隨著社會一步步向前發(fā)展，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編收集整理的辦事處規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。

辦事處規(guī)章制度1

一、辦公制度

1、下級必須服從上級的工作安排。

2、及時復命制（凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關情況，以便于上級及時做出調整，不至于影響工作。）

3、上級對下級命令必須明確清楚，不能讓下級誤解；下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級。

4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權力，凡能給公司帶來好處和效益的，可以得到一定的精神和物質上獎勵。

5、保守業(yè)務機密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，各負其責，各盡其能。

6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自己的工作學習情況。

二、衛(wèi)生管理制度

為了給大家營造一個干凈舒適的辦公、生活環(huán)境，特制定本制度。

一、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時間，范圍包括：辦公室、衛(wèi)生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。

二、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內，以便于下次使用。

三、衛(wèi)生間內要保持整潔：手紙入紙簍，每天輪流清倒紙簍；毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊；地面無紙屑、頭發(fā)等臟物；門窗玻璃明亮、無灰塵；愛護公用設施。

四、個人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。

三、規(guī)章制度

（一）、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

2、及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。

3、借用他人或公司的用品，使用后及時送還或放原處。

4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

5、公司內以職務稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。

6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

7、愛護公司配制的辦公設備，所有電腦、打印機、復印機、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時關機。

（二）、正確、迅速、謹慎地打、接電話。

1、來電話時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機，禁止摔、撞電話機。

2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

4、工作時間內，不準打私人電話。

（三）、接待工作及其要求：

1、在規(guī)定的接待時間內，不缺席。

2、有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座、倒水。

3、來客多時，依序進行，不能先接待熟悉客戶。

4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

5、應記住常來的客戶。

6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。

（四）、員工行為規(guī)范：

1、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私，不準損害公司利益。

2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發(fā)生直接或間接的關系。

3、公司員工不得將應屬于公司的業(yè)務機密竊為己有；公司員工必須遵守公認的會計準則和經營慣例。

（五）、人員定崗及崗位職責：

1、人員定崗辦事處定編4人，常設主任1名，財務1名，貨管1名，外協1名。

2、崗位職責

（一）、主任職責：

a、負責每月船運計劃的報批、落實；

b、負責組織貨源的進場、裝卸等；

c、協調人員的分工及調度

d、復核每次進貨、發(fā)貨清單并完備相關手續(xù)

e、完成領導交辦的其他工作。

（二）、計量職責：

a、準確地計量每車貨品的毛重、皮重，計算每車的凈重并及時登記

b、當日批次貨品運送完畢后，及時填寫運輸登記表，并收齊保管好運輸單據。

c、當日批次貨物運輸完畢后，與發(fā)運人、收貨人核對相關單據，確認無誤后由各方簽字。

（三）、貨管職責：

a、全面負責貨物的質量，并對所有進出貨場的貨物嚴把質量關；

b、對每批次進入貨場的貨物，要均衡取樣，在當批次發(fā)貨過程中，質量發(fā)生變化時，要立即報告并停止發(fā)運，等候處理；

c、進場貨物應分類存放，根據存量及時組織起堆；

d、根據領導要求適時提出解決方案和建議。

（四）、財務職責：

a、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記、專帳管理；

b、保管好各類進出貨物的原始單據，做好統(tǒng)計報表；

c、根據財務制度，做好內部報銷、及費用控制；

d、每月初，做好貨物的進出統(tǒng)計報表。

辦事處規(guī)章制度2

請銷假制度

實行逐級請銷假制度。工作人員因事因病請假，時間在半天以內的，應向其直接領導請示，并報分管領導批準;請假時間一天以上(含一天)或離開青島的均應向單位主要領導請示，到辦公室填寫《請(休)假審批表》，并經各級領導簽字批準。在本單位工作半年以上的人員方可休假，時間不超過十五天。休假應到辦公室填寫《請(休)假審批表》，并經各級領導簽字批準。不得分段休假，每人每年最多休假一次，第四季度不安排休假。一年內沒有休假或沒有休完假的，假期不累計到下一年度，不另外享受任何補助。一年內休事假、病假超過十五天的，不再享受休假。各類請假沒有特殊情況均應事先辦理相關手續(xù)，杜絕出現事后請假、電話請假現象，否則視為缺勤。按時歸隊后，及時向各級領導銷假。若假期時間不夠，應按程序辦理續(xù)假手續(xù)。

