最新企業(yè)員工手冊6篇（精選）
“員工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”，同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。今天小編在這給大家整理了一些企業(yè)員工手冊，我們一起來看看吧！
企業(yè)員工手冊篇1
一、 基本要求
(一) 良好的職業(yè)道德
(二) 認同超市企業(yè)文化
(三) 良好的推銷技能
(四) 很強的溝通能力
(五) 具有團隊精神
(六) 全面遵守超市規(guī)章制度
二、 員工(促銷員)行為規(guī)范
1、 維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;
2、 嚴(yán)格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工;
3、 隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝;
4、 員工進出超市應(yīng)從規(guī)定的通道進出，所有個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi);
5、 服從主管人員的指示或命令;
6、 員工應(yīng)按要求參加每天的早會、晚會;
7、 嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;
8、 禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事;
9、 不在賣場內(nèi)抽煙和吃任何東西，不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;
10、 不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事;
11、 嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位;
12、 不擅自動用公司機器和材料;
13、 不陽奉陰違，不消極怠工;
14、 不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;
15、 不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;
16、 珍惜、愛護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);
17、 誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評;
18、 團結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團隊;
19、 保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;
20、 工作認真負責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意;
21、 不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;
22、 不偽造、涂改公司的報告、記錄;
三、 獎懲規(guī)范
(一) 獎勵
獎勵的方式
對員工在工作中的出色表現(xiàn)，由店長決定對促銷人員進行獎勵，主要以獎金方式進行獎勵，獎金由公司支付。
獎勵細項
1、 凡受顧客口頭表揚一次獎勵5元;書面表揚一次10元;錦旗或新聞媒體表揚一次獎勵50元。
2、 商品陳列好、所屬區(qū)域整潔獎勵20元。
3、 思想品質(zhì)好，撿到顧客遺失物品主動上交獎勵50元。
4、 提出各類合理化建議，并經(jīng)采納取得成效獎勵10元至100元。
5、 發(fā)現(xiàn)并上報各類安全隱患為公司挽回重大損失獎勵50元至100元。
6、 同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，或在保護顧客生命財產(chǎn)中有功績的獎勵50元至200元。
7、 工作任勞任怨、埋頭苦干、奉獻精神強或遵守規(guī)章制度、組織紀(jì)律好的員工獎勵10元至100元。
8、 在特殊、緊急情況下仍能堅守工作崗位，為顧客提供一流服務(wù)的員工獎勵10元至100元。
9、 抓獲小偷一次按賠償金額的一定比例提成。
10、 舉報或提供偷盜線索一次獎勵20元。
11、 增收節(jié)支獎勵50元至200元。
(二)、懲罰
對違紀(jì)員工的處罰由店長決定，通過經(jīng)濟處罰方式進行，其所處罰金額由被處罰員工到超市財務(wù)室交納。
1、凡儀容、儀表、儀態(tài)、語言、禮節(jié)不符合規(guī)定者，發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。
2、上班一周后，不熟悉超市流程、產(chǎn)品特點等處罰20元。
3、工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與工作無關(guān)的物品或禁止帶入超市的物品一次處罰10元。
