“時(shí)代楷?！编嵪柘冗M(jìn)事跡2000字范文

“時(shí)代楷模”鄭翔二十多年如一日，立足社區(qū)崗位用心用情用力為居民服務(wù)，不斷創(chuàng)新社區(qū)工作方法。下面是小編為大家整理的“時(shí)代楷?！编嵪柘冗M(jìn)事跡2000字，僅供大家參考借鑒，希望大家喜歡！

“時(shí)代楷模”鄭翔先進(jìn)事跡2000字（精選篇1）

鄭翔同志熱愛(ài)社區(qū)工作，熱心為居民服務(wù)，思維活躍，開(kāi)拓創(chuàng)新，廉潔自律，具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，關(guān)心弱勢(shì)群體，真心實(shí)意為居民辦好事辦實(shí)事。她先后獲得江蘇省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、江蘇省十大女杰、中國(guó)“小巷總理”之星、全國(guó)社區(qū)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并光榮當(dāng)選為黨的__代表。

她從事社區(qū)工作十多年來(lái)，不斷創(chuàng)新思路，在揚(yáng)州社區(qū)工作中先后創(chuàng)下了15個(gè)第一，如設(shè)立了“社區(qū)110”、雷鋒信箱、出刊了社區(qū)《和諧文昌》簡(jiǎn)報(bào)、成立了慈善超市、建立了為老服務(wù)綜合體、創(chuàng)建了第一家社區(qū)鄰里中心等載體，在社區(qū)建設(shè)中起到了引領(lǐng)作用，在創(chuàng)新社會(huì)管理中做出了表率。為凸顯社區(qū)特色，鄭翔同志創(chuàng)作了社區(qū)之歌、社區(qū)徽標(biāo)，并總結(jié)出了全國(guó)首個(gè)“鄭翔社區(qū)工作法”，簡(jiǎn)明扼要、朗朗上口的48個(gè)字，稱(chēng)得上走出了具有普適價(jià)值的社區(qū)建設(shè)新路徑。

作為揚(yáng)州市最大的拆遷安置社區(qū)，特困家庭多、失地農(nóng)民多、下崗失業(yè)人員多的特點(diǎn)尤為突出。為幫貧扶困，她與30位困難老人、殘疾人結(jié)成幫扶對(duì)子，爭(zhēng)取幫困、助學(xué)資金519200元，幫助困難人員達(dá)1000余人次，籌集抗震救災(zāi)款20萬(wàn)余元，為身處困境的人們送去溫暖，在關(guān)愛(ài)社區(qū)困難群體方面作出了表率;為解決社區(qū)失地農(nóng)民、下崗失業(yè)職工的吃飯問(wèn)題，她牽頭實(shí)施了“家門(mén)口飯碗”工程，親自出去跑業(yè)務(wù)聯(lián)系廠家，使社區(qū)的失地農(nóng)民、下崗失業(yè)職工在家門(mén)口通過(guò)手工加工業(yè)務(wù)就能賺取一定的報(bào)酬，解決了他們的就業(yè)難題。

為滿(mǎn)足不同老年人的養(yǎng)老需求，她還創(chuàng)新了家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和異地養(yǎng)老有機(jī)結(jié)合的“四位一體”的全新養(yǎng)老模式，滿(mǎn)足了老年人的家政服務(wù)、衛(wèi)生醫(yī)療和精神關(guān)愛(ài)需求，得到了老人滿(mǎn)意、子女減負(fù)、促進(jìn)就業(yè)、社會(huì)和諧等多贏的效果，使居家養(yǎng)老更具實(shí)際意義。同時(shí)，在成立的揚(yáng)州市第一家老年公寓中安裝老年人智能看護(hù)系統(tǒng)，增設(shè)危急報(bào)警設(shè)備，提升硬件條件;通過(guò)引入專(zhuān)業(yè)社工開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)配餐、心理慰藉、復(fù)健康復(fù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提升軟件層次;依托社區(qū)“為老服務(wù)綜合體”構(gòu)建區(qū)域配餐中心，承接街道12個(gè)社區(qū)為老服務(wù)配餐任務(wù)，以此輻射整個(gè)街道乃至更廣區(qū)域。

在推進(jìn)平安社區(qū)建設(shè)和創(chuàng)新社區(qū)治理方面，她一直堅(jiān)持“五有”(有理念、有內(nèi)涵、有特色、有活力、有品味)、“五化”(網(wǎng)格化、扁平化、社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、信息化)的社區(qū)建設(shè)方向，緊扣“平安社區(qū)”和“和諧社區(qū)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷營(yíng)造管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體。2014年，她創(chuàng)新成立了社區(qū)治理委員會(huì)，建立了民情工作站，通過(guò)“提議、合議、群議、決議、評(píng)議”五議工作法，充分發(fā)揚(yáng)民主依法治居;有力推動(dòng)“三社聯(lián)動(dòng)”，她率先成立了社會(huì)組織孵化基地——社會(huì)組織發(fā)展中心，社會(huì)組織的發(fā)展得到大力推動(dòng)，將涉及社區(qū)管理、志愿服務(wù)、公益服務(wù)、文化體育、社區(qū)教育、養(yǎng)老助殘、困難救助等諸多領(lǐng)域的35家社會(huì)組織系統(tǒng)規(guī)范化，逐步完善自主發(fā)展、門(mén)類(lèi)多樣、不同層次、覆蓋廣泛、作用明顯的社區(qū)社會(huì)組織體系;構(gòu)建了“社工、社會(huì)組織、公益項(xiàng)目+義工、志愿組織、志愿項(xiàng)目”的3+3模式;推進(jìn)了居站分設(shè)，劃分睦鄰區(qū)域，充分發(fā)揮網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，及時(shí)解決社情民意;建立了“社區(qū)企業(yè)”，推進(jìn)“慈善超市”市場(chǎng)化，成立愛(ài)心超市，以市場(chǎng)運(yùn)作為方向，逐步發(fā)展社區(qū)福利;整合周邊商戶(hù)資源到信息平臺(tái)，構(gòu)建b2c(商戶(hù)對(duì)顧客的電商模式)信息服務(wù)平臺(tái)，為居民提供便民利民服務(wù);成立了8支志愿者服務(wù)隊(duì)伍和25支文化活動(dòng)隊(duì)伍，開(kāi)展大小活動(dòng)2000余起，持續(xù)開(kāi)展“好居民、好鄰里、特色家庭、和諧家庭”評(píng)選活動(dòng)，有力推進(jìn)志愿者積分制，調(diào)動(dòng)志愿者參與社區(qū)建設(shè)的積極性，創(chuàng)新一核多元的現(xiàn)代化治理體系，完善以人為本的全覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造崇文尚德的家園式鄰里關(guān)系，并將社區(qū)治理新實(shí)踐在全國(guó)綜治視頻會(huì)議中推廣，起到了引領(lǐng)作用，得到了中央政法委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