考勤制度

建立科室考勤制度，由各科(室)長負責填寫《考勤表》，分管領導的考勤納入分管科室。《考勤表》只登記科室人員不在位的情況原因，包括：無故缺勤、遲到、早退、開會、培訓、事假、病假、休假、報送材料等?！犊记诒怼芬顚懠皶r、準確、按月統(tǒng)計，并于每月5日前報辦公室留存?？记谇闆r將與年終績效考核掛鉤。公休日、雙休日原則上不安排加班，確需加班的應提前到辦公室填寫《加班審批表》，并經辦事處主要領導簽字批準，否則，不記作加班。

辦公秩序管理制度

對于無故缺勤、遲到、早退現象，第一次提出警告批評;再有違犯，從當月考勤獎中扣發(fā)5元;三次以上者，扣發(fā)當月考勤獎;情節(jié)嚴重者，將按公務員管理條例給予相應處理。工作期間，不準在辦公場所大聲喧嘩、電話聊天、走串其他科室，否則將視情給予批評教育;嚴禁在微機上玩游戲、登錄與工作無關的網站，否則將從當月考核獎中扣發(fā)50元。凡撥打160、168等高收費信息電話，發(fā)生的話費由撥打者負擔，并給予通報批評。如查不出撥打者，則由電話所在科室工作人員均攤。除由辦事處安排接待公務來訪者外，嚴禁中午喝酒，一經發(fā)現，將從當月考核獎中扣發(fā)50元;酗酒鬧事者，將按公務員管理條例嚴肅處理。

水電、辦公用品管理制度

提倡節(jié)約水電，減少開支。天氣晴朗、光線較強時，原則上不允許開燈;氣溫適中(10。C30。C)，不允許開空調;下班或科室無人時，做到四關，即：關門窗、關電腦、關電燈、關空調。否則，發(fā)現一次沒關門窗，將扣發(fā)相關人員當月考核獎5元。沒關電器將按功率計算12小時的電費，從責任人員的當月考核獎中扣除。查不出責任人的，則由科室工作人員均攤。辦公用品統(tǒng)一由辦公室負責購置，各科室申請領用。工作人員領取辦公用品、復印、打印，應到辦公室填寫《辦公用品領取登記表》、《復印、打印登記表》，年底將計算各科室成本效能指數。復印、打印非正式材料、草稿，一律使用稿紙，并正反面使用。

工作信息管理制度

各科室開展的重要工作、特色活動等，均應撰寫工作信息，并做到及時、準確。信息質量由各分管領導把關，并經單位領導審批方可發(fā)送。發(fā)送信息應到辦公室登記、編號，并按工作性質通過金宏網、電子郵件發(fā)送到相關部門或媒體。各科室每月至少報送兩篇以上工作信息，并與年底績效考核掛鉤。會議制度每周五下午14:00召開辦事處例會，由書記或主任主持，黨工委成員、各科室負責人參加，匯報一周工作、安排次周工作。每周一上午8:30召開社區(qū)居委會例會，由民政事務科主持，并提前向黨工委成員、各科室搜集情況。各科室、各成員應主動向民政事務科轉達要布置的工作。

值班制度

實行24小時不間斷值班。男同志長期值夜班，時間自17:30至次日8:30;女同志長期值白班，時間自8:30至日17:30。有特殊要求、遇特殊情況，另行通知。望各值班人員加強值班責任心，必須見面交班，及時妥善處理情況。不得在值班期間喝酒，不得出現脫崗、空崗現象，值班期間丟失、損壞的物品由個人負擔。

辦事處規(guī)章制度3

為貫徹本公司的營銷計劃，進一步開拓市場，加大市場占有率，公司經研究后決定建立辦事處制度，以使辦事處的各項管理規(guī)范化和合理化，保證公司各項業(yè)務規(guī)范而有序地進行，特制定本辦法。

