企業(yè)公司規(guī)章制度【10篇】
規(guī)章制度是對(duì)員工的一種約束,是為了我們更好的工作。好的制度,肯定是有一部分人反對(duì),有一部分人贊成。以下是小編精心收集整理的企業(yè)公司規(guī)章制度,下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
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企業(yè)公司規(guī)章制度1
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則:
重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:
合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié) 考勤管理
一、工作時(shí)間
公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為 7.5 小時(shí)。其中:
周一至周五:上午: 8 : 30 - 12 : 00
下午: 13 : 30 - 17 : 30 為工作時(shí)間
12 : 00 - 13 : 30 為午餐休息
周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 為工作時(shí)間
實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工
( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。
30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。
超過(guò) 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。
( 2 )月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請(qǐng)假
( 1 )病假
a 、員工病假須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內(nèi),即 8 : 30 - 9 : 00 致電部門負(fù)責(zé)人,請(qǐng)假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2) 事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4 、出差
(1) 員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。
(2) 出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5 、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批,十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6 、加班
(1) 加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算。
(2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %
( 3 )人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
( 4 )公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。
( 5 )公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。
7 、考勤記錄及檢查
( 1 )考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)人事部門匯總,并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
( 2 )人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。
( 3 )對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予 100 元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第四節(jié) 人事異動(dòng)
一、調(diào)動(dòng)管理
1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。
2 、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。
3 、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。
5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對(duì)其進(jìn)行人事考核,評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
2 、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。
3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。
4 、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。
5 、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。
6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1 、見(jiàn)本手冊(cè)第一章第二節(jié)六 . 1 及六2 .
2 、部門辭退員工時(shí),由直接上級(jí)向人事部門提交《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。
3 、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。
4 、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。
5、 員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
6 、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2 、員工的`一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
3 、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。
4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔(dān)?;蜃C明
3 、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息
4 、代表公司出席公眾活動(dòng)
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3 、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的
3 、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為貪污。
六、保密義務(wù):
1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽(tīng)電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,公司”,通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打英復(fù)英傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。 2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。 3 、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié) 獎(jiǎng)懲
一、獎(jiǎng)懲種類
獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí),經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)
金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件
1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出,對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動(dòng),表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6 、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者 7 、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會(huì)做出貢獻(xiàn),并為公司贏得榮譽(yù)者 9 、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過(guò)者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪,觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者
3 、貪污挪用公-款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者
4 、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者
5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者
6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者
7 、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8 、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者
12 、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者
13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者
15 、對(duì)有期限的指令,無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者
16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者
17 、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者
18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽(tīng)之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定
1 、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行,獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。
2 、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對(duì)象:
( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)
( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)
( 3 )職務(wù)晉升、加薪
( 4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見(jiàn)
3 、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過(guò)。可相互抵消的功過(guò)如下:
(1) 大過(guò)一次與大功一次
(2) 記過(guò)一次與記功一次
(3) 警告一次與表?yè)P(yáng)一次
4 、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次,記功三次等于大功一次 ,記過(guò)三次等于大過(guò)一次。
5 、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí),填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》,集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過(guò))以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。
6 、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
企業(yè)公司規(guī)章制度2
第一章 總 則
第一條 為深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),集中解決“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題,樹(shù)立為民務(wù)實(shí)清廉形象,進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)和單位內(nèi)部管理,嚴(yán)明工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,結(jié)合本局實(shí)際,制定本制度。
第二條 本內(nèi)部管理制度適用于農(nóng)業(yè)局全體干部職工。
第二章 學(xué)習(xí)制度
第三條 全體干部職工要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,要堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的原則,確保學(xué)習(xí)時(shí)間、任務(wù)的完成。
第四條 根據(jù)上級(jí)部門要求開(kāi)展的各項(xiàng)集中學(xué)習(xí)活動(dòng),由各活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或具體負(fù)責(zé)科(室)負(fù)責(zé)牽頭組織實(shí)施,并做好會(huì)議準(zhǔn)備、考勤記錄、會(huì)議記錄、后勤保障等工作。