作為分管街道12個(gè)社區(qū)的黨工委副書(shū)記，她進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理，將文昌花園社區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)在全街道輻射，鼓勵(lì)各社區(qū)創(chuàng)新思維，定期開(kāi)展社區(qū)講壇和創(chuàng)新創(chuàng)意大賽，提升社區(qū)工作人員專(zhuān)業(yè)化水平。設(shè)立了曲江街道e鄰社會(huì)工作事務(wù)所，支持180個(gè)社會(huì)組織發(fā)展公益項(xiàng)目，近年來(lái)12個(gè)社區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目多次獲得省、市、區(qū)政府資金扶持。

鄭翔同志用三年時(shí)間將一個(gè)硬件設(shè)施落后、困難群體扎堆的寶塔社區(qū)領(lǐng)上了良性發(fā)展的正軌，創(chuàng)下了愛(ài)心社區(qū)特色;用10年時(shí)間使揚(yáng)州最大的拆遷安置文昌花園社區(qū)獲得了“全國(guó)文明社區(qū)”及“全國(guó)和諧示范社區(qū)”等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)及省級(jí)榮譽(yù)。2012年6月28日，社區(qū)又榮獲了全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織，她也代表全國(guó)獲此殊榮的1000個(gè)先進(jìn)基層黨組織在中央表彰大會(huì)上做了題為“老百姓說(shuō)好才是真的好”的發(fā)言，得到了參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)以及與會(huì)代表的一致好評(píng)，并接受了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)。__期間，她將精心設(shè)計(jì)制作的《幸福美如花》的笑臉圖和一套《喜迎__百姓的心聲》詩(shī)歌書(shū)畫(huà)作品集等禮品，送到了會(huì)上，用實(shí)際行動(dòng)宣傳了揚(yáng)州，展示了以文昌花園社區(qū)居民為代表的揚(yáng)州人民的幸福生活。在她的努力下，2014年曲江街道也榮獲全國(guó)和諧示范街道，是揚(yáng)州市首批、廣陵區(qū)第一家獲得全國(guó)性榮譽(yù)的街道。

“時(shí)代楷?！编嵪柘冗M(jìn)事跡2000字（精選篇2）

清晨的第一縷陽(yáng)光灑滿(mǎn)古運(yùn)河畔的揚(yáng)州市廣陵區(qū)曲江街道文昌花園社區(qū)，社區(qū)黨委書(shū)記鄭翔一如既往開(kāi)啟“連軸轉(zhuǎn)”的一天?！白?，出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)!”鄭翔不愛(ài)坐辦公室，一雙運(yùn)動(dòng)鞋、一本民情日記是出門(mén)的“標(biāo)配”。

把“老百姓說(shuō)好才是真的好”當(dāng)作信仰，鄭翔走遍社區(qū)的家家戶(hù)戶(hù)，用心用情用力解決百姓的“急難愁盼”，把揚(yáng)州最大的拆遷安置社區(qū)建成“全國(guó)文明社區(qū)”“全國(guó)和諧示范社區(qū)”。社區(qū)“當(dāng)家人”，成了1.2萬(wàn)多名社區(qū)居民的“心尖尖”。近日，省委宣傳部授予鄭翔江蘇“時(shí)代楷?！狈Q(chēng)號(hào)。

“急性子”也是“慢性子”

“鄭書(shū)記您來(lái)啦，‘日托班’真不錯(cuò)，我們老兩口接送孫女輕松了不少!”“今兒做紐扣裝訂，純賺200多元，多虧您指路!”“家里杏樹(shù)快開(kāi)花了，等果子熟了送您嘗嘗!”鄭翔一路走來(lái)，時(shí)不時(shí)會(huì)被居民叫住。她走到哪里，笑聲便會(huì)在哪里響起，居民的笑臉便會(huì)在哪里綻放。

“居民都很‘寵’她?！鄙鐓^(qū)黨委副書(shū)記陳桂香這樣描述。一個(gè)大熱天，社區(qū)辦公室來(lái)了一個(gè)駕輪椅的年輕人，指著墻上的照片表示要找鄭翔。鄭翔過(guò)去一看，原來(lái)是她曾經(jīng)照顧過(guò)的殘障居民俞剛。俞剛滿(mǎn)頭大汗，一看就是駕輪椅走了很遠(yuǎn)的路。鄭翔遞給他一瓶水，俞剛不能講話(huà)卻努力示意讓鄭翔喝，然后指著自己的心又指了指鄭翔，意思是說(shuō)想她了?！按鬅崽焖{輪椅一個(gè)多小時(shí)，只是為了來(lái)看我一眼。”鄭翔瞬間落淚。

在很多居民看來(lái)，鄭翔是“急性子”，也是“慢性子”。常常一有電話(huà)打進(jìn)來(lái)，鄭翔都是“好的，馬上來(lái)”，立馬起身。但找她反映、傾訴，再雞毛蒜皮的事情，她都不厭其煩。在兒子李翰文眼里，媽媽心里的那桿秤總是偏向“外人”。有一年除夕夜，鄭翔一連接到8個(gè)求助電話(huà)，丟下團(tuán)聚的一家人，出門(mén)去處理。

“媽媽?zhuān)愕碾娫?huà)，為什么別人打都靈，我打就不靈?”李翰文幼年時(shí)不解，長(zhǎng)大后卻心疼媽媽。原來(lái)剛到文昌花園社區(qū)工作時(shí)，鄭翔為盡快走進(jìn)居民心里，將4000多張印有自己電話(huà)的服務(wù)卡送上門(mén)?！罢亦嵪?，不勞神，撥打‘社區(qū)110’，解決問(wèn)題就是靈?！狈蚱蕹臣堋⒑⒆由蠈W(xué)……只要打鄭翔電話(huà)，她都會(huì)第一時(shí)間送上幫助。

“但凡遇到咱居民，不管好事難事，她總要嘮上幾句。”在文昌花園社區(qū)，無(wú)人不識(shí)鄭翔，也無(wú)人不贊鄭翔。

“記民于心”練就“民生慧眼”

“只要真心待人，居民必定能感受到這份真誠(chéng)!”鄭翔說(shuō)。

中午11點(diǎn)，住在文昌花園社區(qū)九如城康養(yǎng)中心的楊金寶夫婦來(lái)到餐廳，坐等開(kāi)飯。獅子頭、土豆燒雞、藥芹炒肉絲、包菜湯……望著墻上掛著的一周菜譜，楊金寶忍不住豎起大拇指點(diǎn)贊。在二老居住的單間里，兩人的結(jié)婚照掛在顯眼處，洋溢著晚年生活的幸福。

社區(qū)“嵌入式”養(yǎng)老院并不多見(jiàn)。鄭翔在戶(hù)情調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)空巢老人多達(dá)170位。如何把養(yǎng)老院“搬進(jìn)來(lái)”，實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口”幸福養(yǎng)老，鄭翔花了不少心思，跑合作、拉資金、找對(duì)接……2011年，文昌花園社區(qū)辦起揚(yáng)州第一家社區(qū)托老所。如今，吃飯、住宿、玩樂(lè)等10大類(lèi)50多項(xiàng)無(wú)償和低償服務(wù)涵蓋老人生活的方方面面，老人們?cè)谶@里安度晚年。

