優(yōu)秀青年崗位能手事跡材料
優(yōu)秀青年崗位能手事跡材料4篇
青年崗位能手活動是一項適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，以提高青工整體素質(zhì)、培養(yǎng)企業(yè)新一代合格勞動者為目標(biāo)的基礎(chǔ)性工作。下面小編給大家?guī)韮?yōu)秀青年崗位能手事跡材料，希望大家喜歡!
優(yōu)秀青年崗位能手事跡材料1
高志結(jié)，男，_年生，安徽省霍邱縣馮瓴鄉(xiāng)民生村人，現(xiàn)為江蘇洛克電氣有限公司工段長。10年來，高志結(jié)視學(xué)習(xí)為生存發(fā)展需要，視成為為人生目標(biāo)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮肯干，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，不斷拓寬知識視野，提升技術(shù)水平，成為了一名具有現(xiàn)代科學(xué)文化知識的“藍(lán)領(lǐng)精英”，成為全市新市民職工的杰出代表。先后獲得常州市十大杰出青年，“全國五一勞動獎?wù)隆钡葮s譽，他的事跡先后被中央電視臺、江蘇電視臺、常州電視臺、《常州日報》、《常州晚報》等新聞媒體多次報道。
_年2月，剛離開父母，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的高志結(jié)來到洛克電氣的第一天，就被車間主任噓寒問暖的關(guān)心和老師傅手把手的指導(dǎo)所感動，從此，高志結(jié)暗下決心;不要因為自己是一名外來員工就沒有理想，混日子，一定要學(xué)就學(xué)最有用的，要做就做最優(yōu)秀的。他是這樣想，更是這樣做的。并給自己訂下了工作原則：一是遇到不懂的問題一定要一問到底，遇到不會的工作一定要學(xué)會為止;二是在工作中碰到問題要說出自己的意見和想法，虛心接受別人的建議和批評;三是尊重老師傅，愛護(hù)新工人，盡自己最大的努力去幫助別人。近十年來，高志結(jié)每到一個新的崗位，都從零開始，從頭學(xué)起。他積極參加公司新市民學(xué)校的學(xué)習(xí)，學(xué)文化、學(xué)知識，并以自己的實際行動影響其他外來工，帶領(lǐng)和鼓舞大家努力學(xué)習(xí)，為實現(xiàn)自己夢想打下好基礎(chǔ)。
_年6月，高志結(jié)所在的轉(zhuǎn)子車間需要一名設(shè)備管理員，一向工作認(rèn)真、好學(xué)的高志結(jié)，敏感地意識到這是一次鍛煉自己管理水平的好機會，主動向車間主任請纓，并保證一定把車間管理員當(dāng)好，把車間里的設(shè)備管理好。公司不僅同意了他的請求，并且專門送他去參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。高志結(jié)沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，牢牢把握這次學(xué)習(xí)機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備管理理論知識和實際操作本領(lǐng)，并將掌握的設(shè)備管理技術(shù)和知識，運用的對車間設(shè)備的改造和管理上，為公司節(jié)約了生產(chǎn)成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。
_年4月份轉(zhuǎn)子車間一臺壓鑄機的益流閥由于設(shè)計不合理，基本上天天壞，一壞就換閥。當(dāng)時一只閥的零售價500多元，可想而知這對工廠的損失有多大。當(dāng)時廠里有好多老師傅都修不好。這對剛被調(diào)到轉(zhuǎn)子車間當(dāng)設(shè)備管理員的高志結(jié)來講無疑也是個很大的難題。為了能早日把益流閥的毛病找出來，他忙得忘記了吃飯、下班，顧不上休息。他把益流閥拆下來一點一點的分析，下班后也不忘帶回宿舍研究分析，經(jīng)過一個星期的琢磨、推敲、反復(fù)試驗，功夫固然不負(fù)有心人，他終于找到了“癥結(jié)”，為工廠挽回了損失。
