關(guān)于小公司員工手冊(cè)
員工手冊(cè)在一定程度上確保了員工和組織的權(quán)益得到保護(hù)。手冊(cè)中規(guī)定了組織對(duì)員工的權(quán)利和責(zé)任,建立了雙方之間的合同關(guān)系。以下是小編帶來(lái)的關(guān)于小公司員工手冊(cè),歡迎大家一起來(lái)收看!
關(guān)于小公司員工手冊(cè)精選篇1
為規(guī)范餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn),保障公眾餐飲安全,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章,制定本管理制度。
一、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參加工作和臨時(shí)參加工作餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn),考試合格后,方可從事餐飲服務(wù)工作。
二、按照食品安全管理人員制訂的從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,組織學(xué)習(xí)食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、加工操作規(guī)程和其他食品安全知識(shí),加強(qiáng)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)和職業(yè)道德教育。
三、食品安全管理人員每年接受不少于40小時(shí)的餐飲服務(wù)食品安全集中培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式采取集中講授和自學(xué)相結(jié)合,定期考核,不合格者待考試合格后再上崗。
五、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,以備查驗(yàn)。
關(guān)于小公司員工手冊(cè)精選篇2
第一章 總 則
第一條 適用對(duì)象:本手冊(cè)適用于公司全體員工。
第二條 應(yīng)用目的:本手冊(cè)旨在宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化,創(chuàng)造良好的工作秩序,實(shí)現(xiàn)員工及公司的發(fā)展目標(biāo)。
第三條 時(shí)效與解釋:本手冊(cè)自頒布之日起生效, 由人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。
第四條 更改與補(bǔ)充:公司人力資源部在得到公司董事會(huì)的書面授權(quán)下才能對(duì)員工手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充,修訂時(shí)應(yīng)提前公告并公開征求員工意見(jiàn)。
第五條 所有權(quán):本手冊(cè)是公司財(cái)產(chǎn)。員工應(yīng)在合同終止辦理結(jié)算時(shí)上交于公司人力資源部,否則將不予辦理離職結(jié)算手續(xù)。
第二章 企業(yè)文化
第六條 企業(yè)使命:用智能科技改造生活。
第七條 企業(yè)目標(biāo):打造中國(guó)智能科技第一品牌。
第八條 企業(yè)理念:認(rèn)真、合作、快速、誠(chéng)信。
第三章 信息溝通
第九條 實(shí)時(shí)溝通政策:如您有想法或建議,隨時(shí)可以向您的部門主管或經(jīng)理商談而不必受到歧視。部門主管和經(jīng)理將會(huì)就您的意見(jiàn)和建議進(jìn)行商討,如合理,將被采納。
第十條 門戶開放政策:?jiǎn)T工可以將問(wèn)題反映給自己的上司或公司的高層管理者。門戶開放適用于公司政策決定、業(yè)務(wù)發(fā)展方向基本薪酬福利等所胡關(guān)系公司發(fā)展之中所應(yīng)解決的問(wèn)題。
第十一條 與總經(jīng)理對(duì)話:公司在辦公區(qū)域內(nèi)或員工休息場(chǎng)所設(shè)有總經(jīng)理信箱。如您對(duì)公司有什么好的建議(包括對(duì)自己的上司違規(guī)、違紀(jì)行為的檢舉),都可以以書面的形式投進(jìn)信箱(要實(shí)名信件才會(huì)被接納)。公司將會(huì)盡快跟進(jìn)處理。您的建議、意見(jiàn)、投訴將會(huì)受到嚴(yán)格保密。
第十二條 員工信息欄:信息欄固定設(shè)置在公司各顯要位置。員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動(dòng)態(tài),如內(nèi)部崗位招聘、大家關(guān)心的新聞、娛樂(lè)活動(dòng)、安全事項(xiàng)、通知等。員工不得私自篡改信息欄的內(nèi)容。
第十三條 個(gè)人資料修改:為使公司能夠掌握最新的信息,如員工的個(gè)人資料改變,請(qǐng)將變動(dòng)詳情及時(shí)通報(bào)人力部,避免因個(gè)人資料變化而影響您的既得利益。這些資料變化包括:銀行賬戶、學(xué)歷、家庭住址、緊急電話號(hào)碼、婚姻狀況等。
第四章 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
第十四條 公司常設(shè)機(jī)構(gòu)為:董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層及職能部門。
第十五條 公司董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)一人,設(shè)副董事長(zhǎng)或董事二名以上。董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),
第十六條 公司監(jiān)事會(huì)設(shè)監(jiān)事會(huì)主席一人,設(shè)監(jiān)事二名以上。監(jiān)事會(huì)對(duì)公司股東會(huì)負(fù)責(zé),
第十七條 公司設(shè)總經(jīng)理(或總裁)一人,副總經(jīng)理(或副總裁)若干人。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成公司經(jīng)理層(總經(jīng)理班子)。經(jīng)理層是公司業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理中心。
第五章 招聘錄用
第十八條 人力資源工作理念
為確保公司員工的整體素質(zhì),公司將營(yíng)造一個(gè)吸引人才、留住人才的良好工作環(huán)境,使您在公司擁有廣闊的發(fā)展空間,在這里工作您的才能將得到充分發(fā)揮。公司將不斷完善雇用條例及規(guī)定,幫助您達(dá)到個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)。
尊重并感激我們的員工,員工是公司財(cái)富源泉。精悍高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè),是公司持續(xù)發(fā)展的前提。作為公司的管理者,您須讓員工感覺(jué)到是在為他們工作,而不是他們?cè)跒槟ぷ?,這樣的團(tuán)隊(duì)才能使公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天立于不敗之地。
第十九條 員工錄用原則與標(biāo)準(zhǔn)
1.公司根據(jù)崗位空缺需要招收員工,堅(jiān)持公開、公正、公平的原則,錄用標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)洹?/p>
2.內(nèi)部推薦錄用原則:配偶與直系親屬不進(jìn)入公司,非直系親屬一般情況也不進(jìn)入。同學(xué)、朋友不進(jìn)入同一個(gè)部門。
3.具有下列情形之一者,不得錄用:
1)曾在本公司或企業(yè)被開除,或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者;
2)受剝奪政治權(quán)之宣告,尚未復(fù)權(quán)者;
3)通輯在案者;
4)受有期徒刑之宣告,尚未結(jié)案者;
5)患有精神病或傳染病者;
6)未滿十六歲者。
第二十條 錄用程序及人事審批權(quán)限
1.各部門根據(jù)用人需求及公司組織架構(gòu),由用人部門填寫《人員需求增(補(bǔ))申請(qǐng)》,按相關(guān)權(quán)限進(jìn)行審批后方可進(jìn)行招聘。
2.人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃在市場(chǎng)上擇優(yōu)選取符合條件可以參加復(fù)試的候選人員,用人部門相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)候選人員進(jìn)行復(fù)試。
3.經(jīng)復(fù)試合格的人員經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可準(zhǔn)予錄用。
4.將準(zhǔn)予錄用人員交人力資源部通知其進(jìn)行體檢后辦理錄用手續(xù)。
5.人事審批權(quán)限:原則上所有崗位都需要隔級(jí)任免,并由人力資源部門發(fā)文。
第二十一條 轉(zhuǎn)正
