企業(yè)文化建設(shè)落地實施方案
企業(yè)文化建設(shè)落地實施方案
企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的要素之一,其在提升企業(yè)績效方面的作用越來越受到人們的關(guān)注。下面是小編為大家整理的企業(yè)文化建設(shè)落地實施方案，一起來看看吧!
企業(yè)文化建設(shè)落地實施方案一
窗體頂端
為進一步宣傳貫徹蒙西優(yōu)秀的企業(yè)文化，使員工蒙西理想的榮耀感得到升華，公司根據(jù)《內(nèi)蒙古蒙西建設(shè)投資集團有限公司企業(yè)文化建設(shè)方案》內(nèi)容及要求，結(jié)合公司實際，特制定本方案。
一、20**年企業(yè)文化建設(shè)目標
根據(jù)內(nèi)蒙古蒙西建設(shè)投資集團有限公司“行為文化建設(shè)年”的主題，緊緊圍繞集團公司企業(yè)文化建設(shè)的目標開展工作，集團公司20**年企業(yè)文化建設(shè)目標為：
1、強化員工的思想意識，提高團隊的凝聚力和公司整體形象;
2、增加員工對公司的忠誠度和對公司的認同感，以促使員工和公司保持高度一致;
3、建立有團隊精神的學習型組織。
二、企業(yè)文化建設(shè)具體措施
20**年企業(yè)文化建設(shè)著重從行為文化的兩個方面推行，一是制度方面，通過制度的學習，加強員工執(zhí)行的導向性、程序性，特別是通過獎懲制度的學習增強員工行為的自覺性。二是品牌理想方面，通過激發(fā)員工的榮耀感，進一步使員工在行為上體現(xiàn)素質(zhì)的增強。通過構(gòu)建一套切合實際的企業(yè)文化建設(shè)體系，使企業(yè)文化融入到員工的日常行為中。具體措施為:
(一)發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組職能
20**年物業(yè)公司繼續(xù)按照中層以上管理人員明確企業(yè)文化建設(shè)體系責任的模式開展企業(yè)文化建設(shè)工作，具體職能為：公司總經(jīng)理為公司企業(yè)文化建設(shè)工作第一責任人，部門負責人為本部門的企業(yè)文化建設(shè)管理者、宣講者和企業(yè)文化建設(shè)方案實施監(jiān)督者，物管員為管理區(qū)域的主要宣講者和企業(yè)文化建設(shè)方案實施者，進而把企業(yè)文化變成全員的責任和行動。
(二)加強制度層面培訓
實施時間：20**年3月-12月
學習群體為公司合同制員工和臨時工。合同制員工主要以集中方式學習《蒙西物業(yè)服務(wù)有限公司制度匯編》、《蒙西建設(shè)集團有限公司員工道德規(guī)范》、《蒙西集團公司廉潔管理責任制試行辦法》等制度，臨時工的培訓主要以深入基層宣講為基本方式。
(三)加強新員工入職培訓
實施時間：20**年7月-8月、集團公司新員工培訓時間
20**年新員工的培訓不僅僅局限于集團公司組織的入職培訓，物業(yè)公司擬結(jié)合公司實際在服務(wù)禮儀、技能方面再做深入的培訓，繼續(xù)堅持實行“先培訓，后上崗”的用人機制，培訓結(jié)束考試合格后方可上崗。通過舉行新員工轉(zhuǎn)正會、贈送《員工手冊》、司歌光盤等儀式活動，增強新員工對企
業(yè)的認同感和榮耀感。
(四)充分發(fā)揮工會作用，暢通溝通渠道
實施時間：20**年5月、**月
工會除按照集團公司要求設(shè)置與員工對話電子郵箱、信箱外，每半年召開一次懇談會，傾聽和收集員工意見，并對員工的意見和建議做出答復和解釋。同時，公司工會通過積極為困難職工申請幫扶資金，切實解決員工的工作、生活困難，
(五)充分發(fā)揮《蒙西建設(shè)》報的宣傳作用，并保證發(fā)放到每一位員工手中，提高報紙的閱報率。
(六)豐富企業(yè)文化建設(shè)工作載體和內(nèi)容
實施時間：20**年5月、10月
(1)通過公益性活動以媒體、報紙、燈箱等方式宣傳企業(yè)品牌，透過品牌的文化力去贏得業(yè)主乃至客戶的認同。
(2)通過多種形式的文化活動，增強員工的協(xié)作性，營造和諧的工作氛圍。
(七)加強企業(yè)文化實施情況的考核
實施時間：20**年12月
按照本方案第(一)項內(nèi)容，由公司綜合部負責牽頭對各部門企業(yè)文化工作進行考核、監(jiān)督，年終進行工作效果評估，結(jié)果呈報總經(jīng)理辦公會議討論和處理。
企業(yè)文化建設(shè)落地實施方案二
一、概念：
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規(guī)范及準則的總和。
共同意識：就是公司的經(jīng)營理論是什么?包括：公司使命、發(fā)展目標、企業(yè)精神等;
思維方式：就是員工習慣性的思考問題的方式是什么?如：保守型或是開放型，消極或是積極等;
價值觀念：員工的價值取向是什么?如市場觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念等; 行為規(guī)范和準則：員工采取行動的自我指導的原則是什么?如勇于負責或是想到推諉，開拓進取或是但求無過;
