最新國貿(mào)專業(yè)實習報告
當前高職國貿(mào)專業(yè)作為一個傳統(tǒng)且熱門的專業(yè),畢業(yè)生就業(yè)壓力較大,而實習是高等工科院校教學計劃的重要組成部分,是對學生進行實踐能力培養(yǎng)和工程意識訓練的重要手段。下面小編為大家整理了最新國貿(mào)專業(yè)實習報告,歡迎參考。
最新國貿(mào)專業(yè)實習報告篇一
前言
時光飛逝,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)度過了兩年多的大學生活,帶著對母校,老師和同學的不舍與眷戀開始了實習生活,踏入社會接受考驗的時候到了。實習是每個大學生必不可少的一段經(jīng)歷,是一門專業(yè)實踐課程,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,增長了見識,又為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的
在??齐A段教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿(mào) 實務的具體操作流程,將學習的理論知識運用于實踐當中,將自己的理論知識與實踐相結(jié)合。并可從中進一步了解、鞏固與深化在課堂上學習的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力,增強對外貿(mào)流程的了解。
同時我們能夠更加廣泛的直接接觸社會,了解社會,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員的思想與業(yè)務距離,親身感受到從一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€外貿(mào)職業(yè)人的過程,并積累一定的經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
還能了解公司部門的構(gòu)成和職能,及管理運作的過程,為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導作用。
二、實習時間
時間:20____年__月__日——20____年__月__日
三、實習地點
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四、實習單位和部門
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五、實習內(nèi)容
在即將畢業(yè)之際,我通過網(wǎng)絡與------------取得了聯(lián)系,在通過公司面試之后,開始了我的實習生活。帶著找實習單位時的茫然和初入公司的不安開始了一段與校園迥異的生活。
------公司是一家專營日用品的公司,起初我對公司并沒有太多的了解。初到公司的前幾天主要是進行一些培訓,以加深我們對公司的認同感和歸屬感。培訓人員發(fā)給了我們一些小冊子和一些雜志一類的東西,里面有關(guān)于公司的詳細介紹,主營業(yè)務以及未來發(fā)展計劃等等。我們只是稍微看了一下,接下來就是培訓員對我們進行的崗前培訓了。她只是略微提了一下公司宣傳冊的內(nèi)容,讓我們回去以后慢慢看。
然后就開始講公司的規(guī)章制度,例如:上下班時間、吃飯時間、上下班要打卡、請假制度、吃飯走樓梯時要排隊不得擁擠打鬧、吸煙要到指定的區(qū)域、安全操作規(guī)范及工作中的相關(guān)注意事項等等,僅僅各項規(guī)章制度就講了一個多小時。“大公司事兒真多啊!”旁邊一位同樣在接受培訓的新員工感慨道。正規(guī)才能顯現(xiàn)出實力啊!為期三天的培訓結(jié)束之后就是分配工作崗位了,雖然來之前就做好了要在產(chǎn)線干一段時間的準備,但沒想到竟然要三個月,所以當聽到這個消息時還是有些吃驚。吃得苦中苦,方為人上人!不管再苦再累,一定要hold住。人生在世,拼的就是堅強。
第二天就開始正式上班了,起初剛進入車間的時候,里面的一切對我來說都是陌生的,雖然以前也趁假期的時候在工廠里面打過工,但仍然感到一絲茫然與手足無措。然后就是所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務,按照他們教我的方法開始慢慢學習??磩e人操作的時候感覺很簡單,根本沒什么難的,但等到自己做的時候就不是那么回事了。在具體操作中,不是忘了一道工序就是速度太慢,直接的結(jié)果就是拖慢了整個生產(chǎn)線上同事的速度,這樣進度完成不了就只有加班了,可加班是誰都不想的。于是我們生產(chǎn)線上的一些老員工就手把手的教我們操作,我們雖然心急拖累了大家,但是也只能按照操作流程一步步地來,無奈最后還是沒有完成定額。
下班之后,組長就立即召集組員開會,分析情況,尋找解決辦法;我們這些新員工也在自我檢討,同時感慨什么工作都不是那么好做的。吃完飯拖著疲憊的身體回到宿舍,看到床就像是餓虎看到了羔羊一樣,一頭栽下去真希望再也不要起來,只有一個感覺‘累,真心的累’!畢業(yè)實習的第一天,就體會到了在社會上生存的不易,想到那些想我們一樣在工廠一線奮斗的千千萬萬少男少女,突然對他們心生敬佩之情。經(jīng)過剛開始幾天對工作的不熟練和車間的陌生之后,接下來的日子就好過多了,初到時迷茫的心緒開始慢慢平靜下來。接下來的兩三個月里每天按時到廠上班,排隊吃飯,適應一段時間時間之后感覺和學校生活差不多,明顯的區(qū)別就是打飯的時候要排隊。讓我對工廠的管理更加了一層好感,看來員工的素質(zhì)比我們大學生要高啊!!
