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關(guān)于值班管理制度的經(jīng)典范本八篇

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管理制度一旦制定,在一般時間內(nèi)不能輕易變更,否則無法保證其權(quán)威性。既然這樣,那么下面是小編給大家?guī)淼呐嘤?xùn)班管理制度,歡迎大家閱讀參考!

值班管理制度

值班管理制度(一)

為確保日常工作正常運轉(zhuǎn),確保財產(chǎn)和人生安全,樹立安全防范意識,明確職責(zé),特制定如下值班制度:

一、保證24小時有人值班,值班人員要做好上傳下達來客登記、電話記錄、安全保障等工作。

二、工作人員輪流值班。

三、帶班和值班人員要按時交接班,確認沒有問題時方可讓值班人員填寫值班日志表,并移交下班,交接班時間:下午5點半到第二天早上8點半。

四、如果因瀆職而發(fā)生公務(wù)損壞、被盜,火災(zāi)等嚴重事故,按有關(guān)法律法規(guī)追究當班人員的職責(zé)。

五、不準讓家人或外單位人員替班,如有特殊狀況可與本單位人員換班。

六、如發(fā)生問題,及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,緊急狀況下要撥打急用電話處理。緊急狀況撥火警119,匪警110.

七、帶班領(lǐng)導(dǎo)要認真負責(zé),起到帶頭作用,嚴格執(zhí)行值班制度,做好查崗監(jiān)督、督促工作。

八、值班人員要搞好辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,包括對值班室的換洗處理、垃圾桶、紙簍等的清理。

九、為保證辦公區(qū)夏季通風(fēng),冬季保暖,值班人員負責(zé)夏季開窗通風(fēng),冬季關(guān)窗保暖

值班管理制度(二)

為明確工作職責(zé),嚴肅值班紀律,實現(xiàn)機關(guān)規(guī)范化管理,特制定機關(guān)值班制度。

一、值班安排

機關(guān)所有工作人員都應(yīng)履行值班職責(zé),按照要求做好機關(guān)值班。具體值班安排由綜合科負責(zé),每月1號前公布機關(guān)值班具體安排。

二、值班要求

(1)白天值班

正常工作日值班由綜合科承擔,不再安排機關(guān)其他人員;周六、周日和節(jié)假日值班由綜合科統(tǒng)一安排值班表。值班制度。

節(jié)假日白班值班時間:

夏季:8:00——20:00(中午、下午按要求做好交接班)。

冬季:8:00——19:00

(2)晚上值班

值班時間:20:00——次日早8:00(冬季19:00——次日早8:00),具體值班要求見《行政服務(wù)中心機房值班管理制度》。

三、值班人員職責(zé)

1、負責(zé)值班期間接聽電話,處理有關(guān)事務(wù),做到上傳下達。

2、負責(zé)機關(guān)安全保衛(wèi)工作,同時監(jiān)督檢查保安、保潔到崗工作狀況。

3、負責(zé)機房的設(shè)備安全及有關(guān)工作業(yè)務(wù)。

4、值班人員按要求做好值班記錄和交接班工作。

5、值班安排實行每月一公布,值班狀況納入平時考核,因脫崗,缺崗,工作失職,瀆職等原因造成職責(zé)事故的,視情節(jié)給予值班人員通報批評,并追究相應(yīng)職責(zé)。

值班管理制度(三)

為促進公司設(shè)備租賃和變電運行工作的高效開展,有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生,特制定如下值班管理制度:

一、公司值班實行公司領(lǐng)導(dǎo)和科級管理人員輪流值班制,具體值班安排事宜由綜合辦公室負責(zé)。

二、值班人員應(yīng)認真履行崗位職責(zé),按時到位,堅守崗位。

三、值班人員值班當天早8時上班后,到值班室粘貼好當日值班牌,24小時值守在單位,并持續(xù)通訊暢通。

四、值班人員值班當天,需及時到設(shè)備庫房、35KV變電工區(qū)進行全面巡查和隱患事故排查。若遇突發(fā)事件和重要狀況,在進行全權(quán)協(xié)調(diào)處理的同時,要及時向當日值班領(lǐng)導(dǎo)報告,個性重大或緊急狀況可直接向公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。