一、辦事處的工作職能

1、負責當地市場的開拓、客戶資源的開發(fā)和管理；

2、承擔公司下達的銷售任務；

3、代表公司與當地客戶進行業(yè)務上的聯絡與協調；

4、負責收集、整理、反饋當地市場信息及同類競爭產品的動態(tài)；

5、確定區(qū)域的銷售目標及銷售策略，并報營銷部批準后實施；

6、在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施；

7、負責本區(qū)域的營銷管理工作；

8、負責本區(qū)域項目信息的收集、整理、分析和公關工作；

9、負責本區(qū)域內代理商的維護；

10、公司臨時指派的任務。

11、根據公司的有關規(guī)定，執(zhí)行和負責應收貨款的催收和費用結算工作，防止客戶拖 欠貨款，每月按時完成與客戶合作的往來帳目核對工作；

12、嚴格執(zhí)行公司有關財務制度，如實填寫各項報表，嚴禁弄虛作假，嚴禁做有損公 司利益的事。

13、積極與公司溝通匯報，提出有利于開拓市場的建議和意見；

14、合理計劃、開支辦事處的各項費用；

15、負責辦事處各項財產的管理和保護，確保公司財產安全。

二、辦事處人員配置及與公司間的協調

1、辦事處的設立、組織機構設置、人員編制有公司核定。

2、辦事處是銷售部分支機構，歸屬銷售部門直接管理。

3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。

4、辦事處協助公司對貨物的移送進行監(jiān)督和保管。

三、辦事處的業(yè)務管理及產品價格規(guī)定

1、辦事處對外的產品價格及相關價格政策應參照公司相關規(guī)定執(zhí)行。

2、產品以低于公司規(guī)定最低價格出售的，由辦事處提出申請，報公司審批，未經審批程序，不得以任何形式變相降低產品價格。

四、客戶管理

1、客戶選擇：辦事處應選擇資信狀況優(yōu)良的客戶。

2、資信調查：辦事處對于新客戶，在供貨或簽訂合同前，應進行必要時的資信調查，審查。

3、實地調查：對新客戶的注冊地點（辦公或經營場所）進行實地調查，確?？蛻籼峁┑馁Y信真實可靠。

4、建立客戶檔案：

（1）當新客戶資信經審查合格并計劃建立業(yè)務關系，業(yè)務員按公司要求建立客戶檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。

（2）客戶檔案要根據客戶情況變化和公司業(yè)務人員變化進行更新。

五、應收帳款處理程序

1、月底對帳：每月底，辦事處與客戶進行對帳，并將相關數據限期交回公司財務部，確保公司的應收帳款與相應客戶的帳面記錄一致。

2、回收帳款：所有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結算，由客戶直接匯到公司。

3、應收帳款的責任

（1）辦事處業(yè)務人員對所在區(qū)域內全部應收帳款負責。

（2）公司業(yè)務部和財務部負責監(jiān)督管理貨款的收回。

六、辦事處人員管理規(guī)定

1、駐辦事處業(yè)務人員必須應本著“團結協作、實事求是”的態(tài)度，積極拓展業(yè)務，努力進取。

2、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益和形象，規(guī)范操作，不得有違法亂紀的行為

3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關系。定期檢查和整理文件和資料，確保公司資料、文件的完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時和準確，并對文件資料進行分類管理。

4、駐外辦事處的財產列入《辦事處財產登記表》傳真至公司存檔。辦事處人員對公司財產負有保管和愛護的義務。

5、駐外辦事處的業(yè)務人員應保持良好的精神狀態(tài)、得體的言談舉止。辦公人員在上班時間內，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關的人等。

6、辦事處辦公區(qū)域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應保持整潔。

7、駐外辦事處人員手機號碼或駐外機構電話號碼更換時必須提前向企業(yè)本部申請，未獲得批準而更改電話號碼導致公司無法聯系者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先得到公司相關部門審核，未獲批準不準私自搬遷等。

8、辦事處人員所負責的業(yè)務，在管理期間內出現呆帳、壞帳的，辦事處業(yè)務人員有責任和義務進行清理，或由公司協調解決。業(yè)務人員不能正確陳述理由的，界定責任后，按實際情況由責任人承擔相應責任。

