讓我感到我如此渺小，我需要做的還有許多!“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”,有“感動中國”精神和我們新一代的年輕人的努力奮斗，中國的富強(qiáng)和中華民族的復(fù)興之路一定筆直又開闊，是一條光明大道!

從__年開始，中央電視臺就開始制作《感動中國》了。看了這么多年，發(fā)現(xiàn)評選出來的人物和他們的事跡都有共性。

1、科學(xué)家：無私，奉獻(xiàn)，舍小家，為大家，忘我工作為國家;

2、醫(yī)生：醫(yī)術(shù)高超，人格高尚，為患者省醫(yī)藥費(fèi);

3、教師：為教育放棄家庭，放棄前途，堅守在貧困山區(qū);

4、見義勇為者：很多獲獎?wù)邽榫葎e人，失去生命或者健康;

5、民間慈善貢獻(xiàn)者：生活簡樸，心系慈善公益;

6、警察或軍人：堅守崗位，不顧個人安危;

7、母親：平凡的母愛，但是很偉大;

不說了，雖然每一期的感動都大同小異，但是這仍然是一檔傳播正能量的好節(jié)目。

年度工作報告體會心得體會篇4

通過這兩天的培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解了提高個人執(zhí)行力對公司來說是多么的重要。這是我在倍壘管理聽得提高員工執(zhí)行力所得的體會。下面就分享我的一些感悟。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，加深了對提高執(zhí)行力重要性的認(rèn)識和理解

執(zhí)行力，顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力，就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。對于執(zhí)行力的概念，雖然早就看到過、聽說過，但是理解上很片面和膚淺，對執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通過這次學(xué)習(xí)，我明白了執(zhí)行力的含義。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷增強(qiáng)提高執(zhí)行力的自覺性

我們在日常工作中執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。

三、通過學(xué)習(xí)，努力提高自身科技管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

對照提高政府執(zhí)行力對干部素質(zhì)和能力的要求，結(jié)合我自身的情況，我總結(jié)了一下差距，確定了今后努力的方向和重點(diǎn)。一是要牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和效率意識。講政治、講紀(jì)律、講服從、講執(zhí)行，積極主動地思考完成既定的目標(biāo)任務(wù)，選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，力求有新的突破。加強(qiáng)崗位責(zé)任意識，明確自己的責(zé)任，層層推動、步步實(shí)施。二是結(jié)合自己實(shí)際，努力做到“十個不”，推進(jìn)工作落實(shí)，即：不要自行其是，不要以權(quán)謀私，不要不學(xué)無術(shù)，不要不思進(jìn)取，不要是非不清，不要無所作為，不要錯失良機(jī)，不要推諉梗阻;，不要坐而論道，不要浪費(fèi)奢侈。

對“我無法/我不要/我能夠/我一定”的訓(xùn)練深有感觸。

經(jīng)常說“我無法”，會讓自己的常常感到無奈，迷茫。

經(jīng)常說“我不要”，就會讓自己破罐子破摔，腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。經(jīng)常說“我能夠.”，會讓自己感覺到希望，有信心。

經(jīng)常說“我一定”，就會更讓自己挖掘潛力，有信念有目標(biāo)。

所以，在自我的話語詞典中，要把“無法”，“不要”抹掉。多對自己說“我能夠”，“我一定”。自我的激勵很重要!

公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是倍壘教育老師殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名員工的心里，讓我們明白了做一個合格的員工要有積極向上的心態(tài)，有堅強(qiáng)的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標(biāo)有了定位，無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個腳印，盡快適應(yīng)社會的發(fā)展，才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，企業(yè)的社會價值。

年度工作報告體會心得體會篇5

我看了20_年度感動中國的人物事跡，心中是一片激動與期待。心中突然有種說不出的感覺，然而我想，真正的感動，的確傷神，可是它補(bǔ)心，并且化作繼續(xù)前行的信心與勇氣。有的時候，感動讓人脆弱，因?yàn)樗偸怯|碰你內(nèi)心里最軟弱的地方，但更多的時候，感動讓人堅強(qiáng)，因?yàn)楫?dāng)你看到身邊還有那么多人，有尊嚴(yán)并善良而有質(zhì)量的活著的時候，你，也就多了更多向前走的勇氣。