共同的價值觀念是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為準則。
二、作用：
企業(yè)文化與企業(yè)制度剛?cè)嵯酀蔷S系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩法寶;
從管理哲學角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的的文化管理模式：汲取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當代先進管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，提升公司管理水平。
1、適應(yīng)外部變化：創(chuàng)新、求變、開放性的企業(yè)文化，使企業(yè)能夠快速適應(yīng)外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略;
2、實現(xiàn)內(nèi)部團結(jié)：共同的價值觀和良好的工作氛圍，可以凝聚人心，協(xié)調(diào)部門
之間、員工之間的關(guān)系，增強員工對公司的認同感和歸屬感;
1、強化內(nèi)在激勵：良好的企業(yè)宗旨和遠大的發(fā)展瞟，使員工產(chǎn)生責任感、使命感和自豪感，滿足員工的自我發(fā)展的需要;
2、彌補制度不足：共同的價值取向和行為準則，對員工的思想和行為是無形的、非強制性的約束，在充分尊重員工個性的同時，收到完善管理之效;
3、塑造企業(yè)形象：積極而強大的企業(yè)文化，可以將企業(yè)的理念、精神和行為準則傳達給社會大眾，塑造鮮明的企業(yè)形象。
三、層次結(jié)構(gòu)：
1、物質(zhì)層：為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化外在表現(xiàn)和載體;包括：廠容、企業(yè)標識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)、廠服等視覺形象;
2、制度層：約束和規(guī)范物質(zhì)層和精神層;包括管理制度運作方式、激勵機制、人際關(guān)系等;
3、精神層：為物質(zhì)層和制度提供思想基礎(chǔ)。它包括：企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌;對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度等;企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層和制度層的條件;
四、企業(yè)文化建設(shè)的目的：
理順思想、凝聚人心、規(guī)范管理、適應(yīng)競爭。
增強凝聚力：建立共同的核心價值觀，明確企業(yè)的發(fā)展目標，使企業(yè)內(nèi)部存在的利益和目標，使之成為員工的精神支柱，從而把員工牢牢地連接起來; 規(guī)范管理：企業(yè)的經(jīng)營運作離不開規(guī)范化、制度化、程序化的管理，一方面為工作業(yè)績考評提供依據(jù)，另一方面，有利于減少工作隨意性，提高工作效率; 適應(yīng)競爭：外部市場競爭日益激烈，競爭格局也不在斷改變，企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化提供了強有力的思想保障。
理念上：客戶至上、服務(wù)第一
管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性
組織上：發(fā)揚團隊合作、同航舟共濟的進取精神
行動上：發(fā)揚敬業(yè)、愛崗、爭先、他優(yōu)的精神;
五、企業(yè)文化建設(shè)的指導思想與基本原則：
1、堅持以人為本的管理思想，不斷為客戶創(chuàng)造價值，不斷開發(fā)員工技能與，以滿足其發(fā)展需要，提升并實現(xiàn)自身價值，最終促使企業(yè)經(jīng)營效益的不斷提高;
2、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則;
3、共性與個性相結(jié)合的原則;
4、理論與實踐相結(jié)合的原則;
5、動態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合的原則;
6、總體設(shè)計分步實施全面推進與典型引路相結(jié)合的原則;
7、誠信性原則;
8、專家咨詢領(lǐng)導帶頭員工積極參與性原則;
9、可操作與可衡量性原則;
六、企業(yè)文化的核心內(nèi)容：
1、企業(yè)精神(VI系統(tǒng))：是企業(yè)實現(xiàn)自己價值體系和社會責任而從事生產(chǎn)經(jīng)營中形成的人格化的團隊意識，是企業(yè)的精神支柱和動力，是企業(yè)靈魂所在。因此需要體現(xiàn)：行業(yè)發(fā)展趨勢、創(chuàng)新性、企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求，區(qū)別于其他企業(yè)的個性;如產(chǎn)品形象、環(huán)境形象;