共產(chǎn)黨就是給人民辦事的，就是要讓人民的生活一天天好起來(lái)，一年比一年過(guò)得好，這句話(huà)始終記在鄭翔心頭。最近，文昌花園小區(qū)門(mén)口常停著幾輛大巴，專(zhuān)門(mén)接送“家門(mén)口飯碗”項(xiàng)目的員工上下班。望著員工日漸增多，社區(qū)居民、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李樹(shù)香樂(lè)得合不攏嘴。2006年，李樹(shù)香到社區(qū)討要低保，鄭翔結(jié)合社區(qū)失地農(nóng)民和下崗工人多的情況，幫助李樹(shù)香打造“家門(mén)口飯碗”項(xiàng)目，讓居民足不出社區(qū)做些簡(jiǎn)單的手藝活補(bǔ)貼家用。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大，現(xiàn)在400多名居民成功在家門(mén)口就業(yè)，人均月收入超3000元。

嬰幼兒照護(hù)中心、紅石榴廣場(chǎng)、睦鄰會(huì)館，一座座民生工程拔地而起;老干部黨支部、志愿服務(wù)隊(duì)、社區(qū)旗袍隊(duì)，一支支隊(duì)伍成立壯大……這些民生成果都是鄭翔一一創(chuàng)立的。

“百姓小事”辦成“關(guān)鍵大事”

文康苑是2002年建成的老小區(qū)，近四成居民是老年人，因?yàn)闆](méi)有電梯，腿腳不利索的老人很少出門(mén)，加裝電梯成了居民的迫切需求。但說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，面對(duì)低層樓房居民的不情愿與高昂的加裝電梯費(fèi)用，鄭翔奔走協(xié)調(diào)，先后召開(kāi)30余次協(xié)調(diào)會(huì);積極對(duì)接住建局，拿出電梯規(guī)劃設(shè)計(jì)方案;聯(lián)系水、電、燃?xì)獾裙?，幫助居民申?qǐng)減免開(kāi)挖基坑和線路改造費(fèi)用……文康苑成為揚(yáng)州第一個(gè)成批次簽約加裝電梯的老小區(qū)，已有16部電梯完成簽約。其中，7部電梯已經(jīng)竣工，2部正在施工，7部正在協(xié)調(diào)相關(guān)手續(xù)。

“堅(jiān)持把百姓的小事做好，就是做好服務(wù)百姓這件關(guān)鍵大事?！蔽牟▓@社區(qū)30多平方米的慈善超市寬敞明亮，貨架上放滿(mǎn)了大米、衣被等各種生活必需品。社區(qū)困難家庭、困難戶(hù)多，怎樣幫助他們?鄭翔嘗試推行“慈善社會(huì)化”，慈善超市應(yīng)運(yùn)而生。困難戶(hù)拿著“救助卡”，每月能領(lǐng)到免費(fèi)的米、油、衣被等物品。誰(shuí)給慈善超市獻(xiàn)愛(ài)心，如何讓慈善變成自覺(jué)自愿?鄭翔又想到辦愛(ài)心超市。社區(qū)居民在愛(ài)心超市可享受福利價(jià)，而按正價(jià)購(gòu)買(mǎi)則算作溢價(jià)捐贈(zèng)。參與志愿服務(wù)的居民按星級(jí)可打折購(gòu)物，超市盈利部分則注資“社區(qū)基金”，用來(lái)反哺困難群體。

始終保持初心和熱情，時(shí)刻把人民安居樂(lè)業(yè)、安危冷暖放在心上，辦好每一件百姓事。年近六旬的鄭翔，身體里仍然奔騰著強(qiáng)烈的闖勁與干勁，她說(shuō)這股勁來(lái)自父母。鄭翔的父母年輕時(shí)離開(kāi)揚(yáng)州支援山東，她一歲半時(shí)父親不幸去世，母親邊工作邊養(yǎng)育鄭翔兄妹4人。社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任一肩挑，父母對(duì)國(guó)家“哪里需要就到哪里去”的責(zé)任感，讓鄭翔一直堅(jiān)定地認(rèn)為：“組織既然信任我，我就一定不讓一戶(hù)群眾在幸福路上掉隊(duì)?！?/p>

“你好，我是鄭翔，請(qǐng)問(wèn)有什么需要?”“我就在附近，馬上過(guò)來(lái)。”熟悉的電話(huà)鈴聲再次響起?！袄习傩照f(shuō)好才是真的好?！边@是鄭翔對(duì)居民的承諾，也是她堅(jiān)守的信仰。

“時(shí)代楷?！编嵪柘冗M(jìn)事跡2000字（精選篇3）

主路寬闊潔凈、外墻粉刷一新、停車(chē)整齊有序……如今的揚(yáng)州文昌花園小區(qū)，生活在其中的居民幸福感十足?！罢l(shuí)能想到，18年前這里還是臟亂差小區(qū)。鄭書(shū)記來(lái)了，小區(qū)立馬‘活’了，居民也有了精氣神?！蔽牟▓@小區(qū)的巨變，讓在這里住了近20年的張同元看在眼里、喜在心頭。

文昌花園社區(qū)是揚(yáng)州第一個(gè)大型拆遷安置社區(qū)，后來(lái)能成為全國(guó)和諧示范社區(qū)、全國(guó)文明社區(qū)，離不開(kāi)“領(lǐng)頭雁”鄭翔的執(zhí)著努力。這些年，作為文昌花園社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任，鄭翔堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，創(chuàng)新工作思路，推出20多項(xiàng)首創(chuàng)之舉。她探索出“鄭翔社區(qū)工作法”，總結(jié)了“抓黨建、開(kāi)新路;個(gè)性化、建支部;選代表、中心戶(hù);筑堡壘、形象樹(shù)”等經(jīng)驗(yàn)，并在全市推廣，在全國(guó)各地作報(bào)告30多次;她探索出“五議工作法”，關(guān)系居民切身利益的事都要經(jīng)過(guò)提議、合議、群議、決議、評(píng)議，贊成票達(dá)85%以上才能通過(guò);她探索出“一核三環(huán)”標(biāo)準(zhǔn)化治理模式，引導(dǎo)社區(qū)多元主體有序參與基層治理……

如今，文昌花園社區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理從“要我參與”到“我要參與”的轉(zhuǎn)變，社區(qū)呈現(xiàn)新面貌、新風(fēng)尚、新氣象，不斷實(shí)現(xiàn)著人民群眾對(duì)美好生活的向往。

“加”碼幸福

一次性簽約加裝16部電梯，“懸空老人”圓了電梯夢(mèng)

“柴米油鹽、吃喝拉撒，群眾的小事就是我們的大事，能被群眾需要就是我們的本事。做社區(qū)工作，最重要的是解決群眾的操心事、煩心事、揪心事?！边@是鄭翔在工作筆記首頁(yè)寫(xiě)下的話(huà)語(yǔ)，這是一名黨員的初心使命，更是一位社區(qū)當(dāng)家人的工作目標(biāo)。