1.新入職人員在試用期滿后,由其部門負(fù)責(zé)人考評(píng),簽署是否轉(zhuǎn)正的書面建議,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批后交與人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
2.是否被正式錄用,完全取決于您的能力、經(jīng)驗(yàn)及該職位對(duì)您的適合程度。
3.新入職員工順利通過(guò)試用期后,將收到人力資源部發(fā)給您的《轉(zhuǎn)正通知書》。
第六章 考勒、休假制度
第二十二條 考勤
1.人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的出勤進(jìn)行監(jiān)督和管理。
2.員工上下班必須簽到、簽退,或刷卡。
3. 遲到、早退和曠工:
遲到:?jiǎn)T工應(yīng)按規(guī)定上班時(shí)間到崗,上班超出出規(guī)定時(shí)間30分鐘內(nèi)的視為遲到;
早退:在規(guī)定下班時(shí)間刷卡離崗,提前下班30分鐘內(nèi)的視為早退。
曠工:
1)不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者;
2)請(qǐng)假期限已滿,未續(xù)假或續(xù)假未批準(zhǔn)而逾期不歸者;
3)不服從調(diào)動(dòng)和工作分配,未按時(shí)到指定工作崗位報(bào)到者;
4)超過(guò)30分鐘未到(或離開)崗位,也未辦補(bǔ)假手續(xù)者;
5)請(qǐng)假原因不屬實(shí)者。
4. 遲到、早退30分鐘以上2小時(shí)以內(nèi)或當(dāng)月累計(jì)遲到、早退2小時(shí)以上4小時(shí)以內(nèi)將被視為曠工半天;遲到、早退2小時(shí)以上或當(dāng)月累計(jì)遲到、早退4小時(shí)以上者以曠工全天計(jì)算。
第二十三條 休息
根據(jù)不同部門的工作特點(diǎn),各部門的工作時(shí)間安排可以不同,員工每周工作時(shí)間不得超過(guò)國(guó)家法定時(shí)間。
第二十四條 加班
公司提倡高效率的工作,鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。對(duì)于國(guó)家法定假日(全年11天)的加班,公司按國(guó)家規(guī)定給發(fā)放加班工資,對(duì)于其他時(shí)間的加班,采取補(bǔ)休,不發(fā)放加班工資。
員工職責(zé)范圍內(nèi)的工作,因工作效率低而導(dǎo)致的工作時(shí)間延長(zhǎng)不視為加班。 所有加班必須有所在部門負(fù)責(zé)人的簽字確認(rèn),并到人力資源部門備案。
第二十五條 調(diào)(補(bǔ))休
1.凡調(diào)休或因加班而申請(qǐng)補(bǔ)休的員工,需提前一天向本部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)。
2.員工申請(qǐng)調(diào)(補(bǔ))休應(yīng)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,經(jīng)相關(guān)人員審批后交人力資源部備案方可休假。人力資源部對(duì)照《請(qǐng)假申請(qǐng)單》沖抵加班時(shí)間。
3.調(diào)休必須在2個(gè)月內(nèi)休完,每次最多不能超過(guò)5天。
4.未經(jīng)批準(zhǔn)而休息的,按曠工處理。
第二十六條 休假的種類
休假種類有:國(guó)家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、_假、保育假、喪假、年假、其他假。
第二十七條 有薪假
國(guó)家法定節(jié)假日:?jiǎn)T工假期內(nèi)可享受全額薪資,因工作需要而不能正常休息,公司將按國(guó)家規(guī)定支付日基本工作三倍的工資報(bào)酬;。
有薪病假:
1.在公司服務(wù)滿一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。
2.申請(qǐng)病假的員工需在公司指定的區(qū)級(jí)以上醫(yī)院就醫(yī),且必須提供醫(yī)院出具的病假證明。
3.休假期間可享受基本薪資。
工傷假:
1.凡工作中造成的負(fù)傷的員工均可依法申請(qǐng)工傷鑒定后享受工傷假;
2.享受工傷假員工,須及時(shí)與公司人力資源部聯(lián)系,并根據(jù)公司要求提供相關(guān)證明,按公司規(guī)定由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批。 3.休假期間可享受全額薪資。
婚假:
1.假期天數(shù)按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
2.員工在請(qǐng)婚假時(shí)應(yīng)至少提前7天申請(qǐng)并出具結(jié)婚證明;
3.婚假于結(jié)婚證書登記之日起6個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)有效;
4.休假期間可享受全額薪資。
產(chǎn)假:
1.在公司滿一年的員工可以享受此政策;
2.多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天;
3.員工請(qǐng)產(chǎn)假時(shí)應(yīng)至少提前30天申請(qǐng)。申請(qǐng)產(chǎn)假的員工應(yīng)出具政府注冊(cè)醫(yī)院的證明及政府簽發(fā)的準(zhǔn)生證;員工可以于預(yù)產(chǎn)期前15天開始休產(chǎn)假;
4.原則上以此為準(zhǔn),具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)可參照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策;
5.休假期間可享受基本薪資,辦理了生育保險(xiǎn)的員工按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定處理。
保育假:
1.男員工在其合法妻子生育第一個(gè)孩子時(shí),可享受3個(gè)工作日的休假,以照顧他的妻子及關(guān)懷他的孩子;
2.員工請(qǐng)保育假時(shí)應(yīng)提前7天申請(qǐng),并出具醫(yī)院相關(guān)證明;
3.休假期間可享受全額薪資。
喪假:
1.員工直系親屬(指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要贍養(yǎng)人去世,可享受3天有薪假;
2.休假期間可享受全額薪資。
年假:
1.員工在公司服務(wù)滿一年后,根據(jù)其入司年限、所在部門及崗位,可享受相應(yīng)時(shí)間的年假,試用期員工不享受年假:
2.年假原則上在員工滿相應(yīng)年數(shù)后,年內(nèi)休假,不得延遲,不能累加;
3.員工休年假時(shí)應(yīng)提前7天申請(qǐng);
4.休假期間可享受全額薪資;
5.員工申請(qǐng)休假對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響時(shí),公司可要求員工將年休假延遲或采用分期享用方法,員工應(yīng)服從公司安排。
其他假:
憑學(xué)校通知盡收眼底參加家長(zhǎng)會(huì)(每年只限2次),家長(zhǎng)憑免疫通知單攜子女去防疫站,每次享受半天全額薪資。
第二十八條 無(wú)薪假
有薪假期以外的請(qǐng)假為無(wú)薪假:
1.事假:?jiǎn)T工請(qǐng)事假一次不得超過(guò)3天,一年內(nèi)不得超過(guò)10天。
2.病假:除公司規(guī)定的有薪病假外,病假全年累計(jì)不得超過(guò)60天(員工休病假,必須持有正規(guī)醫(yī)院的證明方為有效) 員工因疾病或緊急事務(wù)未能及時(shí)上班的,應(yīng)于當(dāng)天工作時(shí)間前1小時(shí)內(nèi)向部門主管/經(jīng)理請(qǐng)假,并在銷假的第一個(gè)工作日內(nèi)按公司規(guī)定補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),原則上公司不接受任何人的請(qǐng)假轉(zhuǎn)告。
第二十九條 請(qǐng)假審批
1.除公司根據(jù)國(guó)家法定假日安排休息及因公出差外,凡不能到崗上班的員工均應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)并獲得直接上級(jí)的批準(zhǔn)。
2.由于公司所處服務(wù)性行業(yè)的性質(zhì),要求每名員工都盡可能減少不必要的缺勤。
3.休假時(shí)應(yīng)提前或事后填寫<<請(qǐng)假申請(qǐng)單>>,說(shuō)明請(qǐng)假請(qǐng)假和注明請(qǐng)假起止時(shí)間,經(jīng)各級(jí)相關(guān)人員審批交人力資源部備案后方可按準(zhǔn)假時(shí)間休假。
4.員工請(qǐng)假原則上采取先申請(qǐng)后履行的方式,但遇疾病或突發(fā)事件,來(lái)不及事先請(qǐng)假應(yīng)委托他人或電話請(qǐng)假,并于銷假的第1個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)定及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù).
