自考秘書(shū)學(xué)材料介紹
考生們?cè)趶?fù)習(xí)自學(xué)考試《秘書(shū)學(xué)概論》科目時(shí)一定要掌握相關(guān)的知識(shí)材料考點(diǎn)，有針對(duì)性地復(fù)習(xí)秘書(shū)學(xué)，下面小編給大家介紹關(guān)于自考秘書(shū)學(xué)材料的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
自考秘書(shū)學(xué)材料如下
1.秘書(shū)長(zhǎng)座談會(huì)的意義：提出三服務(wù)指導(dǎo)思想和四個(gè)轉(zhuǎn)變要求，突出了秘書(shū)部門(mén)參謀作用問(wèn)題，強(qiáng)化了信息、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)、后勤工作
2.80年代我國(guó)秘書(shū)學(xué)還沒(méi)有誕生：沒(méi)有秘書(shū)專(zhuān)著、秘書(shū)學(xué)校、秘書(shū)刊物與秘書(shū)學(xué)術(shù)活動(dòng)，相關(guān)的行政管理學(xué)也未誕生
3.秘書(shū)學(xué)科誕生的主要標(biāo)志：學(xué)科專(zhuān)業(yè)論著的問(wèn)世與學(xué)術(shù)帶頭人的出現(xiàn)
4.我國(guó)何時(shí)出現(xiàn)院校，有多少所：1980年左右，最多時(shí)約120 所
5.秘書(shū)學(xué)研究對(duì)象定位于秘書(shū)工作及其規(guī)律的意義：有助于更明確、規(guī)范地為秘書(shū)工作者服務(wù)，并為之接受
6.舉例廣義秘書(shū)學(xué)包括內(nèi)容：文書(shū)、檔案、信訪、機(jī)關(guān)行政事務(wù)等
7.交叉學(xué)科：凡超越一個(gè)已知學(xué)科的邊界而進(jìn)行的涉及兩個(gè)以上學(xué)科的學(xué)科
8.簡(jiǎn)述民間秘書(shū)工作的政治性：它與黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)雖有不同，但必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，遵循政策法規(guī)
9.秘書(shū)學(xué)的內(nèi)容組成應(yīng)包括：秘書(shū)歷史、秘書(shū)職業(yè)、秘書(shū)部門(mén)、秘書(shū)環(huán)境及其他
10. 學(xué)好秘書(shū)學(xué)的主要方法：實(shí)習(xí)、參觀、請(qǐng)教、借鑒
11. 我國(guó)秘書(shū)學(xué)誕生的意義⑴推動(dòng)了我國(guó)上層建筑的建設(shè)⑵推動(dòng)了新時(shí)期秘書(shū)工作的飛躍⑶推動(dòng)了秘書(shū)人才的培養(yǎng)
12. 我國(guó)秘書(shū)學(xué)誕生的標(biāo)志⑴秘書(shū)論著及其作者的出現(xiàn)⑵秘書(shū)院校、學(xué)會(huì)、秘書(shū)學(xué)學(xué)術(shù)活動(dòng)、秘書(shū)雜志等的出現(xiàn)
13. 把秘書(shū)學(xué)研究的對(duì)象定位于秘書(shū)工作及規(guī)律⑴理論界雖有多種說(shuō)法，但并無(wú)很大的實(shí)質(zhì)區(qū)別，離開(kāi)了實(shí)際的具體的秘書(shū)工作，抽象的秘書(shū)活動(dòng)或秘書(shū)現(xiàn)象是難理解的⑵黨和國(guó)家正式文件中，都使用秘書(shū)工作的規(guī)范概念⑶秘書(shū)學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科
14. 同秘書(shū)學(xué)交叉綜合的學(xué)科的主要方面⑴文史哲經(jīng)濟(jì)心理等傳統(tǒng)學(xué)科⑵政治管理領(lǐng)導(dǎo)決策等政治系列學(xué)科⑶文書(shū)檔案機(jī)要會(huì)議等秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的分支學(xué)科⑷數(shù)學(xué)等自然科學(xué)⑸信息論系統(tǒng)論等方法論學(xué)科與應(yīng)用技術(shù)
15. 我國(guó)秘書(shū)學(xué)的政治性很強(qiáng)原因⑴秘書(shū)和秘書(shū)工作都是直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的，我國(guó)秘書(shū)的主體是黨和國(guó)家的公務(wù)人員，秘書(shū)工作的許多方面諸如文書(shū)、信訪、信息、督查、保密等無(wú)不政策性很強(qiáng)
16. 三服務(wù)的內(nèi)容：即秘書(shū)部門(mén)工作知心朋友為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門(mén)服務(wù)，為人民群眾服務(wù)
17. 秘書(shū)學(xué)科性質(zhì)的特點(diǎn)⑴新興學(xué)科⑵綜合學(xué)科⑶政治性很強(qiáng)的學(xué)科⑷應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科
18. 秘書(shū)工作的內(nèi)容⑴方針政策⑵任務(wù)內(nèi)容⑶工作方法技能⑷工作規(guī)律或帶規(guī)律性的總是
19. 秘書(shū)環(huán)境的內(nèi)容⑴秘書(shū)的職能環(huán)境，包括內(nèi)部外部環(huán)境等⑵秘書(shū)辦公環(huán)境、手段、設(shè)備特別是自動(dòng)化與信息網(wǎng)絡(luò)化的問(wèn)題⑶秘書(shū)的人際有關(guān)系，最主要的是秘書(shū)與本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)系
20. 狹義的秘書(shū)定義：專(zhuān)門(mén)從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員
