先進(jìn)事跡平時(shí)不怎么聽(tīng)說(shuō)過(guò)，下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)公司先進(jìn)事跡范文，希望對(duì)你有用!

　　物業(yè)公司先進(jìn)事跡范文1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：

　　我叫XXX，今年29歲，自8月到達(dá)源物業(yè)管理有限公司工作以來(lái)，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊(duì)長(zhǎng)，再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng)，現(xiàn)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績(jī)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。

　　曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬(wàn)丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴(lài)，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。

　　服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。在保安隊(duì)工作期間，我受過(guò)很多委屈，需要面對(duì)有些業(yè)主的不理解和外來(lái)人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來(lái)，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動(dòng)業(yè)主，爭(zhēng)取理解與支持。

　　作為保安隊(duì)長(zhǎng)，我經(jīng)歷過(guò)很多事情：勸救過(guò)意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護(hù)，公司的榮譽(yù)得到維護(hù)，那么我便無(wú)怨無(wú)悔!

　　服務(wù)于居民要求我們待人以誠(chéng)。我認(rèn)為誠(chéng)信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠(chéng)信。現(xiàn)代生活要求人要誠(chéng)信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。

　　誠(chéng)信并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)詞匯，誠(chéng)信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任;一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個(gè)不誠(chéng)信的公司更不可能在現(xiàn)代社會(huì)上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信、至真至誠(chéng)的對(duì)待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。

　　雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬(wàn)物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)?shù)挠昙緛?lái)臨時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場(chǎng)，挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問(wèn)題得到圓滿的解決。

　　待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場(chǎng)雨下來(lái)要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來(lái)腰酸腿疼，晚上回家睡覺(jué)時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對(duì)于業(yè)主，我們不但要誠(chéng)實(shí)，更要守信，及時(shí)溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問(wèn)題。

　　那還是7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無(wú)人，無(wú)法及時(shí)將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來(lái)的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。

　　于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說(shuō)明積水沒(méi)有及時(shí)清理給401住戶造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒(méi)有清理，于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長(zhǎng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來(lái)好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有好,妻子說(shuō)我你圖什么呢?我嘴上不說(shuō)什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂(lè)著。

　　夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車(chē)庫(kù)業(yè)主因忘記關(guān)門(mén)，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長(zhǎng)達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對(duì)安全問(wèn)題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦!

　　事無(wú)巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在不斷成長(zhǎng)中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對(duì)我的認(rèn)可，公司對(duì)我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于3月在公司全面推行。

　　《管理考核細(xì)則》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問(wèn)題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒(méi)有動(dòng)搖，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

　　愛(ài)人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì)說(shuō)：“他不會(huì)考核自己的愛(ài)人。”面對(duì)有些人猜疑我有私心的目光，我沒(méi)有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。

　　為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。工夫不負(fù)有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務(wù)質(zhì)量提高了，當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時(shí)，心里真是有說(shuō)不出的滋味。

　　由于工作需要，公司將我調(diào)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，這正說(shuō)明了公司對(duì)我業(yè)績(jī)的肯定與能力的信任。奧林前期介入時(shí)期處境艱難，挖坑植樹(shù)、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊(duì)員深夜蹲守，當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時(shí)，我與隊(duì)員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認(rèn)為這一切都做得值!

　　物業(yè)公司先進(jìn)事跡范文2

　　剛剛從稱(chēng)為“魔鬼訓(xùn)練”的天津輕軌工地主體完工回家休假不到半月，就接到公司調(diào)令，要求速往××項(xiàng)目部報(bào)到。看著搖搖走路、牙牙學(xué)語(yǔ)的雙胞胎兒女和瘦弱的妻子，想起年邁的父母，心里多想在家多陪陪他們，盡盡做丈夫、做父親、做兒子的義務(wù)啊!但我懂得自己是一名四局職工，在公司工地需要的情況下，我毅然選擇了接受調(diào)令，背上簡(jiǎn)單的行李，告別父母和妻子，在兒女甜甜的睡夢(mèng)中離開(kāi)，怕他們醒時(shí)一聲“爸爸”會(huì)留住我遠(yuǎn)行的腳步，此時(shí)妻子眼里滿是淚水……