3月7日一早，家住文康苑小區(qū)15棟1單元的李樹(shù)香買(mǎi)菜回家，到樓下看著“拔地而起”的嶄新電梯，高興地對(duì)記者說(shuō)：“我家住在4樓，丈夫患有肺部疾病，爬兩層樓就氣喘吁吁，現(xiàn)在終于有了電梯?！?/p>

盼望加裝電梯，除了李樹(shù)香，還有很多人。

文康苑小區(qū)建于2000年，常住居民中約有40%是老人。對(duì)住在高樓層的老人而言，沒(méi)有電梯，上下樓是個(gè)難題。為進(jìn)一步改善居民生活環(huán)境，提升生活品質(zhì)，鄭翔爭(zhēng)取到將文康苑小區(qū)作為廣陵區(qū)四星級(jí)小區(qū)改造試點(diǎn)的機(jī)會(huì)，把居民樓加裝電梯納入“適老化改造”范圍。

老樓加裝新電梯，對(duì)居民來(lái)說(shuō)是一件大好事。不過(guò)，實(shí)施過(guò)程中也遇到不少困難。

“意見(jiàn)不統(tǒng)一，是電梯加裝的‘?dāng)r路虎’?！编嵪枵f(shuō)，為了推進(jìn)電梯加裝工作，她成立了黨建引領(lǐng)文康苑老小區(qū)改造暨加裝電梯協(xié)調(diào)小組，建立行動(dòng)黨支部，帶領(lǐng)黨員干部挨家挨戶(hù)上門(mén)走訪，召開(kāi)幾十場(chǎng)矛盾協(xié)調(diào)會(huì)，解釋相關(guān)政策，化解居民意見(jiàn)分歧?！半娞菅b不裝”“費(fèi)用如何分?jǐn)偂薄删用裾f(shuō)了算，最終拿出了令大家都滿(mǎn)意的方案。

截至目前，除了已投用的電梯，文康苑小區(qū)一次性簽約了16部，其中8部已完成、8部正在推進(jìn)，成為全市乃至全省電梯加裝密度最高的老小區(qū)。

“改”出活力

改建高標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)，讓運(yùn)動(dòng)達(dá)人盡享“大汗淋漓”

文昌花園社區(qū)成立于2005年，今年剛滿(mǎn)“18歲”。十八歲，正青春，活力滿(mǎn)滿(mǎn)。

鄭翔在工作筆記中一直重復(fù)這么一句話(huà)：“群眾大事小事都在社區(qū)，堅(jiān)持以人民為中心，把老百姓當(dāng)成自家人，把老百姓的事當(dāng)成自家的事，就沒(méi)有辦不好的事。只要一心對(duì)群眾好，群眾就一定會(huì)說(shuō)好?！?/p>

“晚上打球嗎，老地方，還是在我們小區(qū)籃球場(chǎng)?！睆?021年起，42歲的社區(qū)居民茅煒幾乎每天下班都會(huì)打電話(huà)約球友打籃球，“約球”的重點(diǎn)是“我們小區(qū)”，言語(yǔ)中充滿(mǎn)自豪。

為推動(dòng)居民健身活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，讓居民在家門(mén)口享受運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)，2021年5月，鄭翔聯(lián)合相關(guān)部門(mén)將小區(qū)的網(wǎng)球場(chǎng)改建成高標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)。鄭翔說(shuō)，通過(guò)走訪征集民意，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)網(wǎng)球愛(ài)好者寥寥無(wú)幾，但籃球達(dá)人卻有數(shù)百人，其中一半以上是中青年，他們希望小區(qū)有個(gè)籃球場(chǎng)，在家門(mén)口就能免費(fèi)打球。

傍晚，一場(chǎng)“三對(duì)三”球賽后，茅煒大汗淋漓，直呼“痛快”。他說(shuō)，打球是他的最大愛(ài)好，原來(lái)要開(kāi)車(chē)20分鐘到李寧體育公園打球，“現(xiàn)在家門(mén)口就能打，節(jié)約了時(shí)間和通勤成本，要為社區(qū)的改造點(diǎn)個(gè)贊!”

近十年來(lái)，在文昌花園社區(qū)轄區(qū)的文昌花園、鴻泰家園等小區(qū)，像籃球場(chǎng)這樣的健身設(shè)施如雨后春筍般“冒”了出來(lái)。鴻泰家園小區(qū)新安裝的太陽(yáng)能智能健身器材，可采集健身者的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，居民只需掃描健身器材上的二維碼，就能看到自己的運(yùn)動(dòng)次數(shù)、運(yùn)動(dòng)時(shí)間、消耗熱量等數(shù)據(jù)，吸引了許多曾在健身房健身的年輕人前來(lái)。他們表示，社區(qū)的一次次“小改造”，讓老小區(qū)煥發(fā)了新活力。

“議”出文明

“有事多商量”打通推廣垃圾分類(lèi)的“最后一米”

鄭翔整天風(fēng)風(fēng)火火地忙碌著社區(qū)的大小事，用兩只“鐵腳板”、一副“熱心腸”踐行著“金杯銀杯不如群眾口碑，群眾說(shuō)好才是真的好”的工作格言。正如她在工作筆記中這樣寫(xiě)道：“小小社區(qū)，千頭萬(wàn)緒，民事小事都是治理大事，做好社區(qū)工作沒(méi)有捷徑可走，只有捧出一顆真心，與老百姓交心，才能得民心。”

去年9月16日晚7點(diǎn)，文昌花園社區(qū)里，一場(chǎng)居民議事會(huì)正在召開(kāi)。50多名居民商量著垃圾分類(lèi)房設(shè)在哪、垃圾幾點(diǎn)托運(yùn)等問(wèn)題。

“老小區(qū)人口密、空地少，大家‘寸土必爭(zhēng)’?！编嵪枵f(shuō)，這樣的議事會(huì)，最近開(kāi)了不下10次，最終大伙兒達(dá)成共識(shí)：垃圾房向東北稍微移一些，垃圾拖運(yùn)車(chē)輛在小區(qū)外圍作業(yè)。

鄭翔說(shuō)，文昌花園社區(qū)有1.2萬(wàn)人，能成為全國(guó)和諧示范社區(qū)、全國(guó)文明社區(qū)，靠的就是不斷創(chuàng)新“居民自治+社會(huì)組織”服務(wù)模式，大家的事大家商量著辦，引導(dǎo)居民共建美好家園。

去年9月1日起，《揚(yáng)州市生活垃圾分類(lèi)管理?xiàng)l例》正式施行。有居民抱怨“扔垃圾變麻煩了”。鄭翔說(shuō)，居民一時(shí)不理解很正常，陣痛期肯定會(huì)有。她逢人便說(shuō)，垃圾分類(lèi)堅(jiān)持下去，眼前可見(jiàn)的是蚊蟲(chóng)少了、環(huán)境整潔了，長(zhǎng)遠(yuǎn)看是造福子孫，何樂(lè)而不為?

