市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)范文
市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)范文
市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)要怎么做?根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。下面是市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)范文，歡迎參閱。
市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)范文1
一、主題確定：
經(jīng)過(guò)搜集到的市場(chǎng)資料，并對(duì)資料的分析和討論，我們了解到手機(jī)的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢(shì)，手機(jī)賣(mài)場(chǎng)如雨后春筍，使手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年增加，我們針對(duì)此現(xiàn)象，對(duì)##市的手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者做詳細(xì)的調(diào)查，并對(duì)通訊起了宣傳的作用。
二、 研究目的：
1、提高通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的知名度
2、提高通訊手機(jī)的銷售量
3、減輕通訊在手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的銷售壓力
4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
三、 研究?jī)?nèi)容：
1、消費(fèi)者(老年人、中年人、中學(xué)生)
(1) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的價(jià)位
很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是看重的是價(jià)格，所以價(jià)格是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一
(2) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求
處于不同年齡段、身份地位的不同對(duì)手機(jī)功能有不同的需求
(3) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求
由于賣(mài)手機(jī)的店面很多競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此留住消費(fèi)者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度
(4) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后服務(wù)的要求及滿意程度
為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機(jī)售后服務(wù)占有很大的份額
(5) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的要求
消費(fèi)者認(rèn)為好品牌手機(jī)，其質(zhì)量、功能往往是比較高的
2、手機(jī)市場(chǎng)
(1) 調(diào)查影響手機(jī)銷售的的因素
?、?手機(jī)價(jià)格
由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷售的手機(jī)在質(zhì)量功能等各方面都相差無(wú)幾，因此采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì)吸引更多消費(fèi)者
?、?手機(jī)質(zhì)量
許多消費(fèi)者買(mǎi)手機(jī)都很注重其核心價(jià)值，但影響其核心價(jià)值的往往是手機(jī)的質(zhì)量
?、?手機(jī)外觀
在手機(jī)價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機(jī)外觀往往會(huì)更吸引消費(fèi)者
?、?賣(mài)場(chǎng)的內(nèi)、外部環(huán)境
店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會(huì)決定一位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心情和購(gòu)買(mǎi)欲望，致使顧客流量減少
(2)調(diào)查通訊在同類商家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中所占的份額，以及在##市區(qū)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中所占的份額
(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
3、調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度
對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
?、俾殬I(yè)素質(zhì)
②道德素質(zhì)
?、畚幕刭|(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷售技巧
?、僬Z(yǔ)言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者
?、谏駪B(tài)
服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多
注：調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人
3、調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度
對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
?、俾殬I(yè)素質(zhì)
?、诘赖滤刭|(zhì)
?、畚幕刭|(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷售技巧
①語(yǔ)言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者
?、谏駪B(tài)
服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多
注：調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人
四、 樣本情況
樣本區(qū)域分布：xx市
消費(fèi)者樣本：從全市通訊多家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中隨機(jī)抽出10家通訊商場(chǎng)周?chē)南M(fèi)者
方案一：橋東10家手機(jī)商場(chǎng)周?chē)南M(fèi)者
方案二：橋西10家手機(jī)商場(chǎng)周?chē)南M(fèi)者
(2)消費(fèi)者樣本：手機(jī)使用者200—250人
五、 調(diào)查方式：
1、詢問(wèn)法：
(1)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷成本比較低