一兩個月過后,我就被調(diào)到外貿(mào)部去干本職工作了。十幾年磨一劍,霜刃今朝試!在外貿(mào)部的工作比產(chǎn)線輕松多了,但同時也感到一絲無聊。因為我們是實習生,雖然在學校接受過外貿(mào)知識的學習與訓練,但畢竟沒有真正參與過。所以我們的初期工作只是每天仔細閱讀產(chǎn)品冊,爭取在最短的時間內(nèi)熟悉產(chǎn)品。“了解產(chǎn)品是做外貿(mào)的第一步,你能想象去跟一個對產(chǎn)品一知半解的業(yè)務員下訂單嗎?”王經(jīng)理半詢問半教導似的說道。我們一想也對,于是就再也不埋怨了,認認真真地研究起產(chǎn)品冊來。在熟悉產(chǎn)品的同時,經(jīng)理也讓我們跟著老業(yè)務員學習。在學校里我們學到了很多理論知識,什么外貿(mào)術(shù)語,尋發(fā)盤、商務談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道該如何起步了,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通等。我們在老業(yè)務員的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,效果就明顯好多了,上手也就快多了。
在經(jīng)過一段時間的學習之后,就開始進入實際的操作階段了。我們每天在電腦前搜索、查找與我們產(chǎn)品有關(guān)的求購信息,然后就記錄整理。但由于信息量過大,且有許多都是過時的,想辨別出價值性就有些困難。在請教了老業(yè)務員后他們交給了我們一些方法以區(qū)別不同的客戶信息。
例如:1、是否按照客戶提供的網(wǎng)站去了解過?或者有沒有看看客戶的郵件后綴是否有網(wǎng)站。
2、客戶的詢盤是否很籠統(tǒng)?不夠具體?
3、客戶是否明確表明他所需要的產(chǎn)品?4、如果客戶沒有提供網(wǎng)站和詳細的聯(lián)系資料,就不要馬上回復價格,先問他幾個問題:1)他是否從事____行業(yè)(針對各公司所處行業(yè)不同);2)從事該行業(yè)多久?;3)目標客戶是什么?零售商?批發(fā)商?4)年銷售額是多少?5)是否能夠提供公司名稱地址、電話、傳真?6)有沒有公司網(wǎng)站等等?這時才感受到理論與實踐的差距,實踐是檢驗真理的唯一標準。
做任何事情沒有理論的引導都是不行的,理論對實踐有很重要的指導意義;但如果不顧客觀規(guī)律,一味的以自己的意志行事,事情是肯定不會馬到成功的。那么實踐也就成了無水之源,失去了存在的價值與意義。所以只有把理論與實踐很好地結(jié)合起來,創(chuàng)造性地運用所學知識,才會取得完美的結(jié)果,我們也才能更快的成長。
在對客戶的價值性進行了辨別之后,接下來就是嘗試建立業(yè)務關(guān)系(開發(fā)新客戶)了。但起初對于開發(fā)客戶仍然很膽怯,國內(nèi)的還好點,國外的就比較麻煩了,雖然我通過了CET6,但很少進行過口頭對話,與外商電話聯(lián)系根本不能進行有效溝通,只能通過E-MAIL套用教材中的例子給客戶發(fā)詢盤信。對篩選出來的客戶進行全面撒網(wǎng)(也就是詢盤)之后,或多或少會收到一些客戶的詢盤。這對我們這些外貿(mào)新人來說無疑是件好事,因為有了詢盤信就意味著我們可能做成一筆生意,對我們剛剛實習了幾個月的菜鳥來說當然是令人值得高興的事。
于是我們一封一封的認真回復,檢查了一遍又一遍,生怕寫錯了一個單詞或者說錯了一句話,然后滿懷期待的將郵件發(fā)給客戶。但是等了好多天仍然沒有收到回信,心情也不再像剛開始時那樣激昂了,萬般無奈之下只好再次請教‘師傅’(有經(jīng)驗的業(yè)務員)了?!畮煾怠犃宋覀兊囊蓡栆院蟾嬖V我們不要接到詢盤就立即回復,因為我們還不知道各個詢盤的真假性,他告訴我們?nèi)粲龅揭韵聨追N情況則詢盤可能是真的:
1、對方要求你就某一產(chǎn)品報價時,在尋盤中具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、交貨時間、要求提供相關(guān)證書等。
2、他提出你的公司網(wǎng)站或產(chǎn)品目錄中沒有的相近產(chǎn)品,詢問是否可以提供生產(chǎn)。同時還提出所需產(chǎn)品的款式、規(guī)格、顏色等其他方面信息。
3、直接提供公司完全可以做的產(chǎn)品,并且附上圖片,目標價格等詳細產(chǎn)品說明資料。同時還告訴我們當接到客戶的詢盤時不要認為客戶僅僅為詢價而簡單應付幾句,這樣客戶從你的回函中無法了解除你的價格以外的任何公司情況,這樣外商可能對你的公司產(chǎn)生質(zhì)疑而另找別家?;貜驮儽P時,還應介紹企業(yè)的基本情況,產(chǎn)品質(zhì)量控制情況,企業(yè)供貨能力,創(chuàng)新能力等客戶關(guān)心的問題,以消除客戶的疑慮;且在介紹時應盡可能的簡短,明了,因為外商不可能有那么多的時間去閱讀你的郵件。
