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會議方案大型商務(wù)會議策劃范文

時間: 思欣0 分享

  策劃是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算,它是個人、企業(yè)、組織結(jié)構(gòu)為了達到一定的目的,充分調(diào)查市場環(huán)境及相關(guān)聯(lián)的環(huán)境的基礎(chǔ)之上,遵循一定的方法或者規(guī)則。以下是小編精心收集整理的會議策劃方案,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

  會議方案范文1

  一、活動目的:

  1、通過分析行業(yè)形勢,總結(jié)上半年的營銷工作,找出工作得失,統(tǒng)一思想認識,明確下半年的工作方向;

  2、通過展示和推介_等離子摩托新車型以及進行了全面質(zhì)量整改的等離子摩托車型,使代理商對_等離子摩托車的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品質(zhì)有一個新的認識,增強代理商銷售等離子摩托車的信心和決心;

  3、通過宣布下半年等離子摩托車的相關(guān)政策和宣貫下半年等離子摩托的推廣方案,提高代理商推廣等離子摩托車的積極性,并了解和掌握推廣等離子摩托車的方法和手段。

  二、會議主題:冬天,讓我們感動上帝

  ——_摩托_年半年營銷工作會議

  三、會議時間:_年7月27日——7月29日

  四、會議地點:君臨大酒店

  五、參加人員:

  1、代理商總經(jīng)理或操盤手:55人(含__代理商10人);

  2、代理商財務(wù)主管:20人;

  3、公司高層領(lǐng)導:15人;

  4、銷售公司:20人(含事務(wù)所總經(jīng)理);

  5、工作人員:10人;

  6、合計:120人。

  六、會議內(nèi)容:

  (一)經(jīng)銷商會議

  1、董事長分析行業(yè)形勢,提出_公司下半年工作思路,并介紹銷售公司新的領(lǐng)導班子(銷售公司新的領(lǐng)導班子亮相);

  2、銷售公司總經(jīng)理作下半年營銷工作規(guī)劃,并宣布下半年銷售政策(各種獎勵政策);

  3、余x助理總結(jié)_年上半年營銷工作及下半年營銷推廣大綱(含廣宣政策);

  4、繆_宣貫_年_摩托上市營銷方案

  5、溫_宣貫_年下半年等離子推廣策劃方案

  6、奚x宣貫_年下半年售后服務(wù)活動方案(含售后服務(wù)政策)

  7、分組討論

  (二)等離子銷售表彰及等離子產(chǎn)品訂貨會

  1、銷售公司總經(jīng)理宣布_年8月—_年7月等離子銷售先進的表彰決定。

  2、董事長給先進頒獎

  3、張x總工程師介紹等離子摩托車新車型和等離子摩托車全面質(zhì)量整改的情況通報;

  4、余x助理宣布現(xiàn)場訂購等離子摩托車的獎勵辦法和年終獎勵政策;

  5、代理商現(xiàn)場訂購等離子摩托車

  6、銷售公司總經(jīng)理公布代理商獲獎

  會議方案范文2

  一、 大賽背景

  隨著我國開放程度的進一步深化以及融入世貿(mào)組織步伐的不斷加快,“wto”已經(jīng)對百姓的生活、傳統(tǒng)的文化思維和企業(yè)的經(jīng)營理念乃至國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)濟決策產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響,對此,我國必須在更大的程度上和更廣的范圍內(nèi)融入世界經(jīng)濟的發(fā)展進程中。作為當代大學生,我們有責任去傳播wto知識,傳遞世界經(jīng)濟動態(tài),以引起社會各界的廣泛關(guān)注和反思。

  面對全新的經(jīng)營模式和全新的管理理念,面對紛繁多變、機遇與挑戰(zhàn)并存的商業(yè)社會,當代大學生,尤其是立志從商的我們,唯有勤于思考,積極開拓,勇于創(chuàng)新,方能在激烈的競爭中從容應(yīng)對。而世貿(mào)組織方面的知識與技能因其實用性、緊迫性顯得尤為重要。我們不僅要掌握這一系列的知識,更有必要對“入世多年之于中國的影響”進行深入的探討和對未來中國如何利用世貿(mào)組織來更好的發(fā)展自己進行展望。

