商務(wù)策劃書范文
商務(wù)策劃書范文
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，信息處理和傳遞突破了時間性和地域性的限制，也是世界各國爭先發(fā)展及各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。下面是商務(wù)策劃書范文，歡迎參閱。
商務(wù)策劃書范文1
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時，首先要明確本身的目標(biāo)，我的目標(biāo)是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學(xué)習(xí)開店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易，鍛煉本身，并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告，我做出以下網(wǎng)上開店的計劃：
1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我選擇了銷售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。
2.選擇開店平臺或者網(wǎng)站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù)，這一點會省很多金子，所以我會選擇免費開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有，開個店來賺一些!
3.向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。我會詳細(xì)填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為本身的店鋪取個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫知音。我的網(wǎng)店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。
4.進(jìn)貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我的資金規(guī)劃是省錢，因此我會進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。
5.登陸產(chǎn)品。我會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會盡量好些，說明也會盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我會聲明由誰負(fù)責(zé)郵費。還有非常重要的是設(shè)置價格，網(wǎng)上競價不同，我會先設(shè)置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險，所以我會同時設(shè)置底價，以保證商品不會低于成本被買走。
6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會適當(dāng)?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣，我會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的熱門商品推薦的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
7.售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我會及時并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
8.交易。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，我會根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對不會讓顧客不滿意。
9.評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家，據(jù)我了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會堅持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我會安心面對，采取相應(yīng)的補救措施，或者在網(wǎng)上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。
10.售后服務(wù)。我認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是省以堅持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶堅持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
商務(wù)策劃書范文2
第一章：公司宗旨
E國電子商務(wù)公司本著優(yōu)勢互補、互惠互利的原則，希望能與XXX網(wǎng)站開展電子商務(wù)合作。
第二章：公司簡介
E國成立于1999年，是中國成立最早也是最成熟的電子商務(wù)公司之一。E國公司隨著中國電子商務(wù)市場不斷成長壯大，目前已經(jīng)發(fā)展成為擁有200多名員工的盈利的電子商務(wù)企業(yè)，旗下?lián)碛?家非常成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，在中國擁有上百萬電子商務(wù)顧客群。
Eguo的經(jīng)營理念就是用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的手段，給廣大消費者和企業(yè)提供最方便的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格。Eguo經(jīng)營的產(chǎn)品豐富，產(chǎn)品包括：食品百貨、鮮花禮品、化妝品、個人護(hù)理、音像圖書、軟件游戲、玩具、數(shù)碼家電、通訊器材、時尚家居、服裝服飾、運動休閑、藝術(shù)音樂、汽車用品等等。由于采用電子商務(wù)的先進(jìn)手段，Eguo銷售的產(chǎn)品在數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何線下傳統(tǒng)零售商的規(guī)模。
Eguo和眾多知名廠家積極發(fā)展戰(zhàn)略合作，共同開拓中國電子商務(wù)市場。Eguo的合作伙伴包括可口可樂，雀巢，西門子，高倫雅芙，曼秀雷頓等等。
263mall是中國最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商之一，通過提供互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易技術(shù)平臺與服務(wù)體系，采用招商的模式，實現(xiàn)網(wǎng)上商品銷售、網(wǎng)上商品推廣及網(wǎng)上營銷服務(wù)。 目前263mall日頁面瀏覽量超過150萬，擁有50多萬注冊用戶。月銷售額500多萬，有200多個入駐商家，40多萬種商品在線銷售，在電子商務(wù)網(wǎng)站中名列前茅。263商城的商品涵蓋數(shù)字卡、數(shù)碼產(chǎn)品、手機、電腦、家電、音像、軟件、圖書、票務(wù)、化妝品、香水、玩具、鮮花、禮品、運動休閑、服裝、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居裝飾、招生培訓(xùn)等服務(wù)類項目。
263mall已經(jīng)擁有跨越多種行業(yè)的合作伙伴，其中包括美國寶潔公司、美國雅芳化妝品、德國貝塔斯曼媒體集團有限公司等名列世界500強的跨國公司，還有國內(nèi)各傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭，如中國對外演出公司、金象大藥房、恒昌電腦、NO.5香水店、家和莊興數(shù)字卡店等等。
第三章：項目介紹
一、平臺系統(tǒng)介紹:
新建的平臺管理系統(tǒng)，在前臺可幫助企業(yè)整理店面，在后臺按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具：包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。
商家同時享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括：貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺(包括：中國銀行借記卡，中國銀行長城卡，工商銀行存折，建設(shè)銀行龍卡，浦東發(fā)展銀行存折，浦東發(fā)展銀行東方卡)。解決客戶支付問題。
新建的平臺為消費者提供個性化的、便捷的網(wǎng)上購物----瀏覽選擇方式和搜索選擇方式。瀏覽選擇方式，這種選購貨品方式和消費者逛商場的方式十分相似，消費者只要按照我們的頁面提示逐頁瀏覽就可以了， 看中了喜歡的商品，隨時可以點擊
