酒店獎(jiǎng)懲制度
酒店獎(jiǎng)懲制度
酒店獎(jiǎng)懲制度旨在鼓勵(lì)先進(jìn)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，造就一支熱愛企業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、積極向上的員工隊(duì)伍。下面是酒店獎(jiǎng)懲制度條例，歡迎參閱。
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為確保本酒店正常經(jīng)營運(yùn)作，酒店管理堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)優(yōu) 罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，以激勵(lì)為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則，以保證酒店各項(xiàng)規(guī)章制度得以貫徹執(zhí) 行。
一、表揚(yáng)(通報(bào)表揚(yáng))、獎(jiǎng)勵(lì)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)(提升)等四類，即甲、乙、丙、丁四類：甲為晉 級(jí)(提升)類，乙為嘉獎(jiǎng)?lì)?，丙為?jiǎng)勵(lì)類，丁為表揚(yáng)(通報(bào)表揚(yáng))類。 凡有員工符合獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定的，由有關(guān)部門填寫一式三聯(lián)《員工獎(jiǎng)勵(lì)/處分通知書》，在“獎(jiǎng) 勵(lì)”一欄中填寫清楚員工獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因和獎(jiǎng)勵(lì)方式，報(bào)行政人事部審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后 執(zhí)行。
有下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)給予1～50 分內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、在完成工作任務(wù)、提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和酒店服務(wù)質(zhì)量方面有突出成績(jī)者。
2、在酒店節(jié)約原材料、能源和資金方面有顯著成績(jī)者。
3、工作任勞任怨，為賓客提供細(xì)致周到服務(wù)，多次受到賓客贊譽(yù)和表揚(yáng)者。
4、在改進(jìn)酒店經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面有突出成績(jī)者。
5、被評(píng)為酒店年度、季度“優(yōu)秀員工”或業(yè)務(wù)技能大賽獲獎(jiǎng);參加社會(huì)公益活動(dòng)，為酒 店?duì)幍脴s譽(yù)者。
6、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、防止和挽救事故有功，使國家、酒店和員工利益免受重大損失者。
7、堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法、抵制歪風(fēng)邪氣，見義勇為，在自覺維護(hù)社會(huì)治安和酒店秩序方 面有突出貢獻(xiàn)者。
8、為酒店科學(xué)管理提出合理化建議并被酒店采納者。 2
9、拾金不昧且價(jià)值較高者。
10、其他應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
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第一章 總則
第一條 獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。
第二條 懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
第二章 獎(jiǎng)懲的原則
第三條 酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述、工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時(shí)工作任務(wù)。
第四條 員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第五條 員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒。
第六條 記過(不含)以上處分必須征得酒店工會(huì)同意方可辦理。
第七條 處罰和過失單必須知達(dá)本人，本人有向上級(jí)及工會(huì)申訴的權(quán)利。
第八條 該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達(dá)責(zé)任過失單。
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第一章 總則
第一條 為明確酒店獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正，規(guī)范員工的行為，激發(fā)員工的工作積極性，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)，特制訂本制度。
第二條 制定獎(jiǎng)懲制度及執(zhí)行獎(jiǎng)懲行為時(shí)，須遵守以下原則：
(一)獎(jiǎng)懲有據(jù)的原則。
(二)獎(jiǎng)懲及時(shí)性原則。
(三)公平、公正、公開的原則。
(四)教育為主，懲罰為輔的原則。
(五)有功必獎(jiǎng)，有過必懲的原則。
第三條 員工因工作優(yōu)秀或業(yè)績(jī)突出，給予員工精神或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工的工作積極性;員工的業(yè)績(jī)未達(dá)到崗位職責(zé)要求及崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，或員工違反企業(yè)的規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)給予懲戒，規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
第四條 本制度適用于酒店全體員工。
第五條 人事部負(fù)責(zé)組織全體人員獎(jiǎng)懲行為進(jìn)行監(jiān)督，并負(fù)責(zé)組織處理重大獎(jiǎng)懲事件及獎(jiǎng)懲申訴。
第二章 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
第六條 獎(jiǎng)勵(lì)的方式分為行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)行政獎(jiǎng)勵(lì)包括口頭表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。
(二)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、發(fā)放獎(jiǎng)金。
第七條 凡具有下列行為之一者，由部門負(fù)責(zé)人在例會(huì)、晨會(huì)上進(jìn)行口頭表揚(yáng)：
(一)在工作中積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，超額或出色完成工作任務(wù)者。
(二)在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作、幫助他人者。
第八條 凡具有下列行為之一者，給予嘉獎(jiǎng)，或頒發(fā)獎(jiǎng)金30-200元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。
(一)工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
(二)做出對(duì)社會(huì)有益的行為，個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表揚(yáng)者;拾金(物)不昧者(價(jià)值1000元以上)。
(三)對(duì)工作提出合理化建議，改進(jìn)管理，經(jīng)采納產(chǎn)生一定成效者。
第九條 凡具有下列行為之一者，給予記功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金200-1000元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。
(一)通過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者。