  二、大賽宗旨

  為了普及wto相關(guān)知識,帶領(lǐng)在校大學生把握前沿經(jīng)濟管理信息,體驗先進的經(jīng)濟管理科學與規(guī)則,為廣大學生提供一個展示自我風采的舞臺,引導大學生理論聯(lián)系實際,使廣大學生在知識的碰撞中了解大量前沿理論與時事,凝聚團隊的智慧和力量,指點國際風云,評判成敗得失。我們將本著精益求精的理念,竭誠打造一個傳播wto知識、傳遞世界經(jīng)濟動態(tài)的精彩平臺。

  三、 比賽時間

  三月上旬——五月上旬;

  策劃準備時間:3月2日——3月7日。

  宣傳時間:3月8日——3月14日。

  報名時間:3月15日——3月17日。

  第一輪比賽:地點初定于教二,時間初定于3月25日晚上6:30,3月27日前張貼比賽結(jié)果。

  第二輪比賽:地點初定于教二,時間初定于4月8日晚上進行,4月10日前宣布比賽結(jié)果。

  第三輪比賽:地點初定于教二,時間初定于4月20日晚上進行,結(jié)果在22日左右公布。

  第四輪比賽:地點定于大活3報,時間初定于5月6日晚,比賽結(jié)果當場宣布,并頒發(fā)獎項。

  四、 主辦單位

  主辦單位:湖北經(jīng)濟學院校團委。

  承辦單位:國際貿(mào)易學院分團委。

  負責部門:國貿(mào)學院學習部。

  五、 參賽方式: 參賽對象:全校在校學生

  報名時間:3月15日(星期一)——3月17日

  報名地點:1、報名期間將在一粟堂、三清園門口設(shè)報名點,接受報名及咨詢

  2、另對于西區(qū),由于干事人手有限,我們會與法商的學習部聯(lián)系,由法商自行組隊,隊伍在3支左右

  報名形式:1、由于個人報名后再組隊,造成隊員之間不夠熟悉,不利于配合,所以今年只采取團隊報名的形式,每隊成員4人

  2、可跨院系、專業(yè)、年級組隊,每隊一名隊長

  報名途徑:1、可直接到各報名點領(lǐng)取報名表進行報名;

  2、可到各院系學習部領(lǐng)取報名表進行報名(屆時報名表將統(tǒng)一發(fā)放到各院系學習部,復印有效)

  3、可致電給報名咨詢工作人員進行電話報名

  4、可登錄國際貿(mào)易學院的網(wǎng)站下載報名表,按要求填寫

  參賽選手請于3月17日報名截止前將填好的報名表交至各食堂門前報名點,或交到上述聯(lián)系人宿舍。

  六、比賽流程

  (比賽說明:1、報名者以團隊形式參賽,要求第二、三、四輪比賽自備ppt等演示材料。

  2、在比賽的第二、三、四輪,我們將會設(shè)置相應(yīng)的觀眾互動階段,以保證達到場外互動、知識共鳴、活躍賽場氣氛的良好目的。)

  (一)第一輪海選

  參賽的每支隊伍推選兩名選手參加筆試,根據(jù)報名人數(shù)安排教室,兩人的成績相加算排名,最終選出12支隊伍進入第二輪。

  (二)第二輪12進8

  第一部分:

  形式:論文或調(diào)查報告,正文以標準論文、調(diào)查報告格式為準,宋體五號,以內(nèi)

  主題:假設(shè)你們是某個國家的公民,請談?wù)勀銈儗Ξ斍笆澜缒骋缓艽蟪潭壬蠣可娴侥銍娴慕?jīng)濟問題的看法,并闡述這一問題給普通公民帶來了什么以及你們作為公民對政府的希望和要求。

  交稿要求:請設(shè)置封面,在封面上注明:稿件主題、隊員姓名、院年級。

  第二部分:

  形式:每支隊伍在規(guī)定的時間內(nèi)做完調(diào)查報告的陳述,并配上ppt演示,然后由評委針對該組表述內(nèi)容提問,選手們需在規(guī)定時間內(nèi)回答完畢。表述與回答的綜合分數(shù)為各組的最后分數(shù)。每組調(diào)查報告陳述時間限定為8分鐘,答問時間為每題2分鐘。調(diào)查報告的陳述滿分為60分,答問的滿分為40分。

  要求:每組各出2-4名選手參加現(xiàn)場的報告陳述及合作答題。表述及答題時要嚴格把握時間,超時酌情扣分。各組選手要準備充分,分工合作。要體現(xiàn)出大學生的博中有專的知識結(jié)構(gòu)和積極向上的精神風貌。