(2)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷所得到的信息比較準(zhǔn)確
(3)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷容易操作，容易控制
2、面談法：
(1)面談法的對(duì)象、時(shí)間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握
(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實(shí)并富有啟發(fā)性
(3)利用面談法對(duì)問(wèn)題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平
六、研究日程：
3月10日—3月17日：調(diào)查前準(zhǔn)備：①確定主題 ②設(shè)計(jì)問(wèn)卷 ③人員分配
3月18日—4月1日：實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷
4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)
4月9日—4月10日：報(bào)告寫(xiě)作
4月11日—4月16日：市場(chǎng)預(yù)測(cè)
4月17日—4月24日：撰寫(xiě)決策
七、人員安排：
1、設(shè)計(jì)問(wèn)卷：一組
2、問(wèn)卷調(diào)查：全體人員
3、數(shù)據(jù)分析：二組
4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：全體人員
5、撰寫(xiě)決策：全體人員
6、撰寫(xiě)報(bào)告：三組
八、研究經(jīng)費(fèi)：
1、調(diào)查前準(zhǔn)備費(fèi)用：
?、俅_定主題費(fèi)用____元
②設(shè)計(jì)問(wèn)卷費(fèi)用____元
?、蹎?wèn)卷印刷費(fèi)用____元
2、實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷費(fèi)用：____元
3、分析整理數(shù)據(jù)費(fèi)用：____元
4、報(bào)告寫(xiě)作費(fèi)用：____元
5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)費(fèi)用：____元
6、撰寫(xiě)決策費(fèi)用：____元
本次調(diào)研總費(fèi)用為：____元
市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)范文2
整個(gè)調(diào)研的步驟包括總體研究設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、人員招聘及培訓(xùn)、實(shí)地訪問(wèn)執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)處理和分析、撰寫(xiě)報(bào)告等幾個(gè)部分，其中第一項(xiàng)和最后兩項(xiàng)均集中在深圳進(jìn)行，其它各項(xiàng)的執(zhí)行方案如下：
1、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系
在每個(gè)被調(diào)查的區(qū)域，我們會(huì)派1名公司督導(dǎo)前往，并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來(lái)執(zhí)行此次調(diào)研項(xiàng)目。這樣每個(gè)區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來(lái)完成調(diào)研實(shí)施管理工作。
2、人員招聘和培訓(xùn)
抽樣員、訪問(wèn)員的招聘的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校與學(xué)生會(huì)或校團(tuán)委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪問(wèn)員和兼職助理督導(dǎo)，兼職人員必須符合以下條件：
1、以女性為主;
2、 五官端正，身體健康;
3、 能吃苦耐勞，做事踏實(shí);
4、 衣著整齊, 注重儀表;
5、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
(1)準(zhǔn)備階段：
1) 聯(lián)系訪問(wèn)員(一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招聘)
2) 復(fù)印問(wèn)卷;
3) 購(gòu)買(mǎi)禮品
4) 了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的基本情況;
(2)訪問(wèn)員培訓(xùn);
1) 職業(yè)道德培訓(xùn);
講解本項(xiàng)目對(duì)個(gè)人、客戶的意義和價(jià)值，通過(guò)一些事例來(lái)鼓動(dòng)學(xué)生對(duì)本次調(diào)查的熱情參與。
2) 項(xiàng)目介紹;
介紹本次項(xiàng)目的合作情況;
3) 問(wèn)卷講解;
由我公司督導(dǎo)提供，為訪問(wèn)員逐個(gè)問(wèn)題講解如何提問(wèn)，如何追問(wèn)，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問(wèn)員能全面了解問(wèn)卷內(nèi)容和訪問(wèn)技巧。
4) 技能培訓(xùn);
訪問(wèn)的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語(yǔ)氣、語(yǔ)言的表達(dá)技巧等。
5) 模擬訓(xùn)練;
將訪員兩兩配對(duì)，模擬訪問(wèn)員和被訪者的問(wèn)答，進(jìn)一步掌握操作技巧。
6) 監(jiān)督制度重申;
7) 簽定承諾書(shū);
承諾書(shū)
本人自愿參加采納公司組織的市場(chǎng)調(diào)查，為了保證調(diào)研問(wèn)卷的真實(shí)性和科學(xué)性，我承諾做到以下幾點(diǎn)：
(1) 按照培訓(xùn)的程序進(jìn)行訪問(wèn);
(2) 在指定的調(diào)研區(qū)域訪問(wèn);
(3) 決不弄虛作假;
(4) 把禮品送給訪問(wèn)結(jié)束的消費(fèi)者;
(5) 決不自己填寫(xiě)問(wèn)卷;
我再次承諾做到以上幾點(diǎn)，如因本人違反上述幾點(diǎn)而給XX公司造成損失，我愿意承擔(dān)其責(zé)任。
承諾人：
20xx/3/
8) 劃定區(qū)域;
(3)問(wèn)卷執(zhí)行;
1) 抽查2-3個(gè)調(diào)研點(diǎn);
2) 現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)生遇到的難題;
3) 當(dāng)天回收當(dāng)天的問(wèn)卷;
4) 查看問(wèn)卷，指出不規(guī)范的地方;
5) 電話抽查;
(4)經(jīng)銷商、零售商訪談
1) 通過(guò)客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商;
2) 通過(guò)在當(dāng)?shù)刂饕呐l(fā)市場(chǎng)尋找經(jīng)銷商;
3) 通過(guò)零售商尋找經(jīng)銷商;
4) 114電話;
5) 黃頁(yè);
(5)訪談名義;
1) 洽談生意，找代理商;
2) 以學(xué)生實(shí)習(xí)的名義;
3) 以研究市場(chǎng)的名義;
(6)訪談內(nèi)容
1) 以訪談提綱為主要內(nèi)容;
2) 根據(jù)經(jīng)銷商的情況，了解相關(guān)有興趣的話題，達(dá)到對(duì)市場(chǎng)的了解。