“同樣是生命，同樣有親人，他用一次輝煌的隕落，挽回另外一個生命。別去問值還是不值，生命的價值從來不是用交換體現(xiàn)。他在冰冷的河水中睡去，給我們一個溫暖的啟示?！泵舷楸螅幻袊能娙?，在他的身上，我們讀懂了軍人的使命，讀懂了人間的大愛。他為了救一名落水青年，不顧自己身有疾病，不顧自己的安慰，立即跳水救人。然而最后落水青年得救了，而這位可個可敬的英雄，卻將生命舍給了冰冷和河水。我仿佛看見孟祥斌的女兒提著爸爸的鞋用嘶啞的聲音喊叫著“爸爸，爸爸??仿佛聽見孟祥斌妻子悲哀的大叫“孟祥斌跳河救人死掉了!”在我看來他不僅是失去至親的心痛，更是對未來生活的迷惘。我們?yōu)槊舷楸蠊恼?，我們被孟祥斌感動，我們?yōu)檫@個人民的子弟兵，為這個人民的好兒子而驕傲。感動，長存??

“曾經(jīng)艱難險阻，她十年不輟，既然身穿白衣，就要對生命負(fù)責(zé)，在這個神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多。她是一位醫(yī)生，治療疾病，也讓這個行業(yè)更純潔?！标悤蕴m，她無私無畏地堅守醫(yī)德，讓我們知道了什么是堅持，什么是良知。陳曉蘭曾是上海一家地段醫(yī)院的理療科醫(yī)生。近年來她一直從事醫(yī)療器械行業(yè)打假，被她揭露的各種醫(yī)療器械超過20種，其中8種假劣醫(yī)療器械被查處。 在與假劣醫(yī)療器械10年的斗爭中，為了取得一手證據(jù)，陳曉蘭曾假扮病人，冒著危險“以身試針”。良知，這是白衣天使的良知，一個醫(yī)生所具備的基本良知，然而我竟驚訝地發(fā)現(xiàn)，在中國，這種良知竟少得可憐。陳曉蘭現(xiàn)在已經(jīng)不能再穿上白大褂，不能她當(dāng)她喜歡當(dāng)?shù)尼t(yī)生，不能幫助人們救死扶傷。然而這個勇敢執(zhí)著的醫(yī)生，卻擁有著高于常人的品質(zhì)和精神。在全中國人的心中，她是我們最負(fù)責(zé)，最好的醫(yī)生!

其實(shí)我想，生活中，有太多太多的人在自己平凡的生命中感動著別人，也感動著中國。中華民族之所以逐漸富強(qiáng)起來，也是因?yàn)檫@些有太多的有道德有品質(zhì)的中國人。

也許我們身為人民教師，無力是做一些感天動地的事情，但如果我們每個人都能為別人做些什么，為集體做些什么，為家庭做些什么，那我們會成為一個感動中國的人。而我們的家庭，集體，祖國也就越來越好了。

相信每個看了感動中國的人都會有一種真實(shí)的清潔感，就像一次精神上的沐浴，而同時，走路的腳也更結(jié)實(shí)一分，就像是一次年度的充電，一個缺點(diǎn)的電池再度內(nèi)心充實(shí)，于是，又可以支撐自己，也希望可以幫助別人。

年度工作報告體會心得體會篇6

轉(zhuǎn)眼間20__年過去了，這一年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。作為一名班長，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，以班長的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，一年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。20__年，我更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長。

一、安全工作

總結(jié)20__年的工作，班組也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在20__年的工作里我將找出20__年的不足，認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自己班組的管理。20__年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在學(xué)車的時候帶教_的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是今年的事故原因。

在下一年的工作中，我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來進(jìn)行，要求并監(jiān)督帶教必須把自己的所學(xué)所會認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教必須有責(zé)任心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。

二、操作管理工作

從事行車工作行車就是我們的飯碗，我們應(yīng)該對它有崇高的敬意，不能對它有半點(diǎn)不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長應(yīng)該從每一名員工抓起，規(guī)范員工操作不能出現(xiàn)在操作時對設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作!

三、設(shè)備點(diǎn)檢

對員工設(shè)備點(diǎn)檢能力進(jìn)行時常的檢查和測驗(yàn)，特別是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對不能麻痹大意，行車就是我們的飯碗是我們工作的保障!在交接班時要嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢，嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事。嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生，讓自己開一個放心車!