當然外貿(mào)流程遠遠不止這些,但由于實習時間所限(到目前為止實習了兩個多月時間)現(xiàn)在只接觸到了這些流程,其他的流程以后一定會從了解到熟悉再到精通的!雖然實習的時間不長,但通過實習我學到了許多書本上無法學到的知識,這就是寶貴的工作經(jīng)驗和溝通技巧,對許多問題也有了深一層次的認識與思考。更重要的是,從此我真正的步入了社會,身上肩負起了責任。同事也感受到了從學校走向社會我們身上存在的不足和某些地方表現(xiàn)出的稚嫩,但無論如何我都會堅持下去。蘇軾在《晁錯論》中有言:‘古今成大事者,不惟有超世之才,亦必有堅韌不拔之志’!能夠堅持不懈,不論我們以后做什么,遇到什么困難,都會是我們?nèi)松幸还P重要的財富。
勇于實踐。實踐出真知,尤其對于剛畢業(yè)的大學生和即將畢業(yè)的實習生來說,在學校里一直接受理論知識的教育,缺少動手的機會,往往容易眼高手低。認為什么都很簡單,事實并不是如我們的想象的那樣。所以一有機會我變向有經(jīng)驗的同事虛心學習、請教,該動手的時候從來不退縮。
加強英語學習。對外貿(mào)人而言,英語的應用貫穿始終,從與客戶郵件交流開始,到相關(guān)單據(jù)的制作每一步都離不開英語,如果相關(guān)英語知識掌握的不夠扎實,這些工作就會顯得很困難,因此在以后的工作中必須加強對英語的學習,尤其是口語和聽力的練習,這是我們做外貿(mào)的基礎(chǔ),必須掌握好這門工具。
學會充分利用業(yè)余時間。雖然以前在學校的時候業(yè)余時間也比較充分,但大多數(shù)時候是和同學們一起度過,大家在一起聊聊天,交流討論一下問題感覺很開心,時間也就不知不覺的過去了。但工作之后就不一樣了,下班后同事們各自都有自己的事情,交流也僅限于上班時間。所以以后要學習利用業(yè)余時間,多讀一些與工作、為人處世、企業(yè)管理等有關(guān)的書籍,并多做些鍛煉,以增強身體素質(zhì)。
最新國貿(mào)專業(yè)實習報告篇二
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使學生熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
學生在網(wǎng)上進行國際貨物買賣實務的具體操作,能很快掌握進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧;熟悉國際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務流的運作方式;切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系;學會外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,并且能夠合理地加以利用。老師通過在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價格、調(diào)整匯率及各項費率等方式對國際貿(mào)易環(huán)境實施宏觀調(diào)控,使學生在實習中充分發(fā)揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容
1、校外實習
從3月5日起,我們開始了校外實習生活,第一周,我們參觀了大慶石油國際工程公司。大慶石油國際工程公司是經(jīng)中華人民共和國商務部批準,根據(jù)中華人民共和國法律注冊成立的外向型企業(yè)。該公司隸屬于大慶石油管理局,是具有獨立法人地位的企業(yè)集團,注冊資金二億元人民幣。公司從事石油工程技術(shù)服務和油氣田勘探、開發(fā)以及進出口石油工業(yè)設備和石化產(chǎn)品。
大慶石油國際工程公司是大慶石油管理局全資子公司,注冊資金兩億元。是以從事國際工程承包、石油工程技術(shù)服務以及產(chǎn)品進出口業(yè)務為主的局屬二級單位,是大慶石油管理局在海外項目開發(fā)上統(tǒng)一對外的窗口。
公司憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設備,可為海外油氣田勘探開發(fā)提供物探、鉆井、測井等工程技術(shù)服務;可承擔油氣田地面工程、煉油及化工工程、電力工程等國際工程項目的分包和總承包。近年來先后為委內(nèi)瑞拉、孟加拉、印度尼西亞、加拿大、巴基斯坦、墨西哥、俄羅斯和哈薩克斯坦等國家的油田勘探開發(fā)和地面建設項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務并取得了良好的業(yè)績和信譽。
作為實施大慶石油管理局外部拓展戰(zhàn)略為主導戰(zhàn)略的外向型企業(yè),依托大慶油田雄厚的經(jīng)濟實力,憑借先進的技術(shù)和設備,以及人才、資源和管理優(yōu)勢,公司全體員工決心在大慶精神、鐵人精神的鼓舞下,以一流的技術(shù)、一流的服務、一流的信譽,在平等互利的基礎(chǔ)上竭誠與世界各國的企業(yè)進行各種形式的合作,把大慶石油管理局的油田勘探、開發(fā)技術(shù)服務、油田地面工程建設、油氣田開發(fā)及機加化工產(chǎn)品,不斷的推向海外市場,從而擴大我局的海外市場份額,為我局帶來更大的經(jīng)濟效益。