2、企業(yè)目標：
3、經(jīng)營哲學(MI系統(tǒng))：符合自身要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理論、人才理念、科技理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理念等;
4、價值觀：是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會信譽和資信的評價標準，是企業(yè)追求的最大目標和據(jù)此判斷事物的標準，是企業(yè)文化的核心。因此需要：簡捷性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性、系統(tǒng)性、尊重人才、注重回報社會;
5、道德標準(BI系統(tǒng))：對內(nèi)主要體現(xiàn)為：領(lǐng)導行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、工作作風、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、禮儀規(guī)范、工作環(huán)境和職工福利等項目。對外主要體現(xiàn)為：公共關(guān)系、市場調(diào)研、促銷活動、流通對策、公益性文化活動等。
七、企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟
第一、總體設(shè)計、構(gòu)建體系、部分實施階段。主要做以下工作：
1、組建設(shè)公司企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機構(gòu);：公司行政人事部為企業(yè)文化建設(shè)的主管部門;
2、起草制定公司企業(yè)文化建設(shè)方案，《公司領(lǐng)導行為手冊》、《公司員工行為手
冊》、《公司企業(yè)文化手冊》，并進行深入廣泛學習研究討論，征求不同意見和修訂完善。
3、公司組織主管領(lǐng)導進行企業(yè)文化理論培訓和學習;
4、各部門組織員工學習了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義;
5、大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)理論和實踐活動;
6、完成對公司企業(yè)文化體系的總體設(shè)計策劃工作，并請專家和學者診斷分析和實證;
7、最終完成企業(yè)精神理念的提煉;《公司領(lǐng)導行為手冊》、《公司員工行為手冊》、《公司企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。
第二、全面實施、整體推進階段。其他主要工作：
1、在公司全體員工中廣泛深入學習、宣傳、實踐公司企業(yè)文化體系，落實到每個崗位，每個員工行為中，滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，融入到公司各項規(guī)章制度制度中，全面塑造精神、理念和價值觀念，達到人人認同，人人實踐公司企業(yè)文化的效果。
2、制定公司文化建設(shè)任務(wù)的落實考核;
第三、深化、提高、總結(jié)、評價階段。
主要通過問卷調(diào)查、座談和專家學者診斷分析及論證等其他方法、步驟，對公司企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實施狀況作出階段性總結(jié)和評價，對存在的問題和不足結(jié)合公司發(fā)展需要和實際情況進一步完善和創(chuàng)新。
八、企業(yè)文化建設(shè)的要點：
1. 全員參與，高層推動
企業(yè)經(jīng)營活動的主體是員工，所有員工的理念和價值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化，所必須全員參與;
高層領(lǐng)導的支持和推動是企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件;
2、各部門的協(xié)調(diào)、配合;
企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，除了要有機地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來外，還要注重將企業(yè)文化里各方面的事項結(jié)合起來開展。
3、領(lǐng)導帶頭、正人行正己;
領(lǐng)導是企業(yè)文化的推動者、倡導者，在企業(yè)文化建設(shè)過程中處于核心地位;
4、言而有信、獎懲兌現(xiàn);
企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為“空頭支票”，員工對企業(yè)則失去了信任;
優(yōu)秀員工：立一服百，樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣;