21. 秘書(shū)定義研究中的重要特點(diǎn)：近身、直接、綜合、服務(wù)，反映了秘書(shū)定義的實(shí)質(zhì)
22. 按行業(yè)(口)對(duì)秘書(shū)分類(lèi)的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是行業(yè)清楚，對(duì)秘書(shū)的要求與培訓(xùn)方向也比較明確;缺點(diǎn)是現(xiàn)代社會(huì)行業(yè)越來(lái)越多，分類(lèi)過(guò)多過(guò)細(xì)很難分清，就等于沒(méi)有分
23. 按型分類(lèi)可把秘書(shū)分：參謀型、文字型、辦事型、技術(shù)型、公共關(guān)系型、財(cái)經(jīng)型、綜合型、法律型、涉外型等9 型
24. 非公務(wù)(民間)秘書(shū)概念的意義是：從理論上，概括了公務(wù)秘書(shū)以外的眾多其他秘書(shū)，比私人秘書(shū)的提法更符合我國(guó)的實(shí)際
25. 私人秘書(shū)的要點(diǎn)是⑴處于私有制單位或私人所聘請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)⑵工資由么認(rèn)支付⑶與其領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)系性質(zhì)是社會(huì)主義初級(jí)階段的雇傭關(guān)系
26.80 年代中央對(duì)機(jī)要秘書(shū)的資格要求：文化科學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，對(duì)黨無(wú)限忠誠(chéng)，嚴(yán)守黨和國(guó)家機(jī)密，服從組織，遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，艱苦樸素，作風(fēng)正派，熟悉業(yè)務(wù)，有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和政治責(zé)任性，努力完成黨交給自己的任務(wù)
27. 概括秘書(shū)長(zhǎng)的基本任務(wù)：參與政務(wù)，掌管事務(wù)，搞好服務(wù)
28. 對(duì)秘書(shū)的兩大部類(lèi)分類(lèi)法是指：公務(wù)秘書(shū)和非公務(wù)秘書(shū)兩大部類(lèi)，非公務(wù)秘書(shū)也稱(chēng)為民間秘書(shū)，其中包括私人秘書(shū)
29. 我國(guó)秘書(shū)定義曾存在的問(wèn)題⑴定義的外延過(guò)寬⑵定義的內(nèi)涵過(guò)窄⑶對(duì)秘書(shū)的要求與估價(jià)過(guò)高⑷對(duì)秘書(shū)的要求與估價(jià)過(guò)低
30. 秘書(shū)定義不清在現(xiàn)實(shí)和理論上會(huì)帶來(lái)的問(wèn)題⑴在現(xiàn)實(shí)中說(shuō)不清楚誰(shuí)是秘書(shū)，誰(shuí)不算秘書(shū)，一個(gè)單位有多少秘書(shū)，如何培訓(xùn)秘書(shū)，培訓(xùn)什么樣的秘書(shū)⑵在理論上對(duì)于秘書(shū)資格、秘書(shū)修養(yǎng)、秘書(shū)歷史，以及秘書(shū)理論中的許多總是都將認(rèn)識(shí)不一，秘書(shū)學(xué)建設(shè)的障礙就會(huì)很大
31. 廣義秘書(shū)定義的科學(xué)性⑴這個(gè)定義中的領(lǐng)導(dǎo)一詞對(duì)于公務(wù)秘書(shū)、非公務(wù)秘書(shū)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人或領(lǐng)導(dǎo)集體都適用，適合復(fù)雜多樣的領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)情況⑵這個(gè)定義表達(dá)了秘書(shū)所居的近身位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的直接服務(wù)關(guān)系，以及從事事務(wù)與信息助手等工作，這些均系秘書(shū)職業(yè)帶本質(zhì)的特征
32. 為什么不把秘書(shū)定義為秀才、筆桿子⑴文字和文書(shū)工作是重要的、傳統(tǒng)的秘書(shū)工作，然而它只是秘書(shū)工作中的一個(gè)方面，現(xiàn)代秘書(shū)工作的范圍遠(yuǎn)不只此⑵超越秀才筆桿子論，有助于社會(huì)對(duì)秘書(shū)認(rèn)識(shí)的提高，為秘書(shū)學(xué)建設(shè)的必要性提供了理論依據(jù)，如果秘書(shū)只是秀才，那就只需要文章學(xué)、文書(shū)學(xué)就行了
33. 對(duì)秘書(shū)兩在部類(lèi)分類(lèi)的必要性⑴理論上是正確的，因?yàn)楣珓?wù)秘書(shū)與非公務(wù)秘書(shū)的單位性質(zhì)、職業(yè)定位、工薪來(lái)源都不相同⑵從實(shí)際情況看，非公務(wù)秘書(shū)的工作任務(wù)、素質(zhì)要求、工作方法等與公務(wù)秘書(shū)有相當(dāng)差別⑶我國(guó)的許多有關(guān)秘書(shū)的法規(guī)、條例，都是針對(duì)黨政機(jī)關(guān)的公務(wù)秘書(shū)的，而非公務(wù)秘書(shū)的數(shù)量卻在不斷發(fā)展，有著自身的規(guī)律需要研究
34. 非公務(wù)秘書(shū)概念的范圍與意義⑴范圍指公務(wù)秘書(shū)以外的廣闊領(lǐng)域，包括三資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非國(guó)有或國(guó)有控股很少的股份制企業(yè)、私人企業(yè)、民間其他法人組織如民間學(xué)會(huì)或民辦學(xué)校等、其他⑵我國(guó)目前現(xiàn)實(shí)，在公務(wù)秘書(shū)之外，有著廣闊的模糊空間，非公務(wù)秘書(shū)的概念，解決了這個(gè)模糊領(lǐng)域的秘書(shū)問(wèn)題
