制度可以為社會和政治規(guī)則提供基礎(chǔ)和框架，并為適應(yīng)或引領(lǐng)復(fù)雜的現(xiàn)代社會提供必要的形態(tài)和功能。這里提供優(yōu)秀的門診制度工作制度，方便大家寫門診制度工作制度參考。

門診制度工作制度篇1

一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。

二、工作人員必須按規(guī)定著裝上崗，儀表端正，室內(nèi)保持整齊、潔凈、衛(wèi)生，定期紫外線消毒。

三、嚴格執(zhí)行首診7責(zé)制，對病員要熱情接待，禮貌待人，語言文明，耐心解答問題，簡化手續(xù)，縮短候診時間，對危重病人應(yīng)及時匯報，積極搶救，急診病人優(yōu)先就診，做到有秩序，有輕重緩急。

四、對病員認真負責(zé)，檢查仔細、準(zhǔn)確，門診病歷書寫及門診日志登記清楚完整。

五、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，檢查時做到一人一墊，及時更換，嚴防交叉感染。

六、孕婦建卡或產(chǎn)檢時，按要求及時正確作好表冊登記，發(fā)現(xiàn)高危及時篩選、追蹤，部門醫(yī)院之間要相互協(xié)作，互通情報。

七、積極宣傳婦幼衛(wèi)生，優(yōu)生優(yōu)育，母乳喂養(yǎng)等有關(guān)科學(xué)知識，并做好生育的業(yè)務(wù)和指導(dǎo)工作。

八、發(fā)現(xiàn)傳染病、性傳播疾病及時處理并登記上報有關(guān)部門。

門診制度工作制度篇2

一、提前10分鐘到崗。

開窗通風(fēng)，進行就診前準(zhǔn)備，清點物品并登記。

二、嚴格執(zhí)行無菌操作，

進入治療室內(nèi)須穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。

三、確保治療室安靜治療，

要求護士做到輕聲走路、輕聲說話、輕聲關(guān)門、輕聲操作。

要有愛傷觀念。請患者家屬不要停留治療室，減少交叉感染機會。

四、做任何治療前，都要尊重病人的知情權(quán)，耐心做好治療前的宣教工作，解除病人疑慮。

五、操作中，不要大聲喧嘩，更不要談?wù)撆c治療無關(guān)的.事。

六、治療結(jié)束后，請在病歷上記錄，并簽字。

七、毒、限、劇藥，應(yīng)加鎖保管，登記并嚴格交接班。

門診制度工作制度篇3

1、嚴格執(zhí)行《消毒隔離管理總則》的.有關(guān)規(guī)定。

2、應(yīng)裝紗窗、紗門,并搞好滅四害工作。

3、醫(yī)療用品相對固定,設(shè)有專用廁所,掛號收費、化驗、配藥、注射在隔離門診內(nèi)進行,并有專職醫(yī)務(wù)人員辦理。

4、對病人嘔吐物、排泄物及廁所應(yīng)嚴格消毒(用1000mg/l含氯制劑浸泡1小時),接觸污物時應(yīng)戴手套,并做到勤洗手。

5、醫(yī)務(wù)人員在腸道門診時必須穿工作服,戴工作帽、口罩,并每周更換2次,有污染時應(yīng)隨時更換,每次接觸病人或離開診室時,必須做好手的清洗或消毒。

6、每日上下班時用1000mg/l含氣制劑擦拭桌、椅、凳、地面,并用紫外線照射半小時。

7、門診的醫(yī)療用品(血壓計、聽診器)一般情況下每日用1000mg/l含氯制劑擦拭一次,有污染時隨時消毒,體溫計由服務(wù)中心集中消毒后供應(yīng)。

8、對暫未住院有腸道傳染病病人應(yīng)向其做好衛(wèi)生宣教,發(fā)給消毒藥物并指導(dǎo)消毒方法。

9、各種使用過的一次性用品做到一對一發(fā)放,醫(yī)用固體廢物按醫(yī)院相關(guān)制度執(zhí)行,集中回收處理。

門診制度工作制度篇4

一、門診護理人員，必須熱愛本職工作，以高度的責(zé)任心和同情心對待病人，要講文明禮貌、態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。

