公司員工廉政教育心得體會
公司員工廉政教育心得體會7篇
關(guān)于自己的工作感悟以及歷史,作為一名公司員工,應(yīng)該結(jié)合自己的工作書寫一篇心得體會。那么,到底應(yīng)如何寫心得體會呢?下面是小編為大家整理的公司員工廉政教育心得體會7篇,歡迎閱讀與收藏。
公司員工廉政教育心得體會(精選篇1)
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn),本人特就這一年的工作總結(jié)如下:
一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作
由于公司對我的信任,派我負(fù)責(zé)__公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目。__項(xiàng)目工期很緊,為了按時(shí)完成項(xiàng)目,我們成立了施工小組,不分周日,早晨7點(diǎn)40分到現(xiàn)場,晚上在機(jī)房調(diào)試,由于白天__公司要上班,打墻拉線的公司我們放到晚上來做,精良做到不影響__公司工作的同時(shí)保證我們的進(jìn)度,我們一起全力以赴,盡職盡責(zé),保證項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間完成,為公司樹立了很好的形象。
二、做好項(xiàng)目與產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
公司以往在__主要以做系統(tǒng)集成項(xiàng)目為主,并取得了良好的業(yè)績。作為一個(gè)行業(yè),上下一體是__自身的特點(diǎn),售后服務(wù)看的尤其重要,做好服務(wù)是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑,更提現(xiàn)了公司在市場上的形象。在在__做項(xiàng)目的同時(shí),也有很多的服務(wù)需要去做,因?yàn)槎际怯脩?,要保證隨叫隨到,最快時(shí)間解決問題,只要用戶打電話,我就馬上過去幫用戶解決問題,贏得用戶的好評。
三、制定新的目標(biāo)
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
通過這將近幾年的工作,在一邊學(xué)習(xí),一邊實(shí)踐的過程中,我也在思考。在公司運(yùn)營建設(shè)中,我希望以“標(biāo)準(zhǔn)化+執(zhí)行力”來進(jìn)行,通過標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運(yùn)作,推動企業(yè)的執(zhí)行力。實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營的新模式。在這一理念下,以市場貿(mào)易為核心,以技術(shù)支持為后盾,深入用戶內(nèi)部,加強(qiáng)與客戶間的互動溝通,促進(jìn)與客戶的合作,來推動公司的業(yè)務(wù)增長。
何欲何所求,皆為過眼云煙!唯有懷著一顆感恩的心,對幫助我的人和組織以辛勤的回報(bào)。在這里,要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴(yán)厲的監(jiān)督。
公司員工廉政教育心得體會(精選篇2)
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
一、相應(yīng)維護(hù),預(yù)防病毒
及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
二、更新系統(tǒng),維護(hù)設(shè)備
及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客經(jīng)過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù)。項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)儉帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
三、排除故障,采取措施
加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近__臺電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情景較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在很多垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
四、工作不足
近一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,勤奮努力,在自我平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高。但我也認(rèn)識到自我的不足之處:因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時(shí)。自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,自我對新技術(shù)掌握速度還不夠快。有時(shí)出現(xiàn)問題我并不明白而領(lǐng)導(dǎo)先知。
五、對未來的設(shè)想
在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,維護(hù)。提升工作效率。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在硬件條件允許的情景下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時(shí),也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,我也期望用自我的這份微薄的力量為公司和為自我創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
公司員工廉政教育心得體會(精選篇3)
一、核心價(jià)值觀:忠誠信仰、傳承創(chuàng)新、崇尚榮譽(yù)、卓越使命
只有忠誠于一個(gè)企業(yè),對企業(yè)信仰,才能以主人翁的意識發(fā)揮自己的潛能,積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值;
創(chuàng)新是企業(yè)活力的表現(xiàn),在繼承企業(yè)傳統(tǒng)的同時(shí),需要不斷地創(chuàng)新,保證企業(yè)的活力,讓企業(yè)能夠更健康、穩(wěn)健地發(fā)展下去;
員工要以企業(yè)的榮譽(yù)為自身的榮譽(yù),以企業(yè)獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)驕傲,并在日常工作中為企業(yè)的各項(xiàng)榮譽(yù)獲得進(jìn)行努力;
只有帶著企業(yè)主人翁的精神,有著卓越的使命感,在各自的工作崗位上,才能盡著自己最大的努力;
二、企業(yè)精神:尊重、誠信、創(chuàng)新、卓越
企業(yè)員工帶著自身崗位的工作使命,以誠信的態(tài)度對待工作、對待同事,人無貴賤之分,職位有高低之分,大家互相尊重,互相配合,營造融洽的工作氛圍;
三、品牌理念及主張:明一,一切為了孩子!健康聰明、一路領(lǐng)先!
