服裝服務公司員工手冊5篇

員工手冊中會詳細說明離職程序和退出交接的要求，以確保平穩(wěn)過渡和保護公司利益。這里給大家分享一些關于服裝服務公司員工手冊，供大家參考學習。

服裝服務公司員工手冊精選篇1

1）員工應具有強烈的服務意識和服務理念，具有高尚的職業(yè)道德，并以自身良好的業(yè)績共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應遵守國家法律法規(guī)和門店管理制度。

3）如遇未知數，服從掌柜領導，與同事相處融洽，待人和藹公正。

4）員工應為店鋪保密，不得泄露店鋪的任何銷售數據，不得利用職務之便謀取個人利益。

5）員工應以謙遜、真誠和熱情對待自己的工作和客戶。不要推卸責任，不要沖動，不要故意給客戶制造困難。

6）員工有義務改進各項工作和服務質量，提高工作績效。

7）員工應愛護店內財物，控制各項費用，杜絕浪費。

8）員工應嚴格履行職責，未經批準，不得閱讀或傳播不屬于其工作范圍的數據或不準確信息。

9）違反上述標準和規(guī)定的員工將按照獎懲規(guī)定進行處罰。

2.服裝店員工形象

1）頭發(fā)整潔，頭飾與工作服、發(fā)型相匹配。

2）女同事按照公司的化妝標準化妝，不要留長指甲。男性同事不允許留胡子。

3）如果您有體味，請正確使用止汗劑。

4）制服應干凈整潔，無異味。

5）店員不能穿厚底鞋和拖鞋。

3.服裝店的工作卡和工作服

1）工作服是服裝店的形象。員工必須在規(guī)定時間內穿制服。員工工作服因存放不當而損壞或丟失的，應按規(guī)定賠償。

2）員工在工作時間必須佩戴工作卡，并注意個人儀表。

3）員工離開時必須歸還工作服。如果他們不退貨，他們必須支付60%的折扣。

4）使用工作卡在外做不正當行為的，視情節(jié)輕重予以處罰

5）未按公司或店鋪要求穿戴工作服的`，對初犯給予口頭警告，情節(jié)嚴重的給予書面警告。

4:服裝店制度

1）嚴格遵守店容著裝規(guī)定，提供優(yōu)質服務，顧客至上。

2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。按時上下班。不得無故遲到、早退或曠工。如果您需要請假，必須提前一天向門店經理提出申請，經批準后生效。

3）保持清潔、防盜和防盜。工作時間內，個人物品應存放在指定地點。下班后，店長或指定檢查員應自覺檢查隨身攜帶的個人包裹，店長或指定檢查員應隨時檢查員工的儲物柜。

4）未經同意，不得披露門店的所有信息（尤其是銷售信息），否則將根據管理制度進行處罰。

5）在工作期間，堅持口腔衛(wèi)生，不喝或吃有異味的食物，不吸煙或吃零食。

6）嚴禁使用或盜竊公司的貨物及其他私人物品。違者按有關規(guī)定處罰。

7）不得以任何理由拒絕老板的合理工作安排，必須尊重老板。

8）在工作時間內，嚴禁大笑、打架、爭吵、賭博、吞咽、飲酒、追逐、大聲喧嘩、在法庭上打扮、化妝以及任何損害公司或商店形象的行為。

9）工作時間內，嚴禁將公司電話用于私人用途，不得隨意向無關人員透露商店電話。

10）工作時間內不得擅自離崗或更換崗位。

11）當穿著購買的商店服裝返回商店時，您必須向主管或商店經理登記款式編號。

12）嚴禁擅自修改、泄露、竊取公司計算機數據或存儲。違者將受到嚴懲。

13）工作時間內不得為他人存放物品。如果客戶購買的商品需要臨時儲存，則需要進行登記。

服裝服務公司員工手冊精選篇2

（1）監(jiān)察全店銷售工作。

（2）負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。

（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

（5）確保店內外裝修，貨架完好無缺。

（6）監(jiān)管一切店內裝修，維修事項。

（7）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。

（8）負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

（9）確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

（10）帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

（11）編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的.妥善歸案處理。

（12）主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

（13）定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。

（14）負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

服裝服務公司員工手冊精選篇3

作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員，其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象，還決定消費者再次購買和進行口碑宣傳的可能性。

