文秘接待來客正確引導方法與引導姿勢
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在必要時文秘需要引導來客去某個地方,小編整理了文秘正確的引導方法和引導姿勢,希望能幫到你。
1.在走廊的引導方法
接待員應在訪客二三步之前,配合步調,二人同行時以右為尊;三人同行時以中為尊;四人同行時不能并行,應分成兩排,前排為尊。
2.在樓梯的引導方法
當引導訪客上樓時,應該讓訪客走在前面,接待員走在后面;若是下樓時,接待員應該走在前面,訪客在后面,上下樓梯時,接待員應該注意訪客的安全。
3.在電梯的引導方法
當電梯內無他人時,接待員應先進入電梯,一手按住開門鍵,另一手五指并攏請訪客進入電梯后關閉門;當電梯內有客人時,接待員應先請訪客進入電梯然后再進入。到達時,一手按住開門鍵,另一手五指并攏請訪客先出電梯。
4.在會客室的引導方法
當訪客走入會客室,接待員應請訪客入坐上座(一般靠近門的一方為下座),看來訪客入座后,方能行點頭禮后離開。