分析方法與質(zhì)量控制
(一)關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說(shuō)明
問(wèn)卷回到深圳后，我們將對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說(shuō)明：
1、編碼
編碼是將問(wèn)卷中的開(kāi)放題或半開(kāi)放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來(lái)，便于電腦統(tǒng)計(jì);要完成這項(xiàng)工作，首先要通過(guò)已完成的問(wèn)卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表(簡(jiǎn)稱碼表)，然后有編碼員對(duì)每份問(wèn)卷編碼。
為了使原始碼表趨于完善，我們會(huì)刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問(wèn)來(lái)建碼表。對(duì)于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會(huì)在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而靈活加碼。
2、數(shù)據(jù)錄入
一旦問(wèn)卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯(cuò)，保證每份問(wèn)卷的邏輯合理;第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差
(二)分析方法
問(wèn)卷回收后，經(jīng)過(guò)整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研軟件SPSS10.0對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有：
1、 聚類分析(Cluster Analysis)
它可以將被訪者從人口背景、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、個(gè)性等方面進(jìn)行分類，并將這些特性與消費(fèi)習(xí)慣結(jié)合起來(lái)，是營(yíng)銷管理中“市場(chǎng)區(qū)隔劃分”的主要手段。
2、 因子分析(Factor Analysis)
影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過(guò)因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會(huì)被外表所迷惑，對(duì)于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少?zèng)Q策的困難。
3、 相關(guān)分析(Correlation Analysis)
相關(guān)分析提供影響消費(fèi)者消費(fèi)、評(píng)價(jià)品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過(guò)相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。
4、 SWOT分析
分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)清市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。
(三)質(zhì)量控制
1、 質(zhì)量控制小組
公司針對(duì)該項(xiàng)目成立專門(mén)的項(xiàng)目小組和質(zhì)量控制小組。項(xiàng)目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研究人員、督導(dǎo)、復(fù)核員、訪問(wèn)員及其他相關(guān)人員組成，其主要責(zé)任為組織、協(xié)調(diào)整個(gè)調(diào)研流程，并對(duì)其實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)量控制小組由公司朱總、調(diào)研部經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理、品牌部經(jīng)理等公司主要負(fù)責(zé)人組成，其主要責(zé)任為對(duì)調(diào)研的最終結(jié)果實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控。
2、方案與問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制
在方案及問(wèn)卷設(shè)計(jì)以前，設(shè)計(jì)人員通過(guò)二手資料的收集、本地市場(chǎng)的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應(yīng)對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀、項(xiàng)目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費(fèi)者及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)有一個(gè)較深入的了解。
3、實(shí)地調(diào)研的質(zhì)量控制
(1)調(diào)研的督導(dǎo)人員由公司具有本科以上學(xué)歷的資深調(diào)研人員擔(dān)任，訪問(wèn)員由具有高中以上學(xué)歷、具有市調(diào)經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。督導(dǎo)人員和訪問(wèn)人員在進(jìn)行實(shí)際操作前，必須經(jīng)過(guò)專門(mén)的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可操作。
(2)問(wèn)卷調(diào)研時(shí)，多訪問(wèn)5%作為備用問(wèn)卷，以保證總體樣本量與設(shè)計(jì)數(shù)量相符合。
(3)問(wèn)卷調(diào)研時(shí)，問(wèn)卷的復(fù)核比例為全部問(wèn)卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復(fù)核和實(shí)地復(fù)核兩種方式相結(jié)合，復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷收回24小時(shí)內(nèi)。復(fù)核人員不能為訪問(wèn)人員。
3、資料整理及分析的質(zhì)量控制
(1)問(wèn)卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調(diào)研人員進(jìn)行第二次審核。
(2)數(shù)據(jù)采取雙向錄入，分析軟件采用SPSS10.0。
本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個(gè)調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點(diǎn)上，比如學(xué)生培訓(xùn)、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。
以上內(nèi)容由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)提供，如果您覺(jué)得本站的信息還不能完美解決您的問(wèn)題，可以聯(lián)系我們，聯(lián)系地址：dengchanglong@liuxue86.com，我們將在第一時(shí)間內(nèi)為您解答。