在大慶石油國際工程公司的學習和參觀中,我們了解了如何進行國際工程投標:近年來,無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家的石油工程公司都紛紛將戰(zhàn)略目光投向海外石油工程承包市場。從國際石油工程過程中既要考慮保證本公司的合理利潤,又要考慮報價方案及報價是否具有競爭力,必須做到二者協(xié)調(diào)兼顧。因此,在投標工作中需要進行大量細致認真的準備工作。筆者根據(jù)切身的實踐經(jīng)驗和體會,就國際石油工程投標策略、技巧以及保障措施方面談一些粗淺的看法和認識。而且一個團結(jié)、奉獻、善于學習的投標團隊是保證投標成功的關(guān)鍵。隨著石油工程公司國際化經(jīng)營程度的不斷提升,越來越多的公司將通過與外國公司聯(lián)合投標、雇用外籍專家等方式開展投標工作,而中外方人員的相互理解、溝通、學習、融合,是發(fā)揮團隊作用的基石。作為國際石油工程的后來者,國內(nèi)石油工程公司還要善于向其他國內(nèi)外公司學習。只有不斷汲取同行的經(jīng)驗和教訓,才能在國際業(yè)務發(fā)展中少走彎路,盡快成熟起來,實現(xiàn)預期的目標。
還學習了石油工程設計項目管理與國際接軌的一些信息。目前我國石油地面建設工程設計項目管理正處于從國內(nèi)向國際、從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的初始階段,與國際大型工程公司的先進管理模式和運作方式相比,還存在著相當大的差距。要實現(xiàn)工程設計管理現(xiàn)代化,必須認真學習和借鑒國際大型工程公司的先進管理經(jīng)驗,結(jié)合自身的實際,制定具體的措施,并在實踐中不斷總結(jié)提高。
并知道了石油是中國能源安全的核心:中國經(jīng)濟多年來的持續(xù)快速發(fā)展,導致對能源需求特別是海外石油需求的不斷增長。中國石油安全問題不僅越來越成為中國經(jīng)濟安全和國家安全的重要組成部分,而且面臨一系列嚴峻國際環(huán)境因素的影響。充分認識影響中國石油安全的國際環(huán)境,采取積極的應對之策,確保中國海外石油供應安全,對于中國全面建設小康社會目標的實現(xiàn)和未來經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在現(xiàn)階段,中國國內(nèi)能源供求的突出矛盾主要是結(jié)構(gòu)性矛盾,具體表現(xiàn)為清潔高效的能源供不應求,特別是石油天然氣的總產(chǎn)量和品種規(guī)格的增長趕不上迅速擴大的需求。在改革開放的頭20年,煤一直是中國能源生產(chǎn)和消費的主體,在能源結(jié)構(gòu)中,煤、天然氣和水電的供求基本平衡,但煤在能源供求總量中的份額卻有所下降,從而導致對石油需求的迅速增加。因此,潔凈煤的問題不解決,就會在以油代煤、以氣代煤的過程中,出現(xiàn)和加劇煤的供應過剩,而油氣供應不足的矛盾,形成煤在積壓、或用于出口的同時又不得不進口大量石油的局面。因此,在可以預見的將來,石油短缺是中國能源安全主要矛盾中的主要方面,也就是說國內(nèi)石油供應不足是中國能源安全的核心問題。
最后還了解了石油、伊拉克、安大線、南海的一些關(guān)系:石油的戰(zhàn)略儲備是一個國家對應政治和軍事危機的最重要工具,是一種防御性的威懾力量,其作用絲毫不次于核武器,核武器畢竟要考慮使用的局限性,而任何一場近代戰(zhàn)爭都離不開大量石油的使用。中東地區(qū)是石油資源最集中的地區(qū),也是各國家爭奪石油的最主要地區(qū)。對抗,戰(zhàn)爭,動亂的原因絕對不是冷戰(zhàn)后伊斯蘭教文明之間的沖突,而是對石油這種資源的利益沖突。
從3月12日起,我們來到了大慶對外經(jīng)濟貿(mào)易公司進行校外實習。大慶市對外經(jīng)濟貿(mào)易公司成立于1988年8月5日是經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部批準注冊的大慶市最大的國營外貿(mào)企業(yè),享有直接對外經(jīng)營權(quán),并可為其它公司和廠家代理進出口業(yè)務,開展對俄羅斯、東歐國家邊境貿(mào)易。從業(yè)人數(shù)83人;注冊資金800萬元人民幣,年進出口額500萬美元。本公司下設:進出口公司、邊貿(mào)公司、實業(yè)公司、孫吳公司、以及九個業(yè)務部門,在俄羅斯秋明、薩哈林、莫斯科設立了辦事處。大慶市對外經(jīng)濟貿(mào)易公司孫吳公司具有原油,成品油的邊貿(mào)專營權(quán)。本公司實力雄厚,專業(yè)隊伍精干,愿與國內(nèi)外各界朋友真誠開展合作、技術(shù)交流、興辦合資全作企業(yè),以求全面發(fā)展,共同繁榮。主要經(jīng)營范圍:石化產(chǎn)品、輕工紡織品、糧油食品、土畜產(chǎn)品、機械設備、儀器儀表等類商品和技術(shù)進出口業(yè)務、“三來一補”業(yè)務、中外合資經(jīng)營、合作生產(chǎn)等業(yè)務。