4、所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生狀況差，發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。
5、違反考勤規(guī)定的按《員工考勤制度》規(guī)定處罰。
6、上班時間串崗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人電話一次處罰10元。
7、對顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。
8、與顧客發(fā)生爭吵一次處罰10元至500元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。
9、對顧客服務(wù)質(zhì)量低劣、態(tài)度差，受到顧客投訴者，一次處罰10元至50元，情節(jié)嚴(yán)重予以開除。
10、上下班不走規(guī)定通道，拒不接受安全人員檢查者，發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。
11、因個人原因損壞商品或其它設(shè)施照價賠償。
12、聚眾賭博，打架斗毆一次處罰20至100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除，構(gòu)成違法的送公安機關(guān)處理
答案補充
13、擅自換班，不服從工作安排者，按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。
14、私自占有和侵吞公司財產(chǎn)，一次處罰50至200元，在賠償損失后予以開除，構(gòu)成違法的送公安機關(guān)處理，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
15、不具有團隊協(xié)作精神，勾心斗角，造謠生事，誹謗他人，欺上瞞下者予以開除。
16、偽造、改寫、損毀公司各種單據(jù)、記錄和財務(wù)數(shù)據(jù)者，一次處罰20至100元，并承擔(dān)由此造成的損失，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。
17、工作效率不高，拖延處理事情者，一次處罰5元至20元。
18、品行不端，行為不檢，影響惡劣者予以開除。
19、在超市內(nèi)販賣私人物品者，處罰5至200元后予以開除。
20、違反安全規(guī)則未造成嚴(yán)重后果一次處罰10元至50元。
21、違反安全規(guī)則造成嚴(yán)重后果，一次處罰50元至200元，在賠償損失后，予以開除，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
四、促銷人員的管轄
促銷人員的管轄由超市全權(quán)負責(zé)日常管理，日常管理完全按公司正式員工管理要求實施，按促銷產(chǎn)品分類由產(chǎn)品所屬的營業(yè)組別主管進行管理，促銷人員的薪水由供應(yīng)商支付，促銷人員的工服由供應(yīng)商或促銷人員購買。
企業(yè)員工手冊篇2
企業(yè)規(guī)則
第一條：前言
一旦您被本企業(yè)聘用，您應(yīng)盡力做好本職工作。企業(yè)成功主要靠集體的努力，每個人都應(yīng)作出自己的一份貢獻。
第二條：員工關(guān)系
同事之間，應(yīng)以禮相待，謙虛誠懇，互相合作及諒解，服從工作安排和調(diào)度。
第三條：出勤
員工按規(guī)定的時間上、下班，在工作時間內(nèi)，不得打私人電話，不得遲到、早退或擅離職守。
第四條：更衣柜
1、更衣柜一經(jīng)分配，員工不得私自調(diào)換。
2、不得裝配私人用鎖。
3、保持更衣柜整潔，不準(zhǔn)放入危險品、食品、現(xiàn)金及貴重物品。
4、員工應(yīng)妥善鎖好更衣柜，企業(yè)不負責(zé)尋找遺失或被竊的貴重物品和其他財物。
5、終止合同或崗位變動，應(yīng)騰清更衣柜交出鑰匙。
第五條：制服
企業(yè)定期發(fā)放工作服，進入生產(chǎn)區(qū)，員工必須穿著規(guī)定的工作衣、帽、鞋上崗，保持清潔。生產(chǎn)控制區(qū)須戴口罩和手套。
第六條：愛護企業(yè)(集體)財產(chǎn)
員工應(yīng)愛護企業(yè)財物、器材、設(shè)備、設(shè)施、工具等，并應(yīng)正確使用，精心維護保養(yǎng)。
第七條：行為舉止
員工不論在任何場所，必須保持井然有序，儀表端莊，舉止得體，嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻戲。
就餐要守秩序，自行車、摩托車在規(guī)定地點停放整齊。
第八條：嚴(yán)禁賭博
嚴(yán)禁任何形式的賭博。無論在任何情況下員工都不得進行此種活動。
第九條：事假
如有正當(dāng)理由，可請事假，但需提前一天向所在部門領(lǐng)導(dǎo)申請，得到批準(zhǔn)并辦完手續(xù)后方可不來。如無特殊情況事前沒有請
假不來上班，一律視為曠工。
第十條：病假
員工因病確需休假者，必須有醫(yī)保定點醫(yī)院開病假證明，由醫(yī)務(wù)室蓋章方可生效。
第十一條：培訓(xùn)
企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，對員工實施各種形式的培訓(xùn)，以全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)。培訓(xùn)考核成績將存入員工個人檔案。