第五條 集中學(xué)習(xí)無(wú)故缺會(huì)或遲到超過(guò)半小時(shí)的視同缺會(huì),確因特殊情況,須向主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。同時(shí)全體干部職工要嚴(yán)格按各次學(xué)習(xí)活動(dòng)要求,按時(shí)、按質(zhì)上報(bào)相關(guān)材料。
第六條 除局機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織的集中學(xué)習(xí)外,局屬各部門要結(jié)合自身工作特點(diǎn),每月自行組織開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)不低于1次;各支部的學(xué)習(xí)嚴(yán)格按黨內(nèi)相關(guān)規(guī)定組織開(kāi)展。
第七條 各部門、科(室)需使用局機(jī)關(guān)大、小會(huì)議室的,須提前與辦公室聯(lián)系安排,會(huì)前會(huì)后的衛(wèi)生、服務(wù)及物品管理由牽頭召開(kāi)會(huì)議的部門或科(室)牽頭負(fù)責(zé)。
第八條 鼓勵(lì)和支持干部職工積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)于參加上級(jí)統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班,按規(guī)定給予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
第三章 工作考勤制度
第九條 實(shí)行上下班作息制度。星期一至星期五上午8:30—12:00,下午14:30—17:30為上班時(shí)間。上班不得遲到和早退,必須堅(jiān)守崗位,凡擅離崗位不知去向者,按曠工處理;遲到或早退的按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定處理。
第十條 執(zhí)行國(guó)家雙休日制度、年休假制度。每星期六和星期日為休息時(shí)間。雙休日期間如因工作需要(含出差、開(kāi)會(huì)、下鄉(xiāng)、辦理突發(fā)性工作、中心工作等)照常上班,視情況安排輪休。
第十一條 嚴(yán)禁上班時(shí)間從事打撲克、下棋、玩電腦游戲、炒股、看電影、QQ聊天、瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站、織毛線等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),違反規(guī)定的按上級(jí)相關(guān)規(guī)定處理。
第十二條 外出下鄉(xiāng)、出差和到縣城內(nèi)其他單位辦公事,均實(shí)行報(bào)告登記制度。局屬部門職工因工外出向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告,在部門辦公室登記;機(jī)關(guān)職工因工外出向科(室)負(fù)責(zé)人報(bào)告登記;局屬部門負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)科(室)負(fù)責(zé)人外出向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并分別在部門辦公室和局辦公室登記。但不得以下鄉(xiāng)、出差、到其他單位辦事等為名外出辦私事,未請(qǐng)假又未因公外出的,無(wú)論任何情況都按曠工論處,造成工作失誤的視其情節(jié)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
第十三條 各部門、科(室)必須按時(shí)、按質(zhì)完成上級(jí)部門或單位及領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)工作,并按要求上報(bào)相關(guān)材料,若因工作不到位,造成工作延誤的,視情況給予部門責(zé)任人和具體責(zé)任人相應(yīng)的紀(jì)律處分。
第四章 值班制度
第十四條 特殊時(shí)期和節(jié)假日期間,實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和職工輪流值班制度。值班人員必須保持24小時(shí)通訊暢通,24小時(shí)堅(jiān)守崗位,守好值班電話,做好值班記錄,嚴(yán)格履行各項(xiàng)值班工作職責(zé),不得擅離職守,按時(shí)交接班。法定節(jié)假日:清明節(jié)、端午節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦、春節(jié)等統(tǒng)一放假期間的值班按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條 值班人員負(fù)責(zé)處理信訪、突發(fā)事件及上情下達(dá),下情上報(bào)等工作。如遇特殊情況,要及時(shí)上報(bào)所涉及的.分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),迅速處理,對(duì)于不夠清楚,沒(méi)有搞準(zhǔn)的問(wèn)題不得擅自答復(fù)。
第十六條 值班人員要做好值班日志,凡在值班期間接到的外來(lái)文件、信函、反映的情況、公務(wù)電話及具體處理情況等,都要詳細(xì)記錄,以備查考。當(dāng)班未了事宜,必須向下一班值班人員作出交接,使接班人員了解情況并繼續(xù)處理。
第十七條 值班人員如擅離職守或未及時(shí)處理好值班期間相關(guān)工作的,視情況給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
第五章 請(qǐng)銷假制度
第十八條 嚴(yán)禁口頭請(qǐng)假(特殊情況除外),因事(病)請(qǐng)假者,必須寫出書面假條,先批準(zhǔn)后離崗。局長(zhǎng)、書記請(qǐng)假一天之內(nèi)相互審批,一天以上按干管權(quán)限報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批;副局長(zhǎng)請(qǐng)假一天由局長(zhǎng)審批,超過(guò)一天報(bào)上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)審批;部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一天由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,一天以上由局長(zhǎng)審批;職工請(qǐng)假一天由部門負(fù)責(zé)人審批,請(qǐng)假2—3天由部門負(fù)責(zé)人審批后,再由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,三天以上的經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,交局長(zhǎng)審批。局屬部門工作人員請(qǐng)假條經(jīng)審批后,將假條交部門辦公室(局領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)工作人員的請(qǐng)假條經(jīng)審批后,將假條交局辦公室)后,方能離開(kāi)崗位,否則視為曠工。假滿后速到辦公室銷假,未及時(shí)銷假的按曠工處理。
第十九條 凡請(qǐng)假者,請(qǐng)事假超過(guò)30天、病假(憑醫(yī)院診斷意見(jiàn))超過(guò)50天的,年終履職考核原則上不得評(píng)為優(yōu)秀等次。假期工資待遇按2013年8月27日,縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員“吃空餉”專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)的《關(guān)于執(zhí)行機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員假期工資待遇計(jì)發(fā)辦法的通知》執(zhí)行。具體為:
一、病假期間的工資
(一)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員病假6個(gè)月及其以下的,其工資全額計(jì)發(fā)。
(二)機(jī)關(guān)單位工作人員連續(xù)(或當(dāng)年累計(jì))病假(含患癌癥、麻風(fēng)病、精神病長(zhǎng)期病休的工作人員)6個(gè)月以上的,從第7個(gè)月起,工作年限在10年及其以下的,基本工資(職務(wù)工資、級(jí)別工資)按70%計(jì)發(fā);工作年限11至20年的,基本工資按80%計(jì)發(fā);工作年限21年及其以上的,基本工資按90%計(jì)發(fā);從7個(gè)月起停發(fā)工作性津貼和特殊崗位津貼,其他津貼補(bǔ)貼照發(fā)。
(三)事業(yè)單位工作人員連續(xù)(或當(dāng)年累計(jì))病假(含患癌癥、麻風(fēng)病、精神病長(zhǎng)期病休的工作人員)6個(gè)月以上的,從第7個(gè)月起,工作年限在10年及其以下的,基本工資(崗位工資、薪級(jí)工資)和基礎(chǔ)性績(jī)效工資按應(yīng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的70%計(jì)發(fā);工作年限11年至20年的,基本工資和基礎(chǔ)性績(jī)效工資按應(yīng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)發(fā);工作年限21年及其以上的,基本工資和基礎(chǔ)性績(jī)效工資按應(yīng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的90%計(jì)發(fā);其他津貼補(bǔ)貼照發(fā)。
二、事假期間的工資
1、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員在一年當(dāng)中,事假累計(jì)在15個(gè)工作日的,按在職工資全額計(jì)發(fā);超過(guò)15個(gè)工作日的,按超過(guò)的工作日扣發(fā)基本工資(工作日工資=基本工資÷21),其他津貼補(bǔ)貼和績(jī)效工資照發(fā)。
2、機(jī)關(guān)人員連續(xù)事假在1個(gè)月以上的,從次月起扣發(fā)工作性津貼;超過(guò)3個(gè)月的,從第4個(gè)月起停發(fā)全部津貼、補(bǔ)貼。
3、事業(yè)人員連續(xù)事假在1月以上的,從次月起其基礎(chǔ)性績(jī)效工資按應(yīng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的50%計(jì)發(fā);超過(guò)3個(gè)月的,從第4個(gè)月起停發(fā)基礎(chǔ)性績(jī)效工資和全部津貼、補(bǔ)貼。
三、工作人員因個(gè)人原因經(jīng)批準(zhǔn)離崗學(xué)習(xí)的,機(jī)關(guān)人員在6個(gè)月以內(nèi)津貼補(bǔ)貼按在崗時(shí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,超過(guò)6個(gè)月的自第7個(gè)月起,停發(fā)工作性津貼和特殊崗位津貼。事業(yè)人員在6個(gè)月以內(nèi)基礎(chǔ)性績(jī)效工資按其應(yīng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā);學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)6個(gè)月的,從第7個(gè)月起,其基礎(chǔ)性績(jī)效工資按應(yīng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的50%計(jì)發(fā);學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)12個(gè)月的,停發(fā)基礎(chǔ)性績(jī)效工資。
四、工作人員公休假、探親假、產(chǎn)假、婚喪假期間,基本工資和各種津貼、補(bǔ)貼照發(fā)。
五、工作人員曠工期間按工作日扣發(fā)基本工資和各種津貼、補(bǔ)貼(工作日工資=月工資總額÷21)。
六、一年內(nèi)病假或事假超過(guò)六個(gè)月以上的,當(dāng)年不得計(jì)算工作年限。
七、因病長(zhǎng)期請(qǐng)病假的人員。單位應(yīng)要求其進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定,完全喪失勞動(dòng)能力的,要及時(shí)辦理因病退休、退職手續(xù)。其中男年滿五十周歲,女年滿四十五周歲,參加工作年限滿十年的,經(jīng)過(guò)市級(jí)及以上勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定完全喪失勞動(dòng)能力的,可以辦理退休手續(xù);而經(jīng)過(guò)市級(jí)及以上勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定完全喪失勞動(dòng)能力,又不具備退休條件的,可以辦理退職手續(xù)。
八、婚、喪假:正?;椤始侔磭?guó)家規(guī)定各給3天假期。晚婚者(男25歲,女23歲)另獎(jiǎng)假15天(包括假期內(nèi)公休日),特殊情況需要延假的,按事假辦理。職工直系親屬(包括父母、岳父母、公婆)故去可休假7天,家屬探親按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)假:按國(guó)家文件規(guī)定執(zhí)行3個(gè)月,晚育和剖腹產(chǎn)者另獎(jiǎng)(增)假30天;非計(jì)劃內(nèi)生育不給假,并按曠工處理。
第六章 車輛管理制度
第二十條 機(jī)關(guān)車輛由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。
1、機(jī)關(guān)車輛實(shí)行專人專車,由專職駕駛員駕駛,駕駛員不得將車交給其他人員駕駛,凡違反規(guī)定的,一切責(zé)任及費(fèi)用等由駕駛員個(gè)人承擔(dān),同時(shí)單位按規(guī)定進(jìn)行處理。
2、縣內(nèi)加油由辦公室安排人員和駕駛員一起共同完成,并由雙方簽字認(rèn)可。外出途中加油的,由駕駛員根據(jù)實(shí)際用油量加油,并由外出用車人在加油發(fā)票上簽字證明后方可報(bào)銷。
3、車輛因工出縣城的,實(shí)行登記制度,由駕駛員向辦公室報(bào)告登記外出目的地和用車人。
