秘書出差實(shí)務(wù)案例分析
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秘書出差實(shí)務(wù)案例分析
請(qǐng)上司確認(rèn)出差事宜
琳達(dá)是東方軟件(深圳)公司總經(jīng)理的秘書。這天上午上司開完會(huì)后對(duì)琳達(dá)說,他明天要去在杭州的總公司出差,讓她幫自己做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,于是琳達(dá)就出差準(zhǔn)備請(qǐng)上司確認(rèn)幾個(gè)問題。下面有5個(gè)選項(xiàng):
a、這次去杭州還有陪同你一起去的人嗎?
b、有沒有需要準(zhǔn)備的資料?
c、你還是想住在西湖國(guó)際大酒店嗎?
d、這次突然去總公司的目的是什么?
e、需要與杭州總公司那邊的人打招呼嗎?
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,并說明理由。
本題答案d
作為秘書,為上司出差作準(zhǔn)備是很自然的事。秘書要根據(jù)日程安排,幫上司安排住宿、工作所需要的資料等,但上司出差的目的與出差準(zhǔn)備工作沒什么關(guān)系,所以問上司出差的目的是不適合的。
為上司作出差準(zhǔn)備
琳達(dá)是宙飛建材(成都)公司總經(jīng)理的秘書。這天上午上司開完會(huì)回來對(duì)琳達(dá)說,他準(zhǔn)備后天到南京去出差5天,與南京天鑫公司討論合作事宜,讓琳達(dá)幫他做出差準(zhǔn)備,于是琳達(dá)開始幫上司做準(zhǔn)備工作。下面有5個(gè)選項(xiàng):
a、把飛機(jī)票和從財(cái)務(wù)部借的出差費(fèi)交給上司。
b、把上司出差所需的文件資料交給上司。
c、按照上司的喜好,幫上司訂好在南京住宿的飯店。
d、給南京天鑫公司總裁辦打電話,告訴對(duì)方上司到達(dá)南京的時(shí)間,并請(qǐng)對(duì)方照顧好上司。
e、把出差日程表交給上司,并確定出差期間琳達(dá)每天用電話向上司匯報(bào)的時(shí)間。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,并說明理由。
本題答案d
上司出差之前通知接待方是理所當(dāng)然的,而且上司在出差期間工作會(huì)更忙,所以,也更需要照顧,從這一點(diǎn)來說,秘書的工作做得很仔細(xì)。但是,你與南京天鑫公司僅僅是商業(yè)上的合作伙伴,因此,你主動(dòng)請(qǐng)對(duì)方照顧好上司是不合適的。
上司出差期間的工作
琳達(dá)是偉達(dá)照明用具(中國(guó))公司總經(jīng)理的秘書。這天下午琳達(dá)收到全國(guó)照明用具行業(yè)協(xié)會(huì)的來函。上司是該協(xié)會(huì)的理事。她拆開信封一看,它是協(xié)會(huì)召開理事會(huì)的回執(zhí)。下星期四能否參會(huì),請(qǐng)?jiān)诒局芪逯按饛?fù)。上司正在西北地區(qū)出差,要到星期六才能回來,現(xiàn)在又聯(lián)系不上。面對(duì)這種情況,琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng):
a、查看上司的日程表,如果有空的話,就答復(fù)對(duì)方說上司參會(huì)。
b、不馬上答復(fù)對(duì)方,等上司周六回來后再作答復(fù)。
c、因?yàn)檫@種會(huì)議很重要,等上司回來可能有些晚了,所以與協(xié)會(huì)聯(lián)系,說如果沒有特殊情況就參會(huì)。
d、因?yàn)槁?lián)系不到上司,所以查看上司去年的做法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)上司去年也沒參會(huì)時(shí),就答復(fù)對(duì)方今年也不參加。
e、給對(duì)方打電話,說上司正在出差,能否等到聯(lián)系上之后再答復(fù)對(duì)方。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的,并說明理由。
本題答案d
上司是這個(gè)協(xié)會(huì)的理事,工作比其它一般性的工作重要,所以,如果沒有特殊情況,上司就應(yīng)該參會(huì)?,F(xiàn)在聯(lián)系不到上司,不知道上司的意圖,所以秘書不能代表上司答復(fù)對(duì)方今年也不參會(huì)。
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