35. 秘書(shū)資格全面探討的四點(diǎn)要求⑴堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，是強(qiáng)調(diào)秘書(shū)要在政治上同黨保持一致⑵努力鉆研業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)又紅又專(zhuān)，是指秘書(shū)必須提高業(yè)務(wù)、技能，以適應(yīng)工作需要⑶精通本行業(yè)的知識(shí)是為本行服務(wù)的必要的前提⑷秘書(shū)的具體工種崗位很多，還必需精通該工種的業(yè)務(wù)
36. 秘書(shū)內(nèi)部人員層級(jí)分⑴秘書(shū)長(zhǎng)⑵辦公室主任⑶其他一般秘書(shū)人員
37. 狹義的秘書(shū)部門(mén)及其名稱(chēng)設(shè)置：也是典型的秘書(shū)部門(mén)，是指各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與企業(yè)事單位的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)如廠礦的廠部，學(xué)校的校部等機(jī)構(gòu)中的辦公廳(室)、秘書(shū)處、科股等。主要有⑴高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書(shū)部門(mén)⑵中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書(shū)部門(mén)⑶縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的⑷基層的秘書(shū)部門(mén)
38. 廣義的秘書(shū)部門(mén)及其名稱(chēng)設(shè)置：主要是指那些名稱(chēng)并不叫辦公廳(室)或秘書(shū)處科，在組織系統(tǒng)上也不一定歸辦公廳(室)管轄，然而做的是秘書(shū)性質(zhì)的工作部門(mén)。主要有⑴從事調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的政策研究室或其他名稱(chēng)的研究室⑵從事機(jī)關(guān)行政與后勤事務(wù)管理的如機(jī)關(guān)事務(wù)局、交際處等，有的設(shè)在辦公廳(室)之外⑶從事某種專(zhuān)門(mén)工種的工作⑷其他，如統(tǒng)計(jì)部門(mén)
39. 臨時(shí)性秘書(shū)部門(mén)的類(lèi)型：通常有非常設(shè)性的臨時(shí)機(jī)構(gòu)、中心工作、大型會(huì)議等三種類(lèi)型
40. 秘書(shū)部門(mén)設(shè)置的原則⑴凡是獨(dú)立的單位，指有領(lǐng)導(dǎo)有佃事人員，有經(jīng)常業(yè)務(wù)，在一定范圍內(nèi)獨(dú)立行使職權(quán)的實(shí)體單位，必須設(shè)立秘書(shū)部門(mén)⑵大單位內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)，如果存在一定的秘書(shū)工作任務(wù)，也就可以設(shè)立辦公室或秘書(shū)科⑶秘書(shū)機(jī)構(gòu)與所屬機(jī)關(guān)在工作性質(zhì)上必須相適應(yīng)，人員條件也應(yīng)相適應(yīng)
41. 秘書(shū)部門(mén)的基本功能的含義⑴要了解決定秘書(shū)部門(mén)基本功能的側(cè)部素質(zhì)，特別是一般黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)人員的特點(diǎn)⑵秘書(shū)部門(mén)的人員是按照三服務(wù)的宗旨，并為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為核心目標(biāo)而建立的直接輔助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)的工作人員⑶秘書(shū)部門(mén)秘書(shū)人員的結(jié)構(gòu)組成，大體上是圍繞本單位的工作目標(biāo)需要，按照一定原則，分別不同層次、工種與不同水平而組成的有機(jī)組合，分工合作運(yùn)轉(zhuǎn)互補(bǔ)的⑷秘書(shū)部門(mén)還有其自身的特殊性，這就是秘書(shū)部門(mén)的地位通常居于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的中樞，是領(lǐng)導(dǎo)與外界接觸的中介橋梁
41. 秘書(shū)部門(mén)功能的三個(gè)層次兩大系列：服務(wù)功能、輔助功能、直接輔助功能;兩大系列是指發(fā)揮事務(wù)助手作用，其二是發(fā)揮智謀助手作用
42. 三辦是指辦事、辦文、辦會(huì)
43. 參謀(智謀)助手作用的內(nèi)容方面與必要條件：體現(xiàn)在多個(gè)方面，如協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同志安排好一個(gè)時(shí)期的工作布局，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，做好信息工作;積極主動(dòng)地辦文、辦事;同各地各部門(mén)保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)力量，共同為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù);條件⑴要同中央在思想上和政治上保持一致，堅(jiān)決地、主動(dòng)地、創(chuàng)造性地貫徹中央現(xiàn)行路線、方針、政策⑵要有靈敏的信息渠道和深入實(shí)際的調(diào)研部門(mén)，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息⑶要有精干高效的辦事機(jī)構(gòu)，規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作程序，以及良好的工作作風(fēng)⑷要有得力的領(lǐng)導(dǎo)理論聯(lián)系實(shí)際和能夠不斷開(kāi)創(chuàng)新局面的干部隊(duì)伍
