無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理規(guī)定
無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理規(guī)定
根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定了《無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理條例
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本實施辦法。
第二條 本實施辦法適用于市區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費行為。
第三條 本實施辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主自行對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。
物業(yè)服務(wù)費包括物業(yè)公共服務(wù)費、車輛停放費、特約服務(wù)費、代辦服務(wù)費等。其中物業(yè)公共服務(wù)費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供具有公共性的物業(yè)基本服務(wù)，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費用。
第四條 市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門，負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作，制定市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費政策，負(fù)責(zé)區(qū)屬權(quán)限以外的住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費的審定，檢查規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為。
各區(qū)價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的，且注冊在該區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的拆遷安置房物業(yè)公共服務(wù)費的審定，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費政策的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查。
第五條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，遵循公開、合理以及服務(wù)質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn)相符的原則確定，并分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。
普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費、物業(yè)管理區(qū)域的車輛停放費、車位租金等實行政府指導(dǎo)價。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
業(yè)主大會成立后，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定，通過物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。
業(yè)主采取自行管理或業(yè)主自行管理與委托專業(yè)機(jī)構(gòu)相結(jié)合管理的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主共同決定，約定執(zhí)行。
非普通住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。非普通住宅的認(rèn)定，由其住宅建設(shè)單位在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，報物業(yè)管理行政主管部門會相關(guān)部門認(rèn)定，并報價格主管部門備案。
非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)實際成本費用制定。與業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
實行政府指導(dǎo)價的住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費，實行等級服務(wù)、等級收費。等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由市物業(yè)管理行政主管部門制定;等級收費標(biāo)準(zhǔn)由市價格主管部門制定。市區(qū)普通住宅前期物業(yè)等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、等級收費標(biāo)準(zhǔn)按七級設(shè)置，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一、附件二。
第六條 價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門每三年內(nèi)對市區(qū)物業(yè)等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的等級收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整。
前期物業(yè)服務(wù)期間，變換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)公共服務(wù)收費應(yīng)按規(guī)定程序重新備案或?qū)徟?/p>
改變用途用于經(jīng)營的住宅，其物業(yè)公共服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主共同決定，合同約定執(zhí)行。
第七條 在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，實行政府指導(dǎo)價的住宅物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在價格主管部門公布的等級服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，通過公開招投標(biāo)或協(xié)議方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)費未在房屋買賣合同中約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)。
業(yè)主大會、業(yè)主代表大會或物業(yè)管理委員會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)成立前，實行政府指導(dǎo)價的住宅物業(yè)公共服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)成本變化需要調(diào)整，或政府制定的等級服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，提供公開真實、完整有效的物業(yè)服務(wù)成本信息，向業(yè)主征詢意見，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積過半數(shù)以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在政府等級服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)實施調(diào)整并約定執(zhí)行。
實行政府指導(dǎo)價的住宅前期物業(yè)服務(wù)收費，由開發(fā)建設(shè)單位采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)由被選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在房屋預(yù)銷售四十五個工作日前，根據(jù)物業(yè)特點、服務(wù)要求、服務(wù)內(nèi)容，擬定物業(yè)服務(wù)等級和相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，報價格主管部門審批。
實行政府指導(dǎo)價的住宅前期物業(yè)服務(wù)收費由開發(fā)建設(shè)單位通過招投標(biāo)方式確定物業(yè)服務(wù)的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)參照市場同類物業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在政府等級服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行招投標(biāo)。中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)在中標(biāo)后、房屋預(yù)銷售二十個工作日前，將中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)等級和相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)報價格主管部門備案。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)報備報批實行政府指導(dǎo)價的住宅前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向價格主管部門提供以下書面材料：
(一)、前期物業(yè)服務(wù)收費備案或?qū)徟暾?