_年10月，工作出色的高志結(jié)被公司提拔為轉(zhuǎn)子車間副主任主要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)子壓鑄。_年轉(zhuǎn)子車間的一臺關(guān)鍵設(shè)備(250噸壓鑄機)，由于年代比較長，產(chǎn)品質(zhì)量的保證能力很差，產(chǎn)品的合格率僅為70%，當(dāng)時生產(chǎn)任務(wù)比較緊，購買新設(shè)備周期又比較長，如果這樣生產(chǎn)下去公司會嚴(yán)重虧損，如果不生產(chǎn)，客戶將會丟失，這樣一來公司得損失將會更大，當(dāng)時這樣一個難題就擺在了主要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)子壓鑄的高志結(jié)面前，他沒有向困難低頭，而是迎難而上，主動提出對設(shè)備進(jìn)行改造提升，由于時間比較緊，沒有很多的時間留給高志結(jié)，他就帶領(lǐng)手下的2名員工連續(xù)2天2夜沒有休息，對設(shè)備的主要部件進(jìn)行更換提升，關(guān)鍵部位的改進(jìn)，最終問題得到解決，經(jīng)過改進(jìn)后的壓鑄機，產(chǎn)品合格率提升到99.5%，給公司挽回經(jīng)濟(jì)損失40萬元左右。同年被評選為江蘇洛克電氣有限公司的職工代表。_年高志結(jié)發(fā)現(xiàn)車間的幾排污管道不夠合理，嚴(yán)重影響車間的正常生產(chǎn)，如果叫外面人來設(shè)計制作的話費用很高，這時高志結(jié)向公司提出自己作，方案給領(lǐng)導(dǎo)看后公司領(lǐng)導(dǎo)非常滿意。高志結(jié)利用公司的廢料，合理的設(shè)計，再加上他的創(chuàng)新思想和對困難永不低頭的決心，帶領(lǐng)3名員工在短短的一個月就把幾條設(shè)計合理、實用的排污管道展現(xiàn)世人面前，為公司解決了難題創(chuàng)造了效益。
作為三十來歲的青年人，休息天、節(jié)假日，高志結(jié)沒有將有限的時間耗費在玩玩牌，逛逛街上，而是把難得的業(yè)余時間都用于學(xué)習(xí)和工作上。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，努力努力再努力，創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)再創(chuàng)優(yōu)，已成為他人生追求的座右銘。他不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提升文化素養(yǎng);他學(xué)以致用，不斷處理好學(xué)習(xí)與工作、學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，升級生活質(zhì)量;他謙虛謹(jǐn)慎，不斷正確對待成績和榮譽，升華人生境界。正是基于這些優(yōu)秀品質(zhì)，使高志結(jié)這位普通的外來青年，在第二故鄉(xiāng)的各級
領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，迅速成長為民營企業(yè)的優(yōu)秀管理干部，成為常州百萬外來務(wù)工者學(xué)習(xí)的榜樣。_年3月隨著洛克“高志結(jié)勞模創(chuàng)新工作室”的揭牌，高志結(jié)給自己的工作、創(chuàng)新目標(biāo)訂了更高的標(biāo)準(zhǔn)。通過創(chuàng)建“勞模創(chuàng)新工作室”活動的開展，以增強企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，不斷提高企業(yè)管理水平和自主創(chuàng)新能力：培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)?、業(yè)務(wù)精通、創(chuàng)新能力強、層次高的創(chuàng)新型人才隊伍：加強創(chuàng)新成果的推廣和應(yīng)用，增強企業(yè)社會影響力，體現(xiàn)企業(yè)的社會價值，提高社會效益。
優(yōu)秀青年崗位能手事跡材料2
保南村位于金貴鎮(zhèn)政府以南，銀通、銀保公路穿村而過。全村共有11個村民小組，881戶，總?cè)丝?075人，其中回族2485人，占總?cè)丝诘?1%，支部轄11個黨小組，現(xiàn)有黨員86名。
村“兩委”班子在縣鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的精神，以中紀(jì)委第六次全會精神為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、以壯大集體經(jīng)濟(jì)為重點，以農(nóng)民增收為主線、以強村富民為目標(biāo)，使全村黨建、經(jīng)濟(jì)、社會治安、精神文明、黨風(fēng)廉政等各項事業(yè)發(fā)展都取得了一定的成績。