為方便社區(qū)老人扔垃圾，鄭翔想了不少辦法。每天，一輛“流動(dòng)垃圾車(chē)”走棟串戶(hù)，開(kāi)到各單元門(mén)口，老人們將事先分類(lèi)好的生活垃圾拎至樓下等候。小區(qū)老人習(xí)慣清早出門(mén)扔垃圾。為此，鄭翔與負(fù)責(zé)“流動(dòng)垃圾車(chē)”的志愿者商量，把收運(yùn)時(shí)間提前一點(diǎn)，真正打通了推廣垃圾分類(lèi)的“最后一米”。

同事王婷感慨：“鄭書(shū)記想干事、會(huì)干事，也總能干成事。她干的事情，都是群眾喜歡的。”

現(xiàn)在在揚(yáng)州，提到文昌花園社區(qū)，人人都豎起大拇指。截至目前，文昌花園社區(qū)先后獲評(píng)“全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”“全國(guó)文明社區(qū)”“全國(guó)和諧示范社區(qū)”“全國(guó)民主法治示范社區(qū)”“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委”等20多項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)，“鄭翔工作法”獲評(píng)“全國(guó)100個(gè)優(yōu)秀社區(qū)工作法”之一。鄭翔還先后獲得“全國(guó)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“全國(guó)先進(jìn)工作者”“全國(guó)小巷總理之星”“全國(guó)模范小巷總理”等榮譽(yù)。

“時(shí)代楷?！编嵪柘冗M(jìn)事跡2000字（精選篇4）

三月的揚(yáng)州，看得見(jiàn)和風(fēng)舒柳的景象，聽(tīng)得見(jiàn)花開(kāi)萌動(dòng)的聲音。揚(yáng)州市廣陵區(qū)曲江街道文昌花園社區(qū)黨委書(shū)記鄭翔到社區(qū)一線工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)20年。在社區(qū)黨群服務(wù)中心，滿(mǎn)墻的榮譽(yù)牌匾記錄下這些年鄭翔做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。而在鄭翔眼里，那面貼滿(mǎn)社區(qū)居民笑臉的“笑臉墻”，才是她最滿(mǎn)意的榮譽(yù)證。

對(duì)黨忠誠(chéng)、對(duì)百姓熱誠(chéng)、對(duì)業(yè)務(wù)精專(zhuān)，鄭翔將“讓老百姓幸?！币曌饕惠呑拥氖聵I(yè)。在她的信條里，恪守本分本職本事，把百姓的事辦好，百姓就會(huì)說(shuō)好。

百姓大小事，沒(méi)有分外事

1983年從大學(xué)畢業(yè)后，鄭翔做過(guò)會(huì)計(jì)、在國(guó)企當(dāng)過(guò)生產(chǎn)科長(zhǎng)。2002年企業(yè)改制后，按她的能力和性格，許多人勸說(shuō)鄭翔去創(chuàng)業(yè)，肯定能成功，但她還是聽(tīng)從了丈夫李春來(lái)的建議，放棄了創(chuàng)業(yè)念頭，競(jìng)聘走上了廣陵區(qū)寶塔社區(qū)主任的崗位，為老百姓服務(wù)。上面千條線、下面一根針，社區(qū)負(fù)責(zé)人就是那個(gè)穿針引線的人。到了社區(qū)應(yīng)該做什么?花三年時(shí)間，鄭翔在實(shí)踐中摸索，把寶塔社區(qū)打造成了“明星社區(qū)”。2005年文昌花園社區(qū)成立，組織選派鄭翔到新社區(qū)任職，這道題再次擺在了她面前。

鄭翔的風(fēng)格是邊干邊思考。當(dāng)時(shí)的文昌花園社區(qū)“地偏人雜是非多”，鄭翔從進(jìn)門(mén)入戶(hù)開(kāi)始熟悉情況。白天居民家里沒(méi)人，就晚上跑;居民平時(shí)忙，就周末上門(mén)……“個(gè)頭不高腿很長(zhǎng)，渾身充滿(mǎn)正能量?！鄙鐓^(qū)新書(shū)記很快引起了居民的關(guān)注，順口溜也流行起來(lái)。退休居民徐樹(shù)華體弱多病，兒子癱瘓?jiān)诖?，自從老伴去世，家里就失去了歡聲笑語(yǔ)。鄭翔得知后立刻召集社區(qū)班子成員，常去徐樹(shù)華家，與她聊天、幫她干活、驅(qū)散她心頭的陰霾。漸漸，這家人重新燃起了生活的希望。訪遍居民住戶(hù)，鄭翔跑出了感悟：“當(dāng)好群眾的服務(wù)員，最重要的就是解決群眾的操心事、煩心事、揪心事?！?/p>

共產(chǎn)黨是為人民服務(wù)的政黨，為民的事沒(méi)有小事，要把群眾大大小小的事辦好。鄭翔謹(jǐn)記在心。她發(fā)現(xiàn)，新生育政策實(shí)施后，社區(qū)0—3歲的孩子逐漸多了起來(lái)。這些孩子沒(méi)到入園年齡，如何照料成了很多“上班族”的煩惱。“社區(qū)有場(chǎng)地，可以借社會(huì)專(zhuān)業(yè)組織辦一個(gè)照護(hù)中心?！闭J(rèn)準(zhǔn)對(duì)老百姓有利，那就干起來(lái)。經(jīng)過(guò)審批、籌資、招標(biāo)等環(huán)節(jié)，文昌花園嬰幼兒照護(hù)服務(wù)中心去年開(kāi)張了，首批30名嬰幼兒在育嬰師的呵護(hù)下快樂(lè)成長(zhǎng)，“帶娃難”迎刃而解。

鄭翔愛(ài)“找事做”，有人建議：“何必沒(méi)事找事，就不怕自己忙了一身汗，群眾還是不點(diǎn)贊嗎?”鄭翔坦然回答，“只要我干得好，群眾怎么會(huì)不說(shuō)好?只要百姓有需要，就沒(méi)有分外事?！?/p>

辦好百姓事，擅用好辦法

去年，黨的__在北京召開(kāi)，作為黨的__、__、__三屆黨代表，鄭翔和前兩次一樣帶去了居民的獻(xiàn)禮。這次是一本居民們編寫(xiě)的《宜見(jiàn)揚(yáng)州好地方》線裝書(shū)，書(shū)里寫(xiě)滿(mǎn)了居民對(duì)美好幸福生活的描述和贊美。而這背后，是鄭翔這些年不斷滿(mǎn)足居民各類(lèi)需求的不懈探索。

社區(qū)工作是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要積極探索創(chuàng)新，通過(guò)多種形式延伸管理鏈條，提高服務(wù)水平，讓千家萬(wàn)戶(hù)切身感受到黨和政府的溫暖。鄭翔常用這句話(huà)提醒自己，服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)要把事做好，不僅要保持激情，更要拿出辦法。