5.請(qǐng)年假,婚假,產(chǎn)假時(shí)應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人安排人員替崗。
6.未按規(guī)定辦理請(qǐng)假,續(xù)假手續(xù)或不能提供相關(guān)證明者,均以曠工論處。
7.請(qǐng)假不滿一小時(shí)按一小時(shí)處理,一小時(shí)以上半天以內(nèi)按半天處理,超過(guò)半天按一天處理。
8.員工和下級(jí)不得越級(jí)請(qǐng)假,上級(jí)也不得越級(jí)批準(zhǔn)非直屬下級(jí)和員工的請(qǐng)假申請(qǐng),如因越級(jí)請(qǐng)假或者越級(jí)批準(zhǔn)而造成工作損失的,批準(zhǔn)人和員工承擔(dān)同樣責(zé)任。
第七章 薪酬
第三十條薪資標(biāo)準(zhǔn)及其結(jié)構(gòu)
1.公司根據(jù)職務(wù)、崗位、工齡、經(jīng)驗(yàn)、能力來(lái)確定員工的職務(wù)等級(jí)、薪酬等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn) 。
2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資(銷售提成工資) 、工齡工資、福利、年終績(jī)效獎(jiǎng)金等。
3.目前公司的福利補(bǔ)貼有:交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、通訊費(fèi)用補(bǔ)貼等,隨著公司效益的提高,公司將逐步完善員工的福利體系。
4.公司實(shí)行年底雙薪制:年底雙薪是對(duì)月薪制員工全年工作的一種獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)公司業(yè)績(jī)情況發(fā)放的薪金.公司有權(quán)利根據(jù)考核規(guī)定,對(duì)于當(dāng)年考核表現(xiàn)優(yōu)或劣的員工,實(shí)行超出或低于年底雙薪的獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十一條 薪資發(fā)放及查詢
1. 發(fā)薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放(如遇假期,則順延)上月工資,每月工資按21天計(jì)算。
2.工資查詢:工資發(fā)放時(shí),人力資源部向員工發(fā)放工資條,工資發(fā)放之日起15日內(nèi)人力資源部薪資專員接受公司員工上月的工資查詢。
第三十二條 薪酬保密
員工不得打聽(tīng)別人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬標(biāo)準(zhǔn)告訴別人,違者第一次警告,第二次罰款100元,造成不良影響者作降級(jí)處理。
第八章 晉升
第三十三條 員工符合下列條件者,可由其部門主管推薦或自薦,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人與人力資源部審批后予以晉職試用。
1. 員工在原職位上表現(xiàn)突出,且有擔(dān)任更高職位的能力與潛力者。
2. 工作態(tài)度積極,專業(yè)知識(shí)過(guò)硬者。
第三十四條 晉職的員工有一個(gè)月的評(píng)估期.評(píng)估期間員工仍執(zhí)行原職位的工資福利標(biāo)準(zhǔn).晉升晉職評(píng)估期表現(xiàn)合格者,公司將予以正式任命.工資福利從當(dāng)月起按新職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。晉職評(píng)估表現(xiàn)不合格,將被取消晉職機(jī)會(huì),返回原職位工作。調(diào)職、降級(jí)必須填寫<<員工異動(dòng)申請(qǐng)表>>,按公司規(guī)定經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批方可生效。
第九章 員工培訓(xùn)與發(fā)展
第三十五條 培訓(xùn)體系
為保證公司員工的整體素質(zhì),以適應(yīng)本公司發(fā)展目標(biāo)的需要,本公司吸取國(guó)內(nèi)外企業(yè)員工培訓(xùn)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),逐步建立一套科學(xué)的員工培訓(xùn)體系,培訓(xùn)基本類型如下:
1) 新員工入職培訓(xùn)(面向新加入公司的員工)
2) 專業(yè)技能提升培訓(xùn)(面向通過(guò)試用期后的員工)
3) 崗位晉升培訓(xùn)(面向優(yōu)秀各部門專員和主管)
4) 經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計(jì)劃(面向各部門經(jīng)理助理,經(jīng)理)
5) 儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃
第十章 公司福利
第三十六條 員工依法享受各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)福利。
第三十七條 娛樂(lè)活動(dòng)
為加強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感,公司按季度撥款作為各種活動(dòng)經(jīng)費(fèi),根據(jù)公司狀況及員工建議舉辦各種活動(dòng),如:?jiǎn)T工聚會(huì),文藝體育競(jìng)賽活動(dòng),出外郊游等,本公司員工均應(yīng)按規(guī)定參加。
第十一章 員工守則
第三十八條 儀容儀表
1.員工服飾必須保持清潔、衛(wèi)生。
2.上班時(shí),辦公區(qū)域人員衣著要得體,以下裝扮上班時(shí)是禁止的:拖鞋,膝蓋以上褲裝與裙裝,背心,吊帶裙,低胸與露背衣裙,露臍裝,夸張,炫耀性飾物,夸張怪異的發(fā)型。
3.男員工頭發(fā)適中,前不及眉,旁不及耳,后不及衣領(lǐng),不留胡須;女員工宜化淡妝,留長(zhǎng)發(fā)者上班必須盤發(fā)或把頭發(fā)扎起。
4.養(yǎng)成良好習(xí)慣,避免如抓頭、咬手指、玩項(xiàng)鏈或戒指等不良姿態(tài)。工作區(qū)域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。
5.員工必須舉止端莊,談吐文明,精神煥發(fā),始終以微笑服務(wù)對(duì)待顧客。
第三十九條 禮節(jié)禮貌
1.尊重自己,尊重他人,誠(chéng)實(shí)可信,待客友好熱情,說(shuō)話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮節(jié)周到謹(jǐn)慎。
2.與顧客交談時(shí)應(yīng)端莊有禮有節(jié),不搶話,插話,爭(zhēng)吵,不詢問(wèn)顧客年齡,履歷、工資等個(gè)人隱私,不歧視殘疾人。
3.對(duì)顧客要有“四聲”(迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲)服務(wù),用普通話與同事、顧客交談。
4.借用他人或公司物品,使用后及時(shí)送還或歸還原處。
5.未經(jīng)同意不得翻閱同事的文件、資料等。
6.正確、迅速、謹(jǐn)慎地接打電話。
1)電話來(lái)時(shí),聽(tīng)到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒,接電話時(shí)統(tǒng)一用語(yǔ):您好,公司。
2)對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話后,自己再放下話筒。
3)通話簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中聊天,
4)對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,,并馬上將電話交給能處理的人,在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
5)工作時(shí)間內(nèi),禁打私人電話。
第四十條工作態(tài)度
1.主動(dòng):盡職盡責(zé),主動(dòng)為顧客服務(wù);同事之間真誠(chéng)協(xié)作,密切配合,做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字不離口,始終給顧客與同事以親切,愉快的感覺(jué)。
2.熱情:站立服務(wù),面帶微笑,常用敬語(yǔ),提高工作效率,想方設(shè)法讓每一位顧客感到滿意。
3.周到:嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作為客戶提供細(xì)致體貼的服務(wù)。
4.誠(chéng)信:誠(chéng)實(shí)為本,講究信用,有事必報(bào),有錯(cuò)必改,不得提供假情況,不得文過(guò)飾非,陽(yáng)奉陰違。
5.勤儉:勤勞致富,勤儉節(jié)約,愛(ài)護(hù)公共設(shè)備,設(shè)施,節(jié)約用水用電。
第四十一條 言行規(guī)范
1.遵章守紀(jì),服從上級(jí)安排,忠于職守,不推諉,不頂撞。
2.自覺(jué)維護(hù)公司利益,維護(hù)公司良好形象。
3.員工言行應(yīng)誠(chéng)實(shí),謙讓,廉潔,嚴(yán)禁挑撥離間,造遙生事,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)、和領(lǐng)導(dǎo)威信,嚴(yán)禁私下議論不利于公司的事情。
4.嚴(yán)禁在辦公室和會(huì)議室吸煙、打牌和賭博。
5.愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生,不許亂扔紙屑等廢棄物。
6.工作時(shí)間內(nèi)不許閑聊,不得嚼檳榔,吃口香糖,吃零售,打瞌睡,玩電游,聽(tīng)音樂(lè),串崗,溜崗,干私活,閱讀與工作無(wú)關(guān)的書報(bào),不許做與工作無(wú)關(guān)的事情。
