大型服裝公司員工手冊(cè)（通用5篇）

員工手冊(cè)還會(huì)介紹關(guān)于加班和加班費(fèi)的政策，以及如何提出和獲得加班報(bào)酬的程序。這里給大家分享一些關(guān)于大型服裝公司員工手冊(cè)，供大家參考學(xué)習(xí)。

大型服裝公司員工手冊(cè)精選篇1

一、營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)員是專賣店的窗口，是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表。

1、嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好店內(nèi)的日常工作。

2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，掌握銷售技巧，熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人;注意銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋顧客需求，努力擴(kuò)大銷售。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定，正確、規(guī)范開具商品銷貨單。

4、對(duì)于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折、不套取折扣。

二、營(yíng)業(yè)員的儀容儀表

1、頭發(fā)：梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型。

2、化妝：宜淡雅。

3、指甲：不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油。

4、著裝：工作時(shí)須穿制服，保持服飾整潔，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。

5、工作鞋：上班時(shí)穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。

三、營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范

1、站

營(yíng)業(yè)員應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢(shì)，精神飽滿，面帶微笑，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方，對(duì)距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意，在征詢顧客購(gòu)買意圖后，站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。

在店內(nèi)沒有顧客時(shí)，應(yīng)保證有一位營(yíng)業(yè)員站立在店門口，時(shí)刻保持迎接顧客。

2、說(shuō)

營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話，掌握主動(dòng)權(quán)。講解時(shí)態(tài)度真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上，認(rèn)真解答顧客咨詢。

3、做

每天早班營(yíng)業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位，將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈，保證無(wú)灰土、無(wú)污跡，光亮整潔如新。營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)空閑時(shí)做好地面、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。

4、笑

微笑是一種不出聲的'語(yǔ)言，營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細(xì)致，不厭其煩，把每一位顧客當(dāng)作自己的親友去對(duì)待。

熟練每項(xiàng)促銷技巧，在顧客大量圍在柜臺(tái)前的時(shí)候，要應(yīng)付自如，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時(shí)，回答第二批顧客提出的問(wèn)題，同時(shí)照顧第三批到專柜前來(lái)咨詢的顧客。

四、銷售過(guò)程中的日常用語(yǔ)

“您好，歡迎光臨雅戈?duì)枌Ｙu店!”

“謝謝您的光臨，再見!”

“對(duì)不起，這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷，現(xiàn)在缺貨，麻煩您預(yù)約登記一下，我們盡快聯(lián)系貨源，到貨后立即通知您?！?/p>

五、營(yíng)業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定

1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“五不要”

1)不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置私人物品;

2)不要著工作服從正門進(jìn)出;

3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;

4)不要在工作時(shí)間內(nèi)，在本店內(nèi)購(gòu)買私人商品;

5)不要搶購(gòu)、預(yù)留限購(gòu)的促銷商品或處理商品。

2、營(yíng)業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”

1、不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位;

2、不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃零食和酒后上崗;

3、不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長(zhǎng)談;

4、不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客;

5、與準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利;

6、不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報(bào)、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話;

7、不準(zhǔn)擅自私用商品，私分商品或代售私人物品;

8、不準(zhǔn)自已經(jīng)手購(gòu)買本柜商品;

9、不準(zhǔn)徇私舞弊，損公肥私，收取好處;

10、不準(zhǔn)挪用營(yíng)業(yè)款和套用票卷?！?/p>

大型服裝公司員工手冊(cè)精選篇2

一、上班時(shí)間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、和氣待人；

二、保持店面整潔、整理貨品；

三、妥善保管好客人、財(cái)物和店內(nèi)的.貨品、謹(jǐn)防小偷；

四、按時(shí)上班、不得遲到、早退；

五、員工具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德；

六、對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客；

七、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出、杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象；

八、上班時(shí)間杜絕玩手機(jī)、在店有生意時(shí)，盡量不要接聽私人電話、影響銷售。

大型服裝公司員工手冊(cè)精選篇3

為了本廠更好、更快發(fā)展，作出如下規(guī)定：

1、每位員工必須樹立質(zhì)量第一意識(shí)，以質(zhì)量求生存，以速度求發(fā)展。

2、下道序必須監(jiān)督上道序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上道序或組長(zhǎng)匯報(bào)，及時(shí)返修，每天返修活必須當(dāng)天完成。

3、不準(zhǔn)遲到、早退，超過(guò)5分鐘罰款。上班時(shí)間不準(zhǔn)私自回家（特殊情況除外）。

4、上班時(shí)間：夏天：7：00—19：00，冬天：7：00—18：30

5、上班時(shí)間不準(zhǔn)在車間大聲喧嘩、吵鬧。

6、上班時(shí)間會(huì)客、接電話不準(zhǔn)超過(guò)10分鐘。

7、下班時(shí)，每位員工必須做到人走機(jī)關(guān)、燈熄。

8、有事請(qǐng)假必須提前跟組長(zhǎng)商議，經(jīng)同意后方可離開，無(wú)故曠工三天，視自動(dòng)離開且無(wú)工資。

9、員工如上、下班路上出現(xiàn)意外，本廠概不負(fù)責(zé)。

10、如辭職者需提前一個(gè)月打報(bào)告，方可離開，否則無(wú)工資。

大型服裝公司員工手冊(cè)精選篇4

1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪所在商場(chǎng)管理制度，遵守公司《員工手冊(cè)》的'各項(xiàng)要求。

