企業(yè)員工手冊四篇(3)
公司員工手冊范本(三)
今社會的大環(huán)境，從中汲取能量，獲得豐厚的回報。換言之，我們公司存在的目的就是要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、誠信的精神實實在在、誠心誠意的服務(wù)于客戶、服務(wù)于市場、服務(wù)于社會，得到社會的認可，打造出屬于我們自己的一片天地。
同力建設(shè)未來是公司宗旨的另一個方面，在這里，“同力”具有兩層含義，一是指公司上下同心協(xié)力;二是指我們公司本身也是同力
集團的一分子;但這兩者又是統(tǒng)一的，無論從員工個人角度，還是從公司整體角度，只有我們緊緊地團結(jié)在一起，結(jié)成一個堅強的、充滿生機與活力的戰(zhàn)斗集體，我們才有可能戰(zhàn)勝前進道路上的任何困難，共同建設(shè)我們美好的未來。
公司經(jīng)營理念：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻社會，豐碩業(yè)績回報股東。
是：從經(jīng)營角度講，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是一切經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場、贏得客戶，取得豐的經(jīng)營業(yè)績本身就是對社會的一種奉獻。用現(xiàn)代企業(yè)制度的觀點來理解，一個企業(yè)首先是出資者的企業(yè)，也就是股東的企業(yè)。股東出資建設(shè)企業(yè)的最終目得是為了取得經(jīng)營成果，賺取經(jīng)營利潤，一切經(jīng)營活動的出發(fā)點和落腳點都應(yīng)該是以最大限度的贏得利潤，用豐碩的業(yè)績來回報股東。股東賺取利潤和經(jīng)營者通過誠實勞動、取得合法收入是不矛盾的，而是相輔相成的統(tǒng)一體，股東必須通過經(jīng)營者的辛勤勞動才能實現(xiàn)其投資的最終目的，經(jīng)營者也必須用辛勤的勞動來取得豐厚的收入，股東與經(jīng)營者的利益是一致的，目的是相同的，是相互依存的統(tǒng)一體。
第二章勞動用工制度
第一節(jié)總則
第一條為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司改革、發(fā)展的需要，深化公司勞動人事制度改革，建立新型勞動用工制度，形成能進能出、能上能下的靈活運行機制，規(guī)范公司勞動人事管理行為，制定本制度。
第二條總經(jīng)理辦公室為公司勞動人事管理主管部門，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，依照本部門的工作職責(zé)和管理權(quán)限，負責(zé)公司勞動人事管理工作。
第三條公司各部門一律執(zhí)行定編定員管理。公司機構(gòu)設(shè)置、中層干部職數(shù)各崗、級人數(shù)由公司決定。公司本著職責(zé)分明、配置合理、精簡高效的原則，結(jié)合公司生產(chǎn)實際情況，自行編制定員標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，公司可以修訂各部門定員指標(biāo)。(附件1：公司定崗定員編制表)
第四條公司內(nèi)部的人員調(diào)動，由部門提出申請，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一調(diào)配。
第五條本公司員工一律實行合同制。
第六條除國家法律、法規(guī)另有規(guī)定外，公司勞動人事管理皆依本制度執(zhí)行。
第二節(jié)勞動合同管理
第七條根據(jù)《勞動法》規(guī)定，凡本公司員工，必須以勞動合同的形式與公司確定勞動關(guān)系。被公司聘用擔(dān)任主任工程師及中層管理職務(wù)的員工需簽訂勞動(聘用)合同。
第八條勞動合同期限分長期合同和二年期合同兩種。公司高層管理人員簽訂長期勞動合同;中層管理人員、主任工程師和其他員工簽訂二年期勞動(聘用)合同。
第九條第一次與公司簽訂勞動合同必須約定試用期。公司高層管理人員勞動合同的試用期按照公司董事會的相關(guān)制度執(zhí)行;二年期聘用合同的適用期為三個月。
第十條員工與公司簽訂勞動合同時，除公司統(tǒng)一規(guī)定的條件外，可以約定其它享受和不享受的待遇條款，雙方共同遵守。
第三節(jié)人事調(diào)配