  (三)第三輪8進4

  形式:雙邊貿(mào)易談判,8支隊伍抽簽,分為四組,兩隊為一組進行談判;安排兩個教室,每個教室2組,抽簽決定先后順序,取每組優(yōu)勝者進入下一輪

  比賽流程:

  第一部分:開場介紹 (5分鐘)

  主持人介紹 包括:大賽主辦單位、到場評委會成員、其他到場領(lǐng)導及嘉賓、代表隊名稱和所在院系;主持人介紹談判議題和議題背景及各代表隊代表方。

  第二部分:背對背闡述立場(5分鐘累計10分鐘)

  一方闡述己方立場時另一方在另一休息室等候。論述方需要結(jié)合ppt闡述自己的立場、談判策略、希望通過此次談判達到的效果、己方的底線,各隊用時5分鐘。

  要求:

  1、簡略闡述自己國家的情況,情況應(yīng)符合事實

  2、立場表述清晰,觀點明確

  3、概述整個談判的策略

  4、希望達到的效果,最大的讓步底線

  5、ppt制作精美,結(jié)構(gòu)清晰,充分輔助自己的闡述。

  第三部分:雙方談判

  (26分鐘)

  雙方開始正式談判,總共用時30分鐘

  要求: 1、詳細闡述自己國家的情況,為立場地提出準備充分的根據(jù),

  2、立場表述清晰,觀點明確

  3、充分利用談判策略,突顯自己的優(yōu)勢

  4、注意談判禮儀,尊重對手,保持自己的風度

  5、機動靈活,應(yīng)變能力強

  6、具備充分的團隊合作意識

  第四部分:談判總結(jié)(2分鐘累計4分鐘)

  各隊作自己最后的立場總結(jié)發(fā)言,對自己的談判結(jié)果進行總結(jié),對以前活動環(huán)節(jié)所作的一些退步和妥協(xié)不得再更改,每隊2分鐘。

  (四)第四輪決賽

  形式:wto部長級會議。

  比賽流程:

  第一部分 開場介紹 (5分鐘)

  主持人介紹 包括:wto部長級會議模擬大賽主辦單位、到場評委會成員、其他到場領(lǐng)導及嘉賓、代表隊名稱和所在院系;主持人宣布介紹談判議題和議題背景及各代表隊代表方。

  第二部分 立場闡述 (每隊各7分鐘,累計28分鐘)

  結(jié)合ppt(包括自己國家三農(nóng)情況,立場的原因等),各個國家分別闡述自己的立場,各隊用時7分鐘。

  要求:

  1、詳細闡述自己國家的情況,為立場地提出準備充分的根據(jù)。

  2、立場表述清晰,觀點明確。

  3、真實代表國家的利益。

  4、充分利用談判策略,為以后爭取主動埋下伏筆。

  5、語言生動,或詼諧或嚴謹,有自己的風格。

  6、ppt制作精美,結(jié)構(gòu)清晰,充分輔助自己的闡述。

  第三部分 觀點反駁 (每隊各5分鐘,累計20分鐘)

  結(jié)合ppt,每個國家根據(jù)公布的材料對其他國家的觀點進行反駁,找出其他國家與己方立場相沖突的部分并進行辯駁,進一步鞏固自己的觀點。每隊不超過5分鐘。

  要求:

  1、找出他國與己方立場相沖突的部分并進行有理有據(jù)且針鋒相對的辯駁。

  2、真實代表國家的利益。

  3、充分利用談判策略,為第三階段爭取主動埋下伏筆。

  4、ppt結(jié)構(gòu)清晰,充分輔助自己的闡述。

  5、在所限的時間內(nèi),本隊其他隊員可以相互補充。

  6、不可存在過激的言行,言之有理,突出重點即可。

  休局 (5分鐘)

  休局5分鐘,各隊選手在原廠地休息,可以進行小聲的階段性總結(jié)討論,觀眾進入互動環(huán)節(jié),進行關(guān)于wto方面的有獎知識問答。

  第四部分 結(jié)盟談判 (每方各5分鐘,累計20分鐘)

  規(guī)則:

  1、立場比較接近的兩個國家在會前結(jié)盟,分為兩組。

  2、抽簽決定由哪一方先行對另一方提問,提問一方為進攻方,提問時間控制在1分鐘內(nèi),提問計入總分。

  3、在進攻方的兩個國家輪流發(fā)言結(jié)束后,由另一方的兩個國家即辯護方輪流回答,辯護方只能回答,不能針對對方的立場進行提問,辯護時間控制在1分鐘內(nèi)。