第二天,我們就開始熟悉貿(mào)易出口業(yè)務流程:報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。
接著的幾天里,我們熟悉了如何報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。清楚了其貿(mào)易出口的具體方式。
然后我們又學習了貿(mào)易進口流程:在決定進口之前,必須對國內(nèi)市場的價格進行調(diào)查,弄清對方供應情況及其價格趨勢。然后進行進口成本測算:通過成本估算,進行經(jīng)濟效益分析,決定是否進口。還學會了一些基本的數(shù)據(jù)計算:貨物的進口成本=進口合同的成本價+進口費用;進口關(guān)稅稅額=完稅價格(合同的到岸價)__關(guān)稅稅率;完稅價格=(到岸價格+關(guān)稅)/(1-稅率);應納稅額=完稅價格__稅率;進口調(diào)節(jié)稅稅額=到岸價格__進口調(diào)節(jié)稅稅率等等。
從3月19日起,我們到中國太平洋人壽保險公司大慶中心支公司去參與實習。中國太平洋人壽保險股份有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準成立的經(jīng)營各類人壽保險業(yè)務的全國性股份制商業(yè)保險公司,公司成立于2001年11月9日,是在1991.4成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險投資控股集團公司,公司本部設在上海。公司確立了“誠信天下,穩(wěn)健一生”的企業(yè)核心價值觀,堅持穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心,努力為國家的發(fā)展和社會穩(wěn)定提供風險保障。
公司多次被標準普爾公司評為世界保險200強,先后列104位、48位、45位、2001年和2002年被評為“商業(yè)創(chuàng)新方向”國際組織分別授予“國際質(zhì)量擺金獎”和“國際質(zhì)量鉆石獎”;2003年被全球評級公司授予保險行業(yè)“質(zhì)量效率國際金獎”;2005年1月,太保集團誠信綜合登記被國家商務部評為最高級最新國貿(mào)專業(yè)實習報告A1級;2005.1,“2004最具影響力華人品牌”揭曉,太平洋保險榮獲中國保險業(yè)十佳品牌。還了解了什么是保險。保險,就是把面臨風險的人們組織起來,使個人風險得以轉(zhuǎn)移、分散,由保險公司集中管理,以“人人為我我為人人”的互助方式,讓我們每個人即使面對風險也臨危不懼!保險,可是說是兩千年來人類最偉大的發(fā)明,其間體現(xiàn)了人類互相合作的精神。保險是安定時為不安定時做準備,它是人生風雪中的保護傘。保險是急用的現(xiàn)金,也是一種愛心和責任的感的表現(xiàn),它維護了人類的尊嚴和價值。保險是個人理財規(guī)劃,保險是永遠都不會買錯的商品!
接下來的幾天里,我們學習了如何推銷保險險種,有了不少的收獲。
2、校內(nèi)實習
最后的三周,我們在學校的實驗室里進行了simtrade模擬貿(mào)易實驗。在了解了貿(mào)易模擬軟件的基本用法之后,我們以每個角色(進口商、出口商、工廠、出口地銀行和進口地銀行)進行登錄并注冊名稱,并在“資料”中輸入了必要信息。開始了交易磋商、簽訂合同等一系列的工作。并模擬了進口商進行開立信用證、辦理信用證業(yè)務;再模擬出口商制定出口預算表、審核信用證和簽訂國內(nèi)購銷合同,洽訂艙位和申請檢驗,辦理保險、申請出口收匯核銷,辦理出口通關(guān)手續(xù)和制作提單,發(fā)送裝運通知和辦理押匯;然后模擬進口商進行進口報檢與進口報關(guān)與提貨,進口付匯核銷與銷貨。整個模擬貿(mào)易就結(jié)束了。
三、收獲與感想
為時六周的畢業(yè)實習已經(jīng)圓滿地結(jié)束了,在前三周的校外實習過程中,我們先后參加了“大慶石油國際工程公司”、“大慶對外經(jīng)濟貿(mào)易公司”、“中國人壽保險公司”三個單位的校外實習,在這三個實習單位進行實習的時候,了解了這三個企業(yè)的企業(yè)文化,了解了大慶經(jīng)常進行的進出口貿(mào)易的種類,了解了貿(mào)易進出口的簡易流程,了解了如何針對不同的人群來推銷不同的保險險種。可以說是收獲頗豐。初次和這些單位接觸,初次從學校邁進了社會的大門,心中有些驚喜,還有一些忐忑。但校外實習的圓滿結(jié)束可以說為我們的即將結(jié)束的大學生活畫上一個圓滿的句號。在這期間,雖然有些不盡人意的事情發(fā)生,如有的同學以各種各樣的理由不參加實習的活動,還有的同學總是遲到早退,但我覺得堅持下來的同學一定有很多的收獲,像我以前從來都不知道石油原來是這么的重要,貿(mào)易是這么的有趣,保險是一種科學得理財方式,而且可以針對不同的年齡層推出不同的保險方式。