劣跡員工：殺一儆百，用制度規(guī)范人，而不是用人去管人;
5、提供溝通的平臺;
設(shè)立意見箱、定期召開員工座談會等形式，廣泛聽取員工心聲，不斷完善修改不合理的制度和規(guī)定;領(lǐng)導要采取“走動式”管理，多接地氣，親民心，及時消除不和諧因素;
6、注重外部環(huán)境變化及內(nèi)部經(jīng)營狀況對企業(yè)文化的影響;
7、多種方式有機結(jié)合：
如輿論導向法、形象塑造法、事件法、行為激勵法、禮儀法、標桿法、感染法、活動法等;
附件：(僅供參考)
公司使命：
---------------進行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，為中國經(jīng)濟繁榮和社會進步作出貢獻，為員工提供廣闊的展空間。
公司愿景：
指導方針：
企業(yè)精神：進取、創(chuàng)新、服務(wù)、求實
進?。耗嫠兄?，不進則退。安于現(xiàn)狀，不思進取是不負責任的表現(xiàn)。要想實現(xiàn)
企業(yè)的遠大目標，必須永不滿足，超越無限。
創(chuàng)新：求穩(wěn)怕變，必須使企業(yè)喪失活力。要實現(xiàn)企業(yè)目標，必須善于學習，博采眾長，在企業(yè)制度、管理方式、技術(shù)開發(fā)和文化建設(shè)等方面勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理、一流技術(shù)、一流產(chǎn)品和積極向上的文化，創(chuàng)造中國名牌; 服務(wù)：顧客是我們衣食父母。公司必須不斷地研究顧客需求和市場變化的趨勢，從而比競爭者更好地滿足顧客期望。
樹立顧客觀念。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客，基層單位是管理部門的顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個崗位的基本職責之一。
求實：一切從公司實際出發(fā)，既不好高騖遠，又緊盯遠大目標，扎扎實實，一步一個腳印。面向市場、研究市場，一切活動、決策都要符合市場規(guī)律; 敬業(yè)愛崗，在本職崗位上干出實實在在的事業(yè)。
公司組織行為準則：
1. 友愛平等、相互尊重：公司充公尊重員工，對任何員嚴禁有歧視性的語言和
行為;為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該有貴族階層
2、精細管理、降低成本：建立部門間的監(jiān)督和制約機制;實行全面預算管理，進行經(jīng)濟活動分析，找出問題，分析原因，采取措施;
3、適當授權(quán)、例外管理：權(quán)責對等，適當授權(quán);各級管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策;上級僅在特殊情況下對下級的決策進行干預;
4、團結(jié)協(xié)作、真誠服務(wù)：部門之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，不能想到推諉;樹立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識，特別是管理部室要樹立服務(wù)觀;
5、效率與效果并重：公司要建立快速、高效的反應(yīng)機制，以適應(yīng)未來發(fā)展;注重過程控制，保證正確結(jié)果;
6、統(tǒng)一指揮：正常情況下，上級領(lǐng)導不能越級指揮;管理人員的職責劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。
7、公平競爭：在提拔、晉級和培訓等方面，管理制度和選拔程序要公開;人員篩選的標準和過程要透明;以論英雄，在業(yè)績面前人人平等;
8、令行禁止：管理制度一旦制定必須嚴格執(zhí)行，不適合的發(fā)及時廢除;在制度面前人人平等，各級領(lǐng)導應(yīng)該率先垂范。
9、即時激勵：以正面激勵為主，以懲罰措施為輔;無論獎勵或懲罰，都要及時兌現(xiàn);年終考評與即時激勵相結(jié)合;
公司高層領(lǐng)導的職業(yè)素養(yǎng)：
作為企業(yè)的高層領(lǐng)導，根本任務(wù)是引領(lǐng)全體員工把企業(yè)做強做大，對企業(yè)文化建設(shè)起主導作用，須具備一定的素養(yǎng)：
1. 有較強有學習能力、組織能力、領(lǐng)導能力和戰(zhàn)備規(guī)劃能力;
2. 有強烈的責任感、為社會、股東、顧客和員工負責;
3. 有進取心、創(chuàng)新精神和市場意識，保持企業(yè)活力;
4. 崇尚知識、尊重人才，關(guān)心員工的利益和長期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
5. 胸懷博大，平易近人，敢于破除等級觀念，同一般員工同吃、同行;
公司高層領(lǐng)導的領(lǐng)導藝術(shù)：
作為公司的高層領(lǐng)導，還要不斷提高自己的領(lǐng)導藝術(shù)：