4、外單位用車,須經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn),駕駛員接辦公室通知后才能出車,不得自作主張,如駕駛員擅自出車,按曠工處理,并承擔(dān)一切費(fèi)用和責(zé)任。
5、車輛實(shí)行定點(diǎn)修理制度。車輛正常保養(yǎng)和維修需事先報(bào)告維修部位、故障、費(fèi)用等情況,經(jīng)請(qǐng)示局長(zhǎng)同意后方可在指定的修理地點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)維修。車輛在外出途中需要修理的,由外出用車領(lǐng)導(dǎo)酌情處理??h內(nèi)修理發(fā)票附材料清單,經(jīng)辦公室審核后方可報(bào)銷。外出途中修理的發(fā)票,由用車人核實(shí)簽字后方可報(bào)銷。
6、車輛清洗實(shí)行定點(diǎn)制度。由辦公室統(tǒng)一為車輛購(gòu)買不限洗車次數(shù)的包年洗車卡,駕駛員要保證車況良好和車身清潔。
7、車輛在非工作時(shí)間一律統(tǒng)一停放在單位院內(nèi),不得開(kāi)車上下班、做私事或者將車輛停放在別處;非工作時(shí)間確因工作需要使用車輛時(shí),要先告知辦公室使用的緣由,由辦公室據(jù)實(shí)登記。駕駛員如出現(xiàn)公車私用的,由駕駛員個(gè)人承擔(dān)一切費(fèi)用和責(zé)任。
8、車輛原則上只保證領(lǐng)導(dǎo)辦公用車,科(室)原則上不安排用車。確因特殊工作需要用車的,經(jīng)局長(zhǎng)同意后,由辦公室安排。
9、駕駛員要安全文明行車,并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁疲勞駕駛和酒后開(kāi)車。 因違反交通規(guī)則受到的處罰由駕駛員承擔(dān)。
第二十一條 局屬各部門車輛的具體管理使用,由部門根據(jù)實(shí)際情況,另行制定相關(guān)制度(需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)),并嚴(yán)格管理。但必須嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)禁公車私用、嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)駕駛公車(確無(wú)專職駕駛?cè)说?,?bào)局長(zhǎng)批準(zhǔn),并在局紀(jì)委和辦公室備案后方可駕駛)、非工作時(shí)間統(tǒng)一集中停放等上級(jí)部門對(duì)車輛的管理規(guī)定。
第七章 后勤接待制度
第二十二條 接待是指除正常的會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)以外的日常接待。接待從本局實(shí)際出發(fā),本著熱情、周到、禮貌、節(jié)儉的原則,不講排場(chǎng)、不講闊氣,不鋪張浪費(fèi),菜品突出地方特色,不上高檔酒,禁止上煙,不吃海鮮等高檔菜肴。
第二十三條 接待對(duì)象:凡來(lái)我局檢查指導(dǎo)工作的省、市、縣領(lǐng)導(dǎo),上級(jí)農(nóng)業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員,縣級(jí)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員,友好交往的兄弟縣、市、區(qū)農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo),外地區(qū)農(nóng)業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)往來(lái)部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員等。
第二十四條 實(shí)行分級(jí)接待,對(duì)口接待的原則。凡符合上述接待對(duì)象的,由對(duì)應(yīng)部門或科(室)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后,進(jìn)行接待。接待要本著節(jié)約的原則進(jìn)行,應(yīng)盡量減少陪同人員,確需局領(lǐng)導(dǎo)陪同活動(dòng)的,一般由分管領(lǐng)導(dǎo)陪同接待,特殊情況由局長(zhǎng)參加陪同接待。
第八章 財(cái)務(wù)管理制度
第二十五條 實(shí)行公務(wù)支出使用公務(wù)卡結(jié)算制度。
第二十六條 嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線,全局除農(nóng)經(jīng)站單獨(dú)設(shè)立會(huì)計(jì)賬戶外,其余各站、校、中心的賬務(wù)均由局財(cái)務(wù)室統(tǒng)管,實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算制度。財(cái)務(wù)管理人員必須遵守會(huì)計(jì)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真履行職責(zé),管好財(cái)務(wù),節(jié)約開(kāi)支,合理利用資金,現(xiàn)金及周轉(zhuǎn)金嚴(yán)格按照銀行規(guī)定執(zhí)行。
第二十七條 實(shí)行局長(zhǎng)一支筆審批制度。資金的使用和報(bào)銷,嚴(yán)格堅(jiān)持局長(zhǎng)一支筆審批,所有開(kāi)支必須事先申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后按計(jì)劃開(kāi)支。同時(shí),實(shí)行大額或大宗開(kāi)支由局長(zhǎng)辦公會(huì)集體研究,局長(zhǎng)代表領(lǐng)導(dǎo)集體簽署意見(jiàn)。
第二十八條 干部職工外出學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)、參觀、考察必須以通知文件為依據(jù),由分管領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn),局長(zhǎng)審批同意后方可參加,否則不予報(bào)銷一切費(fèi)用,并按曠工論處。
第二十九條 出差下鄉(xiāng)食宿報(bào)銷。如單位有車隨行、且食宿有人接待的,不再報(bào)銷差旅費(fèi);如單位有車隨行,食宿無(wú)人接待,但食宿發(fā)票回單位報(bào)銷的,不再報(bào)銷差旅費(fèi);無(wú)車隨行,但食宿有人接待或回單位報(bào)銷的,可依規(guī)定回單位填寫報(bào)銷單報(bào)銷車費(fèi);無(wú)車隨行,食宿沒(méi)有接待,且沒(méi)有回單位報(bào)銷食宿費(fèi)的,方可依規(guī)定回單位填寫報(bào)銷單報(bào)銷車費(fèi)和食宿補(bǔ)助。所有符合報(bào)銷的費(fèi)用,須有經(jīng)辦人員、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字、并由分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)簽字后再報(bào)局長(zhǎng)履行法定手續(xù)后方可報(bào)銷。
第三十條 有收費(fèi)收款項(xiàng)目的單位,必須堅(jiān)持按有關(guān)文件要求掛牌、亮證收費(fèi),并指定兩個(gè)人分別管理票據(jù)和現(xiàn)金,嚴(yán)格堅(jiān)持收入金額上繳和按比例返還工作經(jīng)費(fèi)的制度。
第三十一條 大件辦公用品或一次購(gòu)買一種辦公用品價(jià)值超過(guò)3000元以上的,必須由使用單位向局領(lǐng)導(dǎo)班子提出,經(jīng)批準(zhǔn)后按程序報(bào)縣政府采購(gòu)中心聯(lián)系購(gòu)買。
第三十二條 局機(jī)關(guān)辦公所需信箋、筆墨等一般辦公用品和紙杯、水票、茶葉等消耗品,由辦公室作計(jì)劃,經(jīng)局長(zhǎng)或分管副局長(zhǎng)同意后,由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一購(gòu)置,辦公室統(tǒng)一發(fā)放。同時(shí)各部門、科室要按照節(jié)能降耗的要求,節(jié)約使用紙張、水、電等辦公消耗,節(jié)約一滴水、一度電、一張紙。
第九章 門衛(wèi)值班及環(huán)境衛(wèi)生管理制度
第三十三條 門衛(wèi)值班實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,每天6:30開(kāi)大門,24:00關(guān)大門,如有特殊情況須提前與門衛(wèi)聯(lián)系。
第三十三條 門衛(wèi)值班人員不得擅自離開(kāi)值班室,下班及雙休日期間,要經(jīng)常性對(duì)辦公樓及大院進(jìn)行巡邏,管護(hù)好花草樹(shù)木,對(duì)損害院內(nèi)公共設(shè)施及花草樹(shù)木的行為給予及時(shí)制止,引導(dǎo)好外來(lái)辦事人員將車輛停放在指定位置,并管護(hù)好停放在指定位置的各種車輛,如出現(xiàn)安全事故,按照保安合同執(zhí)行。
第三十四條 實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包潔責(zé)任制。一是各辦公室室內(nèi)衛(wèi)生由各辦公室人員負(fù)責(zé)打掃,并保持整潔;二是機(jī)關(guān)辦公樓各層公共衛(wèi)生,各層由各層人員負(fù)責(zé),場(chǎng)院由保安負(fù)責(zé)打掃;三是局屬各部門公共區(qū)衛(wèi)生,嚴(yán)格按2013年4月16日“關(guān)于調(diào)整衛(wèi)生區(qū)劃分的通知”執(zhí)行。
第三十五條 老大院門衛(wèi)值班嚴(yán)格按與保安公司簽訂的《保安服務(wù)合同書》執(zhí)行。車輛管理辦法按2013年6月3日起實(shí)施的《縣農(nóng)業(yè)局大院車輛停放管理(暫行)規(guī)定》執(zhí)行。
第十章 制度
第三十六條 全體領(lǐng)導(dǎo)干部必須嚴(yán)格保守黨和國(guó)家的秘密,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密規(guī)定。切實(shí)做到:不該說(shuō)的秘密不說(shuō),不該問(wèn)的秘密不問(wèn),不該看秘密不看,不該記錄的秘密不記錄。不在私人交往中涉及秘密,不攜帶密件、密品參觀游覽和探親訪友,不在公共場(chǎng)所辦理、談?wù)搶儆诿孛艿氖马?xiàng);不在沒(méi)有保密保障的地方和設(shè)備中存儲(chǔ)、處理秘密信息及載體,不通過(guò)普通電話、明碼電報(bào)、普通郵局、計(jì)算機(jī)公用網(wǎng)、普通傳真遞送和傳輸黨和國(guó)家秘密信息及載體。
第三十七條 凡需計(jì)算機(jī)處理涉密信息的,必須使用涉密計(jì)算機(jī)處理。涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行專人專用,嚴(yán)格物理?xiàng)l件隔離,嚴(yán)禁其他人員使用涉密計(jì)算機(jī)。
第三十八條 嚴(yán)格執(zhí)行“涉密不上網(wǎng),上網(wǎng)不涉密”規(guī)定,堅(jiān)持“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,非涉密計(jì)算機(jī)不得保存、傳輸、打印涉密信息和內(nèi)部工作信息。嚴(yán)禁在非涉密軟盤、光盤、U盤上保存涉密信息。
第三十九條 發(fā)布信息堅(jiān)持“誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)審核、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。所有上網(wǎng)發(fā)布的資料必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,交專職人員上網(wǎng)發(fā)布,文責(zé)由撰稿人自負(fù)。不得在聊天室、論壇、網(wǎng)絡(luò)新聞上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑?guó)家秘密、工作秘密以及敏感信息。
第四十條 涉密文件實(shí)行專人負(fù)責(zé)履行文件登記、管理和清退工作,機(jī)關(guān)由檔案室負(fù)責(zé),局屬各部門有涉密文件的必須由專人進(jìn)行嚴(yán)格保管。檔案管理人員對(duì)秘密檔案材料應(yīng)嚴(yán)加管理,嚴(yán)格傳遞、借閱手續(xù),如需借閱者,須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并在檔案閱覽室內(nèi)查閱,不準(zhǔn)帶出檔案室,不準(zhǔn)摘抄;檔案人員未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自擴(kuò)大利用范圍,以確保檔案的安全。
第四十一條 涉密文件傳閱一律采取直傳方式,經(jīng)管文件的人員應(yīng)逐件登記送閱文人,閱后退回,要清點(diǎn)份數(shù),閱文人之間不得橫向傳閱。
第十一章 安全制度
第四十二條 貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“預(yù)防為主”的原則,各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管單位的安全負(fù)責(zé),局屬各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位安全負(fù)責(zé),做到"管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事"。
第四十三條 各單位要定期或不定期開(kāi)展安全知識(shí)教育,做好防火、防盜等安全措施檢查,并及時(shí)排除安全隱患。全體人員要牢固樹(shù)立安全防范意識(shí),增強(qiáng)安全保衛(wèi)觀念,保持警惕,確保人身及辦公安全,發(fā)現(xiàn)可疑情況和事故隱患,要及時(shí)報(bào)告處置。
第四十四條 各辦公室工作人員下班時(shí)須關(guān)好門窗,切斷電源,妥善保管好重要文件資料。嚴(yán)禁將自己使用的單位鑰匙,亂配給別人,調(diào)離人員應(yīng)及時(shí)將鑰匙交回單位。辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆和劇毒物品,嚴(yán)禁私自接拉電源,亂接電線、禁用電爐。不得將現(xiàn)金和貴重物品滯放在辦公室內(nèi),發(fā)生意外,后果自負(fù)。
第四十五條 財(cái)務(wù)室須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,保險(xiǎn)柜及辦公桌內(nèi)嚴(yán)禁存放現(xiàn)金過(guò)夜。檔案室其他人員未經(jīng)允許不得入內(nèi)。
