物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文3篇
物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文3篇
物業(yè)公司的值班管理規(guī)定是為確保日常工作正常運轉,確保財產和人生安全,樹立安全防范意識,明確責任而制定的。下面是物業(yè)公司值班管理辦法，歡迎參閱。
物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文1
1.0 管理處值班分管理人員值班和財務值班
1.1 管理人員值班：節(jié)假日及每天晚上，管理處須安排一名管理人員值班。
1.2 財務值班：由管理處在每周星期六上午須安排一名財務人員值班。 2.0 管理處值班時間
2.1 節(jié)假日管理人員值班時間： 上午： 9：00—11：30
下午：14：00—17：00
2.2 晚上管理人員值班時間： 晚上：17：30—20：00
3.0 管理處值班安排
3.1 管理處每月底須安排好次月值班表，上墻公布，公司相關部門隨時抽查。
3.2 值班人員因故請假、調班，須經主任同意，安排好代班人員。
3.3 當值人員因故需離崗，須安排好代班人員。
4.0 管理處值班紀律及要求
4.1 當值人員須穿著工作服，佩戴工作牌。
4.2 當值人員不能遲到、早退、脫崗。
4.3 當值人員不得擅自調班，否則按脫崗論處。
4.4 當值人員值班地點為管理處辦公室。
4.5 當值人員遇到不能處理的事應立即向上級領導匯報。
4.6 當值人員違犯值班紀律，按《員工獎懲條例》與《考勤細則》規(guī)定處理。
4.7 當值人員須認真填寫《值班記錄表》。
5.0 管理處值班人員權限
5.1 值班管理人員有權調動本處的所有員工，有權糾正本處員工違紀行為。對違紀人員，有權建議管理處按《員工獎懲條例》予以處罰。
5.2 管理人員值班人員對本處的突發(fā)事件有臨機處置權。
5.3 財務值班人員只負責本處的費用收繳工作，不辦理退款手續(xù)，特殊情況須由主任簽字方可辦理。
5.4 財務值班人員對未結清費用而需搬離本小區(qū)的業(yè)戶，有權要求管理人員值班人員采取相應措施。
6.0 補休
6.1 管理處值班不計加班工資。
6.1.1 節(jié)假日管理人員值班可安排補休。
6.1.2 只有一個財務人員在晚上值班的管理處，財務人員工作日的上班時間由原八點調至九點。
6.1.3 管理人員值班人員補休須經主任同意。
7.0 遇強臺風、暴雨、洪水及公司組織的各項活動等特殊情況，管理處全體人員均須留守管理處。
8.0 本規(guī)定由公司管理人員部負責解釋和監(jiān)督執(zhí)行。
物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文2
一、目的
為確保物業(yè)服務中心工作的順利進行，增強所有工作人員的責任感，為小區(qū)住戶提供更好的物業(yè)管理服務，維護物業(yè)服務中心的良好形象。
二、適用范圍
適用于物業(yè)服務中心
三、客服電話
24小時服務電話：0539-5125000 0539-5125022
四、方法與過程控制
3.1春夏季：7:50-17:30 秋冬季：7:50-18:30為正常上班時間，期間，所有日常事務工作都正常進行。特殊節(jié)假日適當調整。 3.2周一至周六：17:30 -20:00 安排客服組二人，其他業(yè)務組一人在服務中心前臺值班，處理日常業(yè)主的報修、建議與投訴、車位租用等工作。期間，家政維修工作正常進行。
3.3每天：20:00-次日9:00由監(jiān)控中心負責值班，主要負責處理一些緊急事務(如：業(yè)主家里沒水沒電等情況安排技術員上門急修)，對重大投訴或重大事件的處理和及時報告公司領導進行處理。同時安排有兩名技術員值班到晚上22:00;22:00后有一名技術員留宿，確保對緊急維修事務及時處理。
3.4保安值班制度：實行三班24小時值班制度，對小區(qū)內實行安全監(jiān)控。
3.5值班要求：值班人員準時到各崗位值班，不得無故遲到、早退或缺席。特殊情況不能到崗位值班，要經部門經理同意，并作好調配，以確保工作的順利開展。
3.6各位值班人員的著裝必須符合公司的標準要求。
3.7各位值班人員必須做好值班記錄和值班的交接工作。
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物業(yè)公司值班管理規(guī)定范文3
一、 管理處應合理調配人員，保證全天24小時有人值班。
二、 值班人員由物業(yè)工作人員輪流擔任，值班人員是值班期間的辦公室負責人。
三、 值班員每天準時到崗，30分鐘以內視為遲到，30分鐘仍未到崗者視為曠到(罰款50元)。
四、 值班員首先檢查上一日工作記錄，處理上一日交接的工作。
五、 值班人員代替房管員處理日常事務，檢查水、電、暖使用情況，避免浪費，對破壞設備、設施現象及時制止，檢查防火防盜的工作開展情況，定期巡視并檢查小區(qū)內情況，認真做好值班記錄。
六、 值班期間如遇重大突發(fā)事件，值班人員不能自主決定時由值班人員上報相關領導。
七、 值班時按規(guī)定著裝，佩帶工作證，值班期間不做與值班無關的事(如：打撲克、打麻將、喝酒等)一經發(fā)現首次罰款50元，第二次150元，三次以上情節(jié)嚴重者將開除。 八、 值班期間有事外出須先向部門領導請假，經領導批準并有
人替值后方可離開，擅自離崗按有關規(guī)定進行處置。
九、 管理領導應不定期對值班情況進行巡視，及時處理突發(fā)事件，對違規(guī)或擅自離崗者進行處置。
十、 值班人員在值班時間內必須開機，節(jié)假日期間保證24小時開機，違者按違紀處置。
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