9、嚴禁駐辦事處人員私自直接向客戶結款或借支現金。

七、辦事處會議制度：

1、辦事處及其下各地業(yè)務人員每月底開區(qū)域銷售會議；

2、辦事處所在區(qū)域的業(yè)務人員應于每周五下午召開周會；

3、臨時會議由通知確定；

4、會議內容：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。

5、會議總結應及時傳至公司。

6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：

（1）周報表：下周工作計劃表、本周工作總結表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結；

（2）月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表，月度財務報表；

（3）年報表：年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。

八、辦事處人員工資及其獎勵、補助標準，按公司現有制度。

辦事處年銷售目標額度為1000萬元，超額銷售部分公司給予物質及實物獎勵。未完成銷售提成及工資按照實際銷售比例發(fā)放。

九、相關費用的報結制度

辦事處基本配置：房屋的租賃，房屋內用品的添置，送貨車輛，物業(yè)費，水電費，辦公用品的添置，傳真，打印，電腦，桌椅，等。由辦事處申請，銷售部審核簽字，予以報銷。業(yè)務人員的差旅費用按照公司業(yè)務部規(guī)定執(zhí)行。

以上內容為辦事處工作管理的指導原則。辦事處負責人必須嚴格執(zhí)行，對職務工作不嚴謹給公司造成損失的，辦事處負責人應承擔責任。

辦事處規(guī)章制度4

為提高辦事處業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的。辦事處特制定業(yè)務員日常工作管理制度如下：

一、日常管理細則：

1、出勤：每天在早上9：00準時到達辦事處報到參加早會，完會后正常開展日常工作，晚上19：00下班。對于不準時或不報到且沒有提出休假/請假/外出申請的，視為曠工或者遲到，按公司相關規(guī)定考核罰款20元/次。

2、日常報表提交：認真按時完成工作日報，日報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午9：00前交至辦事處，不能按時完成的罰款20元/次；早上到辦事處填寫前日報表的，按10元/次罰款；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次罰款并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次罰款；

3、周計劃：每周五下班前，上交下周的拜訪計劃。月總結于每月3日前上交辦事處，遲交/不交，罰款30元/次。若臨時有事須變更拜訪行程，業(yè)務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程，并呈報辦事處負責人。

4、按時參加公司及辦事處組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規(guī)定罰款20元/次。

5、嚴格執(zhí)行公司的各項銷售計劃、行銷策略，如若發(fā)現業(yè)務員私自扣下給予客戶的贈品與優(yōu)惠的情況，銷售贈飲品的，經查實一律辭退。情節(jié)嚴重者移交司法機關處理。

7、每周日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現丟失的均由業(yè)務員按批發(fā)價賠償。

二、業(yè)務員薪酬管理條例：

1、新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個人簡介、1張駕駛證復印件。

2、新業(yè)務員實習期間只有基本工資無提成（但公司可根據實際情況實施獎勵）。新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。

3、新業(yè)務員實習期一般為六個月，公司將根據實際情況從業(yè)務員的責任心、業(yè)務能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，由公司根據業(yè)務員表現決定業(yè)務員轉正時間。新業(yè)務員試用六個月后仍不能通過業(yè)務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬試用期限。）

4、為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取有底薪、有定額，有補貼，鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。

三．業(yè)務員工作職責：

1.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。

3.注意自身的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內相關銷售工作。

4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業(yè)機密，不得泄露給他人。

5.廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創(chuàng)造誠信機會。

6 .在工作中，搞好團結協作關系，共同完成銷售任務。

7.在業(yè)務中出現問題，及時向辦事處負責人匯報，提出個人建議。

8.認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。

9.完成公司領導交辦的臨時工作。

10.不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業(yè)務給他公司謀取私利。

四、業(yè)務車輛管理條例：

1、合理使用車輛，節(jié)約費用開支，最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。

2、業(yè)務員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關操作規(guī)程，安全駕車。

3、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統(tǒng)，輪胎。油箱以及后視鏡等設備，有異常情況必須匯報上級。

4、每天下班后，必須將車輛鑰匙交回辦事處，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關規(guī)定罰款50元/次，并承擔由此造成的全部后果。

5、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關規(guī)定罰款50元/次。

6、違規(guī)或事故處理：下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：

(1)無照駕駛;