7.工作時(shí)間內(nèi)盡量說(shuō)普通話,講文明,禮貌,不許說(shuō)臟話,痞話,不許叫綽號(hào)。
8.工作場(chǎng)所輕言細(xì)語(yǔ),不許大聲喧嘩,不許嘻笑打鬧。
9.坐姿端正,不許將腳放在工作臺(tái)、座椅上;站立時(shí)應(yīng)保持身體正直,不得駝背,聳肩,不許雙手叉腰。
10.客人離開工作區(qū)域或接待區(qū)域后,應(yīng)及時(shí)清理 衛(wèi)生,清理雜物,整理桌椅。
11.愛(ài)護(hù)公物,杜絕浪費(fèi)行為:
1)愛(ài)惜并妥善保管辦公用品,設(shè)備 及公共財(cái)物;
2)圖書發(fā)球公司的公共物品嚴(yán)禁私自占有,閱覽后應(yīng)及時(shí)歸還;
3)做到節(jié)約用電,用水,下班后人走燈滅,關(guān)閉電腦等設(shè)備電源,杜絕任何浪費(fèi)現(xiàn)象。
12. 杜絕下列損公肥私行為的發(fā)生:
1)非因工作需要,不許私自使用公司電話,傳真復(fù)印機(jī),計(jì)算機(jī)等所有公物;
2)嚴(yán)禁攜帶公司財(cái)產(chǎn),商品禮品,辦公用品等出外私用;
3)嚴(yán)禁超越職權(quán)或相關(guān)規(guī)定,擅自降低價(jià)格銷售商品和出售公司財(cái)產(chǎn);
4)嚴(yán)禁查閱,復(fù)印,拷貝不發(fā)球自己職務(wù)上的文件/函電/設(shè)計(jì)圖紙/技術(shù)資料等;
5)嚴(yán)禁將公司盈利業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益有關(guān)的企業(yè)進(jìn)行交易;
6)未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可,嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便接受往來(lái)廠商和合作客戶的招待宴請(qǐng)禮品或禮金饋贈(zèng),嚴(yán)禁私自向其借用款項(xiàng)和物品;
7)嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便,向供應(yīng)廠商和合作客戶索取回扣。
8)嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便,少收、不收顧客購(gòu)物款;
9)嚴(yán)禁挪用公款謀取私利。
第十二章 獎(jiǎng)懲
第四十二條 名詞解釋
1.行政加分與行政罰分:根據(jù)獎(jiǎng)懲的不同檔次,公司分別設(shè)定了不同的行政分值(2分、5分、10分等),在員工受到獎(jiǎng)懲的同時(shí),予以行政加分或行政罰分。公司根據(jù)員工所獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)附帶經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰,在考核期內(nèi)(考核期為自然年1月1日-12月31日),獎(jiǎng)懲積分可互相抵消。
2.積分相抵原則:公司實(shí)行獎(jiǎng)懲積分相抵原則,在一個(gè)考核期內(nèi),獎(jiǎng)勵(lì)積分與處分積分相互抵消,但員工惡意犯錯(cuò)除外。獎(jiǎng)懲積分當(dāng)年有效(每年1月1日-12月31日)。
3.連帶責(zé)任:如果某部門員工受到直接上級(jí)(不含)以上主管部門領(lǐng)導(dǎo)書面指導(dǎo)(上級(jí)別的越級(jí)處分,則受處分員工的直接上級(jí)將負(fù)連帶責(zé)任(管理失職),并將由此受員工相應(yīng)輕兩級(jí)的處分。
4.惡意犯錯(cuò):?jiǎn)T工明知自己的行為違反公司規(guī)定或會(huì)給公司利益造成損失而仍然進(jìn)行的違紀(jì)行為,嚴(yán)重的公司將予以解雇。
第四十三條 獎(jiǎng)懲原則
1.公平,公正,公開。
2.有功必賞有錯(cuò)必糾賞罰分明。
3.以事實(shí)為依據(jù) 4.獎(jiǎng)懲積分相抵。
5.員工享有舉報(bào)權(quán)和申訴權(quán)。
第四十四條 獎(jiǎng)懲形式
1. 獎(jiǎng)勵(lì):采取精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,日常獎(jiǎng)勵(lì)和階段性獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式,日常表彰、階段性鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)積分、參加培訓(xùn)等方式,促進(jìn)員工不斷發(fā)展。
2. 處罰:以幫助引導(dǎo)員工發(fā)展,促進(jìn)員工不斷改進(jìn)自身工作為目的。處罰采取日常改進(jìn)和行政罰分相結(jié)合的方式。行政處罰分不同等級(jí),層級(jí)遞進(jìn)。
3. 公司獎(jiǎng)懲根據(jù)級(jí)別附帶經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰。
第四十五條 獎(jiǎng)懲結(jié)果運(yùn)用
公司階段性 獎(jiǎng)懲與績(jī)效評(píng)估工作同步,根據(jù)純凈評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。員工獎(jiǎng)懲記錄由資源部定期收集匯總,與員工績(jī)效評(píng)估掛鉤;獎(jiǎng)懲記錄和積分將對(duì)員工績(jī)效評(píng)估成績(jī)、晉升、晉級(jí)、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展等產(chǎn)生直接影響。
第四十六條 獎(jiǎng)勵(lì)
公司獎(jiǎng)勵(lì)的種類有:通報(bào)表?yè)P(yáng)、通報(bào)表彰、記功、記大功等四種。公司將視員工的情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),所有獎(jiǎng)勵(lì)均由負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲管理部門保存,作為員工績(jī)效評(píng)估的重要參考,并可能由此給員工升職、升級(jí)、加薪、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等形式激勵(lì)。
第四十七條 處分
處分是對(duì)犯錯(cuò)誤員工的教育和指導(dǎo),公司奉行有錯(cuò)必糾的原則,鼓勵(lì)知錯(cuò)必改,公司幫助員工不斷改進(jìn)提高自身工作與公司共同成長(zhǎng)。
處分的種類有:警告,嚴(yán)重警告,記過(guò),記大過(guò),停職察看,解雇等六種。公司將視犯錯(cuò)誤的具體情況,給予相應(yīng)的處分員工在受到行政罰分的同時(shí),將被并處經(jīng)濟(jì)處罰。
第四十八條 申訴
1.當(dāng)處罰對(duì)象對(duì)違紀(jì)事實(shí)豐碩異議或?qū)μ幜P結(jié)果不服的,自接到處罰通知之日起3日內(nèi)攜《員工過(guò)失處罰單》當(dāng)事人留存聯(lián)向所屬公司人力資源部提請(qǐng)申訴。如逾期,則處罰不變。
2.各公司獎(jiǎng)懲管理部門對(duì)員工的申訴要進(jìn)行認(rèn)真復(fù)議,復(fù)議結(jié)果的回復(fù)期自接到員工單之日起不超過(guò)十個(gè)工作日。
3.經(jīng)復(fù)議證明申訴人申訴理由詳實(shí)、充分的,由授權(quán)部門開具撤銷處罰書面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門、財(cái)務(wù)部門,撤銷處罰。
4.經(jīng)復(fù)議仍維持原處罰決定的,處罰有效,并為終審裁決,并由所在公司人力資源部通知申訴人復(fù)議結(jié)果。
第四十九條 相關(guān)說(shuō)明
獎(jiǎng)懲相關(guān)具體內(nèi)容由各子公司根據(jù)公司《獎(jiǎng)懲制度》制定。
第十三章 安全手冊(cè)
第五十條行政部是公司消防安全的管理部門,行政部應(yīng)制定各種安全管理制度對(duì)公司的安全進(jìn)行督導(dǎo),對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理范圍進(jìn)行定期或不定期安全檢查。 安全,是各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行的基本條件,每位員工應(yīng)有防火、防盜意識(shí),參加消防培訓(xùn),掌握基本的防火意識(shí)和消防技能。每位員工要熟記所在工作區(qū)域的消防設(shè)備位置,并會(huì)使用消防設(shè)備。
下班離崗前,要認(rèn)真仔細(xì)地檢查工作場(chǎng)所是否有各類易燃物品,消滅一切火險(xiǎn)隱患,一切火種,關(guān)閉門窗,切斷電源。
關(guān)于小公司員工手冊(cè)精選篇3
1、遲到、早退、曠工的界定。
上班時(shí)間已到而未到崗者,即為遲到;未到下班時(shí)間而提前離崗者,即為早退;工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到或離開工作崗位者,即為曠工。
2、打卡規(guī)范
一、公司總部員工實(shí)行上、下班打卡管理制度,各賣場(chǎng)(專柜)營(yíng)業(yè)員須依照賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間正常上下班。
二、因出差未打卡、上下班忘記打卡者,應(yīng)于每周一上午統(tǒng)一提交部門直接主管審核,并由本部門內(nèi)勤集中填報(bào)簽卡原因,報(bào)送人事行政部經(jīng)理簽卡(如因出差,需附上出差申請(qǐng)單)。否則,均以曠工論處。
三、專賣店及各賣場(chǎng)人員的考勤由各部門指定考勤人員填寫考勤表并統(tǒng)計(jì),并于每月5日前將上月考勤表提交至人事行政部。原始考勤表填寫要求工整、規(guī)范。
四、各部門考勤表逾期未交的(每月5日之前),對(duì)部門經(jīng)理、相關(guān)業(yè)務(wù)人員及考勤人員各處以每延遲一天10元的罰款,如遇節(jié)假日可順延2個(gè)工作日交回人事行政部。