在校內(nèi)實習的這三周,也是我們熟悉貿(mào)易流程的三周。學習到了很多書本和課堂上沒學習到的知識,把理論付諸了實踐。在老師的講解下了解SimTrade的基本用法;選擇了目標產(chǎn)品與交易對象,并做了相應的市場調(diào)查。還進行了發(fā)布廣告和供求信息。通過模擬實習,我了解到在簽訂出口合同前,出口商應制定出口預算表,鎖定出口貨物的成本。了解到了洽訂艙位和申請檢驗的流程,學會制作《貨物出運委托書》、《出境貨物報檢單》和《原產(chǎn)地證明》。了解到辦理保險、申請出口核銷流程。了解到出口通關(guān)的流程。了解到辦理進口報檢與進口報關(guān)與提貨的流程,在報檢時,要填寫“入境貨物報檢單”,同時,還要提交“銷貨合同”、“商業(yè)發(fā)票”、“裝箱單”、“提貨單”,檢驗完成后,憑單報送。使我了解到辦理付匯核銷的流程,學會制作進口付匯到貨核銷表。同時注意了解市場上的價格變動,掌握合適的銷貨時機等等。這些知識有些是課堂上,課本上學習過的,但更多是在實踐的過程中學習到的。在國際貿(mào)易實務模擬實驗最后一天,對近三周的貿(mào)易模擬實驗進行總結(jié)評分。在系統(tǒng)中,每班的指導老師根據(jù)班級的每位學生在實驗中所扮演的各個角色給予評分,由于,系統(tǒng)對于評分的標準一開始就已經(jīng)確定,所以,老師只需要對“進口商”、“出口商”、“出口地銀行”、“進口地銀行”以及“工廠”五個角色,分別對每一位同學“計算成績”最后加總,從而計算出該學生的總的成績。經(jīng)過我的指導老師董老師的評分,老師對我的得分表示較為滿意,認為我的模擬角色操作較為成功。最后,老師對整個的國際貿(mào)易實務模擬實驗大家做的情況及得分情況進行了總結(jié),說明整個模擬實驗還是達到了預期的效果。
我覺得像我們專業(yè)是一種重視操作的專業(yè),應該多增加實踐的機會,這樣我們才會真正的具備貿(mào)易操作的實踐能力。
最新國貿(mào)專業(yè)實習報告篇三
______年暑期,馬上就要進入大四----大學生活的最后一年了,忽然覺得工作的壓力好大,前方很是渺茫,不知去往何方。我沒有回家,選擇了在石家莊一家外貿(mào)公司工作,提前感受一下職場,希望那個為以后的工作打一份基礎(chǔ)。
這家公司名叫“河北______貿(mào)易有限公司”,是一家絲網(wǎng)出口企業(yè),工廠在衡水安平(中國絲網(wǎng)之鄉(xiāng)),在石家莊設立的國際貿(mào)易部。我很幸運的以一個“未畢業(yè)生”的身份進入了公司國際貿(mào)易部。在公司經(jīng)理和各位同事的幫助下,兩個月的工作中使我學到了很多知識,對外貿(mào)行業(yè)有了新的認識,也有了一點自己的成果。
(一)經(jīng)驗篇
我主要總結(jié)了如何尋找、維護客戶,以及如何處理詢盤兩個方面的工作經(jīng)驗。因為對于做外貿(mào)的人來說,客戶和詢盤就是一切:沒有詢盤,貿(mào)易機會就很小;沒有客戶,哪里來的生意。它們是最基本的,也是最重要的,當然也是每天工作中必不可少的。
一、尋找客戶
現(xiàn)在尋找客戶主要使用兩種方法:使用B2B平臺;利用網(wǎng)絡搜索買家資料。
B2B平臺,我們使用的是阿里巴巴付費平臺,它是全球最大的電子商務網(wǎng)上貿(mào)易平臺,會員遍及世界各地。阿里巴巴效果還是不錯的,每周都能有幾個詢盤。在使用阿里平臺時,最重要的就是要及時更新自己的產(chǎn)品信息、供應信息,以保證自己的信息排在搜索的前面。因為阿里是按你的更新時間來排序。當客戶要找一樣產(chǎn)品時,是不會翻幾十頁的,只會在前幾頁選。對于免費的B2B平臺,像比較著名的Made-In-China, Tradekey,Global Sources,EC 21等,也曾經(jīng)嘗試過,效果不太明顯。
網(wǎng)絡搜索主要用Google搜索引擎。畢竟國外用Google比用Baidu要多。Google上的英文資源相對于百度來說是比較多的,信息量很大。阿里的貿(mào)易通TradeManager 也是非常不錯的。從這些上面都能找到大量客戶資料。
二、要選準目標客人及吸引客人。
目標客人是指那些有價值、有誠意、能合作客戶。有在所謂的“客戶”中時?;祀s著許多同行或是老外探詢行情、比較價格。這樣的客戶沒有必要牽扯太大精力。而對于那些真心誠意要買東西的客戶,則要重視起來,盡量留住客戶。
想要吸引客戶可以采取以下幾種方法:
1.盡量使用企業(yè)郵箱或者hotmail, yahoo等郵箱。
公司有企業(yè)郵箱或者是付費郵箱的,一定要用起來??腿丝吹侥汔]箱地址為企業(yè)郵箱時,會多一份信任,畢竟現(xiàn)在SOHO逐漸增多,客人還是傾向于與企業(yè)合作。另外一般的郵箱,如國內(nèi)的126,163,QQ等,在外國都會被當作垃圾郵件被國外服務器屏蔽掉的,使用 hotmail 或是 yahoo則不會有這種問題。
2.盡量爭取靠前的搜索排名。
