銷售活動方案策劃
為了確定活動的圓滿進行,我們需要事先制定活動方案,活動方案是為某一活動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那要怎么制定科學的活動方案呢?以下是小編幫大家整理的銷售活動方案策劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售活動方案策劃篇1
對于一個高檔品牌專營店而言,每逢節(jié)日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個節(jié)點都要組織相應的營銷活動。對于一個專營店經(jīng)理來說,如何策劃組織一個創(chuàng)意特別、組織嚴密、顧客認可、氣氛良好以及業(yè)績顯著的營銷活動是一件難度極高的事情,每個人都為之費盡心機、絞盡腦汁,卻未必能夠取得理想的結果。那么如何才能夠策劃組織一個成功的營銷活動呢?營銷活動的策劃組織應該遵循一個什么樣的模式?在每個關鍵環(huán)節(jié)應該著重注意哪些問題?在下面將結合具體的案例和大家探討。
專營店營銷活動,通常包括品牌建設活動和主題宣傳推廣活動兩個方面。在品牌建設活動中,主要通過這個品牌定位、產品定價、營銷模式、客戶服務以及品牌宣傳等多個方面來樹立品牌的良好形象。在此,我們重點介紹針對主題宣傳推廣活動來介紹營銷活動的組織策劃模式。
活動創(chuàng)意環(huán)節(jié),是指導營銷活動策劃的方向性環(huán)節(jié),也是判斷營銷活動優(yōu)劣的首要關鍵性因素。而我們縱觀大部分專營店的營銷活動策劃,往往是忽略甚至省略了活動創(chuàng)意環(huán)節(jié),結果很多活動是“叫號不叫座”、“見人不見錢”。那么我們應該如何做好活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)的工作呢?一般,活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)由活動目的、活動對象、活動方式以及活動主題等四個方面構成。
1、活動目的
組織每一個活動,如果沒有明確目的的活動,一方面意味著沒有方向,另一方面也決定了活動的效果無法評估。在準備策劃活動之前,我們首先必須明確自己的目的,是“新品上市宣傳”、“淡季品牌推廣”、“旺季沖量銷售”、“節(jié)日氣氛營造”、“品牌形象塑造”、“競爭品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回饋”還是其他的什么原因。我們有些店在做活動的時候,沒有明確的目的訴求,活動結束以后又覺得這個效果不好、哪個沒達到要求,卻忽略了我們不可能希望一個活動達成我們以上所有的目的。
2、活動對象
對于任何一個活動,明確了活動的.目的以后,就必須確定活動對象。對于不同年齡段、不同性別、不同消費層次的顧客對于促銷活動的敏感度是不同的,我們只有明確了活動的對象,才能根據(jù)其心理狀態(tài)、消費習慣、個人需求選擇針對性的活動,做到有的放矢。比如我們針對男性和女性、少女和少婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應該選擇不同的營銷活動方式。當然,在一些特定的情況下,可能我們的活動需要針對所有群體、或者所有女性群體等展開,一個活動無法具有足夠的吸引力,可以考慮做成針對不同群體對象的系列性活動以吸引顧客的參與熱情。
3、活動方式
當確定了活動目的和對象后,應該根據(jù)活動目的、活動對象需求情況、季節(jié)特點等不同因素確定活動的主要方式。我們是采用抽獎、買贈、旅游、講座、游戲、競賽、酒會、演出還是其他的什么方式來操作,不同的活動方式?jīng)Q定了我們的活動主題的選擇,并對下一步的活動策劃、宣傳和實施就巨大的指導作用。當然,在重大的節(jié)日、店慶或者旺季營銷活動時,可以考慮選擇幾種不同的活動方式交叉使用。
4、活動主題
活動主題的選擇是一個營銷活動是否成功的關鍵。確定活動主題必須堅持幾個原則:第一,主題必須簡單易懂。活動主題一般有幾個字、一句話構成,必須讓人一看就能了解活動的主要意圖。第二,主題必須有一定內涵?;顒又黝}一般不能太直白,必須有一定的文化品位和文學內涵,否則降低了品牌的檔次。第三,主題必須具有沖擊力?;顒又黝}必須激發(fā)顧客的內心欲望,進行深入了解活動內容或者進店咨詢,不具有吸引力和沖擊力的主題無疑是失敗的。
5、活動形式
活動形式是活動策劃中的核心環(huán)節(jié),也是整個營銷活動的重要組成部分。一直以來,大部分的專營店對于這個環(huán)節(jié)的操作非常重視,積累了大量寶貴的經(jīng)驗,但是在具體操作中,仍然避免不了粗放型的操作狀況,活動開始后缺乏足夠的過程控制方法和技巧。特別是針對一些大型的促銷活動來說,整個活動的時間延續(xù)半個月、一個月甚至更長時間,如何保證顧客的持續(xù)參與熱情、如何保證活動過程中不出現(xiàn)冷場的現(xiàn)象,這就必須在活動策劃環(huán)節(jié)中植入一些合理的過程控制技巧。
對于任何一個活動而言,都離不開顧客的參與;優(yōu)秀的活動可以讓顧客參與多次,并且愿意介紹自己的朋友來參與。那么我們在活動的組織過程中就必須持續(xù)使用激發(fā)顧客欲望的技巧,無疑懸念、誘惑、實例證明是比較常用的幾個手段。當然,活動的形式必須簡單、活動過程必須可控、活動內容必須緊湊、活動時間必須合理等問題是我們應該重視的關鍵性要素。
6、活動參與方法
活動參與方法也是活動策劃的重要環(huán)節(jié),其參與方法的優(yōu)劣直接影響顧客參與活動的熱情和積極性。對于任何一個活動,如果希望大部分的顧客能夠參與,就必須保證參與方法簡單易行;如果針對某個特定群體的顧客,就可以根據(jù)其行為習慣設計參與方法;但是越是參與方法越是復雜,參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎勵活動,有的是否中獎直接在瓶蓋上體現(xiàn),大家通常會買完以后看一下瓶蓋;有的是否中獎需要在網(wǎng)上輸入相應號碼,大家通常直接無視了,參加的往往是一些青少年顧客。所以,對于我們來說,什么活動是買贈、什么活動是抽獎、什么活動是評選、什么活動是比賽都必須符合各種不同的特點。
同時,一個活動吸引顧客參與很重要,但是吸引顧客盡快參與更為重要,那就必須有一些限量、限時、特別的活動方式。比如很多家電銷售商在活動組織時,大量的1元家電限量10臺或者限前十名等等,都是吸引顧客盡快參加。
7、活動預案
任何一個營銷活動,都很難將所有可能發(fā)生的情況考慮在內。在操作的過程中不可避免會出現(xiàn)一些突發(fā)性的事件,這就要求我們在活動策劃環(huán)節(jié)制訂一些應急預案,遇到什么情況應該如何處理。比方說人太多秩序無法維持怎么處理、人太少氣氛冷淡怎么處理、活動期間天氣不好怎么處理、活動期間顧客鬧事怎么處理、活動期間被別的店阻擊怎么處理、活動期間出現(xiàn)變數(shù)怎么處理等等,必須有應急的預案,出現(xiàn)這種類似的事情應該由誰負責、如何解決、怎樣補救等等。
活動宣傳環(huán)節(jié),是影響營銷活動影響力的重要因素,同時也是衡量活動績效比的重要評估依據(jù)。一般來說,活動宣傳包括內部溝通和活動宣傳兩個方面。
8、內部溝通
內部溝通是整個營銷活動環(huán)節(jié)中的核心要素,同時也是很多專營店操作過程中容易忽略的因素。對每一個活動開始之前,我們必須首先與店內的員工溝通,讓每個人了解活動的實施操作細節(jié),因為很多顧客及時看到活動宣傳,也希望由員工再口頭確認一些活動內容,以證明他理解的正確。在內部溝通的環(huán)節(jié)中,關鍵要消除員工疑慮、確定活動內容、明確活動方式和規(guī)范解說用語。千里之堤、毀于蟻穴,很多優(yōu)秀的活動策劃往往因為營業(yè)員的宣傳不力而收效甚微。
9、活動宣傳
活動宣傳是活動傳播的一條重要渠道,活動的影響力和活動的宣傳密切相關。很多人以為,活動宣傳太簡單了,就是活動開始前制作活動海報、宣傳頁、活動廣告,然后在不同的媒體上密集投放、不同的地點密集張貼、不同的場所密集發(fā)放,那么活動宣傳的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、戶外、電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡、單頁等各種媒體密集式轟炸,活動聲勢一時無二,但投資收入比往往卻未達預期,原因為何呢?
第一,媒體選擇和活動對象不對稱。比如活動對象主要面對老客戶,那么你主要把顧客電話通知、短信通知和店面宣傳結合起來,其他的方式能起到多大的效果呢?比如活動對象主要是農村顧客,那么你主要通過報紙、網(wǎng)絡能起到多大的作用呢?
第二,宣傳方法不夠專業(yè)。對于任何營銷活動而言,活動宣傳最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有沖擊力的方法和技巧吸引顧客到店里來,首先讓顧客進店參觀。而我們有點宣傳內容,把活動的詳細內容、買贈方式、參與要求等細節(jié)全部介紹清楚了,省略掉了顧客進店咨詢的過程,如何確?;顒拥膱雒鏌崃夷??