二、做好開診前的準(zhǔn)備工作，維持好門診秩序，科學(xué)的組織安排病人就診，按各科專業(yè)分診，對老弱病殘及行動不便的病人，優(yōu)先照顧就診，對危重及病情突變的病人配合醫(yī)師采取積極有效的搶救措施。

三、門診護理人員在門診部、護理部領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。選派高年資護士，并較長時間固定。

四、認真做好病人的預(yù)檢分診工作，對傳染病人要按病種分類，安排隔離房間就診，以防止交叉感染，診斷明確者轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院治療。

五、門診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導(dǎo)和衛(wèi)生宣傳工作，利用各種形式，根據(jù)不同季節(jié)宣傳常見病、多發(fā)病的預(yù)防和治療知識，提高人民群眾的自我保護能力。

六、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次，桌椅、診查臺每天用消費液擦拭一次，醫(yī)療器械按規(guī)定流水線滅菌，防止交叉感染。

七、門診護理人員，要負責(zé)各種醫(yī)療器械及各種醫(yī)療用品的保管、維修和補充，以利于醫(yī)療護理工作的順利進行。

八、下班前要整理好室內(nèi)物品，關(guān)好水電開關(guān)及門窗，防止意外事故的發(fā)生。

九、門診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護理質(zhì)量。

門診制度工作制度篇5

一、在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)行政管理。

二、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視。

三、在本院有條件診治的情況下，不得隨意向院外介紹和轉(zhuǎn)診病人。

四、接診病人要認真負責(zé)，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定的格式記載門診病歷，門診部定期檢查。

五、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確、及時。

六、門診各科室與病房加強聯(lián)系，以便根據(jù)病人病情安排病床，使病人及時得到救治。

七、做好分診工作，嚴格消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

八、門診工作人員要做到主動熱情服務(wù)，關(guān)心體貼病人，耐心解答問題，簡化服務(wù)流程。

九、門診醫(yī)師應(yīng)合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔(dān)。

十、門診醫(yī)師工作期間不得飲酒，在院區(qū)內(nèi)禁止抽煙，接診病人時不得接聽手機。

十一、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點，建立必要的規(guī)章制度、各種診療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責(zé)，并認真做好登記、統(tǒng)計上報等工作。

十二、門診各科室醫(yī)務(wù)人員在門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。認真執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度，嚴守工作崗位。

門診制度工作制度篇6

為了加強藥品的管理，保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全，根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》，針對實際工作中患者要求退藥的情況，制定本規(guī)定。

一、藥品是一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不得退藥：

1、無原始相應(yīng)收費憑據(jù)的；

2、包裝受損(如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標(biāo)示或有粘貼痕跡等)、藥品質(zhì)量發(fā)生變化的；

3、藥品有特殊保存要求院方無法控制的(如：要求冷處保存藥品等；要求避光保存的藥品裸瓶不得退藥)；

4、不能提供完整最小包裝的拆零藥品；

5、其他不適宜繼續(xù)使用的；

6、傳染病患者的藥品；

7、一般情況下超過15日發(fā)出藥品不得退藥。

二、在確認患者在我院就診購藥，能提供購藥原始票據(jù)的情況下，可在保障藥品質(zhì)量前提下，對符合下列條件之一的情況，可予退藥：

1、患者在用藥過程中出現(xiàn)過敏反應(yīng)或其它不良反應(yīng)，無法繼續(xù)使用的；

2、確屬處方用藥不當(dāng)(禁忌癥、超治療用量、重復(fù)用藥等)，患者不宜繼續(xù)使用該藥的；

3、患者因病情變化，或門診轉(zhuǎn)住院，需要調(diào)整治療方案的；

4、病員在院死亡后，未使用完的藥品；

5、其他醫(yī)方責(zé)任導(dǎo)致患者不能繼續(xù)使用的。

三、退回的藥品必須符合下列條件：

1、藥品的內(nèi)外包裝無破損、無污跡，可繼續(xù)使用。

2、藥品的品名、規(guī)格、批號等與我院發(fā)出的藥品完全一致。

四、退藥程序：

1、退藥必須由醫(yī)師用紅色筆書寫“退藥處方”，并在“退藥處方”上注明退藥原因并簽字；屬過敏反應(yīng)或其它不良反應(yīng)的，由醫(yī)師填寫

2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據(jù)到藥房窗口辦理退藥手續(xù)。

3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規(guī)格、廠家、批號是否與藥房發(fā)出藥品完全一致(如果藥房沒有了此批號藥品，要向藥庫查詢)，詳細檢查所退藥品質(zhì)量。