下一步工作計劃：

1、在班中加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。

2、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識!

3、對員工出現(xiàn)的問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理。

4、在特殊的時間段對特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證員工的人身安全。

作為班長在以后的工作中我會帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí)、提高和進(jìn)步，把工作更上一層樓!

年度工作報告體會心得體會篇7

我看了20_感動中國的人物事跡，心中是一片激動與期待。心中突然有種說不出的感覺，然而我想，真正的感動，的確傷神，可是它補(bǔ)心，并且化作繼續(xù)前行的信心與勇氣。有的時候，感動讓人脆弱，因?yàn)樗偸怯|碰你內(nèi)心里最軟弱的地方，但更多的時候，感動讓人堅強(qiáng)，因?yàn)楫?dāng)你看到身邊還有那么多人，有尊嚴(yán)并善良而有質(zhì)量的活著的時候，你，也就多了更多向前走的勇氣。

“同樣是生命，同樣有親人，他用一次輝煌的隕落，挽回另外一個生命。別去問值還是不值，生命的價值從來不是用交換體現(xiàn)。他在冰冷的河水中睡去，給我們一個溫暖的啟示?！泵舷楸螅幻袊能娙?，在他的身上，我們讀懂了軍人的使命，讀懂了人間的大愛。他為了救一名落水青年，不顧自己身有疾病，不顧自己的安慰，立即跳水救人。然而最后落水青年得救了，而這位可個可敬的英雄，卻將生命舍給了冰冷和河水。我仿佛看見孟祥斌的女兒提著爸爸的鞋用嘶啞的聲音喊叫著“爸爸，爸爸??仿佛聽見孟祥斌妻子悲哀的大叫“孟祥斌跳河救人死掉了!”在我看來他不僅是失去至親的心痛，更是對未來生活的迷惘。我們?yōu)槊舷楸蠊恼疲覀儽幻舷楸蟾袆?，我們?yōu)檫@個人民的子弟兵，為這個人民的好兒子而驕傲。感動，長存??

“曾經(jīng)艱難險阻，她十年不輟，既然身穿白衣，就要對生命負(fù)責(zé)，在這個神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多。她是一位醫(yī)生，治療疾病，也讓這個行業(yè)更純潔。”陳曉蘭，她無私無畏地堅守醫(yī)德，讓我們知道了什么是堅持，什么是良知。陳曉蘭曾是上海一家地段醫(yī)院的理療科醫(yī)生。近年來她一直從事醫(yī)療器械行業(yè)打假，被她揭露的各種醫(yī)療器械超過20種，其中8種假劣醫(yī)療器械被查處。 在與假劣醫(yī)療器械10年的斗爭中，為了取得一手證據(jù)，陳曉蘭曾假扮病人，冒著危險“以身試針”。良知，這是白衣天使的良知，一個醫(yī)生所具備的基本良知，然而我竟驚訝地發(fā)現(xiàn)，在中國，這種良知竟少得可憐。陳曉蘭現(xiàn)在已經(jīng)不能再穿上白大褂，不能她當(dāng)她喜歡當(dāng)?shù)尼t(yī)生，不能幫助人們救死扶傷。然而這個勇敢執(zhí)著的醫(yī)生，卻擁有著高于常人的品質(zhì)和精神。在全中國人的心中，她是我們最負(fù)責(zé)，最好的醫(yī)生!

其實(shí)我想，生活中，有太多太多的人在自己平凡的生命中感動著別人，也感動著中國。中華民族之所以逐漸富強(qiáng)起來，也是因?yàn)檫@些有太多的有道德有品質(zhì)的中國人。

也許我們身為人民教師，無力是做一些感天動地的事情，但如果我們每個人都能為別人做些什么，為集體做些什么，為家庭做些什么，那我們會成為一個感動中國的人。而我們的家庭，集體，祖國也就越來越好了。

相信每個看了感動中國的人都會有一種真實(shí)的清潔感，就像一次精神上的沐浴，而同時，走路的腳也更結(jié)實(shí)一分，就像是一次年度的充電，一個缺點(diǎn)的電池再度內(nèi)心充實(shí)，于是，又可以支撐自己，也希望可以幫助別人。