  4、進攻方國家與辯護方國家交替發(fā)言,提問與辯護時間由指定的計時員記錄,累計5分鐘后不可再發(fā)言。

  要求:

  1、與盟友充分合作,相互支援,又要不失自己本國的立場。

  2、充分運用策略與對手達成一定的妥協(xié)。

  3、尊重對手,保持自己的風度。

  4、語言生動,或詼諧或嚴謹,有自己的風格。

  5、機動靈活,應(yīng)變能力強。

  6、有充分的團隊合作。

  休局 (5分鐘)

  此階段為會議中的暫停,各方選手退場總結(jié)談判成果、分析對方開出的條件及談判空間、商討收局階段策略,修改或堅持既定目標。場內(nèi)主持人就談判主題采訪臺下觀眾,觀眾可自由闡述自己的觀點,觀點深刻且表達流暢者可獲贈獎品。

  第五部分 立場總結(jié)(每隊各2分鐘,累計8分鐘)

  各隊作自己最后的立場總結(jié)發(fā)言,對自己的談判結(jié)果進行總結(jié),對以前活動環(huán)節(jié)所作的一些退步和妥協(xié)不得再更改。每隊2分鐘。

  第六部分 大賽尾聲

  評委點評、主持人宣布最終結(jié)果;

  頒獎典禮。

  七、獎項設(shè)置

  一等獎、二等獎、三等獎各一個,最佳風采團隊一個。

  會議方案范文3

  一、會議預算

  商務(wù)會議的預算不是一個概念。通常而言,會議預算包括以下幾個方面:

  1、會議室/廳費用

  具體可細分為:

  (1)、會議場地租金——通常而言,場地的租賃已經(jīng)包含某些常用設(shè)施,譬如激光指示筆、音響系統(tǒng)、桌椅、主席臺、白板或者黑板、油性筆、粉筆等,但一些非常規(guī)設(shè)施并不涵蓋在內(nèi)——比如投影設(shè)備、臨時性的裝飾物、展架等,需要加裝非主席臺發(fā)言線路時也可能需要另外的預算。

  (2)、會議設(shè)施租賃費用——此部分費用主要是租賃一些特殊設(shè)備,如投影儀、筆記本電腦、移動式同聲翻譯系統(tǒng)、會場展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設(shè)備等,租賃時通常需要支付一定的使用保證金,租賃費用中包括設(shè)備的技術(shù)支持與維護費用。值得注意的是,在租賃時應(yīng)對設(shè)備的各類功效參數(shù)作出具體要求(通常可向?qū)I(yè)的會議服務(wù)公司咨詢,以便獲得最適宜的性價比),否則可能影響會議的進行。另外,這些會議設(shè)施由于品牌、產(chǎn)地及新舊不同,租賃的價格可能相差很大。

  (3)、會場布置費用——如果不是特殊要求,通常而言此部分費用包含在會場租賃費用中。如果有特殊要求,可以與專業(yè)的會議服務(wù)商協(xié)商。

  (4)、其他支持費用——這些支持通常包括廣告及印刷、禮儀、秘書服務(wù)、運輸與倉儲、娛樂保健、媒介、公共關(guān)系等?;谶@些支持均為臨時性質(zhì),如果會議主辦方分別尋找這些行業(yè)支持的話,其成本費用可能比市場行價要高,如果讓專業(yè)會議服務(wù)商代理,將獲得價格相對比較低廉且服務(wù)專業(yè)的支持。

  對于這些單項服務(wù)支持,主辦方應(yīng)盡可能細化各項要求,并單獨簽訂服務(wù)協(xié)議。

  2、交通費用

  交通費用可以細分為:

  (1)、出發(fā)地至會務(wù)地的交通費用——包括航班、鐵路、公路、客輪,以及目的地車站、機場、碼頭至住宿地的交通

  (2)、會議期間交通費用——主要是會務(wù)地交通費用,包括住宿地至會所的交通、會所到餐飲地點的交通、會所到商務(wù)交際場地的交通、商務(wù)考察交通以及其他與會人員可能使用的預定交通。

  (3)、歡送交通及返程交通——包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機場、車站、港口交通費用。

  3、住宿費用

  住宿的費用應(yīng)該非常好理解——值得注意的只是住宿費里面有些價格是完全價格,而有點是需要另外加收政府稅金的。對于會議而言,住宿費可能是主要的開支之一。找專業(yè)的會展服務(wù)商通常能獲得較好的折扣。