44. 秘書(shū)部門(mén)的基本職能⑴后勤保障的職能⑵辦理文的職能⑶信息管理的職能⑷督促檢查的職能⑸綜合協(xié)調(diào)的職能⑹不管部的職能
45. 后勤保障職能的特點(diǎn)與指導(dǎo)思想：特點(diǎn)，是花費(fèi)人員、精力、錢(qián)財(cái)最大的工作;指導(dǎo)思想⑴一是要從革命分工的角度深刻認(rèn)識(shí)后勤工作的重要意義，教育職能牢固樹(shù)立三服務(wù)的服務(wù)思想，發(fā)揮后勤支援前線的作用⑵要加強(qiáng)后勤改革，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)換機(jī)制，提高管理水平，實(shí)行部分后勤工作社會(huì)化，保證后勤工作的效率與效益⑶要努力造就一支又紅又專(zhuān)，精通科學(xué)管理，掌握現(xiàn)代化先進(jìn)技能的后勤隊(duì)伍⑷要改善后勤服務(wù)手段，充實(shí)必要的設(shè)備和設(shè)施，逐步實(shí)現(xiàn)后勤工作的自動(dòng)化
46. 辦理文書(shū)職能的內(nèi)容⑴起草撰寫(xiě)公文和其他公務(wù)應(yīng)用文⑵文書(shū)處理工作，包括收文和發(fā)文兩大系列⑶檔案工作⑷信息工作
47. 信息工作的概念和特征：是人們?cè)谶m應(yīng)外部世紀(jì)并使這種適應(yīng)反作用于外部世界過(guò)程中，同外部世界進(jìn)行交換的名稱(chēng);無(wú)限性、客觀性、主觀性、時(shí)效性和共享性
48. 秘書(shū)信息的概念與特征：秘書(shū)在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中所應(yīng)當(dāng)掌握的信息;⑴它一般不包括自然信息與具體的技術(shù)信息⑵在社會(huì)信息中，一般秘書(shū)部門(mén)也只收集、研究其中的一部分，主要還是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策及其貫徹有關(guān)的部分
49. 秘書(shū)信息工作的內(nèi)容與環(huán)節(jié)：環(huán)節(jié)包括收集、加工、傳輸、貯藏、反饋、開(kāi)發(fā)增值(再利用)等環(huán)節(jié);主要是信息加工工作，包括信息的篩選淘汰、統(tǒng)一口徑、分類(lèi)、綜合分析，然后才能編寫(xiě)成文，提供給讀者
50. 秘書(shū)督促檢查與其他部門(mén)辦案的異同：應(yīng)著重于圍繞政令及中心工作的全局，抓大事，抓重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)，舉一反三擴(kuò)大效果，而不要代替上述部門(mén)與基層組織的份內(nèi)工作
51. 綜合協(xié)調(diào)職能的概念及其意義(重要性)：秘書(shū)協(xié)調(diào)就是秘書(shū)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，在秘書(shū)的職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整與改善人際之間、部門(mén)之間、工作之間的關(guān)系，綜合或消除矛盾，促進(jìn)工作的同步化與協(xié)調(diào)化，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo);⑴秘書(shū)部門(mén)的位置通常處于各種利害與政策矛盾的交匯點(diǎn)，調(diào)研提出協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的意見(jiàn)，正是秘書(shū)部門(mén)的職責(zé)⑵秘書(shū)部門(mén)的參謀助手作用和不管部職能，決定它能全面綜合，又比較超脫，是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的最佳部門(mén)⑶秘書(shū)部門(mén)自身工作中也有許多需要協(xié)調(diào)⑷改革開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)建設(shè)，需要安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境，通過(guò)協(xié)調(diào)處理人民內(nèi)部矛盾，聽(tīng)取采納群眾意見(jiàn)，十分重要
52. 秘書(shū)協(xié)調(diào)的特點(diǎn)與注意事項(xiàng)：秘書(shū)是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，或在秘書(shū)部門(mén)的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行。所以首選必須了解研究領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的全局性、層次性、科學(xué)性、權(quán)威性、超前性等特點(diǎn);⑴要了解秘書(shū)是授權(quán)協(xié)調(diào)，即協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)⑵分清內(nèi)外事務(wù)，對(duì)政策性問(wèn)題要加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告，對(duì)內(nèi)部事務(wù)協(xié)調(diào)要大膽負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)⑶要了解秘書(shū)協(xié)調(diào)的重點(diǎn)，帶有全面性、政策性和無(wú)其他機(jī)關(guān)專(zhuān)管的事，不能也不要事事包攬