公司的企業(yè)愿景是做全球母嬰營養(yǎng)健康事業(yè)的領(lǐng)跑者,在企業(yè)愿景的引導(dǎo)下,企業(yè)的品牌理念“明一,一切為了孩子!”及品牌主張“健康聰明、一路領(lǐng)先”很貼切地表達(dá)了這一訴求,也倡導(dǎo)各位員工積極地朝著公司發(fā)展方向前進(jìn);
四、職業(yè)理念和團(tuán)隊(duì)精神
企業(yè)是一艘大船,船上每個(gè)人的位置都很重要,船長把控著船的方向,如果各位船員不能統(tǒng)一聽從船長調(diào)派,各自為政,大船永遠(yuǎn)只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,才能保證公司各項(xiàng)事務(wù)的順暢進(jìn)行,以應(yīng)對市場的大風(fēng)大浪。
公司員工廉政教育心得體會(精選篇4)
對員工關(guān)系管理的最初認(rèn)識來自于人力資源管理六大模塊:人力資源管理規(guī)劃、招聘與配置、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理。員工關(guān)系管理是人力資源管理的重要組成部分,因此,在看到學(xué)院開設(shè)了員工關(guān)系管理課程時(shí),便第一時(shí)間選了這門課程。
員工關(guān)系是指管理方與員工及團(tuán)體之間產(chǎn)生的,由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和,并受到一定社會中經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會文化背景的影響。員工關(guān)系的本質(zhì)是沖突與合作,而沖突的產(chǎn)生是必然的,因此我認(rèn)為在任何一個(gè)組織中,研究員工關(guān)系,進(jìn)行員工關(guān)系管理都是非常重要的,所以員工關(guān)系管理課程也是非常的重要的。
跟著老師學(xué)習(xí)員工關(guān)系管理課程,和與其他課程的學(xué)習(xí)有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門課程時(shí),心理不禁在想會不會最后因?yàn)槔蠋熓聞?wù)繁忙而最終由其他老師代上完課程,不過最終證明我多慮了。老師在第一節(jié)課,雖生病但依舊前來上課,后期也是,若課程有落下的,一定會另選時(shí)間將其補(bǔ)上,這一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度就是我們的榜樣,是除了課程之外的收益。
在老師的員工關(guān)系管理課堂上,想必很多人都應(yīng)該有和我同樣的想法,我們學(xué)到的不僅僅是員工關(guān)系管理的知識,更多的是學(xué)會生活、學(xué)會為人處世,是平時(shí)課堂中學(xué)不到的東西,總感覺是一位成功的女性,一位語重心長的長者在想我們講述生活、學(xué)習(xí)中的種種問題和解決辦法,告訴我們未來會在我們的努力下變得多么的美好,探討的更多的是哲學(xué)性的問題。比如,上課第一件事就是要求帶紙和筆,好記性不如爛筆頭的道理又一次被搬上講臺,作為公管人,能說、會寫、善溝通是每一個(gè)人都應(yīng)該具備的素質(zhì);告訴我們要培養(yǎng)職業(yè)氣質(zhì)、專業(yè)精神、成為精英人才、樹立人格魅力;讓我們思索給予和接受哪一種更幸福(當(dāng)然我認(rèn)為給予更能讓人感受到幸福,贈人玫瑰手有余香要學(xué)著做一個(gè)簡單而快樂的人,簡而言之就是吃得下飯、睡得著覺、笑得出聲;要學(xué)會贊美他人、包容他人,要學(xué)會堅(jiān)持、學(xué)會感恩,樹立法治意識,關(guān)心國家時(shí)政,要時(shí)刻注意保持學(xué)習(xí)的能力,社會是一個(gè)大講堂,我們永遠(yuǎn)不可能將所有的知識學(xué)完,但只有我們始終不斷的學(xué)習(xí),我們才可能不斷進(jìn)步,邁向成功與理想的未來。章老師給我們帶來的更多的是對生活學(xué)習(xí)的思考。
作為法治社會,作為人力資源管理的學(xué)習(xí)者和將來的從業(yè)者,以及今后的勞動者,做一個(gè)懂法的人是最基本的要求,《勞動法》《勞動合同法》等是我們在踏入社會后是最頻繁接觸的法律,它們規(guī)定了勞動者和用人單位的權(quán)利和義務(wù),規(guī)定了一系列對勞動者權(quán)利保障的措施,因此,對這些法律的熟知是必要的,也是章老師對我們最基礎(chǔ)的要求。
公司員工廉政教育心得體會(精選篇5)
