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業(yè)務(wù)員實習(xí)感想(2)

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  業(yè)務(wù)員實習(xí)感想篇三

  一、 實習(xí)目的

  畢業(yè)實習(xí)是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平,

  業(yè)務(wù)水平和動手能力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德 才兼?zhèn)涞暮细翊髮W(xué)生,應(yīng)用型人才有著十分重要的意義。我們通過實習(xí)走向社會, 接觸實物;通過深入企業(yè),了解工作狀況,可以加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識, 進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會 做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

  二、 實習(xí)任務(wù)

  1、通過實習(xí)能夠熟練地進(jìn)行電器類銷售的操作;

  2、通過實習(xí)能夠?qū)⒗碚撝R與實際操作相結(jié)合;

  3、通過實習(xí)能夠初步將自我角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換,適應(yīng)工作中的規(guī)章制度。

  三、 實習(xí)企業(yè)、時間

  企業(yè):廣州西必埃貿(mào)易有限公司

  時間:

  四、 實習(xí)企業(yè)介紹

  廣州西必埃貿(mào)易有限公司主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的出口和華南、西南客戶的開

  發(fā)、供貨和維護(hù);最近準(zhǔn)備在華南建立生產(chǎn)基地,為客戶提供更快捷、安全、高 質(zhì)量的產(chǎn)品提供保障。產(chǎn)品涉及自動化過程控制中的:高檔機(jī)箱機(jī)柜、機(jī)柜空凋、 懸臂系統(tǒng)、通風(fēng)過濾網(wǎng)、建筑材料、路燈電纜防盜報警系統(tǒng)、工業(yè)設(shè)備變頻群控 系統(tǒng),各類大功率電機(jī)群控軟啟動,電梯、鍋爐變頻控制系統(tǒng),供水變頻群控系 統(tǒng)、樓宇bas系統(tǒng)、電氣裝配oem業(yè)務(wù)、電氣成套系統(tǒng)硬件系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)、

  制造、銷售和工程技術(shù)服務(wù)的股份制高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于電力、市 政、水利、冶金、機(jī)械、化工等領(lǐng)域,為多項國家重點工程提供了具有國內(nèi)領(lǐng)先 技術(shù)水平的系統(tǒng)產(chǎn)品。

  公司的一些主要產(chǎn)品圖片:

  機(jī)柜空調(diào)高溫空調(diào)

  五、 實習(xí)內(nèi)容

  踏出學(xué)校的大門,我以最飽滿的熱情最積極的態(tài)度參加公司的實習(xí)工作。

  在實習(xí)過程中,雖然公司只給我安排了一些簡單的工作,但是我做的很開心。這 次實習(xí)給了我很深的感受,雖然只是短短的幾個月,但我學(xué)到了很多,收獲了社 會實踐經(jīng)驗,鞏固了我的專業(yè)只是以及把知識和技能轉(zhuǎn)化為實際操作的能力,讓 我對很多事情有了更深的認(rèn)識。

  下面是我的實習(xí)過程:

  1、了解公司的情況,熟悉公司的產(chǎn)品剛來公司的前幾天,經(jīng)理先讓我了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方

  向等情況,這樣可以為以后和客戶交流大好基礎(chǔ)。對我來說,公司的產(chǎn)品都是一 些很陌生的東西,所以我就把產(chǎn)品介紹都熟記在腦海里,這樣可以更方便和客戶 介紹我們的產(chǎn)品。這次實習(xí)是我的第一份工作,因此我對自己的要求更嚴(yán)格,即 便是再簡單的事情我都會很認(rèn)真的對待,絲毫不馬虎。工作雖然沒做到最好,但 學(xué)到了不少東西,實習(xí)的目的達(dá)到。

  2、參觀公司的廠房,進(jìn)一步了解產(chǎn)品

  各式各樣的機(jī)箱機(jī)柜、懸臂系統(tǒng)、端子導(dǎo)軌密封條、過濾網(wǎng)和風(fēng)機(jī)„„一

  系列產(chǎn)品。雖然做為學(xué)機(jī)電數(shù)控仿真技術(shù)展業(yè)的我,但對這些產(chǎn)品也只是有耳聞, 還沒機(jī)會一睹廬山真面目,更別說如何生產(chǎn)。通過這次的考察,我對機(jī)箱機(jī)柜的 種類、性能、用途有了更多的認(rèn)識,在和客戶交流的時侯可以描述的更加豐富、 形象、具體。

  3、給目標(biāo)客戶發(fā)信函

  通過一段時間的學(xué)習(xí),我也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),經(jīng)理也讓我試著給目標(biāo)客戶

  發(fā)郵件。雖然以前在學(xué)校學(xué)習(xí)過函電知識,但在實際操作中還是有點抓不著重點, 不知該從哪里著手,后來我通過上網(wǎng)查閱還有同事們的幫助才慢慢知道了要寫一 些什么內(nèi)容。經(jīng)理給了我一些和我們公司業(yè)務(wù)匹配的公司的聯(lián)系方式,但接下來 的工作我做的似乎并不是那么順利,因為我聯(lián)系的客戶一個也沒有給我回復(fù)。后 來我總結(jié)了郵件的主要內(nèi)容要著重介紹公司的產(chǎn)品,問那些公司是否需要本公司 的產(chǎn)品,通過這一工作環(huán)節(jié),我發(fā)現(xiàn)我的能力還很薄弱,找到自己的缺陷,好好 學(xué)習(xí),提高自己。