一：形象規(guī)則：

1：著裝：托尼艾米家具安裝工標準穿工作服，佩戴胸卡。

2：語言：講普通話。

3：態(tài)度：微笑服務，不卑不亢，彬彬有禮，舉止大方。

4：要求：A著裝整潔；戴整齊；

B攜帶托尼艾米家具統(tǒng)一安裝工具；

C出發(fā)前檢查安裝工具的實用性能；

D進客戶門前先戴好腳套和手套E安裝前應先鋪好工作布，將所用的工具擺放到上面

二：行為準則：

1：敲門（門鈴）禮；A敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜，五指并攏，輕重為度，忌用拳頭代替忌敲門過急。

B：兩次門鈴應有一定的間隔，不宜過急。

2：進門禮：

A：進門先向客戶致問候禮，即15度的點頭禮；

B：進門問候禮，緊接點頭禮之后，向客戶致問侯語：“您好，我是托尼艾米家具安裝人員，前來安裝你所購買的`托尼艾米家具，希望我們的服務讓你滿意！”

三：安裝送貨人員：

1：在接到送貨單后到倉庫按型號，規(guī)格，顏色裝貨并填好家具安裝單。

2：安裝人員必須嚴格按安裝單及銷售單填寫內容安裝，如遇型號，顏色或規(guī)格件數不對，不準安裝。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。

四：安裝過程

1：在客戶指定區(qū)域安裝，并保護指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

2：保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。

3：不用客戶的電話，不在客戶家中吃飯，抽煙，除用一次性紙杯外，不準使用客戶的水杯喝水。

4：遇私人電話，不說臟話，長話短說，盡快結束。

5：耐心回答客戶疑問，向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護方法，并恰當宣傳公司產品，鞏固我品牌在消費者心目中的印象，不準有損壞公司形象的行為和語言。

6：安裝完后，打掃好衛(wèi)生，并去請客戶填好安裝單和服務卡，回店交店長備案。 7：遇到各種意外情況不要推委，要勇于承擔責任。

服裝服務公司員工手冊精選篇4

第一章總則

第一條為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財產物資的完好無損，根據企業(yè)管理和財務管理的一般要求，結合本公司具體情況，特制訂本規(guī)定。