(二)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機(jī)構(gòu)代碼證書;
(三)、前期物業(yè)服務(wù)合同、住宅區(qū)規(guī)劃許可證及附件、公建配套文件;
(四)、住宅區(qū)前期物業(yè)服務(wù)成本費用測算材料;
(五)、住宅區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費報備報批登記表(詳見附件三);
(六)、中標(biāo)通知書、投標(biāo)書原件或物業(yè)管理行政主管部門證明等有關(guān)資料。
第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)公共服務(wù)費用由下列因素構(gòu)成：
(一)、管理服務(wù)人員工資、社會保險金和按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等;
(二)、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)費用;
(三)、清潔衛(wèi)生費用;
(四)、綠化養(yǎng)護(hù)費用;
(五)、秩序維護(hù)費用;
(六)、辦公費用;
(七)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊;
(八)、物業(yè)共用場地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;
(九)、管理費分?jǐn)?
(十)、經(jīng)業(yè)主大會同意的其他費用;
(十一)、法定稅費;
(十二)、合理利潤。
物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費用，應(yīng)當(dāng)由住宅專項維修資金支出的，不得重復(fù)計入物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)成本。
第九條 住宅區(qū)內(nèi)的用水、用電、用氣價格按省物價局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、水泵、消防設(shè)施、監(jiān)控安防設(shè)施、公益性文體設(shè)施、公共照明、道路、綠地、樓道、物業(yè)用房、設(shè)備用房等。
第十條 物業(yè)公共服務(wù)收費按照房屋所有權(quán)登記的建筑面積計算;尚未辦理權(quán)屬登記的，按房屋買賣(租賃)合同記載的建筑面積計算。未計入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計費面積。
第十一條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)公共服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)公共服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照房屋買賣合同(符合竣工驗收條件)、入住通知書約定的房屋交付日期的次月1日起按月交納物業(yè)公共服務(wù)費用。已竣工但尚未售出或者尚未交付業(yè)主的房屋，物業(yè)公共服務(wù)費用由建設(shè)單位按規(guī)定或約定標(biāo)準(zhǔn)支付。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費用，但預(yù)收的期限最長不得超過一年。合同另有約定的，從其約定。
因業(yè)主原因未及時辦理入住手續(xù)或辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，業(yè)主應(yīng)事前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面告知，并經(jīng)確認(rèn)后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的70%交納物業(yè)公共服務(wù)費，減免期限最長為24個月。業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。
第十二條 車輛停放收費管理
汽車停放費是指包括用于車位、車庫的公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行能耗及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、管理服務(wù)人員費用以及法定稅費等。
租金是指車位所有人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人所收取的費用。
(一)、業(yè)主專有室內(nèi)車庫，免收汽車停放費;
(二)、業(yè)主專有室內(nèi)車位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取每月每車位50元的汽車停放費;
(三)、建設(shè)單位專有室內(nèi)車位，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的，建設(shè)單位可收取每月每車位250元的車位租金，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取每月每車位50元的汽車停放費;
(四)、人防工程室內(nèi)車位，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按每月每車位200元收取車位租金。用于該人防工程設(shè)施的維護(hù)管理和停車管理的必要支出。省有另行規(guī)定的，按省規(guī)定執(zhí)行;
(五)、業(yè)主共有室內(nèi)車位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按每月每車位200元收取汽車停放費;
(六)、業(yè)主共有室外車位，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按每月每車位120元收取汽車停放費;
(七)、住宅區(qū)室內(nèi)機(jī)械式車位汽車停放費和租金標(biāo)準(zhǔn)，按相應(yīng)汽車停放收費(租金)標(biāo)準(zhǔn)減半收取。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可另外向車位使用人收取每月每車位50元的機(jī)械設(shè)備日常維修、保養(yǎng)、檢測、使用等運(yùn)行維護(hù)費，業(yè)主大會成立后，運(yùn)行維護(hù)費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主根據(jù)實際運(yùn)行維護(hù)費用共同確定。
(八)、與物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)的汽車進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域臨時停放，在征得物業(yè)服務(wù)企業(yè)許可的情況下，按以下標(biāo)準(zhǔn)收取汽車停放費：以24小時為計費周期，2小時內(nèi)免收;超過2小時部分按每小時(不足1小時按1小時)2元收取，最高不超過20元;超過24小時按上述標(biāo)準(zhǔn)重新計收。
對進(jìn)入住宅區(qū)進(jìn)行軍警應(yīng)急處置、實施救助救護(hù)、工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的車輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務(wù)的臨時停放車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取車輛停放費。