  正常的住宿費除與酒店標準、房型等因素有關(guān)外,還與客房內(nèi)開放的服務(wù)項目有關(guān)——譬如客房內(nèi)的長途通訊、洗換、迷你吧酒水、一次性換洗衣物、互聯(lián)網(wǎng)、水果提供等服務(wù)是否開放有關(guān)。會議主辦方應(yīng)明確酒店應(yīng)當關(guān)閉或者開放的服務(wù)項目及范圍。

  4、餐飲費用

  會議的餐飲費用可以很簡單,也可以很復雜,這取決于會議議程需要及會議目的。

  (1)、早餐

  早餐通常是自助餐,當然也可以采取圍桌式就餐,費用按人數(shù)計算即可(但考慮到會議就餐的特殊性及原材料的預備,所以預計就餐人數(shù)不得與實際就餐人數(shù)相差到15%,否則餐館有理由拒絕按實際就餐人數(shù)結(jié)算——而改為按預定人數(shù)收取費用)

  (2)、中餐及午餐

  中餐及午餐基本屬于正餐,可以采取人數(shù)預算——自助餐形式,按桌預算——圍桌式形式。如果主辦方希望酒水消費自行采購而非由餐館提供,餐館可能會收取一定數(shù)量的服務(wù)費用。

  (3)、酒水及服務(wù)費

  通常,如果在高酒店餐廳就餐,餐廳是謝絕主辦方自行外帶酒水消費的,如果可以外帶酒水消費,餐廳通常需要加收服務(wù)費。在高酒店舉辦會議宴會,通常在基本消費水準的基礎(chǔ)上加收15%左右的服務(wù)費。

  (4)、會場茶歇

  此項費用基本上是按人數(shù)預算的,預算時可提出不同時段茶歇的食物、飲料組合。承辦者告知的茶歇價格通常包含服務(wù)人員費用,如果主辦方需要非程序服務(wù),可能需要額外的預算。通常情況下,茶歇的種類可分為西式與中式兩種——西式基本上以咖啡、紅茶、西式點心、水果等為主,中式則以開水、綠茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及點心為主。

  (5)、聯(lián)誼酒會/舞會

  事實上,聯(lián)誼酒會/舞會的預算可能比單獨的宴會復雜,宴會只要設(shè)定好餐標與規(guī)模,預算很容易計算。但酒會/舞會的預算設(shè)計到場地與節(jié)目支持,其預算可能需要比較長的時間確認。

  5、視聽設(shè)備

  除非在室外進行,否則視聽設(shè)備的費用通??梢院雎浴H绻麨榱斯碴P(guān)系效果而不得不在室外進行,視聽設(shè)備的預算就比較復雜,包括:

  設(shè)備本身的租賃費用,通常按天計算

  設(shè)備的運輸、安裝調(diào)試及控制技術(shù)人員支持費用,可讓會展服務(wù)商代理

  音源——主要是背景音樂及娛樂音樂選擇,主辦者可自帶,也可委托代理

  6、雜費

  雜費是指會議過程中一些臨時性安排產(chǎn)生的費用,包括打印、臨時運輸及裝卸、紀念品、模特與禮儀服務(wù)、臨時道具、傳真及其他通訊、快遞服務(wù)、臨時保健、翻譯與向?qū)?、臨時商務(wù)用車、匯兌等等。雜費的預算很難計劃,通??梢栽跁?wù)費用預算中增列不可預見費用作為機動處理。

  二、參會者的安排

  邀請

  不管什么樣的會議,主辦者當然希望適宜的對象(客戶)參加。作為主辦者,邀請的方式非常重要。通常情況下,邀請包括信息發(fā)布、回執(zhí)處理、確認通知等3個程序。

  信息發(fā)布——從媒體上分有印刷品(包括邀請信函、組織文件、會議通知)、電子郵件、印刷媒介公告、電子媒介公告等幾種形式。通常信息發(fā)布包括主題、時間、地點(暫定或者候選)、主要議程及安排、費用及標準等等,有些還附送會議企劃書,可以讓參與者了解參加的意義及對會議的期望。

