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畢業(yè)生實習(xí)手冊范文(2)

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畢業(yè)生基本情況表

姓 名 學(xué) 號
專 業(yè) 班 級
入學(xué)時間 修業(yè)年限
籍 貫 政治面貌
性 別 出生年月
健康狀況 愛好特長
本人電話 家長電話
家庭詳細 地址(郵編)
實習(xí)目標
實習(xí)任務(wù)
實習(xí)計劃

實習(xí)須知

實習(xí)(就業(yè))是大學(xué)畢業(yè)離校前教育教學(xué)的重要環(huán)節(jié),為了此項工作順利有序開展,讓同學(xué)們安心放心地進入頂崗實習(xí)崗位,提前做好畢業(yè)離校的相關(guān)準備。

一、實習(xí)(就業(yè))

(一)實習(xí)期內(nèi)離校

實習(xí)期是指按照上級有關(guān)規(guī)定和院系教育教學(xué)計劃安排,結(jié)束校內(nèi)教育教學(xué)過程,全體應(yīng)屆畢業(yè)生通過推薦、雙選、自找等途徑離校進入工作崗位。在此期間內(nèi),凡落實頂崗實習(xí)單位的同學(xué),在離校趕赴實習(xí)單位前必須到輔導(dǎo)員處領(lǐng)取相關(guān)材料、了解有關(guān)要求和辦理保險購買等有關(guān)手續(xù)。否則,將會影響實習(xí)鑒定和成績評定。

(二)提前離校實習(xí)

提前離校實習(xí)是指校內(nèi)教育教學(xué)尚未結(jié)束,沒有進入應(yīng)屆畢業(yè)生實習(xí)期,由系推薦或個人自找落實實習(xí)單位的同學(xué),離校提前進行頂崗實習(xí)。不提倡應(yīng)屆畢業(yè)生提前離校進行實習(xí),特殊情況需要提前離校實習(xí)的,必須經(jīng)過系部批準。

二、畢業(yè)答辯

畢業(yè)答辯是指專業(yè)答辯組,對同學(xué)們完成實習(xí)期后,結(jié)合自己實習(xí)實際,所形成的實習(xí)報告或畢業(yè)論文(圖紙)進行審查、檢閱和驗證,考察實習(xí)報告或畢業(yè)論文作者對專業(yè)知識掌握的深度廣度及是否是自己獨立完成等情況,最后給出成績或?qū)W分。

(一)答辯資格

按照院、系有關(guān)規(guī)定,獲得參加畢業(yè)答辯資格的依據(jù)是:

1、遞交就業(yè)相關(guān)材料;

2、遞交合格的系《畢業(yè)生實習(xí)手冊》,手冊中需要簽名、填寫、記錄、簽章等完善,無漏項;

3、遞交符合要求的實習(xí)報告或論文(字數(shù)不少于15000)、專業(yè)圖紙(三號圖紙以上,手工規(guī)范繪制)或畢業(yè)設(shè)計;

4、返校期間遵守院、系相關(guān)規(guī)定,沒有發(fā)生違紀行為;

5、下列情況之一者無答辯資格:沒有遞交就業(yè)相關(guān)材料、畢業(yè)生實習(xí)手冊;畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計或頂崗實習(xí)報告不符合要求的同學(xué);未辦理離校實踐手續(xù)而擅自外出參加實踐的同學(xué);參加畢業(yè)設(shè)計(圖紙)期間擅自離校外出的同學(xué)等。

(二)答辯程序

1、個人情況、頂崗實習(xí)工作情況、實習(xí)報告或論文選題向答辯組簡單介紹;

2、結(jié)合實習(xí)工作實際就你的實習(xí)報告或論文進行講解;

3、回答答辯組老師的問題。

(三)答辯成績

1、全程進行實習(xí)的學(xué)生,提交頂崗實習(xí)報告。成績權(quán)重比例:實踐成果占50%,答辯成績占30%,實習(xí)手冊成績占10%,就業(yè)誠信占10%。

2、在校內(nèi)畢業(yè)綜合實踐(含專升本)的學(xué)生:按照各專業(yè)指導(dǎo)老師布置的課題,完成畢業(yè)實踐任務(wù)書,提交畢業(yè)設(shè)計(論文)成果。成績權(quán)重比例:實踐成果占50%,答辯成績占30%,校內(nèi)實踐出勤占20%。

3、前一階段參與校內(nèi)畢業(yè)綜合實踐、后一階段參與校外頂崗實習(xí)的學(xué)生,需分別提交校內(nèi)和校外實踐報告或論文成果,成果或報告參照前兩種情況準備,具體成績由答辯小組酌情確定。

4、答辯成績不合格,需重新進行答辯后,再評定成績。

5、以上成績采用優(yōu)、良、及格、不及格四級計分制。學(xué)生實習(xí)鑒定表中單位評價意見為較差的實行一票否決,學(xué)生實習(xí)成績直接以不及格處理,不再進行畢業(yè)答辯。學(xué)生實習(xí)鑒定表須加蓋公章(復(fù)印無效),簽章的單位與系部備案的實習(xí)單位須一致,無公章或單位不一致的均視為實習(xí)成績不及格。

(四)指導(dǎo)老師安排

專業(yè)指導(dǎo)老師班級備注
建筑工程技術(shù) 曲恒緒 1149、1150、1151 1152、1153、1154 1155、1156、1157

1265

專業(yè)教師
建筑工程管理 吳 端 1125、1126
專業(yè)教師
建筑裝飾 汪華勝 1114、1115、1116
專業(yè)教師
建筑鋼結(jié)構(gòu) 李有香 1104
專業(yè)教師
建筑設(shè)備 朱寶勝 1101
專業(yè)教師

三、就業(yè)材料

就業(yè)證明材料是就業(yè)派遣、戶口遷移的必要依據(jù)。就業(yè)證明材料是由安徽省教育廳根據(jù)國家教育部要求統(tǒng)一印制的《安徽省普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)證明函》(以下簡稱“就業(yè)證明函”)和《安徽省普通高等學(xué)校畢業(yè)生、畢業(yè)研究生就業(yè)協(xié)議》(以下簡稱“就業(yè)協(xié)議”)。兩者都是省教育廳、院、系統(tǒng)計核定畢業(yè)生就業(yè)率的依據(jù),但兩者區(qū)別較大。