第十二條：獎罰細則
一、獎勵
為表彰先進，企業(yè)每年定期組織“全員立功競賽”活動，鼓勵在兩個精神文明建設(shè)中做出突出成績的個人或集體。
第一條：
獎勵分為：記功、嘉獎，授予先進工作(生產(chǎn))者，標(biāo)兵、勞動模范、晉級等。
第二條：
符合下列條件之一者可予獎勵：
(一)在生產(chǎn)經(jīng)營工作中，做出顯著成績者。
(二)在新品開發(fā)技術(shù)進步中做出顯著成績者。
(三)在改進、加強企業(yè)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益中做出顯著成績者。
(四)及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，防止事故發(fā)生或挽救經(jīng)濟損失者。
(五)緊緊圍繞中心工作，積極開展思想教育，政治思想工作
取得明顯實效者。
(六)忠于職守，認真負責(zé)，廉潔奉公，事跡突出者。
(七)見義勇為，同壞人壞事做斗爭，維護正常生產(chǎn)秩序和社會治安。
具備下列條件之一者：
1、抓獲各類現(xiàn)行犯罪者;
2、檢舉偷竊、破壞、賭博、流氓等犯罪行為者;
3、為偵破案件提供重要線索和證據(jù)者;
4、在發(fā)生火警、火災(zāi)等事故中，挺身而出，奮力搶救者;
5、發(fā)現(xiàn)或排除重大隱患者;
二、懲罰
第一條：
對違紀(jì)員工的處罰分為行政處分、行政處理、經(jīng)濟處罰。
行政處分：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除。行政處理：辭退、開除、除名。
經(jīng)濟處罰：扣除獎金、工資、罰款、賠償經(jīng)濟損失。
第二條：
員工違紀(jì)按公司制度和經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法處理。
第三條：本手冊對000000有限責(zé)任公司全體員工具有同等效力。
第二章員工行為規(guī)范
第四條：員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)，遵守本公司的一切規(guī)章，公告及通告。
第五條：員工的儀表、語言、態(tài)度、舉止關(guān)系到公司的形象，公司要求每位員工都應(yīng)該做到品格優(yōu)秀，講求文明禮貌，在代表公司和各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。
第六條：公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應(yīng)該相互尊敬，相互信任，謙虛謹慎，互幫互助。
第七條：每位員工都應(yīng)該在工作中積極進取嚴(yán)于自律，努力學(xué)習(xí)，勤奮上進，堅持不懈地提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。
第八條：公司定期發(fā)放工作服，進入生產(chǎn)區(qū)，員工必須穿著規(guī)定的工作衣、帽、鞋上崗，保持清潔生產(chǎn)。潔凈區(qū)須戴口罩、手套。
第九條：員工應(yīng)愛護公司財物，器材，設(shè)備，設(shè)施，工具等。并應(yīng)正確使用，精心維護保養(yǎng)。
第十條：在工作時間，不得擅自離開崗位或消極怠工，不得私自外出會客，打私人電話，特殊情況下需得到所屬長的許可。
第十一條：員工不論在任何場所必須保持井然有序，舉止得體，嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻戲，就餐要守秩序。自行車，摩托車在規(guī)定地點停放整齊。
第十二條：不酗酒，不賭博。
第十三條：員工如有正當(dāng)理由，可請事假，但需提前一天向所在部門負責(zé)人申請，得到批準(zhǔn)并辦完手續(xù)后方可休息，如無特殊情況事前沒有請假不來上班，一律視為曠工。
第十四條：員工因病確需休假者，必須有醫(yī)院的疾病診斷證明，由醫(yī)務(wù)室確認蓋章后方可生效。
第十五條：公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，對員工實施各種形式的培訓(xùn)，以全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)，培訓(xùn)考核成績將存入員工個人檔案。
第三章獎懲
第十六條：公司對員工的基本要求包括公司的各項規(guī)章制度，員工的崗位規(guī)范，崗位SOP，工作目標(biāo)和臨時工作任務(wù)。
第十七條：只有員工的表現(xiàn)較大程度地超過公司對員工的基本要求時，才能夠給予獎勵。
第十八條：員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒。
第十九條：獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵。
經(jīng)濟獎勵包括：獎金、獎品等。
行政獎勵包括：記功、嘉獎、授予優(yōu)秀員工、勞動模范等。
第二十條：符合下列條件之一者可予獎勵：