占用業(yè)主在共有道路或者其他場地停放車輛的，應(yīng)符合消防要求，確保住宅區(qū)道路暢通和不影響業(yè)主正?；顒拥那闆r下，業(yè)主大會成立前，應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定;業(yè)主大會成立后，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會依法決定車輛能否停放。
同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)有地面地下停車位的，應(yīng)首先滿足地下車位停放，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)汽車停放實際，擬調(diào)整室內(nèi)、室外汽車停放收費(租金)標(biāo)準(zhǔn)的，在保證收費總額不變的前提下，可在業(yè)主大會成立后與業(yè)主委員會共同商定。
住宅區(qū)車輛實行門禁卡管理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)為業(yè)主車輛免費提供每車一張的門禁卡。
業(yè)主大會成立前，業(yè)主共有場地汽車停放所得的收益，30%用于貼補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費，70%納入物業(yè)專項維修資金。業(yè)主大會成立后，收益按照業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員決定、合同約定使用。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對集中停放看管的摩托車及非機(jī)動車，停放服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)為：自行車5元/輛、月;摩托車、電動車及其他類型的非機(jī)動車12元/輛、月。為方便車主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可設(shè)置與電動車配套的充電設(shè)施，其設(shè)施和充電電費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向使用者按實分?jǐn)偧s定收取。
第十三條 特約服務(wù)費，是指應(yīng)業(yè)主或物業(yè)使用人要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供特約服務(wù)所收取的費用。
特約服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。
第十四條 代辦服務(wù)費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主或物業(yè)使用人委托，提供代辦服務(wù)時，向委托人收取的費用。
代辦服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由合同雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。
第十五條 電梯運(yùn)行維護(hù)費，是指電梯使用過程中日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢測、能耗、責(zé)任保險等發(fā)生的費用。
電梯運(yùn)行維護(hù)費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實際費用，以約定方式向業(yè)主或使用人按建筑面積合理分?jǐn)偸杖 ｋ娞莸竭_(dá)起始層的住戶，電梯運(yùn)行維護(hù)費可以減免。
單列電梯運(yùn)行維護(hù)費的，其電梯運(yùn)行過程中日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢測、能耗、責(zé)任保險等發(fā)生的費用不得重復(fù)計入物業(yè)公共服務(wù)費和公共能耗費。
第十六條 公共能耗費，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共用的水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機(jī)房等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行電費及公共照明、公共用水等由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)代收代交的費用。
公共能耗費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實際費用，以約定方式向業(yè)主或使用人按建筑面積合理分?jǐn)偸杖 ?/p>
第十七條 科技系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費，是指為住宅提供自動調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、濕度、空氣，模擬自然環(huán)境所產(chǎn)生的專用設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費用。
科技系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實際費用，以約定方式向業(yè)主或使用人按建筑面積合理分?jǐn)偸杖 ?/p>
第十八條 裝修垃圾清運(yùn)處置費，是指業(yè)主或使用人裝修房屋時產(chǎn)生的裝修垃圾運(yùn)送至住宅區(qū)內(nèi)指定的集中點后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)清運(yùn)單位，將其清理至城市建筑垃圾集中收集處置點對其清理處置所發(fā)生的費用。
裝修垃圾清運(yùn)處置費標(biāo)準(zhǔn)按裝修房屋面積每平方米3元收取;在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi)，需變動房屋結(jié)構(gòu)的，可按裝修房屋實際拆除墻體面積另外加收建筑垃圾清運(yùn)處置費，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與房屋裝修業(yè)主約定收取。
業(yè)主對普通住宅二次及以上裝修，裝修建筑垃圾清運(yùn)處置費按上述標(biāo)準(zhǔn)收取。
非住宅、非普通住宅裝修建筑垃圾清運(yùn)費，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。
第十九條 業(yè)主在裝修時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向裝修單位和裝修業(yè)主收取的押金、保證金應(yīng)符合規(guī)定，嚴(yán)禁以押金、保證金等形式變相收費。
業(yè)主裝修時，需使用電梯運(yùn)送裝修材料的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向裝修的業(yè)主一次性收取裝修房屋面積每平方米3元的電梯使用費(裝載層住戶免收)。
業(yè)主裝修時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合，提供便捷的服務(wù)。住宅區(qū)內(nèi)，裝修材料的運(yùn)送、搬運(yùn)等服務(wù)由業(yè)主自行選擇，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)制指定、壟斷服務(wù)。其費用由業(yè)主與提供服務(wù)者雙方商定。