(一)《就業(yè)證明函》

1、解釋?!毒蜆I(yè)證明函》是應(yīng)屆畢業(yè)生在實習(xí)過程中,被所在單位聘用、錄用后,出具的書面證明函(全省規(guī)定格式)。此函起兩個作用:一是證明該畢業(yè)生已被該單位聘用,也是作為離校的依據(jù);二是作為省教育廳統(tǒng)計核定就業(yè)率依據(jù),與畢業(yè)派遣沒有關(guān)系。

2、領(lǐng)取?!毒蜆I(yè)證明函》在應(yīng)屆畢業(yè)生進入實習(xí)前,由各班輔導(dǎo)員發(fā)放給每一位學(xué)生或自行到輔導(dǎo)員處領(lǐng)取或到建工系網(wǎng)絡(luò)上下載。畢業(yè)生在更換實習(xí)單位后被錄用(聘用)應(yīng)重新提供《就業(yè)證明函》。

3、填寫?!毒蜆I(yè)證明函》由省教育廳印制具有統(tǒng)一格式,分別由用人單位、畢業(yè)生本人和系院填寫。證明函中用人單位必須蓋“單位公章”或“單位人事部門公章”,除此兩類印章外,如 “單位項目部章”、“單位財務(wù)章”、“單位辦公室章”、“單位業(yè)務(wù)章”等均不符合要求;必須填寫用人單位人事部門負責人或聯(lián)系人、固定電話或移動電話至少填寫其中之一。

(二)《就業(yè)協(xié)議》

1、解釋。《就業(yè)協(xié)議》(一式四份)由教育主管部門統(tǒng)一印制的具有法律效力的書面材料,對畢業(yè)生、用人單位均有約束力?!毒蜆I(yè)協(xié)議》是為高校畢業(yè)生辦理就業(yè)派遣《報到證》提供唯一的文本依據(jù)?!毒蜆I(yè)協(xié)議》的內(nèi)容不具有《勞動合同》的實質(zhì),有一定的時效性,即自簽約日起,至畢業(yè)生到用人單位報到止的這一段特殊時間。

2、責任?!毒蜆I(yè)協(xié)議》主要是明確簽約三方的基本情況和責任。畢業(yè)生(甲方)承諾在畢業(yè)后到用人單位報到工作;用人單位(乙方)及其上級人事主管部門承諾按規(guī)定接收畢業(yè)生,并明確是否能夠為畢業(yè)生辦理戶口和檔案管理手續(xù);學(xué)校(丙方)承諾按照畢業(yè)生和用人單位的協(xié)議約定,辦理畢業(yè)生到用人單位工作所需的報到證、檔案轉(zhuǎn)寄、戶口遷移等手續(xù)。

3、領(lǐng)取。應(yīng)屆畢業(yè)生在頂崗實習(xí)時到輔導(dǎo)員處領(lǐng)取,每位畢業(yè)生一份,編號固定并由輔導(dǎo)員登記,不得隨意交換、轉(zhuǎn)借、復(fù)印給他人使用,應(yīng)該妥善保存。

4、簽訂。畢業(yè)生應(yīng)積極主動爭取與所在單位簽訂《就業(yè)協(xié)議》,協(xié)議書簽訂后,依次到系、院就業(yè)辦公室辦理協(xié)議簽訂手續(xù)?!毒蜆I(yè)協(xié)議》一旦簽訂,盡量不要調(diào)換就業(yè)單位,否則會有復(fù)雜繁瑣的改派手續(xù)。

5、分存?!毒蜆I(yè)協(xié)議》每位畢業(yè)生僅限一式四份,簽訂完成后畢業(yè)生、用人單位各持一份,其余兩份交系就業(yè)辦公室。

四、院、系有關(guān)部門聯(lián)系電話

(一)學(xué)院有關(guān)部門電話

(二)建工系有關(guān)電話

輔 導(dǎo) 員:各班學(xué)生自行索取。

實習(xí)安全事項告知書

實習(xí)的學(xué)生具有雙重身份,既是一名學(xué)生,又是單位頂崗的一名員工,要服從單位和學(xué)院對實習(xí)的安排和管理,要有高度的安全防范意識,切實執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。并且按照頂崗實習(xí)計劃、工作任務(wù)和崗位特點,安排好自己的學(xué)習(xí)、工作和生活,按時按質(zhì)完成實習(xí)任務(wù)。具體遵守以下要求:

一、牢固樹立“安全第一”的思想。學(xué)生在實習(xí)期間,要加強安全知識學(xué)習(xí),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識,嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品。在乘車、與人交往以及實習(xí)和生活的每一環(huán)節(jié)中,都繃緊安全這根弦。謹防人身受到傷害,謹防落入傳銷陷阱,謹防受騙上當,謹防財物被盜。按照學(xué)校實習(xí)管理的要求,做好與學(xué)校簽定實習(xí)協(xié)議工作,如不簽字的不得頂崗實習(xí)。

二、交通安全

要自覺遵守交通規(guī)則,不違規(guī)騎車、走路。騎自行車要嚴格遵守“各行其道”的規(guī)定,嚴禁在馬路上玩耍、打鬧。過馬路時注意觀察,要走人行橫道線。上、下班時以及回家和返校的路上要注意交通安全,不乘路邊招手的黑車。

三、防止意外傷害

工作時要集中精力,注意觀察。業(yè)余時間不追逐、打鬧,不做危險性游戲和違法事件,上下樓梯要靠右行。平時要不打架、不吸煙、不酗酒,遭他人敲詐、威嚇要及時報警同時也可向?qū)W校老師報告。遇有臺風(fēng)、暴雨天氣更加要注意,防止雷擊。`

四、飲食安全

要注意飲食衛(wèi)生,不吃腐爛變質(zhì)過期的食品,嚴防中毒和疾病交叉感染。

五、消防安全

要注意防火,在單位或居住地方不得私自使用電熱棒等危險電器,不要吸煙,熄燈后嚴禁使用蠟燭。在發(fā)現(xiàn)火情時,首先要逃生,打“119”報警,在確保自身安全的前提下,用消防器材,進行滅火。