一、加強班子建設(shè)，增強黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力
“群眾富不富，全在黨支部”。村兩委班子成員堅持“一個宗旨，兩條原則，三項標(biāo)準(zhǔn)，四項要求，五個清楚，六個必訪”的原則，注重調(diào)研，隨時掌握、及時解決群眾的生產(chǎn)生活困難，征詢他們對村級各項事業(yè)發(fā)展的意見建議。加強黨員干部隊伍的思想政治教育，通過開展黨員輪訓(xùn)、“無職黨員設(shè)崗定責(zé)”、“黨員雙承諾雙公開雙評議”“黨員評星定格”等活動，進(jìn)一步提高了黨員的思想道德修養(yǎng)。通過組織黨員干部外出觀摩交流，堅持電化教育，聘請專家及致富能手園區(qū)現(xiàn)場授課等形式，加強黨員致富技能培訓(xùn)，將黨員培養(yǎng)成為致富能手，發(fā)揮黨員雙帶雙富作用，進(jìn)一步增強村“兩委”的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、抓黨建精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項事業(yè)和諧發(fā)展。
加強政治理論學(xué)習(xí)。堅定地執(zhí)行黨的方針政策是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。要把黨的各項政策在農(nóng)村得到有效地貫徹，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在各個不同歷史時期的政策法規(guī)，并努力把握其實質(zhì)精髓，真正做到與時俱進(jìn)，確保我們在發(fā)展的道路上不偏離航向，不急于求成，不脫離實際，不犯或少犯錯誤。20__年評選表彰優(yōu)秀黨員9名，“五好文明家庭”6戶，“四德模范”4名。20__年初，評選先進(jìn)信息員3名。
三、嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，以創(chuàng)建勤廉為民五好村為抓手，扎實推進(jìn)廉政建設(shè)
始終堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為黨的基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷加強全村黨員干部的政治思想教育，強化廉潔自律意識。始終堅持把農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)擺上重要議事日程，與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展和基層黨的建設(shè)同部署、同檢查、同落實。一是年初簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定年度工作任務(wù)計劃，做到任務(wù)具體、責(zé)任明確、措施有力。二是進(jìn)一步加大了財務(wù)公開力度，完善了公開的內(nèi)容，并將行政審批權(quán)、財務(wù)管理、一事一議、涉農(nóng)問題等情況予以公開，增加村干部工作透明度;三是黨風(fēng)廉政紀(jì)檢員和信訪監(jiān)督員配備到位，對村“兩委”干部關(guān)于黨的路線、方針、政策執(zhí)行情況、遵守工作紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律情況;是否利用職務(wù)之便以權(quán)謀私情況;是否勤儉節(jié)約或奢侈浪費等情況進(jìn)行全面監(jiān)督，確保村干部的廉潔本色。四是對村干部工作建立評議制，由黨員、人大代表、村民代表對村“兩委”班子在執(zhí)行黨的路線、方針、政策、廉潔自律、依法辦事等方面的工作進(jìn)行評議，每年評議兩次。去年通過民主測評，村干部優(yōu)秀率達(dá)90%，稱職干部為100%。
四、圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收這一目標(biāo)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，不斷提高農(nóng)民收入