年度工作報告體會心得體會篇8

在現(xiàn)實(shí)的小學(xué)教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)校管理者無不重視教學(xué)常規(guī)的制定與執(zhí)行。他們把教學(xué)常規(guī)看作是學(xué)校教學(xué)管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化的重要保證，是維持正常教學(xué)秩序、提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要舉措;同時也把執(zhí)行教學(xué)常規(guī)的好壞作為考核教師的重要依據(jù)。在基礎(chǔ)教育課程改革的新背景下，為優(yōu)化小學(xué)教學(xué)管理，有效地克服教學(xué)工作中存在的盲目性和隨意性，正確引導(dǎo)教學(xué)改革，提高教學(xué)工作的整體效益，全面提高教學(xué)質(zhì)量，我省又制定出了新的小學(xué)教學(xué)工作常規(guī)，并掀起來學(xué)習(xí)常規(guī)的熱潮。

在學(xué)校認(rèn)真組織下，我學(xué)習(xí)了教學(xué)常規(guī)，通過學(xué)習(xí)，使我更深刻地體會到：教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，努力提高理論修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)的鍛煉，以教學(xué)常規(guī)為鏡子，時刻對照自己的教學(xué)行為，更好的服務(wù)于學(xué)生。通過學(xué)習(xí)，我開闊了眼界，對教育教學(xué)常規(guī)有了更深刻的理解

新的常規(guī)的學(xué)習(xí)，使廣大教師在新課標(biāo)下的教學(xué)有了新的認(rèn)識，新的方向，不僅告訴我作為教師如何作好自己的“教”，更使我懂得怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生更好的學(xué)，扮好課堂組織者的角色。通過學(xué)習(xí)我對常規(guī)內(nèi)容有了一個較為全面而深入地理解，從備課、上課、作業(yè)的確定、學(xué)生的輔導(dǎo)、評價等需要教師科學(xué)的設(shè)計，才能使教育教學(xué)達(dá)到最優(yōu)化。所以我覺得學(xué)習(xí)真是及時啊，深刻體會到常規(guī)不僅是一種制度，更是轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念的有效途徑。學(xué)常規(guī)不是多余的，而是十分必要的，勢在必行的。只有學(xué)好常規(guī)，才能自覺地遵循常規(guī)，指導(dǎo)自己的教學(xué)，才會取得良好的教育教學(xué)效果。

次學(xué)習(xí)的常規(guī)，是根據(jù)新課程改革推進(jìn)的要求，結(jié)合我省教學(xué)現(xiàn)狀，制定新的符合時代要求的常規(guī)，正是與時俱進(jìn)的結(jié)果。這次新常規(guī)的出臺，我不僅感受到了正個教育教學(xué)的新的發(fā)展，更使我有了緊迫感：只有不斷學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，才能緊跟教育改革的步伐，做一個稱職的人民教師。

年度工作報告體會心得體會篇9

本年度，我校在縣教體局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)區(qū)辦公室的悉心指導(dǎo)下，全體教職工凝心聚力，求真務(wù)實(shí)，高位求進(jìn)，圓滿完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)會議安排，下面由我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對過去一年的工作進(jìn)行簡要總結(jié)，敬請評議!

一、學(xué)?；厩闆r

學(xué)校現(xiàn)有9個教學(xué)班，393名學(xué)生，在崗專業(yè)技術(shù)人員(教師)28人，其中中級職稱教師13人，初級職稱教師15人;本科學(xué)歷5人，專科學(xué)歷19人，中師學(xué)歷4人;縣級骨干教師6人，市級骨干教師4人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部配備齊全，其中校長1人，副校長2人，教導(dǎo)主任、政教主任、教導(dǎo)副主任各1人。近年來，學(xué)校秉承對每一個學(xué)生負(fù)責(zé)的辦學(xué)理念，堅持“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的辦學(xué)思路，注重學(xué)校健康、快速、均衡發(fā)展。目前，我校已成為一所環(huán)境美、質(zhì)量高、有一定特色的農(nóng)村小學(xué)。