六、防盜安全

個人錢、卡、貴重物品要妥善保管,做到隨身攜帶,并做好宿舍的安全防范措施,人離開宿舍要及時關(guān)閉上鎖。

七、遠離“黃、賭、毒”。

業(yè)余時間,要有是非觀,加強法制學(xué)習(xí),增強法制觀念,多看書報,鞏固專業(yè)知識,彌補自己知識的不足。要自尊自愛,不參賭、觀賭,不看黃色書刊、錄像及不健康網(wǎng)站,拒絕毒品,不結(jié)交社會上的壞人,不進網(wǎng)吧,不去酒吧、歌舞廳等娛樂場所。

八、防止觸電

不私拉亂接電線,工作時要看工作場所的電器設(shè)備、導(dǎo)線必須絕緣良好,帶電部分不得外露。必須保持工作場地干燥、清潔。在操作未明電路前必須驗電,在確認安全的情況下方可操作。

九、遵守崗位實習(xí)安全規(guī)定的要求

在頂崗實習(xí)(就業(yè))期間,自覺參加單位組織的學(xué)習(xí)和活動,經(jīng)常與輔導(dǎo)員、指導(dǎo)老師和家長聯(lián)系,報告學(xué)習(xí)、生活等情況。同學(xué)之間也要保持溝通,互相團結(jié)、幫助。執(zhí)行實習(xí)單位的勞動紀律時,做到不遲到、早退,離開單位外出時履行手續(xù),節(jié)假日回家時要告知單位部門領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員,不得以任何理由而擅自離開實習(xí)單位,遇到難以處理的事情,要及時報告輔導(dǎo)員和家長,尋求他們的幫助。

撰寫實習(xí)實踐報告要求

一、未頂崗實習(xí)的畢業(yè)生(含專升本)完成以下成果:

按照各專業(yè)指導(dǎo)老師布置的課題,完成畢業(yè)實踐任務(wù)。

二、已頂崗實習(xí)的畢業(yè)生完成以下成果:

完成《實習(xí)報告》及兩張專業(yè)圖紙(三號以上)。其中,實習(xí)報告分四個部分:

第一部分為封面

第二部分實習(xí)(實踐)日志

第三部分是實習(xí)報告

第四部分是專業(yè)圖紙(建筑圖、施工圖各一張,手工規(guī)范繪制)。

(樣表附后)

封面格式

__ __工程(項目)

實習(xí)報告

專 業(yè):
姓 名:
班級、學(xué)號:
企業(yè)指導(dǎo)教師:
學(xué)院指導(dǎo)教師:
實習(xí)時間:

實 踐 日 記

工程名稱實 習(xí)

日 期

項目 負責人技術(shù) 負責人

規(guī)

結(jié)構(gòu)

內(nèi)

實 踐 日 記

實 習(xí)

日 期

項目 負責人技術(shù) 負責人

規(guī)

結(jié)構(gòu)

內(nèi)

注:1、實踐日記每天一篇,記錄實習(xí)工作內(nèi)容;每篇不少于300字。2、可另行打印。

畢業(yè)生實習(xí)(畢業(yè)實踐)成績鑒定表

姓名 性別 出生年月 民族 照片
專業(yè) 班級 學(xué)號
家庭

住址

郵編 電話
身份證

號 碼

實習(xí)

時間

自 年 月 日

至 年 月 日

實習(xí)單位名稱 負責人 電話
實習(xí)

項目

負責人 電話
實習(xí)單位地址 郵編
實習(xí)

工作

主要

內(nèi)容

學(xué)生簽名:

年 月 日

實習(xí)

單位

鑒定

意見

(蓋章)

年 月 日

系部

綜合

評定

意見

(蓋章)

年 月 日

安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生實習(xí)協(xié)議書

甲方:

乙方:安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系

甲方工作需要,同意接受乙方     屆畢業(yè)生        在其單位進行離校綜合實踐,實踐期為    年 月 日至    年 月 日。學(xué)生本人自愿到甲方進行綜合實踐。乙方同意將該生推薦給甲方。為了妥善做好畢業(yè)生離校綜合實踐的有關(guān)工作,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商,就學(xué)生頂崗實習(xí)達成以下協(xié)議:

一、甲方職責、義務(wù)

(一)根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定,積極與乙方開展校企合作,為乙方提供頂崗實習(xí)崗位,對實習(xí)學(xué)生進行培訓(xùn)和指導(dǎo),接受一定數(shù)量的實習(xí)生。

(二)配合乙方根據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃和企業(yè)崗位要求制定專業(yè)頂崗實習(xí)計劃,明確頂崗實習(xí)任務(wù),與乙方共同對學(xué)生進行管理。

(三)為學(xué)生提供符合國家規(guī)定、符合行業(yè)慣例的安全工作場所和生活環(huán)境。

(四)學(xué)生實習(xí)期間,應(yīng)自覺遵守甲方的各項規(guī)章制度。對違規(guī)學(xué)生,甲方有權(quán)按公司規(guī)章制度進行處理。對學(xué)生在實習(xí)期間發(fā)生的各種糾紛、突發(fā)事件及其它安全事故,依據(jù)相應(yīng)的法律、法規(guī)妥善處理,并負責善后工作。

(五)頂崗實習(xí)結(jié)束后,由甲方根據(jù)學(xué)生在實習(xí)中的表現(xiàn)給出評價意見,并填寫《畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查》。若乙方學(xué)生在實習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異、甲方生產(chǎn)有需求的情況下,可優(yōu)先安置在甲方就業(yè)。

(六)按照相關(guān)法律、法規(guī)和慣例,甲方按照相關(guān)標準為學(xué)生支付勞動報酬。 。

二、乙方職責、義務(wù)

(一)負責按甲方的要求和條件,選拔合格實習(xí)生,并保證實習(xí)時間。

(二)根據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃制定頂崗實習(xí)方案,明確實習(xí)任務(wù)。做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,與實習(xí)生簽定實習(xí)協(xié)議,明確相關(guān)責任和義務(wù)。