1. 用人不疑，合理授權(quán)，根據(jù)部門的職責權(quán)限，充分發(fā)揮部門主管的作用;
2. 善于傾聽不同意見，不偏聽偏信;以事實為依據(jù)，不搞主觀臆斷;
3. 取信于人，有令必行，有禁必止，處事公正，不因親疏而有別;
4. 愛護下屬，多加指導，不求全責備，不亂發(fā)脾氣;
5. 以品德服從。廉潔自律，率行垂范，自覺遵守規(guī)章制度;
公司全體員工的行為準則：
(一)基本素養(yǎng)：
1. 具有強烈的進取心和創(chuàng)新精神，勤于學習，善于總結(jié)，不斷提高自身管理水
平和專業(yè)技能;
2. 具有強烈的責任感，為股東、企業(yè)和顧客負責;
3. 具備服務(wù)意識：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù);
4. 具備團結(jié)精神，把個人恩怨和哥們關(guān)系放在企業(yè)利益之下;
5. 敬業(yè)愛崗，腳踏實地;
(二)職業(yè)道德
1. 維護企業(yè)利益，不做損害企業(yè)利益的事;
2. 潔身自愛，不做損害他人利益的事;
3. 不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化;
4. 不可詆毀同事的聲譽，不可譏諷他人的成功;
(三)言行舉止
1. 嚴格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時間配帶胸卡;
2. 坐姿端正，禁止坐在桌上或腳跳桌椅板凳;
3. 使用禮貌用語，嚴禁說臟話;接電話時首先說“您好”;
4. 接待客人要熱情、耐心、有禮貌;
5. 員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相片，不可惡語相向;
(四)工作準則
1. 發(fā)揚“以廠為家”的主人翁精神，認真對待工作，按時完成任務(wù);
2. 遇到問題及時匯報，虛心求教;
3. 到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回復完成情況;
4. 工作中不能因個人恩怨而協(xié)作，也不能因哥們關(guān)系而喪失原則;
5. 各級領(lǐng)導要關(guān)心員工，主動與員工溝通，及時了解員工的思想動態(tài);
企業(yè)建設(shè)標語口號：
發(fā)展：今天工作不努力，明天努力找工作;
人才：任人唯賢，內(nèi)外并重;崇尚知識、以人為本;
市場：客戶的需要就是我們的工作;客戶永遠是對的;
質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命;
進?。河啦粷M足，追求卓越;
創(chuàng)新：鼓勵創(chuàng)新，容忍失誤;
服務(wù)：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù);
求實：腳踏實地，穩(wěn)定發(fā)展;
企業(yè)文化建設(shè)落地實施方案三
前 言
文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，是一種平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上是價值觀的革命，但實踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。文化建設(shè)本質(zhì)上拒絕浮躁，但實踐中也需要感性的突破，用絢麗的表相點燃起所有人的激情。所謂理性改良，意味著要通過各種制度安排和組織建設(shè)，搭建員工事業(yè)平臺。所謂感性突破，意味著應(yīng)該通過或激動或溫暖人心的各種活動，高速進入一種文化的氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對文化的信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。
文化建設(shè)是一場長期的運動，也是組織最深邃的變革。文化建設(shè)的核心是價值觀的統(tǒng)一。整個文化實施過程，是組織成員自我反省、自我超越的過程，是對自身思想深處價值觀的檢討過程，是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的，文化的變革與演進需要外界壓力提供強大的動力，使組織及其成員的變革的動力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識到，文化建設(shè)投一報萬，是最辛勞但也是最偉大的自我投資。
行勝于言!思想的跳躍是為了行動的飛躍。文化只有和行動統(tǒng)一起來才有意義，文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個組織的文化之所以偉大，不在于這個組織提出了多少漂亮的口號，而在于這個組織是否長期堅持了一些基本的價值觀，把他們滲透到整個組織當中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動，躍投文化才能落到實處;只有行動，躍投文化才會煥發(fā)勃勃生機;只有行動，躍投文化才有永恒的生命力!