第三,宣傳手段傳統(tǒng)單調。很多專營店做活動,活動開始前宣傳,然后就坐等活動一個月后結束,那么這一個月的時間如何保證顧客的新鮮度呢?也有的店,活動宣傳內容從開始前到活動結束沒有變過,那么如何通過其他顧客的示范效應帶動新顧客進店呢?活動過程宣傳、活動新聞宣傳、顧客感想宣傳、活動故事宣傳、活動節(jié)點宣傳等各種宣傳手法如何應用呢?
銷售活動方案策劃篇2
一、前言
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車工業(yè)發(fā)展在近兩個十年內呈明顯加快的趨勢。汽車市場前景一片大好,汽車的消費必然成為人們日常的消費內容。
二、主體
1、市場狀況
①奧迪汽車較早進入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見好,社會經(jīng)濟發(fā)展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,奧迪汽車前景反正大。
②奧迪汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應把營銷重點放在那些潛在客戶,次之則進行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內,需求量將會增加很多,需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,被人們所接受。
2、消費者研究
對于消費者,在未來的時間里,人們對汽車的依賴性增強,人們的生活質量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,而奧迪汽車安全舒適,價格實惠,就會成為他們的首選,奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。
3、營銷策略
①產品策略
適時的`采取一些優(yōu)惠和降價策略,采用產品組合方式銷售汽車。
②價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心里接受能力,當我們的價格高于某一界限時,消費者難以接受,如果低于某一界限時,則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在考慮消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后考慮成本因素。
③宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳。長期廣告可在戶外,網(wǎng)站,戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強,內容變更成本低,在大型車展,促銷活動之前投放能起到較好的效果。除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內部廣告發(fā)布??梢宰龉婊顒?,品牌聯(lián)合,時間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的積極的影響,能提供差異化,個性化的服務,吸引客戶的關注。
④服務策略
要提高員工服務意識,倡導人性化服務,真誠關心客戶,了解他們的實際需要,把親情與友情融入銷售的服務中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個服務充滿“人情味”,把服務他人作為樂趣,發(fā)自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現(xiàn)人性化服務,從細微處入手,完善服務項目。
4、人員配備
配備工作態(tài)度、認真負責、給顧客滿意的高素質人才。
5、經(jīng)費預算
媒體宣傳:300萬相關活動宣傳:50萬4S店內宣傳:10萬其他費用:10萬
6、效益分析
本次奧迪4S店的全方位,大面積投放宣傳廣告,對奧迪整個的品牌提升起到立竿見影的效果,其中帶來無形價值鏈,難以估算。
7、應急預案
在各種困難危險前有效的應對各種經(jīng)濟危機對公司的危害,盡可能減少損失。
三、結尾
如果我們能預知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。
通過市場調研及綜觀奧迪汽車市場的發(fā)展,我們有理由相信:奧迪汽車市場有著巨大的市場潛力。
對于奧迪汽車的營銷策劃,我們將竭盡所能,榮辱與共。
銷售活動方案策劃篇3
一、目前的營銷的情況
在中國大家都認為網(wǎng)絡營銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡營銷模式,針對中國的現(xiàn)狀,網(wǎng)民的素質和普及化來說,是有點勉強,但是我們要站得高看得遠,其實網(wǎng)絡營銷的空間還是很大的,非常有潛力,企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷可以大大的減少投資,見效速度快,是企業(yè)做營銷的首選。
二、市場的需求分析
可行性分析:
1、網(wǎng)上書店的優(yōu)質低價的競爭優(yōu)勢。
2、網(wǎng)上的'書店傳播速度快。
3、網(wǎng)上書店所面對的購買顧客群達到8000萬人。
網(wǎng)站的設計需求分析:
1、建立完善的產品信息展示系統(tǒng)。
2、樹立誠信經(jīng)營企業(yè)形象。
3、保持市場的領先地位。
4、吸引更多的客戶,提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實行打折、搞促銷活動等。
5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務。
6、開發(fā)新的商業(yè)機會,比如:各種音響制品、各種軟、硬件、學習光盤等等。
7、建立完善的網(wǎng)上服務系統(tǒng),實現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。
三、推廣方案
1、品牌打造,建立書店及連鎖店。
2、除了人員促銷手段,非人員促銷包括三種形式:廣告、公共關系和營業(yè)推廣。
3、搜索引擎推廣。
4、商務信息平臺發(fā)布:利用環(huán)球資源和各個大型的商務平臺,把我們書吧網(wǎng)上書店的新產品及時有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。
5、行業(yè)鏈接:在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關的同行的網(wǎng)站,和它們進行行業(yè)上的鏈接,這樣可以增加各個行業(yè)的知名度。
6、商務軟件推廣:利用網(wǎng)絡營銷商務軟件,把大學城書吧網(wǎng)上書店的信息和產品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺。
7、利用假期,周末,進行校園促銷招聘活動,提高知名度。
8、實行會員制。
四、網(wǎng)絡安全管理
針對Internet上的安全風險,為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵,ISP應當加強網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡安全管理主要分為四個方面:
1、防止未授權存取。
2、防止泄密。
3、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。
4、防止丟失系統(tǒng)的完整性。
銷售活動方案策劃篇4
一、前言
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng),必然成為人們日常的消費內容。
__商業(yè)高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,并能有更多的實踐機會,本次我校結合校內條件,決定聯(lián)合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學生打造一個校內實踐平臺,鍛煉學生是實踐能力。
二、市場分析
