導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)
導(dǎo)游實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中又會(huì)發(fā)生什么有趣的事情?今天,學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)?lái)了導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié),希望大家喜歡!
導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇1
第一個(gè)景點(diǎn),在校園講解的這一塊上,同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好,主要是對(duì)自己的學(xué)校比較了解,準(zhǔn)備的也比較充分,但是我們都有著共同的缺點(diǎn),就是在講解時(shí)語(yǔ)速在不斷的加快,語(yǔ)速在加快,但大腦思維一時(shí)還跟不上,就會(huì)出現(xiàn)口頭禪,這將影響到講解的效果,你對(duì)游客的吸引力也將會(huì)降低;其次,老師也在此次校園導(dǎo)游中,以藍(lán)天閣,生態(tài)園為例,講解了園林和古建筑方面的知識(shí),這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識(shí)。
第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館,在此次的講解中,我餓母女首先是聽(tīng)定點(diǎn)導(dǎo)游講解,結(jié)束之后再分組講解,聽(tīng)完導(dǎo)游的講解,發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距,還存在著很多不足,八一起義紀(jì)念館是一個(gè)紅色旅游區(qū),是一個(gè)有著很重要的歷史景點(diǎn),也是我們革命最光榮,最值得幾年的地方,但由于我們對(duì)歷史背景了解不是很多,以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分,再講解時(shí)不能流利的表達(dá)出來(lái)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中沒(méi)有預(yù)想的效果,這也說(shuō)明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí),多掌握些歷史知識(shí),對(duì)我們今后的導(dǎo)游講解時(shí)會(huì)有很大的作用。
第三個(gè)景點(diǎn)是滕王閣,滕王閣是因?yàn)橥醪獙?xiě)的一篇文章而名揚(yáng)天下,這首先就給我們下了一個(gè)要求,就要對(duì)《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解,,在這次的實(shí)訓(xùn)中,我們同樣的是請(qǐng)這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解,雖然同學(xué)們都大概知道這些知識(shí),但還是很認(rèn)真地聽(tīng)她的講解,這次的實(shí)訓(xùn),匯集了多方面的知識(shí),有歷史、人物、山水等等,這就要求我們要有豐富的知識(shí)面,對(duì)景物的了解也要更深層次,我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn),認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞,對(duì)有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬,可以說(shuō),這次的課,效果很不錯(cuò)。
通過(guò)這次的導(dǎo)游戶(hù)外實(shí)訓(xùn),我的確獲益匪淺,作為一名導(dǎo)游,當(dāng)你看到游客投來(lái)贊許的目光時(shí),感到多么高興和自豪,但是同樣有著許多酸甜苦辣。
導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇2
我覺(jué)得作為一名導(dǎo)游員應(yīng)該有很強(qiáng)烈得責(zé)任感,如果連最基本的責(zé)任感都沒(méi)有,你根本上不了團(tuán)。記得第一次帶團(tuán)得時(shí)候,我是懷著很緊張很興奮得心去接的團(tuán),剛開(kāi)始在講解方面都還可以,也蠻順利的。后來(lái)卻在分房卡得時(shí)候出現(xiàn)了問(wèn)題。本來(lái)就是散拼團(tuán),客人都不認(rèn)識(shí),男士又比較多,分到最后就只剩一間房,但是還有一男一女沒(méi)分到。當(dāng)時(shí)這2位客人就有意見(jiàn)了,覺(jué)得對(duì)他們不重視。后來(lái)在沒(méi)辦法的情況下,找到酒店的負(fù)責(zé)人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團(tuán)過(guò)程中遇見(jiàn)的很小的事,但我覺(jué)得這也是在挑戰(zhàn)我的責(zé)任心。