(三)負責向甲方提供實習(xí)生的詳細資料名冊,其格式包括:姓名/性別/出生年月/專業(yè)/身份證號碼/家庭住址/聯(lián)系電話。

(四)加強對實習(xí)的管理。乙方在人數(shù)較多的情況下可經(jīng)常性的安排老師去實習(xí)單位進行實習(xí)管理,若乙方在甲方的實習(xí)學(xué)生較少,乙方委托甲方對實習(xí)學(xué)生進行實習(xí)管理。加強實習(xí)的巡查和指導(dǎo),通過各種形式對實習(xí)學(xué)生進行職業(yè)教育,引導(dǎo)學(xué)生順利完成頂崗實習(xí)任務(wù)。

(五)協(xié)助、配合甲方處理學(xué)生在實習(xí)期間發(fā)生的違紀行為或其他意外事故。

(六)維護甲方的品牌信譽和經(jīng)濟利益,保守甲方的商業(yè)秘密。

未盡事宜有甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方: 乙方:安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系

(公 章) (公 章)

甲方代表人簽字: 乙方代表人簽字:

年 月 日 年 月 日

實習(xí)承諾書

(辦畢后留存本手冊)

我是建筑工程系 專業(yè) 班學(xué)生 。自 年 月 日自愿離校頂崗實習(xí),在頂崗實習(xí)(就業(yè))期間,為順利進入實習(xí)崗位,完成實習(xí)任務(wù),確保人身與財產(chǎn)安全,本人承諾:

一、積極與用人單位簽訂《安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生實習(xí)協(xié)議書》,嚴格遵守學(xué)院及系關(guān)于畢業(yè)生實習(xí)的若干規(guī)定,在離校前辦理好人身意外傷害保險;認真核實實習(xí)單位,防范界入傳銷等非法組織;主動與輔導(dǎo)員辦理離校實習(xí)手續(xù)與聯(lián)系方式,確保順利走入實習(xí)崗位。

二、自覺遵守用人單位各項規(guī)章制度,強化安全意識,規(guī)范操作程序,遵紀守法,不做任何影響生產(chǎn)、生命安全的事情。做到:不遲到、不早退,善始善終,謙虛做人,勤奮工作;穿著打扮符合用人單位對員工儀表儀容的要求,維護院、系和所在單位形象;有事外出,需向單位請假,并按規(guī)定時間返回,否則,發(fā)生意外傷害由本人負責。

三、認真完成《實習(xí)手冊》的要求,明確實習(xí)目的,端正實習(xí)態(tài)度,做到多學(xué)、多干、多思考,積極主動地完成實習(xí)任務(wù),誠懇接受用人單位的管理與評議,按照技術(shù)規(guī)范和流程進行生產(chǎn)和施工。按要求及時上交實習(xí)(實踐)報告和《畢業(yè)生實習(xí)手冊》等。

四、與系、輔導(dǎo)員、指導(dǎo)老師、班級同學(xué)保持經(jīng)常性聯(lián)系。如聯(lián)系方式有變動,做到及時反饋,確保教學(xué)、管理等活動正常進行。

五、如實認真準備好以下材料:完整填寫《畢業(yè)生實習(xí)手冊》,相關(guān)材料遞交后,愿意接受審查,不符合要求愿意重新完善或接受相關(guān)處理。

六、按院、系要求,按時返校,做好相關(guān)課程的設(shè)計、綜合練習(xí)或?qū)嵙?xí)或?qū)嵺`報告,參加補考、畢業(yè)答辯、畢業(yè)鑒定、畢業(yè)手續(xù)辦理等。倡導(dǎo)并保證做到文明畢業(yè)離校。如遇特殊情況,不能按時返校,應(yīng)說明并請假。

七、注意交通及人身、財物安全。注意飲食衛(wèi)生,防止事故、疾病,加強鍛煉,提高身體素質(zhì)。

八、遵守國家法律法規(guī),明辨是非。如遇不明確事項,及時請示系領(lǐng)導(dǎo)或輔導(dǎo)員或?qū)嵙?xí)單位領(lǐng)導(dǎo)。如違紀違規(guī),愿意按有關(guān)規(guī)定接受處分,并自行承擔責任。

九、因個人原因中途離開用人單位,應(yīng)提前與用人單位協(xié)商并征得同意。在落實新的單位后,及時簽訂新的正式《就業(yè)協(xié)議書》或《就業(yè)證明函》。對擅自離崗缺乏誠信,到新單位后又不重新簽訂協(xié)議書的,愿意接受院、系的相關(guān)處理。

承諾人(簽字):

年 月 日 系蓋章:

輔導(dǎo)員(簽字): 年 月 日

年 月 日

畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查

(用人單位填寫)

尊敬的貴單位領(lǐng)導(dǎo):您好!

感謝貴單位對我院(系)畢業(yè)生就業(yè)工作的支持!為了解我院(系)教育狀況和畢業(yè)生培養(yǎng)情況,促進我院(系)教學(xué)質(zhì)量的提高,使我校專業(yè)設(shè)置和各項素質(zhì)教育更加合理,更好地培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的高素質(zhì)的專門人才,望在百忙之中協(xié)助我們做好以下調(diào)查工作,并提出寶貴意見,我們對您的支持深表感謝!

業(yè)

等 人專業(yè)畢業(yè)時間
工作單位工作崗位
單位地址郵政編碼
聯(lián)聯(lián)系電話
所在

實踐

單位

評價

意見

評價

項目

優(yōu) 一般 評價

項目

優(yōu) 一般綜合評價:

1.優(yōu) 2.良 3.一般

4.差

單位簽字(蓋章)

年 月 日

道德 素質(zhì) 職業(yè)

能力

吃苦

耐勞

愛崗

敬業(yè)

團結(jié)

協(xié)作

文明

守紀

專業(yè)

能力

創(chuàng)新

能力

誠實

守信

身體

素質(zhì)

綜合評價

(可另附文字稿)

(單位蓋章)

年 月 日

對學(xué)校人才培養(yǎng)、專業(yè)和課程設(shè)置、教學(xué)質(zhì)量的意見和建議

本科生實習(xí)手冊范文篇1

實習(xí)手冊

姓 名____________________

學(xué) 號____________________

專業(yè)班級____________________

實習(xí)單位____________________

指導(dǎo)教師____________________

指導(dǎo)師傅____________________

實習(xí)是學(xué)校教學(xué)過程的重要組成部分,是學(xué)生對所學(xué)專業(yè)建立感性認識,鞏固所學(xué)理論知識,培養(yǎng)專業(yè)技能和實際工作能力的重要環(huán)節(jié)。為了進一步加強對生產(chǎn)實習(xí)學(xué)生的組織與管理,特制定以下辦法。