第二條倉庫管理工作的任務。

（1）做好服裝出庫和入庫工作。

（2）做好服裝的保管工作。

（3）做好各種防患工作，確保服裝的安全保管，不出事故。

（4）保障各客戶所需貨物的供給。

（5）做到日事日清

第二章倉庫服裝的入庫

第一條對于后到服裝入庫要清點數量，核對款號、顏色、尺碼。無誤后雙方簽字確認。

第二條入庫后及時整理上架，并做好標識

第三條入庫帳交予倉庫主管及時登帳

第三章倉庫服裝的'出庫

第一條配貨員根據客服的配貨單進行配貨出庫。

第二條配貨員要核對清楚款號、顏色、尺碼、數量，方可裝包。并放一聯出庫單于包裝內。在包裝外寫好客戶地址、姓名、聯系電話。

第三條做到有帳可查，確保倉庫貨品的準確率。

第四條打包人員在打包前要提醒配貨員有否遺漏方可打包，打包完后進行登記，并做好和貨運公司的交接。

第五條發(fā)貨前需和客服溝通好，方可發(fā)貨

第六條貨品出庫完后及時整理貨架，需更改標識的要及時更改。

第七條配貨員出完庫后要把出庫單存根交予倉庫主管及時登賬。

第四章倉庫服裝退貨

第一條退貨回來要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當面清點完后，數量準確方可簽字。

第二條退貨要及時退掉，數字有出入時及時跟客服反饋，并跟蹤客服及時解決。沒有問題的需換包裝的，換完包裝整理上架。

第三條倉庫收貨標準：無吊牌、臟、殘、修改吊牌、洗過、影響二次銷售的均不予退貨。

第四條退貨單核對無誤后交予倉庫主管及時登帳

第四章倉庫服裝的保管

第一條倉庫人員對庫存貨品要每月月末盤點；

第二條結合倉庫條件，做到貨品定置擺放，合理有序，保證貨品的進出和盤點方便。

第三條嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定，倉庫保管紀律內容規(guī)定：

（1）嚴禁在倉庫內吸煙。

（2）嚴禁無關人員進入倉庫。

（3）嚴禁在倉庫內存放私人物品。

（4）嚴禁在倉庫內亂接電源，臨時電線，臨時照明。

第五章倉庫的衛(wèi)生管理

（1）在貨品上架、打包后要及時清掃

（2）倉庫堅持做倉庫無灰塵、無蛛網、保持地面的整潔以及倉庫的清晰；

（3）要及時清理桌面上的資料、雜物，保持桌面、抽屜的清潔；

（4）每天下班前將倉庫進行打掃，各物品放歸原位。

第六章安全事項

第一條在上架、配貨當中要確定梯子放穩(wěn)后才能上下

第二條要經常檢查梯子是否有松動，并及時交維修人員維修。

第二條下班前要拉閘、斷電，檢查門窗是否關好及其它不安全隱患。

第七章打單員職責

（1）及時入庫出庫，做到準確無誤。

（2）做到每天和倉管對庫存、每周和出納對賬

（3）配合倉庫月末盤存

服裝服務公司員工手冊精選篇5

第一章總則

1、為全面建立現代化管理制度、健全工作體制，現以勞動簽約及有訂立本規(guī)則，凡本廠所屬員工都就應自覺遵守本規(guī)則。

2、因業(yè)務需要而延聘的特約人員，技術、管理顧問及定期簽約人員（簽約書中另有規(guī)定的除外），也應自覺遵守本規(guī)則（本規(guī)則所稱的員工是指本廠正式錄用的員工及試用期的新招進實習員工本公司）。

3、本規(guī)則如果發(fā)生異議，將提交本廠高級行政同事商討。如果還無法解決，由本廠報請主管機關解釋、處理。

第二章廠規(guī)守則

1、員工在工用時間內未經批準不得擅自離開工作崗位；除業(yè)務需要外不得私用本廠電話。

2、員工未經批準不得把親友帶入工廠或宿舍。

3、員工未經批準，不得私自攜帶公共財物出廠，私有物品攜帶出廠應向有關領導領取放行證方可攜帶出廠。

4、上班時間嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務工作無關的書刊。

5、講衛(wèi)生，不準在廠內亂扔雜物、不準隨地吐痰。嚴禁用衛(wèi)生紙以外的.雜紙上廁所。

6、嚴禁代人打卡或簽咭。（除加通宵卡鐘打不到除外，可到辦公室簽咭）

7、所有員工不準向公司借款及預支薪金。（特殊用途不在此限）

8、機械設備務必每一天保養(yǎng)，如果出現故障，應立即切斷電源，請機修工來修理

9、持續(xù)廠內設施的整齊，不準擅自搬動固定的車位，桌子等廠內的一切固定設施。

10、嚴禁損壞工廠的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

11、遵紀守法，禮貌用語，不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。

12、嚴禁煙火，不準在車間內抽煙：不準在宿舍內使用電器和生火煮食；嚴禁留客住宿。

13、管理人員之間應互相幫忙，通力合作。而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。（除臨時調動安排下）

14、不得操作使用或練習不屬于自己使用的機器設備，如損壞設備和造成其它后果，一切職責自負。

15、持續(xù)車臺整潔，每一天開工以前務必先擦車臺、試車才能正式生產。離開工作崗位時要關機。

第三章工作時間及休息

1、本廠員工在辦公時間內，未經師傅允許不可擅自離開工作崗位。

2、工作時間：早上7：30到12：00

下午13：00到17：30

晚上18：00起至22：00（加班）

3、遲到

3—1、上班時間開始五分鐘以外者為遲到。

3—2、上班時間開始后十五分鐘以內后到者，領導人員有口頭警告。

4、早退

4—1、下班時間前五分鐘以內提前下班者為早退。

4—2、下班時間二十分鐘以前提早下班者，領導人員有口頭警告。

5、請假

6、員工未經請假或假滯未辦理續(xù)假而擅自不到工者，第一次會有口頭語警告，再犯者會依照廠規(guī)處罰。

第四章工資

1、員工工資采取先勞動后領工資，每月發(fā)給生活費。

2、本廠員工之工資發(fā)放雙方議定，但公司有權提前或順延，但以不超過當月為準。

3、全勤獎：

（1）每月沒有遲到或早退，全月沒請假會發(fā)給__元—全勤獎（含公司規(guī)定加班時）。

（2）而全年每月有全勤獎者，年底有年終獎，年終獎為__元。

4、工作獎金：如計件后超出標準會發(fā)給獎金。標準則按每車位每月生產值，若生產于$__—$__者，將按工資__%提成，而生產值于$__以上者，將按工資__%提成作獎勵。員工中途離廠者工資按每小時__元結算。