第四十六條 實(shí)行節(jié)假日值班制度。各單位要做好節(jié)假日值班工作,值班人員必須在崗在職,提高警惕,做好巡查工作,填好值班記錄,嚴(yán)格交接班手續(xù);遇事慎重處理,重要事宜及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告。
第十二章 獎(jiǎng)懲制度及附則
第四十七條 凡工作取得良好效果,受上級(jí)檢查得到肯定或有關(guān)單位表彰的,視情經(jīng)研究后給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。
第四十八條 凡違反相關(guān)工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等的干部職工,按干管權(quán)限和相關(guān)規(guī)定由局紀(jì)委從嚴(yán)從重處理。
企業(yè)公司規(guī)章制度3
一、行政辦公會(huì)議是制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、討論學(xué)校重大事項(xiàng)、落實(shí)具體工作任務(wù)的常規(guī)會(huì)議。
二、行政辦公會(huì)議由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各處室主任、工會(huì)主席、團(tuán)委書記、年級(jí)組長(zhǎng)、參與管理人員等參加,必要時(shí),可擴(kuò)大到教研組長(zhǎng)。原則上每周一次,必要時(shí)可召開(kāi)緊急會(huì)議。
三、行政辦公會(huì)議由校長(zhǎng)召集主持,校長(zhǎng)離校時(shí)可委托一名副校長(zhǎng)主持召開(kāi)。
四、行政辦公會(huì)議的主要內(nèi)容是分析總結(jié)前一階段學(xué)校工作情況,明確近期工作內(nèi)容,布置下階段任務(wù),提出具體要求,落實(shí)工作措施和方法;各部門通報(bào)階段工作情況和后一階段工作安排;協(xié)調(diào)各部門的工作,使學(xué)校各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。
五、辦公室要做好會(huì)議的記錄工作,對(duì)未能出席會(huì)議的同志負(fù)責(zé)做好傳達(dá)工作,同時(shí)對(duì)會(huì)議所安排的各項(xiàng)工作認(rèn)真督辦、催辦,以保證學(xué)校工作順利進(jìn)行。
教職工考勤制度
一、學(xué)校全體干部、教師、職員、工人均系考勤對(duì)象,校長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)考勤的組織工作。
二、教職工的考勤由所在處室組進(jìn)行,考勤員由處室組推舉。
三、考勤員逐日記載出勤情況,一周統(tǒng)計(jì)公布一次,按月統(tǒng)計(jì)報(bào)校長(zhǎng)辦公室記入教職工工作檔案。
四、全體教職工必須按學(xué)校規(guī)定的辦公制度按時(shí)上下班、不遲到、不早退、不中途離崗。
五、教職工因事、因病(除特殊情況外),必須事先履行請(qǐng)假手續(xù),準(zhǔn)假后方可離崗,工作時(shí)擅離職守按曠工論處。因公外出,也應(yīng)告知考勤員。
六、告假期滿,必須按時(shí)履行銷假手續(xù),逾期無(wú)故不歸者按曠工論處。
七、教職工集體的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種集體活動(dòng)均列入正??记谥?。
八、教職工的考勤必須根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合學(xué)校的具體實(shí)際情況,制訂同工資、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定掛鉤的實(shí)施細(xì)則。
企業(yè)公司規(guī)章制度4
1、 目的
為促進(jìn) 持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,規(guī)范部門工作活動(dòng),增強(qiáng)隊(duì)員的組織性,紀(jì)律性,提升團(tuán)隊(duì)的向心力,切實(shí)提高部門工作效率,確保部門工作向著一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展。 全體隊(duì)員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以公司發(fā)展為己任。
2、 適用范圍
3、 職責(zé)
3.1為本制度執(zhí)行部門,執(zhí)行對(duì)本部門員工的管理監(jiān)督和審查。
一、工作時(shí)間
員工工作時(shí)間為:
1) 實(shí)行每周六天工作制,周日休息一天,每天工作八小時(shí)(用餐時(shí)間除外)。
2) 確因工作需要,經(jīng)批準(zhǔn)可安排加班,加班由部門主管合理安排,員工應(yīng)服從部門主管安排。
三、工作紀(jì)律:
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2.忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),勤奮工作,服從公司的正常調(diào)動(dòng)和工作安排。
3.按時(shí)上下班,不得遲到、早退,曠工或上班中途擅自離崗。
4.不得無(wú)故串崗、聚眾聊天談笑、爭(zhēng)執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。
5.工作時(shí)間不得處理私事、接待親友,未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工
作場(chǎng)所。
6.工作時(shí)間嚴(yán)禁玩游戲、下載電影、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物等與工作無(wú)關(guān)的事情。
7.衣著得體,干凈整潔。進(jìn)入工作崗位,不許穿拖鞋、異裝。
8.保持工作場(chǎng)所和辦公設(shè)施用品的整潔。
9.愛(ài)護(hù)、節(jié)約公司財(cái)物,不得盜用或非法侵占挪用公司財(cái)物,損害公司利益。
10.尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不得造謠生事,撥弄是非,吵架、斗毆。
員工違反上述紀(jì)律,情節(jié)輕微,首次違反并給予訓(xùn)誡和教育;兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為,責(zé)令寫出書面檢查,并予通報(bào)批評(píng);情節(jié)嚴(yán)重,給部門造成不良影響的,除責(zé)令做出書面檢查,予以通報(bào)批評(píng)外,本年度不予評(píng)優(yōu)評(píng)先,績(jī)效考核不予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、考 勤
1. 考勤內(nèi)容:包括對(duì)出勤、缺勤、遲到、早退、擅離崗位、曠工等情況的考核和記載。
2.出勤、缺勤:?jiǎn)T工一律實(shí)行上下班打卡管理,員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或者由他人代為打卡,違反此規(guī)定者,均予以處罰(罰款或通報(bào)批評(píng))。
3.遲到、早退、上班中途離崗:按規(guī)定上班時(shí)間遲到半小時(shí)以內(nèi)的計(jì)遲到一次,一月累計(jì)遲到三次做曠工一天,遲到每次扣除工資 元;按規(guī)定下班時(shí)間提前半小時(shí)以內(nèi)下班的計(jì)早退一次,一月累計(jì)早退三次早
退者視為曠工一天,早退每次扣除工資 元;上班期間未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位半小時(shí)以內(nèi)的計(jì)中途離崗一次,做遲到處理。
4.曠工:無(wú)故不到崗記曠工一次,曠工半天扣除當(dāng)日工資,曠工一天扣除工資 元,曠工二天扣除工資 元,曠工三天及以上者扣除當(dāng)月工資,并按公司相關(guān)規(guī)定處理。員工有下列情況之一者按曠工論處:
a.當(dāng)月累計(jì)遲到、早退或上班中途擅自離崗三次者(每次半小時(shí)以內(nèi)),按曠工一天執(zhí)行,以此類推計(jì)算。
b.遲到、早退或上班途中擅自離崗一次半小時(shí)以上,四小時(shí)以內(nèi)為曠工半天,四小時(shí)以上為曠工一天。
c.未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)工作崗位者;
d.無(wú)特殊原因假滿不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未批準(zhǔn)不上班者;
e.逾期不歸,又無(wú)正當(dāng)理由者;
f.編造虛假理由請(qǐng)假,欺騙單位,經(jīng)查屬實(shí)者;
g. 由公司、部門安排的值班時(shí)間,值班人無(wú)故缺席者;
三、請(qǐng) 假
第一條 ,員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電 部門負(fù)責(zé)人,請(qǐng)假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū),縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明.b,員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū),縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排.(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處.事假期間不計(jì)發(fā)工資.4, (2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,
如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤. 第二條 5,請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直
接上級(jí)審批,三天以上 十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批,十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查,總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查,總經(jīng)理審批.6,加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案,否則不計(jì)加班費(fèi).加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算.請(qǐng)假審批程序及權(quán)限:
1.請(qǐng)假須事先按審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù),請(qǐng)假人書寫請(qǐng)假條,按審批權(quán)限批準(zhǔn)后,將請(qǐng)假條交本中心考勤人員,方可離開(kāi)工作崗位。
2.事假一天以內(nèi),病假三天以內(nèi)(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上,病假三天以上的由其中心主任簽注意見(jiàn)后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批、并交由公司辦公室保存。
3.口頭準(zhǔn)假無(wú)效。凡未經(jīng)批準(zhǔn),擅離工作崗位,以曠工論。請(qǐng)假期滿后,必 須按時(shí)返校上崗工作,并應(yīng)向準(zhǔn)假部門及時(shí)銷假,對(duì)逾期不銷假者,以曠工論。特殊情況無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)的,可用電話請(qǐng)假,也可委托他人辦理,假期結(jié)束后及時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù);請(qǐng)假期滿確因需要再延長(zhǎng)的,須在期滿前辦理請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假;及時(shí)辦理銷假手續(xù)。
4.請(qǐng)病假須持學(xué)院醫(yī)院或縣級(jí)以上醫(yī)院有效證明(急診除外)向所在中心申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因急診不能上班,應(yīng)由本人或親屬在24小時(shí)內(nèi)電話告知所在中心,并在痊愈上班后8小時(shí)內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
四、出差制度
1. 出差交通工具及出差補(bǔ)助,員工出差可乘坐的交通工具,按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)乘坐,其標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
2.出差人員住宿費(fèi)報(bào)銷,凡實(shí)際住宿費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的,按實(shí)際住宿費(fèi)票據(jù)報(bào)銷,實(shí)際住宿費(fèi)超出公司標(biāo)準(zhǔn)的,按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。如住宿費(fèi)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn),需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3.市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)貼二項(xiàng)開(kāi)支,實(shí)行限額包干,按出差的實(shí)際天數(shù)計(jì)發(fā),85元/天。打的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。凡出差期間報(bào)銷了招待餐費(fèi)的,按報(bào)銷招待餐費(fèi)次數(shù)扣除伙食補(bǔ)貼費(fèi)。