通過這幾天培訓(xùn)對《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí),讓我受益匪淺。其中有些道理很簡單,但就是沒有真正去體會其中的道理。只有在認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》之后才真正的懂得它所蘊(yùn)含的道理。《弟子規(guī)》不但使我增長了智慧,而且還震撼了我的心靈,通過對《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)我深有感悟。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
一、做人要懂得感恩。
對一個(gè)人而言,首先我們最應(yīng)該報(bào)答的是父母的養(yǎng)育之恩,正因?yàn)槿绱?,所以《弟子?guī)》總敘下來緊接著就是以《入則孝》為開篇。感恩之心體現(xiàn)在一個(gè)“孝”字上?!案改负?應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶 父母教 須敬聽 父母責(zé) 須順承”。想一想這些都是我們做為兒女應(yīng)當(dāng)孝順父母的基本要求,但我們卻有很多沒有做到。比如經(jīng)常會把工作中的不良情緒帶回家,面對父母的嘮叨,覺得很煩;有時(shí)對父母的牢騷,不能很好的給予勸慰,甚至置之不理等等。想想自己平日里對父母的關(guān)心太少,而父母對我們的關(guān)心卻是無微不至,我們身在福中不知福呀!父母對我們的愛勝過一切,只是我們沒有好好地珍惜,這份永恒的無私的愛?,F(xiàn)在回想起來真是感慨萬千。通過這一次《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí),讓我真正懂得做人必須學(xué)會感恩的道理。希望自己在今后的工作和生活中加倍努力,細(xì)心地關(guān)心體貼他們,希望通過自己的努力能夠給日夜操勞的父母帶來幸福的生活,能讓他們過上一個(gè)幸福美滿的生活,也算是作為子女應(yīng)當(dāng)給父母一個(gè)小小的報(bào)答吧。
二、做人做事要有恭敬之心。
做人要謙虛,恭敬與謙虛是分不開的,沒有內(nèi)在的謙虛很難做到對人恭敬。俗話說“滿招損,謙受益”、“虛心使人進(jìn)步,驕傲使人落后”。謙虛是一種美德。在為人處世上有時(shí)候愛爭強(qiáng)好勝,驕傲自滿。想一想驕傲自滿有時(shí)真的給自己帶來了很多傷害,也讓自己落后于別人一大截。通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》讓我認(rèn)識到恭敬和謙虛的重要性,遇事謙虛謹(jǐn)慎,多向他人請教,虛心學(xué)習(xí),讓自己不斷地進(jìn)步。
第三要找準(zhǔn)自己的人生目標(biāo)?!兜茏右?guī)》教人向善,目的是讓人活得有意義。而我也是通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》明白和學(xué)到了做人的道理,人生是一個(gè)過程,過程如何很大程度上取決于你選擇了一個(gè)什么樣的人生目標(biāo)。
《弟子規(guī)》本身就是一種規(guī)范,一種道德品質(zhì)的規(guī)范;同時(shí)也是一個(gè)讓大家去身體力行、自我管理的行為規(guī)范。它不是拿來要求他人的,而是通過自己的踐行來引導(dǎo)、帶動身邊的人一起學(xué)習(xí),一同力行,逐步提升自己的素質(zhì),提高家庭生活質(zhì)量,改善工作、生活環(huán)境以及社會風(fēng)氣,從而達(dá)到構(gòu)建和諧家園、和諧社會的目的。
“入則孝、出則悌、謹(jǐn)而信、泛愛眾、行有余力,則以學(xué)文”是《弟子規(guī)》的總綱領(lǐng)。只要我們認(rèn)真地去學(xué)習(xí)、去感悟,就會明白許多的道理,為人處世哪些可以做,哪些不可以做,有了做人的準(zhǔn)則,在生活工作中就會有正確的判斷,及時(shí)糾正自己錯(cuò)誤的言行。
《弟子規(guī)》這本書,它從孝順父母、尊重長輩、兄弟和睦、做事謹(jǐn)慎、誠信做人、德愛相待等方面都做了深入細(xì)致的說明,使我明白了許多道理。要想被人尊重,得到別人的賞識,就是要提高自己的修養(yǎng)品行,《弟子規(guī)》中正是教了我們,而我自己做到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我想以后會多學(xué)習(xí),注意自己的言行,提高自己的修養(yǎng)。我也很謝謝老師的教導(dǎo),讓我學(xué)到了很多!