第一條 成立由系領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專業(yè)團隊負責人組成的生產(chǎn)實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,負責對生產(chǎn)實習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo),組織和協(xié)調(diào)有關(guān)生產(chǎn)實習(xí)方面的重要事項。

第二條 實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組與專業(yè)團隊,負責學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)的管理工作。實習(xí)班級的輔導(dǎo)員劃歸該專業(yè)團隊管理和考核。

第三條 專業(yè)團隊指定專門的實習(xí)指導(dǎo)人員,負責與生產(chǎn)實習(xí)單位的溝通、協(xié)調(diào)及實習(xí)學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)過程的檢查、督促。

第四條 各專業(yè)應(yīng)根據(jù)教學(xué)計劃和學(xué)生就業(yè)的實際,在學(xué)生下單位生產(chǎn)實習(xí)前認真嚴肅的制訂好學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)計劃。學(xué)生按學(xué)校制定的生產(chǎn)實習(xí)計劃在企業(yè)的指導(dǎo)下進行生產(chǎn)實習(xí)。

第五條 各專業(yè)每年應(yīng)根據(jù)上年度學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)的實際情況和各種企業(yè)反饋的信息,對生產(chǎn)實習(xí)計劃進行修改。

第六條 學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)一般由系里統(tǒng)一安排或?qū)W生自行聯(lián)系。鼓勵學(xué)生及家長自行聯(lián)系實習(xí)單位,并納入學(xué)院正常管理。

第七條 在安排學(xué)生實習(xí)時,一般以生源地為主。為保證學(xué)生實習(xí)的穩(wěn)定性,尊重實習(xí)單位的用工自主權(quán)和選擇權(quán),有關(guān)部門應(yīng)本著實事求是、公平競爭的原則,如實介紹學(xué)生的情況。

第八條 學(xué)生下企業(yè)實習(xí)前應(yīng)進行實習(xí)教育和就業(yè)指導(dǎo),學(xué)生參加實習(xí)就業(yè)教育考試合格方可準予實習(xí)。

第九條 指導(dǎo)老師應(yīng)組織學(xué)生學(xué)習(xí)安全知識,實習(xí)學(xué)生離校前須簽訂安全責任書,明確實習(xí)學(xué)生和指導(dǎo)老師的安全職責。

第十條 指導(dǎo)老師在學(xué)生校外生產(chǎn)實習(xí)期間應(yīng)對實習(xí)單位進行巡回走訪,檢查各實習(xí)班級學(xué)生的實習(xí)進行情況,了解企業(yè)用人信息,并把信息及時反饋給系部。

第十一條 同一實習(xí)單位有三人及以上實習(xí)學(xué)生的,應(yīng)成立實習(xí)小組,設(shè)實習(xí)小組長。對實習(xí)學(xué)生進行嚴格考勤,實習(xí)小組長須將考勤表交給所在實習(xí)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后,每月按規(guī)定時間上報系部相應(yīng)專業(yè)團隊(不設(shè)立實習(xí)小組的,由本人上報)。嚴格請假制度,按規(guī)定辦理請假手續(xù),請假三天以上必須經(jīng)實習(xí)老師審核,學(xué)校審批。

第十二條 實習(xí)學(xué)生在生產(chǎn)實習(xí)期間發(fā)生重大事件,實習(xí)小組長(或本人)應(yīng)及時向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師或輔導(dǎo)員匯報,便于學(xué)校及時了解情況并做出相應(yīng)處理。

第十三條 實習(xí)學(xué)生在實習(xí)期間遇到問題應(yīng)及時與實習(xí)指導(dǎo)老師或輔導(dǎo)員聯(lián)系,由學(xué)校與實習(xí)單位協(xié)商解決,實習(xí)學(xué)生不得直接與實習(xí)單位發(fā)生沖突。若無理取鬧,給學(xué)校聲譽造成不良影響,學(xué)校將給予相應(yīng)處分。實習(xí)學(xué)生累計三次被實習(xí)單位投訴,實習(xí)鑒定為不合格。

第十四條 實習(xí)學(xué)生因嚴重違紀或工作懶散等個人原因,被實習(xí)單位拒絕實習(xí),學(xué)校將不再安排新的實習(xí)單位,并將做出相應(yīng)的紀律處分,情節(jié)嚴重者勸其退學(xué)或開除。

第十五條 實習(xí)學(xué)生需按規(guī)定及時上交頂崗實習(xí)鑒定表(必須經(jīng)實習(xí)單位蓋章)、頂崗實習(xí)報告、頂崗實習(xí)日記和畢業(yè)設(shè)計。實習(xí)學(xué)生成績由實習(xí)單位和實習(xí)指導(dǎo)老師共同考核。

第十六條 實習(xí)學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)成績由半月度考核成績和實習(xí)總評成績組成??傇u成績根據(jù)學(xué)生實習(xí)內(nèi)容、本人實習(xí)總結(jié)、實習(xí)單位意見、專業(yè)團隊意見,由實習(xí)指導(dǎo)老師評定。實習(xí)成績不合格者,不能取得畢業(yè)證書。

第十七條 實習(xí)時間 從20__年7月1日開始到20__年7月1日為期一年。其中從20__年7月1日開始到20__年4月30日期間以頂崗實習(xí)為主。20__年4月30日以后以就業(yè)為主。

第十八條 學(xué)生中途更換實習(xí)單位首先要告知實習(xí)單位和系部,經(jīng)同意后方可離開。實習(xí)學(xué)生中途換單位的,其中的一個實習(xí)單位必須有連續(xù)6個月以上的實習(xí)單位相關(guān)證明。

以上為__學(xué)院電子與信息工程系20__級學(xué)生頂崗實習(xí)管理規(guī)定,望遵照執(zhí)行。

本科生實習(xí)手冊范文篇2

根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案及其實施性教學(xué)計劃安排,依照學(xué)校關(guān)于學(xué)生頂崗實習(xí)的管理規(guī)定,特制定電子與信息工程系20__屆畢業(yè)生頂崗實習(xí)計劃與安排如下。