  回執(zhí)——對于主辦者來說,回執(zhí)是對商務(wù)會議企劃活動成功與否的判定標志之一。回執(zhí)收到后,通常需要統(tǒng)計(在這之前,需要提醒的是回執(zhí)單的設(shè)計非常重要,應(yīng)當是合理且圓滿的,應(yīng)當包括如下信息——明確的人數(shù)、職務(wù)、性別、聯(lián)系方式、預計到達目的地時間、迎送要求等等)、確認回執(zhí)有效(通常以會務(wù)費用是否交納為標志),接下來需要做的就是資源分配——主要是展位與酒店住宿的安排,回執(zhí)確認即確認通知可以在這一切完成后發(fā)出?;貓?zhí)可以有多種形式——傳真、信函、電子郵件、網(wǎng)路回執(zhí)或者電話均可?;貓?zhí)需要注意的是,如果會議課題允許,應(yīng)該考慮到參與者的特殊要求,譬如家屬、隨行人員、保健要求、交通代理、飲食習慣、住宿要求等,如果回執(zhí)清楚,那么對會議的有序安排會起到很大幫助。

  確認通知——如果會務(wù)費用確認或者有其他方式可以確認,可以發(fā)出確認通知。同時發(fā)出的應(yīng)該還有會議的確切地點、時間、議程、簽到程序及會議注意事項等。

  如果是小型商務(wù)會議,簽到相對簡單,僅僅是名錄登記。但如果是大型商務(wù)會議,那么簽到就是一項復雜的工作。

  通常情況下,會議的簽到與住宿安排連在一起。大型會議如果想要簽到過程不出現(xiàn)混亂,必要的流程及準備是必須的——回執(zhí)統(tǒng)計表、簽到表格、引導及協(xié)助人員、住宿賓館準確的房間數(shù)量及房間號、房間分配表、鑰匙、標明入住者姓名及房號的小信封(內(nèi)裝客房鑰匙,通常酒店可以提供)、入住酒店相對明顯的路徑指示、會議須知、會議詳細日程、考察線路及參與方式、酒店功能開閉說明及付費標準、返程預定及確認、會務(wù)交通使用方式及付費標準等等。如果可能,盡量使用計算機作簽到。一般情況下,簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人——工作時間應(yīng)該根據(jù)會議參與人員抵達時間合理分配。

  如果事先將回執(zhí)的項目設(shè)計得很周全,對于簽到及入住安排有很大幫助。

  餐飲安排

  一般而言,會議通常統(tǒng)一安排餐飲。餐飲安排通常有兩種形式——自助餐或者圍桌餐。類別有中式、西式及清真系列。

  統(tǒng)一安排餐飲的會議,對于成本的控制非常重要,自助餐一般可以發(fā)餐券控制(很多酒店對于自助餐的開設(shè)有就餐人數(shù)的最低要求),可以事先制訂餐標及餐譜,嚴格區(qū)分正式代表與隨行人員、家屬,特殊要求者可以和餐廳協(xié)商。圍桌式餐飲安排比較復雜——特別是大型會議的時候。圍桌式餐飲安排需要考慮的問題有:開餐時間、每桌人數(shù)、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習慣者、酒水種類及付款等。需要提醒的是,會議前期考察時注意餐廳及用具的衛(wèi)生情況,不能讓就餐者出現(xiàn)健康問題。如果就餐者無法按時集合就餐,可采取哪桌夠人數(shù)哪桌開席的做法,以保證就餐者的權(quán)益。

  三、確定時間、流程與目標管理,并做好反饋、調(diào)整。

  時間的控制,一般以時間進度表(倒計時)的方式來表現(xiàn)。注意在安排的時間上要合理,同時要留有余地,一般來說,前面的時間、進度要安排得緊湊一些,保證后面有時間來調(diào)整、完善。

  整個活動是一個系統(tǒng)工程,流程管理是指在活動中各項工作內(nèi)容之間的相互銜接、協(xié)調(diào)和配合關(guān)系及其有機組合的過程管理。比如在活動中,主題內(nèi)容、意義確定才能確定議程、規(guī)格,規(guī)模、規(guī)格確定才能確定人數(shù),人數(shù)確定才能落實場地,場地落實才能現(xiàn)場布置等等。流程管理使總協(xié)調(diào)人對于整個活動的各個部分有著清晰的認識,便于找出工作的關(guān)鍵點、重點、難點,一般以程序框圖表現(xiàn)。

  四、活動策劃、確定活動主題。

  活動策劃主要包括如下內(nèi)容:

  1、會議議程策劃安排大多數(shù)發(fā)布會整個過程就是講話,念稿件,例行演示。實際上,盡管商務(wù)會議屬于正式的會議,但可以做得更活躍一些,尤其是會議的開幕。在會議議程安排時,注意緊湊、連貫,從實踐來看,一般控制在一到兩個小時為宜。