五、逢重要節(jié)假日和重特大事件等值班任務(wù)時,由公司根據(jù)任務(wù)要求,安排值班事宜。

六、值班人員要認真填寫值班記錄,及時處理值班期間發(fā)生的各種事情。值班結(jié)束后,認真辦好交接手續(xù)。

七、值班記錄由綜合辦公室在月底統(tǒng)一收集,作為做資及安全隱患排查的依據(jù)。

八、在每周周一的生產(chǎn)調(diào)度例會上,值班人員要對值班期間發(fā)現(xiàn)的問題進行及時通報。

九、35KV變電工區(qū)管理人員輪流值班,值班地點為35KV變電工區(qū)工作現(xiàn)場,值班期間負責(zé)處理工區(qū)的日常管理事務(wù)。

十、值班人員值班當天有事請假,請示當天值班領(lǐng)導(dǎo)后,務(wù)必協(xié)調(diào)安排好其他人員按時值班。

值班管理制度(四)

值班工作是溝通上下,聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對上級重要文件的及時傳達,對本公司內(nèi)部事務(wù)的及時處理等起著重要的保證作用。為此,特制定本規(guī)定。

一、值班形式

值班分日常值班、節(jié)假日值班兩種形式。

二、值班人員職責(zé)

1.值班人員要堅守崗位,不得擅自離崗。重要任務(wù)務(wù)必離開時,應(yīng)找人替代,不得出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

2.要認真處理好當班事宜,并記好值班日誌,妥善保管、處置好來文來電、重要來訪,嚴格做到事事有登記,件件有著落。

3.要認真接好電話,并做好記錄和辦理工作。

4.持續(xù)好環(huán)境衛(wèi)生,確保清潔。

5.辦好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。

三、重要文電辦理程序

1.文件、信函。值班人員接到文件、傳真和信件時,要按照文電的性質(zhì)和輕重緩急分別辦理。對上級機關(guān)及外部發(fā)來的文電要認真填寫閱文卡,經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批示意見后,按要求迅速辦理;一般信息可直接送到達部門或人員。

2.對各類重要電話,要嚴格按電話記錄要求的資料認真做好記錄,并經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批分意見后辦理。

3.節(jié)假日或晚上接到電話或傳真時,要分清來文來電的緊急程度,1

不需立刻辦理的,上班后及時按上述程序辦理;需要急辦的事項要立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)有指示的,要按指示精神認真辦理。

四、值班工作要求

1.值班人員在接聽電話時要做到禮貌親切,聽話、說話準確,記錄完后要認真核對,確認無誤后再終止通話。在寫電話記錄時要做到字跡工整,用詞準確。

2.值班日記要按要求寫清值班時間、值班人員、事項資料等。

3.信息傳達要做到資料清楚,范圍準確。即該傳到哪里就準確無誤地傳到哪里,不能隨意擴大或縮小傳遞的范圍。

4.值班人員應(yīng)注意嚴格執(zhí)行保密規(guī)定。

5.值班人員由于其它原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其它人員代替并報領(lǐng)導(dǎo)批準。

6.每一天下班前進行交接班。交接時要把當天未處理完的事項詳細記在值班日記上,并須向接班人交代清楚。

五、考核辦法

出現(xiàn)以下現(xiàn)象每人次扣罰10元,情節(jié)嚴重者加倍處罰。

1.值班人員不堅守崗位,脫崗、漏崗。

2.值班人員接到來文來電后,不及時準確傳遞,造成貽誤工作的。

3.值班記錄和電話記錄填寫不清楚。

4.值班人員不按時打掃衛(wèi)生或打掃不干凈。

5.值班人員和接班人員不按時交接班。

6.值班人員不執(zhí)行保密規(guī)定。

7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作不按時辦理的。

值班管理制度(五)

為維護公司正常工作秩序,及時處理和應(yīng)對各類突發(fā)事件,明確值班職責(zé),嚴肅值班紀律,進一步規(guī)范公司綜合管理工作。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際,特制定本制度。

第一條適用范圍

本制度適用于公司值班管理工作。

第二條值班類別

本制度對公司辦公樓值班明確規(guī)定,統(tǒng)一由辦公室負責(zé),值班管理明確為日常工作日值日、休息日帶班及節(jié)假日值班三類,由公司人員值班及領(lǐng)導(dǎo)帶班。