一、頂崗實習(xí)的目的

通過頂崗實習(xí),培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)合作的精神品質(zhì)和正確的處事原則;進一步增強學(xué)生實際操作能力、專業(yè)應(yīng)用能力和崗位適應(yīng)能力,并取得用人單位正式聘用。

二、頂崗實習(xí)單位與指導(dǎo)教師安排

1、采取以學(xué)院安排為主、學(xué)生個人聯(lián)系為輔的形式確定實習(xí)單位。個人聯(lián)系實習(xí)單位須由本人提出申請,并經(jīng)學(xué)院批準后按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

2、由學(xué)院和實習(xí)單位分別指派指導(dǎo)教師負責學(xué)生頂崗實習(xí)指導(dǎo)工作。實習(xí)單位指導(dǎo)教師主要負責學(xué)生實習(xí)崗位業(yè)務(wù)指導(dǎo)與考核;學(xué)院指導(dǎo)教師負責跟蹤學(xué)生實習(xí)過程,指導(dǎo)并審閱學(xué)生頂崗實習(xí)報告,評定學(xué)生頂崗實習(xí)成績等工作。

三、學(xué)生頂崗實習(xí)的任務(wù)與要求

1、遵紀守法,文明生產(chǎn)。服從安排,嚴格遵守安全操作規(guī)程,切實完成實習(xí)崗位工作任務(wù)。

2、根據(jù)崗位業(yè)務(wù)特點,將專業(yè)學(xué)習(xí)與生產(chǎn)實際相結(jié)合,鞏固和提高職業(yè)素質(zhì)與操作能力水平。實習(xí)期間堅持做好實習(xí)周記。

3、實習(xí)后期做好實習(xí)總結(jié),并在教師指導(dǎo)下按規(guī)定要求認真撰寫頂崗實習(xí)報告(另見內(nèi)容與格式要求)。要求學(xué)生先以電子郵件形式向?qū)W院指導(dǎo)教師提交報告初稿,經(jīng)指導(dǎo)教師審閱提出修改意見,再將報告終稿填入《實習(xí)手冊》。

4、實習(xí)結(jié)束時須進行實習(xí)鑒定。由實習(xí)單位在“實習(xí)鑒定表”中簽署鑒定意見并蓋章,再將《實習(xí)手冊》提交回學(xué)院指導(dǎo)教師進行審閱和評定實習(xí)成績。

四、成績考核

學(xué)生畢業(yè)頂崗實習(xí)成績由學(xué)院指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生上交實習(xí)資料質(zhì)量、實習(xí)單位考核鑒定和實習(xí)過程表現(xiàn)按百分制綜合評定。

其中,“頂崗實習(xí)報告”占40%,“實習(xí)半月記”占30%,實習(xí)單位考核鑒定占30%。

五、具體時間安排

20__年6月,頂崗實習(xí)動員,下達實習(xí)計劃和任務(wù),指派實習(xí)指導(dǎo)教師;

20__年7月,落實確定實習(xí)單位,學(xué)生領(lǐng)取《頂崗實習(xí)手冊》;

20__年7月至20__年7月,學(xué)生進行頂崗實習(xí);完成實習(xí)任務(wù)和資料;

20__年12月1日至20日,學(xué)生向?qū)W校提交《頂崗實習(xí)手冊》;

20__年12月21日至31日,指導(dǎo)教師審閱和評定學(xué)生實習(xí)成績。

六、注意事項

1、關(guān)于頂崗實習(xí)計劃、指導(dǎo)教師安排、頂崗實習(xí)報告內(nèi)容與格式要求等文件資料,我系師生務(wù)必在電子與信息工程系網(wǎng)頁里詳細查看。

2、學(xué)生須按計劃規(guī)定的時間及要求按時完成實習(xí)任務(wù)和上交實習(xí)資料。否則因此造成實習(xí)成績不合格者,責任自負。

3、未繳清學(xué)費或未辦理注冊手續(xù)的學(xué)生,不具有參加頂崗實習(xí)的資格。

4、關(guān)于返校畢業(yè)清考、畢業(yè)鑒定和辦理畢業(yè)離校手續(xù)的事項,請畢業(yè)生隨時關(guān)注學(xué)?;虮驹壕W(wǎng)站通知。

汽車專業(yè)教學(xué)團隊

二O一三年六月六日

頂崗實習(xí)報告內(nèi)容與格式要求

一、格式

頂崗實習(xí)報告(宋體、三號、加粗、居中)

------- ____……(副標題,宋體、小四號)

姓名: 學(xué)號: 專業(yè): 班級:

內(nèi)容摘要:(宋體、小四、加粗)

…………… (300字以內(nèi),宋體、小四)

關(guān)鍵詞: …… …… …… (不多于5個)

………(報告正文:宋體、小四、段落首行縮進2字符、行間距1.5倍)

………

………

參考文獻資料:

………

年 月 日

二、報告正文內(nèi)容指南

撰寫頂崗實習(xí)報告主要包括兩方面內(nèi)容:一是對實習(xí)單位(公司、廠家)的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)研;二是個人實習(xí)總結(jié)。具體內(nèi)容參考如下:

(一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)研方面(不少于1000字)

1、實習(xí)單位基本概況,主要生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)(產(chǎn)品),在市場或行業(yè)的地位與作用,生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)的工作程序等;

2、實習(xí)單位對高職人才的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力等方面的基本要求(現(xiàn)狀及分析);

3、其他。

(二)個人實習(xí)總結(jié)(不少于1500字)

1、個人實習(xí)過程,完成崗位工作任務(wù)情況,專業(yè)能力的實踐鍛煉與提高;

2、對所從事工作崗位的技術(shù)工藝流程的分析與思考;

3、其他收獲體會。

實 習(xí) 半 月 記

第 周 起止日期:
實習(xí)

崗位

工作

任務(wù)

及要

習(xí)

結(jié)

實習(xí)

崗位

指導(dǎo)

教師

評定

等級

優(yōu)□ 良□ 中□ 差□ 不及格□

指導(dǎo)教師簽名:

頂崗實習(xí)報告

實習(xí)鑒定表

姓 名 學(xué)號 班級
實習(xí)單位 實習(xí)時間
實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)

單位

鑒定

意見

實習(xí)單位(蓋章)

年 月 日

指導(dǎo)

教師

評定

成績

實習(xí)周記

(30%)

實習(xí)單位考核鑒定

(30%)

頂崗實習(xí)報告

(40%)

總評成績
評 語:

指導(dǎo)教師簽名:

年 月 日

附件一:頂崗實習(xí)半月記內(nèi)容

汽車電子技術(shù)/汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè):

保養(yǎng)篇:

1、 汽車一級保養(yǎng)

2、汽車二級保養(yǎng)

3、汽車三級保養(yǎng)

維修篇:

4、汽車電氣系統(tǒng)維修

5、汽車發(fā)動機機械系統(tǒng)維修

6、汽車發(fā)動機電控系統(tǒng)維修

7、汽車變速箱系統(tǒng)維修

8、汽車CAN-BUS通信系統(tǒng)維修

9、汽車ABS系統(tǒng)維修

10、汽車空調(diào)系統(tǒng)維修

汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè):

1、 后勤保障

2、 客戶開發(fā)

3、 客戶接待

4、 需求分析

5、 車輛展示與介紹

6、 試乘試駕

7、 處理異議

8、 簽約成交

9、 售后跟蹤

10、 保險與理賠

11、 企業(yè)組織架構(gòu)

附件二:頂崗實習(xí)報告范文

(請同學(xué)們嚴格按范文的格式寫出自己的實習(xí)報告,并將實習(xí)報告的電子版及時發(fā)到指導(dǎo)老師的郵箱,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下修改好后,再打印出來粘貼在頂崗實習(xí)手冊的“頂崗實習(xí)報告”欄內(nèi)。)

頂崗實習(xí)報告

屆 別: ____屆

二級學(xué)院(部): 電子與信息工程系

專業(yè)名稱: ___________

班級名稱: _____

學(xué)生姓名: 王__

學(xué)生學(xué)號: _______

指導(dǎo)教師(學(xué)院): _____

指導(dǎo)師傅(企業(yè)): _____

20__年5月30日

目 錄

畢業(yè)綜合實踐總結(jié)報告………………………………………………………(1)

一、實踐的重要性……………………………………………………………(1)

二、單位概述…………………………………………………………………(1)

三、實習(xí)內(nèi)容…………………………………………………………………(1)

(一)實習(xí)崗位………………………………………………………………(1)

(二)工作內(nèi)容………………………………………………………………(1)

四、實習(xí)總結(jié)…………………………………………………………………(2)

(一)車輛基礎(chǔ)知識…………………………………………………………(2)

(二)銷售流程………………………………………………………………(2)

(三)客戶滿意度……………………………………………………………(2)

(四)銷售能力………………………………………………………………(2)

五、實習(xí)感受…………………………………………………………………(3)

參考文獻………………………………………………………………………(4)

頂崗實習(xí)報告

---銷售顧問,企業(yè)與顧客的橋梁

姓名:王__ 學(xué)號:_____ 專業(yè):_____ 班級:_____

指導(dǎo)老師:___ 指導(dǎo)師傅:___

內(nèi)容摘要:

銷售顧問是汽車銷售過程中的主體,是聯(lián)系企業(yè)與顧客的橋梁和紐帶,既要對企業(yè)負責,又要對顧客負責,因此,銷售顧問的職責除了把企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去,還承擔著多方面的任務(wù)。這就要求銷售顧問除了具有良好的基礎(chǔ)知識外,還要有出色的個人能力,通過此次的頂崗實習(xí),就讓我在個人能力這方面有了很大的提升。

關(guān)鍵詞:實踐 工作內(nèi)容 流程 能力

一、實踐的重要性

學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。

通過與專業(yè)對口的社會實踐后,讓我將大學(xué)三年所學(xué)的知識更好的運用到實際工作當中,更加融會貫通。在這段時間的工作過程當中,讓我充分認識到了一個人的基礎(chǔ)知識和經(jīng)驗的重要性,而經(jīng)驗是我們在學(xué)校里學(xué)不到的,只能在工作當中慢慢積累。通過4個月的努力,現(xiàn)在我終于成為了紹興寶順一名合格的銷售顧問!

二、單位概述

通過學(xué)校組織的招聘會,我有幸在2009年12月進入紹興寶順寶馬4s實習(xí),紹興寶順汽車銷售服務(wù)有限公司是紹興地區(qū)唯一的寶馬4s店。提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。紹興寶順地處紹興市袍江工業(yè)區(qū)中心大道旁,交通便捷。我們的服務(wù)中心占地7000多平方米,擁有BMW 全線的車型。而且紹興寶順的維修服務(wù)中心擁有直接由德國進口的原裝先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。寶順的技術(shù)和銷售人員全部接受過 BMW的專業(yè)培訓(xùn),遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準,能夠為寶馬車主提供最完美服務(wù)。

三、實習(xí)內(nèi)容

(一)實習(xí)崗位:銷售顧問

(二)工作內(nèi)容

1、接待來展廳看車的客戶,了解客戶需求;

2、開發(fā)潛在目標客戶,按時完成汽車銷量指標;

3、按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等;

4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù);

5、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題;

6、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務(wù);

7、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。

8、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略。

四、實習(xí)總結(jié)