  2、確定參會人員是一項很重要的工作,也是一個變化較多的因素,而它的變化將影響到整個會議的規(guī)格與規(guī)模,進而影響會議的各個因素。比如,重要人物的出席和缺席可能影響規(guī)格,或者方便起見,會議地點或會議的一部分內(nèi)容改為機場、貴賓室進行,或者時間調(diào)整等。因此,這是總協(xié)調(diào)工作控制的“關(guān)鍵點”,宜重點來抓。

  五、擬定活動策劃案和具體操作方案。

  活動策劃案是指導整個活動的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)文本,供策劃活動用。一般來說,會議核心成員才提供。

  具體操作方案則是用于企業(yè)內(nèi)部或者協(xié)助代理公關(guān)公司,指導整個活動的具體操作,一般比較詳細,具體到每一個人每一步,甚至具體到胸卡的內(nèi)容,時間上具體到分鐘。一般會議人員人手一份。

  六、現(xiàn)場控制

  現(xiàn)場控制是體現(xiàn)總協(xié)調(diào)人應(yīng)變能力的一環(huán),事實上,一個好的協(xié)調(diào)人會將工作做在前面:首先是預防變數(shù)的發(fā)生。比如平時做一些培訓,事前做一些排練。從實踐來看,現(xiàn)場的突變往往是因為溝通不暢,考慮不周,以及禮節(jié)上的疏忽。應(yīng)該重點重視這些方面;其次,要在事前準備好備選方案;再次,注意積累現(xiàn)場的靈活應(yīng)變的處理技巧。

  對于前來的官員、經(jīng)銷商要有人陪同和溝通,對于前來的記者,應(yīng)該一視同仁,不能對A媒體公開某些情況而對B媒體則保密。對于記者個人挖掘的新聞一般不宜轉(zhuǎn)告他人。

  在氣氛的控制上,總協(xié)調(diào)人處于一個平衡的“重心”上,氣氛輕松活潑,與會者的心情也會舒暢。另外一個重要因素是主持人,如果是自己主持則會好一些,但往往是分身乏術(shù),因此在發(fā)布會中,需要提前安排好一些事情,事先要與主持充分溝通,讓他(她)對整個會議的風格有個大致的了解與把握。

  在產(chǎn)品的演示講解過程中,可以用一些現(xiàn)代科技手段,結(jié)合做好的示意圖、三維圖形、錄相、幻燈片等,以助與會者的理解。

  整個會議應(yīng)有正式的結(jié)尾。如果發(fā)布會安排在晚餐或午餐前結(jié)束,則應(yīng)該有酒會或自助宴會等,在會議結(jié)束時,由主持人通知時間與地點。

  七、其他

  秘書服務(wù)

  所謂秘書服務(wù)指向會展主辦方提供各類文秘、勤雜、臨時采購、臨時司乘、向?qū)У确?wù)。這些服務(wù)通常是臨時或者按時提供的,在預算時通常按類別籠統(tǒng)計算,不在細分——可以按不可預計費用或者按其他類別計算。如果通過代理公司操作,那么告訴代理公司作好隨時服務(wù)的準備很有必要。代理公司與主辦方之間的最后服務(wù)費用核算將通過雙方指定的聯(lián)絡(luò)人互相簽單認可,由雙方財務(wù)或者相關(guān)人員核定。

  車輛調(diào)度

  重要的國際性會議、行業(yè)重要會議、知名公司全球或者大區(qū)會議,參與者通常人數(shù)較多,身份較高,如果在主辦者所在地,車輛調(diào)度可能不成問題,如果在異地舉辦,那么車輛調(diào)度就值得好好研究。通常,異地舉辦會議基本上委托當?shù)貙I(yè)機構(gòu)代理,車輛調(diào)度涉及到主辦者與代理方的溝通,還涉及到會議舉辦地的車源問題。對于主辦方,通常只提出用車要求及安排要求,而代理公司則要考慮時間安排、預定的合理車輛數(shù)量、行走時間及線路等等。因此,主辦方應(yīng)該提前告訴代理方相對準確的與會者抵達時間、人數(shù)、此時間段內(nèi)抵達客人的身份及車輛使用標準,并告訴代理方如果出現(xiàn)與預告情形不符時希望采取的彌補措施及愿意為此承擔的代價。