搜索排名可以付費購買也可以及時更新。排名越往前越容易被客人搜索到,靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權(quán),貿(mào)易機會也就會大大增加。
3.寫好開發(fā)信。
現(xiàn)在很多人對開發(fā)信不夠重視。其實寫好一封開發(fā)信是很重要的,它能讓客戶對你對公司有一個初步的判斷。開發(fā)信的內(nèi)容不要太多,更不要羅嗦,客人是沒時間看你長篇大論的。開發(fā)信的內(nèi)容主要以公司簡短介紹、客戶目標產(chǎn)品介紹為主,“人家要什么我們給什么”。
4. 重視國外的節(jié)日。
對于國外的傳統(tǒng)節(jié)日,宗教節(jié)日等一定要加以注意,在節(jié)日送上一聲問候,會在客戶心中加分不少。要傳達給客戶“我們做的不僅僅是生意,還是朋友”的意思。
三、分析處理詢盤。
收到詢盤時要多讀幾遍,把客戶的意思全部弄清楚,不要著急回郵件,一旦回復出現(xiàn)錯誤,再追發(fā)郵件解釋,會讓客戶覺得你很不專業(yè),進而會對你個人甚至公司產(chǎn)生懷疑。由此帶來的后果不言而喻。接到一封詢盤時,我們一低昂要注意這幾個問題:
1.首先要先了解客戶國籍并計算時差。
不要看到郵件,心里一高興就馬上回復過去。客戶在需要一種貨幾種產(chǎn)品時,可能會找?guī)准夜踢M行比較,也就是說他的一個詢盤,有可能會有N家供應商回復給他。第二天早晨,客戶到公司上班打開郵件的時候,就會由上及下瀏覽這些回復郵件,直到找到符合需要的供應商為止。這說明我們要先看對方的國家時差,保證郵件在他上班前一刻左右發(fā)送到,這樣郵件才有可能在最上面。同等條件下,前面的郵件肯定比后買呢的機會大。
2.寫好郵件的主題。
不要小看這個主題,這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應商郵件。比如,如果客戶看到郵件主題是QUOTATION 或者 OFFER時,會打開看的;如果你前面還加著FW:(轉(zhuǎn)發(fā)),沒有懸念,直接進垃圾箱了。
3.認真做好產(chǎn)品的報價。
在報價前,要了解清楚產(chǎn)品的數(shù)量,款式,規(guī)格,付款方式等。進出口業(yè)務中,對方收到報價后立即成交的情形很少出現(xiàn)。討價還價是常有的事情。因此接下來是重新報價還是堅持原價就需要認真核算一下了。首先,針對還價進行必要的核算,了解在價格降低以后對出口商預期利潤的影響程度。其次,分析在構(gòu)成價格的各要素中,哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益,同時告知對方了我方原價的合理性,此次重新報價為初次交易的特別報價,希望對方能理解和接受。
4.回復郵件時附上客人上一封郵件
因為聯(lián)系的供應商很多,所以客人不一定能記住你是誰,問了你怎么樣的問題,之前和你說過什么。所以你把他給你的郵件附在郵件下面,他一看就明白了。另外,寫完郵件的時候,要在下邊打上你和公司的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時候,卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯過。
5.跟蹤客戶時不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶。
跟蹤客戶時頻繁的個發(fā)郵件會讓客人產(chǎn)生反感,要根據(jù)不同的情況選擇時機。比如,客人沒有回復我們的報價,那么我們就應該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶,問問他是否收到你的報價或是有什么問題。隨后,你可以每周給他發(fā)一封郵件,此時應該是傳達你的問候,捎帶幾句生意上的事,不要時刻都談生意上的事情,那樣會讓對方覺得你太利益。
(二) 感受篇
兩個月的外貿(mào)工作做下來,感受頗多。對外貿(mào)流程有了全新的認識,對這一行業(yè)有了自己的認知,對自己在學校學到的知識也有了重新客觀的評估。但最大的感受,簡而言之,就是枯燥與喜悅并存。
先說“枯燥”。
外貿(mào)工作中最枯燥的是在于重復,可怕的重復。每天都在不停的重復工作。每天的工作(除去有詢盤處理之外)幾乎完全一樣。每天要在網(wǎng)站上不停的更新產(chǎn)品信息,供應信息,在網(wǎng)站上發(fā)照片宣傳自己;尋找資料給客戶發(fā)開發(fā)信,謀求合作;閑暇時去福步論壇逛逛,和外貿(mào)人交流經(jīng)驗,互相學習;翻出以前的資料來自己研究….這些工作最開始時還不錯,沒有太大技術(shù)含量,簡單的電腦操作,畢竟是新人,高難度的也做不了。不過做到一周左右就煩了,每天都在做,也不見多大起色,看到這些東西就頭疼。有詢盤的時候還好些,有事做忙起來;一旦幾天沒有詢盤,那種心情真是煎熬,每天無所事事。
再說“喜悅”。
這主要是針對接到一個好的詢盤或者出單時。經(jīng)歷了幾天苦苦的等待,終于收到詢盤,經(jīng)過經(jīng)理分析還是很有希望的時候,自己覺得忽然像一頭睡獅般醒來,精神大作,努力工作,忘了所有的煩惱,盡是興奮。