裝修人員進(jìn)入住宅區(qū)裝修，應(yīng)辦理裝修人員出入證，出入證管理工本費每證10元。
第二十條 住宅區(qū)實行門禁卡管理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主、物業(yè)使用人免費配置每戶5張門禁卡，門禁卡保質(zhì)期為三年。因業(yè)主、物業(yè)使用人要求另需增加或因丟失、損壞等需補(bǔ)卡，可收取工本費。
第二十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供電、供水、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收上述費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)約定向委托單位收取代辦手續(xù)費，不得向業(yè)主收取。
第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)價格自律，遵守價格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價相符。
第二十三條 物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、“12358”價格監(jiān)督舉報電話和物業(yè)服務(wù)受理電話等。接受業(yè)主或物業(yè)使用人的監(jiān)督，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費用。
第二十四條 機(jī)械車位運(yùn)行維護(hù)費、電梯運(yùn)行維護(hù)費、科技系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費、公共能耗費、車輛停放費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨列帳，獨立核算，專款使用。按服務(wù)合同約定，每半年向業(yè)主或物業(yè)使用人公示收支情況，并向業(yè)主大會報告，接受業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。
第二十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部財務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本和收支管理，增收節(jié)支。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時服務(wù)于多個物業(yè)區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)服務(wù)項目分別核算。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費年度預(yù)決算和收支情況進(jìn)行審計，審計費用承擔(dān)，應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第二十六條 業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以督促其限期交納;逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴，依法追繳。
物業(yè)所有權(quán)發(fā)生財產(chǎn)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。
第二十七條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)自愿委托、服務(wù)有償?shù)幕疽?，不得?qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費或只收費不服務(wù)。
第二十八條 價格主管部門應(yīng)當(dāng)對實行政府指導(dǎo)價管理的物業(yè)服務(wù)收費實行成本監(jiān)審制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。
物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時制定或完善普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為的監(jiān)管。
物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同價格主管部門，加強(qiáng)對物業(yè)招投標(biāo)價格行為及履行合同的監(jiān)督和管理。
第二十九條 價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)及收費的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等規(guī)定予以處罰：
(一)、超出政府指導(dǎo)價收費標(biāo)準(zhǔn)的;
(二)、不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費用的;
(三)、采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴(kuò)大收費范圍等方式變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)的;
(四)、強(qiáng)制或變相強(qiáng)制服務(wù)并收費的;
(五)、接受專業(yè)經(jīng)營單位委托，代收有關(guān)費用時向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用的;
(六)、不按規(guī)定實行明碼標(biāo)價的;
(七)、不按法定公示或失實公示物業(yè)服務(wù)費用、經(jīng)營設(shè)施收益收支、公共水電費分?jǐn)偟惹闆r的;
(八)、不按規(guī)定將各類物業(yè)費用分項建帳、核算、分?jǐn)?、使用?
(九)、其他違反價格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。
第三十條 價格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門未按照《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)收費的，由上級價格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。
第三十一條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費可參照本辦法執(zhí)行。
第三十二條 江陰市、宜興市可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H，參照本辦法制定實施細(xì)則，并報無錫市物價局、無錫市住保和房產(chǎn)管理局備案。
第三十三條 本辦法由無錫市物價局、無錫市住保和房產(chǎn)管理局在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。
第三十四條 本辦法自2014年5月1日起施行。此前規(guī)定與本辦法不符的，以本辦法為準(zhǔn)。本辦法未規(guī)定或未明確的，以上級規(guī)定為準(zhǔn)。
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