(2)未經許可將車借予他人使用;

(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛人員負擔。

7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

五、本制度只適合辦事處業(yè)務員使用，涉及考核項目，均由辦事處業(yè)務員收到處罰后三天內將罰款上交至辦事處，三天內不交罰款則翻倍處罰，上交的罰款將納為辦事處基金。

辦事處規(guī)章制度5

一、考勤制度

1、工作時間：星期一至星期日：每天上午9：00~12:00；下午13：30~18:00。

2、調休：

A、每月可以調休四天，調休以月為單位計算，不可累計；

B、調休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經辦事處主任同意后進行調休；

C、調休兩天以上，需提前七天申請，經辦事處主任同意后進行調休。

3、病假、事假

A、請病假或事假均需填寫請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫(yī)療機構出具的病假單或診斷證明。

B、每月病假累計超過三天（不含三天）則扣除當月獎金的10%；超過七天（不含七天）則扣除當月獎金的20%；超過15天扣除當月獎金的50%。

C、病假期間交通補助不予發(fā)放。

D、每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當月獎金的50%；事假三日以內，扣除當月獎金10%。E、請事假需提前二天申請（特殊情況除外），事假期間交通補助、伙食補助不予發(fā)放。

F、事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。

4、遲到、早退

A、凡未能按規(guī)定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。

B、遲到、早退半小時以上（不足半小時以半小時計）扣款10元；遲到、早退1小時以上（半小時以上不足1小時以1小時計）扣款20元。

C、一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當月獎金10%。

5、曠工

A、未經請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯系方式進行聯系，又未主動聯系公司都將視為曠工。

B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。

C、一個月累計曠工三天扣發(fā)九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。

D、連續(xù)三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補償。

E、以上所有關于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。

6、離職：

離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。

A、主動請辭：試用期滿后，員工主動離職需提前15日通知公司，經辦事處主任及公司領導批準后，到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日，離職三日內一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當月獎金；如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發(fā)半個月的工資、獎金、補貼。

B、公司請辭：在工作期間員工表現不符合公司要求，或自身行為嚴重違背公司制度者，經辦事處主任報公司領導批準予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，離職三天內一次性發(fā)放。

C、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項工作，經公司調查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資，并追究其相應責任。

D、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補償，并追究其相關直至法律責任。

E、自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關直至法律責任。

以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關記錄報至公司，由公司具體執(zhí)行。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出，則按照公司標準執(zhí)行。

二、行政制度

1、辦公室管理

A、工作時間內不得在辦公室內喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關的私事。

B、各人的工作臺面要保持整潔。

C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。

D、辦公電話是為方便員工聯系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負責，每月由文員制出值日表，各人按表進行清潔工作。違反以上規(guī)定者一次罰款10元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當月工資中扣除。

2、檔案管理

A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。

B、檔案管理由專人負責、明確責任、保證原始資料及單據的齊全完整，密級檔案必須保證安全。

C、業(yè)務人員及促銷人員借閱非密級檔案可通過辦公室文員直接取閱，借閱檔案必須愛護，嚴禁改動。密經檔案需經辦事處主任同意后方可取閱。

D、任何個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。

3、信息管理

A、所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統(tǒng)一收發(fā)。

B、辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時間交給辦事處主任，辦事處主任閱后，要將與業(yè)務相關的信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。

C、辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報。

D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責登記。

E、辦事處文員需將業(yè)務人員的工作總結、計劃、辦事處會議記錄等內部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。

4、打印管理

A、辦事處的打印工作由文員負責。

B、所有打印資料經負責人同意統(tǒng)一由文員打印。

5、辦公用品管理

A、辦公文員制定每月辦公用品的計劃與預算，報公司批準后統(tǒng)一購買。

B、所有人員領用辦公用品時必須簽名，文員應建立明細帳，做好登記工作。

C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密，同時嚴禁工作時間打游戲或看影碟。

6、倉庫管理

A、庫房的物料必須按分類建立帳冊。

B、所有物料入庫、出庫時都應當天做好記錄工作。

C、任何人領取物料前應征得辦事處主任同意，領取后都要進行登記。

D、物料的收發(fā)、保管由專人負責，負責人應保證做到賬、物相符。

E、任何人不得將公司物資私自占有，要保證公司物資的有效利用。

三、業(yè)務規(guī)范

1、每日早9：00~9:30分準時召開早會，全體業(yè)務人員及文員必須參加(需開展業(yè)務或特殊情況除外)，業(yè)務人員在會上進行工作匯報，主要內容：