4、符合退藥條件的，藥房工作人員按照患者收據(jù)單號核查所退藥品數(shù)量，將缺少的藥品寫在收據(jù)的上方，囑患者去收費處交費；

5、核對新收據(jù)；無誤后，藥房工作人員在原收據(jù)和處方上雙人簽字(不能用簽章)，在電腦上執(zhí)行退藥；處方留在藥房，收據(jù)交患者。

6、患者持收據(jù)到收費處退費。

五、相關(guān)規(guī)定

1、退藥時間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥；

2、各科室醫(yī)師不合理退藥情況按月上報質(zhì)管部，納入臨床科室質(zhì)量考核；因臨床用藥不當(dāng)必須退回的藥品造成經(jīng)濟損失的，報財務(wù)科由相應(yīng)責(zé)任人負擔(dān)；住院病人冷處保存藥品必須退藥的(限3日內(nèi))，護士長必須寫明情況并簽字以保證藥品貯存質(zhì)量，藥房方辦理退藥；

3、因廠家藥品質(zhì)量存在問題的無條件予以退藥，并及時上報領(lǐng)導(dǎo)處理。

門診制度工作制度篇7

一、專家門診由科主任、三級醫(yī)師和已取得副高以上職稱，經(jīng)申請獲得出席專家門診資格的臨床醫(yī)師擔(dān)任。

二、各臨床科室需根據(jù)科內(nèi)工作和人員情況，由科主任安排出席專家門診的人選和出診時間，每周五將下周排班表送交門診部，門診服務(wù)臺負責(zé)統(tǒng)一掛牌，掛號室負責(zé)分診掛號。

三、專家出席專家門診時間應(yīng)固定，不得隨意變動，因故不能出診者，由科內(nèi)安排其他專家出席，不得空診，調(diào)整情況應(yīng)提前通知門診部。

四、專家出席門診時，應(yīng)堅守工作崗位，不得隨意離崗，如遇會診等情況，應(yīng)由其他專家替診并通知門診部。

五、普通門診的危重和急性疑難病癥需專家會診時，不需另行掛號。慢性病經(jīng)普通門診醫(yī)師檢查后需看專家門診者，可囑病員下次門診時掛專家號就診。

六、除完成定量門診外，要對低年資醫(yī)師工作進行指導(dǎo)，專家看普通門診>2次/周以提高普通門診醫(yī)師的醫(yī)療技術(shù)水平。

門診制度工作制度篇8

一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

二、尊重病人的`人格與權(quán)利。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

三、文明禮貌服務(wù)。舉止端正莊重，語言文明，態(tài)度和藹，同情關(guān)心和體貼病人。

四、廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

五、為病人保守醫(yī)密。實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

六、互學(xué)互尊、團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

七、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

門診制度工作制度篇9

⒈財務(wù)科工作人員要認真執(zhí)行各項財經(jīng)政策，嚴格遵守財經(jīng)紀(jì)律，加強審計工作，財會人員要奉公守法，同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭。

⒉合理組織收入，嚴格控制支出，嚴格審批手續(xù)，認真執(zhí)行醫(yī)院的財務(wù)管理規(guī)定，超過1000元的各項支出，必須經(jīng)主管財務(wù)院長批準(zhǔn)，不符合醫(yī)院或財務(wù)規(guī)定的支出，堅決不報。

⒊根據(jù)醫(yī)院計劃，正確及時編制年度和季度財務(wù)計劃（預(yù)算）辦理會計業(yè)務(wù)，按規(guī)定的時間和要求報送會計季報和年報決算。

⒋認真做好醫(yī)院的收支核算工作，定期進行財務(wù)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，為醫(yī)院的發(fā)展提供準(zhǔn)確的經(jīng)濟數(shù)據(jù)和建議。