(一)環(huán)境及市場分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場,表面上形態(tài)各異,百花齊放,非?;钴S,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數(shù),整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務行業(yè)小店到處都是,沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經(jīng)營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多,規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后;管理落后,經(jīng)營模式落后,部分企業(yè)不正當競爭,汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規(guī)的進貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業(yè)內人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為,隨著人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)swot分析
優(yōu)勢:此汽車美容店是學校聯(lián)合為學生開設的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利于管理、探討和溝通,相對于目標顧客集中和明確,便于進行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學校內部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經(jīng)驗的老師和學生組成,缺乏發(fā)管理和技術檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會:現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系,很好的進行溝通,交流和業(yè)務往來,以便帶來新的更多的客源,擴大業(yè)務范圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè),雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗,這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、市場定位
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務,所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng),如果有問題的話,經(jīng)過我們的修理后可以安心,平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤癬_汽車美容店”。
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
__汽車美容店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車市場的現(xiàn)狀,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。__汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
__汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有一定的文化素質及品位,對中國傳統(tǒng)文化較為認同,這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定著美容服務價格的最低界限,如果價格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節(jié)價格在上、下限之間不斷波動,并最終確定美容服務的市場價格。不過,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
四、營銷目標
有上述的市場分析,初步把此店定于小型汽車美容店,主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工,希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后,可以有更好的發(fā)展,可以開展更多的業(yè)務有更多的顧客,并能在一定時期內盈利。
在短期內,讓全校教職工成為本店的??汀T诖嘶A上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓__學城汽車擁有者了解并來本店消費。
五、戰(zhàn)略及行動方案
(一)市場營銷策略
市場營銷,是通過確定市場對產品和服務的需要,使企業(yè)按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作,在盈利的條件下生產并銷產品和服務,滿足市場的`需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向,一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點,又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產品或勞務,通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1)價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下,強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心理接受能力,當我們的價格高于某一界限時,則顯得曲高和寡,消費者難以接受,而低于某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞??紤]完消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生,低于他們來說也是一個不錯的實踐機會,他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養(yǎng)和練習,故不會要求太高的工資,我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客————教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格,來吸引客戶。
2)服務策略
由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小,消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面,即企業(yè)如何服務顧客。正因為如此,服務營銷廣受關注,在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業(yè)不斷改進售前、售中、售后服務,提高服務水平;進行“承諾服務”,讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性,它只存在于特定的時間、特定的地點,一旦錯過這個機遇,就沒能辦法補救。因此,美容店應特別注意加強服務意識,細致入微,提高服務質量。
(1)提高員工服務意識,倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸,美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶,因此首先要提高一線人員的服務意識,才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶,了解他們的實際需要,使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到:客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度,達到甚至超過客戶的期望值,美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去,并不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個服務過程充滿“人情味”,把服務他人作為作的樂趣,發(fā)自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,美容店就會贏得客戶的尊重,用服務的魅力牢牢地吸引客戶,使之成為美容店的忠誠客戶。