A、前一天實際工作效果，是否完成計劃？未完成原因？跟進計劃。

B、當天工作計劃、目的。

C、市場動態(tài)信息的反饋、交流。

2、每周一早9：00分準時召開周會，全體業(yè)務人員及文員必須參加，所有人員在會上匯報一周工作情況，匯報內容：

A、一周主要工作進展情況，零售商銷售情況。

B、本周工作中存在問題或障礙。

C、下周工作安排、工作重點。

D、交流、討論工作阻礙的解決方案。

3、業(yè)務人員對各自區(qū)域的宣傳推廣活動應提早做出計劃。

A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計劃。

B、計劃的內容包括：

a)活動時間、地點安排（附活動地點及周圍的平面圖）；

b)活動目的、宣傳主題、活動形式及內容的設計；

c)經費預算及申請、宣傳物料、人員的申請。

d)交通、運輸的安排，和政府相關部門關系協調。

e)預期效果

f)針對不可控因素的應變方案。

C、業(yè)務員是宣傳推廣活動的主要執(zhí)行者，在活動前負責物料、人員等其他事項的籌備；活動中負責組織、協調工作，確保所有人員分工合理，行為有效；活動后負責總結工作。

4、每月25日之前業(yè)務人員要上交一份月工作總結?？偨Y內容應包括：

A、每月區(qū)域銷售情況統(tǒng)計、分析

B、本月終端建設所做的具體工作、取得的收效。

C、各自區(qū)域內促銷活動的詳細總結。

D、本月工作中存在的阻礙及發(fā)現的問題和建議解決方案。

E、區(qū)域內促銷員的工作表現評述。

F、下月工作重點及具體工作安排。

5、每月25日之前要對自己區(qū)域內所有重點零售商進行經營分析、并上交“零售商銷售分析月報表”。（附件2）

6、所有員工在開展工作時必須積極維護公司及零售商、經銷商的正當利益。

7、所有業(yè)務人員只能在劃定的區(qū)域內開展工作，原則上不得跨區(qū)工作。如因銷售網絡或其它特殊原因要在他人區(qū)域內聯系業(yè)務時，必須事先與該區(qū)域業(yè)務人員溝通，解釋說明原因，以保持行為、口徑的一致。

8、不得隨意泄露公司、經銷商、零售商的經營機密。

9、為維護公司形象，業(yè)務人員不得隨意接受零售商的宴請、饋贈。更不能主動向零售商索要財、物。

10、促銷員的規(guī)范參見“促銷員管理細則”。

四、崗位分工

1、為明確工作職責及權限，現對地區(qū)進行業(yè)務區(qū)域劃分及權力明確。

A、區(qū)域劃分：

A區(qū)：B區(qū)：C區(qū)：D區(qū)：

分工：各區(qū)業(yè)務的協助、協調、日常管理、的跟進

分工：辦事處文員，內勤工作

B、崗位描述

a)業(yè)務員

在已劃定的業(yè)務區(qū)域內開展市場拓展及銷售促進工作。

①深入了解區(qū)域市場零售終端的經營狀況；

②定期拜訪零售終端，了解其經營中遇到的問題或障礙，并盡可能提供解決方案；

③在每一個細分的區(qū)域市場里，至少要確定1—2家重點零售商（核心售點）大力扶持。對區(qū)域內所有零售商都要拜訪、跟進到位；

④業(yè)務人員在自身區(qū)域中要不懈地開展形象工程，在人流量大的場所盡可能多做門頭、燈箱或戶外廣告；⑤監(jiān)督、指導區(qū)域內促銷小姐的工作，并對促銷小姐的工作做出月評估；

