短信管理制度3篇

　　為維護客戶關系及各部門業(yè)務需要，公司采購了短信平臺軟件，為了合理管控及調配公司短信平臺資源，規(guī)范短信內容質量，便于統(tǒng)計分析，特制定短信管理制度。

　　短信管理制度1

　　為確保我單位短信平臺安全運行，特制訂下列管理辦法，請相關部門嚴格遵照執(zhí)行。

　　第一條 短信平臺申請使用程序

　　申請使用短信平臺發(fā)送短信的部門必須填寫《短信批核表》(見附件1)經(jīng)單位領導批準簽字后交由綜合部留存。發(fā)送信息內容及范圍必須按照《短信批核表》的批核要求來進行發(fā)送，并按季度信息內容匯總交給秘書處備案。注：若單位領導外出不在協(xié)會，則需通過短信、QQ、微信等通訊工具將短信內容報至領導批核，經(jīng)領導確認同意后才可發(fā)送。 短信群發(fā)審批權限如下：

　　一、對會員單位發(fā)送短信通知及提示

　　向會員單位及個人發(fā)送媒體報道提示、會議活動通知、節(jié)日祝福等信息，需綜合部分管領導審核批準，授權本部門操作員操作。

　　二、對協(xié)會副會長以上領導發(fā)送短信通知及提示 向協(xié)會副會長以上領導發(fā)送短信內容，須經(jīng)綜合部分管領導、秘書長審批同意后，由綜合部操作員發(fā)送短信。

　　三、其他需使用短信平臺情況

　　對涉及協(xié)會利益、財務匯款等短信，須經(jīng)分管領導、秘書長審批同意后，上報會長審批同意后，由綜合部操作員發(fā)送短信。

　　第二條 短信平臺的維護職責

　　綜合部負責短信平臺的技術支持和日常維護以及通訊錄的更新;

　　第三條 短信平臺的管理規(guī)定

　　短信平臺實施專人管理，申請發(fā)送短信的部門需負責起草短信內容、確定發(fā)送范圍，填報《短信批核表》。

　　第四條 短信平臺的安全保密條例

　　任何人不得使用短信平臺系統(tǒng)發(fā)送涉密信息、不良信息和垃圾信息。未經(jīng)協(xié)會領導批準不得開展短信經(jīng)營、廣告發(fā)布等業(yè)務。

　　用于發(fā)送短信的系統(tǒng)賬號及密碼應由專人保管，如遺失應及時向秘書處報備，并由單位出具證明，盡快聯(lián)系服務商進行補辦。

　　第五條 相關法律法規(guī)

　　使用信息平臺需遵守相關的法律法規(guī)和國家政策，發(fā)送信息不得違反政府相應規(guī)定以及信息產(chǎn)業(yè)部的相關規(guī)定。

　　短信管理制度2

　　一、目的：為保證公司短信發(fā)送內容符合要求，短信發(fā)送審批程序有章可循，發(fā)揮宣傳企業(yè)

　　二、為做到在合適的時間在合適的地點將合適的信息傳播給合適的群體(讀者) ，信息發(fā)送前 應遵循以下原則： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 確定要發(fā)送信息的目的，為什么發(fā)送信息。 確定向誰發(fā)送信息，誰是收信人，信息的讀者(那些人群) 。 確定要發(fā)送信息的時機(時間) 。 確定信息發(fā)送頻率，類似的信息不宜在較短的時間內頻繁發(fā)送。 確定要發(fā)送信息的內容和形式，想要表達的意思。 信息內容要求簡潔精練，修詞恰當，符合企業(yè)當前及未來發(fā)展需要，信息要具有一定的

　　創(chuàng)新、創(chuàng)意精神，對企業(yè)文化有一定的建設性和輔助性。 ⑦ 確定由誰發(fā)送信息。

　　三、信息接收對象及發(fā)送次數(shù)：

　　A 類：公司在職員工，公司在職員工親友，公司離職員工;發(fā)送次數(shù)：最多每周發(fā)送一條， 最少每月發(fā)送一條，由各部門負責人起草擬定短信。

　　B 類：公司客戶，代理商，公司業(yè)務團隊;發(fā)送次數(shù)由營銷部和總經(jīng)辦結合需要確定。

　　C 類：供應商;發(fā)送次數(shù)：最多每月發(fā)送一條，最少每三個月發(fā)送一條，由采購部、客服中 心、行政人事部負責人起草擬定短信。

　　四、公司短信發(fā)送平臺負責人：

　　A 類短信：由網(wǎng)絡銷售主管發(fā)送

　　B 類短信：由客服中心主管發(fā)送。 C 類短信：由采購部主管發(fā)送。

　　五、信息起草與審批負責人： ① ② ③ 起草擬定短信，由各部門負責人負責。 審核修改短信，由總經(jīng)理助理負責。 復核批準短信，由總經(jīng)理負責。