第三條值班人員安排

公司帶班領(lǐng)導(dǎo)和人員的日常值班統(tǒng)一由辦公室按照公司人員通訊錄順序輪流進行安排,并于每月1日發(fā)布當月人員日常值班表,并保存排班記錄表。公司節(jié)假日及特殊時期的值班,根據(jù)上級有關(guān)文件要求,另做加強值班的通知及值班人員的安排。

第四條值班時間、地點及電話

(一)領(lǐng)導(dǎo)帶班按周實行全天帶班制,負責(zé)帶班當日所遇的各類重要、突發(fā)、緊急事項的協(xié)調(diào)處理工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)須持續(xù)手機24小時暢通,以便聯(lián)系。

(二)公司日常工作日值日時間每周日。

(三)節(jié)假日及特殊時期值班時間按照辦公室下發(fā)的值班安排。

第五條值班職責(zé)

(一)日常工作日值日。早上值班簽到,歡迎各員工上班,并監(jiān)督員工考勤,記載管理人員出勤狀況。下午下班檢查各部門的電源開關(guān)、門窗、飲水機,做好安全檢查工作。處理協(xié)調(diào)值日期間的突發(fā)事情,若遇到特殊狀況,不能處理應(yīng)及時聯(lián)系部門主管。協(xié)助各部門做好值日期間的來訪接待及公務(wù)處理,保證正常的經(jīng)營秩序。

(二)節(jié)假日及特殊時期值班。

1.來電處理。認真接聽和處理各類公務(wù)來電,并做好有關(guān)的來電資料、處置措施及處置結(jié)果的值班記錄。

2.來訪接待。負責(zé)認真接待公務(wù)來訪者和群眾信訪者,講究禮貌禮貌,使用禮貌用語,并視狀況按要求用心妥善地處置相關(guān)事宜。

3.公務(wù)處理。負責(zé)值班期間遇到的各類公務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的處理。

4.衛(wèi)生保潔。負責(zé)值班期間值班室衛(wèi)生的清掃。

5.安全巡查。值班人員應(yīng)經(jīng)常注意巡查公司辦公地點,以確保公司辦公場所安全。節(jié)假日及特殊時期,按相關(guān)通知,于每日指定時間向省公司總值班處上報值班狀況,并做好相應(yīng)記錄。

第六條值班事務(wù)處理程序

(一)緊急事務(wù)處理程序

值班人員在接到上級及其它有關(guān)部門關(guān)于我公司須急待處理的有關(guān)事務(wù)的通知后,應(yīng)按下列程序妥善處理:

1.準確、及時記錄電話資料。具體包括:來電時間、來電單位、人員及聯(lián)系電話、來電事由、辦理時限和具體要求等。

2.重大事項須立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo),按帶班領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行;涉及部門業(yè)務(wù)的須及時通知各部門負責(zé)人及相關(guān)人員。

3.在處理相關(guān)事務(wù)的過程中,遇復(fù)雜狀況,或有傳達不到的狀況,須立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo),并按帶班領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行。

4.在自己值班時限內(nèi)須完成的工作,要督促相關(guān)部門或人員按時限要求完成。超過自己值班時限的重要事務(wù)應(yīng)向接班人員交待清楚有關(guān)要求事項。

5.對有關(guān)事項的處理結(jié)果,應(yīng)即時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報,并做好記錄。

(二)一般事務(wù)處理程序

1.詢問來電通知或來人反映的事項,做好記錄。

2.能當即解答或解決的事項,當即辦理。

3.不能當即解答或解決的事項,囑其等候回復(fù),做好解釋工作,并立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報或同有關(guān)人員溝通,爭取盡快解決并回復(fù)。

4.須待工作日才能處理的事宜,應(yīng)于上班后及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并協(xié)助相關(guān)部門將落實結(jié)果予以答復(fù)。

第七條調(diào)換班規(guī)定

(一)日常工作日值日調(diào)換班。應(yīng)先行請假或請其他人員代理值班并報總經(jīng)理工作部備案,代理人員應(yīng)承擔一切職責(zé)。

(二)節(jié)假日及特殊時期值班。原則上按既定的值班順序值班。但遇下列情形,可按相應(yīng)規(guī)定調(diào)換班。

1.值班人員因故互相自愿換班的,須提前1日報辦公室備案。備案后,值班職責(zé)發(fā)生轉(zhuǎn)移。沒有備案的,視為按原定順序正常值班,值班時間內(nèi)發(fā)生的一切問題由原值班人員承擔職責(zé)。