53. 不管部的職能范圍：不管部職能是由部門(mén)的宗旨、性質(zhì)和位置決定的，領(lǐng)導(dǎo)常把那些無(wú)其他部門(mén)管理的事務(wù)交給秘書(shū)部門(mén)，秘書(shū)部門(mén)的全面性、綜合性和超脫性，也使它成為處理不管事務(wù)的最佳部門(mén)
54. 秘書(shū)信息收集工作的要求：是及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提出信息
55. 加強(qiáng)督查工作的現(xiàn)實(shí)意義：督促檢查是領(lǐng)導(dǎo)工作必不可少的重要環(huán)節(jié)，其目的是貫徹落實(shí)國(guó)家法律與黨的路線、方針、政策，達(dá)到政令暢通，令行禁止。換句話(huà)說(shuō)，如果領(lǐng)導(dǎo)決策只有布置而不是督促檢查，就很可能不落實(shí)，就只算完成了一半
56. 秘書(shū)位置作用與協(xié)調(diào)工作的關(guān)系：秘書(shū)協(xié)調(diào)既然是輔助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，在大問(wèn)題上應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)所定的目標(biāo)要求進(jìn)行，加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告，遵守秘書(shū)紀(jì)律，不亂作主張，不摻雜個(gè)人或局部的私心雜念處理問(wèn)題。在重要的政策問(wèn)題協(xié)調(diào)中，一般應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)人親自出面，秘書(shū)主要是做好信息綜合，溝通聯(lián)系、事務(wù)準(zhǔn)備和有關(guān)文字工作等，但要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)考慮不周的事情及時(shí)參謀提醒。對(duì)于在自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)協(xié)調(diào)中，則應(yīng)積極主動(dòng)，大膽負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難，使領(lǐng)導(dǎo)能把精力解放出來(lái)抓大事
57. 協(xié)調(diào)工作一般程序的擬訂⑴綜合信息，調(diào)查研究⑵確立目標(biāo)，制定方案⑶堅(jiān)持原則，適當(dāng)照顧⑷協(xié)商調(diào)處，達(dá)成共識(shí)⑸形成文字，分頭貫徹⑹督促檢查，追蹤反饋
58. 秘書(shū)部門(mén)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的特點(diǎn)⑴圍核性⑵交叉性⑶全面性⑷不同的特殊個(gè)性
59. 秘書(shū)部門(mén)如何優(yōu)化結(jié)構(gòu)，發(fā)揮整體功能⑴深化服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)增強(qiáng)整體功能⑵突出服務(wù)重點(diǎn)，努力發(fā)揮整體功能⑶努力優(yōu)化秘書(shū)部門(mén)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)
60. 三化內(nèi)容即規(guī)范化、制度化和科學(xué)化
61. 秘書(shū)部門(mén)管理的內(nèi)容⑴秘書(shū)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)體制⑵秘書(shū)部門(mén)的人事管理⑶秘書(shū)部門(mén)的制度管理⑷秘書(shū)部門(mén)的現(xiàn)代化管理思想
62. 秘書(shū)意識(shí)內(nèi)容⑴秘書(shū)工作的光榮自豪感⑵秘書(shū)是無(wú)名英雄的價(jià)值觀⑶秘書(shū)工作必須培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、爭(zhēng)分奪秒的時(shí)間效率觀
63. 秘書(shū)部門(mén)現(xiàn)代管理思想內(nèi)容⑴要借鑒和應(yīng)用世界上先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和有益的管理知識(shí)與手段，以推動(dòng)我國(guó)秘書(shū)部門(mén)的現(xiàn)代化管理⑵要承認(rèn)與借鑒中華文化中的精華，形成中國(guó)特色的管理風(fēng)格與模式
64. 秘書(shū)部門(mén)建設(shè)的總思路：秘書(shū)部門(mén)建設(shè)的戰(zhàn)略性思想，主要是要求圍繞一個(gè)基本任務(wù)、實(shí)行兩個(gè)結(jié)構(gòu)、突出三項(xiàng)得點(diǎn)工作、搞好四項(xiàng)建設(shè)，開(kāi)展工作
65. 秘書(shū)部門(mén)的主要制度⑴目標(biāo)管理制度①制定目標(biāo)的原則②制定目標(biāo)的辦法③目標(biāo)管理的實(shí)施與考評(píng)④總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行獎(jiǎng)懲⑵調(diào)查研究制度⑶崗位責(zé)任制度⑷請(qǐng)示報(bào)告制度⑸各種專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的制度
66. 請(qǐng)示報(bào)告制度的要點(diǎn)⑴涉及大政方針的問(wèn)題⑵貫徹重大部署的問(wèn)題⑶無(wú)章可循的新情況、新問(wèn)題⑷對(duì)外行文和召開(kāi)會(huì)議、答復(fù)重要問(wèn)題⑸改變機(jī)關(guān)原有規(guī)章制度長(zhǎng)期形成的傳統(tǒng)貫例⑹領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦的事項(xiàng)⑺其他
