短信管理制度3篇

　　為維護(hù)客戶關(guān)系及各部門業(yè)務(wù)需要，公司采購了短信平臺軟件，為了合理管控及調(diào)配公司短信平臺資源，規(guī)范短信內(nèi)容質(zhì)量，便于統(tǒng)計分析，特制定短信管理制度。

　　短信管理制度1

　　為確保我單位短信平臺安全運行，特制訂下列管理辦法，請相關(guān)部門嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

　　第一條 短信平臺申請使用程序

　　申請使用短信平臺發(fā)送短信的部門必須填寫《短信批核表》(見附件1)經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后交由綜合部留存。發(fā)送信息內(nèi)容及范圍必須按照《短信批核表》的批核要求來進(jìn)行發(fā)送，并按季度信息內(nèi)容匯總交給秘書處備案。注：若單位領(lǐng)導(dǎo)外出不在協(xié)會，則需通過短信、QQ、微信等通訊工具將短信內(nèi)容報至領(lǐng)導(dǎo)批核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)同意后才可發(fā)送。 短信群發(fā)審批權(quán)限如下：

　　一、對會員單位發(fā)送短信通知及提示

　　向會員單位及個人發(fā)送媒體報道提示、會議活動通知、節(jié)日祝福等信息，需綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，授權(quán)本部門操作員操作。

　　二、對協(xié)會副會長以上領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送短信通知及提示 向協(xié)會副會長以上領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送短信內(nèi)容，須經(jīng)綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)、秘書長審批同意后，由綜合部操作員發(fā)送短信。

　　三、其他需使用短信平臺情況

　　對涉及協(xié)會利益、財務(wù)匯款等短信，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、秘書長審批同意后，上報會長審批同意后，由綜合部操作員發(fā)送短信。

　　第二條 短信平臺的維護(hù)職責(zé)

　　綜合部負(fù)責(zé)短信平臺的技術(shù)支持和日常維護(hù)以及通訊錄的更新;

　　第三條 短信平臺的管理規(guī)定

　　短信平臺實施專人管理，申請發(fā)送短信的部門需負(fù)責(zé)起草短信內(nèi)容、確定發(fā)送范圍，填報《短信批核表》。

　　第四條 短信平臺的安全保密條例

　　任何人不得使用短信平臺系統(tǒng)發(fā)送涉密信息、不良信息和垃圾信息。未經(jīng)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得開展短信經(jīng)營、廣告發(fā)布等業(yè)務(wù)。

　　用于發(fā)送短信的系統(tǒng)賬號及密碼應(yīng)由專人保管，如遺失應(yīng)及時向秘書處報備，并由單位出具證明，盡快聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行補(bǔ)辦。

　　第五條 相關(guān)法律法規(guī)

　　使用信息平臺需遵守相關(guān)的法律法規(guī)和國家政策，發(fā)送信息不得違反政府相應(yīng)規(guī)定以及信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)規(guī)定。

　　短信管理制度2

　　一、目的：為保證公司短信發(fā)送內(nèi)容符合要求，短信發(fā)送審批程序有章可循，發(fā)揮宣傳企業(yè)

　　二、為做到在合適的時間在合適的地點將合適的信息傳播給合適的群體(讀者) ，信息發(fā)送前 應(yīng)遵循以下原則： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 確定要發(fā)送信息的目的，為什么發(fā)送信息。 確定向誰發(fā)送信息，誰是收信人，信息的讀者(那些人群) 。 確定要發(fā)送信息的時機(jī)(時間) 。 確定信息發(fā)送頻率，類似的信息不宜在較短的時間內(nèi)頻繁發(fā)送。 確定要發(fā)送信息的內(nèi)容和形式，想要表達(dá)的意思。 信息內(nèi)容要求簡潔精練，修詞恰當(dāng)，符合企業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展需要，信息要具有一定的

　　創(chuàng)新、創(chuàng)意精神，對企業(yè)文化有一定的建設(shè)性和輔助性。 ⑦ 確定由誰發(fā)送信息。

　　三、信息接收對象及發(fā)送次數(shù)：

　　A 類：公司在職員工，公司在職員工親友，公司離職員工;發(fā)送次數(shù)：最多每周發(fā)送一條， 最少每月發(fā)送一條，由各部門負(fù)責(zé)人起草擬定短信。

　　B 類：公司客戶，代理商，公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊;發(fā)送次數(shù)由營銷部和總經(jīng)辦結(jié)合需要確定。

　　C 類：供應(yīng)商;發(fā)送次數(shù)：最多每月發(fā)送一條，最少每三個月發(fā)送一條，由采購部、客服中 心、行政人事部負(fù)責(zé)人起草擬定短信。

　　四、公司短信發(fā)送平臺負(fù)責(zé)人：

　　A 類短信：由網(wǎng)絡(luò)銷售主管發(fā)送

　　B 類短信：由客服中心主管發(fā)送。 C 類短信：由采購部主管發(fā)送。

　　五、信息起草與審批負(fù)責(zé)人： ① ② ③ 起草擬定短信，由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 審核修改短信，由總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)。 復(fù)核批準(zhǔn)短信，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　六、公司短信審批發(fā)送流程：