20__年初，我村引進(jìn)寧夏夏都公司在我村流轉(zhuǎn)土地1050畝，建設(shè)露地蔬菜種植基地，參與土地流轉(zhuǎn)的農(nóng)戶可獲得每畝700元的土地流轉(zhuǎn)金收益，同時由企業(yè)提供師資對村民進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高村民科學(xué)種菜的能力，村黨支部組織部分村民到蔬菜種植基地幫工，緩解了失地農(nóng)民就業(yè)難得問題，增加了農(nóng)民收入。20__年，我村黨支部堅持“支部帶頭集體干、干部帶頭示范干、黨員帶頭創(chuàng)業(yè)干”，大力引導(dǎo)廣大農(nóng)戶發(fā)展設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)，在保南6、7社落實移動蔬菜溫棚330畝，600多棟，鞏固提升2代日光節(jié)能蔬菜溫棚600棟，種植冷棚韭菜390畝，鮮食毛豆310畝，螺絲菜457畝，露地葉菜506畝。通過推廣新技術(shù)，擴(kuò)大蔬菜種植規(guī)模，全村蔬菜種植面積戶均達(dá)到1棟棚、2畝菜，農(nóng)民人均種菜收入2200元。_年底，全村農(nóng)民人均純收入6569元。
20__年在2社流轉(zhuǎn)土地60畝，投入資金42000元，與群眾一道新建移動溫棚蔬菜園區(qū)300畝，搶抓市場需求，種植香菜等短期小葉菜，力爭獲得集體經(jīng)濟(jì)收入54000元，其中純利潤12000元。
五、嚴(yán)格執(zhí)行黨和政府的各項支農(nóng)惠農(nóng)政策
支農(nóng)惠農(nóng)資金通過“一卡通”按時足額發(fā)放到農(nóng)戶手中，認(rèn)真落實農(nóng)村低保、新農(nóng)合、新農(nóng)保政策，做到應(yīng)保盡保，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保率100%，全村有1500多人參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險。
六、規(guī)范便民服務(wù)流程，為群眾辦實事、辦好事
20__年，按照縣委組織部村部陣地規(guī)范化建設(shè)的要求，籌資2萬余元，本著“規(guī)范、管用、節(jié)儉”的原則，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，勤廉為民五好村的創(chuàng)建等，對村部室內(nèi)各項規(guī)章制度進(jìn)行了規(guī)范上墻，制作懸掛了院落外圍宣傳牌匾等，使得村級基層黨建工作的物質(zhì)基礎(chǔ)和陣地基礎(chǔ)進(jìn)一步得到加強，讓廣大黨員學(xué)習(xí)有場所、活動有陣地，作用發(fā)揮有舞臺，為黨員構(gòu)筑了屬于自己的“家”。同時規(guī)范便民服務(wù)流程，梳理了便民服務(wù)事項，明確了所需提供的資料、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)期限等，并針對即辦事項少、重大便民事項需審核上報上級組織實際辦理，為切實方便群眾，我們遵照群眾無小事，熱情接待、熱情服務(wù)，為他們提供了方便。在6、9社新打井3眼，解決了部分群眾種菜淌水難的問題;對1至6社1500米道路進(jìn)行了硬化，對6、7、9部分巷道鋪設(shè)了石子，解決了群眾出行難題，改善了人居環(huán)境。年初，通過政府協(xié)調(diào)投資50萬元，在前進(jìn)渠建泵站一座，解決群眾灌溉難問題，同時村集體出資2萬元對前進(jìn)渠溝渠徹底清淤。借銀河村高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項目，我村積極協(xié)調(diào)項目辦，出資3萬元對800米渠道進(jìn)行鋪板砌護(hù)。
近年來，在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，保南村經(jīng)濟(jì)及社會各項事業(yè)健康快速發(fā)展，村容村貌煥然一新，村民安居樂業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯，村民發(fā)展經(jīng)濟(jì)勁頭十足，農(nóng)民人均收入逐年增加，黨支部一班人心系群眾，務(wù)實創(chuàng)新、勤政為民的工作作風(fēng)贏得了群眾的好評和信賴。
優(yōu)秀青年崗位能手事跡材料3