(2)實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現(xiàn)人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識,變被動為主動,變消極為積極。結合服務質量獎的下發(fā)及服務質量標兵,服務質量先進個人、班組等評定,評選各階段、各級別服務標兵與先進個人,通過物質獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務典型,使之增強責任感與榮譽感,形成一個積極向上的氛圍,激勵先進,鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動,請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經(jīng)驗、交流服務技能,從而帶動整體服務水平的提高,逐步實現(xiàn)人性化服務。
(3)從細微處入手,完善服務項目。服務無小事,從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務水平,美容店必須注重服務過程中每一個細節(jié),盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話,并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等,都能反映出美容店員工對客戶的關心程度,對于提高美容店的美譽度至關重要。因此,美容店全體員工都應從細微入手,在服務中融入親情與友情,養(yǎng)成良好的服務習慣。
總之,服務質量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本,在市場競爭中,誰在服務上先邁出第一步,誰就會取得競爭優(yōu)勢;誰始終領先競爭對手一步,誰就會成為市場的主宰,同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此,每一個汽車美容店要在初期實現(xiàn)與競爭對手在服務上差異,突出個性化,逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施,通過不斷的努力和完善,最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。
3)宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系,也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗證明,運用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越激烈,汽車美容店要在競爭中取勝,不但要有先進的技術,可靠的質量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業(yè)前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁,有學生向在校教職工發(fā)放,再有就是在學校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來進行宣傳推廣。除了開業(yè)前的廣告宣傳,正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內容有所不同。正常經(jīng)營中,廣告的目的有兩個:一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應該以當?shù)馗呤杖肴巳罕容^關注的雜志、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車身等)和廣告?zhèn)鲉螢橹?。一般來說,廣告?zhèn)鲉?、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店,每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告,廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送,內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動、聯(lián)系方式等為主,可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經(jīng)營等。
(二)用地規(guī)劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上,占地面積為60平方米左右,20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下:
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待,5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面,接待放在的離門近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開。
①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品,墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴,車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此,接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
③物品儲存室里面要有貨架,用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點,以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
(1)水設施方面。供水:汽車美容對供水的水質要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內邊線應挖有排水溝,以保證店內不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應靠墻角,店內面積較大,在不同的方位要以多裝1—2個,要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭,因為每天要用許多毛巾,浴巾之類的擦抺布具,所以店內配有洗衣機,以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。
(2)電設施方面。照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座:供電插座一定要使用質量較好的防水型插座,因為清洗過程中水花四濺,這是基本的安全部問題。一般來說,插座的高度離地面在30———50cm;供電量:總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。
(三)軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
工具名稱 數(shù)量單價
舉升機16800—75002;
扒胎機12400—3300;
烤漆房122000—400004;
輪胎平衡機12500—3000;
電腦洗車機1338006;
吸塵器1560—1300;
打蠟機2100—1308;
沖氣泵12000—3000;
封釉機110;
拋光機1150;
電動扳手1150—24012;
浴巾(純棉)若干200;
鹿皮若干20014;
毛巾(純棉)若干200;
熱風槍(貼膜用)1150—25016;
相關洗滌液基汽車美容產品若干;
洗車機1600—100018;
噴泡機1450。
2、辦公軟硬件配置
項目名稱數(shù)量單價備注
電腦 1臺 3500 用于管理、收銀;
條碼打印機 1臺 1500;
條碼槍 1臺 300—500;
汽車美容管理軟件 1套 300—1200;
條碼貴賓卡 200張 1000;
激光打印機 1臺 1500。
3、人員配置及預算
工種人數(shù)工資備注
店長 12000 從事汽車美容三年以上;
裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上;
財務收銀 11500 從事會計或收銀一年以上;
業(yè)務經(jīng)理 11500+ 提成從事汽車相關工作兩年以上;
洗車普工 33000 勤勞、誠實。
(四)運營管理