一、理 念 篇
21世紀企業(yè)之間的競爭，實際上也是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。躍投公司創(chuàng)立半年多以來，積淀了一定的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，要對原有文化進行整合和創(chuàng)新，營造培育先進的企業(yè)文化，積極推進文化強企戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。
(一) 基本建設(shè)思路：大家的文化大家建
文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀，來自于成員的共同經(jīng)歷。躍投文化是躍投全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設(shè)大家的文化。發(fā)動大家參與的過程，也是躍投文化建設(shè)的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設(shè)思路，企業(yè)領(lǐng)導帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，上下左右齊心協(xié)力，進一步營造全員抓文化建設(shè)的濃厚氛圍。
在文化建設(shè)過程中，應(yīng)站在全局的高度，保持躍投文化的包容性和開放性，堅持自上而下、自下而上雙向進行，既對亞文化的建設(shè)提供指導，又要吸收亞文化中的優(yōu)秀元素。
(二) 指導思想：把“科學發(fā)展觀”和“公司發(fā)展戰(zhàn)略”作為兩大指導思想
以科學發(fā)展觀的重要思想為指針，以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導，以形成共同的理想，信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領(lǐng)導為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司全面系統(tǒng)發(fā)展。通過貫徹和落實以人為本的科學發(fā)展觀，倡導和推行先進的企業(yè)核心價值觀，打造高素質(zhì)的管理隊伍，員工隊伍，努力創(chuàng)新經(jīng)營思想、管理模式、激勵機制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)
市場變化、促進躍投發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實現(xiàn)公司向科學管理、文化管理的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標，更快更好地推進公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進步。
(三) 建設(shè)實施方針：循序漸進、引導適應(yīng)、開放融合
循序漸進
企業(yè)文化是一個從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)的體系，操之過急，員工接受程度有限，效果差;行動過于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。
躍投文化建設(shè)是個長期的過程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律進行科學的建設(shè)。文化的變革涉及價值觀的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一，是個痛苦困難的進程，會遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要加強研究和規(guī)劃，抓住決定文化建設(shè)根本效果的措施，做到重點突出，步步為營，循序漸進，通過長期不懈的努力，分階段分步驟地達到文化建設(shè)的目標。
引導適應(yīng)
文化建設(shè)根據(jù)躍投的歷史特點、人員素質(zhì)、管理水平的實際，提出相關(guān)要求，盡量避免命令性的“決策——執(zhí)行”的方式，而應(yīng)采取宣傳、引導員工自覺參與、自我約束、自愿接受、平行推進且高度透明的方式，必要時可以采取一定激勵方式來引導和控制組織員工的活動，最終形成員工的自覺意識與共識的文化。
開放融合
在文化建設(shè)中遵循開放融合的方針，加強與外界及公司內(nèi)部的交流互動，讓更多的人認識和了解躍投公司。通過開放，吸收融合內(nèi)外部先進思想，進一步提升文化建設(shè)和內(nèi)部管理水平，形成獨具特色的企業(yè)文化，把企業(yè)文化建設(shè)體系的本質(zhì)體系和載體體系有機融合為一體。
(四) 建設(shè)實施的原則：“以人為本、講求實效、重在領(lǐng)導、系統(tǒng)運作”
以人為本的原則
以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)文化推行必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面，企業(yè)文化作為一種管理文化，它需要強調(diào)對人的管理，并把強調(diào)“人”的重要性有機地融
合到追求公司的目標中去。另一方面，企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體，而且還是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心，企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情、開發(fā)人的潛能，來極大地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學，更有凝聚力。在企業(yè)文化推行過程中，要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導倡導與員工積極參與的關(guān)系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺必須得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設(shè)局面，從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。
講求實效的原則
進行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學的態(tài)度，實事求是地進行企業(yè)文化的塑造，在實施中起點要高，要力求同國際接軌、同市場接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點突出，穩(wěn)步推進。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實效，真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠為企業(yè)的科學管理和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)服務(wù)。
重在領(lǐng)導的原則