二、項目優(yōu)勢:
與各地合作商合作共建的商城平臺具有獨立與聯(lián)合兩種性質(zhì)。
獨立性，共建的商城平臺在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ǖ闹?，E國公司的網(wǎng)站具有較高的全球排名和完善、成熟的電子商務(wù)運營理念，雙方合作提高了平臺的含金量，在當(dāng)?shù)鼐哂邢喈?dāng)強的
招商引力和極高的廣告價值。E國公司擁有7年成功的電子商務(wù)運營經(jīng)驗，通過合作，能協(xié)助各地發(fā)展具有當(dāng)?shù)靥厣碾娮由虅?wù)。
聯(lián)合性，以E國公司為合作方的各地商城平臺，打破了各地知名網(wǎng)站的地域局限性，極大的拓展了地域商品的外流空間，E國公司本身擁有國外投資商資源，能為各地特色商品的國際貿(mào)易提供很大的機會，從而能為各地帶來極大經(jīng)濟效益。
項目最終會形成一個擁有各地門戶網(wǎng)站商城頻道的覆蓋全國的商城平臺，從而形成一個極大規(guī)模的B2C網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)具有各地特色的商品，形成中國商品庫，直接把各地方的特色商品電子化、網(wǎng)絡(luò)化，超越傳統(tǒng)銷售的地域局限性，節(jié)省各地為商品電子化所要付出的人力、物力，避免因為電子商務(wù)經(jīng)驗不足而造成經(jīng)營損失，縮短各地電子商務(wù)的成長時間。 三：市場前景
具最新統(tǒng)計，我們擁有網(wǎng)民數(shù)量超過了2億。20xx年中國電子商務(wù)市場整體增長迅猛，網(wǎng)上成交額由20xx年的3500億元升至20xx年的5531億元，增長158%。數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民網(wǎng)上消費購物比例達(dá)到71.3%，首次超過了亞太地區(qū)的平均水平(70%)。
20xx年,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上購物用戶數(shù)量達(dá)到2200萬，比2004年增加了600萬。其中，樂于接受網(wǎng)上購物的網(wǎng)民比例約占一半(47.8%)。
第四章：招商原則
一、合作商條件
1. 全球排名1萬名以內(nèi)的網(wǎng)站
2. 國內(nèi)知名品牌企業(yè)
3. 各地方的門戶網(wǎng)站
滿足以上三個條件其中一條的國內(nèi)外正規(guī)企業(yè)均為我們的合作對象(對于特殊合作對象會做出相應(yīng)調(diào)整)。
為了保障合作商的利益，我們對各地合作商數(shù)量有嚴(yán)格的要求：百萬人口以內(nèi)城市只選擇一家合作商，500萬人口以內(nèi)選擇2-3家，500萬人口以上不超過5家。
二、合作商享有的待遇
1. E國公司為合作商提供以下支持：
a. 15萬種商品的優(yōu)勢資源;
b. 1.200多家供貨商戶的支持，保證提供真實可靠的商品貨源;
c. 遍布京津唐地區(qū)、長江三角洲、珠江三角洲主要經(jīng)濟地區(qū)的物流體系，保證商品的流通;
d. 及時更新的產(chǎn)品種類及數(shù)量，保證銷售的適時性;
e. 提供真實詳盡的商品資料。
2. E國公司提供完全免費的系統(tǒng)化培訓(xùn)服務(wù)，包括：
a. 對于剛開設(shè)電子商務(wù)的公司我們提供完善的學(xué)習(xí)軟件和教程;
b. 對于所有合作商我們提供現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)的機會;
c. 采用**平臺，為合作商提供模版化的電子商務(wù)平臺，簡單易學(xué)，便于管理; d. 先進(jìn)的電子商務(wù)理念作為指引，少走彎路。
3. 合作中產(chǎn)生利潤的方式多樣化，具體分成如下：
a. 店鋪招商、廣告招商的分成
平臺在運營過程中，合作雙方都有權(quán)針對商城進(jìn)行平臺店鋪招商和廣告招商，招商分成按二八分成。
b. 商城銷售分成
在商城平臺中，合作雙方都有權(quán)銷售自己經(jīng)營的商品，其商品銷售所得的利潤，合作商和E國公司按五五分成。
c. 其他地方平臺上的銷售
合作商自己代理經(jīng)營的商品，也可以在E國公司的其他合作平臺上進(jìn)行銷售，但所銷售商品必須具有合作商當(dāng)?shù)靥厣荒芤虻赜蛞蛩財_亂另一地方平臺的價格。所銷售商品的利潤，合作商和E國公司按四六分成。
三、合作商遵守的規(guī)則
1. 合作商的合法性
合作商在合作過程中，其網(wǎng)站登陸的信息必須完全符合國家的法律法規(guī)，不得有危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權(quán)益;并保證不制作、復(fù)制和傳播下列信息：
a. 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的;
b. 煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的;
c. 煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;
d. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的;
e. 捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的;
f. 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;
g. 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的;
h. 損害國家機關(guān)信譽的;
i. 其他違反憲法和法律行政法規(guī)的;
2. 招商對象的合法性
合作商在為商城平臺招商過程中，必須要求對方提供準(zhǔn)確有效證件，并保證其真實性，否則不能與其簽署招商合作協(xié)議。(有效證件附錄：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格證及質(zhì)檢報告、委托授權(quán)書、外資注冊證、簽約委托授權(quán)書等。進(jìn)口商品需有相關(guān)的關(guān)稅資料。)
商務(wù)策劃書范文3
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。
二、市場定位，功能定位
前期類型：c2c,b2c，服務(wù)對象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場平臺。
后期類型：b2c,b2b，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營低價商品擴充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風(fēng)險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。 1年：在本地區(qū)有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴大經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺。 實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，b2b,b2c,c2c三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場，五大部分
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優(yōu)惠政策
風(fēng)格定位為簡潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào) 產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片二手市場平臺用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為xx.99元，百元以上產(chǎn)品定價為xx9.9元
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。
等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝從網(wǎng)頁到宣傳口號進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開拓市場
七、技術(shù)方案
1、還是租用虛擬主機。
2、操作系統(tǒng)：windowXX.
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案?
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設(shè)計的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序序等
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