公司員工廉政教育心得體會(精選篇6)
改革開放以來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,生態(tài)環(huán)境呈現(xiàn)不斷惡化趨勢,發(fā)展與治理之間的矛盾日益突出。一方面,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人口的不斷增加,重要礦產(chǎn)、土地、水環(huán)境等經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)資源供需矛盾日益突出;另一方面,環(huán)境污染日益加重,水環(huán)境、大氣環(huán)境不斷遭到破壞,由固體廢氣物和生活垃圾引起的城市環(huán)境不容樂觀。我們正在重復(fù)發(fā)達(dá)國家曾經(jīng)經(jīng)歷的“先污染后治理”的高成本發(fā)展道路,導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展存在嚴(yán)重的隱患。
長江作為中華民族的母親河和中華民族發(fā)展的重要支撐,其重要性不言而喻。但近年來隨著長江經(jīng)濟(jì)帶的不斷發(fā)展,長江流域的環(huán)境污染日益加重,生態(tài)環(huán)境造到重大破壞。針對長江流域環(huán)境治理,我在學(xué)習(xí)過程中有如下體會:
1、加強(qiáng)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)。建設(shè)若干生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū),大力發(fā)展精細(xì)農(nóng)業(yè);進(jìn)一步發(fā)揮四川省中藥材和生物資源優(yōu)勢,搞好中藥材基地和綠色產(chǎn)業(yè)基地建設(shè);以沼氣為中心促進(jìn)農(nóng)業(yè)能源建設(shè),使種植、養(yǎng)殖、加工各業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)。
2、增建自然保護(hù)區(qū)。加強(qiáng)自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)和森林公園的建設(shè)和管理,保護(hù)生物多樣性,合理開發(fā)旅游資源,發(fā)展生態(tài)文化旅游。
3、根治水污染,保護(hù)水資源。加快長江各支流及城市污水治理,作好節(jié)水工作,減少浪費(fèi),促進(jìn)水資源循環(huán)使用和永續(xù)利用。
4、防治工業(yè)污染,發(fā)展清潔能源。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中,要防止再上污染項(xiàng)目;關(guān)停一批技術(shù)落后、浪費(fèi)資源、污染環(huán)境的小型企業(yè);調(diào)整能源結(jié)構(gòu),建立以水電為主的清潔能源,減輕大氣污染;積極開發(fā)節(jié)能、降耗、防污、增效的新技術(shù)、新工藝,促使更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)有害廢氣廢水的零排放。
5、加強(qiáng)礦產(chǎn)資源管理。既要科學(xué)開發(fā)資源,又要切實(shí)保護(hù)資源,合理利用資源,防止在礦產(chǎn)資源開發(fā)中造成新的污染和對環(huán)境的破壞。
6、突出治污防污,搞好城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。城市、城鎮(zhèn)建設(shè)及管理過程中,要切實(shí)加強(qiáng)污水、垃圾處理,對天然氣、供電及其他管道網(wǎng)絡(luò),亦要作出統(tǒng)籌規(guī)劃;建立和發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)開發(fā)對清潔生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)測、污水垃圾處理、造紙工業(yè)廢水處理、燃煤脫硫及其他廢物處理的工藝技術(shù)。
