媒體公關(guān)知識介紹
媒體公關(guān)具體的工作職責(zé)是什么,要怎么樣才能把媒體公關(guān)工作做好?你知道哪些關(guān)于媒體公關(guān)的知識呢?下面小編給大家介紹關(guān)于媒體公關(guān)知識的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
媒體公關(guān)知識
媒體公關(guān)通過協(xié)調(diào)企業(yè)(組織)與媒體的需求與價值取向,使雙方的利益最大化,最大可能地達(dá)到企業(yè)(組織)的傳播目標(biāo)和媒體的信息(報道)需求。
基本職責(zé)
1、盡快向記者提供有關(guān)事件的信息,盡可能給新聞界留下本組織將在一切可能的范圍內(nèi)竭力提供各種信息。
2、與新聞界保持密切關(guān)系
3、負(fù)責(zé)查對新聞發(fā)布稿,核對各種事實(shí)材料
4、將組織在事件中所發(fā)的新聞內(nèi)容、時間、及刊發(fā)內(nèi)容的媒介記錄在案,以避免重復(fù)發(fā)布新聞5、將各媒介對危機(jī)事件的各種報道資料收集存檔,以備研究和利用的需要。
媒體體公關(guān)應(yīng)該怎么做
在國內(nèi)的許多大城市中的媒介定位上還有著許多計劃經(jīng)濟(jì)時代遺留下來的陳舊觀念,從而不能正確的對待媒介以及處理媒介與我們企業(yè)的關(guān)系。舉個例子,某大企業(yè)每年的廣告投入都在200萬以上,主要集中在戶外媒介,報紙幾乎不做,電視更是不沾邊,這是人家的廣告策略無可厚非,但某報紙眼饞其廣告利潤,在業(yè)務(wù)人員爭取廣告版面無結(jié)果的情況下,利用媒介的輿論監(jiān)督的優(yōu)勢,采取了不斷的給這家企業(yè)揭短的辦法,把小事說大,大事更大,令企業(yè)有苦說不出,無奈之下在這家報紙做了幾期廣告,風(fēng)波才算平息。正如某名人總結(jié)的中國民營企業(yè)的13條死法,有兩條就與此有關(guān),第三條:媒體圍剿;第四條:不負(fù)責(zé)任的報道。
由此引起許多企業(yè)的感嘆,媒體不好惹。真的是這樣嗎?我們真的有必要對媒介正本清源了。
在人們傳統(tǒng)的觀念里,媒體把報刊賣給讀者,媒體的價值轉(zhuǎn)換就完成了。事實(shí)上并不是這樣。發(fā)行只是媒體的第一次銷售,它還必須通過第二次銷售才能完全實(shí)現(xiàn)它的價值交換。
同普通意義上的產(chǎn)品只通過一次銷售就可以實(shí)現(xiàn)它的價值轉(zhuǎn)換不同(比如,我們的代理商希望我們發(fā)貨,但必須先打款到我們的帳戶,通過這么一次銷售我們就可實(shí)現(xiàn)價值交換),媒體的產(chǎn)品必須通過兩次銷售才能實(shí)現(xiàn)它的價值,即:媒體必須先把它賣給他們的讀者,把前期所有的采編等價值附加在讀者身上,然后才能形成一件完整的產(chǎn)品,再通過出售他們的讀者群給企業(yè)(廣告主),到這個時候他的價值才算實(shí)現(xiàn)了。這就是目前最流行也最有生命力的媒體“二次銷售”理論。
在市場經(jīng)濟(jì)形勢下,各大媒體原先所具有的壟斷優(yōu)勢已經(jīng)被打破,沒有哪一種媒體可以強(qiáng)迫受眾接受,即使是電視臺,人們的選擇余地也越來越大,國內(nèi)幾個地方衛(wèi)視敢于與央視抗衡就足以說明問題。所以媒介也必須挖空心思來爭取受眾,只有將受眾爭取來了她才有賣給廣告主的資格,這對報紙而言是發(fā)行量,電視就是收視率了。因?yàn)槎武N售理論提示我們廣告主購買的并不是版面或時段,而是受眾的注意力。媒體要為生產(chǎn)產(chǎn)品(即打造定位讀者群)而采購原料(表現(xiàn)為新聞、事件或素材等)。其實(shí)我們只要一打開綜合性媒體就知道,很多的媒體都有證券、財經(jīng)、經(jīng)濟(jì)新聞等??婷?。這些版面上的內(nèi)容和信息從何而來?其中一個很重要的渠道就是來自企業(yè)。因此,凡是同媒體打交道能夠游刃有余的企業(yè),都非常精明地利用這一點(diǎn),讓媒體做他們的免費(fèi)宣傳。