(一)車輛基本知識

在剛到寶順時,我發(fā)現(xiàn)我其實什么都不會,雖然我在學(xué)校里學(xué)過不少關(guān)于汽車和汽車營銷的專業(yè)知識,但是還不能將我所學(xué)的知識運用到實際當中。開始時我每天只能在辦公室里背BMW的車型參數(shù)和價格、配置差異等,因為寶馬車屬于高檔車,每輛車上都有很多功能都是最先進的功能,一般我們都是不知道的,比如DSC、平視顯示器、整體主動轉(zhuǎn)向、智能四驅(qū)等特別的功能。我除了要熟練掌握BMW每個車型的知識外還需要了解競品車型的參數(shù)及特色,如奧迪、奔馳等競品車型。因為來看寶馬車的人基本上都會去看看別的同檔次的車,在高檔車中,不同品牌的競品車型雖然在價格、檔次和大概功能上相差不大,但是由于品牌的區(qū)別,他們在舒適性、操控性和實用性等方面還是會有比較大的區(qū)別,我們只有知己知彼,才能做到百戰(zhàn)百勝。如寶馬的3系和奧迪的A4,A4的空間比3系要大,尤其是后排空間要比3系長8公分,而且?guī)u輪增壓,同排量的車型A4加速要超寶馬,而且新版A4外形也很漂亮,總之,A4在舒適性上卻是比寶馬做得好。而寶馬更多的是體現(xiàn)在他的操控上,它的鋁制底盤,有效地降低了車身重心;前后比重50:50和它的后驅(qū)技術(shù)讓寶馬在變道、轉(zhuǎn)彎等駕駛過程中有著極其出色的穩(wěn)定表現(xiàn),而這些都是A4所無法比擬的。

(二)銷售流程

BMW非常重視銷售流程,同時它的銷售流程也非常的全面,從跟客戶初次見面開始到客戶買了車后的客戶關(guān)懷過程中的每一步都有極其詳細的要求,一環(huán)扣一環(huán),對銷售顧問的要求是一步也不能錯。BMW總部會不定期找人充當客戶去考核銷售顧問的流程,而且必須要達到95分以上才算合格,我們稱之為“神秘采購”!這也考核銷售顧問是否合格的標準。

BMW的銷售流程總共分12步,包括電話接待、展廳接待、需求分析、車輛介紹、試駕前準備、試駕、價格談判等。它在這12步中的每一步下面都還有很多的內(nèi)容,比如電話接待和需求分析中那些問題一定要問到,車輛介紹中那些方面一定要介紹到。其中對于銷售顧問該問的10個問題,該說22個產(chǎn)品優(yōu)勢等內(nèi)容都有詳細規(guī)定,它除了為銷售顧問提供了一個接待客戶的方式外,也為客戶提供一個全面的服務(wù),讓客戶可以充分了解寶馬的特色。

為了做好BMW的流程,當初我下了很大的功夫。我跟別的實習(xí)生一遍一遍不厭其煩的演練BMW的流程,然后打分,再一步一步,一個一個細節(jié)的去改進,最后終于通過了領(lǐng)導(dǎo)的考核。

除了銷售流程以外,我要學(xué)的東西還有很多,比如客戶定車和交車該辦的手續(xù),以及上牌和交稅的手續(xù)等等,這些都是以前沒有學(xué)過的。在沒有成為正式銷售顧問前,我只能給正式的銷售跑跑腿,干些雜七雜八的事,每天都要擦車、站前臺,其中的辛苦不言而喻。

(三)客戶滿意度

對于一個銷售和服務(wù)性質(zhì)的4s店來說,客戶滿意度對于4s的發(fā)展來說還是最重要的,同時,這也是公司考核銷售顧問的最重要標準。如果一個銷售顧問的客戶滿意度不能合格,那么他的獎金就會打6折。我覺得,這才是一個銷售顧問最難做好的部分。

影響客戶滿意度的地方有很多,比如價格因素,交車日期的安排,車輛自身的問題等等,這些問題都是需要銷售顧問去解決的。這也是考驗一個銷售顧問能力的地方。

(四)銷售能力

一個銷售顧問掌握的基礎(chǔ)知識很重要,同時他自身所具備的個人能力也同樣的重要。作為剛剛走上工作崗位的我來說,要學(xué)的東西還有很多很多,我也深深地感受到我還有很多地方需要去學(xué)習(xí)和改進,作為一個優(yōu)秀的銷售顧問,最重要的應(yīng)該具備觀察能力、記憶能力、思維能力和交往能力。尤其是在觀察能力、記憶能力、思維能力和交往能力這幾個方面。

1、觀察能力

汽車銷售人員必須具備敏銳的觀察能力,這是汽車銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷顧客特征的必要前提。沒有敏銳的觀察能力,就不可能判斷和使用有效的銷售技巧。顧客為了從交易過程中獲得盡可能多的利益,往往掩蓋自己的某些意圖。只有具備敏銳的觀察能力,才能透過表象,看到問題的本質(zhì)。

2、記憶能力

作為一個汽車銷售人員,平時工作非常繁雜,需要記住的東西很多,像顧客的姓名、職務(wù)、電話、感興趣的車型;商品的性能、特點、價格;對顧客的承諾、交易條件等等。如果銷售顧問忘了對客戶的某個承諾或者其他的事情,就會嚴重影響客戶對銷售顧問的信任感,這無疑會為銷售顧問工作設(shè)置障礙,影響工作效率。

3、思維能力、

銷售顧問在面對客戶時,必須要處理好客戶的異議,就需要銷售顧問有較好的說話藝術(shù),不能直接反駁客戶,要抓住客戶的切身利益,展開勸說工作,而不要把說服的重點放在夸耀自己的產(chǎn)品上,只有這樣,顧客才會對銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,銷售才會有成效。

4、交往能力

銷售顧問在工作中要與各種各樣的人打交道,有效的交往會密切自己與顧客的關(guān)系,增加獲得信息的渠道,提高銷售效率。交往能力不是天生的,是在銷售實踐中逐步培養(yǎng)的。要做好這一點,銷售顧問必須努力拓寬自己的知識面,做到天文地理、文韜武略都懂一點。同時,要掌握必要的社交禮儀等。

五、實習(xí)感受

通過這五個月的實習(xí),讓我深深地感受到了作為一個銷售顧問的壓力真的很大,這種壓力除了來自客戶外,更多的來自于公司給銷售顧問的壓力。也正是在這種壓力下,讓我學(xué)到了很多銷售技巧和與客戶溝通的技巧,而這些都是在學(xué)校里所學(xué)不到的。我覺得,只要我們把客戶當朋友,真心誠意的為客戶服務(wù),不欺騙客戶,肯定能得到客戶的認同,只有把客戶當朋友,他才會推薦他的朋友到你這來買車,為銷售顧問創(chuàng)造利潤。我相信,通過這幾個月的努力,我現(xiàn)在已經(jīng)可以勝任銷售顧問一職,同時,我也相信,憑借自己的努力,今后在汽車市場上我一定會做得更好。

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