五、如員工上班時(shí)間遇遲到時(shí),須打遲到卡,嚴(yán)禁不打卡或采取其他變相的方式獲得簽卡(如用換休條沖抵),一經(jīng)核實(shí),將視為弄虛作假行為,一次性處罰50元/次。
六、特殊人員須經(jīng)公司總經(jīng)理特許批準(zhǔn),并在人事行政部備案后,不做考勤監(jiān)管,凡是未經(jīng)總經(jīng)理特批的崗位人員,不得以其他形式簽卡;部門經(jīng)理不得在考勤卡上簽卡(只能在《員工異常考勤簽審表》上簽字審核)。
七、跨部門借調(diào)人員做短期工作支持的部門應(yīng)事先填寫《人員借調(diào)單》并作好相關(guān)人員的考勤記錄,被借調(diào)人員出勤在三天內(nèi)的,仍由原部門核算并承擔(dān)該員工的工資;三天以上的原則上由借調(diào)部門負(fù)責(zé)核算并承擔(dān)該員工的工資。
八、公司所有員工的考勤統(tǒng)一歸口人事行政部管理,員工考勤異常簽卡須經(jīng)人事行政部經(jīng)理簽核有效,各部門須配合執(zhí)行。
關(guān)于小公司員工手冊(cè)精選篇4
為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。
公司作息時(shí)間為早8:30——晚17:30中午12:00——13:30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。
公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度,周工作小時(shí)為40小時(shí)。節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行。
1、公司除總裁外,其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
1、采用考勤機(jī)打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡,每天打卡為兩次,早晚各一次,中午吃飯不用打卡,打卡前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)姓名,以免打錯(cuò)。由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)監(jiān)督,當(dāng)打卡機(jī)出問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向人事部反映。
3、員工不得代人或委托他人打卡,違者雙方以曠工一日處理,如果前臺(tái)文員代人打卡,違者作自動(dòng)離職處理。
4、員工忘記打卡、打重卡或打錯(cuò)卡時(shí),應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向部門經(jīng)理說(shuō)明情況,由部門主管開據(jù)證明交人事部處理,并留存說(shuō)明記錄。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次,即視為是遲到或早退一次。
5、員工外勤需認(rèn)真填寫外勤表,并由相關(guān)部門簽字,如下班前不能回來(lái)者,臨走時(shí)打下卡。
6、外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存,每月1號(hào)將上月的外勤表交人事部核對(duì)。如有遺失,由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
7、每月最后一天下班后,人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺(tái)桌面,并在次日早上將上月的考勤收回,然后將卡放入相應(yīng)的位置。
8、考勤設(shè)置種類:
(1)遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
(2)早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。
(3)曠工。無(wú)故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。在外辦事。
(6)調(diào)休。
1、人事部責(zé)收集各部門上交的外勤表,并做好工資預(yù)算表,然后將考勤卡及外勤表一同交財(cái)務(wù)核對(duì)建檔。
2、考勤計(jì)分辦法。
a:遲到。遲到10分鐘扣2分,遲到10~30分鐘扣5分,遲到30~60分鐘扣10分,遲到60分鐘以上扣20分。
b:早退。早退10分鐘扣2分,早退10~30分鐘扣5分,早退30~60分鐘扣10分,早退60分鐘以上扣20分。
c:曠工。曠工一次扣20分。
d:請(qǐng)假超期。一天扣20分。
以100分為基數(shù)扣除,考勤成績(jī)分為四級(jí):
優(yōu):85分以上;良:85~75分;中:75~65分;差:65分以下。
3、公司依據(jù)員工考勤成績(jī)決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。
關(guān)于小公司員工手冊(cè)精選篇5
員工 是公司最重要的財(cái)富,員工素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)水平的提高就是公司財(cái)富的增長(zhǎng),
員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)
產(chǎn)品 不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡
質(zhì)量 產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線
品牌 是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡
市場(chǎng) 尋找,開拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭(zhēng)取得最高占有率
管理 一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基石方針 高科技,專業(yè)化,集團(tuán)化,國(guó)際化口號(hào) 創(chuàng)新求是
第二部分 人事政策
2-1 員工招聘和錄用
2-1-1 招聘和錄用條件
- 根據(jù)本公司特點(diǎn),按工作能力,業(yè)務(wù)水平,敬業(yè)精神擇優(yōu)
- 所招員工須通過(guò)專業(yè)知識(shí)及技能的測(cè)試(根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式)
2-1-2 招聘程序
根據(jù)公司發(fā)展需要,由部門經(jīng)理提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定
__ 人事部通過(guò)各大院校及人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理提供初步人選的各類人才
資料
__ 部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員
__ 人事部通知面試并將面試意見(jiàn)呈報(bào)總經(jīng)理
__ 總經(jīng)理匯總各方面意見(jiàn)確定試用人員
__ 人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)
2-1-3 招聘人員要求
__ 技術(shù)人員
高級(jí)技術(shù)人員:博士或高級(jí)職稱,對(duì)電子信息工程或軟件專業(yè)有豐富科研,開發(fā)
經(jīng)驗(yàn)中級(jí)技術(shù)人員:具有電子信息,軟件開發(fā)三年以上專業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),碩士中級(jí)
職稱以上技術(shù)人員: 具有電子信息,計(jì)算機(jī)專業(yè)本科以上學(xué)歷
__ 管理類人員
經(jīng) 理 :管理或電子類專業(yè)院校本科以上,在大型算機(jī)專業(yè)公司從事經(jīng)營(yíng)管理工
作三年以上,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心.35歲以下
市場(chǎng)人員:電子類專業(yè)院校本科以上,1-3年工作經(jīng)驗(yàn),具有市場(chǎng)開拓能力
財(cái)務(wù)人員:財(cái)經(jīng)類大學(xué)本科,熟悉會(huì)計(jì)電算化
文秘人員:文科類大學(xué)本科,辦公管理經(jīng)驗(yàn)三年以上,協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
質(zhì)管人員:熟悉ISO9000,至少有三年電子類質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)
2-1-4 報(bào)到手續(xù)
經(jīng)核定錄用人員于報(bào)到日攜帶:一寸免冠照兩張,學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件到人事
部報(bào)到辦理就職手續(xù)
2-2 試用
新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月,試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個(gè)人表現(xiàn),提交是否轉(zhuǎn)正,延期或辭退報(bào)告,由人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù)
2-3 轉(zhuǎn)正及合同簽訂
轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同.聘任合同一經(jīng)簽訂,鑒證,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行.