(二)對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻(xiàn)者。
(三)在業(yè)務(wù)競(jìng)賽、年度評(píng)比中成績(jī)優(yōu)秀者。
第十條 凡具有下列行為之一者，給予記大功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金1000-3000元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。
(一)檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失者。
(二)遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者。
(三)在產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者。
第十一條 獎(jiǎng)勵(lì)程序：
(一)員工發(fā)生與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)行為，由其所在部門提出獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)，填寫《獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，提交給行政部。
(二)行政部對(duì)所提出的獎(jiǎng)勵(lì)行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如屬實(shí)則組織相關(guān)人員對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)方式進(jìn)行討論確定，并將相關(guān)資料提交上級(jí)審批;如不屬實(shí)則向提出部門回復(fù)意見。
(三)所提報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)通過審批，由行政部與受獎(jiǎng)勵(lì)員工進(jìn)行溝通，執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第三章 懲戒規(guī)定
第十二條 懲戒的方式包括經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種。違反國家(地方)法律法規(guī)的事項(xiàng)不在本懲戒標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),按有關(guān)法律法規(guī)將當(dāng)事人移交有關(guān)部門處理。
(一)經(jīng)濟(jì)處罰包括：收繳違紀(jì)所得、經(jīng)濟(jì)罰款、降薪、扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金、賠償損失。
(二)行政處罰包括：口頭警告、通報(bào)批評(píng)、記過、降級(jí)或降職、解除勞動(dòng)關(guān)系。
第十三條 員工發(fā)生下列行為之一者，進(jìn)行口頭警告，并按相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行處罰，由部門負(fù)責(zé)人在例會(huì)、晨會(huì)上提出。
(一)一個(gè)月內(nèi)發(fā)生不遵守員工日常行為規(guī)范之規(guī)定行為3次以上者。
(二)工作時(shí)間從事與本職工作無關(guān)事情者。
(三)因個(gè)人疏忽，造成工作差錯(cuò)，未造成經(jīng)濟(jì)損失或后果者。
(四)工作中不聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不與同事協(xié)作者。
(五)私自留客在食堂用餐、留客在員工宿舍留宿者。
第十四條 員工發(fā)生下列行為之一者，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并處以30-500元罰款。
(一)發(fā)生漫罵同事行為者。
(二)損害客人利益，引起客人有效投訴者。
(三)工作時(shí)間內(nèi)打撲克、下棋、睡覺、干私活者。
(四)違反安全守則，不按工作程序操作，未造成后果者。
(五)工作中不服從上級(jí)的安排、指揮，或阻礙同事工作不聽勸阻者。
(六)擅自動(dòng)用消防設(shè)施設(shè)備者。
(七)隨意改動(dòng)或毀壞班次表、公告欄中張貼的規(guī)章制度、文件、布告、通知、通報(bào)者。
(八)發(fā)生打架斗毆行為，未造成嚴(yán)重后果者。
(九)因自身原因造成公司聲譽(yù)不良影響情節(jié)輕微者。
(十)因工作失職，造成公司財(cái)產(chǎn)1000元以下?lián)p失者。
第十五條 員工發(fā)生下列行為之一的，進(jìn)行記過處分，處以罰款500-1000元。
(一)對(duì)能夠預(yù)防的事故不與或不積極采取措施，致使公司受到1000元以上，5000元以下經(jīng)濟(jì)損失者。
(二)因工作失誤，造成公司財(cái)物損壞、丟失，或造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1000元以上，5000元以下經(jīng)濟(jì)
損失者。
(三)一年之內(nèi)受到兩次通報(bào)批評(píng)行為者。
第十六條 員工發(fā)生下列行為之一的，處以罰款1000-3000元，并與其解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。
一) 連續(xù)曠工三天(含)以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工五天(含)以上者。
二) 玩忽職守，致公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上者。
三) 對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)屬實(shí)者。
四) 對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。
五) 泄露公司秘密事項(xiàng)，對(duì)公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者。
六) 濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成2000元以上經(jīng)濟(jì)損失者。
七) 偷盜、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。
八) 工作中對(duì)外交往時(shí)索賄、受賄，收取回扣者。
九) 在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工、造謠惑眾詆毀公司形象者。
十) 未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。
十一) 在職期間刑事犯罪者。
十二) 偽造或變?cè)旎虮I用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者。
十三) 年度內(nèi)累計(jì)記過兩次者。
十四) 對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。
十五) 工作時(shí)間酗酒鬧事、聚眾賭博者。
十六) 故意損壞公司重要文件或公物者。
十七) 攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險(xiǎn)品入公司者。
十八) 毆打同事或相互毆打者。
十九) 虛報(bào)業(yè)績(jī)、瞞報(bào)事故的而蓄意妄取成績(jī)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。
二十) 訂立勞動(dòng)合同時(shí)使用虛假證件，或隱瞞簡(jiǎn)歷者。
第十七條 員工因違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究責(zé)任并按規(guī)定賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。 第十八條 懲戒程序
(一)任何部門都可根據(jù)員工違反公司制度的行為,或通過其它員工檢舉投訴的資料，向人事部提交《懲戒申請(qǐng)表》。
(二)行政部接到《懲戒申請(qǐng)表》，按管理權(quán)限進(jìn)行調(diào)查取證。
(三)行政部審核總經(jīng)理批示后，與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，由當(dāng)事人在《懲戒申請(qǐng)表》》簽字確認(rèn)。
第四章 附則
第十九條 本制度由行政部擬定，總經(jīng)理簽發(fā)。自簽發(fā)之日起執(zhí)行，原類似制度自行廢止。
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