67. 秘書(shū)工作的五個(gè)對(duì)立統(tǒng)一⑴被動(dòng)性與主動(dòng)性的統(tǒng)一⑵事務(wù)性與思想性的統(tǒng)一⑶機(jī)要性與群眾性的統(tǒng)一⑷經(jīng)常性與突擊性的統(tǒng)一⑸綜合性與專(zhuān)業(yè)性的統(tǒng)一
68. 秘書(shū)工作政治性的表現(xiàn)⑴秘書(shū)工作位置在領(lǐng)導(dǎo)身旁是為領(lǐng)導(dǎo)全局服務(wù)的⑵秘書(shū)工作不同于其他業(yè)務(wù)工作，政策性很強(qiáng)⑶秘書(shū)工作機(jī)要性強(qiáng)，也是政治性的表現(xiàn)
69. 秘書(shū)工作從屬性的特點(diǎn)：秘書(shū)從屬于領(lǐng)導(dǎo)，秘書(shū)工作從屬于領(lǐng)導(dǎo)工作，這是與生俱來(lái)的、不可改變的
70. 對(duì)秘書(shū)工作綜合性的理解：秘書(shū)工作同其他職能工作不同，不是單純分掌或主管某一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)工作，綜領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)工作所涉及的領(lǐng)域秘書(shū)工作都可以涉及，如政治、經(jīng)濟(jì)、組織、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等等。它除了辦事、辦文、辦會(huì)等工作外，對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部各單位、各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作都應(yīng)該有所了解，才能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成綜合性的工作如擬制計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告，做好信息、調(diào)研、督查、協(xié)調(diào)等
71. 潛隱性及對(duì)秘書(shū)工作的要求⑴秘書(shū)的勞動(dòng)價(jià)值通常體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)工作中，具有幕后、臺(tái)下的特征⑵秘書(shū)必須有默默奉獻(xiàn)，做無(wú)名英雄的思想品格
72. 實(shí)事求是的原則的意義與重要性：實(shí)事求是，秘書(shū)工作是否遵循實(shí)事求是的原則，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策是否實(shí)事求是，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)人的工作是否實(shí)事求是。特別注意⑴調(diào)查研究要唯實(shí)⑵信息工作要求實(shí)⑶秘書(shū)寫(xiě)作要真實(shí)
73. 秘書(shū)工作的被動(dòng)性與力爭(zhēng)主動(dòng)的關(guān)系⑴許多工作都有一定的被動(dòng)性，而秘書(shū)工作由于它的從屬性和輔助性，被動(dòng)性較強(qiáng)。示例：領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的事情，上級(jí)臨時(shí)要材料，基層臨時(shí)發(fā)生事故等⑵秘書(shū)工作也是有規(guī)律可循的，只要加強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，就能增強(qiáng)主動(dòng)性
74. 秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)參謀提醒與做領(lǐng)導(dǎo)人諍友的區(qū)別：認(rèn)為秘書(shū)就應(yīng)當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)的諍友，并且認(rèn)為這是秘書(shū)工作的最高境地。秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的某些不正確的決策，予以參謀提醒是可以的，中央主要領(lǐng)導(dǎo)同志也曾提出這一要求。但這不等于說(shuō)秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)人的諍友，秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)人在工作上是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是上下級(jí)的關(guān)系，而不是朋友關(guān)系。再說(shuō)誎諍官職，是我國(guó)古代某些封建帝王設(shè)置的專(zhuān)門(mén)官職，今天沒(méi)有這種官職的設(shè)置
75. 秘書(shū)工作的性質(zhì)⑴工作位置的政治性⑵工作地位的從屬性⑶工作作用的輔助性⑷工作內(nèi)容的綜合性⑸工作效果的潛隱性⑹工作方式的被動(dòng)性⑺工作范圍的賦予性
76. 秘書(shū)工作追求效率的原則的意義、內(nèi)容⑴具體地廛，就是辦事要快，主動(dòng)，及時(shí)，迅速有些工作還應(yīng)力求提前準(zhǔn)備、超前服務(wù)⑵秘書(shū)在思想觀念上應(yīng)建立起主動(dòng)和超前服務(wù)的觀念⑶效率與效益常常是不可分的，要注意工作中力求節(jié)約，不搞鋪張浪費(fèi)⑷同各方面配合團(tuán)結(jié)和諧的原則，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律與保密的原則
77. 新時(shí)期秘書(shū)工作四個(gè)轉(zhuǎn)變的內(nèi)容⑴從偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策⑵從收發(fā)傳遞信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息⑶從單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理⑷從被動(dòng)服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榱?zhēng)主動(dòng)服務(wù)