第十一條公司根據(jù)工作需要，有權(quán)借調(diào)、抽調(diào)各部門人員從事臨時性的工作，被調(diào)部門和個人不得借故拖延或拒絕。
第十二條各部門內(nèi)部人員調(diào)配原則上按原從事工種調(diào)整?？绻しN、崗級調(diào)配的由部門提出申請報總經(jīng)理辦公室，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究后，由總經(jīng)理辦公室發(fā)布人員調(diào)配通知，并辦理相關(guān)手續(xù)。
第十三條員工申請調(diào)出公司的，應(yīng)首先與公司解除勞動合同，按照《勞動法》及《勞動合同》的約定，在15日內(nèi)辦理離廠手續(xù)。
第十四條下列人員不予調(diào)出：
1、涉及經(jīng)濟問題，拖欠公款尚未結(jié)案者;
2、所經(jīng)手的業(yè)務(wù)、所保管、使用的公司財物交接不清的;
3、公司選派進行培訓(xùn)或到高等院校深造研修或出國培訓(xùn)，尚未完成服務(wù)年限者。
第四節(jié)員工行為準(zhǔn)則
公司提倡員工遵守以下準(zhǔn)則：
1、遵紀(jì)守法，遵守社會公德，遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、認同公司理念，培育健康向上的公司文化。
3、敬業(yè)愛崗，忠于職守，完成工作任務(wù)。
4、尊重知識，崇尚科技，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)。
5、舉止文明，關(guān)心同事，尊老愛幼。
6、廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)。
第五節(jié)勞動紀(jì)律
第二十五條公司所有員工必須按時上下班，嚴(yán)格遵守作息時間，
第二十六條員工在規(guī)定的上班時間沒有到崗的為遲到，不到下班時間下班的為早退，上班時間過后30分鐘沒有到崗或提前30分鐘下班、又沒有請假手續(xù)或出差證明的視為曠工。
第二十七條員工在工作時間內(nèi)不得從事與本崗位工作內(nèi)容無關(guān)的事。
第二十八條非因工作需要私自到其他崗位的為竄崗;未經(jīng)帶班人員或部門領(lǐng)導(dǎo)允許離崗15分鐘以內(nèi)為擅自離崗，15分鐘至30分鐘為脫崗，30分鐘以上者為曠工。
第二十九條禁止員工私自頂班、替班、買班、賣班。
第三十條嚴(yán)禁酒后上班。
第三十一條嚴(yán)禁在崗位、辦公場所大聲喧嘩，擾亂正常生產(chǎn)、工作秩序。
第三十二條員工違反上述勞動紀(jì)律的處罰：
1、遲到、早退、竄崗、擅自離崗、脫崗每人次扣發(fā)崗位工作的10，月累計3次以上者扣發(fā)崗位工作的50;
2、曠工者每次扣發(fā)崗位工作的30，月累計曠工兩次扣發(fā)崗位工作的50。
3、私自頂班、替班，頂替者和被頂替者每次均扣發(fā)崗位工資的20，被頂替者承擔(dān)所在崗位的所有責(zé)任;買班賣班者每次扣發(fā)崗位工資的30，出賣方承擔(dān)所在崗位的所有責(zé)任。
4、睡崗者每次扣發(fā)崗位工工資的30，月累計兩次睡崗者，作調(diào)崗處理。
5、酒后上班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即勒令離崗，并作曠工處理;情節(jié)嚴(yán)重者，否決當(dāng)月崗位工資。
6、在崗位或工作場所大聲喧嘩、無理取鬧、尋釁滋事，擾亂正常生產(chǎn)、工作秩序的，視情節(jié)扣發(fā)崗位工資的10-50。
第六節(jié)工資福利及勞動時間
第三十三條公司嚴(yán)格遵循效益優(yōu)先、按勞分配的原則，合理支付員工工資報酬。
第三十四條按照公司《經(jīng)濟責(zé)任制》的考核結(jié)果，各部門在每月10日前將所屬員工上月工資造冊后報總經(jīng)理辦公室審核，公司在每月15日以前發(fā)放上月工資，公司依法代扣代繳個人所得稅。
第三十五條公司實行最低生活保障制度，員工在提供正常勞動的情況下，其月工資收入應(yīng)不低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€。
第三十六條公司依法參加各種社會保障，員工與公司在勞動合同存續(xù)期間，享有養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等社會保障。各種社會保障金的個人應(yīng)納部分由公司統(tǒng)一代扣代繳，從員工個人月工資中扣除。