⒌每日收入的現(xiàn)金必須在當(dāng)天送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額，不準(zhǔn)坐支，不準(zhǔn)用白條抵庫，會計人員要及時清理債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。

⒍按財政部門的檔案管理規(guī)定，保管好會計檔案，財會人員調(diào)離原崗位時，必須辦理交接手續(xù)。

⒎財務(wù)部門和財會人員必須接受審計部門和上級主管部門的監(jiān)督，檢查和指導(dǎo)。

收費工作制度

⒈收費人員要提前做好上崗工作的準(zhǔn)備，按時上、下崗。

⒉工作中要認真負責(zé)，文明服務(wù)，嚴格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，防止錯收漏收。

⒊對病人態(tài)度熱情，耐心解答病人提出的問題，收據(jù)書寫要做到字跡清晰工整，大小寫金額相符，收費過程中要做到唱收唱付，同收同付。

⒋收費人員必須做到當(dāng)日收款，當(dāng)日上交，不拖延積壓，不準(zhǔn)挪用公款。

⒌收費人員對自己所用收據(jù)，印章等物品要妥善保管，防止丟失被竊。

⒍凡寫錯或作廢的收據(jù)，必須將原發(fā)票聯(lián)粘貼在存根上，并注明原因，方可作廢。

⒎收費人員實行定額補償短期辦法，出現(xiàn)短款，要及時補上。出現(xiàn)長款要如數(shù)上交，不得以長補短。

門診制度工作制度篇10

一、會計檔案是指會計憑證、會計賬簿、會計報表等會計核算專業(yè)材料。

二、財務(wù)科的全部會計檔案,由財務(wù)科長指定專人負責(zé)整理,裝訂成冊并妥善保管。

三、會計檔案的存放要做到有專廚,科學(xué)管理查找方便。

四、會計檔案的保管期限分為永久、定期兩種。定期保管的期限為五年、十五年、二十五年三種,期限從會計年度終了后的.第一年算起。

五、會計檔案的保管要嚴格保守經(jīng)濟秘密,原則上不得借出,如有特殊需要,須經(jīng)財務(wù)科負責(zé)人批準(zhǔn),并限期歸還。

六、嚴格執(zhí)行會計檔案保管期限規(guī)定,對不超過保管期限的一定要妥善保管,對超過保管期限的也一定要按規(guī)定報批后,方可銷毀。

門診制度工作制度篇11

1、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從醫(yī)院門診部的統(tǒng)一管理。

2、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，科室實行科主任負責(zé)制。對藥學(xué)門診工作等實行全面統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并保證各項任務(wù)的完成。

3、實行有經(jīng)衛(wèi)生部臨床藥師資格培訓(xùn)、中級以上職稱的藥學(xué)人員出?？扑帉W(xué)門診。讓患者接受到專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，有效提高了用藥的安全性和合理性。

4、實行首診負責(zé)制，堅守工作崗位，不得擅離職守，認真服務(wù)患者。

5、臨床藥師對就診患者認真實施檢查，及時做出正確用藥解答。要準(zhǔn)確認真規(guī)范記載治療期間填寫的各種登記。如遇疑難病例不能及時處理時，應(yīng)及時請示上報進行會診。

6、做好本科室衛(wèi)生，經(jīng)常保持清潔整齊。

門診制度工作制度篇12

1、門診部各科室要建立門診日志，詳細登記接診病人。

2、門診日志要按照日志規(guī)定的項目填寫詳細、齊全，內(nèi)容要保證真實可靠。

3、對門診日志上登記需上報的傳染病要做出明顯標(biāo)志，疫情上報后，醫(yī)院疫情管理人員要加蓋“疫情已報”章，或有明顯的標(biāo)志記號。

4、對疑似傳染病和確診的&39;傳染病病例，要登記其具體內(nèi)容（如：姓名、性別、年齡、發(fā)病日期、診斷日期、工作單位、家庭詳細住址等），14歲以下兒童要登記家長姓名及病人其所在學(xué)校、班級等內(nèi)容。

5、要經(jīng)常核查所登記的門診日志，發(fā)現(xiàn)問題及時補充、改正。

6、門診日志分月、分科室裝訂保存。每冊門診日志的封面應(yīng)注明年月、科室、責(zé)任人以及就診人數(shù)、登記人數(shù)、各種傳染病的報告情況。