要樹立“管理者首位”思想，領(lǐng)導干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級領(lǐng)導干部在企業(yè)文化建設(shè)中，要先學一步，學深一些，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給員工做出榜樣，要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領(lǐng)導者，都應(yīng)明確自己的角色定位，承擔起應(yīng)負的責任，并善于集中群眾的智慧，調(diào)動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設(shè)。 系統(tǒng)運作的原則
企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想象一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅持不懈的努力。它的建設(shè)是一個漸進過程，
必須運用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設(shè)計，分步推進，分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標，管理層應(yīng)該做什么、怎么做，實踐層應(yīng)該做什么、怎么做，只有上下努力同心，協(xié)調(diào)運作，才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實到實際工作中去。
二、規(guī) 劃 篇
(一) 企業(yè)文化建設(shè)的主要目標：
1、 確定MI(理念識別)
(1)確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值，還要是文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務(wù)社會，實現(xiàn)社會價值最大化。躍投的核心價值觀：誠信做人，規(guī)范做事，商業(yè)人格，結(jié)果導向，客戶價值，開放分享。
(2)確立企業(yè)精神和理念。培育有個性的企業(yè)精神和理念是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神和理念是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導人的管理哲學共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神和理念，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。躍投的企業(yè)精神：激情創(chuàng)新，協(xié)作共贏。企業(yè)理念：始終以客戶和員工為關(guān)注焦點。
(3)確立符合公司實際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。躍投的愿景：成為文化產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造中國文化金融投資聚合平臺。使命：致力于文化產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展，打造中國最具影響力和凝聚力的文化金融投資聚合平臺。
2、確立VI(視覺識別)
統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以
此規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。
3、確立BI(行為識別)
主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓;另一方面是對外經(jīng)營、社會責任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實踐中，指導企業(yè)和員工行為。
4、以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化
企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織;抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓;培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設(shè)。
5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育員工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實際經(jīng)營過程中所有員工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化
企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理;技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務(wù)。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。
7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化
(三) 企業(yè)文化建設(shè)實施的步驟
1、宏觀建設(shè)實施步驟
創(chuàng)導文化體系的構(gòu)建提煉，就是挖掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過程
三、落 地 篇
以組織建設(shè)推進企業(yè)文化，以制度建設(shè)深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓體系固化文化。
企業(yè)文化作為一種當代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益的提高。在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化;二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人;三要處理好虛與實、無形與有形的關(guān)系，堅持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。
(一) 企業(yè)文化建設(shè)實施的組織與推動：
總裁的定位：文化第一推動者
公司成立企業(yè)文化建設(shè)實施委員會，公司董事長任主任，公司總經(jīng)理委副主任，各部門長為委員，各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設(shè)實施的文化聯(lián)絡(luò)推廣員，協(xié)助公司和部門負責人建設(shè)實施公司企業(yè)文化。人力資源部是企業(yè)文化建設(shè)實施的第一管理推行部門，牽頭建設(shè)實施公司的企業(yè)文化工作。