　　剛調(diào)入××經(jīng)理部，不顧長(zhǎng)途乘車(chē)的疲憊，就投身到工地上了解施工情況，布置現(xiàn)場(chǎng)，組織人員施工，短短時(shí)間完成幾百米主橋施工和施工便道墊筑，為工地大干打下基礎(chǔ)。隨著鉆孔樁進(jìn)入工地，各種煩瑣的工序接踵而至，配合技術(shù)人員核對(duì)，確定樁位，了解各臺(tái)鉆機(jī)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)其他輔助人員及工種，鉆機(jī)作業(yè)不比其他工作，作業(yè)人員兩班倒。有時(shí)中午成孔、有時(shí)半夜成孔，作為領(lǐng)工要隨時(shí)報(bào)檢，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，組織下鋼網(wǎng)筋籠、安地泵、澆注砼，有時(shí)灌注完樁天都已經(jīng)亮了，帶著疲憊的身體回到宿舍，顧不上洗漱便躺下了，第二天一早就又趕到工地。

　　一年一度的新春佳節(jié)到了，為了保證工期完成任務(wù)。鉆孔樁作業(yè)必須連續(xù)施工。為了響應(yīng)黨組織的模范帶頭號(hào)召，決定留在工地，讓領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)工員回家團(tuán)圓。大年三十爆竹聲聲，到處充滿節(jié)日的喜悅，當(dāng)手機(jī)里傳來(lái)家人的關(guān)心問(wèn)候、兒女的一聲聲叫喊。終于忍不住哭了，伴著鉆機(jī)的轟鳴聲在工地度過(guò)了春節(jié)。

　　隨著大干高潮的掀起，工作量越來(lái)越大，工期越來(lái)越緊，另外領(lǐng)工員又對(duì)橋梁施工不太熟，自己又是經(jīng)理部唯一的架子起重工，便擔(dān)起了橋梁領(lǐng)工員的重要任務(wù)，可就在這大干的時(shí)候，傳來(lái)了女兒摔傷，家中被盜的消息。領(lǐng)導(dǎo)知道后特批準(zhǔn)回家看看，回家(來(lái)源：公務(wù)員在線 ***)后短短的時(shí)間又回到工地，妻子不理解，說(shuō)我顧橋不顧家，的確我欠家里太多太多!可是我是一名筑路人，我只能在心里千萬(wàn)次說(shuō)“對(duì)不起”。

　　××是個(gè)多雨的沿江城市，有時(shí)陰雨連綿六、七天或更長(zhǎng)，長(zhǎng)期穿著水鞋穿梭在泥濘的工地各作業(yè)點(diǎn)，由于返潮，腳被泡的發(fā)漲、發(fā)白，走起路來(lái)一跛一跛，疼痛難忍。但我從不叫苦、叫痛，因?yàn)槲沂且幻袊?guó)共產(chǎn)黨黨員，我時(shí)刻記著入黨誓詞中的一句話：“為了國(guó)家建設(shè)、為了四局的發(fā)展壯大，發(fā)出光和熱。”

　　調(diào)入合肥銅陵路橋經(jīng)理部，組織挖孔樁施工及其他作業(yè)安排，很快又到了年關(guān)。為了預(yù)防材料被盜，造成損失、影響工期，再次留守在工地，白天組織施工，晚上常常半夜監(jiān)督值班人員并義務(wù)參與現(xiàn)場(chǎng)巡查。冬天的南淝河上寒風(fēng)夾著冰凌刮在臉上象刀割一樣難受，但為了不影響年后主梁膺架施工，毅然挑起重任，帶領(lǐng)焊工班在刺骨的南淝河上布置指揮鋼管樁施工。

　　由于主梁膺架架設(shè)人員全是年輕人，沒(méi)有架設(shè)經(jīng)驗(yàn)，每一次操作、每一道工序都必須親自示范，自己既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，壓力和勞累使身體每況日下。長(zhǎng)期食不應(yīng)點(diǎn)，培養(yǎng)的胃病時(shí)時(shí)和我作對(duì)，陣痛、反胃一次又一次。有時(shí)為了不影響施工，打完吊水就拖著帶病的身體繼續(xù)戰(zhàn)斗在崗位上，先后完成棘手任務(wù)：“河上φ60鋼管樁人工截除，超大超長(zhǎng)鋼筋籠吊裝及河道中部工字鋼貝雷梁人工架設(shè)”。

　　為了響應(yīng)項(xiàng)目部爭(zhēng)創(chuàng)黃山杯優(yōu)質(zhì)工程，對(duì)所管轄范圍內(nèi)的每一道施工嚴(yán)格把關(guān)，反復(fù)仔細(xì)檢查，排除隱患，杜絕了各類(lèi)質(zhì)量事故和安全事故，并經(jīng)常向他人虛心請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的現(xiàn)場(chǎng)管理水平和技術(shù)水平，爭(zhēng)做技能佼佼者，力當(dāng)崗位排頭兵，“在平凡的崗位上，在普通的工作中，為企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)”。