建設(shè)生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計(jì),堅(jiān)持人與自然和諧共生,必須樹立和踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念。堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國策,像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境,統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理,實(shí)行最嚴(yán)格的生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度,形成綠色發(fā)展方式和生活方式,同時(shí)堅(jiān)定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路,建設(shè)美麗中國,為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境,為全球生態(tài)安全做出貢獻(xiàn)。
公司員工廉政教育心得體會(精選篇7)
先說說企業(yè)精神吧,按照征求意見的要求,認(rèn)為應(yīng)該是企業(yè)全體成員共同一致,彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。我提出的是“知行合一、兼愛求利、增效求勝”。我感覺,現(xiàn)在企業(yè)必須有一種及時(shí)應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境變化調(diào)整自己的機(jī)制,自我調(diào)節(jié)決定競爭力。特別是大企業(yè)或者國有企業(yè),往往在認(rèn)知和行動上存在很大的差距,效率難于提高。最高的境界,知與行應(yīng)該盡可能地同步,這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時(shí),企業(yè)必須正確對待社會利益和經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。我們過去往往強(qiáng)調(diào),不僅要重視經(jīng)濟(jì)效益也要重視社會效益,實(shí)際還是認(rèn)為企業(yè)利益與客戶、社會的利益存在矛盾。現(xiàn)在的情況是,微觀上可能有經(jīng)濟(jì)效益和社會效益沖突的情況,但宏觀上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益、企業(yè)利益和社會和諧是沒有區(qū)別的。
我也在想,企業(yè)利益和社會利益在微觀上出現(xiàn)矛盾的時(shí)候恰恰證明你的管理有問題,管理完善也就不會出現(xiàn)那種局面了。而且,不要總是把行業(yè)的人當(dāng)成對手。賣當(dāng)勞不把肯德基當(dāng)對手,中國企業(yè)為什么總是把行業(yè)內(nèi)的朋友當(dāng)對手?我們干企業(yè)必須堅(jiān)決地反對麻將文化。我們必須倡導(dǎo)兼愛,倡導(dǎo)雙贏和共贏,在共同利益中實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和長期化。效率則更是一個(gè)關(guān)鍵問題,很多資產(chǎn)規(guī)模大的企業(yè)沒有資產(chǎn)規(guī)模小的企業(yè)效益好,原因不管是體制、機(jī)制、人才、文化、市場、行業(yè)等等因素,歸根結(jié)底都是反映在效率上,而我們企業(yè)必須通過多種手段不斷提高效率,從而保持優(yōu)勢,奪取勝利。我想,作為一個(gè)企業(yè)精神,解決了決策和行動問題、認(rèn)識市場的問題、增強(qiáng)競爭力的問題,這個(gè)精神應(yīng)該是可行的。是不是就可以沿這個(gè)方向設(shè)計(jì)企業(yè)精神?