市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)范文3
一、概念與特點(diǎn)
調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。
調(diào)查報(bào)告有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(一)寫(xiě)實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語(yǔ)言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。
(二)針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專題性問(wèn)題展開(kāi)的。所以，調(diào)查報(bào)告反映的問(wèn)題集中而有深度。
(三)邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開(kāi)確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無(wú)誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的趨勢(shì)，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。
二、分類
調(diào)查報(bào)告的種類主要有以下幾種：
(一)情況調(diào)查報(bào)告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。
(二)典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。是通過(guò)分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。
(三)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。是針對(duì)某一方面的問(wèn)題，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問(wèn)題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問(wèn)題的途徑和建議，為問(wèn)題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。
三、寫(xiě)法
調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)?××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
范文一
××市居民家庭飲食消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在2000元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
二、專門(mén)調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買(mǎi)酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張?jiān)?、山楂酒為主?/p>
送禮者所購(gòu)買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以上的消費(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況。
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說(shuō)是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)?，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論和建議
(一)結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
(二)建議
1、商家在組織貨品時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
2、對(duì)消費(fèi)者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應(yīng)采取積極措施引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)城市消費(fèi)的良性循環(huán)。
3、由于海鮮和火鍋消費(fèi)的增長(zhǎng)，導(dǎo)致城市化管理的混亂，政府應(yīng)加強(qiáng)管理力度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，促進(jìn)城市文明建設(shè)。
范文二
一、調(diào)查方案
(一) 調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二) 調(diào)查對(duì)象：在校生
(三) 調(diào)查程序：
1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;
3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1) 根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。
1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )
a.有 b.沒(méi)有
2.您的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛(ài)立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是?
a.商場(chǎng) b.專賣(mài)店 c.網(wǎng)上訂購(gòu) d.其他( )
4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )
5.購(gòu)買(mǎi)手機(jī)， 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上
6.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?
a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?
a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：
a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂(lè)手機(jī) d.普通手機(jī)
9.您的手機(jī)主要用來(lái)?
a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機(jī)攝影 d.無(wú)線上網(wǎng) e.下載游戲 f.ems
11.您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機(jī)廣播信息 e.手機(jī)攝影 f.手機(jī)報(bào)紙 g.手機(jī)小說(shuō) h.手機(jī)電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機(jī)交友
12.您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要
13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?