2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守輪班制度。按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。

3.服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，完成店主、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作，努力提高工作績(jī)效。

4.同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。

5.對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人，讓顧客高興而來(lái)，滿意而去。

6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放，每周周四替模特更換衣服一次，

7.保持店面整潔，每天晚上下班前打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃、衣柜、等的清洗。

8.每星期一、五模特衣服及高柜貨物調(diào)換一次。

9.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。

10.個(gè)人私人物品需妥善保管好，放在顧客看不到的地方，并在當(dāng)天內(nèi)帶走。

11.愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

12.在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng)，有客人時(shí)不得接聽私人電話，當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

13.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

14.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

大型服裝公司員工手冊(cè)精選篇5

1目標(biāo)

為了明確安全生產(chǎn)責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，保障員工的安全和健康，保護(hù)財(cái)產(chǎn)免受損失，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和市和行業(yè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我廠實(shí)際制定本責(zé)任制。

適用范圍

兩項(xiàng)規(guī)定適用于全廠各部門和全體員工。

3相關(guān)術(shù)語(yǔ)

3.13不傷害:不傷害他人，不傷害自己，不傷害他人。

3.23同時(shí):生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施消防設(shè)施、環(huán)境保護(hù)措施應(yīng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。

3.35同時(shí):計(jì)劃、配置、檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須同時(shí)計(jì)劃、配置、檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)安全工作。

三違:違反指揮、違反操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

3.54不放過(guò):事故原因不清楚，事故負(fù)責(zé)人不處理，整改措施不落實(shí)，教訓(xùn)不吸收。

4相關(guān)要求

4.1安全生產(chǎn)規(guī)章制度是明確企業(yè)各級(jí)負(fù)責(zé)人、各職能部門和員工在生產(chǎn)中應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任的制度。

4.2安全生產(chǎn)工作貫徹安全第一、防控為主的方針，執(zhí)行企業(yè)責(zé)任、行業(yè)管理、國(guó)家監(jiān)察、群眾監(jiān)督、工人遵守紀(jì)律的管理體制，堅(jiān)持管理生產(chǎn)要管理安全、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。

4.3各單位、部門要加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳教學(xué)力度，推廣安全生產(chǎn)知識(shí)，不斷增強(qiáng)全員安全意識(shí)，提高企業(yè)、員工安全防范能力，積極推廣先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高安全生產(chǎn)水平。

4.4任何單位、部門和個(gè)人都有維護(hù)安全生產(chǎn)，遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度，履行各自安全責(zé)任的義務(wù)，對(duì)違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、本規(guī)定和其他安全生產(chǎn)的行為有權(quán)檢舉、控告和抵制。

5.營(yíng)銷部門安全責(zé)任

5.1負(fù)責(zé)本部門倉(cāng)庫(kù)的安全管理，保證倉(cāng)庫(kù)的安全設(shè)施、消防器材完全可靠，有效使用。

5.2加強(qiáng)本部門人員安全教育和管理，負(fù)責(zé)營(yíng)銷人員外出期間的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行廠內(nèi)臨時(shí)機(jī)構(gòu)和外出人員安全管理規(guī)定。

5.3負(fù)責(zé)總部業(yè)務(wù)中的安全教育和預(yù)防措施。

6.物流安全職責(zé)

6.1負(fù)責(zé)總部轄區(qū)內(nèi)電線、燃?xì)夤艿?、液化氣罐安全；?fù)責(zé)全廠各小區(qū)安全值班管理，組織開展小區(qū)防火、防盜；負(fù)責(zé)防止燃?xì)庑孤⒅卸镜刃麄鞣揽毓ぷ鳌?/p>

6.2負(fù)責(zé)員工食堂、浴室的安全衛(wèi)生，防止食物中毒。

6.3負(fù)責(zé)工廠衛(wèi)生清潔管理和夏季防暑冷卻飲料(代用券、菜票)和藥品發(fā)行的防汛應(yīng)急物資儲(chǔ)備。

6.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)及其他建筑物、生活區(qū)公共設(shè)施的周期維護(hù)。

7.辦公安全職責(zé)

7.1負(fù)責(zé)組織全廠汽車檢查、維護(hù)、檢查、檢查，確保車輛安全運(yùn)行。

7.2負(fù)責(zé)全廠司機(jī)的日常安全管理，組織司機(jī)審查、交換工作。

7.3負(fù)責(zé)全廠司機(jī)職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，組織開展安全教育和培訓(xùn)。