因此我要提醒您,管理好媒體,那絕非選擇報紙版面這么簡單。良好的媒體公關(guān)起到的作用不會弱于單純的廣告。
媒介是把雙刃劍,這是業(yè)界的共識,媒體可以成為你的朋友也會變成你的敵人,而且是致命的。如何做好媒介公關(guān),就是引導(dǎo)與維護(hù)媒體關(guān)系、政府關(guān)系、合作伙伴關(guān)系、投資者關(guān)系,甚至是消費(fèi)者關(guān)系,為企業(yè)營造一個有利的輿論環(huán)境,并且以客觀的立場,用消費(fèi)者更易接受的方式進(jìn)行品牌的傳播。尤其在企業(yè)面臨危機(jī)的時候,利用一切資源,把事情和聲音引導(dǎo)到有利于自己的方向上來。這其中有很多的技巧,新焦點(diǎn)公司根據(jù)多年來的經(jīng)驗(yàn),提出以下幾點(diǎn)以做交流。
首先,加強(qiáng)溝通
人們經(jīng)常說一個人勢利就是對人現(xiàn)用現(xiàn)交,不用不理,這樣的關(guān)系到了關(guān)鍵時候恐怕現(xiàn)交也是沒有用的。對媒體也是一樣。經(jīng)常性的感情聯(lián)絡(luò),信息溝通,會使關(guān)系極為潤滑,很多事情都可以水到渠成的解決。更重要的是媒體會對企業(yè)有著足夠的了解,自然就會少了很多誤解。你要知道,新聞無大小,小事有可能會變成大事,大事也會變成小事。在如此發(fā)達(dá)的信息時代,傳播出去的事將無法挽回。如果媒體對企業(yè)很了解,在發(fā)布新聞的時候就會對一些不符合實(shí)際的內(nèi)容予以舍棄,或與企業(yè)及時溝通,免去很多麻煩。
其次,對外公關(guān)的人員固定,最好是一個人
我們都知道各國政府設(shè)有新聞發(fā)言人,這個人專門應(yīng)付媒體采訪的發(fā)布新聞的,其他人等一律不允許隨便接受采訪和發(fā)表言論。這樣做的原因就是為了保證對外的聲音一致,該說的說,不該說的不說,該說的也要恰如其分。媒體是很敏感的,稍有不慎就會被人抓住把柄,后悔都來不及了。另外,固定為一個人也意味著關(guān)系的穩(wěn)固和持續(xù)性。在中國,公事都可以私辦的,以個人魅力和影響力與媒體的重要人物交上了朋友,事情就更好解決了。有些原則上的問題甚至可以靠面子來疏通。
最后,善于制造新聞,塑造企業(yè)形象
僅僅靠聯(lián)絡(luò)感情是不夠的,企業(yè)發(fā)展乏力,新聞報道空洞無物,媒體也會與您疏遠(yuǎn)的,正如上文所述,媒體是需要原材料的,越是猛料越能夠吸引他們。公關(guān)是要善于挖掘企業(yè)內(nèi)部資源,有著記者一樣的新聞敏感和職業(yè)嗅覺。千萬不要發(fā)一些年產(chǎn)多少噸,完成多少利潤,又向國家上交了多少利稅,或者扶危濟(jì)困等等類似的讀者不感冒的所謂新聞。在經(jīng)濟(jì)報刊上發(fā)企業(yè)的新營銷思路,市場業(yè)績,在休閑晚報類刊物上發(fā)能展示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力的文章等等還是有一定新聞價值的。當(dāng)年海爾的張瑞敏當(dāng)眾砸次品冰箱的事件就是很好的新聞,至今令人津津樂道。有了好新聞,媒體會主動來為你炒作,既是最好的軟廣告,又促進(jìn)了與媒體的關(guān)系。
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