社區(qū)里的文昌花園小區(qū)居民群體龐大，經(jīng)過(guò)17年的治理，當(dāng)年的“三多三難社區(qū)”已一躍成為“全國(guó)文明社區(qū)”?！班嵪璧降鬃隽耸裁茨茏尵用袼刭|(zhì)迅速提升?”全國(guó)各地的社區(qū)趕到揚(yáng)州取經(jīng)，而鄭翔牽的“牛鼻子”就是創(chuàng)設(shè)“最美文昌人”獎(jiǎng)項(xiàng)。

“年底，文昌花園小區(qū)的居民代表們會(huì)坐下來(lái)自薦推薦優(yōu)秀居民，然后再由網(wǎng)格員投票，最后由社區(qū)文明評(píng)議團(tuán)評(píng)議、公示。通過(guò)典型引領(lǐng)，大家在爭(zhēng)做文明居民方面形成了你追我趕的氛圍?！毙^(qū)居民葉長(zhǎng)富去年榮獲“最美文昌人”，他說(shuō)，社區(qū)現(xiàn)在有28支志愿者服務(wù)隊(duì)，居民爭(zhēng)著加入其中，在社區(qū)提供志愿服務(wù)可以?xún)稉Q他人的志愿服務(wù)，所以每個(gè)志愿者都覺(jué)得作為小區(qū)一份子不能坐享其成。

用引導(dǎo)居民自治這樣的“新辦法”解決“老問(wèn)題”，鄭翔還將這些“新辦法”提煉總結(jié)，編成了朗朗上口的《鄭翔工作法》。“抓黨建、開(kāi)新路;個(gè)性化、建支部;選代表、中心戶(hù)……”工作法讓社區(qū)的服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目化和專(zhuān)業(yè)化，引來(lái)各地社區(qū)干部學(xué)習(xí)效仿。

服務(wù)無(wú)止境，奉獻(xiàn)顯初心

在平凡、瑣碎而龐雜的工作中，鄭翔深深體會(huì)到，社區(qū)工作沒(méi)有捷徑可走，但有大道可行，就是要時(shí)時(shí)處處落實(shí)好黨的政策，盡力把該做的事做好，既讓群眾滿(mǎn)意，也給黨員干部放樣子。

“對(duì)百姓的事，我們永遠(yuǎn)不要說(shuō)不，哪怕這件事不是你的分工。也不要畏難，先做了再說(shuō)?！蔽牟▓@社區(qū)工作人員樂(lè)玥對(duì)鄭翔的教導(dǎo)記憶深刻。2021年夏秋疫情防控正值關(guān)鍵期，肩負(fù)4200多戶(hù)居民疫情防控任務(wù)的鄭翔一度每天只睡2個(gè)小時(shí)。有天夜里，樂(lè)玥在跟鄭翔討論核酸檢測(cè)點(diǎn)位的安排，談話(huà)間，鄭翔坐著就睡著了。樂(lè)玥悄悄給她蓋上衣服。只過(guò)了約10分鐘，鄭翔猛地睜開(kāi)眼睛，從椅子上彈了起來(lái)，抱歉著讓樂(lè)玥繼續(xù)談工作?！笆裁词莾?yōu)秀黨員，鄭書(shū)記就是。她不僅凡事想在前，還帶頭干在前。”樂(lè)玥說(shuō)。

社區(qū)治理得好不好，關(guān)鍵在基層黨組織、在廣大黨員，要把基層黨組織這個(gè)戰(zhàn)斗堡壘建得更強(qiáng)，發(fā)揮社區(qū)黨員、干部先鋒模范作用，健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層群眾自治機(jī)制。為把文昌花園這個(gè)大家共同的家園建設(shè)好，鄭翔按照黨建區(qū)域化的思路，將全社區(qū)408名黨員劃歸14個(gè)網(wǎng)格特色黨支部，讓每個(gè)黨員有事做?！敖衲晡覀凕h支部一個(gè)重要計(jì)劃就是服務(wù)社區(qū)的殘疾兒童，讓他們得到更多照顧和關(guān)愛(ài)?！鄙鐓^(qū)居民張同元是社區(qū)老干部黨支部書(shū)記，他將今年黨支部的工作計(jì)劃報(bào)給社區(qū)黨委后，鄭翔當(dāng)即表態(tài)：“老干部們讓黨的關(guān)愛(ài)遍及更多人，這樣的活動(dòng)社區(qū)全力支持?！?/p>

讓每個(gè)居民都有服務(wù)他人的舞臺(tái)。鄭翔從社區(qū)黨員中選了30戶(hù)黨建觀念強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的黨員家庭為中心戶(hù)，每個(gè)中心戶(hù)就近聯(lián)系1—10名黨員、30戶(hù)左右居民，由黨員“帶好一個(gè)家庭，帶優(yōu)一幫鄰居，帶活一片區(qū)域”。受此帶動(dòng)，社區(qū)居民自發(fā)成立了合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)、健康加油站等46個(gè)社會(huì)組織，以及28支民間服務(wù)隊(duì)和23支文化活動(dòng)隊(duì)。如今，社區(qū)又建立了“網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員+志愿者”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓黨員志愿者的電話(huà)號(hào)碼都成了“社區(qū)110”。群眾遇到困難，無(wú)論聯(lián)系上誰(shuí)，都能第一時(shí)間得到幫助。

“所有創(chuàng)新，都是為了把服務(wù)居民這件事做得更好。”從黨的__歸來(lái)，鄭翔創(chuàng)新形式把黨的“好聲音”及時(shí)送到群眾心坎上。在居民廣場(chǎng)、學(xué)校、企業(yè)……一有機(jī)會(huì)，鄭翔便開(kāi)啟大會(huì)精神的宣講。居民、學(xué)生、職工……社會(huì)各界的人們圍在她身旁細(xì)細(xì)聆聽(tīng)：“民生幸福是我們最大的奮斗目標(biāo)，要在發(fā)展中保障和改善民生，黨的__報(bào)告中勾畫(huà)的宏偉藍(lán)圖每一筆都將惠及人民……”聽(tīng)到動(dòng)情處，大家情不自禁地鼓起掌。

將黨的__精神落到實(shí)處，鄭翔已經(jīng)踏上了新征程：“文昌花園社區(qū)正以建設(shè)‘大運(yùn)河文化帶第一社區(qū)’為目標(biāo)，用揚(yáng)州之美、運(yùn)河之韻豐富居民的文化生活、滋潤(rùn)居民的心靈。我和社區(qū)黨員干部將繼續(xù)做好每件百姓事，履行好‘老百姓說(shuō)好才是真的好’的承諾?！?/p>

“時(shí)代楷?！编嵪柘冗M(jìn)事跡2000字（精選篇5）

“我是來(lái)自揚(yáng)州的一名基層社區(qū)工作者，能夠參加黨的__，既感到榮幸和自豪，更感到使命和責(zé)任?！痹邳h的__江蘇代表團(tuán)討論會(huì)上，__代表、揚(yáng)州廣陵區(qū)文昌花園社區(qū)主任鄭翔向大家展示了一幅由180張居民笑臉組成的長(zhǎng)卷?！斑@是社區(qū)居民委托我?guī)?lái)的幸福笑臉，向黨的__獻(xiàn)禮”。