a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣(mài)店 c.手機(jī)專賣(mài)店
15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)
第二部分 數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1) 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;
2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;
(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
范文三：誰(shuí)在買(mǎi)私車(chē)?年輕車(chē)主崛起個(gè)體業(yè)主是主力
關(guān)于杭州私家車(chē)主構(gòu)成的獨(dú)立調(diào)查
在近年來(lái)如火如荼的汽車(chē)消費(fèi)熱潮中，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的杭州百姓人家圓了汽車(chē)夢(mèng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，杭州私家車(chē)擁有量已從去年年底的每100戶家庭2.5輛上升到3.1輛左右。預(yù)計(jì)到今年年底，杭州將成為我國(guó)轎車(chē)發(fā)展最快的城市。
那么是哪些人推動(dòng)了杭州私家車(chē)消費(fèi)的狂潮?杭州車(chē)市有那些明顯的特征?這些問(wèn)題無(wú)疑是很多業(yè)內(nèi)人士和有車(chē)族關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，我們?cè)谝恍┚频辍?xiě)字樓、停車(chē)場(chǎng)、生活小區(qū)等地通過(guò)當(dāng)面訪問(wèn)以及電話采訪、網(wǎng)上調(diào)查等方式，對(duì)杭州私家車(chē)情況做了一次抽樣調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放300份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷253份。
年輕車(chē)主崛起
在外貿(mào)公司工作的王小姐說(shuō)，普通的交通工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在年輕人的需要?，F(xiàn)在的年輕人張揚(yáng)個(gè)性，事事都要有自己獨(dú)立的空間。同時(shí)工作生活的快節(jié)奏促使現(xiàn)在的年輕人需要更快捷的交通工具來(lái)實(shí)現(xiàn)工作的高效率。
調(diào)查結(jié)果顯示，中年車(chē)主仍然是私家車(chē)主的主流群體，占了調(diào)查人數(shù)的63.3%。值得注意的是，一部分年輕車(chē)主正在崛起，占總?cè)藬?shù)的26.5%。這部分車(chē)主的年齡大致在20～30歲左右，大多擁有大學(xué)本科學(xué)歷以及較好的職業(yè)，年收入在5萬(wàn)～10萬(wàn)元左右，而且50%以上由自己獨(dú)立出資購(gòu)車(chē)。
這部分車(chē)主最為敏感的是轎車(chē)的價(jià)格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關(guān)注的主要因素。他們選擇的車(chē)型、顏色一般比較時(shí)尚，駕齡一般與購(gòu)車(chē)時(shí)間同步，大多集中在近3年內(nèi)。
個(gè)體業(yè)主是主力
個(gè)體私營(yíng)者陳先生擁有一輛別克商務(wù)車(chē)，他說(shuō)自己周?chē)絹?lái)越多的人都購(gòu)買(mǎi)了商務(wù)車(chē)。從職業(yè)角度考慮，商務(wù)車(chē)擁有開(kāi)闊的內(nèi)部空間，為他們提供了隨時(shí)接待客戶、洽談商貿(mào)的場(chǎng)所。另外，也使企業(yè)形象和個(gè)人身份得到了提升。
在調(diào)查中，個(gè)體私營(yíng)者仍是私家車(chē)主的主流，占總數(shù)的26.5%，令人驚喜的是，私家車(chē)主的職業(yè)構(gòu)成呈現(xiàn)了前所未有的多元化趨勢(shì)：公務(wù)員、教師、普通職員成為壯大最快的購(gòu)車(chē)隊(duì)伍。
這類車(chē)主購(gòu)車(chē)主要用于上下班代步，同時(shí)方便周末出游。選擇的價(jià)位基本在5萬(wàn)～15萬(wàn)元之間。公務(wù)員方先生買(mǎi)了一輛威馳，平時(shí)工作日順帶接送孩子上學(xué)、放學(xué)和妻子上下班。到了周末，則載著家人開(kāi)車(chē)到周邊風(fēng)景區(qū)感受大自然的風(fēng)光。他感慨地說(shuō)，有車(chē)后，生活半徑擴(kuò)大了不少，生活質(zhì)量也提高了。