2-4 離職
員工離職分為“辭職,解雇,開除,自動(dòng)離職”四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)
提出辭職或解雇,而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償.離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù))
__ 辭職:試用期過(guò)之后,職員辭職需提前一個(gè)月通知公司,到職日期結(jié)算工資,但不
結(jié)算任何福利
__ 自動(dòng)離職:凡無(wú)故擅自曠工三天以上者,均作自動(dòng)離職論,不予結(jié)算任何工資,福
利
__ 解雇: 工作期內(nèi),員工因工作表現(xiàn),工作能力等因互不符合本公司要求,無(wú)法勝作
本職,公司有權(quán)解雇, 屆時(shí)結(jié)算工資及福利
__ 開除: 員工因觸犯法律,嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過(guò)失者,即予革職開除,
計(jì)薪到革職日止
2-5 內(nèi)部調(diào)動(dòng)
2-5-1 原則 公司根據(jù)工作需要,本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則,鼓勵(lì)合理的人才內(nèi)
部流動(dòng)
2-5-2 程序
__ 員工填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請(qǐng)》
__ 本部門及用人部門經(jīng)理審批
__ 人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)
2-6 晉升
2-6-1 依據(jù) 業(yè)績(jī)突出,并具有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿矮I(xiàn)身精神
2-6-2 程序
__ 由上一級(jí)主管提名管理層審核總經(jīng)理批準(zhǔn)
__ 發(fā)文任命由人事部備案通知各部門
2-7 培訓(xùn)
2-7-1培訓(xùn)政策:培訓(xùn)是一種人力資源的投資,公司將培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多地給予工作表現(xiàn)
出色,具有較大潛力職員
2-7-2公司將不斷培訓(xùn)職員,如英文,計(jì)算機(jī)專業(yè)培訓(xùn)等
2-7-3參加培訓(xùn)前提:工作表現(xiàn)出色,有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿?忠誠(chéng)獻(xiàn)身公司
2-7-4培訓(xùn)協(xié)議:若參加投資大的培訓(xùn),應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,包括服務(wù)年限和服
務(wù)期未滿需補(bǔ)償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓(xùn)協(xié)議》)
2-8 獎(jiǎng)懲條例
2-8-1公司將根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)于每季度末進(jìn)行一次業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,并分三等級(jí)(優(yōu)
秀,良好,較差),并在經(jīng)濟(jì)上給予不同獎(jiǎng)勵(lì),辦法如下:
優(yōu)秀 500元
良好 200元
較差 5元
具體評(píng)估由人力部及部門經(jīng)理考核打分報(bào)總經(jīng)理批復(fù)
2-8-2 對(duì)工作成績(jī)持續(xù)不佳及違紀(jì)員工,視情況給以經(jīng)濟(jì)懲罰,留職查看直至解除
勞動(dòng)合同處分,具體內(nèi)容如下:
序 號(hào) 違 紀(jì) 內(nèi) 容 處 罰 辦 法
1 上班擅離職守,串崗 口頭警告
2 上班時(shí)睡覺(jué),吃零食,看無(wú)關(guān)書刊,洗澡 口頭警告
3 未經(jīng)批準(zhǔn),擅自變動(dòng)一下班時(shí)間或縮短工作時(shí)間 口頭警告
4 不服從主管指令,工作調(diào)動(dòng) 書面警告
5 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假 按曠工處理并書面警告
6 虛報(bào)冒領(lǐng),似造證明(伙造病假單,發(fā)票及虛報(bào)加班等)隱瞞事故實(shí)情,謊
報(bào)情報(bào),誣陷他人 書面警告,辭退,或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失
7 請(qǐng)假期間在外謀他職 矢退,或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失
8 破壞公物隨地吐痰,亂扔紙屑 口頭警告,并按公物價(jià)值和造成的損失價(jià)值
賠償
9 公共場(chǎng)所吵鬧,干擾正常工作 口頭警告
10 打架斗毆,妨礙執(zhí)行公務(wù) 書面警告或辭退
11 濫用職權(quán)報(bào)復(fù)處罰職員,對(duì)于犯有違紀(jì)行為的職員不作處理的 口頭警告,
或辭退
12 瀆職或因其它原因,嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù) 書面警告,或辭退
13 違犯外事紀(jì)委敗壞國(guó)家和公司聲譽(yù)利益 辭退,或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失
14 違犯社會(huì)治安管理?xiàng)l例和國(guó)家政策 書面警告,或辭退
15 盜竊公司財(cái)物 開除并追究經(jīng)濟(jì)損失
16 觸犯國(guó)家法律 開除,追究經(jīng)濟(jì)損失并依法懲處
第三部分 考勤制度
3-1公司統(tǒng)一實(shí)行每周五天工作制(星期六,日休息)
3-2公司作息時(shí)間:
夏季(5/1-----10/1)
早: 8:00-----12:00
下: 14:30-----18:00
冬季 (10/1---5/1)
早: 8:30-----12:00
下: 13:00-----17:30
3-3全體員工不得遲到,早退,曠工
3-4每月遲到不得超過(guò)兩次,每次不得超過(guò)10分鐘,凡超過(guò)10分鐘,每分鐘罰款兩
元,依此類推,第三次起凡超過(guò)半小時(shí),按曠工半天論處,早退與遲到處罰相同
3-5曠工一天倒扣三天基本工資,曠工三天以上者,從第四天起 視作自動(dòng)離職,不予
結(jié)算任何工資福利
3-6全月按規(guī)定之工作日上班,無(wú)遲到,早退,曠工及加班缺勤 者為全勤,全勤獎(jiǎng)金
100元
3-7未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎(jiǎng)
3-8如因工作需要,公司要求員工于正常工作時(shí)間外超時(shí)工作時(shí),各員工皆不得找藉
詞推搪,應(yīng)以工作為主,發(fā)揚(yáng)良好服務(wù)精神
3-9對(duì)經(jīng)各部門經(jīng)理批準(zhǔn)安排超時(shí)工作員工,均給予調(diào)休或發(fā)加班費(fèi)
3-10職員請(qǐng)假須由本人填寫假條,經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離開,無(wú)特殊原因不可電話,捎