7.4嚴(yán)格執(zhí)行廠內(nèi)交通安全、行駛安全的規(guī)章制度。

7.5負(fù)責(zé)使用安全工作所需的車輛。

7.6負(fù)責(zé)文件安全和保密管理。

7.7負(fù)責(zé)全廠各部門安全值班電話通暢。

8.生產(chǎn)車間安全責(zé)任

8.1負(fù)責(zé)本現(xiàn)場(chǎng)范圍內(nèi)其他各種設(shè)備及其安全設(shè)施、防護(hù)設(shè)施、安全鏈裝置和各種安全附件的維護(hù)，負(fù)責(zé)確?？煽坑行У谋粳F(xiàn)場(chǎng)范圍內(nèi)消防設(shè)施、器材裝備的日常管理。

9.財(cái)務(wù)安全生產(chǎn)職責(zé)

9.1負(fù)責(zé)全廠財(cái)務(wù)票據(jù)、資金、資料安全。

9.2實(shí)行安全生產(chǎn)和危險(xiǎn)整改所需資金，保障危險(xiǎn)及時(shí)整改。

9.3負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)安全管理制度。

10.車間、部門主要負(fù)責(zé)人安全責(zé)任

10.1車間、部門主要責(zé)任人對(duì)本車間、部門安全生產(chǎn)負(fù)全責(zé)，是本車間、部門安全生產(chǎn)的`第一責(zé)任人。

10.2確保安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各種規(guī)章制度在本單位、部門實(shí)施，在實(shí)現(xiàn)安全工作的同時(shí)。

10.3組織制訂、完善車間安全生產(chǎn)管理規(guī)定、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施規(guī)劃，貫徹落實(shí)。

10.4組織對(duì)新員工、實(shí)習(xí)生、調(diào)動(dòng)員工進(jìn)行崗位級(jí)安全教育，對(duì)員工進(jìn)行日常安全教育，開展各項(xiàng)安全教育活動(dòng)，堅(jiān)決制止三項(xiàng)違反現(xiàn)象。

10.5組織現(xiàn)場(chǎng)、部門安全檢查，實(shí)行危險(xiǎn)整改。

10.6建立本廠、部門安全管理組織網(wǎng)絡(luò)，配備有相應(yīng)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)的安全人員，保持比較穩(wěn)定。

10.7發(fā)生事故時(shí)，立即組織救治，采取措施，防止事故擴(kuò)大，按規(guī)定向上級(jí)報(bào)告。

11.班組長(zhǎng)安全職責(zé)

11.1貫徹落實(shí)工廠、工廠安全生產(chǎn)制度、規(guī)定，全面負(fù)責(zé)本班安全生產(chǎn)。

11.2組織本班成員學(xué)習(xí)，貫徹工廠、工廠各安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、文件，教育員工遵守紀(jì)律，杜絕三項(xiàng)違規(guī)行為。

11.3組織本班組員工積極開展或參加安全活動(dòng)。

11.4負(fù)責(zé)新員工和調(diào)動(dòng)員工的崗位安全教育。

11.5負(fù)責(zé)班組安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)組織排除力量，并報(bào)告車間。

11.6發(fā)生事故立即報(bào)告，組織救治，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做詳細(xì)記錄。

11.7做好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防器材、防護(hù)設(shè)施和急救器具的檢修維護(hù)工作，督促教育工作人員正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品、器具。

12職工安全責(zé)任

12.1安全生產(chǎn)人人有責(zé)，全體員工要牢牢樹立安全第一思想，嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守各安全規(guī)章制度，熟悉本單位安全責(zé)任，直接責(zé)任本單位安全生產(chǎn)。

12.2出港前必須按規(guī)定正確穿工作服，妥善保管和正確使用各種勞動(dòng)保護(hù)用品和安全保護(hù)用具，嚴(yán)禁酒后出港，禁止在班里吵鬧，禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤臂、長(zhǎng)發(fā)進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所。

12.3嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝、維理、檢查程序，做好各項(xiàng)記錄，交接時(shí)應(yīng)交接安全生產(chǎn)情況。

12.4作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)結(jié)束后，必須按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理報(bào)告書，在危險(xiǎn)、故障排除后才能生產(chǎn)，嚴(yán)禁設(shè)備帶故障。

12.5嚴(yán)格遵守設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，精心維護(hù)設(shè)備，保持作業(yè)場(chǎng)所、環(huán)境清潔，保持安全通道暢通，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。

12.6掌握消防器材和各種安全設(shè)施工具的使用方法和急救設(shè)備的使用方法。

12.7積極參加各種安全學(xué)習(xí)、宣傳活動(dòng)，掌握安全知識(shí)和安全生產(chǎn)技能的特殊作業(yè)人員必須持有有效的操作證明書。

12.8有權(quán)拒絕執(zhí)行違反作業(yè)的命令，阻止和阻止他人違反作業(yè)，不傷害他人。

13實(shí)施安全否決權(quán)規(guī)定

13.1實(shí)施安全否決權(quán)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)施，在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)有權(quán)實(shí)施一票否決權(quán)。