第三十七條按照《勞動法》的規(guī)定，公司員工每周工作40小時。公司中層以上管理人員和總經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部、銷售部工作人員及信陽分公司的行政人員采取定時工作制;各車間和信陽分公司生產(chǎn)系統(tǒng)人員采取不定時工作制，具體工作時間由各部門根據(jù)實際工作需要制定。
第七節(jié)勞動保護
第三十八條勞動保護用品是按照國家有關(guān)規(guī)定，由公司發(fā)給員工的用語在生產(chǎn)、工作過程中防止遭受事故傷害或職業(yè)危害，保護員工安全和健康并帶有防護功能的用品。勞動保護用品不是員工的福利待遇。
第三十九條勞動保護用品是指：工作服裝、鞋、帽、手套，從事特殊工種作業(yè)的防護用具。工作服裝、鞋、帽、手套由總經(jīng)理辦公室負責(zé)采購、發(fā)放;特殊工種的防護用具由生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部負責(zé)制訂配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)并采購和配發(fā)。
第四十條公司工作服分為春秋裝、夏裝、冬裝，除公司高層管理人員、銷售部業(yè)務(wù)員每年發(fā)放一套外，公司其他員工每年發(fā)放兩套;后勤部室人員每年發(fā)放勞保鞋一雙，其他員工每年發(fā)放兩雙;后勤部室人員每月發(fā)放手套一雙，其他人員每月發(fā)放兩雙。
第四十一條公司公司發(fā)放和配備的勞動防護用品屬公司財產(chǎn)，員工應(yīng)愛護并妥善保管，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定穿戴或佩帶勞動防護用品。若發(fā)生損壞、丟失，應(yīng)通過所在單位向主管部門申請補發(fā)，所需費用從員工當(dāng)月工資中扣除。
第四十二條勞動防護用品主管部門應(yīng)庫存一定數(shù)量的常用勞動防護用品，以備臨時或發(fā)生突發(fā)事件時使用。
第八節(jié)員工休假與考勤
第四十三條除法定休假日、公休假日及因公出差外，凡不能正常出勤的，均應(yīng)事前辦理請假手續(xù)，假期結(jié)束后即刻辦理銷假手續(xù)。
第四十四條各類假期規(guī)定
1、事假一次事假不超過七天，全年事假不超過兩次;
2、病假職員因病或非因工負傷停工休息，須憑公司醫(yī)療保險定點醫(yī)院出具病假的證明，辦理病假手續(xù)。
3、婚假符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完。
4、產(chǎn)假凡女員工懷孕后應(yīng)及時至總經(jīng)理辦公室登記，可享受90天帶薪分娩假期。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定。)
5、喪假員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)喪假，旁系親屬過世，可享受一天喪假。
6、探親假父母和配偶在省外有固定住所且長期居住連續(xù)一年以上的員工，每年可享受探親假20天(含路途時間)，假期必須一次性用完。
員工休假期間，只發(fā)基本工資和崗位工資。
第第十五條中層以上管理人員的請假審批權(quán)限屬總經(jīng)理，各專業(yè)工程師的請假審批權(quán)限屬分管副總經(jīng)理，總經(jīng)理辦公室備案;一般員工請假的審批權(quán)限屬各部門負責(zé)人。
第四十六條公司各部門須制訂并嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，按工作日考勤，準(zhǔn)確反映職員的出勤、各類休假、加班、調(diào)休及缺勤情況，每月5日前將上月考勤結(jié)果報總經(jīng)理辦公室。
第九節(jié)外來勞務(wù)的管理
第四十七條公司外來勞務(wù)的主管部門為總經(jīng)理辦公室。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司其他部門不得與任何單位或個人簽訂任何形式的勞務(wù)協(xié)議。
第四十八條公司使用外來勞務(wù)，必須與法人實體、經(jīng)濟或行政主體簽訂勞務(wù)協(xié)議，不得針對任何個人。