2.值班人員因故不能值班且沒有同其他人員換班的,除緊急病情或事情外,最遲須提前2天報告辦公室,由總經(jīng)部調(diào)整后序值班人員遞補值班。其中,因事假、病假和休假不能值班的,須出示請(休)假條;因出差、培訓(xùn)等因公事宜不能值班的,須出示領(lǐng)導(dǎo)批準的相關(guān)書面文件。特殊狀況下,也可先口頭提出申請,事后及時補辦相關(guān)書面文件。

(三)遇特殊狀況時,辦公室有權(quán)臨時調(diào)整值班順序、值班人員和值班時間。

第八條其它要求

(一)堅守崗位

1.值班人員務(wù)必堅守崗位,履行職責(zé),不準遲到早退,不準擅離崗位,不準私自脫崗。

2.值班期間若遇特殊公務(wù)需要臨時外出辦理時,外出時間在半小時以內(nèi)的,務(wù)必在報請值班領(lǐng)導(dǎo)同意后方可外出,且應(yīng)于返崗后及時向值班領(lǐng)導(dǎo)電話銷假;外出時間在半小時以上的,務(wù)必在報請值班領(lǐng)導(dǎo)批準并委托公司其他在職人員替代(本部門其他人員為替崗優(yōu)先人選),且替代人員到崗后,方可離崗。離崗期間務(wù)必保證個人手機暢通。

3.嚴格禁止由非公司工作人員替代值班。

(二)嚴格值班記錄及交班

1.日常工作日值日人員,就應(yīng)認真做好日常值日記錄。

2.節(jié)假日及特殊時期值班人員在交班前,應(yīng)認真清掃值班室衛(wèi)生,收好報紙、文電和有關(guān)資料,認真填寫節(jié)假日及特殊時期值班記錄表,做好交班準備工作。做好值班的銜接,下一班人員沒有來接班時,本班值班人員不準離開崗位。交接班時,要當面細告本班的未盡事宜,妥善交接有關(guān)材料和物品,如實填寫交接班時間,做好交接班記錄。

(三)聯(lián)系暢通

⒈值班人員在值班當日應(yīng)持續(xù)值班電話暢通,嚴禁因私事而長時間占用值班電話線路。

⒉要求持續(xù)手機24小時聯(lián)系暢通的崗位,相關(guān)人員務(wù)必保證非工作時間的聯(lián)系暢通。

(四)提高警惕,注意安全,嚴守秘密。

第九條考核及懲處

依據(jù)《考勤管理辦法》進行考核。

第十條本辦法由辦公室負責(zé)解釋。未盡事宜,由辦公室據(jù)實提出解決意見。

第十一條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

值班管理制度(六)

近日,臨沂市城市防汛指揮部辦公室印發(fā)《城市防汛值班制度》的通知,要求各區(qū)(開發(fā)區(qū))和城市防汛指揮部成員單位每年6月1日至9月30日期間,實行24小時值班制度,白班值班時間8∶00—18∶00,夜班值班時間18∶00—次日8∶00。

嚴格執(zhí)行交接班和請假制度。防汛值班人員要按規(guī)定時間交接班,不得遲到早退,并在交班前寫好值班記錄,要認真履行交接班手續(xù),交接好收發(fā)文件和急需處理的有關(guān)事宜。認真履行職責(zé),遵守紀律,按時上崗簽到;有事確需換班或代班,必須向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假,不得擅自離崗。

認真做好值班記錄。值班人員要及時對來電、來文做好登記、記錄并簽名,值班記錄字跡要工整。

做好防汛信息整理和上傳下達。對來電來文需向領(lǐng)導(dǎo)匯報的,要及時匯報,對上級部門的指示通知和領(lǐng)導(dǎo)的批示要按要求及時傳達,并做好受話單位和受話人姓名記錄。

嚴格汛情報告制度。值班人員要及時掌握和調(diào)度雨情、水情、汛情、險情、災(zāi)情、工情,對可能或已經(jīng)出現(xiàn)險情區(qū)域的汛情發(fā)展變化及應(yīng)急處置進展情況,隨時向市城防辦報告汛情及工作動態(tài),做到不延時,不誤報、不漏報。對需要采取的防洪措施要及時匯報請示;對領(lǐng)導(dǎo)指示、指揮調(diào)度命令及意見,要及時準確傳達,不得推諉和拖延。