4. 公司安排員工出外培訓(xùn),培訓(xùn)費(fèi)用、住宿費(fèi)用、火車、輪船或飛機(jī)票等按實(shí)報(bào)支,其他各項(xiàng)補(bǔ)貼包括路途時(shí)間均不給予報(bào)銷。
2 。出差申請(qǐng)和報(bào)支審批程序
1.出差人員出差前需填寫《出差申請(qǐng)表》,申請(qǐng)表需經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意,部門副經(jīng)理(含)以上人員需經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)簽字方可,特殊情況下可先口頭申請(qǐng),但事后必須補(bǔ)單財(cái)務(wù)方可給予報(bào)銷。
2.出差人員返回單位后,無(wú)特殊情況者,必須在一周內(nèi)將填寫好的差旅費(fèi)報(bào)銷單及全部票據(jù)(車票、住宿發(fā)票等)和《出差申請(qǐng)表》粘貼好,需經(jīng)部門主管核準(zhǔn)簽字,后交財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。
3. 差旅費(fèi)費(fèi)報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定
3.1. 出差期間,因公外出要請(qǐng)客用餐和購(gòu)物送人等各種規(guī)定之外的開(kāi)支,先征得本部門經(jīng)理或以上人員同意再行開(kāi)支。報(bào)銷時(shí),報(bào)銷人應(yīng)填制費(fèi)用報(bào)銷單,按規(guī)定程序報(bào)銷。
3.2.報(bào)銷招待餐費(fèi)等需在票據(jù)后面注明發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事由、客戶當(dāng)事人等。
五、工作紀(jì)律的規(guī)定
1.1 員工必須自覺(jué)遵守考勤制度,按規(guī)定上下班并真實(shí)打卡,不 得代他人打卡,不得無(wú)故早退,請(qǐng)假要按程序辦理有關(guān)手續(xù)。
1.2 非經(jīng)允許,工作時(shí)間不得使用揚(yáng)聲器,只能使用耳機(jī),以免 影響他人
1.3 除在工休時(shí)間內(nèi)且在休息時(shí)間里,其他任何時(shí)間和任何工作 場(chǎng)所不允許相互閑聊。
1.4 堅(jiān)守工作崗位,非工作需要,任何時(shí)候不能串崗。
1.5 上班時(shí)間內(nèi)不要看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或 其他與工作篇二:?jiǎn)T工日常工作規(guī)章制度
企業(yè)公司規(guī)章制度5
規(guī)范公司的管理制度與員工的工作行為,能有效的幫助每位員工培養(yǎng)良好的工作行為習(xí)慣,為此公司結(jié)合公司實(shí)際情況,制訂本規(guī)章制度。
一、工作時(shí)間:
每日工作制:上午8:00――12:00,下午13:30――17:30(因季節(jié)變化需調(diào)整的根據(jù)公司通知為準(zhǔn))。法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際情況合理安排休息。
二、工作紀(jì)律:
第一條、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班,不能遲到,早退或曠工。
第二條、上班時(shí)間必須穿整齊,不許穿拖鞋。
第三條、上下班時(shí)間必須親自打卡,禁止代他人打卡或給他人幫打卡。
第五條:工作時(shí)間不準(zhǔn)聊天,玩游戲,聽(tīng)音樂(lè)。
第六條、自覺(jué)維護(hù)工作秩序,同事之間應(yīng)和睦相處,互相幫助。杜絕員工相互謾罵,打架斗毆等不良行為發(fā)生。
第七條、各生產(chǎn)部門員工,應(yīng)無(wú)條服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排或調(diào)動(dòng)。
第八條、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不得隨地吐痰,亂扔垃圾,下班時(shí)應(yīng)按排值
班人員負(fù)責(zé)打掃好各自生產(chǎn)車間的衛(wèi)生
三 、工作態(tài)度:須做到以下幾點(diǎn):
第一條、熱情:工作交往中面帶微笑,親切隨和
第二條、禮儀:禮貌待人,敬語(yǔ)服務(wù)
第三條、尊敬:?jiǎn)T工與客人之間,員工之間應(yīng)相互尊重,不議論他人,冤枉他人
第四條、忠誠(chéng):忠于公司、忠于崗位
第五條、守時(shí):?jiǎn)T工必須嚴(yán)格遵守時(shí)間,強(qiáng)化時(shí)間觀念
第六條、協(xié)作:各部門之間、員工之間應(yīng)明確分工,通力合作,不能推諉責(zé)任
第七條、責(zé)任:?jiǎn)T工必須做好本職工作,將個(gè)人的事業(yè)與公司的事業(yè)聯(lián)系在樹(shù)立集體主義思想。
四、考勤:
第一條:?jiǎn)T工上下班紀(jì)律,做到不遲到,不早退,不擅離工作崗位。
第二條:上、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無(wú)任何說(shuō)明的作為遲到、早退處理。
第三條:凡遲到或早退按公司規(guī)定超過(guò)5分鐘罰一小時(shí)工資款,1小時(shí)以上扣超過(guò)時(shí)數(shù)的兩倍工資。
第四條:?jiǎn)T工每月允許有2次漏打卡,漏打卡應(yīng)找主管簽卡處理,發(fā)生3次以上(含3次)漏打卡情況雖有經(jīng)過(guò)部門主管核準(zhǔn)的上班證明,按5元/次處罰。
第五條:?jiǎn)T工因故辭職的應(yīng)提前一個(gè)月向公司提交書面辭職申請(qǐng),否則按自動(dòng)離職處理。
第六條:加班:?jiǎn)T工每天晚上超過(guò)21點(diǎn),需部門主管同意并作登記,
如未事登記則視為自動(dòng)放棄加班費(fèi)。
五、病事假:
第一條:請(qǐng)病事假應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司制度規(guī)定辦理正常請(qǐng)假手續(xù),有特殊情況不能及時(shí)辦理手續(xù)的應(yīng)當(dāng)在假后2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。如超過(guò)時(shí)間按曠工規(guī)定處理。請(qǐng)事假由部門主管簽字交辦公室存檔,若無(wú)請(qǐng)假的作為曠工處理。
第二條:婚假:對(duì)依照國(guó)家《婚姻法》履行正式登記手續(xù)的員工,按法定結(jié)婚年齡結(jié)婚的,可享受3天婚假。
第三條:?jiǎn)始伲?直系親屬公婆、丈人、丈母娘去世喪假3天,外地員工可根據(jù)路程遠(yuǎn)近
加路途假,路費(fèi)自理。
本制度推行期間需要每位同事的積極配合,如對(duì)本制度有疑問(wèn)或認(rèn)為不足之處請(qǐng)?zhí)岢觯局贫纫矊?huì)繼續(xù)不斷的更新完善,為打造一個(gè)完美的.團(tuán)隊(duì),一起努力,貢獻(xiàn)自己的一份力量。
本制度的最終解釋權(quán)歸本公司所有篇三:公司管理規(guī)章制度(員工守則+員工行為規(guī)范+員工管理制度)
企業(yè)公司規(guī)章制度6
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延、不積壓
(二)服從上級(jí)指揮,如有不同意見(jiàn),應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密
(四)愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則
(六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為
(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)
第二條本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任
第三條本公司工作時(shí)間,每周為42小時(shí),星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制,無(wú)法于星期天休息者,可每七天給予一天的休息,視為例假。第四條管理部門的每日上、下班時(shí)間,可依季節(jié)的變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調(diào)整一次
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí),所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班
除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí),其延長(zhǎng)之總時(shí)間,每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理
第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿
第九條員工請(qǐng)假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理:
(一)病假--因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,每年累計(jì)不得超過(guò)30天,可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以一年為限
(二)事假--因私事待理者,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過(guò)14天,可以特別休假抵充
(三)婚假--本人結(jié)婚,可請(qǐng)婚假八天
(四)喪假--祖父母、父母或配偶喪亡者,可請(qǐng)喪假8天,外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請(qǐng)喪假6天
(五)產(chǎn)假--女性從事人員分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計(jì)算)。懷孕三個(gè)月至七個(gè)月而流產(chǎn)者,給假四星期,七個(gè)月以上流產(chǎn)者,給假六星期,未滿三個(gè)月流產(chǎn)者,給假一星期
(六)公假--因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請(qǐng)公假,假期依實(shí)際需要情況決定
(七)公傷假--因公受傷可請(qǐng)公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定
第十條請(qǐng)假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,最多三個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)的薪水,依下列規(guī)定支給
(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)
(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假,均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,病假在七日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者,應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處
第十三條曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足一天照每天七小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)
第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假的日數(shù),系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿一年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者,每年給予一個(gè)月的不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假一天,即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金一天,請(qǐng)病事假逾30天者,不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金
第十五條本公司人員服務(wù)滿一年者,可依下列規(guī)定,給予特別休假
(一)工作滿一年以上未滿三年者,每年7日
(二)工作滿三年以上未滿五年者,每年10日
(三)工作滿五年以上未滿十年者,每14日
(四)工作滿十年以上者,每滿一年加給一日,但休假總數(shù)不得超過(guò)30日
第壹拾陸條特別休假,應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無(wú)法休假者,可按未休日數(shù),計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
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第一章 總 則
第一條 本制度遵循“明確、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、公開(kāi)”的原則,在處理我班財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí),做到合理運(yùn)用、合理花費(fèi),杜絕資產(chǎn)流失、賬目不明,確保工作順利開(kāi)展。
第二章 財(cái)務(wù)管理體制
第二條 土木三班所屬班費(fèi)由班社區(qū)委員負(fù)責(zé)管理,所有財(cái)務(wù)活動(dòng)接受全班成員的監(jiān)督。
第三條 社區(qū)委員須備有財(cái)務(wù)管理登記本(加電子版),以記載有關(guān)事項(xiàng)。社區(qū)委員每次支出需在班群發(fā)布公告告知。
第三章 收入管理
第四條 土木三班的財(cái)務(wù)來(lái)源于大家的攤兌和可回收資源的變賣。
第四章 支出管理
第五條 土木三班所需物品只能由本班人員負(fù)責(zé)采購(gòu)。采購(gòu)人員策在采購(gòu)前應(yīng)通過(guò)微信或qq向申請(qǐng)報(bào)帳,班長(zhǎng)將申請(qǐng)信息截屏發(fā)至社區(qū)委員。經(jīng)班長(zhǎng)批準(zhǔn)后,先自行墊付購(gòu)買,報(bào)帳時(shí)登記。