⑥協助零售終端做好本公司手機的銷售工作，提高終端銷售能力；

⑦遵守業(yè)務規(guī)范及公司其它規(guī)章制度，努力完成公司下達銷售指標。

⑧保持與公司其他人員的溝通與協作，并盡力完成公司下達的臨時工作。

c)文員

①檔案管理；物料的管理及發(fā)放；文件的打?。讳N售數據的統(tǒng)計；

②協助業(yè)務人員完成各項工作申請及負責信息傳遞工作；

③辦公制度的執(zhí)行監(jiān)督；

④負責辦事處所有往來傳真的收發(fā)及各種報表的制作。

辦事處規(guī)章制度6

為了加強天津辦事處的財務管理工作，統(tǒng)一財務程序及規(guī)定，現結合公司的具體情況，特制定本制度：

第一條公司財務收支執(zhí)行一支筆審批制，即總經理審批或總經理授權天津辦事處負責人審批，全體職工必須嚴格遵守執(zhí)行，財務人員要堅持原則嚴格把關，對于不符合制度規(guī)定，未經審批人簽字同意的，財務人員不得辦理財務收支事項。

第二條每月25日之前申報次月的費用預算，需要認真填寫《費用預算表》，特殊的費用需要寫明使用用途；填寫完畢后上報到北京總經理處審批。

第三條對于批準的預算內的開支，按第四條報銷規(guī)定流程辦理；預算外的費用，需報總經理審批。

第四條

簽字同意

現金報銷規(guī)定如下：

填寫《請款單》

1、費用使用流程：費用申請人天津辦事處負責人財務處領錢辦理。

2、對員工實行現金周報制度。上周發(fā)生的各項現金報銷費用，應于本周內一次性填寫《請款單》辦理報銷手續(xù)，一般不允許跨月報銷。報支差旅費者，必須在出差回來后一星期內，到財務部辦理報銷手續(xù)。

3、報銷申請人首先將所有發(fā)票整理分類。

1)定額小尺寸發(fā)票（如車票）應分類粘貼在一張或多張票據粘貼單上，并在粘貼單上注明該類發(fā)票的張數及金額。

2)車票/機票上應注明起訖地點、時間；

3)所有接待、應酬費用必須每次結賬，不可以月結形式付款，發(fā)票應注明時間、地點、事由，并逐一列出參加人員及其所屬部門；

4)其他發(fā)票也應注明開支內容、時間、地點等。

4、整理之后填寫“請款單”包括：姓名、部門、用途、金額、附件張數等，經辦事處負責人審核后，送財務部出納員辦理報銷手續(xù)。

5、出納員應及時通知報銷申請人領款，付款時收款人應在“支出憑證單”收款欄簽名及填寫日期。

第五條購買任何物品必須需要填寫《采購單》，單據需填寫完整，不得有遺漏項目；購買物品后需要進行收貨，填寫《收貨單》，方可入帳。

第六條員工領用物品（包括固定資產/低值易耗品/辦公用品），需在物品領用單上簽字確認。

第七條天津辦事處負責人于每月5日前將上月的現金、銀行明細帳通過郵件的形式發(fā)送至總經理。

第八條此規(guī)定從20xx年1月1日開始實行。

辦事處規(guī)章制度7

一、總則

1、為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。

2、凡辦事處的設立和管理，均適用本規(guī)定。

3、辦事處要堅持公司的營銷策略，勇于開拓，團結進取，求實高效，為完成公司制度

二、辦事處的設立、職責及其管理

1、辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批。

2、辦事處是營銷部的分支機構，由營銷部直接管理。

3、辦事處的職責：

1）確定區(qū)域的銷售目標及促銷戰(zhàn)術組合，并報營銷部批準后實施；

2）在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施；

3）負責本區(qū)域的營銷管理工作；

4）負責本區(qū)域的F級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作；

5）負責本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；

6）負責組織或幫助代理商組織各種產品促銷活動；

7）公司臨時指派的任務。

4、辦事處實行業(yè)務主管負責制，主管負責全面工作。

5、辦事處會議制度：

1）辦事處負責人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會議；

2）辦事處及其下各地業(yè)務人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會議；

3）辦事處所在城市的業(yè)務人員應于每周五下午召開周會；

4）臨時會議由通知確定；

5）會議內容：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。

6）除全國銷售會議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會議應由辦事處負責人主持，負責人不在時，指定他人主持；