保持值班通訊暢通。各縣區(qū)、各責(zé)任單位要保持值班電話和手機暢通,確保信息上傳下達暢通無阻。

嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。汛情緊急時,主要領(lǐng)導(dǎo)親自值班。值班人員應(yīng)盡職盡責(zé),如因工作失職發(fā)生各類問題,要追究責(zé)任,嚴肅處理。

值班管理制度(七)

一、管理學(xué)生、教師進出校門

1、在校上課期間,門衛(wèi)一律不準私自放學(xué)生出校門。

2、學(xué)生如有特殊情況必須出學(xué)校,必須憑班主任或有關(guān)部門批條,經(jīng)門衛(wèi)人員驗證后方可離校。

3、嚴禁學(xué)生、教師翻越圍墻進入校內(nèi)者。

4、工作期間,本校教師一律不得隨意出入校門。

二、管理外來人員、車輛進出校門

1、外來人員來訪,門衛(wèi)人員要問清事由,及時與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)核實,并憑有效證件填好來客登記表。

2、外來人員進入學(xué)校,門衛(wèi)應(yīng)要求其必須遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度,保證學(xué)校教學(xué)有序進行。

3、學(xué)生家長到校聯(lián)系工作或了解學(xué)生情況要在門房內(nèi)等候,無特殊情況不得進入教學(xué)樓內(nèi),以免擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序。

4、凡是教師請家長到校落實工作的,應(yīng)出示家校聯(lián)系或電話聯(lián)系,確認屬實后,做好登記后,才能進入校園,但要做到接待熱情。

5、外來機動車輛未經(jīng)許可不得進入學(xué)校,任何車輛應(yīng)到規(guī)定位置停放;門衛(wèi)有權(quán)疏通校門口的車輛,嚴禁車輛堵塞校門口。

三、值班職責(zé)

1、學(xué)校門衛(wèi)要做好值班記錄。

2、門衛(wèi)人員必須堅守崗位,認真履行值班職責(zé),堅持文明團結(jié),禮貌待人,不得擅離職守,做個人私事。

3、按時開關(guān)校門,學(xué)生集中上、下學(xué)時間或前后半小時開大門,其余時間關(guān)閉大門。

4、搞好值班室衛(wèi)生,要長期保持干凈。

5、夜間值班人員要到校園各處巡察,檢查門窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即制止,并緊急向?qū)W校匯報或及時報警,確保安全。一旦發(fā)生安全事故,及時報警。

6、學(xué)校門衛(wèi)人員負責(zé)執(zhí)行以上所有規(guī)定及周邊安全防范工作,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,及時采取有效措施進行制止和處理,并及時上報有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

值班管理制度(八)

一、值班分值中班和值夜班

1、值中班時間:每日上午下班 時起至次日上午上班 時止;

2、值夜班時間:每日下午下班 時起至次日上午上班 時止;

3、值班時值班人員負責(zé)接聽及接待業(yè)主(住戶)的報修、投訴,協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件;

4、值班視同正常上班,值班人員須堅守工作崗位,不得擅離;

5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決,疑難、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;

6、如有事不能值班,須事先向辦公室請假,經(jīng)批準后,由辦公室安排其他人員頂班,自行調(diào)班,也須向辦公室告知,未批準前,不允許私自調(diào)班,否則,一切責(zé)任和后果概由頂班者承擔;

7、值班時,應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題,詳細記錄在《值班記錄本》上。

二、交接班

(一)、接班:接班人應(yīng)提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;

1、接班人員清點值班用品,如:值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;

2、認真查閱上班值班記錄,詢問上班工作完成情況;

3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方,及時要求交班人員做出解釋,并做好記錄;

4、交接雙方在確認無誤后,在上一班值班記錄上簽名,并開始值班。

(二)、交班:交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。

1、檢查當班值班記錄,收集整理相關(guān)內(nèi)容,認真如實填寫當班情況;

2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明情況;

3、互相簽名后,方可離崗;

4、一般情況下,交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題,向接班人員交待清楚后,才能簽字。

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