關(guān)于秘書禮儀的論文
秘書當(dāng)屬與領(lǐng)導(dǎo)最為親近的一個(gè)人,因此禮儀是秘書的必修課,你知道怎么寫關(guān)于秘書禮儀的相關(guān)論文嗎?下面小編給大家介紹關(guān)于秘書禮儀的論文,希望對(duì)您有所幫助。
秘書禮儀論文如下
我國(guó)是一個(gè)具有悠久歷史和文明傳統(tǒng)的禮儀之邦,很久以來就十分關(guān)注和重視禮儀禮節(jié),甚至將其上升到國(guó)本和教化程度高低的地位。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和對(duì)外交往的增多,禮儀問題越來越受到黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等各類社會(huì)組織的重視。對(duì)于直接為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)、代表著單位和組織形象的辦公廳(室)工作人員來說,增強(qiáng)禮儀觀念、提高禮儀素養(yǎng)顯得尤為重要。所以,我認(rèn)為《秘書工作》雜志開辦“禮儀展現(xiàn)風(fēng)采”的專題討論,非常及時(shí),很有必要。在此,我應(yīng)雜志社之約,談一談自己對(duì)秘書禮儀的一些看法。
一、秘書禮儀的基本理念
禮儀并非僅僅是言談和舉止,從根本上說,它是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。真正受人稱道的禮儀是由內(nèi)而外的,心里有“禮”,舉止才能合“儀”。因此提高禮儀修養(yǎng),首先要樹立正確的理念。我認(rèn)為,秘書禮儀的基本理念有三:
一是尊重為本。不論是學(xué)習(xí)還是運(yùn)用秘書禮儀,關(guān)鍵是要懂得尊重為本,尊重在先,時(shí)時(shí)處處事事尊重所有的人。要尊重別人,首先要尊重自己,必須嚴(yán)于律己,自尊自愛。如果一個(gè)人對(duì)自己都不尊重,就不可能尊重別人。尊重自己的交往對(duì)象應(yīng)當(dāng)是一種自覺的、由衷的行為,包含著自己的德才學(xué)識(shí)和氣度雅量,絕不是裝出來的。對(duì)秘書人員而言,尊重上級(jí)意味著服從,
,尊重同事是一種本分,尊重下級(jí)是一種美德,尊重所有人是一種教養(yǎng)。
二是善于表達(dá)。尊重別人只在心里頭尊重是不夠的,還得善于表達(dá)。不僅要有“禮”,還要有“儀”?!皟x”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。必要的表達(dá)形式絕對(duì)不可或缺,沒有具體的表達(dá)形式,你的尊重就無法讓別人感知。比如說,我們?cè)诮哟齺碓L者時(shí),如果不使用規(guī)范化的待客“三聲”,即“來有迎聲”、“問有答聲”、“去有送聲”,就會(huì)使客人感覺不到被尊重。即使你是從心里尊重對(duì)方的,但人家感受到的卻可能是你的冷漠。
三是形式規(guī)范。除了尊重為本、善于表達(dá)之外,還必須講究形式規(guī)范。講究形式規(guī)范,就是要以標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的具體形式來表現(xiàn)自己對(duì)他人的尊重。講究形式規(guī)范,就是要求秘書人員不僅要有尊重別人的愿望,有表達(dá)禮儀的行為,還要求這種行為準(zhǔn)確規(guī)范,也就是有規(guī)矩。講不講待人接物的規(guī)矩,既能反映秘書人員自身素質(zhì)的高低,又可以體現(xiàn)一個(gè)單位的管理是否完善。
二、秘書禮儀的主要內(nèi)容
秘書禮儀所涉及的范圍較廣,辦公禮儀規(guī)范、接待禮儀規(guī)范、外事禮儀規(guī)范、社交禮儀規(guī)范、形象禮儀規(guī)范等等,哪個(gè)方面都不可偏廢。個(gè)別秘書人員認(rèn)為,在工作中只要注意辦公禮儀規(guī)范就可以了,至于個(gè)人形象,那是自己的事情,“穿衣戴帽,各有所好”,與他人無關(guān)。其實(shí),這是對(duì)秘書禮儀認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。總體說來,秘書禮儀的內(nèi)容大致可以分為兩個(gè)方面:
一方面的內(nèi)容可以稱之為形象設(shè)計(jì)。它具體涉及秘書人員的穿著打扮、儀容儀表、言談舉止,是對(duì)秘書人員的禮儀修養(yǎng)所提出的具體要求,是其自尊自愛的具體表現(xiàn)形式。秘書人員的禮儀形象向來被視為個(gè)人素質(zhì)非常重要的組成部分。形象體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。衣著打扮、言談舉止、待人接物,其實(shí)都是素養(yǎng)問題。有些同志在正式場(chǎng)合甚至在國(guó)際交往中不修邊幅,歪戴帽子斜穿衣,當(dāng)眾“打掃”個(gè)人衛(wèi)生,這些都是禮儀修養(yǎng)不夠的表現(xiàn),都會(huì)給交往對(duì)象留下不良的印象。人的形象是具有整體性的,一定要保持和諧。我就見到過有的秘書在上班時(shí)間,甚至是在身著制服的時(shí)候,腳上穿露腳趾或者露腳跟的涼鞋,這也是不得體的。大家都知道,在正式的公務(wù)場(chǎng)合或者涉外場(chǎng)合,男性秘書身著西裝為宜,但是我也見過有人此時(shí)腳穿白皮鞋,腰系紅腰帶,手拿咖啡色手袋,簡(jiǎn)直讓人“退避三舍”。
另外一方面的內(nèi)容可以稱之為溝通技巧。溝通技巧是秘書禮儀的核心內(nèi)容,因?yàn)槲覀儚氖氯魏我豁?xiàng)具體工作都需要與其他人打交道。如果不善于同對(duì)方進(jìn)行必要的溝通,在溝通時(shí)缺乏必要的禮儀,往往會(huì)給工作帶來障礙,甚至事倍功半。例如,公務(wù)宴請(qǐng)的目的在于促進(jìn)部門、單位之間的溝通,并為此提供一個(gè)臨時(shí)性的交流場(chǎng)所。因此,參加公務(wù)宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意適度的交際,適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通。但是,有些同志在公務(wù)宴席上對(duì)身邊的人不聞不問,愛搭不理,甚至一聲不吭,只顧埋頭吃喝,吃完就撤。還有些同志卻表現(xiàn)得過度熱情,不分對(duì)象地勸酒夾菜,非要對(duì)方吃下去不可。這些不當(dāng)?shù)呐e止都扭曲了公務(wù)宴請(qǐng)的作用,并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通與交流。
三、習(xí)禮、知禮、守禮、行禮
提高禮儀修養(yǎng),是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的過程,更是一個(gè)需要不斷實(shí)踐的過程。無論在工作中還是在生活中,都應(yīng)積極、主動(dòng)地習(xí)禮、知禮、守禮、行禮,時(shí)時(shí)處處事事以禮律己,以禮待人。
所謂習(xí)禮,就是要對(duì)秘書禮儀進(jìn)行較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。所謂知禮,就是要詳細(xì)了解秘書人員在禮儀方面的“可為”與“不可為”。所謂守禮,就是要在實(shí)踐中堅(jiān)持自覺地遵守禮儀。所謂行禮,就是以禮儀的規(guī)范作為自己行動(dòng)的重要指南,依禮行事,非禮勿行。
我衷心地希望秘書朋友們,心中有“禮”,言行合“儀”,在做好秘書工作的過程中展現(xiàn)出自己的風(fēng)采。
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