話請(qǐng)假
3-11職員請(qǐng)假三天之內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn),三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn),各部門經(jīng)理請(qǐng)假,
一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)
3-12公司設(shè)考勤員,員工上班須自覺(jué)到考勤員處簽到,如不作簽到視曠工處理
3-13月末財(cái)務(wù)部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資
第四部分 薪資及福利
4-1薪資
4-1-1 原則 崗位職責(zé)
勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格
教育背景
工作經(jīng)驗(yàn)
業(yè)績(jī)成果
司 齡
4-1-2 結(jié)構(gòu)
月收入:基本工資+午餐補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+效益獎(jiǎng)金
(效益獎(jiǎng)金:公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)
年收入:12×月收入+年終獎(jiǎng)金
4-1-3 公司依崗位職責(zé)將工資劃分五崗,每崗參考教育背景,
工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)成果,司齡等分A,B,C三等級(jí),具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
崗位 職務(wù) 等級(jí) 基本工資
一崗 總經(jīng)理 總工程師
副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)總監(jiān)
其它董事會(huì)直接聘任人員 A 30-35檔
B 25-30檔
C 20-25檔
二崗 總經(jīng)理助理 高級(jí)顧問(wèn)
副總工程師 部門總監(jiān)
高級(jí)文秘 A 25-30檔
B 20-25檔
C 15-20檔
三崗 部門經(jīng)理 高級(jí)(項(xiàng)目
主管程序員,系統(tǒng)分析員,
營(yíng)銷人員,會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)師等) A 20-25檔
B 15-20檔
C 10-15檔
四崗 程序開發(fā)人員
工程技術(shù)人員
市場(chǎng)銷售人員高級(jí)文員 會(huì)計(jì) A 15-20檔
B 10-15檔
C 8-10檔
五崗 文員 庫(kù)管 物流
出納司機(jī) 電工 A 10-15檔
B 8-10檔
C 6-8檔
說(shuō)明:每檔以RMB100元計(jì)
A等:
__ 博士,高工,五年以上工作經(jīng)驗(yàn),司齡不少于三年
__ 本科以上學(xué)歷或有中級(jí)職稱,五年以上工作經(jīng)驗(yàn),司齡不少于五年
B等:
__ 博士,高工,三年以上工作經(jīng)驗(yàn),司齡不少于一年
__ 本科以上學(xué)歷或有中級(jí)職稱,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn).司齡不少于二年
__ 專科以上學(xué)歷,五年以上工作經(jīng)驗(yàn),司齡不少于五年
C等:??茖W(xué)歷以上,一年以上工作經(jīng)驗(yàn),司齡不少于一年
__ 上述每崗各等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn),如有特殊情況,一崗職員的工資由董事會(huì)決定,二,
三崗職員的工資由總經(jīng)理決定并報(bào)董事會(huì)備案 ,四,五崗職員的工資由經(jīng)理
辦公會(huì)決定,報(bào)請(qǐng)總經(jīng) 理批準(zhǔn)后核發(fā)
__ 公司新聘人員,試用期滿后,原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資.
__ 對(duì)于在公司各項(xiàng)考核中成績(jī)優(yōu)異,受到嘉獎(jiǎng)的職員,工資可上浮一檔,對(duì)于成
績(jī)不合格,或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用
__ 原則上對(duì)公司四,五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡,重新審定一次工
資,由經(jīng)理辦公會(huì)決定是否給予升檔.對(duì)于收入達(dá)到或超過(guò)本崗位平均檔的職
員,其每年晉升與否由總 經(jīng)理決定
__ 對(duì)于試用期人員,無(wú)論資歷或崗位一律定為4檔(特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)例外)
__ 本標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)歸經(jīng)理辦公室
4-1-4支付方式
每月5日現(xiàn)金支付
4-2福利
4-2-1住房:
4-2-1-1 租房(暫定)
__ 條件:對(duì)現(xiàn)時(shí)經(jīng)公司核實(shí)確需解決住房的正式職員(家在西安的單身職工,已婚
且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列)可申請(qǐng)集體租房,經(jīng)
總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理
__ 租金支付:公司負(fù)擔(dān)月租金的50%,個(gè)人負(fù)擔(dān)月租金的50%
__ 租房標(biāo)準(zhǔn):城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)單元套房,交通費(fèi)自負(fù)
__ 人員限制:每單間不超過(guò)2人
4-2-1-2 住房公積金
__ 是職工及其所在單位按規(guī)定繳存的具有保障性和互助性的職工個(gè)人住房基金,歸
職工個(gè)人所有,職工離職時(shí)本息余額一次結(jié)清,退還職工本人
__ 住房公積金定向用于:
- 員工購(gòu)買,建造,大修理自住住房抵押貸款
- 城市經(jīng)濟(jì)適用住房專項(xiàng)貸款
- 單位購(gòu)買,建造員工住房專項(xiàng)貸款
__ 公積金來(lái)源方式:員工每月交納其基本工資的5%,公司付給員工月基本工資5%,
這筆積金將存入房產(chǎn)服務(wù)公司為個(gè)人所設(shè)的帳戶中,按規(guī)定備用
__ 與公司正式簽約的正式職員有權(quán)申請(qǐng)參加此項(xiàng)計(jì)劃
__ 公司5%款項(xiàng)的提取按參加公積金計(jì)劃的年限而定
參 加 年 限 提 取 比 例
0-----5年 5%
5----- 10%
10----- 15%
15----- 20%
20-----25年 25%
25-----30年 30%
4-2-2 醫(yī)療合作基金制度
__ 基金來(lái)源:職員交納月基本工資2.5%(由財(cái)務(wù)直接從職員工資中扣除),公司支
付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫(yī)療合作基金.專項(xiàng)儲(chǔ)備,??顚?/p>
用.用完為此.