第四十九條公司各部門如需使用外來勞務(wù)，由本部門提出書面申請，申請須注明事由、具體勞務(wù)項目、人數(shù)、期限以及對勞務(wù)人員的技術(shù)或能力方面的具體要求，經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一辦理勞務(wù)手續(xù)后，交由使用部門管理。
第五十條外來勞務(wù)人員在為公司提供勞務(wù)期間，須遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，使用部門負有管理和教育的責(zé)任。外來勞務(wù)人員違反公司的規(guī)章制度，給公司造成損失的，由總經(jīng)理辦公室依據(jù)勞務(wù)協(xié)議追究其所在單位的賠償責(zé)任，使用部門應(yīng)給予積極配合。
第五十一條違法外來務(wù)工的管理規(guī)定，私自安排勞務(wù)的，所發(fā)生的所有費用及所產(chǎn)生的一切責(zé)任由所在部門或責(zé)任人承擔(dān)，并視情況予以處罰。
第三章員工獎勵和處分辦法
第一條公司的獎勵分為對員工個人的獎勵和集體獎勵。集體獎勵由公司黨支部制定具體辦法并組織實施;公司對員工個人的獎勵分為：通報表揚、晉一年一級工資、晉崗、授予稱號。
第二條員工有下列行為之一的應(yīng)予獎勵;
1、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，提高產(chǎn)量質(zhì)量，節(jié)約資財和能源等方面，做出顯著成績的;
2、在生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、環(huán)境保護等方面有創(chuàng)造發(fā)明或提出合理化建議，取得重大成果或顯著效益的;
3、在改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績的;
4、對保護公司財產(chǎn)和職員生命安全，防止或搶救重大事故有功，使公司利益免受重大損失的;
5、對檢舉揭發(fā)不法行為，見義勇為，同壞人壞事作斗爭，維護社會治安、公司正常的生產(chǎn)和工作秩序有顯著功績的;
6、維護公司各項規(guī)章制度，查處違法違紀(jì)案件，事跡突出的;
7、一貫忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公，事跡突出的;
8、立足本職，敬業(yè)奉獻，被評為年度先進個人者;
9、其他應(yīng)給予獎勵的。
第三條除以上獎勵外，公司設(shè)立科技進步獎、突出貢獻獎，具體辦法另行制定。
第四條對員工的獎勵由所在單位提出書面申請報總經(jīng)理辦公室，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。給予通報表揚的，由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn);給予其他獎勵的，由總經(jīng)理辦公會議研究，總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室實施。
第五條公司對員工個人的處分分為：警告、扣發(fā)崗位工資或績效工資、降級、降崗降級、留用待崗。
第六條員工有下列情形之一者，應(yīng)給予警告處分;
1、在工作場所吵鬧喧嘩，妨礙他人工作，或不遵守公共秩序的;
2、工作不負責(zé)任或消極怠工，影響生產(chǎn)和工作任務(wù)完成的;
3、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失額在500元以內(nèi)的(含500元);
(1)玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項管理規(guī)定，或者違章指揮，造成事故;
(2)工作失職，致使所管財、物、產(chǎn)品被盜竊、詐騙、流失;
(3)濫用職權(quán)，違反政策法令、違反財經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度;
(4)虛報冒領(lǐng)，假公濟私;
(5)在采購、銷售等經(jīng)營過程中，違反企業(yè)規(guī)章制度。
4、接收禮品、禮金200元以上500元以內(nèi)的;
5、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財、物，價值500元以內(nèi);