我叫許占宗，今年38歲，__年來到泥漿公司，現(xiàn)為泥漿公司供石粉一隊駕駛員，從事石粉拉運供井工作。十余年來，我手握方向盤，馳騁在百里油區(qū)，十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從未動搖過我的信念，忙碌的工作，從未降低過我的熱情。滾滾車輪里，已經(jīng)傾注了我太多無私的摯愛。我連續(xù)五年創(chuàng)產(chǎn)值超過百萬元被評為公司“創(chuàng)收狀元”。先后多次被評為鉆井工程技術(shù)公司雙文明先進(jìn)個人、管理局雙文明先進(jìn)個人、管理局青年崗位能手。
雖然，我只是一名普普通通的罐車司機，卻能有這樣的機會向在坐的領(lǐng)導(dǎo)和們匯報一下自己的工作生活情況，心情格外激動。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保前線
十四年前，我離開了熱愛的修理工崗位，來到泥漿公司改行開上了石粉罐車，成為一名名副其實的石粉罐車司機，從那時起，我為自己立下了一條堅定不移的人生信條：老老實實做人，本本份份工作。十余年來，我駕駛心愛的罐車跑遍了方圓百里的鉆井隊，當(dāng)年同來的職工調(diào)走的調(diào)走，改行的改行，可我依舊戀著我的'斯太爾罐車，依舊無怨無悔地奔波在石粉供井現(xiàn)場。
石粉供井的服務(wù)對象是地處荒郊野坡、遠(yuǎn)離人煙的鉆井隊，而且具有點多、線長、面廣、堿灘土路不好走的特點。做為一名罐車司機，我始終把“提高服務(wù)質(zhì)量”作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，不管是逢年過節(jié)還是休息日，只要有任務(wù)我都是隨叫隨到，安全正點保生產(chǎn)，千方百計為鉆井隊提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每年的春季返漿時期給石粉供井帶來很大的困難，同時會給生產(chǎn)設(shè)備帶來不同程度的損壞。這個時期，每個井隊的井場，都如同一個巨大的爛泥潭，人在井場上走路都拔不動腿，更別說是重達(dá)幾十噸的車輛了。記得有一次，我接到了去位于高青境內(nèi)的32600鉆井隊的生產(chǎn)任務(wù)，因井場距離公路遠(yuǎn)，土路比較長且道路泥濘，造成這個隊石粉供井幾天上不去。我知道如果再上不去，不但會影響該鉆井隊的正常生產(chǎn)，更重要的是有損我們公司的聲譽。我想工作總得有人去干，既然隊領(lǐng)導(dǎo)找到我，那就是對我的一種信任，我就要想盡一切辦法完成這次任務(wù)。不管所冒的風(fēng)險有多大，我都要努力去完成。
到達(dá)井場后，我先把車停在靠井場的路邊，聯(lián)系井隊人員先沿井場仔細(xì)的觀察一番，找到比較合適的行車路線，而后在井隊工作人員的指引下，緩慢地駕駛著車輛朝井場方向駛?cè)?，在駛到距離井場一半的時候，車輛再也走不動了。等拖拉機趕到井場時，已經(jīng)是下午5點多，天也漸漸地黑了，我馬不停蹄地將拖車用的鋼絲繩掛好，在拖拉機的牽引下，緩慢地到達(dá)位于井場最里邊的卸灰地點，將石粉卸下。再由拖拉機按原路將我拖出井場，來回兩遍拖車，共耗費3個小時的時間。當(dāng)我駕駛著車輛帶者滿身的泥巴回到公時司，已是夜里11點多了，雖然身體覺得很累，但是一想到自己能夠圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)時心里還是美滋滋的。在“戰(zhàn)返漿”和“斗雨季”時期，拖車是隊司機天天都要面對的事，有時，由于連續(xù)作戰(zhàn)，車輛的前保險杠經(jīng)常被整體拖下，無法再掛鋼絲繩，但為了按時完成生產(chǎn)任務(wù)，就讓拖拉機從車后推著車輛前進(jìn)。有時碰上特別難上的井場，還需兩輛拖拉機，一前一后將車輛拖進(jìn)、再拖出井場。在雨季生產(chǎn)時期，我們面臨的困難就更多了。安全行車是一隊全體干部職工首先要面對的問題，其次還要經(jīng)受住蚊蟲叮咬、烈日酷暑的考驗，為了提高自己的安全意識，我堅持做好出車前、行車中、收車后的巡回安全檢查工作。積極參加每周一次的安全活動，認(rèn)真參與討論分析事故案例，吸取事故教訓(xùn)并認(rèn)真做好活動記錄，對操作設(shè)備達(dá)到“四懂三會”。
2、傾斜的天平
在事業(yè)與家庭的天平上，我的砝碼明顯傾向了前者。“舍小家為大家”這話聽起來好聽，說起來容易，做起來可真難呀!做為一個有責(zé)任心的丈夫、父親，我清楚應(yīng)當(dāng)怎樣獻(xiàn)給妻子一份愛，更清楚做為父親應(yīng)盡的責(zé)任。然而，由于工作需要我在公與私的天平上，只能把砝碼加在前者，我舍不得扔下心愛的斯太爾罐車，更放心不下那些需要石粉的鉆井隊，為了這些，就是付出再多，我也心甘情愿。由于供石粉一隊的工作性質(zhì)，平時我根本顧不上管家里的事，越到過年過節(jié)就越是這樣。我愛人的身體本來就不好，但是她毅然挑起了家庭的所有重?fù)?dān)，所以每當(dāng)想到這些，我就覺得很內(nèi)疚，覺得自己欠她們的實在太多太多。_年9月份，我愛人因肺結(jié)核住進(jìn)了醫(yī)院，為了不耽誤工作，我把待業(yè)在家的外甥女接到家中給妻子送飯，送孩子上學(xué)，三個月硬是一天假都沒有請，月月產(chǎn)值遙遙領(lǐng)先。