文昌花園社區(qū)是揚(yáng)州第一個(gè)大型拆遷安置社區(qū)。2005年社區(qū)剛剛成立時(shí)，被形容為“困難家庭多、矛盾糾紛多、不良現(xiàn)象多”。 七年里，鄭翔帶領(lǐng)社區(qū)一班人以服務(wù)居民為己任，走門(mén)進(jìn)戶(hù)，聯(lián)系群眾，幫助困難弱勢(shì)群體，關(guān)愛(ài)老年人生活，關(guān)心青少年成長(zhǎng)，全心全意為居民群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，在實(shí)踐中履行“老百姓說(shuō)好才是真的好”的承諾。文昌花園社區(qū)面貌發(fā)生了巨大變化，“弱勢(shì)群體保障好，鄰里和睦人心齊，路平燈明環(huán)境優(yōu)”，成為揚(yáng)州市社區(qū)建設(shè)的標(biāo)桿，在省內(nèi)外聞名遐邇。先后榮獲“全國(guó)文明社區(qū)”、“全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，連續(xù)三年被評(píng)為揚(yáng)州市“十佳社區(qū)”，2012年，又被中組部表彰為了“全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”。鄭翔同志也先后當(dāng)選為全國(guó)“小巷總理”之星、全國(guó)社區(qū)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人，江蘇省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、江蘇省十大女杰等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。鄭翔把社區(qū)作為自己人生的舞臺(tái)，柔肩挑起千斤擔(dān)真情譜寫(xiě)幸福歌。

居民心中的社區(qū)“110”

在文昌花園社區(qū)，有一個(gè)居民都耳熟能詳?shù)臒峋€電話(huà)——82896110，這是鄭翔的小靈通電話(huà)，就是這個(gè)看是普通的電話(huà)，每天都牽著社區(qū)里的“大煩小事”，居民們都親切地稱(chēng)之為“社區(qū)110”。 小尹夫婦是小區(qū)里一戶(hù)普通的居民，做點(diǎn)服裝生意，一家三口日子還過(guò)得去?？刹恍医蹬R了這個(gè)家庭，愛(ài)人患上了腸癌。為了給丈夫治病，小尹用光了所有積蓄，賣(mài)掉了住房，在文昌花園小區(qū)租住了一間房屋，還欠下了十幾萬(wàn)元的債務(wù)，服裝也不賣(mài)了，平時(shí)生活很拮據(jù)，看著病中的丈夫，正在讀書(shū)的花季女兒，小尹痛不欲生。絕望中，撥通了鄭翔的號(hào)碼。接到電話(huà)后，鄭翔就上了門(mén)，帶來(lái)一些營(yíng)養(yǎng)品，又掏了200元錢(qián)交給小尹，誠(chéng)懇地說(shuō)：“千萬(wàn)要挺住，沒(méi)有過(guò)不去的坎”。第二天，鄭翔用最快的速度為小尹申請(qǐng)了臨時(shí)救助，又辦理了低保，組織轄區(qū)單位、居民和工商戶(hù)為小尹家募捐。就是這個(gè)普通的電話(huà)，牽掛著所有居民的急難，給像小尹這樣的困難家庭送去一縷縷溫暖的陽(yáng)光。2011年除夕，鄭翔連續(xù)接了8個(gè)居民求助電話(huà)，有被鎖在電梯里的、有家里跳閘斷電的、有下水道堵塞的，她一一做好記錄，并著手協(xié)調(diào)解決，在小區(qū)里奔波忙碌著。兒子打來(lái)的電話(huà)一次又一次響起，她一次又一次承諾馬上回家。等所有的事情都辦妥時(shí)，已經(jīng)快九點(diǎn)了。走在回家的路上，看到萬(wàn)家燈火，家家團(tuán)圓，想到了兒子，她滿(mǎn)懷愧疚。看到車(chē)簍里放著的張石芝老人特意為她寫(xiě)的春聯(lián)和福字，心里又泛起陣陣暖意。鄭翔的孩子身體并不好，經(jīng)常生病，多么渴望得到母親更多的照料。這些年來(lái)，她記不清多少次把孩子一個(gè)人丟在醫(yī)院，多少次答應(yīng)孩子出去旅游而不能兌現(xiàn)。在孩子的日記里寫(xiě)著這樣一段話(huà)：“媽媽?zhuān)议L(zhǎng)大了，能照顧好自己了，你放心”。鄭翔常對(duì)社區(qū)其他同志說(shuō)：“作為一名社區(qū)工作者，服務(wù)群眾是我的天職。只有你把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把你當(dāng)親人”。在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)其他人員的電話(huà)，都成了社區(qū)“110”。一個(gè)個(gè)小小的號(hào)碼，就像一根根看不見(jiàn)的“線”，把社區(qū)和居民的心緊緊聯(lián)系在一起。