6、隱瞞安全、設(shè)備等事故不報，或沒有保護好事故現(xiàn)場及原始資料，給事故處理造成不良后果的;
7、勞動紀(jì)律松懈，經(jīng)常遲到、早退;或曠工一天以內(nèi)(含一天)的;
以下行為視為曠工：
(1)無故不上班;
(2)私自涂改考勤記錄;
(3)酒后上班;
(4)私自委托他人代班;雇人上班，或自行搞小倒班;
(5)上班時間打牌、下棋、看與本崗工作無關(guān)的書刊、干私活;
(6)弄虛作假或采取不正當(dāng)手段騙取病假的。
8、其他應(yīng)給予警告的。
第七條員工有下列情形之一，應(yīng)給予扣發(fā)崗位工資的處分：
1、曠工一天以上的;
2、正當(dāng)理由不服從工作分配、指揮的;
3、在工作場所吵鬧喧嘩，妨礙他人工作不聽勸告，或不遵守公共秩序，尋釁鬧事情節(jié)嚴(yán)重的;
4、越級反映個人困難和要求，不聽解釋、勸阻的;
5、因主觀原因，當(dāng)月沒有完成生產(chǎn)或工作任務(wù)的;
6、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失額在1000元以上2000元以內(nèi)的(含2000元);
(1)玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項管理規(guī)定，或者違章指揮，造成事故;
(2)工作失職，致使所管財、物、產(chǎn)品被盜竊、詐騙、流失;
(3)濫用職權(quán)，違反政策法令、違反財經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度;
(4)虛報冒領(lǐng)，假公濟私;
(5)在采購、銷售等經(jīng)營過程中，違反企業(yè)規(guī)章制度。
7、接收禮品、禮金500元以上1000元以內(nèi)的;
8、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財、物，價值500元以上1000元以內(nèi)的;
9、其他應(yīng)給予扣發(fā)崗位工作或績效工資處分的。
第八條員工有下列行為之一的，可給予降級處分：
1、曠工3天以上的;
2、聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)和工作秩序及社會秩序的;
3、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失額在2000元以上5000元以內(nèi)的(含10000元);
(1)玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項管理規(guī)定，或者違章指揮，造成事故;
(2)工作失職，致使所管財、物、產(chǎn)品被盜竊、詐騙、流失;
(3)濫用職權(quán)，違反政策法令、違反財經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度;
(4)虛報冒領(lǐng)，假公濟私;
(5)在采購、銷售等經(jīng)營過程中，違反企業(yè)規(guī)章制度。
4、接收禮品、禮金1000元以上2000元以內(nèi)的;
5、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財、物，價值1000元以上2000元以內(nèi)的;
6、惡意攻擊、誹謗，或作偽證中傷他人，直接干擾他人正常工作的;
7、歪曲事實，損害企業(yè)形象的;
8、其他應(yīng)給予降級處分的。
第九條員工有下列情形之一者，給予降崗降級、留用待崗處分(留用待崗期間只發(fā)放基本工資)：
1、員工在當(dāng)月內(nèi)有以下行為二次以上的(含二次);
(1)生產(chǎn)、工作時間飲酒、干私活、睡覺;
(2)吵架、鬧事、斗毆、逞兇，影響生產(chǎn)、工作秩序;
(3)遲到、早退、脫崗、竄崗、擅離職守;
(4)有意違反工藝紀(jì)律、操作規(guī)程，嚴(yán)重不負責(zé)任，造成重大事故或造成停產(chǎn)一小時以上;
(5)因本人責(zé)任造成損壞設(shè)備、工具、浪廢原材料、能源，直接經(jīng)濟損失500元以上;
(6)不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽從指揮，無故完不成生產(chǎn)工作任務(wù);
(7)個人私事糾纏領(lǐng)導(dǎo)，不聽勸阻。