　　7月，甬臺(tái)溫定頭村大橋第一臺(tái)dxz32/900下承式自行式移動(dòng)模架所有配套結(jié)構(gòu)部件逐一進(jìn)場(chǎng)。我經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署，組織人員調(diào)配機(jī)械，積極準(zhǔn)備移動(dòng)模架拼裝工作，由于我是經(jīng)理部唯一架子起重工，又是分隊(duì)長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)指定我為主要拼裝指揮負(fù)責(zé)人。為了確保拼裝速度、質(zhì)量、安全，所有拼裝按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)工期進(jìn)行，此時(shí)的七月，高溫時(shí)節(jié)，酷熱難擋，我與所有工班

　　職工揮汗在現(xiàn)場(chǎng)，每天大汗淋漓，衣褲濕透。移動(dòng)模架的梁體被曬得滾燙，我和班組人員不叫一聲苦，喊一聲累。為了保證節(jié)點(diǎn)工期順利完成，我和班組人員每天推遲了吃飯時(shí)間。

　　白天完成主件大件吊裝，晚上加班進(jìn)行連接部位上的螺桿。由于移動(dòng)模架在鐵路上尚屬首次使用，每一小節(jié)主梁重達(dá)23噸，而我單位又沒(méi)有過(guò)拼裝經(jīng)驗(yàn)，每天下班后，常常一個(gè)人圍著拼裝現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)，思索著下一道的拼裝工序。

　　有一次，下午剛將組裝好的模架牛腿吊起，傾盆的大雨便下了起來(lái)，夾著雷鳴電閃，可此時(shí)控制牛腿的羅紋筋還未張拉。如不及時(shí)加固，后果不堪設(shè)想，作為主要指揮員，共產(chǎn)黨員，我二話沒(méi)說(shuō)，扛起了云木便走向加固部位，所有的在場(chǎng)人員深受感動(dòng)，紛紛扛起云木，拿起扳手，拉著鋼纜，打起地錨，所有的加固工作在大雨中進(jìn)行。當(dāng)時(shí)針指向21：30時(shí)所有的加固完成，心里的石頭落了下來(lái)，長(zhǎng)長(zhǎng)地輸了一口氣。肚子咕咕再次叫起，提出抗議，這才想起我和班組人員還未吃晚飯?？粗粠退芰?，渾身泥糊糊的職工，我流下了感動(dòng)的淚水。這是一群多好的中鐵四局職工呀!

　　為了確保移動(dòng)模架拼裝順利完成，經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)制定了節(jié)點(diǎn)工期獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，參加職工積極主動(dòng)，為了保證參加人員高溫安全作業(yè)，早早做好了防暑工作，為每一位職工配發(fā)了水杯、人丹、十滴水等藥品。經(jīng)理，書(shū)記每天安排后勤將純凈水送到工地。為了保證主梁按時(shí)吊裝，左右兩側(cè)的牛腿必須連夜調(diào)正，張拉完成。等到最后一根羅紋筋拉完，已是凌晨?jī)牲c(diǎn)半，回到宿舍所有人員顧不上洗漱便呼呼睡去。

　　第二天剛亮，便又來(lái)到拼裝工地，進(jìn)行著下一道吊裝工作。就這樣在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在所有參加員工的共同努力下，一架雄偉壯觀的造橋機(jī)比兄弟單位提前十幾天拼裝完成。向沿線參建單位展現(xiàn)了中鐵四局的良好形象，受到了鐵道部，建指、工指等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，稱(chēng)中鐵四局是能打硬仗，勇于開(kāi)拓的開(kāi)路先鋒。

　　物業(yè)公司先進(jìn)事跡范文3

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　在新年鐘聲即將敲響之際，我們懷著無(wú)比喜悅和激動(dòng)的心情迎來(lái)了嶄新的xxxx年，在這美好的時(shí)刻，gs大廈管理處的全體工作人員特向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)送上無(wú)限美好的祝福，同時(shí)也默默的祈盼在新的一年里我們的小區(qū)將會(huì)更加靚麗、更加溫馨、更加安全!