老百姓說(shuō)好才是真的好

在鄭翔工作筆記的扉頁(yè)上，寫(xiě)著這樣一句樸實(shí)的話(huà)：“老百姓說(shuō)好才是真的好”。她是這樣說(shuō)，也是這樣去做的。文昌花園社區(qū)是拆遷安置社區(qū)，低收入家庭多、下崗失業(yè)人員多。鄭翔看在眼里，急在心里。她想到，不少下崗人員，年紀(jì)大了，又沒(méi)有一技之長(zhǎng)，重新就業(yè)難度大。能不能找一些在家能做的加工業(yè)務(wù)，挖掘一些技術(shù)要求不高的就業(yè)崗位，來(lái)解決下崗失業(yè)人員的就業(yè)難。沿著這個(gè)思路，她和社區(qū)一班人在居民的幫助下，創(chuàng)辦了“家門(mén)口飯碗服務(wù)社”。她聽(tīng)說(shuō)開(kāi)發(fā)區(qū)施橋鎮(zhèn)有家鞋廠有外包加工拖鞋的業(yè)務(wù)，就冒著高溫酷暑，騎著電動(dòng)車(chē)上門(mén)聯(lián)系，到了廠里，汗水濕透了衣衫。經(jīng)過(guò)幾次洽談，爭(zhēng)取到了拖鞋加工業(yè)務(wù)。幾年下來(lái)，通過(guò)拖鞋加工，幫助近百個(gè)失業(yè)家庭解決了不少實(shí)際困難。社區(qū)老黨員李樹(shù)香是個(gè)致富能人，她找上門(mén)，動(dòng)員她當(dāng)“家門(mén)口飯碗”的領(lǐng)頭人。李樹(shù)香二話(huà)沒(méi)說(shuō)，就干上了。自掏腰包為特困家庭墊本錢(qián)，騰出車(chē)庫(kù)作為加工場(chǎng)地，四處奔波聯(lián)系業(yè)務(wù)。幾年下來(lái)，“家門(mén)口飯碗服務(wù)社”辦得紅紅火火，400多名困難居民在家門(mén)口端上了“飯碗”。失地農(nóng)民周壽云年齡偏大、缺少技能，還有一個(gè)重病的女兒需要照顧，鄭翔和服務(wù)社把加工業(yè)務(wù)送到她家里，把加工要領(lǐng)教會(huì)她?，F(xiàn)在，在家做做加工，每月能有二千多元的收入，周壽云常年緊鎖的眉頭舒展了，真誠(chéng)地說(shuō)：“是鄭主任和社區(qū)幫我找到了金飯碗”。今年，“家門(mén)口飯碗服務(wù)社”被評(píng)為揚(yáng)州市“十佳社會(huì)組織”。社區(qū)里老年人多，怎樣讓老年人生活的更幸福是鄭翔又一個(gè)記掛在心的事。2009年，揚(yáng)州市第一個(gè)社區(qū)托老所在文昌花園社區(qū)開(kāi)張，孟介成老人今年91歲了，老伴已過(guò)世，子女也不在身邊?，F(xiàn)在，每周都有養(yǎng)老服務(wù)員上門(mén)照料他生活，每天他都要到托老所坐坐，聊聊天，看看電視，到了中午，老餐桌上是價(jià)廉物美的飯菜。2012年，看到社區(qū)里一家經(jīng)濟(jì)賓館經(jīng)生意不好，鄭翔又多方尋求合作，籌措資金辦起了揚(yáng)州第一家社區(qū)老年公寓，社區(qū)養(yǎng)老又有了好去處。如今的文昌花園，已搭建了家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老多層次的養(yǎng)老服務(wù)體系，老年人不出社區(qū)就能得到生活照料、健康保健、精神關(guān)愛(ài)、文化娛樂(lè)等多樣化的養(yǎng)老服務(wù)，贏得了居民的稱(chēng)贊。為方便社區(qū)居民辦事，社區(qū)建成了一站式服務(wù)大廳。向居民提供8大類(lèi)、36項(xiàng)服務(wù)。居民親切地說(shuō)：“大廳轉(zhuǎn)一圈，等于跑幾天;辦事一個(gè)窗，再急心不慌”。為更好地為居民服務(wù)，在鄭翔的帶領(lǐng)下，社區(qū)還實(shí)行了錯(cuò)時(shí)工作制，早八晚九、節(jié)假日社區(qū)都正常工作，“社區(qū)錯(cuò)時(shí)上下班，居民辦事不拐彎”。像這樣處處為居民群眾著想的事例在文昌花園社區(qū)、在鄭翔身上不勝枚舉。為幫助社區(qū)里智障居民，辦起了社區(qū)公療站，“智障人也有陽(yáng)光”。為幫助困難群體，辦起了社區(qū)慈善超市，給困難家庭送去關(guān)愛(ài)和溫暖。為讓青少年更好地成長(zhǎng)，社區(qū)陽(yáng)光學(xué)堂成為助推孩子們通往未來(lái)的跑道，為豐富社區(qū)文化生活，辦起了社區(qū)藝術(shù)團(tuán)和周末劇場(chǎng)，文化活動(dòng)天天有、月月新。為更了解居民群眾的“所思、所想、所盼”，建起了全覆蓋的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，“一本民情簿，記錄百家事”，網(wǎng)格，成為鄭翔和社區(qū)一班人深耕社區(qū)、服務(wù)居民的新舞臺(tái)。正是因?yàn)槟軙r(shí)刻把居民群眾放在首位，贏得了社區(qū)居民的信任和支持。在社區(qū)民意測(cè)評(píng)中，文昌花園社區(qū)連續(xù)9次滿(mǎn)意度達(dá)100%。鄭翔和她的團(tuán)隊(duì)在為居民服務(wù)的點(diǎn)滴細(xì)微之中生動(dòng)詮釋著什么是“老百姓說(shuō)好才是真的好”。

廉潔自律贏民心

在社區(qū)工作實(shí)踐中，鄭翔深深懂得，社區(qū)工作成敗的關(guān)鍵在于居民群眾的信任、支持和參與。怎樣贏得居民的信任，靠的就是清清白白做人，實(shí)實(shí)在在服務(wù)。在文昌花園社區(qū)中心廣場(chǎng)，有一個(gè)“陽(yáng)光五務(wù)”公開(kāi)欄，社區(qū)的黨務(wù)、居務(wù)、事務(wù)、服務(wù)、財(cái)務(wù)等內(nèi)容，如社區(qū)黨組織建設(shè)和黨員管理情況、重要活動(dòng)和為民辦實(shí)事項(xiàng)目、低保辦理情況、社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)收支情況等，及時(shí)向居民公開(kāi)公布，保障和擴(kuò)大了居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，打造“陽(yáng)光下的社區(qū)”。在文昌花園社區(qū)，經(jīng)過(guò)多年來(lái)的不斷推進(jìn)和完善，已建立健全以居民代表大會(huì)、協(xié)商議事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、民情懇談會(huì)、專(zhuān)題聽(tīng)證會(huì)等制度組成的較為完善的居民自治組織體系?！懊袷旅褡h民受益、民事民管民滿(mǎn)意”。每個(gè)季度，鄭翔帶領(lǐng)其他社工走上講臺(tái)，向社區(qū)黨組織和居民代表匯報(bào)一個(gè)季度來(lái)服務(wù)、管理和廉潔自律情況，接受居民群眾的測(cè)評(píng)和監(jiān)督。在社區(qū)網(wǎng)站上，她響亮地提出：“勤奮工作，廉潔自律，請(qǐng)居民監(jiān)督”。社區(qū)居民小王40多歲，身強(qiáng)力壯，因與愛(ài)人性格不和離婚，與兒子住在父母家。為得到廉租房申請(qǐng)辦理低保，條件不符合就把后門(mén)開(kāi)到鄭翔這里，到她家里送上禮品和購(gòu)物卡。鄭翔對(duì)他說(shuō)：“我沒(méi)有權(quán)利幫你辦理低保，更不能收受你的財(cái)物。你生活有困難，可以幫助，沒(méi)有住房，符合條件可以申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房”。后來(lái)，社區(qū)給他介紹了工作，為他兒子捐資助學(xué)，又給他申請(qǐng)辦理了經(jīng)濟(jì)適用房。作為社區(qū)一把手，又是揚(yáng)州的名人，托請(qǐng)她辦事和照顧的大有人在。鄭翔的原則是：有困難不請(qǐng)要幫，不困難再請(qǐng)不幫。在鄭翔眼里，社區(qū)工作每天每刻都和居民打交道，一言一行都關(guān)乎到黨員干部在群眾中的形象。作為基層社區(qū)工作者，只有把形象樹(shù)起來(lái)，才能把群眾帶起來(lái)，共建幸福家園。

社區(qū)是社會(huì)的基本單元。老百姓說(shuō)社區(qū)好、干部好，就是念著政府好、共產(chǎn)黨好。讓群眾受益、百姓說(shuō)好，是鄭翔扎根社區(qū)十幾年來(lái)的鄭重承諾和不懈追求。