(一)在生產(chǎn)經(jīng)營工作中，工作努力，業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
(二)在新產(chǎn)品開發(fā)，工藝改進，改善勞動條件等方面做出顯著成績者，或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者。
(三)在改進和加強企業(yè)基礎(chǔ)管理，工作上有創(chuàng)新和改善，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益做出顯著成績者。
(四)維護公司安全，積極采取措施排除險情，防止事故發(fā)生或挽救經(jīng)濟損失者。
第二十一條：懲罰的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰，行政處理。
經(jīng)濟處罰：分為罰款、扣發(fā)考核工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn)等。
行政處罰：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除。
行政處理：辭退、曠工、除名。
第二十二條：員工有下列情況之一，根據(jù)其錯誤程度，給予不同懲罰。有悔改表現(xiàn)的可減輕處罰。
1、遲到或早退一次罰款20元。
2、中午提前吃飯或洗澡者，一次罰款100元。
3、未穿規(guī)定潔凈服的人員進入潔凈區(qū)，一次扣罰責(zé)任人200元。
4、上崗前必須按規(guī)定，穿戴好清潔、完好的工作服、工作鞋，戴好口罩、手套，違反有關(guān)規(guī)定的，一次扣罰責(zé)任人50元。
5、嚴(yán)禁穿工作鞋、工作服進入廁所，食堂等。違反有關(guān)規(guī)定，一次扣罰責(zé)任人200元。
6、不得在生產(chǎn)現(xiàn)場吃食物、食品違反有關(guān)規(guī)定，一次扣罰責(zé)任人200元。
7、工作現(xiàn)場曬、晾私人衣物(含工作服)每一次罰款50元。
8、工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與本崗位工作無關(guān)的書報、雜志等私人雜物，一次罰款50元。
9、禁煙區(qū)吸煙，一次罰款100元，發(fā)現(xiàn)一只煙頭罰款50元。
10、脫崗、串崗、賭博、無故損壞公物，不服從工作安排或管理，吵鬧謾罵，干擾正常工作秩序，上班時間干與本崗位無關(guān)的工作，以及其它違反勞動紀(jì)律或工藝紀(jì)律，視情節(jié)及影響，給予重罰或行政處理，直至開除。
企業(yè)員工手冊篇3
為提高員工工作積極性，獎勵優(yōu)秀員工，特制定本辦法。
一、月度優(yōu)秀員工的分類
部門優(yōu)秀員工分為部門級、公司級;
二、月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的條件
(一)、月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時具備以下條件：
1、入職時間滿一個月以上的主管級以下員工;
2、本月圓滿完成本崗位的工作，出色的表現(xiàn)成為部門的楷模;
3、對公司經(jīng)營管理作出重大貢獻或受到兄弟部門的肯定;
4、無較大過失;
(二)、優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時具備比同崗位人員甘于奉獻的精神和崗位嫻熟的崗位技能為先決條件(詳見“六、優(yōu)秀員工評判細則”);
三、名額分配
(一)、各部門自行進行評選，候選人名額不限，條件具備者即可參選;
(二)、各部門組織對候選人進行評選，選出一名部門級月度優(yōu)秀員工;
(三)、由管理部組織，根據(jù)各部門推薦的優(yōu)秀員工進行公司級優(yōu)秀員工的評選，選出兩名公司級月度優(yōu)秀員工。
(四)、公司級優(yōu)秀員工分為后勤支持類以及技術(shù)支持類，屬于后勤支持類的部門：管理部、財務(wù)部以及各技術(shù)部門項目助理;屬于技術(shù)支持類的部門：安規(guī)一部、安規(guī)二部、EMC、檢查部以及化學(xué)分析部的技術(shù)崗位人員。
四、評選辦法
(一)、管理部建立員工獎懲記錄檔案，作為評選月度公司級優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一;
(二)、員工在進行各項工作活動時，應(yīng)當(dāng)做好各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)留存工作，以便評選月度公司級優(yōu)秀員工時作為數(shù)據(jù)依據(jù);
(三)、由管理部根據(jù)各部門上報部門級月度優(yōu)秀員工名單以及評語，報總經(jīng)理辦公室審批;
(四)、在月度例會上，由與會各部門人員進行投票選定公司級月度優(yōu)秀員工。
(五)、經(jīng)總經(jīng)理辦公室確定后現(xiàn)場發(fā)放獎勵、會后張榜公告以及符合規(guī)定的給予獎勵旅游。
五、優(yōu)秀員工的獎勵
(一)、部門級優(yōu)秀月度員工
1 、獲得旁聽月度主管級例會的機會;
2 、獲得優(yōu)秀員工獎勵，并與總經(jīng)理進行合影;