汽車美容店是服務型企業(yè),服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。在現(xiàn)代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進行交往,著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里,并留下深刻印象??梢哉f,一個人的外在形象的好壞,直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工,禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運營制度管理制度。
(1)禮儀方面
1)接待禮儀當客戶走到美容店前時,負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。
2)接、交車禮儀
車主來監(jiān)時,詳細詢問美容的項目,也可根據(jù)實際情況,向客人推薦其他服務項目,當客人表示不接受時,不得強求;談好服務項目后,清點好車內物品,并建議車主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果,交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果。
3)操作服務禮儀
①在操作過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養(yǎng)常識;
②進行車內清潔時,不可隨意玩弄車內飾物,更不可偷竊、隱匿。
(2)人力資源管理
1)員工服務細則
a、員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。
b、員工應接受上級主管的指揮與監(jiān)督,不得違抗,如有意見應于事前述明核辦。
c、員工維護本店信譽,凡個人意見涉及本店方面者,非經(jīng)許可,不得對外發(fā)表,除辦理本店指定任務外,不得擅用本店名義。
d、員工應保守業(yè)務上的一切機密。
e、員工執(zhí)行職務時,應力求切實,不得畏難規(guī)避,互相推諉或無故拖延。
f、員工處理業(yè)務,應有成本觀念,對一切公物應加愛護,公物非經(jīng)許可,不得私自攜出。
g、員工對外接洽事項,應態(tài)度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h、員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i、除必要的試車外,不得動用客戶車輛。
2)人員的招聘
關于人員的招聘,可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘,以減少費用,還可以使他們很好的適應工作環(huán)境,汽車營銷專業(yè)的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識,可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的,頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格溫和,不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業(yè)務介紹工作,從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善于與人溝通,能正確處理協(xié)調屬下員工的關系,能協(xié)調與客戶之間的關系,語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作;對于管理人員可以從學校的具有相關管理經(jīng)驗或業(yè)務知識的教職工中進行招聘,應具有能嚴格履行經(jīng)理職責,有很強責任心和責任感,能制定較詳細的近期目標及長期發(fā)展計劃,對廣告策劃及市場營銷有相當?shù)恼J識,能合理安排工作中的各項事宜,能獨立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題,能很好地協(xié)調員工之間的關系,社會經(jīng)驗豐富,能協(xié)調與政府有關部門之間的關系,有較強的語言表達能力和社交能力,財務人員可以從會計系進行招聘。
3)人員管理
a、工作態(tài)度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺,努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。
b、服從領導,員工應切實服從領導的工作安排和調度,按時完成各項任務,不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題,應從速向直屬領導請示。
c、儀容儀表,汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統(tǒng)一、清潔、方便,女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。男性職員頭發(fā)整齊,保持清潔,頭發(fā)不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽煙。
六、汽車營銷策劃書之業(yè)務拓展途徑及計劃
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提,為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一)新客戶開發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業(yè)的大好時機,采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務對象,其公關策略是:
(1)對于各級政府機關、團體及各種企事業(yè)單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡,為了信守承諾,開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時,優(yōu)惠幅度應低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應作出特別說明。
(2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函,或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當?shù)仄渌嚸廊莸姆涨闆r、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優(yōu)惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
(二)鞏固老客戶
如建立客戶檔案,這即可以方便與客戶聯(lián)系,又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯(lián)絡與宣傳,每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優(yōu)惠活動,每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務,是否需要美容店幫助的其他事項,重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等;
確保服務質量,汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉;
提供其他服務,汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有:了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度,提供技術指導、技術咨詢服務,為客戶解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。
七、總投入預算分析
序號項目規(guī)格、數(shù)量預算資金備注
1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜;
2機器設配8萬元;
3辦公設配8100—9200元收銀設備整套;
4人員工資9個13800元/月;
5裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等;
6流動資金5萬元。
八、結束語
如果我們能預知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。