二、本年度獲獎情況

本年度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，教職工緊密配合，各項工作順利發(fā)展，取得了可喜成績：2015年9月，榮獲縣素質(zhì)教育綜合考核“三等獎”;2015年12月，高分通過縣綜治委驗(yàn)收，被評為“平安文明和諧校園”;2015年12月，榮獲三臺縣“梓州教苑”微信平臺應(yīng)用先進(jìn)單位;我校的縣級教研課題“寫字課教育科研課題”申報成功并順利開題;2016年1月，在參加“文軒杯”四川省第五中小學(xué)校安全知識網(wǎng)絡(luò)競賽活動中獲縣教體局“優(yōu)秀組織獎”; 2015年秋季期末考試獲得全縣第十名;2016年5 月，在三臺縣2016年中小學(xué)校園排球總決賽上我校男子排球隊名列三臺縣校園排球總決賽第五名，女子排球隊名列全縣第十名;2016年春季學(xué)生參加全國少兒書信比賽榮獲優(yōu)秀“組織獎”;兩篇小課題研究榮獲縣二等獎，一篇小課題研究榮獲縣三等獎;李玉梅老師的課件“快樂拼音大轉(zhuǎn)盤”榮獲得綿陽市一等獎;劉梅老師被評為“梓州名優(yōu)教師”;賴勇同志獲縣教師教學(xué)技能基本功競賽“二等獎”;張森林同志被評為縣《梓州教苑》、《學(xué)校管理工作通訊》期刊編輯工作“先進(jìn)個人”;四年級被評為縣先進(jìn)班集體，劉愛珍老師獲得縣優(yōu)秀班主任稱號;賴勇、陳宏、譚天安老師今年5月被評為縣優(yōu)秀教練員。此外，我校還先后榮獲潼川學(xué)區(qū)小學(xué)教育質(zhì)量管理先進(jìn)集體、潼川學(xué)區(qū)宣傳工作、教職工才藝大賽“二等獎”、20余人次被分獲學(xué)區(qū)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)表彰。

三、所做的主要工作

(一)明確重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，認(rèn)真做好安全穩(wěn)定工作

我校積極開展創(chuàng)建“平安和諧校園”活動，把學(xué)校安全工作細(xì)化到每一個人身上，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立責(zé)任追究和一票否決制，切實(shí)做到一級抓一級，層層落實(shí)責(zé)任。一是每周堅持組織專人對校園及周邊環(huán)境進(jìn)行拉網(wǎng)式安全隱患大排查，確保安全管理無死角。二是各班設(shè)立安全委員兩名，學(xué)校對這部分學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，教給他們安全管理的方法和各種安全知識，并通過他們協(xié)助班主任開展班級的安全管理工作，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的安全在教師指導(dǎo)下的自主管理。三是每學(xué)期組織全體師生進(jìn)行安全知識講座和競賽，進(jìn)行安全應(yīng)急演練和強(qiáng)化安全工作的檔案管理。四是積極穩(wěn)妥做好穩(wěn)定工作，建立“三三調(diào)處”機(jī)制，加大矛盾糾紛排查、調(diào)處力度，創(chuàng)新工作方法、有針對性地做好了個別上訪人員的工作，2015年秋季至今未到縣級以上上訪，同時通過每月分組活動和每期1-2次的離退休教師集中座談會、舉行慰問活動等方式，確保我校退休人員的穩(wěn)定。

(二)重常規(guī)，促科研，確保教學(xué)質(zhì)量升位

本學(xué)年，我們認(rèn)真落實(shí)《義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，把推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、鞏固“兩基”成果、全面實(shí)施素質(zhì)教育作為學(xué)校工作重點(diǎn)。學(xué)校堅持“教學(xué)為中心、常規(guī)為本、質(zhì)量為魂”，開齊上好藝術(shù)體育教育課，教學(xué)工作實(shí)施精細(xì)化管理，教師考核始終堅持績效優(yōu)先、公開公平。學(xué)校教導(dǎo)處堅持每月對“三六”常規(guī)工作進(jìn)行檢查并量化評分。本年度重點(diǎn)開展了50歲以下的教師上教研公開課活動、教師備批展評活動以及觀摩教學(xué)錄像課和全體教師教學(xué)技能基本功競賽活動等。本學(xué)年，縣教育和體育局、潼川學(xué)區(qū)辦公室領(lǐng)導(dǎo)到我校視導(dǎo)、檢查，都對我校常規(guī)管理給予高度評價，多名教師受到表揚(yáng)。同時，我們深入實(shí)施小課題研究，教導(dǎo)處組織編寫了國學(xué)校本教材，內(nèi)容主要有三字經(jīng)、弟子規(guī)、名言警句、名古詩詞等，在2016年春季開展了“讀國學(xué)，誦經(jīng)典比賽活動”，讓學(xué)生受益匪淺。