  4、回復(fù)客戶的詢價,并給出報價

  真是功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過一段時間的努力,我終于收到了客戶的回復(fù),

  當(dāng)時的心情真是無法用言語表達(dá),因為我收到了第一封回復(fù)??蛻粝蛭以儍r,當(dāng) 時不知道該怎么做,還是同事提醒我趕快給客戶報價,第一次寫報價單總擔(dān)心寫 不好,還好有同事幫忙整理才發(fā)出這份報價單。雖然這份報價單發(fā)出去后就石沉 大海了,讓我有些許挫敗感,卻讓我學(xué)到了很多東西。從收到詢價開始,我為了 更努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識就準(zhǔn)備一些回復(fù)客戶資料放在身邊供我隨時查閱,當(dāng)然如 果這些信息能全部裝進(jìn)腦子里那就可以跟更熟練的回復(fù)客戶的詢價了。

  5、與客戶交流

  經(jīng)過一個月的實習(xí),經(jīng)理也讓我先接觸一下和客戶的交流,學(xué)習(xí)怎么樣與

  客戶交談,交談什么內(nèi)容。沒有經(jīng)驗的我,第一次只是和經(jīng)理前輩們一起,在旁 邊聽他們的談話,只是簡單的打了個招呼,自我介紹,雖然不是我獨立交談,但 也能明顯感覺到我的業(yè)務(wù)水平低下。

  通過這幾個月的實習(xí),我對電器類的銷售有了新的認(rèn)識,也有了幾次和客

  戶的交流經(jīng)歷,更加豐富了我的生活。在實習(xí)中我的只是得到了提升,工作的很 愉快,同時也感受到了一個公司,一個家庭的溫暖。

  六、 實習(xí)收獲

  通過這次實習(xí)生活,我有以下幾點收獲:

  1、做好產(chǎn)品推廣,要以最快的速度熟悉自己展品的細(xì)節(jié),想做技術(shù) 和業(yè)

  務(wù)相結(jié)合,不僅僅是做好業(yè)務(wù),我們還要做好本公司的產(chǎn)品推廣,使更多的公司 了解我們公司的產(chǎn)品,提高自己產(chǎn)品的知名度。同事我們要對自己的產(chǎn)品非常的

  了解,熟悉產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié),當(dāng)客戶問問題時都能一一的解釋。2 2、多與客戶進(jìn)行溝通,定期跟蹤客戶。在銷售工作中客戶就是上帝,為了能夠順利的進(jìn)行工作,我們就要和客戶多溝通正確掌握客戶的心理,讓客戶也把我們當(dāng)朋友。我們要有針對性的以朋友的態(tài)度去對待他們,盡可能的讓他們感覺到我們對他們的重視,這樣,他們就會在有訂單的時侯第一個想到我們。因此,我們不僅得到了朋友的信任,更得到了長久的客戶。

  3、提升自己的專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì),接受新事物,學(xué)習(xí)新知識,并充分認(rèn)識自己的能力,不斷完善自己。

  4、擺正自己的心態(tài),仔細(xì)認(rèn)真。在做銷售過程中我們需要有恒久的耐心,不能心浮氣躁急于求成,一定要做到認(rèn)真、仔細(xì)、踏實。剛開始接手我們需要自己去開發(fā)新客戶,但是新客戶的開發(fā)可不是件容易的事,即使這樣還是要不聽的給自己機(jī)會,相信只要付出了努力就會得到回報。所以我們要擺正自己的心態(tài),一步一個腳印的向前走。

  七、 實習(xí)體會

  通過幾個月的實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的實際操作知識鞏固了以前學(xué)的理論知識,也使我在電器銷售業(yè)務(wù)工作中認(rèn)識到具有恒心、耐心、信心的重要性。通過實習(xí)我深刻體會到我需要:

  1、加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。在實習(xí)中,我深刻的理解了團(tuán)隊合作的重要性,早做一筆交易的時侯往往會關(guān)系懂啊好幾個部門,這樣就需要大家一起精誠合作,不能有一點懈怠,一旦一個人或一個部門出了錯誤,整個團(tuán)隊的付出都會付諸東流,這比交易也會出現(xiàn)很大的變故,只有大家認(rèn)真合作才能順利的完成任務(wù)。

  2、加強(qiáng)自身紀(jì)律的規(guī)范。實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了作為員工和學(xué)生的不同,作為學(xué)生我們只要遵守學(xué)校的行為規(guī)范就夠了,可是作為一個公司的員工我們不僅要遵守公司的規(guī)章制度,還要遵守社會準(zhǔn)則,要更加規(guī)范自身的紀(jì)律。要時刻繃緊工作的弦,對待工作不能有絲毫的怠慢。 在這次實習(xí)中,雖然有苦有淚但帶給我的是快樂、充實。詩詞讓我學(xué)到了很多知識、經(jīng)驗,更多的是這個經(jīng)歷讓我懂得了很多道理。在以后的生活和工作中我要老老實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,一步一個腳印的腳踏實地向前闖??偟膩碚f,這次實習(xí)是我人生中最寶貴的財富。


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