  禮儀與迎送

  對于會議而言,必要的禮儀顯得溫馨。禮儀工作一般包括模特召集、程序分解、簡單培訓、服裝道具準備、禮儀執(zhí)行等。

  值得注意的是禮儀的文化素質(zhì)及外語基本技能考察,而不能簡單看形體決定是否聘請,另外一點就是禮儀的個性是否符合工作要求。

  各種主題的會議對禮儀的要求不一樣,學術(shù)性會議、政府性質(zhì)會議要求模特的著裝比較素雅,不能搶了專家及政府要員的形象,而銷售類會展則需要模特為企業(yè)及產(chǎn)品錦上添花,盡量著裝鮮艷,與企業(yè)或產(chǎn)品的品質(zhì)形象要求一致。

  秩序維護

  對于會議或展覽而言,無不希望有良好的秩序。小型會議(特別是企業(yè)或者)的會議秩序基本不用控制,但大型會議及展覽,秩序的控制就顯得很重要。

  大型會議可以采用代表證或者入場券方式控制,如果需要保密,代表證可以特制,印制有代表的數(shù)碼身份照片,會場入口設(shè)立保安;展覽的控制比較復雜,因為展覽主辦者關(guān)注的和展商關(guān)注的不是同一個目標。展覽主辦方需要控制的秩序,而展商需要的是信息化以及信息獲取的便利性。有些展覽附帶有展中會,還有的帶有技術(shù)交流或者論壇性質(zhì),所以通常會對所有展商或者參展人員進行身份及級別分類,以保證技術(shù)交流或者論壇不被外界或者無關(guān)的展商干擾。控制的手段有帶條形碼的參展證(需配備讀碼機)、或者磁卡式代表證。為同時滿足展商信息化的需求,現(xiàn)在國外開始引入電子名片管理。

  資料快速收集利器--電子名片

  傳統(tǒng)的展會上,少不了的是滿天飛的名片,參展商在每天展會結(jié)束后總要花上一兩個小時整理名片。想取代這些繁瑣,可以使用電子名片。

  所謂電子名片,通常用磁卡或帶條形碼的材料制作——可以說是為參展商和參觀者特制的參展證。在簽發(fā)該證前,組委會會要求參展商或參觀者輸入個人資料,包括公司名稱、聯(lián)絡(luò)辦法、本人職銜、公司性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等,然后把這些資料存入卡中。同時,組委會會購置這類磁卡或條形碼的讀取設(shè)備供出租,參展商可以自由選擇租用與否。參展商租用設(shè)備后,只需把設(shè)備連接到自己的電腦上就可以開始使用。買家需要把名片給參展商時,只需要把存有自己資料的入場證在讀取設(shè)備上劃過,所有資料就會在眨眼間被傳輸?shù)絽⒄股痰碾娔X里。參展商還可以把雙方談話的要點記錄在相應(yīng)備注欄里,做到十分有條理地管理買家資料。

  盡管這些設(shè)備比較昂貴,但可以由展會組委會統(tǒng)一購買、重復使用,參展商只需付出較低的價格向組委會租用,十分實惠和方便。如果每個參展商及買家都使用電子名片,展覽會甚至可以像地下鐵路入口那樣管理而且可以準確的記錄入場人數(shù)。

  會展考察/旅游

  實際上,會展考察或者旅游大都是為嘉賓特別安排的、具有公關(guān)性質(zhì)的行為,當然不排除部分行為是真正的商務(wù)考察(為獲取行業(yè)或者相關(guān)行業(yè)信息而舉行的市場調(diào)研性質(zhì)的動作)。

  1、真正的商務(wù)考察:此類商務(wù)考察實際上主辦者已經(jīng)作好安排,需要會展中介公司提供的服務(wù)只是目的地住宿餐飲預定與安排、交通工具、司乘人員及向?qū)?,可能的話需要中介公司協(xié)助解決媒介邀請及映像資料攝制。中介公司的職能大體等同于主辦者的前導服務(wù)及后勤保障部門。

  2、會展旅游:一般而言,會展旅游基本安排短線旅行,旅程很少離開會展舉辦地500公里以上,時間不會超過48小時(大多數(shù)為24小時以內(nèi))。少數(shù)旅程可能超過1000公里以上,時間可以長達一周——甚至可以跨國旅行。此時中介公司的作用就相當于旅行社,將提供線路咨詢、線路包價購買、導游、景點票務(wù)、車輛、住宿餐飲安排、旅游保險購買、落實異地返程票務(wù)等服務(wù)。

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