　　xxxx年，gs大廈管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)委會(huì)的大力支持和監(jiān)督下，有效落實(shí)并圓滿完成了年度工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，以便在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，管理處特針對(duì)公司xxxx年度先進(jìn)集體考評(píng)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了自檢和總結(jié)，在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

　　一、認(rèn)真計(jì)劃，積極貫徹，全面落實(shí)2xxxx年全年度管理目標(biāo)。

　　管理處在xxxx年初制訂了詳盡的年度工作計(jì)劃。通過(guò)組織學(xué)習(xí)，將這些工作計(jì)劃的整體思路和目標(biāo)落實(shí)貫徹到每一名員工的思想和實(shí)際行動(dòng)中，并就此展開(kāi)了xxxx年度的各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，嚴(yán)查細(xì)扣，使每一項(xiàng)具體工作都在嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查程序下，進(jìn)一步全面得到了規(guī)范化的落實(shí)，使各項(xiàng)工作的效率得到了提高。

　　xxxx年管理處緊密團(tuán)結(jié)在公司周?chē)鞑块T(mén)通力合作，全年內(nèi)未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故。未發(fā)生一起機(jī)動(dòng)車(chē)輛被盜、重大責(zé)任火災(zāi)以及破壞房屋本體承重結(jié)構(gòu)、破壞或改變外觀的違章裝修等管理責(zé)任事故。未發(fā)生一起員工職業(yè)安全事故及治安責(zé)任事故。未發(fā)生一起因失職或玩忽職守造成公司重要財(cái)產(chǎn)的報(bào)廢、損毀。未發(fā)生一起重xxx律糾紛及由此造成公司承擔(dān)責(zé)任。

　　此外，大廈各類(lèi)設(shè)施設(shè)備均按照市優(yōu)評(píng)比的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格建立臺(tái)帳制度，在工程部人員的精心維護(hù)下，大廈設(shè)施設(shè)備均運(yùn)行完好，運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100%。

　　二、責(zé)任到人，分工不分家，齊心協(xié)力全面完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　物業(yè)公司為微利企業(yè)，盈利是企業(yè)生存之根本，本年度管理處為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，特結(jié)合自身特點(diǎn)，一方面盡最大限度的全額收取管理費(fèi)，另一方面全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本。

　　在管理費(fèi)收繳方面自公司實(shí)施收費(fèi)責(zé)任制量化考核以來(lái)，全年度小業(yè)戶管理費(fèi)收繳率達(dá)99.73%(其中個(gè)別業(yè)戶因房屋外墻滲水質(zhì)量問(wèn)題欠交)，商鋪除m層因原開(kāi)發(fā)商與業(yè)委會(huì)官司問(wèn)題欠交外其余均已全額收繳。停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)及有償服務(wù)等方面均也是超出額定標(biāo)準(zhǔn)。

　　在嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本方面，管理處根據(jù)實(shí)際需要，每月制訂費(fèi)用支出預(yù)算，并嚴(yán)格按照預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，爭(zhēng)取所有采購(gòu)的物品必有計(jì)劃及報(bào)告。同時(shí)內(nèi)部建立相互牽制制度，使每花一分錢(qián)必用在實(shí)處，避免重復(fù)浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。此外工程部在大廈節(jié)約水電能源等方面竭盡所能，從各方面努力節(jié)約成本，光電費(fèi)方面較原物業(yè)公司相比，每月節(jié)約費(fèi)用約2萬(wàn)余元。

　　管理處全體員工從節(jié)約身邊的每一張紙、每一支筆、每一度電及每一滴水做起。節(jié)約是一種美德，節(jié)約是持家之道，更也是xxx公司應(yīng)發(fā)揚(yáng)的一種優(yōu)良品質(zhì)。

　　三、嚴(yán)格管理，狠抓員工培訓(xùn)工作，全面提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能水平。

　　一個(gè)優(yōu)秀的集體要具備永久的戰(zhàn)斗力，必須擁有一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的隊(duì)伍。今年年初管理處擬訂了年度及月度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容對(duì)小區(qū)客服房管、工程設(shè)備、治安消防及環(huán)境綠化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)，把經(jīng)常性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)當(dāng)成大事來(lái)抓，以制度的形式進(jìn)一步落實(shí)，使每一位員工都充分認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任，達(dá)到熟悉業(yè)務(wù)、盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)的要求。此外我們還將員工自我培訓(xùn)與管理處綜合培訓(xùn)相結(jié)合，在管理處整個(gè)集體內(nèi)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使大家自覺(jué)將培訓(xùn)與學(xué)習(xí)變成一種習(xí)慣。