月28日那天，隊領(lǐng)導(dǎo)派我去孤東32163隊執(zhí)行任務(wù)，由于井上儲備罐臨時出了故障，我在井場呆了兩天兩夜，晚上在車?yán)锕姶笠拢乐灨?，一想到病中的妻子和年幼的孩子，淚水就忍不住落下來。每到雙休日，我真想陪著愛人和孩子逛逛公園，或者給孩子們輔導(dǎo)輔導(dǎo)功課?？梢唤拥缴a(chǎn)任務(wù)，我就將全部的精力投入到工作中，我的愛人和孩子從來沒有對我埋怨過什么，每當(dāng)我一身泥巴，一臉疲倦地完成生產(chǎn)任務(wù)回家時，迎接我的是熱乎乎的飯菜和暖暖的家庭氛圍，我從心底里感謝她們。可以說，沒有她們的支持，就沒有我今天成績的取得。
憑著一種對事業(yè)的執(zhí)著追求和自強不息的精神，十幾年來，我沒有休息過一個雙休日，沒有延誤一次石粉供井任務(wù)，沒有因為服務(wù)質(zhì)量問題讓用戶提一次意見，雖然沒有驚天動地的壯舉，卻留下了一串串我引以自豪的數(shù)據(jù)。截止目前我累計安全行駛72萬公里，完成產(chǎn)值近800萬元，車輛完好率始終保持在95%以上，創(chuàng)造了單車年創(chuàng)產(chǎn)值105萬元的最高紀(jì)錄。
各位領(lǐng)導(dǎo)、們，在過去的時間里，我在本職工作崗位上，做了一些應(yīng)該做的工作，但還不是盡善盡美。假如我只是大海里最平凡的一滴水，為了折射太陽的光輝，我也要激起浪花，來點綴浩瀚的大海。在今后的工作實踐中，我一定努力再努力，盡全力為公司的發(fā)展盡我一份微薄之力。
優(yōu)秀青年崗位能手事跡材料4
___，男，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師，31歲?，F(xiàn)任中國移動通信集團(tuán)公司分公司營業(yè)部主任，“全國青年文明號”號長。
他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇;在經(jīng)營管理上有方法，有技巧，使中國移動__分公司營業(yè)廳每年的`營業(yè)額規(guī)模達(dá)到二千多萬元。他帶領(lǐng)的中國移動營業(yè)廳
運營收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標(biāo)連續(xù)5年居地區(qū)電信行業(yè)首位!在移動通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅;并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對中國移動公司在地區(qū)的經(jīng)營目標(biāo)與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
他擔(dān)任中國移動分公司營業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上;一直積極帶領(lǐng)開展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績。
中國移動營業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。___作為營業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”具體要求。移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供星級服務(wù)。
作為一名中共黨員，___憑著敬業(yè)、實干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建和諧社會作出了很大貢獻(xiàn)。
擔(dān)任營業(yè)部主任以來，堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔(dān)任中國移動分公司營業(yè)部主任以來，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”!