__ 基金管理:由職員選定代表成立基金管理委員會(huì)單設(shè)帳戶統(tǒng)一管理,由財(cái)務(wù)部監(jiān)
督執(zhí)行
__ 醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷辦法
- 醫(yī)療費(fèi)用不論大小須經(jīng)職工選定的基金管理委員會(huì)初步審核,報(bào)總經(jīng)理簽字由
財(cái)務(wù)部具體辦理
- 職員報(bào)銷時(shí)普通門診必須持市級(jí)以上醫(yī)療病歷,處方,發(fā)票等單據(jù),經(jīng)基金委
員會(huì)及總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷,累計(jì)最高限額不得超過(guò)職工年交納基金的3倍
- 除普通門診外的醫(yī)療費(fèi),如職員住院等大額醫(yī)療費(fèi)用按進(jìn)入司年限長(zhǎng)短承擔(dān)比
例費(fèi)用,標(biāo)準(zhǔn)如下:
年 限 醫(yī)療基金負(fù)擔(dān) 個(gè)人負(fù)擔(dān)
5年以下 60% 40%
5年以上 70% 30%
10年以上 80% 20%
15年以上 85% 15%
__ 下列費(fèi)用不予報(bào)銷
- 各類滋補(bǔ)藥品,保健藥品,貴重藥品等
- 因打架,斗毆,美容,及違犯生育政策所致費(fèi)用
- 未經(jīng)主管批準(zhǔn)在市級(jí)以下醫(yī)院就診,住院者
- 未經(jīng)批準(zhǔn)自行外購(gòu)藥等
- 病歷,處方,發(fā)票手續(xù)不全者
4-2-3 休假
__ 可享受的帶薪假日
- 法定假日(七天)
- 婚假三天
- 喪假:直系一天(配偶,子女,父母,公婆,岳父母)
非直系半天(兄弟,姐妹,姐夫,妹夫,兄嫂,弟媳,
祖父母,外祖父母,孫子女,外孫子女,兒媳)
- 產(chǎn)假:女方90天 男方2天
- 哺乳假:每天有一小時(shí)的哺乳時(shí)間,可晚上班一小時(shí)或早下班一小時(shí),工資,福利
及補(bǔ)貼按100%發(fā)給
- 年假:服務(wù)滿一年的員工可享受10天年休假
- 工傷假:工傷期間工資及一切福利,補(bǔ)貼按100%發(fā)給
__ 病假期間的工資支付:在國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)福利補(bǔ)貼按100%發(fā)給
- 工齡滿3年工資按70%發(fā)放
- 工齡滿3---5年工資按80%發(fā)放
- 工齡滿5年以上工資按90%發(fā)放
4-2-4 正式職員申請(qǐng)可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次
4-2-5 全勤員工月午餐補(bǔ)貼120元
4-2-6 員工生日公司將為其訂做賀卡一張,生日蛋糕一個(gè)以示祝福.
第五部分 差旅報(bào)銷辦法
5-1 原則:
差旅費(fèi)用實(shí)行總額包干,節(jié)約歸己,超支不補(bǔ)
5-2 標(biāo)準(zhǔn):
級(jí)別 地區(qū) 交通費(fèi) 住宿費(fèi) 餐費(fèi) 業(yè)務(wù)費(fèi)
經(jīng)理級(jí)以上 沿海城市 實(shí)支 實(shí)支 實(shí)支 實(shí)支
內(nèi)陸城市 實(shí)支 實(shí)支 實(shí)支 實(shí)支
部門經(jīng)理以上 沿海城市 實(shí)支 250元/天 實(shí)支 實(shí)支
內(nèi)陸城市 實(shí)支 150元
/天 100元/天 實(shí)支
普通員工 沿海城市 實(shí)支 150元/天 80元/天 實(shí)支
內(nèi)陸城市 實(shí)支 100元/天 80元/天 實(shí)支
說(shuō)明:
__ 職員出差前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)單,出差期限由派遣主管視情況事先核準(zhǔn)
__ 出差人員持標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)單可向財(cái)務(wù)部借相應(yīng)數(shù)額的差費(fèi),出差回來(lái)后必須在一周內(nèi)
填寫出差報(bào)銷單并結(jié)清手續(xù).如無(wú)特殊情況又未能在一周內(nèi)結(jié)清差費(fèi)財(cái)務(wù)部有權(quán)暫
停支付其工資,等報(bào)銷完再核付
__ 出差人員可乖坐火車,輪船,飛機(jī)等交通工具,由派遣主管根據(jù)任務(wù)需要在出差申
請(qǐng)單中審定,費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷
__ 出差期間因公支出下列費(fèi)用,可實(shí)報(bào)實(shí)銷
-乖坐出租車按發(fā)票面值
-因公長(zhǎng)途電話費(fèi)按電信局收據(jù)為憑
-因公宴客費(fèi)用,按正式發(fā)票為準(zhǔn)
第六部分 安全衛(wèi)生
6-1 公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙
附: 公司禁煙通知
自 年 月 日起嚴(yán)禁在公司,辦公場(chǎng)所,上班時(shí)間內(nèi)吸煙.違者一次罰款人民幣50元,
當(dāng)場(chǎng)付清.如經(jīng)理辦,市場(chǎng)部,會(huì)議室有客戶要求吸煙者,僅限在本部辦公室內(nèi),公
司職員不得陪抽,如違反,按規(guī)定處罰!
6-2 非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備
6-3 愛(ài)護(hù)公司公物,注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水,用電,易耗品
6-4 養(yǎng)成衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭,雜物,如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有紙屑,
雜物等,應(yīng)隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保持公司清潔
6-5 應(yīng)急電話:
市內(nèi)觸電急救:7215449 市內(nèi)傷病急救:7213460 火警: 119 匪警: 110
第七部分 保密
7-1總則
7-1-1公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事
項(xiàng)
7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)
7-2保密范圍
7-2-1經(jīng)營(yíng)信息
__ 公司重大決策中的秘密事項(xiàng)
__ 公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)方向,經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策
__ 公司內(nèi)部掌握的合同,協(xié)議,意向書及可行性報(bào)告,主要會(huì)議記錄
__ 供銷情報(bào)及客戶檔案
__ 公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)報(bào)表
__ 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息
__ 公司職員人事檔案,工資,勞務(wù)性收入及資料
__ 公司內(nèi)部管理制度
7-2-2技術(shù)信息
__ 各類技術(shù)資料
__ 職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著出的論文,著作,書籍或在工作期間
總結(jié),覺(jué)察到信息均屬公司
7-2-3其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)
7-3公司秘級(jí)的確定
7-3-1公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技 術(shù)信息資料為絕密
級(jí)
7-3-2公司的規(guī)劃,財(cái)務(wù)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)資料,重要會(huì)議記錄,客戶資料,經(jīng)營(yíng)狀況,管
理制度等為機(jī)密級(jí)
7-3-3公司人事檔案,合同,協(xié)議,職員工資,尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息
為秘密級(jí)
7-4保密措施
7-4-1屬于公司秘密的文件,資料和其它物品的制作,收發(fā),傳遞,使用,復(fù)制,
摘抄,保存和銷毀,由經(jīng)理辦專人執(zhí)行
7-4-2對(duì)于密級(jí)的文件, 資料和其他物品,必須采取以上保密措施:
__ 非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄
__ 收發(fā),傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施
__ 在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存
7-4-3屬開公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制,使用,保存,維修,銷毀,由公司指定
專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行,并采用相應(yīng)的保密措施
7-4-4在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)
7-4-5不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?不
準(zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密
7-4-6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措
施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室
7-5責(zé)任與處罰
7-5-1出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資10-500元
__ 泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失
__ 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的
7-5-2出現(xiàn)下情況之一的,給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失直至追究法律責(zé)任
__ 故意或過(guò)失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失
__ 違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取,刺探,收買,或違章提供公司秘密的
__ 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的
第八部分 行為規(guī)范
您的儀容:
衣著整潔
修飾大方
精神飽滿
您上班時(shí):
不遲到 不串崗
不怠工 不務(wù)私
您下班時(shí):
不早退 不拖拉
關(guān)好水電門窗
保證安全
您打電話時(shí):
不閑談
不泄密
您接電話時(shí):
先答“您好,亞橋公司”
您開會(huì)時(shí):
準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)
認(rèn)真記錄
積極參與
您與同事們:
不過(guò)問(wèn)工資,獎(jiǎng)金及其它機(jī)密事宜
不傳遞小道消息
主動(dòng)關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難
第九部分 附則
9-1《職員手冊(cè)》為公司內(nèi)部管理資料,屬機(jī)密文件,職員只可借閱,不可抄襲,翻印,私存,泄露.如有泄密,公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律責(zé)任
9-2 本手冊(cè)解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公室
注:公司正式職員:指試用期滿,與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專職人員.(兼職,臨時(shí)工,簽約不足5年均為非正式職員)