第六條 物品的每次采購(gòu)應(yīng)至少有兩人同行,如需采購(gòu)專業(yè)用品(如特殊的宣傳用品等)須一位專業(yè)成員同行。
第七條 采購(gòu)結(jié)束后,社區(qū)委員應(yīng)在兩天之內(nèi)制作出財(cái)務(wù)報(bào)表,將經(jīng)費(fèi)用處標(biāo)示清楚,注明物品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總額、共計(jì)金額,并將相應(yīng)正規(guī)發(fā)票(背面必須有采購(gòu)者的`簽字)夾在其中,以此記錄。
第八條 如有特殊情況個(gè)別部門需臨時(shí)采購(gòu)物品,開(kāi)銷在20元之內(nèi)的可先告知班長(zhǎng),自行購(gòu)買并開(kāi)據(jù)正規(guī)發(fā)票以此保留。如超出20元,必須征得班長(zhǎng)的同意后方可采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)后,補(bǔ)全原有手續(xù)(注:本條款只適用于特殊情況)。
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一、制定考勤管理制度的目的
建立和完善員工的各項(xiàng)考勤制度,通過(guò)對(duì)員工各項(xiàng)考勤情況的統(tǒng)計(jì),為所員工月、年度績(jī)效考核提供依據(jù),引導(dǎo)員工考勤行為與公司目標(biāo)保持一致,保證公司、所整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提高公司所在監(jiān)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、考勤管理的原則
考勤管理應(yīng)當(dāng)遵循“客觀、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。
三、考勤管理制度適用范圍
本制度適應(yīng)監(jiān)理二所所有員工及由參與監(jiān)理二所主辦項(xiàng)目的其他所部員工。
四、考勤管理制度內(nèi)容
(一)作息制度和工作制
依據(jù)公司相關(guān)文件精神,作息時(shí)間安排如下:
(1)所一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。
(2)每周周日為公休日,
(3)其他工作時(shí)間制度:根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況所需,調(diào)整工作時(shí)間及安排加班。
(4)法定節(jié)假日各項(xiàng)目根據(jù)公司統(tǒng)一安排的休息時(shí)間結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況酌情按排。
(5)所屬各項(xiàng)目(含主辦項(xiàng)目)的加班情況必須在安排加班當(dāng)日的下午17時(shí)報(bào)至文員處進(jìn)行登記,由文員將加班情況報(bào)至公司人力資源部。如遇不確定加班情況,必須在加班后的次日?qǐng)?bào)文員登記。除此之外,加班的起止時(shí)間必須在考勤表中注明。
每周由一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)所屬各項(xiàng)目(含主辦項(xiàng)目)進(jìn)行抽查(每周抽查不得少于二至三個(gè)項(xiàng)目,每季度必須確保所有在建項(xiàng)目抽查一次)。
各項(xiàng)目考勤由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指定的專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。
各項(xiàng)目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記,有文員進(jìn)行匯總。
所屬人員(含所主辦項(xiàng)目的其他合做所部的人員)請(qǐng)假,請(qǐng)假1天的由項(xiàng)目總監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接批準(zhǔn),請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)2天(含2天),需書面報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn)。請(qǐng)假未被批準(zhǔn)的,人員不能離崗,否則按曠工處理。
請(qǐng)假者,手機(jī)必須開(kāi)機(jī),以保證公司、所能隨時(shí)聯(lián)系上。
(二)所周例會(huì)簽到制
所屬人員(含合作項(xiàng)目人員)如無(wú)特殊原由,周例會(huì)必須參加并簽到(參加非本所主辦的合作項(xiàng)目,參建人員應(yīng)參加主辦所周例會(huì)),確屬無(wú)法參加的,應(yīng)向所屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。無(wú)故不參加周例會(huì)的記缺席,記入當(dāng)月績(jī)效,缺席達(dá)到10次的記入當(dāng)年績(jī)效。
(三)周報(bào)、月報(bào)制度
周報(bào)、月報(bào)的編制也列入到本制度。
所屬各項(xiàng)目(含主辦項(xiàng)目)必須在周六將形成正式文本的周報(bào)交至所文員處。
月報(bào),必須每月按時(shí)編制,每月25日至次月2日為上交月報(bào)時(shí)間。
對(duì)周、月報(bào)逾期未交的項(xiàng)目部,記為缺勤。周報(bào)缺勤記入當(dāng)月績(jī)效,月報(bào)缺勤記入當(dāng)年年終績(jī)效。
各項(xiàng)目部可根據(jù)所監(jiān)項(xiàng)目的實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整周、月報(bào)的編制時(shí)間,并報(bào)文員備案,未審請(qǐng)調(diào)整的項(xiàng)目一律按上述時(shí)間安排執(zhí)行。
所可根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際要求增加日?qǐng)?bào)和旬報(bào)的編制時(shí)間,時(shí)間安排依照項(xiàng)目情況確定,由文員登記備案。
(四)學(xué)習(xí)簽到制
將所組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)簽到納入到考勤制度。
每次學(xué)習(xí)前,由所擬定出參加學(xué)習(xí)的人員名單,由文員通知到個(gè)人。參加學(xué)習(xí)的人員無(wú)特殊事由不得缺席,參加人員必須簽到,參加未簽到者一律視為缺席,記入月績(jī)效考核。
五、獎(jiǎng)懲制度
(一)遲到、早退
以上下班時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn),以公司制式考勤表時(shí)間為依據(jù),超過(guò)上班時(shí)間十分鐘視為遲到,提前十分鐘下班視為早退,遲到、早退超過(guò)30分鐘且沒(méi)有向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假者,按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元,一個(gè)月累計(jì)遲到、早退3次,扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
(二)曠工
(1)未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)而擅自不到崗者,以曠工論處。
(2)偽造出勤記錄者,一旦查明以曠工論處,并追查考勤記錄者與總監(jiān)/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。
(3)曠工一天罰款100元。超過(guò)七日者扣發(fā)一個(gè)月的工資,所部視情節(jié)輕重對(duì)當(dāng)事人予以警告、辭退、除名等處罰。
(三)缺席
對(duì)無(wú)故不參加所周例會(huì)、學(xué)習(xí)的行為,視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元,一個(gè)月周例會(huì)、學(xué)習(xí)累計(jì)達(dá)3次,扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
(四)缺勤
(1)周報(bào)無(wú)原由的未按時(shí)將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元,月累計(jì)達(dá)2次,扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
(2)月報(bào)無(wú)原由的未按時(shí)將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元,年度累計(jì)達(dá)3次,年終績(jī)效獎(jiǎng)扣10%。
企業(yè)公司規(guī)章制度9
1、目的
為加強(qiáng)保安工作管理,落實(shí)保安工作職責(zé),維護(hù)正常的生產(chǎn)與工作秩序,保障公司安全,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際,制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于公司保安工作的管理。
3、作息時(shí)間
白班:7:00-19:00晚班19:00-7:00
工作時(shí)長(zhǎng)為12小時(shí),采取輪班制,星期天轉(zhuǎn)班。
4、職責(zé)
4.1嚴(yán)格遵守、執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.2上崗執(zhí)勤時(shí),必須著裝整齊,儀表莊重,文明執(zhí)勤,隨身攜帶、開(kāi)啟對(duì)講機(jī),確保通訊暢通。
4.3嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,嚴(yán)守崗位紀(jì)律,上崗必須做好巡邏,勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗,不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書看報(bào),不準(zhǔn)收聽(tīng)半導(dǎo)體和電視機(jī),不準(zhǔn)動(dòng)用扣留物品,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,在上崗值班期間,若因自己的失誤造成事故的,要追究責(zé)任。
4.4堅(jiān)持原則,辦事公道,不打人罵人,說(shuō)話和氣,按的有關(guān)制度接待賓客,禮貌的回答賓客的詢問(wèn)。
4.5嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān),維護(hù)秩序,職工的安全。
4.6熟練掌握內(nèi)安全防范情況及安全報(bào)警設(shè)施如消防栓,滅火器材,報(bào)警器的性能及使用方法。
4.7認(rèn)真做好上崗記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如遇接班一方未按時(shí)到位,當(dāng)班一方必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。
4.8認(rèn)真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。
4.9觀察內(nèi)部和外圍動(dòng)靜,如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲,一旦發(fā)生案情,要迅速保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān),配合公安機(jī)關(guān)偵破案件。
4.10加強(qiáng)自身建設(shè),保安之間團(tuán)結(jié)一致,互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù),互相幫助,樹(shù)立大團(tuán)結(jié)的意識(shí)。
4.11保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈,天天打掃,窗明地凈。
4.12服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
5、崗位操作及要求
5.1交接崗
5.1.1每日上午7:00時(shí)和晚上19:00時(shí)為交接崗。
5.1.2交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚,以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書面匯報(bào)。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,地面無(wú)紙屑,桌面無(wú)雜物,整齊清潔。
5.2執(zhí)勤
5.2.1白班必須有一人站崗。
5.2.2值勤時(shí)做到遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)立崗,檢查物品立崗,外來(lái)人員進(jìn)出立崗。
5.2.3門衛(wèi)室值勤時(shí),應(yīng)做到坐姿端正,做好接待工作,值勤期間不看書報(bào)電視,聽(tīng)收音機(jī)。不與無(wú)關(guān)人員聊天,勸阻無(wú)關(guān)人員不要在門衛(wèi)室寄存物品或打電話,禁止打瞌睡。
5.2.4維持門口秩序,使之保持暢通。
5.2.5熟記消防,報(bào)警,救護(hù)及內(nèi)部聯(lián)系電話。
5.3巡邏
5.3.1每天按照巡檢制度定時(shí)輪流巡邏。
5.3.2巡邏時(shí)思想集中,保持高度警惕,不吸煙,不與無(wú)關(guān)人員閑聊,并將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚,巡邏時(shí)做到勤走動(dòng),勤思考,勤觀察。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
5.3.3白天主要對(duì)車間、辦公區(qū)巡邏;夜晚要加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)、宿舍區(qū)、辦公區(qū)進(jìn)行檢查.