買(mǎi)家愿付全款
一個(gè)月前，在杭州某事業(yè)單位工作的朱先生參加團(tuán)購(gòu)，買(mǎi)了一輛賽歐兩廂SRV，7.28萬(wàn)元的車(chē)價(jià)加上其他費(fèi)用，他一次性支付了8萬(wàn)多元，將車(chē)子開(kāi)回了家。
同樣的問(wèn)題居然得出了兩個(gè)截然相反的答案：網(wǎng)上調(diào)查顯示，購(gòu)車(chē)方式選擇銀行按揭的高達(dá)71%;而在當(dāng)面訪問(wèn)和電話采訪中，選擇一次性現(xiàn)金交付的占了80%以上。仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，選擇銀行按揭的車(chē)主大多已有2年以上的有車(chē)生活，而選擇全額購(gòu)車(chē)的車(chē)主，基本都是在近兩年內(nèi)新購(gòu)的車(chē)。
元通汽車(chē)公司王先生解釋說(shuō)：銀行按揭驟然降溫的主要原因是銀行信貸的收緊，辦貸手續(xù)的繁瑣;與一年前寬松的信貸政策和市場(chǎng)濃厚的消費(fèi)信貸氣氛相比，越來(lái)越多的人選擇了全額購(gòu)車(chē)。而收入的提高和車(chē)價(jià)的持續(xù)下降也是許多人選擇全額購(gòu)車(chē)的一個(gè)原因。另外，現(xiàn)在購(gòu)車(chē)以家庭為主，人們普遍心態(tài)是求穩(wěn)，盡量避免超前消費(fèi)，等家里存夠錢(qián)再買(mǎi)不遲。
汽車(chē)網(wǎng)站受青睞
羅先生在三年前就想為自己購(gòu)買(mǎi)一款當(dāng)時(shí)風(fēng)靡的車(chē)，但自打他在銷售公司下訂單半年來(lái)，對(duì)方一直沒(méi)有消息。無(wú)奈之下，他只好放棄這次購(gòu)車(chē)計(jì)劃。一次偶然的機(jī)會(huì)他在網(wǎng)上找到一家汽車(chē)銷售公司正在出售那款車(chē)，抱著試一試的心態(tài)他下了一份電子訂單。沒(méi)想到，一個(gè)月后就拿到了車(chē)。
近年來(lái)消費(fèi)者在獲得購(gòu)車(chē)信息渠道方面出現(xiàn)了多樣化趨勢(shì)。除了看報(bào)紙、雜志、電視上的汽車(chē)廣告和汽車(chē)新聞，越來(lái)越多的人走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)世界。調(diào)查表明：杭城有22.4%的購(gòu)車(chē)族傾向于瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上的汽車(chē)網(wǎng)站，因?yàn)樗麄兏粗鼐W(wǎng)上全面、豐富、深入的汽車(chē)信息，購(gòu)車(chē)者足不出戶就可以了解到各大品牌車(chē)的最新動(dòng)態(tài)，一些制作精良的網(wǎng)站還能帶消費(fèi)者領(lǐng)略試坐感受、汽車(chē)構(gòu)造和部件性能。在日趨完善的網(wǎng)絡(luò)世界，甚至實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)車(chē)。
車(chē)主傾向5年換車(chē)。
幾年前，國(guó)產(chǎn)轎車(chē)市場(chǎng)還是洋品牌一手遮天，國(guó)內(nèi)汽車(chē)品牌比較少，一輛轎車(chē)的身價(jià)往往令人咋舌，許多人還抱著“一車(chē)終生制”的觀念。隨著國(guó)內(nèi)中低檔家用轎車(chē)的開(kāi)拓和發(fā)展壯大，越來(lái)越多的家庭已拋棄了這種觀念。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：經(jīng)濟(jì)型家庭轎車(chē)市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，86%的人購(gòu)買(mǎi)的第一輛車(chē)價(jià)格低于15萬(wàn)元;另外，44.9%的車(chē)主表示平均5年會(huì)換一輛新車(chē)。特別是國(guó)內(nèi)汽車(chē)生產(chǎn)、經(jīng)銷市場(chǎng)新陳代謝加速，各家新款車(chē)層出不窮，售后服務(wù)的不斷完善加之低價(jià)位的營(yíng)銷戰(zhàn)略，不僅讓普通工薪階層圓了購(gòu)車(chē)夢(mèng)，更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗(yàn)不同駕駛感覺(jué)的人過(guò)足了車(chē)癮。
但值得注意的是，車(chē)主對(duì)于遵守交通規(guī)則的自覺(jué)性仍比較欠缺。調(diào)查顯示，買(mǎi)車(chē)后從未有過(guò)違章經(jīng)歷的人只占了1%，有六成車(chē)主違章記錄在5次左右，違章超過(guò)10次的比例高達(dá)12%。
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