現(xiàn)代秘書素養(yǎng)論文
現(xiàn)代秘書人員的綜合素質(zhì)要求越來越高,那么關(guān)于秘書素養(yǎng)的論文應(yīng)該怎么寫?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于現(xiàn)代秘書素養(yǎng)論文的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
現(xiàn)代秘書素養(yǎng)論文
一、完備的知識結(jié)構(gòu)
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善,對秘書人員的要求越來越高,這就要求現(xiàn)代秘書人員應(yīng)該向復(fù)合型人才方面發(fā)展,所具備的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該系統(tǒng)化、全面化。
1、具備扎實(shí)的基礎(chǔ)知識和理論知識
秘書人員必須注重學(xué)習(xí)并掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,注重理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中不斷進(jìn)步。同時(shí)具備過硬的基礎(chǔ)知識,掌握聽、說、讀、寫能力,有扎實(shí)的文字功底,能夠熟練地制作各種公文,掌握一門或數(shù)門外語。
2、熟練地掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能
現(xiàn)代秘書必須通曉本組織的業(yè)務(wù),熟練地掌握本組織的經(jīng)營活動(dòng)和發(fā)展戰(zhàn)略,及時(shí)收集和處理與本單位相關(guān)的信息,同時(shí)應(yīng)該熟悉各種法律法規(guī),不越權(quán)、不失職。
3、廣博的知識結(jié)構(gòu)
現(xiàn)代秘書工作性質(zhì)決定其涉及面廣、接觸的層面大,這就要求秘書人員要廣涉各方面知識,包括社會科學(xué)、自然科學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的知識。要盡可能掌握國際政治、金融、軍事、公共關(guān)系、文學(xué)藝術(shù)等知識。
二、新型的工作技能
1、具備較強(qiáng)的調(diào)查研究能力和創(chuàng)新能力
在市場經(jīng)濟(jì)條件下秘書人員應(yīng)該圍繞組織的中心工作廣泛地開展工作。調(diào)查研究是一項(xiàng)政治性、政策性、技術(shù)性都很強(qiáng)的工作,秘書人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,勤奮踏實(shí),耐心細(xì)致的工作作風(fēng),采取正確的方式、方法才能更好地完成任務(wù)。在調(diào)研工作中首先要圍繞本組織工作的重點(diǎn)、難點(diǎn),深人開展調(diào)查工作,寫出書面的調(diào)研報(bào)告,作為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)科學(xué)決策的參考。
2、具備較強(qiáng)的綜合分析協(xié)調(diào)能力
要提高對客觀事物的觀察能力和對具體問題的分析能力,就要求秘書人員無論是觀察問題還是分析問題都必須以系統(tǒng)的觀點(diǎn)作指導(dǎo),從整體性原則出發(fā),將諸多具有內(nèi)在聯(lián)系的能夠反映整體的各種因素串聯(lián)起來,從中提煉出可以體現(xiàn)整體精神的精要論點(diǎn)。綜合協(xié)調(diào)是現(xiàn)代秘書的基本職能,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力是對秘書人員高效地完成工作任務(wù)的現(xiàn)實(shí)要求。這種協(xié)調(diào)能力表現(xiàn)在:要講究協(xié)調(diào)的方式、藝術(shù)、效果、效率。無論是對外關(guān)系的協(xié)調(diào)、對上下級工作的協(xié)調(diào)、對部門之間的協(xié)調(diào),都應(yīng)建立在平等的基礎(chǔ)之上,善于運(yùn)用簡捷的方法,力爭短時(shí)間內(nèi)處理好各種矛盾,以達(dá)到事半功倍的效果。
3、具備現(xiàn)代信息的收集與應(yīng)用能力
秘書人員收集信息要圍繞本單位、本部門的管理、生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)活動(dòng)展開,要根據(jù)本單
位的實(shí)際情況從多個(gè)渠道,采用不用的方法全面收集多方面的信息。秘書人員收集信息的范圍很廣,不同的單位,不同的部門,信息收集的內(nèi)容也不一樣,一般包括:_七級信息、平級信息、內(nèi)部信息、社會信息和國際信息等。秘書人員可以通過觀察法、問卷法、詢問法、網(wǎng)絡(luò)法、交換法等方式進(jìn)行信息的收集。隨著現(xiàn)代辦公自動(dòng)化的發(fā)展,以計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)建立起來的決策支持系統(tǒng),有效地提高了領(lǐng)導(dǎo)的決策能力。這些現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用,有效地改變了秘書手抄手寫的手工勞動(dòng)方式,極大地提高了辦公效率和管理水平。
三、具備善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技能
秘書是在領(lǐng)導(dǎo)者身邊輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的工作人員,具備善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技能尤為重要那么,他們應(yīng)該具備哪些技能呢?
1、不找借口,多方溝通
作為秘書人員,對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),應(yīng)按時(shí)完成,不找任何借口推托無論做什么事情,秘書都要記住自己的工作職責(zé),對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,不能用:做不到、不可能、我不干等詞語,要用讓我來、我負(fù)責(zé)、沒問題等詞語并且力圖把交辦的事情辦好這樣才能體現(xiàn)秘書的工作能力,由此,領(lǐng)導(dǎo)也樂于把重?fù)?dān)交給秘書來挑,秘書就會在鍛煉中不斷提高工作能力
秘書與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式多種多樣,可以是書面的,可以是口頭的,也可以是電子形式的所有的溝通方式,都要措辭準(zhǔn)確、謙虛、禮貌。尤其是語氣要平和、聲音適度。
2、抓住重點(diǎn),及時(shí)反饋
秘書人員每天都要處理大量的信函、接聽許多電話,由此便儲存了大量的信息,這就要求秘書人員要將重要的信息及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。作為秘書,在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或反饋信息時(shí)要分清主次,抓
住重點(diǎn),扼要切題,切忌對著一大撐材料照念不誤
3、建言獻(xiàn)策,適當(dāng)贊美
秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀。對于工作f二如有改進(jìn)的地方,應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,在提出合理建議的時(shí)候態(tài)度要誠懇,盡量用征詢與探討的口吻。對領(lǐng)導(dǎo)提出的各種問題,要認(rèn)真回答,不可吞吞吐吐,敷衍了事。對領(lǐng)導(dǎo)做得不對的地方也要委婉地指出來。作為一名秘書,在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí),應(yīng)多提供資料,提出好的建議當(dāng)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策或意見有誤時(shí),要從維護(hù)整體利益出發(fā),及時(shí)提出忠告和建議,要使忠告和建議能為領(lǐng)導(dǎo)采納,一方面建議的內(nèi)容必須是出于公心、是正確的;另一方面秘書要特別注意使用恰當(dāng)?shù)?ldquo;進(jìn)諫”方式方法。
建言獻(xiàn)策時(shí)應(yīng)不忘適當(dāng)?shù)馁澝?,恰到好處的贊美也是秘書與領(lǐng)導(dǎo)很好溝通的方式、方法之一。贊美領(lǐng)導(dǎo)時(shí)千萬別言過其實(shí),贊美過頭,這樣領(lǐng)導(dǎo)就會認(rèn)為你在拍馬屁,效果就會適得其反。秘書
在贊美領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要及時(shí)、誠懇、具體。
總之,作為秘書工作者,其工作性質(zhì)決定了在組織中的重要地位,為了推動(dòng)木單位乃至整個(gè)社會工作的向前發(fā)展,這就要求秘書人員要與時(shí)俱進(jìn)努力提高自身的素養(yǎng)。
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