通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展,我們有理由相信:汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場,有著諸多綜合因素。因此,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使服務走向市場的關鍵所在。
銷售活動方案策劃篇5
一、活動背景
為慶賀“__國際健身會所__精英會所”的開業(yè),也為了通過此次活動加大“__國際健身會__精英會所”在__的知名度與影響力,特舉辦此次開幕活動。
二、活動目的
①擴大“__國際健身會__精英會所”在__的影響力與知名度。
②慶祝“__國際健身會__精英會所”的開業(yè)。
③吸引目標受眾的注意,達到最終的銷售目的。
三、目標對象
①高收入而且高消費的白領、商務人士等。
②熱愛運動和好奇心比較強的學生和居家女人。
四、活動主題
健康美麗
婀娜身材已不是女士的專利,越來越多的新時代“型男”開始關注起自己的肌肉工程,對鍛煉的要求也越來越多,鍛煉不僅是塑造迷人身材的重要途徑,而且是成就魅力容顏的重要方法,把健康美麗與健身完美結合,讓健身的人們健康添活力,美麗有魅力。
五、活動細節(jié)
(一)開業(yè)典禮
1.時間:9:18-11:00
2.場地:__國際健身會__會所廣場
3.主持人:__衛(wèi)視娛樂頻道主持人__、__舞蹈藝術學校校長__。
4.活動內容:開業(yè)剪彩,領導致辭,投資商致辭,集團總部致辭,演出表演。
5.邀請嘉賓
①市體育局領導;
②__縣相關領導;
③某娛樂明星。
6.邀請媒體
① __電視臺;
② __縣電視臺;
③__晚報。
7.人員配置
項目總監(jiān):負責整個活動的安排以及貴賓的接待。
禮儀小姐:負責迎賓及全場的茶水服務。
攝影師:負責開幕式的全場錄制,以及事后的'制作。
現(xiàn)場執(zhí)行:負責會場的布置,以及設備的調試等。
交通接待:主要負責接待貴賓、領導以及媒體到達會場。
8.群眾參與
為擴大知名度影響力,可以讓更多的感興趣的流動人群觀看節(jié)目。
注:所有邀請的媒體、嘉賓等均要使用邀請卡,以表現(xiàn)__國際健身會無為精英會所的誠意和正式。
(二)答謝酒宴
1.時間:11:18
2活動場地:__賓館宴會廳
3.主持人:__衛(wèi)視娛樂頻道__ __舞蹈藝術學校校長__。
4.活動內容:投資商致答謝詞,歌手演唱,小提琴或薩克斯演奏。
5.邀請嘉賓
①省宣傳員;
②__縣相關領導;
③道賀來賓;
④同行嘉賓及表演嘉賓。
6.邀請媒體
①__電視臺;
②__縣電視臺;
③__晚報。
7.人員配置
項目總監(jiān):負責接待以及安排坐席。
主持人:主要負責酒會的開場白以及酒會過程中的節(jié)目主持。
禮儀小姐:主要負責咨詢以及拿合同。
攝影師:負責全場錄制、拍攝,以及事后的制作。
交通接待:主要負責接待貴賓、領導以及相關媒體到達答謝酒會會場。
六、活動人員編排注
①以上工作人員的具體人數(shù)根據(jù)公司情況及會場情形而定。
②攝影主要由媒體記者來完成,但是也要公司內部人員記錄,以便以后公司內部交流。
③嘉賓接待包括領導層親自接待和禮儀小姐接待,禮儀小姐在活動前要進行系統(tǒng)培訓。
④所有物料有專人進行負責。
⑤所有工作人員佩戴統(tǒng)一格式的工作牌。
七、活動日程安排
①所有工作人員著裝風格統(tǒng)一,并佩戴格式統(tǒng)一的工作證。
②上述的日期僅作參考,可根據(jù)公司的人員情況以及工作的便利性作適時的調整。
③所有宣傳物料設計風格相似或統(tǒng)一。
八、所需物料及預算
為確?;顒拥捻樌M行,活動進程的緊湊有序,資金的合理化運作,特制定本次活動所需要的物料及有關的預算。具體物料及預算如下:
(一)主題活動物料及預算
①此活動策劃規(guī)定的具體的數(shù)量及相關的預算,有廣告主和廣告代理商具體商議而定可做合理變更。
②活動前準備期的人員培訓主要指整個活動的全面培訓,面向全體工作人員,旨在樹立良好的企業(yè)形象。
③演出表演人員培訓面向參與演出及有關的工作人員的特殊培訓,旨在保證演出的有序進行。
④其他應急費用均包含在第(三)條的機動費用中。
(二)答謝酒宴具體物料及預算
注:在答謝酒會中由于有很多物料與主題活動的物料相同,在此不做具體解釋,此酒會所用到的與主題活動相同的物料,均含在主題活動中。這些物料具體如下:
①活動前準備相關物料。
②媒體邀請、主持人邀請。
③攝影、禮儀小姐。
④接待車輛。
(三)機動費用
__元(建議機動費用占總費用的8%-10%)
(四)此次預算總花費:__元
九、總結
在此預祝此活動順利完滿的進行,預期效果得到充分的實現(xiàn)!本活動策劃做宏觀知道,實際踐行可根據(jù)活動舉辦的具體情況做適當?shù)恼{整
銷售活動方案策劃篇6
一、活動主題:
大聲告訴你心儀ta
二、活動時間:
____年X月X日
三、活動對象:
年齡在18—40歲左右的單身男女
四、活動目的:
既然光棍節(jié),在美容院內不妨舉辦一個“光棍節(jié)聯(lián)誼”,讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯(lián)誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度,增加顧客信任感的機會。
五、活動內容:
活動方案一:好像大聲說喜歡你
活動期間向你心儀的對象,大膽說出最想說的話,并贈送美容產品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐,這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準備的',售完即止。
這些活動是免費參與環(huán)節(jié),凡是到場的來賓們,選購了高檔的美容院產品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后,兩人同行至“幸福門”領取美容院的禮品。
活動方案二:幸福觸手可及
在____年X月X日光棍節(jié)活動現(xiàn)場,只要是到現(xiàn)場購買產品顧客,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲,每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家,獎品設置要通過核算成本。可以將一、二等獎設計得更多一些,易獎券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶,也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實在。
將光棍節(jié)促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏,吸引消費者今后積極參與到美容院的活動中。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶,也不乏美事一樁。
銷售活動方案策劃篇7
為進一步推進我院營銷類專業(yè)的教育教學改革,促進專業(yè)建設,加強校企合作和工學結合,強化實踐教學,提高教育教學質量,培養(yǎng)職業(yè)院校學生的營銷策劃能力、創(chuàng)新能力和應變能力,展示我院學生的精神風貌和營銷技能水平,經(jīng)研究決定,商務管理系將舉辦“__’安徽國際商務職業(yè)學院營銷策劃大賽”(以下簡稱大賽)。
一、成立大賽組委會
大賽主辦單位:商務管理系
大賽協(xié)辦:安徽百事眾邦商務咨詢有限公司
媒體支持:
二、大賽組委會成員
組委會主任:張寬勝
組委會副主任:朱超才
執(zhí)行組成員:楊曉、傅軍、張莉、鄭玉秀、方明、劉艷彩
協(xié)助執(zhí)行:營銷實戰(zhàn)協(xié)會
三、大賽方式
大賽分預賽和決賽。
預賽包括市場調查報告和策劃文案兩部分。
決賽為現(xiàn)場表現(xiàn),包括文案陳述和提問答辯兩個步驟。
四、大賽地點
安徽國際商務職業(yè)學院
五、大賽時間
報名時間:__年12月20日——__年12月30日
決賽時間:__年4月4日(周三)
請各參賽隊于__年3月21日前將市場調查報告和營銷策劃文案的電子稿發(fā)到指定郵箱:______________同時,各參賽隊于__年3月21日前將紙質文案(一式3份)交至商務管理系儲修云老師處。
六、獎項設置
本次大賽設一等獎(1名),二等獎(2名)、三等獎(3名),優(yōu)秀獎(4名)。
七、參賽對象、組隊與報名
(一)參賽對象
大賽的參賽對象為安徽國際商務職業(yè)學院全院學生。
(二)組隊
各班級學生自行組隊參賽,每隊由3名選手組成。
(三)報名
1、報名時間:__年12月20日——__年12月30日(過期不再辦理)
2、本次大賽參賽選手須填寫報名表,報名表可到商務管理系系部網(wǎng)站上下載。
參賽資格證明:學生證、身份證復印件。
大賽聯(lián)系人:
商務管理系:儲修云
電話:________________
八、營銷資格證書換考辦法
1、證書換考:
參加安徽國際商務職業(yè)學院營銷策劃大賽的選手,營銷策劃書只要達到評審老師的評審合格,可以參加營銷資格證書的換取,選手將合格營銷策劃書交到管理系營銷教研室,填寫報名表,送交教育部,合格頒發(fā)市場營銷經(jīng)理助理中美雙證資格證書(證書換考費用為480元)。
2、證書介紹:
中國市場營銷資格認證考試簡稱cmat,由教育部考試中心和中國市場學會聯(lián)合認證,全國范圍內有效。美國市場管理協(xié)會(amma)是全球知名營銷專業(yè)組織,其證書在全球100多個國家和地區(qū)得以推廣和認可。營銷人才評價標準與cmat評價標準已達成互認,通過cmat考試的'學生將獲得amma證書。
證書證明持證人通過了中國市場營銷管理人員資格綜合能力考試和實踐能力考核,具備了本職業(yè)要求的專業(yè)知識和業(yè)務能力,作為相關機構錄用、考核營銷管理人員的依據(jù),也同時可以作為本校雙證畢業(yè)的依據(jù)。
銷售活動方案策劃篇8
孩子是每一個家庭的寶貝,“苦了誰也不能夠苦了孩子”是爺爺奶奶常
掛在嘴上的老話,“女人和小孩的錢最好賺”是大家公認的事實。尤其人們的生活品質不斷提高之后,大家對于“吃的”、“穿的”都更加講究起來,童裝市場因此興旺,做童裝生意成為投資者們普遍看好的投資選擇。但是巨大的市場空間,也為童裝企業(yè)帶來了不小的競爭壓力,一方面他們要從價格競爭的低檔隊伍中掙脫出來,用品牌贏得市場,走品牌發(fā)展之路;另一方面大家都在走品牌之路,如何讓自己的品牌在行業(yè)中脫穎而出也很不容易。怒蛙網(wǎng)絡總結出品牌推廣的方式多種多樣,其主要的方式有以下幾種:
1、產品互聯(lián)
產品的傳播力往往被商家忽視。將產品放在消費者手中,能真實地感覺并對之品質作出相應的判斷,其喜好程度直接影響對品牌的忠誠度。在童裝行業(yè)產品嚴重同質化的'情況下,個性差異反倒是良好的童裝品牌傳播方式。一個好的童裝產品其基礎是品質而不是概念,品質不僅包括產品質量,還包括功能、設計、形象、包裝等,要保證傳播力,差異化是最重要的。
同時產品的附加信息也是影響品牌價值的重要因素,產品本身便含有豐富的信息,形成鮮明的個性和獨有的風格,直接影響購買力,促進和幫助使用者對品牌作出更多了解,從而形成深刻印象。人們甚至能根據(jù)產品的個性與風格,判斷出是什么品牌產品,這就是產品力所帶來的結果。
2、口碑影響
真正的品牌價值和內涵是通過服務來體現(xiàn)、通過口碑來傳遞的。如何利用口碑有效實現(xiàn)傳播?不妨鎖定消費群體中的“意見領袖”的角色,圍繞他們展現(xiàn)一系列的個性化品牌服務,甚至是特別的有針對性的服務。因為這類消費者會通過自己的親身感受,以口碑傳播并影響到他周圍的人群,這中傳播很有感染力和說服力。
口碑與服務是連為一體的,先有服務后有口碑。因為服務實質上是兌現(xiàn)一種品質承諾,你做到了,感動了一個消費者,通過口碑,也就感動了一群消費者。
3、媒體公關
公關是永遠的低成本傳播利器,甚至有公關第一廣告第二的說法。媒體公關不是簡單地發(fā)發(fā)廣告或宣傳軟文,而是要策劃和利用一些事件、人物、話題與媒體形成共同的關注點,讓企業(yè)自然地被推為行業(yè)中的活躍分子、領軍企業(yè)甚至是領袖品牌。重在表現(xiàn)品牌的社會責任感、行業(yè)使命感和誠信程度,讓消費者充分了解企業(yè),從而建立對品牌的信賴。當然,不要讓聰明的消費者覺得你有“炒作”的嫌疑。同時,媒體也是雙刃劍,它也能帶來危機,所以在企業(yè)內部必須形成媒體培訓機制,以防范公關危機的發(fā)生。
4、借勢營銷
事件傳播有其自身突出的利用特點:能在瞬間引起公眾的廣泛關注和高度參與,是建立與擴大品牌知名度的有力措施。如何利用事件來因勢利導,借力發(fā)力,將自己的品牌置于社會輿論熱點中,是低成本傳播打造品牌的良好選擇方式。有的事件是可遇不可求的,看你會不會把握機會;有的事件是有轟動效應的,但其傳播成本是難以接受的;有的事件是需要“無中生有”去制造的,關鍵看你是不是會把握機會、利用機會、制造機會,將自己的品牌信息與事件一起,置身于高曝光頻率的熱點事件中,這需要足夠的經(jīng)驗和技巧。
5、分眾傳播
分眾不等于目標受眾,選擇分眾傳播一定要“找對人,找對路”,這需要你對鎖定的消費群體的信息來源渠道和媒體接觸習慣作詳細的分析了解。當你還不具備對你定位的所有消費者廣而告之的時候,不妨對你定位的那些最有價值的消費者進行品牌轉播,充分利用人們的從眾心理,讓一群人去影響另外一大群人。也許沒有你期許的結果那么完美,但根據(jù)“二八理論”,這少部分人幾乎能實現(xiàn)所設定的80%的市場目標。
6、新媒體利用
比如說你可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎使你的品牌或產品永遠是第一時間、第一位置出現(xiàn)在搜索者的眼前,另外博客、游戲、下載、E-mail、個體定制新聞等等,都是企業(yè)最具開發(fā)低成本傳播策略的價值平臺,也絕對是未來的主流傳播方向方式?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的媒體傳播必須有獨到的想象、準確的判斷、專業(yè)的創(chuàng)意手段,才能引起群眾注意力。每個想利用低成本傳播方式的童裝品牌都必須熟練掌握各種新媒體的傳播方式。
銷售活動方案策劃篇9
一、方案前提
延安電信面對新的服務項目推廣任務和市場競爭的同質化現(xiàn)象,亟需要尋求更有力度并且更深入消費者生活的品牌推廣活動策劃。
延安電信年度品牌推廣活動策劃方案將在有限的推廣費用下,發(fā)揚國有企業(yè)的優(yōu)勢,與國家政策相依存,把推廣行為和品牌用特殊的形式高度統(tǒng)一,獲得廣大消費者和全社會的一致認同。
二、方案主題
離家千里,心系親人
人人在線,全家一網(wǎng)
三、方案副題
延安電信露天電影大行動
看電影想親人,延安電信在身旁
四、方案概述
活動發(fā)起人:延安電信
活動執(zhí)行人:
活動內容:成立4支流動電影宣傳放映隊,將延安一區(qū)十二縣劃分區(qū)域,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層,深入群眾生活,用老百姓最喜聞樂見的形式,潛移默化宣傳延安電信的服務和產品,培養(yǎng)品牌忠誠,讓人們充分認識電信是生活中離不開的品牌。
活動理由:電影下鄉(xiāng)是國家廣電總局具體執(zhí)行的國家文化建設的重要組成部分,政府文化和宣傳部門都有與之對應的扶持政策,企業(yè)參與這種活動是國家大力提倡的。延安地區(qū)具有老區(qū)的特殊地位和特殊情況,以往的電影下鄉(xiāng)活動執(zhí)行的并不理想,與群眾實際需要還有很大差距。電信服務與人們的生活息息相關,需要貼近生活的宣傳推廣形式和手段,針對廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)廠礦,露天電影是最親切最直接最有效最生動的傳播形式。同時,這種形式提供最佳的`面對面促銷機會,可以把廣告片、路演、新產品推廣、促銷和品牌宣傳合而為一,發(fā)揮最大效果。當然,由于是大力執(zhí)行落實國家文化政策,并且效果顯著,活動的相關宣傳與媒體配合方面可以大大節(jié)省費用。電影下鄉(xiāng)活動本身成本低廉,把靜態(tài)宣傳變動態(tài)行為,尤其在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村地區(qū),推廣效果不言而喻。
五、市場策略
◎延安地區(qū)160多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)濟發(fā)展水平不一,人口組成各異,送電影下鄉(xiāng)是無差異的具有普遍文化認同的傳播手段。
◎建議延安電信此次活動以品牌推廣為主,產品促銷為輔。時間方面暫考慮以五個月為周期(避開冬季),形式上強調全覆蓋、大面積,深入到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),從放映密度、宣傳規(guī)模和聲勢營造上必須做大做多,體現(xiàn)國企實力和政府決心,力爭波及最廣大人群。
◎活動宣傳建議低調開始,高調結束,走農村包圍城市的道路,用成績和效果說明問題,用數(shù)據(jù)和事實證明真實。
◎品牌推廣以電影下鄉(xiāng)為題,與政府相關部門緊密合作,爭取政策扶持和輿論支持。
◎產品推廣應該考慮農村留守老人的特殊需求,以定制的老年人手機和寬帶IPTV打包等特色產品和特殊資費為賣點,用優(yōu)惠的價格和實用的小禮品打動消費者。
◎電影選題以主旋律、地方戲曲、老電影等為主,懷舊親情是活動的主題。電信的廣告片建議播放IPTV使用指南、寬帶上網(wǎng)常識、老年手機的使用等實用知識,避免過多的不知所云的形象宣傳。
六、方案執(zhí)行
5月,確定預算,成立活動指揮小組,與政府相關部門協(xié)調,取得政策支持和相關手續(xù)。派出南北兩支實地調查組,實地考察路線和放映場地,聯(lián)系通知當?shù)卣?。制定放映計劃,制作延安電信活動專題廣告片,準備宣傳物料和促銷產品。購置宣傳放映車輛和相關數(shù)碼電影放映器材,包裝車輛訂購禮品。建立宣傳放映隊伍,培訓放映促銷人員。