作為一名導(dǎo)游,在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員,還是一個(gè)"大保姆"。客人事無(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對(duì)于客人,面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí),就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。如果一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游,連客人提的最基本的問(wèn)題都回答不出的話(huà),那么我覺(jué)得會(huì)很失敗。記得有次帶團(tuán)去武漢,途徑岳陽(yáng)樓,當(dāng)時(shí)有個(gè)客人就問(wèn)我,他說(shuō);導(dǎo)游既然你是岳陽(yáng)人應(yīng)該對(duì)岳陽(yáng)樓有一定的了解吧,那請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)岳陽(yáng)樓的前身是什么?當(dāng)時(shí)我臉就紅了,但是我還是很堅(jiān)定的回答了他的問(wèn)題,閱軍樓就是岳陽(yáng)樓的前身。雖然我是岳陽(yáng)的,可岳陽(yáng)樓我沒(méi)去過(guò)。所以對(duì)岳陽(yáng)樓不怎么熟悉。由于知道帶團(tuán)去武漢,會(huì)經(jīng)過(guò)岳陽(yáng)樓,所以在上團(tuán)之前還是了解了岳陽(yáng)樓一些最基本的常識(shí)。所以說(shuō),具備相應(yīng)的旅游專(zhuān)業(yè)文化知識(shí)是我們導(dǎo)游員最基本的服務(wù),這樣客人才會(huì)更相信你游覽也會(huì)更順利。
導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇3
風(fēng)雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風(fēng)雨過(guò)后就會(huì)有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識(shí)與收獲!下面講講我正式的進(jìn)入狀態(tài),在帶團(tuán)過(guò)程中遇到的案例。有過(guò)彷徨、無(wú)賴(lài)、堅(jiān)定與成熟。首先說(shuō)說(shuō)我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊(duì)夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時(shí)是10點(diǎn)左右12點(diǎn)左右我不放心再去問(wèn)候的時(shí)候我看到那情形根本明天游不了景點(diǎn)了。我當(dāng)時(shí)意識(shí)到情況的嚴(yán)峻性。勸著客人一定要堅(jiān)持不要怕累,把她扶了起來(lái)幫她穿好鞋這時(shí)通知的酒店負(fù)責(zé)人還有一個(gè)年輕的客人也來(lái)了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那,后面留下領(lǐng)隊(duì)照顧他夫人我們1點(diǎn)30才回酒店睡覺(jué)。明天五點(diǎn)又的起來(lái)。隔天是游故宮博物館很大很長(zhǎng)那時(shí)候我是特別注意游客,隨身帶了個(gè)口哨專(zhuān)門(mén)集合的時(shí)候使用。到了天安門(mén)和烈士紀(jì)念碑時(shí)由于地陪在此安排的參觀(guān)時(shí)間稍長(zhǎng)導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)只有一對(duì)年輕的夫婦沒(méi)有到。但是電話(huà)也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團(tuán)隊(duì)吧。首先我就跟大家說(shuō)明時(shí)間還沒(méi)有到點(diǎn)然后夸獎(jiǎng)他們?cè)僖粋€(gè)就是當(dāng)著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動(dòng)他們一起在天安門(mén)廣場(chǎng)唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽(yáng)河》。那是一個(gè)激情澎湃啊!客人回來(lái)還給我寫(xiě)了表?yè)P(yáng)信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!
現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來(lái)越規(guī)范了,但是賣(mài)團(tuán)、負(fù)團(tuán)費(fèi)操作、零團(tuán)費(fèi)操作、交人頭的情況多著呢!導(dǎo)游的待遇也不咋樣!不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買(mǎi)五險(xiǎn)一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客,一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購(gòu)行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強(qiáng)迫客人消費(fèi)我希望有那么一天我能得到全團(tuán)客人的小費(fèi)!其實(shí)照今年的旅游勢(shì)頭來(lái)看,行業(yè)是越來(lái)越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來(lái)越好了景區(qū)也越來(lái)越規(guī)范了客人的消費(fèi)意識(shí)也增強(qiáng)了。屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會(huì)才像太陽(yáng)一樣光芒萬(wàn)丈!以后我能在上團(tuán)的時(shí)候告訴客人:對(duì)于做好一名導(dǎo)游我很有信心!我相信!
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