6、附則
6.1本制度解釋權(quán)歸公司辦公室。若內(nèi)容需修改,會(huì)另行通知。
6.2本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。
企業(yè)公司規(guī)章制度10
服務(wù)承諾
一、凡聘我公司家庭服務(wù)員,完全依照合同辦事。
二、客房需要更換服務(wù)員,一切以客戶要求為準(zhǔn)。
三、服務(wù)員服務(wù)水準(zhǔn)不到位,可隨時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。
四、服務(wù)員如有違法亂紀(jì)的,經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門處理。
五、服務(wù)員上崗后,一切入鄉(xiāng)隨俗,確保家政平安和睦。
六、服務(wù)員與用戶不協(xié)調(diào)時(shí),本公司將隨時(shí)配合客戶加以教育并可考慮換人。
家政工作人員守則
1、愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),有工作責(zé)任心。
2、文明用語(yǔ),禮貌待客,服務(wù)熱情到位,嚴(yán)格接待程序——起身、問(wèn)好、讓座、交談、送別。接電話時(shí):“你好,家政服務(wù)中心,請(qǐng)問(wèn)您有什么服務(wù)需求?很高興為您服務(wù)?”來(lái)電鈴聲不得超過(guò)三響。
3、著裝整潔,儀表端莊,統(tǒng)一佩帶工牌。
4、準(zhǔn)確無(wú)誤填寫家政服務(wù)需求信息,及時(shí)反饋辦理相關(guān)事宜。熟悉各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)操作熟練,準(zhǔn)確掌握價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
5、認(rèn)真、如實(shí)按規(guī)定時(shí)間填寫《家政服務(wù)中心工作進(jìn)度報(bào)表》,不得虛報(bào)瞞報(bào),適時(shí)總結(jié)家政服務(wù)工作與市場(chǎng)接軌的經(jīng)驗(yàn)提出有建設(shè)性的意見(jiàn)。
6、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,有事請(qǐng)假。
7、工作一絲不茍,態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得擅自改變。
8、牢固樹(shù)立“團(tuán)結(jié)、合作、勤奮、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、創(chuàng)一流服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。
家居保潔員工作職責(zé)
1、進(jìn)家前主動(dòng)與用戶聯(lián)系,核實(shí)時(shí)間、地點(diǎn),嚴(yán)格按照客戶約定提前到達(dá),作現(xiàn)場(chǎng),要守時(shí)、守信。
2、進(jìn)家后,請(qǐng)客戶驗(yàn)收派工單,核實(shí)工作內(nèi)容,計(jì)價(jià)方式如有異議要及時(shí)與中心聯(lián)系,妥善處理。
3、嚴(yán)格按照《家居保潔行為規(guī)范》的要求,以對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的精神,保質(zhì)保量地完成工作,不怕臟、不怕累。
4、要尊重用戶,講文明、有禮貌,盡力滿足用戶要求,不準(zhǔn)以任何理由與用戶爭(zhēng)吵,不準(zhǔn)私自從用戶手中接活,不準(zhǔn)私自更改預(yù)定價(jià)位,擅自向客戶討價(jià)還價(jià)。
5、要自備水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等衛(wèi)生清潔用品。
6、要做到安全第一,保證自身安全及用戶家庭財(cái)產(chǎn)安全。損壞東西要自覺(jué)賠償。
7、要樹(shù)立公司形象,維護(hù)公司利益,遵循“誠(chéng)信為本,用戶之上”的服務(wù)立念。
8、完成預(yù)定的保潔工作后要經(jīng)客戶檢查驗(yàn)收合格,并在《服務(wù)反饋單》中填寫意見(jiàn),支付約定款項(xiàng)后,方可交回公司辦理銷單手續(xù)。
家政服務(wù)部工作人員守則
一、家政服務(wù)部工作人員必須服從部長(zhǎng)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作期間不得串崗,不準(zhǔn)干私事、聊天,要愛(ài)護(hù)單位各類財(cái)產(chǎn)。
三、上班時(shí)間應(yīng)做到服裝整齊、得體、大方,說(shuō)話和氣、微笑服務(wù)。
四、不得隨意遲到、早退或曠工,有事提前請(qǐng)假。
五、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重顧客。
六、不得泄露信息或與他人私下交易,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度。
家政人員規(guī)章制度,新到客戶家后
一、新到客戶家后,要介紹自己的姓名、年齡、來(lái)自何地、有何特長(zhǎng)等;并讓客戶檢查保險(xiǎn)單、健康證明、培訓(xùn)報(bào)告、身份證復(fù)印件。
二、盡快詢問(wèn)客戶自己所需做的事,并記錄。認(rèn)真負(fù)責(zé)做好客戶安排的每一項(xiàng)工作。樹(shù)立主動(dòng)、熱情、耐心、周到的工作態(tài)度。
三、服務(wù)時(shí)間必須穿工作服上崗。如發(fā)現(xiàn)工作服破損,或沾上難以清洗的污漬,必須按原價(jià)賠償。
四、把客戶家當(dāng)做自己家一樣,協(xié)助客戶節(jié)約開(kāi)支。必須使用業(yè)主指定的個(gè)人生活用品。
五、客戶在與不在,不準(zhǔn)私自看電視和亂翻櫥柜、抽屜等。
六、未經(jīng)得客戶同意,不能隨便撥打私人電話,更不能把客戶家的電話告知?jiǎng)e人。
七、不經(jīng)客戶同意不準(zhǔn)私自外出。如有特殊情況,應(yīng)向客戶說(shuō)明,征得客戶同意后方能外出。
八、損壞客戶家財(cái)物或遺忘客戶所規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目,要立刻道歉,并積極改正,取得客戶的諒解。不準(zhǔn)隱瞞,或?qū)ふ依碛蔀樽约鹤鬓q護(hù)。
九、嚴(yán)格執(zhí)行公司的分食制規(guī)定,在吃飯或休息時(shí),盡量回避客戶的生活空間。
十、不可強(qiáng)行讓客戶增加休息或工資,不準(zhǔn)打聽(tīng)和傳播客戶的私事。
十一、要控制自己的情緒,特別是不開(kāi)心的時(shí)候,要越加注意。
十二、協(xié)議簽訂后,一切都要參照協(xié)議執(zhí)行。
服務(wù)員守則
第一章總則
第一條、本守則適用于本公司所有的高級(jí)管理助理家庭服務(wù)員,并做為員工培訓(xùn)的基本教材。
第二條、服務(wù)宗旨:按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的現(xiàn)代新型家政行業(yè)的管理要求,通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)高效的管理,實(shí)現(xiàn)為民、便民、利民、安民的服務(wù)宗旨。
第三條、管理目標(biāo):創(chuàng)品牌,建一流,比人品,看業(yè)績(jī)。
第二章員工的素質(zhì)要求
第四條、員工應(yīng)該當(dāng)履行與經(jīng)營(yíng)者(公司)、與消費(fèi)者(雇主)簽訂的合同,遵守公司制度定的各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守職業(yè)規(guī)范。
第五條、立足本職、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、嚴(yán)守職責(zé)、真誠(chéng)服務(wù)、講究職業(yè)道德、維護(hù)公司名譽(yù)和形象,需做到以下一下幾點(diǎn):
1.要做到必備十點(diǎn):
笑容多一點(diǎn);聲音輕一點(diǎn);
脾氣小一點(diǎn);技能精一點(diǎn);
品德高一點(diǎn);干活勤一點(diǎn);
嘴巴甜一點(diǎn);理由少一點(diǎn);
2.要做到六會(huì)六懂:
學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ);懂得使用范圍;
學(xué)會(huì)尊老愛(ài)幼;懂得善理事務(wù);
學(xué)會(huì)精打細(xì)算;懂得節(jié)省開(kāi)支;
學(xué)會(huì)助人為樂(lè);懂得積極進(jìn)取;
學(xué)會(huì)以誠(chéng)待人;懂得以心換心;
學(xué)會(huì)善用微笑;懂得包涵謙讓。
第六條、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