7、年度結(jié)束后，對全年的門診日志核查無誤后，按規(guī)定要求存入資料室，以備后查，在貯存過程中要做好防水、防火、防盜等措施，以保證門診日志的妥善保管。

門診制度工作制度篇13

1.門診分診人員必須由有一定臨床經(jīng)驗的護士以上人員擔(dān)任。

2.分診人員應(yīng)儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，準(zhǔn)時上崗，不串崗、不脫崗、不閑談。

3.要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。

4.每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前準(zhǔn)備工作，如備好血壓計、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺、診床，并準(zhǔn)備好漿糊、筆、紙張，隨時為病人提供方便。

5.維持就診秩序，編寫就診排隊號碼，依次叫號就診，指導(dǎo)幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時間。遵守保護性醫(yī)療制度，盡量維持一醫(yī)一患，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。

6.對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，要優(yōu)先安排就診。

7.每天登記?？?、專家門診出診時間、工作量及其它統(tǒng)計工作。

8.發(fā)放病人意見表，及時收集患者對醫(yī)院各級各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關(guān)系，隨時為病人提供方便。

9.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、每天下班前要用消毒劑擦洗臺面、清理雜物，每天中午用紫外線消毒2小時，并做好登記，防止交叉感染。

10.下班之前必須關(guān)好各診室、候診室的電燈、風(fēng)扇、空調(diào)、門窗及各種電器。

門診制度工作制度篇14

1、保持室內(nèi)清潔整齊，做好治療前的準(zhǔn)備工作。

2、嚴格執(zhí)行無菌管理，無關(guān)人員不得入內(nèi)。

3、嚴格執(zhí)行隔離消毒制度、防止交叉感染。

4、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時必須穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必須一人一針一管或使用一次性注射器、輸液器。

5、各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，并事先詢問有無過敏史，對病員熱情、體貼。

6、凡規(guī)定做過敏試驗的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗，注射后30分鐘以后方可離開門診。

7、嚴格執(zhí)行三查七對二注意。

三查：查藥品劑量、標(biāo)簽、有效期;

七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法;

二注意：給藥前注意詢問有無過敏史;用藥后注意觀察反應(yīng)。

8、換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。特殊感染不得在換藥室處理

9、每做完一項處理，要及時清理，用過的一次性注射器和針頭放入0.2%過氧乙酸中浸泡30分鐘后回收統(tǒng)一處理。各種醫(yī)療用具，使用后均應(yīng)消毒。治療室清潔用具應(yīng)專用，廢棄物不能放入生活垃圾內(nèi)。

10、準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時補充更換，一旦出現(xiàn)過敏反應(yīng)，必須及時處理。聯(lián)合用藥應(yīng)當(dāng)注意配伍禁忌。

11、除固定敷料外，一切換藥物品均需保持無菌，并注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。無菌溶液(生理鹽水、呋喃西林等)超過三天重新消毒。無菌鉗浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度為無菌鉗軸節(jié)以上2—3cm處，器械浸泡液每周更換二次。

12、治療室每日用紫外線照射消毒30分鐘。

13、器械物品分類放置在固定位置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。損耗統(tǒng)計，及時請領(lǐng)，嚴格交接手續(xù)，每月清點一次物品。

門診制度工作制度篇15

1、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從醫(yī)院門診部的統(tǒng)一管理。

2、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，科室實行科主任負責(zé)制。對藥學(xué)門診工作等實行全面統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并保證各項任務(wù)的.完成。

3、實行有經(jīng)衛(wèi)生部臨床藥師資格培訓(xùn)、中級以上職稱的藥學(xué)人員出?？扑帉W(xué)門診。讓患者接受到專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，有效提高了用藥的安全性和合理性。

4、實行首診負責(zé)制，堅守工作崗位，不得擅離職守，認真服務(wù)患者。

5、臨床藥師對就診患者認真實施檢查，及時做出正確用藥解答。要準(zhǔn)確認真規(guī)范記載治療期間填寫的各種登記。如遇疑難病例不能及時處理時，應(yīng)及時請示上報進行會診。

6、做好本科室衛(wèi)生，經(jīng)常保持清潔整齊。