7）會議總結應及時傳至公司。

6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：

1）周報表：下周工作計劃表、本周工作總結表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結；

2）月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表，月度財務報表；

3）年報表：年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。

三、辦事處人事管理

1、辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。

2、辦事處負責人、財務負責人由公司任命；

一般員工的的調入、調出，應由辦事處提出意見，經公司批準后辦理正式手續(xù)。

3、辦事處要堅持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業(yè)務人員意見，經公司通過后決定。

4、辦事處負責人、財務負責人實行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。

5、辦事處負責人、財務負責人，原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。

6、辦事處人員一般應具備大專以上學歷，身體健康，年富力強，素質好且具有獨立工作能力。

7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。

8、辦事處負責人、財務負責人的親屬不得調入本辦事處工作。

9、公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。

10、辦事處應堅持民主原則，加強團結，努力提高全體人員的整體素質，充分調動員工的積極性。

11、辦事處要加強業(yè)務培訓工作，不斷提高員工的業(yè)務工作能力。

四、辦事處的財務管理

1、辦事處應加強財務工作的領導，建立、健全并認真執(zhí)行各項財務管理制度。

2、辦事處應嚴格執(zhí)行經費預、決算制度，如實反映財務收支情況。并應嚴格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補貼標準的規(guī)定，不得自行改變補助標準。

3、辦事處應加強財務管理的自檢自查工作，發(fā)現問題及時解決。公司財務部門應根據需要，對辦事處財務管理情況進行檢查指導，堅決杜絕違反財經紀律的現象。

4、辦事處應加強管理，提高服務質量，提高經濟效益。

5、辦事處財務管理流程：

1）費用支出流程

2）貨款回籠流程

6、處罰：出現下列情況之一的，辦事處負責人、人員應予解聘。

1）違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的；

2）拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的；

3）偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的；

4）利用職務便利，非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的；

5）弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的；

6）在工作范圍內發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；

7）有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。

辦事處規(guī)章制度8

辦事處日常管理制度

一、作息制度

1、辦事處所有員工的工作時間為周一至周六；

2、每天的作息時間為8：30—12：00，下午13：00—17：30，其中12：00—13：00為休息時間；

3、員工每個工作日的18：30回到辦事處，總結一天的工作并作好明天的工作規(guī)劃；

4、法定節(jié)假日按國家標準執(zhí)行；

5、員工曠工一次扣50元，一年內累計曠工三次則被辭退；

二、報表制度

1、各位員工必須嚴格遵守公司及辦事處的報表繳交制度。

2、各位員工在交報表前必須仔細檢查報表內容，確保無錯別字、文字通順、數據無誤以及所要表達的意思準確

三、待人接物制度

1、各位員工在接電話時必須語氣柔和；

2、在有客人來時，辦事處成員應主動招呼并招待以茶水，辦公室所有員工應主動承擔招呼客人的工作；

3、各位同事間應團結互助，注重團隊精神，不允許拉幫結派，否則被開除出公司；

4、員工代表公司的形象，因此各位員工應注意自己的儀容儀表，不說有損公司形象的話，不做不利于公司利益的事；

四、辦事處衛(wèi)生制度

1、辦事處實行值日制度，輪值者應在輪值日提前半小時上班以做好辦事處的衛(wèi)生工作；

2、每個工作日的工作結束前十分鐘，各員工應打掃干凈自己的桌面并將文件歸檔，每發(fā)現一次有不遵守此規(guī)定者扣10元；

3、每周六全體大掃除一次，保證工作區(qū)域和生活區(qū)域的整潔衛(wèi)生。

五、電話制度：

1、不準用公司電話撥打私人電話，違者一次罰款20元；

2、長話短說，如無特殊情況每次通話不能超過3分鐘；

六、會議制度：

1、每個工作日的8：00—8：30為早晨例會時間，各員工做上一天的工作總結和當天的工作計劃匯報，會議時間不允許超過30分鐘；

每周六下午16：30—18：00為周會時間，各員工做本周工作總結和下周的工作計劃安排，時間不允許超過1個小時；

七、請假制度

辦事處所有工作人員請假必須提前一天向辦事處負責人以書面形式請假，所有以電話、短信等其他形式的請假，一律按曠工處理。