2、曠工達7天以上(含7天)的;
3、使用毆打或傷害他人的;
4、受到機關(guān)拘留10天以上的;
5、涂改、盜用單位文件、印章或模仿領(lǐng)導(dǎo)簽字，侵吞公司財物或進行其他不正當(dāng)活動的;
6、行賄、索要禮品、敲詐顧客或腐化墮落、造成極壞影響的;
7、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失額在10000元以上20000元以內(nèi)的(含20000元);
(1)玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項管理規(guī)定，或者違章指揮，造成事故;
(2)工作失職，致使所管財、物、產(chǎn)品被盜竊、詐騙、流失;
(3)濫用職權(quán)，違反政策法令、違反財經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度;
(4)虛報冒領(lǐng)，假公濟私;
(5)在采購、銷售等經(jīng)營過程中，違反企業(yè)規(guī)章制度。
8、接收禮品、禮金2000元以上5000元以內(nèi)的;
9、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財、物，價值2000元以上5000元以內(nèi)的;
10、在處分期內(nèi)再次違紀(jì)的
11、其他應(yīng)給予降崗降級、留用待崗處分的。
第十條給予員工警告處分的由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，所在部門或總經(jīng)理辦公室實施;給予員工其他處分的，由總經(jīng)理辦公會議研究，總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室實施。
第十一條員工的獎懲材料應(yīng)由所在部門負責(zé)整理，總經(jīng)理辦公室審查備案。
第十二條公司高層管理人員除按照公司董事會的有關(guān)規(guī)定進行獎懲外，可同時按照本辦法執(zhí)行，相同類別的獎懲以董事會的獎懲決定為準(zhǔn)。
第四章員工著裝管理規(guī)定
第一條為加強勞動防護，推進公司文化建設(shè)，樹立和保持公司良好的形象，根據(jù)公司勞動保護及文化建設(shè)的相關(guān)制度制定本規(guī)定。
第二條適用范圍：公司本部各車間、部室，信陽分公司。
第三條工作服的分類：春秋裝、夏裝、冬裝，并予以編號;20__年底發(fā)放的第一套春秋裝及20__年4月初發(fā)放的第二套春秋裝統(tǒng)一編為“05-1號”。
第四條員工著裝原則：按規(guī)定著裝，保持服裝整潔。
第五條崗位員工著裝：員工進入公司必須著工作服，并按照安全管理的相關(guān)規(guī)定戴勞動保護用品。
第六條中層管理人員在公司內(nèi)的著裝要求與崗位員工相同，因工作需要外出參加社會活動時可以著便裝。
第七條公司高層管理人員的著裝不作統(tǒng)一要求，可以根據(jù)工作需要著裝;在建設(shè)工地、生產(chǎn)區(qū)一般情況下要著工作服。
第八條公司組織大型集體活動時，所有人員按要求統(tǒng)一著裝。
第九條著裝的換季按公司要求的時間統(tǒng)一進行，不得反季節(jié)著裝。
第十條著工作服的具體要求：著全套工作服，佩戴本人的員工胸卡，衣扣、袖扣要扣系整齊;在室外作業(yè)時要戴安全帽或工作帽。
第十一條公司銷售部部長、業(yè)務(wù)員的著裝要得體、大方、正規(guī)，在參加業(yè)務(wù)活動時要求著成套西服，穿皮鞋，系領(lǐng)帶。
第十二條男性員工蓄發(fā)不得過耳，不得留長胡須;女性員工戴安全帽或工作帽時，頭發(fā)不得露出帽外;所有員工在工作時間內(nèi)不得佩戴飾物。
第十三條總經(jīng)理辦公室負責(zé)對員工著裝情況進行檢查，對不按規(guī)定著裝者，每次扣發(fā)崗位工資的10。
第十四條本規(guī)定自20__年4月5日起執(zhí)行。
第十五條本規(guī)定由總經(jīng)理辦公室負責(zé)解釋。
第五章員工投訴及申訴辦法
第一條本辦法所稱的投訴是指員工對公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員或其他員工違法法規(guī)、政策、公司規(guī)章制度，對本人或他人利益造成侵害的一種舉報及合法權(quán)利的訴求;申訴是指認為本人或他人受到不公正對待，公司或部門對其做出的處分、處罰違反政策、法規(guī)或公司的規(guī)章制度等情況下進行的申辯和合法權(quán)利的訴求。