(二)、公司級優(yōu)秀月度員工
1 、獲得頒發(fā)榮譽證書;
2 、獲得參與公司優(yōu)秀員工旅游計劃(附件一《優(yōu)秀員工旅游獎勵方案》)。
六、優(yōu)秀員工評判細則
公司技術(shù)以及行政后勤崗位的員工，經(jīng)個人申請或被部門管理人員推薦并確定為優(yōu)秀員工，必須符合本細則所規(guī)定的要求和具備本細則所規(guī)定的條件，并在通過評選程序后當(dāng)選。評判細則分為統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)和各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)符合。各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分，一部分為公司對該崗位的目標(biāo)要求，另一部份為具體考核方式。
(一)、公司所有員工被評為優(yōu)秀員工統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)
1、能夠遵守《員工手冊》和崗位職能的要求;
2、以規(guī)范的工作方法、保質(zhì)保量地完成工作或根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求處理臨時任務(wù);
3、責(zé)任心強、工作主動、愛崗愛司、品德高尚;
4、工作態(tài)度端正，包括考勤無遲到早退、工作紀(jì)律未因違紀(jì)被罰(故意或同一原因再次被罰)等;
5、經(jīng)過民主評議，得到絕大部分人的認可。
(二)、公司優(yōu)秀員工各工作崗位的具體標(biāo)準(zhǔn)見相應(yīng)崗位職責(zé)要求。
企業(yè)員工手冊篇4
一、管理職能
1、行政部是公司規(guī)章制度的綜合管理部門，其職責(zé)是：
(1)負責(zé)組織有關(guān)部門建立健全各種規(guī)章制度。
(2)負責(zé)公司各種規(guī)章制度的分類編號。
(3)負責(zé)主辦或會簽頒發(fā)及廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件。
(4)負責(zé)協(xié)調(diào)各種規(guī)章制度之間的相互銜接關(guān)系，并在內(nèi)容上不斷完善。
(5)負責(zé)編制規(guī)章制度年度修編計劃，并組織實施。
(6)有權(quán)代表公司解釋有關(guān)規(guī)章制度。
2、有關(guān)職能部室是公司本專業(yè)規(guī)章制度的歸口管理部門，其主要職責(zé)是：
(1)負責(zé)組織實施公司有關(guān)規(guī)章制度修編計劃。
(2)負責(zé)審核有關(guān)本專業(yè)的規(guī)章制度及會審、會簽其他部門有關(guān)規(guī)章制度。
(3)負責(zé)草擬頒發(fā)或廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件。
(4)有權(quán)監(jiān)督所屬部門及職工對規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。
二、管理內(nèi)容與要求
1、規(guī)程制度的制定或修編
(1)現(xiàn)場設(shè)備運行、檢修的每項工作，都應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)程制度，使每個生產(chǎn)工作人員有章可循。新增設(shè)備及重大設(shè)備的改進等項目，都應(yīng)在試運前制定相應(yīng)的規(guī)程或措施，并組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)考試，否則不應(yīng)投入運行。
(2)規(guī)程制度修訂時，應(yīng)廣泛搜集和研究有關(guān)資料，進行必要的分析和論證，凡是修訂的規(guī)程制度必須符合國家及專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合生產(chǎn)現(xiàn)場實際。
(3)所有規(guī)程制度的編寫，應(yīng)做到“符合實際，指導(dǎo)生產(chǎn)”，達到“有章可循，有據(jù)可查”的目的，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的發(fā)展，設(shè)備的完善和管理水平的提高，隨時補充修訂。
(4)編寫或修編的規(guī)程制度要語句簡練，措辭得當(dāng)，簡明易懂。
(5)現(xiàn)場規(guī)程制度應(yīng)在每年10～11月份，根據(jù)一年實際執(zhí)行情況，由設(shè)備管理部及有關(guān)部室組織全面審查一次，并做出必要的修改補充意見，經(jīng)行政部匯總上報由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，每三年進行一次復(fù)審，視情況分別予以確認，修編或廢止。
(6)編制或修編規(guī)程制度的依據(jù)：
a、電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)、部頒典型規(guī)程及上級有關(guān)部門指示、通知等;