　?、傩畔⒔邮軐ο髮?A 類的，部門負(fù)責(zé)人擬定信息內(nèi)容后，親自將《公司手機(jī)短信發(fā)送審批單》送交行政人事部經(jīng)理審核，行政人事部經(jīng)理審核后親自將審核通過的《公司手機(jī)短信發(fā)送審 批單》送交總經(jīng)理助理審批，總經(jīng)理助理審批通過后即可確定發(fā)送信息。

　　② 信息接受對象屬 B 類或 C 類的，部門負(fù)責(zé)人擬定信息內(nèi)容后，親自將《公司手機(jī)短信發(fā)送審批單》送交總經(jīng)理助理審核，總經(jīng)理助理親自將審核通過的《公司手機(jī)短信發(fā)送審批單》送 交總經(jīng)理審批。

　?、?公司短信發(fā)送平臺負(fù)責(zé)人按要求選擇正確的接收信息的對象，再發(fā)送信息。

　　七、嚴(yán)守紀(jì)律條例： ① ② ③ ④ ⑤ 嚴(yán)格把關(guān)信息的質(zhì)量和數(shù)量，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象。 嚴(yán)禁任何人未經(jīng)審批擅自發(fā)送信息。 嚴(yán)禁發(fā)送影響企業(yè)聲譽(yù)和形象的信息，如有違者將追究當(dāng)事人法律責(zé)任。 嚴(yán)禁任何人以任何形式拷貝短信平臺的電話號碼及名單。 若出現(xiàn)事故，將追究拷貝人與提供短信平臺電話號碼及名單的人員的相關(guān)法律責(zé)任。

　　八、公司短信發(fā)送一律使用統(tǒng)一的《公司手機(jī)短信發(fā)送審批單》操作。 九、本制度自公布之日起實行。

　　短信管理制度3

　　為確保我單位短信平臺安全運行，特制訂下列管理辦法，請相關(guān)部門嚴(yán)格遵照執(zhí)行，并建立本部門相關(guān)管理規(guī)定。

　　第一條 短信平臺申請使用程序

　　申請使用短信平臺的部門必須詳細(xì)填寫《操作員申請表》(見附件3)主管經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交由綜合管理部留存。短信平臺使用時要認(rèn)真填寫短信群發(fā)表(見附件1)，經(jīng)有權(quán)人逐級審批同意簽字后才能發(fā)送，發(fā)送信息內(nèi)容及范圍必須紙質(zhì)版留存，并按季度匯總交給綜合部保管備案。 短信群發(fā)審批權(quán)限如下：

　　一、對我單位發(fā)送信息客戶的業(yè)務(wù)提示

　　向我單位客戶發(fā)送收息提醒、生日提醒、會議通知等信息，需業(yè)務(wù)部等部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)，授權(quán)本部門操作員操作即可。

　　二、對我單位業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳推廣

　　對我單位業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣使用短信平臺，須經(jīng)主管經(jīng)理、總經(jīng)理審批同意后，提交申請表和短信內(nèi)容、通訊錄電子版至綜合部，由綜合部操作員發(fā)送短信。

　　三、其他需使用短信平臺情況

　　其他需使用短信平臺的情況，須經(jīng)經(jīng)理審批同意后，提交申請表紙質(zhì)版同時將短信內(nèi)容、通訊錄電子版?zhèn)髦辆C合部，由綜合部操作員發(fā)送短信。

　　第二條 短信平臺的維護(hù)職責(zé)

　　綜合管理部負(fù)責(zé)短信平臺的技術(shù)支持和日常維護(hù); 使用短信平臺的部門負(fù)責(zé)本部門的短信內(nèi)容、通訊錄等審核以及監(jiān)督職責(zé)。業(yè)務(wù)部、綜合部各設(shè)一名操作員，由部

　　門經(jīng)理授權(quán)該操作員負(fù)責(zé)短信平臺日常維護(hù)和短信發(fā)送及統(tǒng)計工作。

　　第三條 短信平臺的管理規(guī)定

　　短信平臺實施專人管理，所有使用短信平臺的部門指定專人負(fù)責(zé)起草短信內(nèi)容、確定發(fā)送范圍，填報申請表。

　　使用短信平臺的部門要自行建立通訊錄，格式必須為TXT格式文件或者EXCEL2003格式文件,每行一個號碼(英文狀態(tài)下的數(shù)字)，只錄入手機(jī)號碼即可。

　　第四條 短信平臺的安全保密條例

　　任何人不得使用短信平臺系統(tǒng)發(fā)送涉密信息、不良信息和垃圾信息。未經(jīng)行內(nèi)批準(zhǔn)不得開展短信經(jīng)營、廣告發(fā)布等業(yè)務(wù)。

　　用于發(fā)送短信的系統(tǒng)賬號及密碼應(yīng)由專人保管，如遺失應(yīng)及時與綜合部聯(lián)系，并由所在部門出具證明，盡快聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行補(bǔ)辦。

　　第五條 相關(guān)法律法規(guī)

　　使用信息平臺需遵守相關(guān)的法律法規(guī)和國家政策，發(fā)送信息不得違反政府相應(yīng)規(guī)定以及信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)規(guī)定。

　　附件1：短信群發(fā)申請表

　　附件2：在短信平臺上進(jìn)行手機(jī)短信發(fā)布服務(wù)的過程中，保證遵守以下各項規(guī)定

　　附件3：操作員申請表