第三條投訴和申訴是公司賦予員工的權(quán)利之一，任何部門或個人不得干預(yù)或剝奪員工的投訴申訴權(quán)利，更不得利用職權(quán)對投訴或申訴的員工打擊報復(fù)。
第四條員工進行投訴和申訴要實事求是，有理有據(jù)，不得借此大吵大鬧，或攜私報復(fù)，誣陷、誹謗、詆毀他人。
第五條員工投訴及申訴的受理部門為總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理辦公室在接到員工的投訴或申訴后，在7個工作日內(nèi)要給予明確的答復(fù)或解釋。
第六條員工進行投訴和申訴應(yīng)提交書面材料，以便查證、備案?？偨?jīng)理辦公室對投訴或申訴的員工負有保密責(zé)任。
第七條總經(jīng)理辦公室在調(diào)查處理投訴申訴事件時，可以詢問相關(guān)人員，查閱相關(guān)資料，所涉及的部門或人員應(yīng)予積極配合。
第八條員工投訴或申訴的事件經(jīng)查證屬實，必須予以糾正，相關(guān)的責(zé)任人應(yīng)當(dāng)面向投訴或申訴人道歉，投訴或申訴人所受的損失應(yīng)予補償。
第九條員工的投訴或申訴經(jīng)調(diào)查與實事不符，只要不涉嫌有意報復(fù)、誣陷、誹謗、詆毀等情況，對投訴或申訴人不予追究。
第十條對員工投訴或申訴的時間進行調(diào)查是，要以事實為依據(jù)，以法律、法規(guī)、政策、規(guī)章為準(zhǔn)繩，客觀公正，明判是非。
第十一條員工對投訴或申訴事件調(diào)查結(jié)論不服的，可直接向公司總經(jīng)理投訴或申訴，也可向社會仲裁機構(gòu)申請仲裁或依法向人民提起訴訟。
公司員工手冊范本(四)
一、服從領(lǐng)導(dǎo)
1、下級服從上級是餐廳管理的基本原則。下達任務(wù)應(yīng)層層落實，員工絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排的調(diào)度，按時按質(zhì)完成工作任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2、行政管理：垂直領(lǐng)導(dǎo)，分層管理，任務(wù)到班組、落實到個人的管理模式。每層的人員必須對上級負責(zé);匯報工作時，原則上一層一層往上報，下達工作指令時，要一層一層往下傳。
二、合作精神
餐廳對賓客服務(wù)，有賴多個部門或崗位的共同合作;餐廳各部門的工作一切都是為了經(jīng)營，要出色完成對客人的接待工作，全體員工必須樹立合作的`意識，團隊的精神。在做好本職工作的同時，還要協(xié)助其它崗位或部門，保證客人在餐廳期間的滿意程度，領(lǐng)略到餐廳是自己理想中的家
三、工作行為與規(guī)范
餐廳對每個崗位的工作都制定了工作程序和規(guī)范，作為約束和指導(dǎo)員工的工作指令，一般況下，員工不可隨意更改，如需變更，須征得有關(guān)部門的同意，由餐廳總辦通過一定的程序進行修改。
四、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到餐廳的形象，因此我們牢記下列規(guī)定：
1、所有員工當(dāng)值期間必須保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃有異味的食品。
2、員工要經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)，男員工頭發(fā)不得過耳際和衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須發(fā)角，女員工頭發(fā)必須梳理整齊。一線員工不得梳披肩發(fā)，要淡妝上崗，不要過多涂沫化妝品和香水，不準(zhǔn)留長指甲、染指甲、染雜色發(fā)。
3、員工統(tǒng)一穿著餐廳發(fā)放的工作服、工作鞋、著裝要整齊、干凈、工號牌佩帶在左胸前、領(lǐng)呔、頭花結(jié)、領(lǐng)結(jié)要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面。
4、舉止投足要自然利落、朝氣蓬勃、坐立行走、端正大方、精神煥發(fā)，坐時不將腳放在椅子上，不翹腳搖腿，站立昂首挺胸，兩眼平視，雙手自然交叉搭放在前腹或背后，不將手放在口袋或背靠椅柜，行走時不搖頭晃腦、搭手拉肩、打鬧。