(三)優(yōu)化學(xué)校育人環(huán)境，濃厚育人氛圍，夯實(shí)學(xué)校德育工作

1.抓培訓(xùn)，促管理。重點(diǎn)加強(qiáng)班主任培訓(xùn)。每學(xué)月召開班主任會，開設(shè)講座，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)理論、優(yōu)秀典型，共同研究確定班少先隊活動主題;注重交流合作。由于班主任工作中經(jīng)常遇到各種困惑，為此，由學(xué)校組織各班主任、科任老師共同參與，教導(dǎo)處、分管領(lǐng)導(dǎo)分別在每學(xué)月進(jìn)行一次學(xué)情會商，對班級管理工作中學(xué)生存在的一些問題進(jìn)行反饋、交流、探討，以尋求最佳的解決辦法，及時將問題學(xué)生分解到人、負(fù)責(zé)到底，努力使德育工作做到針對性、實(shí)效性。

2.開展“每人承包一件事”活動，使班級事務(wù)做到了“人人有事做，事事有人做”的良好德育氛圍。

3.堅持“兩崗一檢”的常規(guī)德育檢查考核和紅領(lǐng)巾廣播站宣傳教育，促進(jìn)了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

4.開展“留守兒童”和“特困學(xué)生”教育及幫扶活動。去秋學(xué)校主動與郵電所合作幫扶了7個“特困學(xué)生”;學(xué)校與綿陽市“生命之聲”愛心團(tuán)隊、“壹基金”合作對我校32名“留守兒童”和“特困學(xué)生”送來了“溫暖包”。學(xué)校成立留守兒童工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計劃，落實(shí)工作措施，設(shè)立愛心電話、親情熱線、老師定期不定期與留守學(xué)生交流，同時學(xué)校、班級開展多種活動，讓其感受到學(xué)校和老師的溫暖，從而思想穩(wěn)定，學(xué)習(xí)努力。

5.按照教體局要求開展了系列德育活動。傳承中華美德系列活動、開展“踐行美德，攜手文明”主題實(shí)踐活動、“感恩?勵志”演講活動、植樹節(jié)活動、學(xué)雷鋒志愿者活動、“童心向黨歌詠比賽”、“七彩陽光，童心飛揚(yáng)“暨校園藝術(shù)節(jié)活動。這些活動的開展培養(yǎng)了學(xué)生的良好的行為習(xí)慣，豐富了學(xué)生的校園生活，受到了家長、學(xué)生和社會各界的一致好評。

6.以深入開展“兩學(xué)一做”工作為抓手，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。本學(xué)期以來，認(rèn)真履行黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，堅持抓好黨建工作不放松，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在學(xué)校工作中的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，為學(xué)校發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的組織保證。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真落實(shí)“懂規(guī)矩，會干事，能干好事”的要求，積極爭創(chuàng)“五好班子”。特別是通過開展 “守初心、葆本色”主題黨日活動，學(xué)黨章、學(xué)主席系列重要講話、做合格黨員，堅定了黨員干部的理想信念。自覺落實(shí)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，我校領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力、凝聚力得到進(jìn)一步提升，群眾滿意度高。

(四)以文體活動為載體，提升教師幸福指數(shù)，增強(qiáng)師生體質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