營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識到自己的不足，認(rèn)識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險度!有時候面對一些細(xì)小問題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。
___在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細(xì)心，想的周到，對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴(yán)格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊的領(lǐng)頭人，___不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹立擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進(jìn)步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛護(hù)、熱心幫助;積極關(guān)心幫助異地來工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營業(yè)廳隊伍員工的思想進(jìn)步，隊伍團(tuán)結(jié)，積極向上;在他的帶領(lǐng)下，營業(yè)廳團(tuán)隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營業(yè)部門主任,除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團(tuán)隊,讓每個人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)!他為自己設(shè)定的目標(biāo)是---將這支隊伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實”的服務(wù)團(tuán)隊。由于營業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況，他以培訓(xùn)為重點，以服務(wù)為主線，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);同時，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現(xiàn)場演練，通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達(dá)給客戶，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧，經(jīng)過他的一番努力和團(tuán)隊成員的積極配合，營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升;在全省移動系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績名列前茅!
業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量!他認(rèn)真制定了營業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，實行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場巡檢制度，現(xiàn)場對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分扣罰點評，在營業(yè)廳內(nèi)營造一個爭先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時，他還認(rèn)真加強服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100-1=0”的團(tuán)隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶!如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動營業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。
記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上，撥打的手機反映說，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現(xiàn)開通移動電話的國際漫游?因用戶的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶非常著急，因營業(yè)廳的開始營業(yè)時間都是在早上八點整，而用戶搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。得知這個情況，為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務(wù)，他經(jīng)過協(xié)調(diào)，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機業(yè)務(wù)。深夜，和他的班員很快就到達(dá)了營業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù)，待用戶到達(dá)營業(yè)廳時，營業(yè)廳班員們已站在營業(yè)廳的門前，親手將手機送到了客戶的手中，客戶接過手機，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了!你們的服務(wù)讓我非常滿意!”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標(biāo)是：追求客戶滿意服務(wù)!
一位外省客戶曾在中國移動營業(yè)廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因為有你們----中國移動，因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。
他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷讓客戶感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國移動營業(yè)廳的運營收入與銷售業(yè)績以每年30%的增長速度逐年提高!同時，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績!在__年-__年度，市開展的服務(wù)行業(yè)的評比中，他帶領(lǐng)的移動營業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績!
一份耕耘，一份收獲!他帶領(lǐng)的營業(yè)廳于__年在共青團(tuán)省委、省總工會、省質(zhì)量協(xié)會等聯(lián)合評比中榮獲“省質(zhì)量信得過班組”單位;__年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶委員會聯(lián)合開展的評優(yōu)活動中,中國移動營業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”;__年在中國移動通信集團(tuán)總部評比的“溝通100廳”活動中，移動營業(yè)廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業(yè)廳中脫穎而出，被集團(tuán)公司和集團(tuán)工會授予“全國百佳營業(yè)廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(app集團(tuán))設(shè)計的“app集團(tuán)通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國移動集團(tuán)__-__年度的“全國百家精品工程”，為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會效應(yīng)。同時，其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國移動集團(tuán)的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時，連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”!
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進(jìn)一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標(biāo)，不斷進(jìn)取。