五、禮節(jié)禮貌(工作態(tài)度)
1、禮貌：禮貌是餐廳員工最起碼的行為準(zhǔn)則，無論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語，在對客服務(wù)時，還要做到：迎客有問候聲、說話要有稱呼聲、客人離開要有致謝聲、工作出錯和失誤要有致歉聲。
2、微笑：微笑服務(wù)是餐廳對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。
3、效率：做任何事都應(yīng)講效率，說到就要做到，對工作不推讓、不拖拉，接待客人要有始有終，交待工作要清楚。
4、細致：工作仔細、認真、耐心，細致、兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。
5、責(zé)任：對各項工作要有責(zé)任心，要對客人，對餐廳有高度負責(zé)精神。
6、誠實：可靠、正直、有事必報、有錯必改、不得提供假情況、不得搬弄是非、陽奉陰違、不貪圖別人的錢財和物品，不向客人索要食物及小費。
六、證件及工號牌
1、每位員工入職后，即會得到餐廳發(fā)給的實習(xí)證和工號牌，以證實員工身份，員工上崗當(dāng)值就佩戴工號牌。工號牌是員工當(dāng)值的標(biāo)志，專供員工當(dāng)值使用，不準(zhǔn)借給他人，工號牌如有丟失應(yīng)及時向人事部報告并辦理補領(lǐng)手續(xù)(自然損壞，以舊換新;丟失后補領(lǐng)，每個拾元成本費)。
2、員工離職時應(yīng)將工號牌交回人事部，不歸還或損失損壞者，則需按規(guī)定賠償。
七、員工制服
1、新員工入職實習(xí)期滿后，餐廳將根據(jù)員工工作崗位需要，按規(guī)定發(fā)放統(tǒng)一制服，所有員工制服屬餐廳財產(chǎn)，員工必須按餐廳規(guī)定的程序簽領(lǐng)工衣并按照餐廳工衣的管理規(guī)定進行使用和保管。
2、員工離職時，在批準(zhǔn)離職三天內(nèi)必須將制服交回人事部，并按規(guī)定辦清退工衣手續(xù)，超期不還或丟失的，則需按規(guī)定賠償。
八、愛護財物
1、愛護餐廳財物是每位員工的義務(wù)，每位員工必須養(yǎng)成節(jié)約用電、節(jié)約用水和節(jié)約其它易耗品的良好習(xí)慣。
2、未經(jīng)許可，員工不得擅自取用餐廳內(nèi)的各類物品作私人用。員工因惡意而引致餐廳財物損壞將要受到所損壞財物價值之10倍的賠償和處罰。
3、如果員工犯有盜竊行為，無論其所盜物品屬餐廳、賓客或員工，均應(yīng)退回或賠償被盜物品，并立即開除，情節(jié)嚴(yán)重者，扭送公安局查辦。
九、員工餐廳
1、員工當(dāng)值期間必須在餐廳員工飯?zhí)糜貌?，并?zhí)行員工飯?zhí)玫木筒凸芾硪?guī)定，不得在飯?zhí)靡酝獾牡胤接貌汀?/p>
2、每位員工應(yīng)按量打飯，不能隨便浪費，如有發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處罰。
十、員工宿舍
1、員工入職后可根據(jù)個人情況，向人事部提出住宿申請報告，人事部根據(jù)實際情況為員工提供一個床位。
2、員工辦妥入住宿舍手續(xù)的同時，會收到一份宿舍管理規(guī)定，員工應(yīng)認真閱讀此規(guī)定，并在上面簽字，以表確認，發(fā)現(xiàn)違反，將會按規(guī)定的情節(jié)受到處罰。
3、除公司補貼用水，用電外，超出部分由員工分擔(dān)。
十一、人事資料
填寫餐廳有關(guān)個人資料表格時，必須資料正確，不得隱瞞，如有隱瞞或不真實則可能導(dǎo)致日后損失應(yīng)有本人負責(zé)，凡遷移住址、電話號碼、婚煙狀況、家庭成員變更事宜等，均應(yīng)立即報餐廳人事部。
十二、拾金不昧
員工在餐廳范圍內(nèi)，拾到任何財物，都應(yīng)即時送部門主管或較交人事部，并將詳細情形記錄在錄在本內(nèi)，若拾取不報且據(jù)為已有，則以盜竊論處，拾金不昧者，則將受到表揚或獎勵。
十三、保密
未經(jīng)餐廳總辦同意批準(zhǔn)，任何員工不得向外界透露、傳播或提供餐廳的內(nèi)部資料，餐廳的一切有關(guān)文件、檔案的資料不得交無關(guān)人員，如確需查詢，請查者通過正常手續(xù)與總辦聯(lián)系。
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