78. 當(dāng)然秘書(shū)工作重點(diǎn)發(fā)揮的作用⑴信息調(diào)研作用⑵督促檢查作用⑶綜合協(xié)調(diào)作用⑷保證日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的作用
79. 提高辦公廳工作水平要點(diǎn)⑴發(fā)揮參謀助手作用要增強(qiáng)主動(dòng)性⑵發(fā)揮督促檢查作用要注重實(shí)效性⑶發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用要把握全局性
80. 世紀(jì)之交秘書(shū)工作的目標(biāo)⑴文化水平形勢(shì)，增強(qiáng)做好辦公廳工作的責(zé)任感和使命感⑵立足根本，指導(dǎo)辦公廳工作⑶服務(wù)大局，把辦公廳工作提高到一個(gè)新水平⑷抓住關(guān)鍵，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的黨組織和高素質(zhì)的干部
81. 安定團(tuán)結(jié)政治局面與秘書(shū)工作關(guān)系：我國(guó)安定團(tuán)結(jié)政治局面的鞏固和發(fā)展，要求各級(jí)辦公廳視野更加開(kāi)闊，反應(yīng)更加敏捷，工作更加扎實(shí)，為中央和各級(jí)更加審慎、穩(wěn)健地駕馭政治局面提供積極有效的服務(wù)
81. 辦公室要有效地發(fā)揮作用，必須處理的關(guān)系⑴繼承和創(chuàng)新的有關(guān)系⑵全面和重點(diǎn)的關(guān)系⑶對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)的關(guān)系⑷務(wù)實(shí)和務(wù)虛的關(guān)系
82. 值班工作的意義與任務(wù)：值班制度起著保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的連續(xù)性不會(huì)因下班或人不在而中斷的作用，是秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)的一項(xiàng)必不可少的日常工作⑴保持信息渠道的暢通⑵處理臨時(shí)發(fā)生的事件，起好問(wèn)事處的作用⑶做好安全保衛(wèi)工作
83. 接待工作的類(lèi)型和基本程序：秘書(shū)接待工作可分為日常坐臺(tái)接待和正規(guī)團(tuán)組的接待;正規(guī)團(tuán)組的接待程序⑴掌握情況，做好準(zhǔn)備⑵迎侯接站，安排住宿⑶領(lǐng)導(dǎo)看望 ，商議日程⑷組織活動(dòng)，安排落實(shí)⑸協(xié)助結(jié)算，送站告別
84. 安排上司出差的目標(biāo)和內(nèi)容：制定出差計(jì)劃的目的，是使領(lǐng)導(dǎo)出差達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高效率，減少出差中的各種時(shí)間、經(jīng)濟(jì)的浪費(fèi)。內(nèi)容⑴根據(jù)出差目的設(shè)計(jì)旅行的日程表⑵安排交通工具⑶安排住宿⑷攜帶物品⑸出境事務(wù)
85. 印章的類(lèi)型和作用：機(jī)關(guān)印章是機(jī)關(guān)權(quán)力的標(biāo)志，合法職權(quán)的象征。機(jī)關(guān)發(fā)文發(fā)函、簽署合同、訂立協(xié)議、出具證明，都要用印;⑴機(jī)關(guān)單位的印章⑵單位首長(zhǎng)的公用私章⑶辦公室的章⑷某些專(zhuān)用印章
86. 介紹信的管理注意事項(xiàng)⑴介紹信有憑證作用，應(yīng)實(shí)行專(zhuān)人管理，存放在安全加鎖的裝置中⑵不能有求必開(kāi)⑶開(kāi)介紹信應(yīng)按欄目逐項(xiàng)如實(shí)填寫(xiě)⑷對(duì)已經(jīng)書(shū)寫(xiě)好的介紹信要做一次審核、校對(duì)⑸介紹信寫(xiě)錯(cuò)了，不能用，應(yīng)蓋上作廢戳記;開(kāi)出未用的介紹信應(yīng)繳回銷(xiāo)毀⑹秘書(shū)接待外來(lái)人員時(shí)，對(duì)來(lái)人的介紹信要仔細(xì)看清，防止過(guò)時(shí)的特別是偽造介紹信
87. 機(jī)要工作的內(nèi)容與機(jī)要秘書(shū)：從事機(jī)要工作的稱(chēng)為機(jī)要人員，有的叫機(jī)要秘書(shū)。機(jī)要工作的范圍，有兩種意見(jiàn)：廣義說(shuō)認(rèn)為，應(yīng)包括文書(shū)收發(fā)、文印工作、會(huì)議記錄、領(lǐng)導(dǎo)批件辦理等乃至保密、檔案工作等作為一個(gè)有機(jī)整體，納入機(jī)要工作的范圍，由機(jī)要部門(mén)實(shí)施建設(shè)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理。持此說(shuō)者稱(chēng)為大機(jī)要。狹義說(shuō)認(rèn)為，機(jī)要工作僅指有關(guān)機(jī)要通信及相關(guān)工作，持此議者稱(chēng)為小機(jī)要
88. 機(jī)要工作與的區(qū)別：機(jī)要工作主要是機(jī)關(guān)內(nèi)部的秘書(shū)實(shí)務(wù)性事情，事多面窄;要依據(jù)保密法負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)內(nèi)外的國(guó)家秘書(shū)的管理，包括各部門(mén)、各單位的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技等各種國(guó)家秘書(shū)，相對(duì)地說(shuō)管理的面較寬