第七條、努力提高個(gè)人素質(zhì)、愛(ài)護(hù)公物、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、講究禮儀禮貌。
第八條、誠(chéng)實(shí)守信、安心工作、誠(chéng)懇待人、不得陽(yáng)奉陰違、提倡拾金不昧。
第九條、同雇主及其他家庭成員以及鄰居、同行要和睦相處、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、熱情相助。
第十條、潔身自愛(ài),遠(yuǎn)離一切惡習(xí)及不良行為,不做非份和不道德的事。
第三章工作紀(jì)律
第十一條、初到雇主家中要積極主動(dòng)做好份內(nèi)工作,盡快熟悉家庭環(huán)境和雇主生活習(xí)慣,必須牢記雇主得忌諱及重要指示。在三天內(nèi)做好日程安排。
第十二條、初到公司得員工必須進(jìn)行嚴(yán)格的半軍式化培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容有:職業(yè)道德、法律常識(shí)、家庭日常中得禮儀禮節(jié)、營(yíng)養(yǎng)與烹飪技能、家居保潔與美化,家用電器使用及保養(yǎng),衣物得洗滌與熨燙、家庭購(gòu)物、護(hù)理保健、家庭辦公理財(cái)、家庭教育、家庭秘書等。并接受公司鎖門、暫交身份證得規(guī)定,及遵守公司得各項(xiàng)規(guī)章制度和宿舍制度。
第十三條、要尊重雇主的生活習(xí)慣懂得作息起居,保持生活環(huán)境的安靜,不要在雇主睡后或未起床時(shí)大聲喧嘩。做事時(shí)盡量避免發(fā)出響聲影響雇主休息。
第十四條、要舉止文明,尊重他人,懂得公眾意識(shí),不要當(dāng)眾剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、打噴嚏、吐痰、伸懶腰、叉腿坐、搖頭晃腦、搔癢、摳腳趾。
第十五條、在雇主家中不能隨意會(huì)見(jiàn)親友和客人,更不得留外人在雇主家過(guò)夜。
第十六條、不得隨便打電話給親友、更不得私自盜打長(zhǎng)途,如雇主同意打電話給家鄉(xiāng)親人,應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)、簡(jiǎn)潔明了。
第十七條、要與雇主友好相處,在得到雇主允許時(shí)方可休息(或請(qǐng)假)沒(méi)得到允許不準(zhǔn)私自外出,更不得頂撞雇主,決不能用蠻橫得方法賭氣出走,如果要請(qǐng)三天以上應(yīng)提前通知公司再通知雇主。
第十八條、對(duì)雇主家得珍貴物品,不要隨便亂動(dòng),對(duì)雇主交辦自己處理文件類資料,應(yīng)以妥善處理;不得隨意使用雇主家的電腦及上網(wǎng)、查閱搜索。對(duì)與自己工作無(wú)關(guān)得高科技電子產(chǎn)品,更不得隨意操作,以防損壞。
第十九條、外出辦事或采購(gòu)時(shí),不要與不相識(shí)得人搭茬,聊天拉關(guān)系陌生人主動(dòng)接近必須拒絕,特別自稱老鄉(xiāng)得及時(shí)遠(yuǎn)離以防上當(dāng)受騙。
第二十條、盡量使用普通話,不要使用本人當(dāng)?shù)氐梅窖酝琳Z(yǔ),與他人溝通時(shí),嚴(yán)禁使用任何污言穢語(yǔ)。
第二十一條、不準(zhǔn)像雇主提出過(guò)份得要求,如與雇主發(fā)生摩擦,分歧或不愉快的事件的,不得與雇主吵架,謾罵,哭鬧,更不得再工作中鬧情緒,泄私憤,消極怠工,損壞財(cái)物或私自離家,而應(yīng)該及時(shí)向公司督導(dǎo)部督導(dǎo)顧問(wèn)匯報(bào),由督導(dǎo)顧問(wèn)與雇主協(xié)調(diào),或另行分配工作。
第二十二條,實(shí)事求是,不得陰奉陽(yáng)違,當(dāng)面一套背后一套,搬弄事非,如在工作中出現(xiàn)失誤或錯(cuò)誤,應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,不得找借口開(kāi)脫或狡辯,更不準(zhǔn)私自隱瞞或銷毀。
第二十三條、積極為雇主做好保密的工作,不該問(wèn)的事情絕對(duì)不問(wèn),特別是不能議論,偷聽(tīng)或傳播雇主私生活,不得將雇主家的地址,電話號(hào)碼及家庭情況告訴他人。
第二十四條、對(duì)雇主家庭,其他成員要一視同仁主動(dòng)同老人,小孩溝通,家中如有傷殘或缺陷成員要主動(dòng)關(guān)心,照顧,不能歧視或不理不睬,更不得大罵虐待。
第二十五條、照看嬰兒要細(xì)心,專注,不可一心二用,照管、接送入托入學(xué)兒童過(guò)馬路一定要手牽手,不可遠(yuǎn)離自己半步。
第二十六條、不要隨意亂動(dòng)、亂用雇主及家庭成員的專用日常生活用品,老人、病人或兒童的營(yíng)養(yǎng)品,保健品更不能隨便食用,更不能偷吃。
第二十七條、要尊重雇主得飲食習(xí)慣,按雇主得要求合理搭配菜肴,并正確理解是否同時(shí),同桌進(jìn)餐,不要固執(zhí)己見(jiàn),學(xué)會(huì)精打細(xì)算,懂得節(jié)省開(kāi)支。
第二十八條、對(duì)雇主家庭成員或來(lái)客遺失、遺落得財(cái)物,無(wú)論貴賤大小,均要及時(shí)告知雇主,并放在現(xiàn)眼位置,不得隱瞞和擅自處理,更不得據(jù)為己有。
第二十九條、對(duì)所經(jīng)手的費(fèi)用支出,應(yīng)及時(shí)索要憑證,不準(zhǔn)錢物不清,按時(shí)記賬,及時(shí)清報(bào)賬目,并養(yǎng)成記賬得良好習(xí)慣,嚴(yán)禁占小便宜,報(bào)假賬。
第三十條、服務(wù)期滿或中途離職,應(yīng)主動(dòng)開(kāi)包,請(qǐng)雇主檢查自己攜帶物品,不得以任何理由拒絕檢查。
第三十一條、員工上崗兩天后,必須給家人打電話報(bào)平安。每個(gè)月必須向公司督導(dǎo)員打一次電話,匯報(bào)在雇主家工作情況己所需要解決的困難。
第三十二條、不準(zhǔn)對(duì)工作挑三撿四,必須服從公司的管理和分配,不得挑選雇主和哄抬工資,未經(jīng)雇主同意,不得擅自外出或帶小孩外出,不得干與合同不符得工作,有任何事應(yīng)及時(shí)向公司督導(dǎo)部反映,公司將記錄在案,并予以解決。
第三十三條、不準(zhǔn)將工作合同轉(zhuǎn)讓他人更不準(zhǔn)無(wú)顧毀約,如不能繼續(xù)執(zhí)行合同或不能續(xù)約時(shí)應(yīng)提前七天通知公司和雇主,不得擅離工作崗位。
第三十四條、從雇主家回來(lái)得服務(wù)員必須填寫《返回情況調(diào)查表》,交于公司。
第三十五條、服務(wù)員工作兩個(gè)月后,都可以請(qǐng)假一個(gè)月,請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月者,第一個(gè)月保證金概不退。春節(jié)期間(未滿一年合同者),不能請(qǐng)假,雇主和公司特意除外;否則扣違約金兩百元。
第四章儀容儀表
第三十六條、無(wú)論在家中或在外,均應(yīng)保持整潔、干凈、清爽、的個(gè)人形象,要做到四勤"勤洗手,勤剪指甲,勤沖涼、勤換衣物"頭發(fā)梳洗時(shí)應(yīng)在洗手間,地上的頭發(fā)應(yīng)撿起柔成小團(tuán)丟入垃圾簍。
第三十七條、所有員工均不得梳理各種前衛(wèi)怪異發(fā)型,不得留長(zhǎng)指甲,不得涂抹指甲油,盡量不化妝、化妝盡量避免使用氣味濃烈的化妝品,宜淡妝,保持清新整潔。
第三十八條、睡衣在自己的臥室中穿著,不得穿睡衣、暴露衣褲、裙在客廳走動(dòng)及工作或外出,不得在廚房、客廳內(nèi)梳頭,吃飯少說(shuō)話,口中有異物應(yīng)到洗手間去。
第三十九條、坐立、行姿勢(shì)要端莊舉止要大方,坐時(shí)不準(zhǔn)腳放在桌椅上,兩腿交叉時(shí)腳尖向下,不準(zhǔn)左右或上下?lián)u動(dòng),站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方,雙手自然下垂,行走時(shí)不能搖頭搖腦。
第五章禮節(jié)禮貌
第四十條、家中來(lái)客或?qū)ν饨煌匀?、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮,做到微笑待人,用好敬語(yǔ),不可以貌取人。
第四十一條、客人來(lái)到時(shí),要主動(dòng)為客人上座,主動(dòng)為客人提物,準(zhǔn)備拖鞋沏茶、茶沏七分滿,客人離去時(shí),要主動(dòng)為客人開(kāi)門歡送。
第四十二條、與客人談話時(shí)要站姿或坐姿端正,禁止左顧右盼,低頭哈腰或昂頭叉腰,用心聆聽(tīng)客人談話,不插嘴,搶話,不與客人爭(zhēng)論,不強(qiáng)詞奪理,說(shuō)話要有分寸,語(yǔ)氣溫和,語(yǔ)言要文雅,與人說(shuō)話保持距離,不準(zhǔn)勾肩搭背。
第四十三條、不得詢問(wèn)有關(guān)客人的經(jīng)歷。收入、年齡等,對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不得好奇,不羨慕。
第四十四條、如客人在家中就餐時(shí),要詢問(wèn)客人的口味、習(xí)慣、忌諱、服務(wù)周到。
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