距離第一次出單已經(jīng)過去一個月的時間了,當時的喜悅現(xiàn)在都不能忘,似乎就在眼前。處女單是經(jīng)過與客戶半個月不停的郵件、電話聯(lián)系得來的。那時候每天晚上都要加班一個小時,就為了等客戶的一句回復;每天上班來第一件事就是打開郵箱找有沒有這個客戶的郵件,對他比對自己都上心。終于,7月30日,與客戶談妥了所有事宜,客戶答應打款,貨款
8月1日到了我們的賬戶,正式出單!高興的我笑個不停,對于一個新人來說出單很不容易,這么早出單更是罕見。這是對自己努力工作的肯定,是對自己工作能力的肯定,也是對自己“未畢業(yè)生”身份的肯定。我真的不知道該如何形容那種感覺,只覺得當時我是世界上最幸福的人。
現(xiàn)在的外貿(mào)工作,要求一個人一張單子跟到底:談客戶,做合同,找運輸,做單據(jù),都是一個人的,不再像以前單證和業(yè)務分離。這就提高了對我們自身素質(zhì)的要求。不過這些對我們河北經(jīng)貿(mào)的學生來說不應該存在多大問題,在學校時都學習過,我們學校的教學水平還是很高的。
很多人都在說外貿(mào)的前景如何。現(xiàn)在主流觀點是外貿(mào)正在回暖,迅速復蘇。不過通過兩個月的工作及觀察,我認為還沒有到迅速復蘇的地步,最多是現(xiàn)在比較穩(wěn)定,但離高速上升階段還有一段距離要走。現(xiàn)在業(yè)務依舊不是太好做,一個公司一月也就有數(shù)幾個單子,和經(jīng)濟危機前的效益相還無法相比。
(三)成果篇
我覺得我是非常幸運的,作為一個未畢業(yè)、沒有任何世紀工作經(jīng)驗的大學生,在工作的第一個月,確切的說是二十天內(nèi)就出了第一筆單子,這是非常罕見也很少出現(xiàn)過的。公司以前最快的新人出單記錄是五十天左右,當我的單子正式出的那天,所有同事都向我送來祝福,說我簡直是個奇跡。
第一單,是和一位巴林客人做的30條機器輸送帶的單子,總價大概8000美元。這個客戶是我在工作第四天聯(lián)系上的,從第一份郵件詢盤到最后貨款到位一共用了十二天,即7月20日到8月1日。經(jīng)歷了不止多少封郵件和電話,一點點的確定細節(jié)問題,交代工藝,核實原材料,最終達成一致成交。
十二天的時間做成處女單,對于一名沒有經(jīng)驗的新人不吝于神的恩賜。在論壇上經(jīng)??吹胶枚嗳吮г箖扇齻€月都出不了第一單,和他們相比,我是非常幸福的。這個時間也破了公司成立以來的最快出單記錄。就算放眼整個外貿(mào)行業(yè),不管是做什么的,這都算是一個非常快的速度了。其實這一單的金額不算大,不過對我的意思非凡。首先,它是我的第一單,給我的外貿(mào)之路開了好頭。其次,它讓我肯定自己,不再懷疑自己“未畢業(yè)生”的能力,不一定畢業(yè)的才能做好。再次,通過這一單,讓我真正熟悉了外貿(mào)的工作流程,單子談下來之后,要自己做發(fā)票,自己聯(lián)系貨代,報關(guān),提單等等,都是自己做的。如果不出單,這些東西很難真正體會了解到。
出了第一單,我的信心也倍增,每天滿懷激情工作。有了第一次的經(jīng)驗,在工作中避免了很多失誤,改正了許多缺點,第二單也很快就來了。
第二單是8月20日正式出的,是出口到新加坡的60噸鋼釘,40000美元。這個客戶比較難溝通,談了一個月才同意付款。新加坡的客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求特別嚴格,對各種規(guī)格要求嚴格符合才行,還發(fā)來了樣品確認,一直強調(diào)包裝方式,事無巨細。這一筆單子的金額金額還不小,四萬美金。也是我工作前沒有敢想到的,我給自己的目標就是爭取出個上千元的單子。
在實習期間,還代表公司參加了多場阿里巴巴現(xiàn)場以及在線培訓。8月21日,有幸參加了河北貿(mào)促會在世紀大酒店舉行的第二屆“誠和國際商事法律論壇”。現(xiàn)場欣賞到了河北貿(mào)促會各位專家及新加坡貿(mào)工部國際貿(mào)易署署長閔耐悟先生以及新加坡國際仲裁中心各位大律師的對當前國際貿(mào)易的分析論證。下午還接受了貿(mào)促會單證專員的單證實訓,受益匪淺,學到了很多書本是那個沒有的東西。
兩個單子,一次論壇,是我在暑假兩個月實習中的最大收獲。不論大單小單,它們都堅定了我做外貿(mào)的決心,它們也給了我希望,讓我真正體會到外貿(mào)工作的流程,明白自己要想做好外貿(mào)工作還要提高哪些素質(zhì)。而這次貿(mào)促會的論壇,則讓我通過各位領(lǐng)導及新加坡貴賓的演講對國際貿(mào)易有了更深刻的理解,目光更加長遠,了解到一些國際上的形勢。
這樣的暑假,工作雖然很累,但是也覺得值了,我沒有虛度光陰,我在職場證明了自己,我向公司展示了經(jīng)貿(mào)大學生的素質(zhì),也取得了驕人的成績。我堅信未來在我們自己手中,我們能夠取得大的成就,我們能夠一展宏圖,為自己爭光,為自己添彩。
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