89. 隨從工作的類(lèi)型和內(nèi)容：類(lèi)型主要有固定式、大體固定式和不固定式;內(nèi)容⑴秘書(shū)事務(wù)方面⑵屬于文稿方面⑶屬于決策方面的
90. 隨從工作的作用⑴聯(lián)系(中介、聯(lián)絡(luò))作用⑵耳目(收集、鑒別信息)作用⑶助手(承擔(dān)辦理具體事務(wù))作用⑷參謀(出謀獻(xiàn)策)作用⑸公共關(guān)系方面發(fā)揮作用
91. 安全保衛(wèi)工作的意義、范圍：黨政機(jī)關(guān)特別是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，是政治經(jīng)濟(jì)工作的指揮中心，是領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的司令部，因而保衛(wèi)黨領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的安全有極其重要意義;⑴機(jī)要文件資料室⑵檔案室⑶印章保管室?、葧?huì)計(jì)室⑸電子計(jì)算機(jī)室⑹物庫(kù)、油庫(kù)、車(chē)庫(kù)⑺武器彈藥⑻水電煤氣，消防通訊系統(tǒng)⑼高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的起居工作、接待地點(diǎn)⑽重要機(jī)密會(huì)議的會(huì)場(chǎng)⑾機(jī)關(guān)住宅區(qū)⑿附屬賓館、招待所
92. 祝賀勛獎(jiǎng)事務(wù)的意義內(nèi)容：祝賀和頒獎(jiǎng)通知緊密地聯(lián)系在一起。賀獎(jiǎng)是對(duì)被賀獎(jiǎng)集體或個(gè)人的一種鼓勵(lì)，是對(duì)已取得成績(jī)的肯定，同時(shí)也為其他集體和個(gè)人提供了學(xué)習(xí)的榜樣，激勵(lì)人們努力向上，積極工作。可以鼓舞士氣、推動(dòng)工作、促進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。⑴籌備工作⑵會(huì)場(chǎng)布置⑶祝賀、頒獎(jiǎng)的程序⑷頒發(fā)獎(jiǎng)品等物⑸有關(guān)人員致詞
93. 大事記的性質(zhì)和作用：大事記是按照時(shí)間順序記載一個(gè)國(guó)家、地區(qū)、單位的重大事件和重要活動(dòng)的紀(jì)實(shí)性文書(shū)。它具有擇要性和連續(xù)性的特點(diǎn)。擇要性是只選擇重要事件和重要活動(dòng)記述。連續(xù)性是指連續(xù)記載，不可中斷;作用，提供歷史概括，便于回顧總結(jié)，一定程度上能起簡(jiǎn)史的作用
94. 大事記的界限(大事記的內(nèi)容)：是指重大的決定、重要事項(xiàng)、重大方針、政策的貫徹，體制變革，中層以上主要領(lǐng)導(dǎo)人的任免，重大措施和成就，重大活動(dòng)，重大災(zāi)害和事故等
95. 機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的內(nèi)容與意義(重要性)：內(nèi)容包括機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理、物資設(shè)備管理、房產(chǎn)管理、基本建設(shè)管理、醫(yī)藥保健管理、環(huán)境管理、車(chē)輛管理、產(chǎn)權(quán)管理，以及職工與家屬福利事項(xiàng)與文化生活的管理、大單位的交通治安管理等;意義⑴支持著領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)⑵牽涉國(guó)家、集體和個(gè)人(職工)利益的處理，積極性的調(diào)動(dòng)⑶改革開(kāi)放，許多方面向社會(huì)開(kāi)放，它與機(jī)關(guān)形象、效益都有密切關(guān)系
96. 機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的指導(dǎo)原則⑴服務(wù)原則⑵主動(dòng)原則⑶勤儉廉潔原則⑷科學(xué)管理原則
97. 機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理中幾不準(zhǔn)的規(guī)定：不準(zhǔn)公款吃喝，不準(zhǔn)公費(fèi)出國(guó)旅游，不準(zhǔn)違反規(guī)定多占住房，不準(zhǔn)超規(guī)定乘坐豪華進(jìn)口轎車(chē)，不準(zhǔn)炒股票期貨，不準(zhǔn)接受饋贈(zèng)等等
98. 各項(xiàng)主要的機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的主要要求⑴財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、制度，合理編造預(yù)算和使用經(jīng)費(fèi)，健全帳目，開(kāi)源節(jié)流。目的：力爭(zhēng)最佳效益⑵物資設(shè)備管理。采購(gòu)適用，價(jià)廉物美，物賬相符，精心保管維修。目的：后勤支援前線⑶環(huán)境工作。科學(xué)規(guī)劃道路、綠化，解決好污染。目的：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境⑷基本建設(shè)。按程序先設(shè)計(jì)后施工，注意質(zhì)量、安全、少占農(nóng)田⑸車(chē)輛管理。加強(qiáng)管理，安全行車(chē)，節(jié)約行車(chē)⑹醫(yī)療保健管理。加強(qiáng)預(yù)防，消除傳染病，做好保健及防治病工作
99. 車(chē)輛管理工作的原則與主要內(nèi)容：總原則是有利于工作用車(chē)，提高車(chē)輛服務(wù)的科學(xué)化水平;內(nèi)容是車(chē)輛、人員、油料、器材、行車(chē)及安全及車(chē)輛的配置、更新等內(nèi)容
100.治喪活動(dòng)的原則與規(guī)定：原則破除迷信禮俗，文明治喪，簡(jiǎn)樸辦喪，一般只組織遺體告別，不開(kāi)追悼會(huì);規(guī)定是推行火葬。
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