公司企業(yè)文化組織與推動的要求：1、確立載體，把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、項目相結(jié)合，與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合，與企業(yè)人才建設(shè)相結(jié)合。 2、選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經(jīng)驗要形成制度化進行推廣，經(jīng)過系統(tǒng)整理的經(jīng)驗要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設(shè)走上發(fā)展平臺。 3、公司應(yīng)適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內(nèi)使文化建設(shè)實施突顯出效果。
(二) 企業(yè)文化建設(shè)實施的載體與形式：
形 式
《文化手冊》
《員工手冊》
企業(yè)局域網(wǎng)
企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌
企業(yè)宣傳手冊、書籍和彩頁
企業(yè)大事記畫冊、紀念慶典匯編
企業(yè)管理制度匯編
錄像帶、VCD、錄音帶、照片等
VI系統(tǒng)的所有載體
各種通訊載體：電話、飛信、電子郵件等
紀念、會議、表彰大會(文化考核總結(jié))
研討、學習、培訓
福利活動
內(nèi)部的文娛體育比賽活動
對外各種各類交流活動
周年紀念日、節(jié)日慶典、愛心基金
文化宣傳月活動
臨時不確定的活動安排
書面調(diào)查或訪談
新員工入職，輪崗、晉升培訓 載 體
(三) 企業(yè)文化建設(shè)實施落地的三步曲：
一、文化牽引
1、“勢”的建立 高層重視、舍的投入
(立“勢”高，所以“勢能”大，推動力強)
在公司內(nèi)部不斷培育和強化文化主題的“磁場”
(要持續(xù)、耐心地呵護“場”的培育)
通過觀念轉(zhuǎn)變改善員工的思維方式及行為習慣
二、機制配套
1、“體”的完善 明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的
操作流程及配套的考評體系
(“體”的擬訂和推出，才能讓人真實感受到制度的壓力和推動力) 通過“體”的執(zhí)行使文化落地
三、實施推進 1、建立責任承諾機制 建立一對一的責任體系、責任落實到點
2、建立結(jié)果檢查、跟蹤體系 定期質(zhì)詢確保目標實現(xiàn)
結(jié)果質(zhì)詢迫使行為變成習慣
3、建立獎罰分明的考評辦法 將個人利益與結(jié)果價值完全掛鉤
通過行為統(tǒng)一促進觀念轉(zhuǎn)變
(四) 企業(yè)文化建設(shè)實施要點：
1、全員參與，高層推動：
2、 各部門協(xié)調(diào)配合：企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來。
企業(yè)文化建設(shè)要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與，人力資源部應(yīng)完善公司的人力資源培訓、考核、評估、選拔與激勵機制，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，提高員工的競爭意識和進取心;營銷部門和生產(chǎn)部門要在具體的經(jīng)營活動中按躍投文化大綱提出的理念行事，正確地對待客戶、合作伙伴和員工。
3、領(lǐng)導帶頭，正人先正己：領(lǐng)導者是企業(yè)文化的推動者、倡導者，在企業(yè)文化建設(shè)實施過程中居于核心地位。
與企業(yè)文化相悖的思想和行為，領(lǐng)導者應(yīng)當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權(quán)威。
領(lǐng)導要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性。
領(lǐng)導要嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領(lǐng)導。
用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現(xiàn)象。
對待下屬杜絕雙重標準，“一碗水端平”。
領(lǐng)導要學會激勵下屬、培養(yǎng)下屬。
4、言而有信，獎懲兌現(xiàn)：企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為‘空頭支票”，員工對企業(yè)則失去信任。 優(yōu)秀員工：立一服百;樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣。 劣跡員工：殺一儆百;用制度規(guī)范人，而不是用人去管人。
5、提供溝通的平臺：
由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高
自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合
平 行 式：溝通信任、和諧共處、團結(jié)協(xié)作、齊心奮進
6、多種方法有機結(jié)合：病毒查殺法、社會標準法、數(shù)據(jù)事實法、細節(jié)制勝法、企業(yè)顧問法、輪崗體驗法、品牌積分法、即使廣播法等。
(五) 企業(yè)文化建設(shè)實施中需要注意的問題：
1、領(lǐng)導重視是關(guān)鍵：如果各級領(lǐng)導沒有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會毫無起色。
2、不換思想就換人：有時改變文化的有效方式就是撤換關(guān)鍵人物。
3、需要大量的宣傳推廣：如果沒有大量的宣傳和培訓，人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。
4、文化的形成需要時間：行為規(guī)范和共同價值觀的轉(zhuǎn)變過程，大多很漫長。
(六) 借助PDCA循環(huán)，動態(tài)改進文化工作：文化觀念及行為習慣的轉(zhuǎn)變和形成都是漸進的，都需要有一個過程，因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個循序漸進、不斷提升的過程。
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四、總 結(jié) 企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新，是公司領(lǐng)導和員工的共同使命，在文化建設(shè)實施過程中，企業(yè)高管、各部門長特別是管理性職能部門都應(yīng)承擔責任。
文化從上面來，到下面去，要達到心與心之間的溝通與共識非常重要，發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng)，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動的呼應(yīng)和支持。
只有員工行為與所倡導的文化相一致的時候，文化才能落地;只有當文化所倡導的行為已內(nèi)化為員工行為習慣時，文化才被真正賦予持久的生命力;而只有當企業(yè)所倡導的理念固化為制度、內(nèi)化為員工行為時，企業(yè)的業(yè)績才能得以不斷提升!企業(yè)才能凝聚一大批認同企業(yè)愿景、使命、精神與價值觀、并愿為之抱團打天下的同道者!
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