b、制造廠家的設(shè)備資料;
c、本公司及兄弟單位的先進經(jīng)驗;
d、上級有關(guān)事故通報，本公司及外單位的事故教訓(xùn);
e、推廣應(yīng)用的新技術(shù);
f、有關(guān)人員對規(guī)程制度的正確意見和建議;
g、規(guī)程制度在執(zhí)行中對發(fā)現(xiàn)問題的解決辦法和措施。
2、管理制度的編制或修編
(1)管理制度(包括規(guī)定、辦法等)在編制或修編前，應(yīng)廣泛搜集上級有關(guān)的法令、法規(guī)、政策、條例等資料，結(jié)合本公司實際進行分析研究，做到上級規(guī)定在本公司制度中具體化。
(2)公司管理制度定期修編工作由行政部負責(zé)組織，歸口職能部門負責(zé)修編具體工作。
(3)為適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)的需要，需要補充和完善的制度，由歸口職能部門負責(zé)提出并編制，報行政部備案，以便再版時修編。
(4)管理制度每年10月份進行一次審查，每2-3年進行一次復(fù)審，分別予以確認、修訂或廢止。對不適應(yīng)的制度內(nèi)容應(yīng)及時修改和補充，原已有的制度，在執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)不夠完善或部分條文需作修改時，按修改部分予以頒發(fā)，不得將原合理的制度廢止。若需要重新修編原有制度，由歸口職能部門提出，經(jīng)批準(zhǔn)后，須將原制度予以廢止，不得同時存在兩個及以上同類型制度，以免造成執(zhí)行困難。
三、規(guī)章制度的審批與頒布
1、生產(chǎn)規(guī)程制度的審批與頒布
(1)各項規(guī)程制度的編寫或修訂應(yīng)在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，寫出初稿，由編修部門組織技術(shù)熟練、書寫表達能力較強的技術(shù)人員和部門領(lǐng)導(dǎo)人員參加，采用集體討論修改，最后個別審閱的辦法進行審核。
(2)將初稿送交歸口部門，由部門負責(zé)人進行初審。
(3)由分管的副總工程師負責(zé)復(fù)審，由公司分管生產(chǎn)技術(shù)的總工程師(或副總經(jīng)理)批準(zhǔn)。
2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經(jīng)職能部門編修起草后，可采取組織有關(guān)部室會簽，集體討論，最后領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的辦法頒布執(zhí)行。一般專業(yè)性的管理制度，可由有關(guān)部門或人員進行審核審定，由分管該項工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。涉及面較廣，政策性較強的管理制度，可召集有關(guān)部室、公司或?qū)I(yè)人員會議進行討論審核，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布執(zhí)行。
四、規(guī)章制度的印刷及發(fā)放
1、規(guī)程及管理制度必須經(jīng)審批后方可交付印刷，印刷件的幅面格式應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、所有規(guī)程制度的發(fā)放應(yīng)編號有序，由檔案室負責(zé)管理，承辦部門具體發(fā)放。
3、人員調(diào)離本公司時，應(yīng)及時收回所有的規(guī)程、制度，外單位索取規(guī)程、制度時，由行政部檔案室按有關(guān)規(guī)定辦理。
五、規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行
1、本公司執(zhí)行的規(guī)章制度可分為四個級別，即國家頒布，部、省公司頒布，各級地方政府機關(guān)頒布，本公司自行頒布。凡是根據(jù)上級頒發(fā)而結(jié)合本公司實際編修的規(guī)章制度，執(zhí)行中允許代替上級頒發(fā)的規(guī)章制度，但在執(zhí)行中遇到問題與上級規(guī)定有沖突時，以上級規(guī)定為準(zhǔn)。
2、規(guī)章制度一經(jīng)頒布，即為本公司的技術(shù)法規(guī)和管理法規(guī)，全體員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，不得違反，違者視情節(jié)給予批評教育或處分。對已確定的規(guī)章制度，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞“靈活變通”，不得借故不執(zhí)行。
3、每個生產(chǎn)工作人員、業(yè)務(wù)管理人員、工程技術(shù)人員都應(yīng)認真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，定期參加各類人員的學(xué)習(xí)和考試，并達到合格。
六、檢查與考核