核心價(jià)值觀也在征求意見范疇內(nèi),我大概寫了四條。一是“心動更要行動,效率決定效益”。我們往往是心動了、想到了,但是在實(shí)踐上卻比較緩慢,決策過程比較復(fù)雜。風(fēng)險(xiǎn)意識必須有,但要克服風(fēng)險(xiǎn)只能靠實(shí)踐,依靠職責(zé)分解量化。同時(shí),員工也應(yīng)該有這樣的習(xí)慣,想到的事一定要通過行動去驗(yàn)證,放棄高談闊論,多一些腳踏實(shí)地,多一些主動性。效率決定效益則更應(yīng)該讓我們意識到效率這個(gè)核心因素。特別是企業(yè)做到一定程度,想破產(chǎn)其實(shí)很難,而效益則取決于你的效率。同時(shí),也就能理解要成果必須要付出,有利于調(diào)動工作熱情。第二條是“遠(yuǎn)慮化解近憂”?,F(xiàn)在的考核是目標(biāo)考核,領(lǐng)導(dǎo)人忙于算計(jì)今年利潤多少,頂多算一下明年的情況,至于幾年后,就不用管了。對未來的預(yù)見和研究不足,甚至對今天的情況也不關(guān)心,則使問題不斷暴露。
現(xiàn)在我們遇到的困難如果在幾年前重視了,可能根本就不會出現(xiàn)。第三條是“客戶的利益決定企業(yè)的利益”。有了這條,我們的管理和服務(wù)才能從自己跟自己叫勁向?qū)邮袌鲛D(zhuǎn)變。企業(yè)和客戶是依存關(guān)系,不是說你打折了就是滿足客戶利益,客戶利益應(yīng)該是全方位的,對企業(yè)而言就是商業(yè)機(jī)會。第四條是“滿足需求多走一步,創(chuàng)造需求先行一步?!爆F(xiàn)在,一個(gè)行業(yè)很多企業(yè)在做,大家的產(chǎn)品往往差不多。那么就不能實(shí)現(xiàn)差異化么?肯定可以,你只要比行業(yè)大多數(shù)企業(yè)多走了一步,就可能形成優(yōu)勢。同樣,現(xiàn)在來講,企業(yè)不僅應(yīng)該能夠滿足需求,而且應(yīng)該發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)需求,這方面你先走了一步,就是率先開辟和占領(lǐng)市場。比如,乳罩并不是從來就有的,而是英國婦女在勞動時(shí)發(fā)明了,結(jié)果創(chuàng)造了一個(gè)巨大的市場。正式場合都要穿西裝,為什么不能開發(fā)出一個(gè)半袖的正裝夏天用?正裝一定是西服么?所以,這一條很關(guān)鍵,其實(shí)講的是創(chuàng)新。
至于企業(yè)使命和企業(yè)愿景,我感覺自己提的很難出新。但是我感覺,這類理念一定應(yīng)該不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的共鳴,更應(yīng)該引發(fā)員工和市場的共鳴。企業(yè)使命告訴員工我們要干什么,見解說明怎么干。企業(yè)愿景則是藍(lán)圖,可以說是“我們的目標(biāo)是什么”,本質(zhì)是告訴員工“跟著我干有什么”。企業(yè)使命其實(shí)應(yīng)該是從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、追求著手,提出自己的特色來,而愿景只能是依托戰(zhàn)略提出,最好把你的企業(yè)搞成一句話說得很響亮的企業(yè)。當(dāng)然,在業(yè)務(wù)比較多的情況下,只能抽象點(diǎn)。我也提了一條抽象的愿景,叫“創(chuàng)造城市夢想,投入美麗人生”。城市夢想可以理解為你的產(chǎn)品價(jià)值和創(chuàng)造力的集中體現(xiàn),美麗人生則可以針對客戶和員工??蛻粲昧宋覀兊漠a(chǎn)品就是美麗的人生,員工投身這個(gè)企業(yè)也是創(chuàng)造美麗人生。
對于企業(yè)使命,也不見得非要是精神層次的、感性的,完全就可以只以管理論。中石油集團(tuán)的企業(yè)使命就是“持續(xù)穩(wěn)定的能源供應(yīng)”“清潔安全的生產(chǎn)運(yùn)營”,“促進(jìn)員工發(fā)展”等,比較科學(xué)地詮釋了企業(yè)經(jīng)營的主旨。我個(gè)人也認(rèn)為,企業(yè)使命“實(shí)在”一點(diǎn)更有利于影響員工和客戶。
我感覺企業(yè)文化理念必須與市場對接。企業(yè)文化不僅應(yīng)該有凝聚隊(duì)伍、直到發(fā)展的作用,也應(yīng)該具有市場滲透效能。國內(nèi)國外,搞文化營銷的企業(yè)眾多,企業(yè)的文化理念首先就可以成為廣告語,可以上LOGO,可以直接印在大牌子上感染人。
寫完了才知道遠(yuǎn)沒那么簡單,對于一個(gè)大企業(yè)而言,在發(fā)動自己員工的同時(shí),還是應(yīng)該積極地引入一些外腦的智慧,把事情辦好。海爾認(rèn)為“企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并被全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀”,可見企業(yè)文化要值得領(lǐng)導(dǎo)者提倡,能夠被員工接受,需要在制定和實(shí)施中付出巨大努力。