排球是我校傳統(tǒng)體育特色項目，深受師生喜愛。學(xué)校工會綜合教師年齡、性格、身體素質(zhì)和技術(shù)水平的不同，將全校教師分為3個小組，由工會委員擔(dān)任組長，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師為成員，定時開展排球比賽，參與率達(dá)到90%以上。每逢比賽，場上老師互相配合、激情投入，場下觀眾吶喊聲加油聲此起彼伏，比賽氣氛精彩熱烈，大伙兒都有一股“不服輸”的精神，充分展現(xiàn)了教職工積極向上的精神風(fēng)貌。此外，學(xué)校還與玉林學(xué)校、獅王學(xué)校、樂安小學(xué)、高埝小學(xué)、長坪小學(xué)、禾加小學(xué)等進(jìn)行了排球友誼賽，加強(qiáng)校際交流，豐富活動內(nèi)涵。通過舉辦文體活動，增強(qiáng)了老師的體質(zhì)、幸福感和榮譽(yù)感。領(lǐng)導(dǎo)與老師之間、老師與老師之間的溝通多了，隔閡少了，壓力小了，身心也得到了放松，幸福感也增強(qiáng)了。同時，學(xué)校因勢利導(dǎo)，將老師們這種“不服輸”的精神引導(dǎo)到班級管理、能力提升、教學(xué)效益等各項教育教學(xué)工作中，從而促進(jìn)學(xué)?？焖?、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

同時，我校立足校情，成立了合唱、舞蹈、跳繩、足球、排球等課外興趣小組，定時開展訓(xùn)練，豐富了同學(xué)們的課外文化生活，促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展，同學(xué)們對此表現(xiàn)出濃厚的興趣，踴躍參加。目前，跳繩、排球已成為我校特色體育項目，參加市縣各項比賽，取得了良好的成績，為學(xué)校贏得了榮譽(yù)。

(五)加強(qiáng)教育信息化建設(shè)，做好設(shè)備設(shè)施管理

一是結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定了教育信息化3年規(guī)劃和詳實(shí)、操作性強(qiáng)的教師信息化技能培訓(xùn)方案;二是如實(shí)、定格對全體教師進(jìn)行信息化技能培訓(xùn)，并對男55歲和女50歲以下教師逗硬考核，通過培訓(xùn)，教師技能得到大幅度提升，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定了堅實(shí)基礎(chǔ);三是建立了學(xué)校語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)三科教學(xué)資源庫，做到課課有電子教案和課件;四是建立了學(xué)校教師QQ交流工作群，方便了教師及時分享自己在教學(xué)中的得與失;五是認(rèn)真推進(jìn)“人人通”工程，我校教師注冊激活率達(dá)100%，其中93%的教師資源數(shù)達(dá)到上級要求，省資源實(shí)名制空間注冊激活率教師達(dá)100%，超過上級要求20%，學(xué)生注冊激活率達(dá)67.3%，超過上級要求27.3%;六是認(rèn)真落實(shí)國培工作，2015—2016年度我校24人參加信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)，22人參加網(wǎng)絡(luò)與校本研修培訓(xùn)，1人參加置換培訓(xùn)，所有參培教師都能按時保質(zhì)的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

同時，我們有效提高設(shè)備設(shè)施效率，把班班通教學(xué)教研作為一個重點(diǎn)工作來抓。本期重點(diǎn)對全體老師進(jìn)行了實(shí)物展臺、電子白板、下載和運(yùn)用課件的培訓(xùn)，并按時做好階段總結(jié)和資料收集，要求每人每期不得少于兩篇培訓(xùn)反思，所有教師每學(xué)期利用班班通上課不得少于十五節(jié)。由于獎懲逗硬，措施得力，其效果顯著。

(六)因勢利導(dǎo)，強(qiáng)化管理，推進(jìn)免費(fèi)營養(yǎng)午餐工作有序?qū)嵤?/p>

一是精心籌劃，讓簡陋的老廚房煥發(fā)新的活力。為使學(xué)校食堂符合免費(fèi)午餐相關(guān)要求，我們以有限的資金，花大力氣對食堂進(jìn)行了升級改造。先后到方埡學(xué)校、協(xié)和學(xué)校、長坪初中進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，同時邀請學(xué)區(qū)及教體局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，規(guī)劃出食堂管理辦公室，分出消洗間、蔬菜儲藏間、米面干雜儲藏間、配菜室、初加工間和精加工間等功能用房。在規(guī)劃和設(shè)計方面，力求做到便利實(shí)用、布局科學(xué)、設(shè)計美觀。經(jīng)過大家的群策群力，70多平方米的空間在短時間內(nèi)變成了功能齊全的標(biāo)準(zhǔn)食堂，食堂環(huán)境較以前有了很大的改觀，且大大提高了學(xué)校原有各類用房的使用效益。