6月,4支宣傳放映隊從北向南,按計劃線路開始行動。
6—9月,不間斷媒體報道,挖掘放映過程中真實的有價值的新聞點,讓人物說話。
10月,全部宣傳放映隊回到延安,爭取在延安市區(qū)巡回放映一周,并舉辦大型文藝表演,答謝延安人民,圓滿結束活動。宣傳放映隊構成:
每支宣傳放映隊配備11座金杯面包車兩部,促銷放映員5—6人,數(shù)碼放映設備一套,路演道具和禮品若干。
宣傳放映隊放映能力:
每周三至周日為放映工作日,白天中午十一點開始路演推廣并準備放映場地,晚上六點至十點放映電影。每個輪次計劃每晚放映兩場,每月放映40場,每支宣傳放映隊此次活動放映200場以上,4支放映隊合計放映800到一千場電影。大概延安地區(qū)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以放映2—3天時間。
根據(jù)實際情況,增加放映輪次數(shù)量,5個月爭取每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回放映兩到三次,活動共計放映場次要求達到三千場以上。
七、方案預算
一支宣傳放映隊車輛器材成本大約25萬元;活動期間,人員服裝、工資、補助、獎金合計大約每月2。5萬元,5個月合計12。5萬元;交通、食宿、維修等雜費按每月2萬元計活動期間共計需要10萬元左右。以上合計約47。5萬元。
4支隊伍共計預算約200萬元。
媒體配合以新聞報道形式為主,費用另計。
促銷禮品待定。
活動結束的大型演藝組織費用另計。
八、效果預估
此次活動爭取與政府府合作,借勢助力,擴大影響降低成本。由于是體驗式參與式的活動,與消費者直接接觸,平均媒體到達率和信息認知度遠超各類傳統(tǒng)媒體。放映頻次達到3000次以上,相當于舉辦1500次現(xiàn)場路演推廣活動,規(guī)模覆蓋延安地區(qū)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn),歷時將近半年。爭取觀影人數(shù)達到兩百萬人次,領取宣傳資料達到100萬份以上。
九、備注
銷售活動方案策劃篇10
1、產品的調研
只有對樓盤進行充分的調研,才能找出了自身的弱點和優(yōu)點,審視產品,擺正了迎戰(zhàn)市場的恰當位置。這樣,我們才能對癥下藥,才能在理性的基礎上,充分發(fā)揮產品的優(yōu)勢點,策劃才能行之有效。
(1)物業(yè)的定位;
(2)建筑、配套、價格的優(yōu)劣勢分析;
(3)目標市場的分析;
(4)目標顧客的特征、購買行為的分析;
2、市場的調研
或許有人講,搞房地產項目靠的是經(jīng)驗,但須知,市場調研的目的是從感性的經(jīng)驗,結合不斷變化和細分的市場信息,提升到理性的層次,科學地對所有在規(guī)劃、推廣過程中將出現(xiàn)的問題進行有效的預測。
在市場經(jīng)濟的競爭下,閉門造車或迷信經(jīng)驗終究是不行的。
(1)區(qū)域房地產市場大勢分析;
(2)主要競爭對手的界定與SWOT的分析;
(3)與目前正處于強銷期的樓盤比較分析;
(4)與未來競爭情況的分析和評估。
3、企劃的定位
定位是所有廣告行為開展的一個主題,就像一個圓心,通過項目的調研,制定樓盤定位,提煉USP(獨特的銷售主張),提出推廣口號,使樓盤突現(xiàn)其與眾不同的銷售賣點。 尋找最能代表目標顧客對家庭和生活方式的理解作為創(chuàng)作原素,以此作為廣告的基調,并以藝術的方式放大,使廣告更具形象力、銷售力。
4、推廣的策略及創(chuàng)意的構思
房地產廣告,有的決策者是去到哪里,做到哪里,既沒有時間安排,更沒有周期概念。當樓盤無明顯優(yōu)勢時,競爭顯得激烈,則手忙腳亂,怨聲載道。
房地產廣告必須以有效、經(jīng)濟為原則,講究策略性、計劃性
5、傳播與媒介策略的分析
有人說,廣告費花在媒體上有一半是浪費的。確實,只有發(fā)揮好媒體的效率,才能使有限廣告經(jīng)費收到最大的經(jīng)濟效益,廣告公司為客戶選擇、篩選并組合媒體是為客戶實現(xiàn)利潤最大化。
整合傳播則是圍繞既定的.受眾,采取全方位的立體傳播,在最短時期內為樓盤樹立清晰的形象,并以持續(xù)一致的形象建立品牌。
(1)不同媒體的效應和覆蓋目標;
(2)不同種類、不同時間、不同篇幅的報紙廣告分析;
(3)不同種類、不同時間、不同篇幅的雜志廣告分析;
(4)不同電視臺、不同時段、不同欄目的電視廣告分析;
(5)不同電臺、不同時段、不同欄目的電臺廣告分析;
(6)不同地區(qū)、不同方式的夾報DM分析;
(7)戶外或其他媒體的分析;
(8)不同的媒體組合形式的分析。
6、階段性推廣總體策略
房地產廣告,有的決策者是想到哪里,做到哪里,既沒有時間安排,更沒有周期概念,面對激烈的市場競爭,則始終處于被動狀態(tài),只能嘆怨廣告無效。
規(guī)范的市場營銷對樓盤的推廣是一套系統(tǒng)工程,根據(jù)市場反映結合施工進度,針對競爭對手,形成一套有效、經(jīng)濟的階段性策略尤為重要。
7、階段性廣告和媒介宣傳
房地產階段性廣告創(chuàng)作要挖掘記憶點、找準利益點、把握支持點,以階段性目標為指導,全方位地實施強有力的廣告攻勢,合理運用戶外媒體,印刷媒體和公共傳播媒體這各具優(yōu)點的"三套車"縱橫交錯,整合傳播。
銷售活動方案策劃篇11
一、活動前媒體宣傳
通過促銷活動,吸引大量目標消費者,形成參與和購買熱潮,傳播產品和服務理念,形成口碑傳播。活動前后配合新聞炒作和廣告,將產品信息發(fā)布出去,以達到迅速占領市場的目的。
二、活動內容根據(jù)主題確定
活動成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購藥大抽獎等,都是吸引目標人群必不可少的手段
三、活動前的'準備工作
1、信息發(fā)布
①、活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發(fā)布,因為電視報的受眾面是各家各戶,而且其發(fā)行量有4萬份,效果相對其他報紙媒介要好。
②、婁底人民廣播電臺,從X月X日X月X日開始發(fā)布促銷活動廣告。時間從早8:00晚9:00每天10次滾動播放。
③、在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條,內容為活動主題口號,時間為X月X日X月X日。
④、刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例:活動在9:30開始,請不要太早排隊。
⑤、注意要在廣告邊角上加上活動解釋權歸_公司所有內容,以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視:電視廣告為飛字廣告,內容以介紹活動為主,輔以簡單的產品介紹或干脆不提產品的功能等內容。
3、現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1)寫有活動主題的橫幅。
(2)突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4)咨詢臺、贈品(消費券)發(fā)放臺、銷售臺等等。
人員安排:
(1)安排足夠數(shù)量的服務人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導服務。
(2)現(xiàn)場要有秩序維持人員(安排集團公司保安協(xié)助)。
(3)現(xiàn)場咨詢人員、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4)應急人員(一般有領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。
4、公關聯(lián)絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。
四、現(xiàn)場執(zhí)行要點
1、工作人員第一個到達現(xiàn)場,各就各位。
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動和產品,引導顧客至銷售臺。
3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、銷售人員準備銷售事項,介紹銷售產品。
5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結束,現(xiàn)場暫時保留至可能時間。
7、現(xiàn)場銷售臺繼續(xù)銷售。
8、現(xiàn)場清理,保留可循環(huán)物品以備后用。
五、活動結束要開總結會
評估活動效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結,才能避免以后的活動中少走彎路。