　　六、公司短信審批發(fā)送流程：

　　①信息接受對象屬 A 類的，部門負責人擬定信息內容后，親自將《公司手機短信發(fā)送審批單》送交行政人事部經(jīng)理審核，行政人事部經(jīng)理審核后親自將審核通過的《公司手機短信發(fā)送審 批單》送交總經(jīng)理助理審批，總經(jīng)理助理審批通過后即可確定發(fā)送信息。

　　② 信息接受對象屬 B 類或 C 類的，部門負責人擬定信息內容后，親自將《公司手機短信發(fā)送審批單》送交總經(jīng)理助理審核，總經(jīng)理助理親自將審核通過的《公司手機短信發(fā)送審批單》送 交總經(jīng)理審批。

　　③ 公司短信發(fā)送平臺負責人按要求選擇正確的接收信息的對象，再發(fā)送信息。

　　七、嚴守紀律條例： ① ② ③ ④ ⑤ 嚴格把關信息的質量和數(shù)量，維護企業(yè)的聲譽和形象。 嚴禁任何人未經(jīng)審批擅自發(fā)送信息。 嚴禁發(fā)送影響企業(yè)聲譽和形象的信息，如有違者將追究當事人法律責任。 嚴禁任何人以任何形式拷貝短信平臺的電話號碼及名單。 若出現(xiàn)事故，將追究拷貝人與提供短信平臺電話號碼及名單的人員的相關法律責任。

　　八、公司短信發(fā)送一律使用統(tǒng)一的《公司手機短信發(fā)送審批單》操作。 九、本制度自公布之日起實行。

　　短信管理制度3

　　為確保我單位短信平臺安全運行，特制訂下列管理辦法，請相關部門嚴格遵照執(zhí)行，并建立本部門相關管理規(guī)定。

　　第一條 短信平臺申請使用程序

　　申請使用短信平臺的部門必須詳細填寫《操作員申請表》(見附件3)主管經(jīng)理批準簽字后交由綜合管理部留存。短信平臺使用時要認真填寫短信群發(fā)表(見附件1)，經(jīng)有權人逐級審批同意簽字后才能發(fā)送，發(fā)送信息內容及范圍必須紙質版留存，并按季度匯總交給綜合部保管備案。 短信群發(fā)審批權限如下：

　　一、對我單位發(fā)送信息客戶的業(yè)務提示

　　向我單位客戶發(fā)送收息提醒、生日提醒、會議通知等信息，需業(yè)務部等部門經(jīng)理審核批準，授權本部門操作員操作即可。

　　二、對我單位業(yè)務進行宣傳推廣

　　對我單位業(yè)務進行宣傳和推廣使用短信平臺，須經(jīng)主管經(jīng)理、總經(jīng)理審批同意后，提交申請表和短信內容、通訊錄電子版至綜合部，由綜合部操作員發(fā)送短信。

　　三、其他需使用短信平臺情況

　　其他需使用短信平臺的情況，須經(jīng)經(jīng)理審批同意后，提交申請表紙質版同時將短信內容、通訊錄電子版?zhèn)髦辆C合部，由綜合部操作員發(fā)送短信。

　　第二條 短信平臺的維護職責

　　綜合管理部負責短信平臺的技術支持和日常維護; 使用短信平臺的部門負責本部門的短信內容、通訊錄等審核以及監(jiān)督職責。業(yè)務部、綜合部各設一名操作員，由部

　　門經(jīng)理授權該操作員負責短信平臺日常維護和短信發(fā)送及統(tǒng)計工作。

　　第三條 短信平臺的管理規(guī)定

　　短信平臺實施專人管理，所有使用短信平臺的部門指定專人負責起草短信內容、確定發(fā)送范圍，填報申請表。

　　使用短信平臺的部門要自行建立通訊錄，格式必須為TXT格式文件或者EXCEL2003格式文件,每行一個號碼(英文狀態(tài)下的數(shù)字)，只錄入手機號碼即可。

　　第四條 短信平臺的安全保密條例

　　任何人不得使用短信平臺系統(tǒng)發(fā)送涉密信息、不良信息和垃圾信息。未經(jīng)行內批準不得開展短信經(jīng)營、廣告發(fā)布等業(yè)務。

　　用于發(fā)送短信的系統(tǒng)賬號及密碼應由專人保管，如遺失應及時與綜合部聯(lián)系，并由所在部門出具證明，盡快聯(lián)系服務商進行補辦。

　　第五條 相關法律法規(guī)

　　使用信息平臺需遵守相關的法律法規(guī)和國家政策，發(fā)送信息不得違反政府相應規(guī)定以及信息產(chǎn)業(yè)部的相關規(guī)定。

　　附件1：短信群發(fā)申請表

　　附件2：在短信平臺上進行手機短信發(fā)布服務的過程中，保證遵守以下各項規(guī)定

　　附件3：操作員申請表