1、對違反現(xiàn)場規(guī)程、制度的人和現(xiàn)象，每個工作人員都要提出意見，使其糾正。對堅持違章作業(yè)的人員，應(yīng)停止其工作，并在經(jīng)濟責(zé)任制考核中予以經(jīng)濟處罰。
2、對違反規(guī)章制度而影響辦事效率和效益的，要嚴(yán)格考核，接受教訓(xùn)，制訂防范措施，做到“三不放過”。
3、對自覺執(zhí)行規(guī)章制度，為安全生產(chǎn)等各項工作做出貢獻的部門和個人，要給予表揚和獎勵。
4、本公司所列管理事項應(yīng)分解列入有關(guān)人員的工作范圍內(nèi)，與經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤考核獎懲，實行逐級考核。本公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，由行政部按規(guī)定進行檢查考核。
七、本制度由行政部負責(zé)檢查和考核。解釋權(quán)歸行政部。
企業(yè)員工手冊篇5
為使公司每周例會規(guī)范化、制度化，提高會議質(zhì)量，實現(xiàn)有效管理，促進公司各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，特制訂本制度：
一、會議目的：提高部門的工作效率、追蹤工作進度，協(xié)調(diào)部門之間的工作方法、工作進度。
二、參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人、部門相關(guān)人員。
三、會議要求：部門負責(zé)人不得無故缺會，由于特殊原因無法參加時，必須由部門領(lǐng)導(dǎo)指定熟悉本部門工作(業(yè)務(wù))人員參加，并提前報會議主持人。
四、時間及地點：每周五上午十點準(zhǔn)時開會，地點：公司三層會議室。(如特殊情況改變會議時間、地點時，由生產(chǎn)技術(shù)部另行通知)。
五、會議主持：會議召集、主持由總經(jīng)理助理負責(zé);總經(jīng)理助理如果不在，由副總經(jīng)理主持或指定人員主持。
六、會議要求：
(1)匯報本部一周工作的完成情況及進度說明;
(2)提出工作中存在的問題、分析及改善措施;
(3)對工作進展有難度時，提出建議，協(xié)調(diào)溝通解決;
(4)匯報其他臨時性工作任務(wù)的完成情況說明。
2、下周工作部署及安排;
(1)說明本部門工作安排，使各項生產(chǎn)活動按照預(yù)期目標(biāo)有序進行;
(2)對涉及外部協(xié)助的、需公司領(lǐng)導(dǎo)決定和協(xié)調(diào)的，列出項目、提出建議，便于公司統(tǒng)籌安排。
七、會議紀(jì)律
1、參會人員不得遲到、早退、中途離場，遲到、早退者每次予以10元的罰款，無故不到會者予以20元罰款。
2、與會人員通訊工具應(yīng)調(diào)為無聲，有來電時視情況接聽。
3、提前做好本周工作總結(jié)及下周工作安排的匯報內(nèi)容，發(fā)言要簡單扼要。
八、會議記錄：
(1)綜合辦負責(zé)會議簽到、會議內(nèi)容記錄并做會議考核;
(2)會議紀(jì)要由綜合辦負責(zé)，在會后進行整理，整理完畢，送公司領(lǐng)導(dǎo)核閱存檔;
(3)部門與會人員均應(yīng)記錄會議要點，與本身工作相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)詳細記錄便于會后落實執(zhí)行。
本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。
企業(yè)員工手冊篇6
一、服從領(lǐng)導(dǎo)
1、下級服從上級是餐廳管理的基本原則。下達任務(wù)應(yīng)層層落實，員工絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排的調(diào)度，按時按質(zhì)完成工作任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2、行政管理：垂直領(lǐng)導(dǎo)，分層管理，任務(wù)到班組、落實到個人的管理模式。每層的人員必須對上級負責(zé);匯報工作時，原則上一層一層往上報，下達工作指令時，要一層一層往下傳。
二、合作精神
餐廳對賓客服務(wù)，有賴多個部門或崗位的共同合作;餐廳各部門的工作一切都是為了經(jīng)營，要出色完成對客人的接待工作，全體員工必須樹立合作的`意識，團隊的精神。在做好本職工作的同時，還要協(xié)助其它崗位或部門，保證客人在餐廳期間的滿意程度，領(lǐng)略到餐廳是自己理想中的家
三、工作行為與規(guī)范
餐廳對每個崗位的工作都制定了工作程序和規(guī)范，作為約束和指導(dǎo)員工的工作指令，一般況下，員工不可隨意更改，如需變更，須征得有關(guān)部門的同意，由餐廳總辦通過一定的程序進行修改。
四、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到餐廳的形象，因此我們牢記下列規(guī)定：
1、所有員工當(dāng)值期間必須保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃有異味的食品。