二是嚴(yán)格管理，為學(xué)校食品衛(wèi)生安全保駕護(hù)航 。首先我們強(qiáng)化食堂從業(yè)人員思想引導(dǎo)，每周組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)食堂食品衛(wèi)生安全知識、典型案例和規(guī)章制度，使他們警鐘常鳴，防微杜漸，時刻繃緊食品安全這根弦;同時加強(qiáng)食堂工作人員的操作培訓(xùn)，從簡單的洗菜、切菜入手，要求按流程、按規(guī)范操作，到物品的擺放，使用后該怎樣放置，該放在哪兒才符合規(guī)范，到食材的擺放，貼標(biāo)簽都一一細(xì)化，包括油桶上的灰都要抹干凈，每天必查，逐漸養(yǎng)成食堂工作人員規(guī)范操作的習(xí)慣。

三是加強(qiáng)分餐和就餐管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的就餐習(xí)慣。

推行“免費(fèi)午餐”后，學(xué)生就餐人數(shù)增加了，由于食堂場地狹小，學(xué)生打飯、吃飯就成了一個難題，為解決這個問題，學(xué)校根據(jù)各班就餐人數(shù)購置了保溫桶。班科教師組織學(xué)生將飯菜運(yùn)到班級后，然后依次到講臺上分飯菜，班主任教師負(fù)責(zé)分飯，另兩位教師一位負(fù)責(zé)分菜，一位負(fù)責(zé)協(xié)助端飯菜，防止?fàn)C傷和其他突發(fā)情況，在學(xué)生就餐中要巡視學(xué)生就餐情況，根據(jù)情況給學(xué)生加飯菜，這樣既解決了沒有專門就餐場所的難題，而且避免了學(xué)生打飯過程中容易出安全問題的情況，還能讓學(xué)生在老師的組織下有序就餐，做到“食無語”，浪費(fèi)飯菜的現(xiàn)象也大大減少了。

(七)以“開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障。

1.加強(qiáng)校舍改造維修。本年度，學(xué)校在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，利用寒假短短一個月的時間，完成了啟智樓、明德樓、膳食園屋頂及啟智樓墻面滲水的維修改造，同時對原旱廁進(jìn)行了拆除，新建了廁所，改變了多年來廁所帶來的污染問題。學(xué)校羊紹志、賴勇兩位同志作為現(xiàn)場代表，利用節(jié)假日經(jīng)常到工地查看、指導(dǎo)。

2.用好管好有限的公用經(jīng)費(fèi)。學(xué)?，F(xiàn)目前負(fù)債較大。一方面，勤儉辦校，勤儉辦事，逐步解決歷史債務(wù);另一方面，努力開源，積極爭取相關(guān)部門和愛心人士捐資助教。通過一年的努力，學(xué)校解決了大約三萬元的債務(wù)。

3.加強(qiáng)公物管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。建立公物管理制度，定期對班級公物進(jìn)行檢查，及時維修更換損壞公物。

四、存在的不足和努力的方向

1. 繼續(xù)抓好安全穩(wěn)定工作。重點(diǎn)做好防溺水教育、師生安全應(yīng)急演練、配合相關(guān)部門整治搭乘無牌無證車輛和三輪車等工作。

2.深入開展陽光體育大課間活動，努力推進(jìn)“三大球”進(jìn)校園工程。一是規(guī)范大課間活動程序、創(chuàng)新大課間活動內(nèi)容;二是繼續(xù)加強(qiáng)“三大球”日常訓(xùn)練及參賽工作，重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生排球隊建設(shè)，力爭使其成為學(xué)校特色之一。

3. 多渠道、多形式地做好學(xué)校藝術(shù)教育工作。一是以課堂教學(xué)作為抓手，做好藝術(shù)教育的普及工作。二是以學(xué)?！昂铣獔F(tuán)”、“舞蹈隊”為載體，讓每位學(xué)生要有一項藝術(shù)特長，豐富學(xué)生課余生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、個性發(fā)展。

乘風(fēng)破浪正當(dāng)時，直掛云帆濟(jì)滄海。在以后的工作中，我校將在縣教育和體育局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，凝心聚力，振奮精神，乘勢而進(jìn)，辦好人民滿意的學(xué)校，努力取得更優(yōu)異的成績。

年度工作報告體會心得體會篇10

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短一年工作時間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!