2、員工要經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)，男員工頭發(fā)不得過耳際和衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須發(fā)角，女員工頭發(fā)必須梳理整齊。一線員工不得梳披肩發(fā)，要淡妝上崗，不要過多涂沫化妝品和香水，不準(zhǔn)留長指甲、染指甲、染雜色發(fā)。
3、員工統(tǒng)一穿著餐廳發(fā)放的工作服、工作鞋、著裝要整齊、干凈、工號牌佩帶在左胸前、領(lǐng)呔、頭花結(jié)、領(lǐng)結(jié)要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面。
4、舉止投足要自然利落、朝氣蓬勃、坐立行走、端正大方、精神煥發(fā)，坐時不將腳放在椅子上，不翹腳搖腿，站立昂首挺胸，兩眼平視，雙手自然交叉搭放在前腹或背后，不將手放在口袋或背靠椅柜，行走時不搖頭晃腦、搭手拉肩、打鬧。
五、禮節(jié)禮貌(工作態(tài)度)
1、禮貌：禮貌是餐廳員工最起碼的行為準(zhǔn)則，無論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語，在對客服務(wù)時，還要做到：迎客有問候聲、說話要有稱呼聲、客人離開要有致謝聲、工作出錯和失誤要有致歉聲。
2、微笑：微笑服務(wù)是餐廳對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。
3、效率：做任何事都應(yīng)講效率，說到就要做到，對工作不推讓、不拖拉，接待客人要有始有終，交待工作要清楚。
4、細致：工作仔細、認真、耐心，細致、兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。
5、責(zé)任：對各項工作要有責(zé)任心，要對客人，對餐廳有高度負責(zé)精神。
6、誠實：可靠、正直、有事必報、有錯必改、不得提供假情況、不得搬弄是非、陽奉陰違、不貪圖別人的錢財和物品，不向客人索要食物及小費。
六、證件及工號牌
1、每位員工入職后，即會得到餐廳發(fā)給的實習(xí)證和工號牌，以證實員工身份，員工上崗當(dāng)值就佩戴工號牌。工號牌是員工當(dāng)值的標(biāo)志，專供員工當(dāng)值使用，不準(zhǔn)借給他人，工號牌如有丟失應(yīng)及時向人事部報告并辦理補領(lǐng)手續(xù)(自然損壞，以舊換新;丟失后補領(lǐng)，每個拾元成本費)。
2、員工離職時應(yīng)將工號牌交回人事部，不歸還或損失損壞者，則需按規(guī)定賠償。
七、員工制服
1、新員工入職實習(xí)期滿后，餐廳將根據(jù)員工工作崗位需要，按規(guī)定發(fā)放統(tǒng)一制服，所有員工制服屬餐廳財產(chǎn)，員工必須按餐廳規(guī)定的程序簽領(lǐng)工衣并按照餐廳工衣的管理規(guī)定進行使用和保管。
2、員工離職時，在批準(zhǔn)離職三天內(nèi)必須將制服交回人事部，并按規(guī)定辦清退工衣手續(xù)，超期不還或丟失的，則需按規(guī)定賠償。
八、愛護財物
1、愛護餐廳財物是每位員工的義務(wù)，每位員工必須養(yǎng)成節(jié)約用電、節(jié)約用水和節(jié)約其它易耗品的良好習(xí)慣。
2、未經(jīng)許可，員工不得擅自取用餐廳內(nèi)的各類物品作私人用。員工因惡意而引致餐廳財物損壞將要受到所損壞財物價值之10倍的賠償和處罰。
3、如果員工犯有盜竊行為，無論其所盜物品屬餐廳、賓客或員工，均應(yīng)退回或賠償被盜物品，并立即開除，情節(jié)嚴(yán)重者，扭送公安局查辦。
九、員工餐廳
1、員工當(dāng)值期間必須在餐廳員工飯?zhí)糜貌?，并?zhí)行員工飯?zhí)玫木筒凸芾硪?guī)定，不得在飯?zhí)靡酝獾牡胤接貌汀?/p>
2、每位員工應(yīng)按量打飯，不能隨便浪費，如有發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處罰。
十、員工宿舍
1、員工入職后可根據(jù)個人情況，向人事部提出住宿申請報告，人事部根據(jù)實際情況為員工提供一個床位。
2、員工辦妥入住宿舍手續(xù)的同時，會收到一份宿舍管理規(guī)定，員工應(yīng)認真閱讀此規(guī)定，并在上面簽字，以表確認，發(fā)現(xiàn)違反，將會按規(guī)定的情節(jié)受到處罰。
3、除公司補貼用水，用電外，超出部分由員工分擔(dān)。
十一、人事資料
填寫餐廳有關(guān)個人資料表格時，必須資料正確，不得隱瞞，如有隱瞞或不真實則可能導(dǎo)致日后損失應(yīng)有本人負責(zé)，凡遷移住址、電話號碼、婚煙狀況、家庭成員變更事宜等，均應(yīng)立即報餐廳人事部。
十二、拾金不昧
員工在餐廳范圍內(nèi)，拾到任何財物，都應(yīng)即時送部門主管或較交人事部，并將詳細情形記錄在錄在本內(nèi)，若拾取不報且據(jù)為已有，則以盜竊論處，拾金不昧者，則將受到表揚或獎勵。
十三、保密
未經(jīng)餐廳總辦同意批準(zhǔn)，任何員工不得向外界透露、傳播或提供餐廳的內(nèi)部資料，餐廳的一切有關(guān)文件、檔案的資料不得交無關(guān)人員，如確需查詢，請查者通過正常手續(xù)與總辦聯(lián)系。
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