馬云的最新感謝信5篇
感謝信怎么寫?下面就是小編給大家?guī)淼母兄x信范文，希望能幫助到大家!
篇一：感謝信
感謝信
親愛的同事們：
今天，我懷著無比感恩之情，寫下這封感謝信。我衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事在我罹患腦瘤急需經(jīng)費救治的危難時刻，是你們捧出愛心，給了我戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣。
近年來，我家家運不濟(jì)，屢遭不幸。先是久病的家婆去年秋天突然辭世，留給了我們無盡的悲傷和思念，就在親人辭世的陰霾漸漸消散時，今年五月，我由于經(jīng)常感覺頭暈?zāi)垦?，隨后去做了一個體檢，苦難卻再一次降臨我們已經(jīng)不幸的家庭，我被診斷為腦膠質(zhì)瘤，拿到檢查結(jié)果時，我有種天塌地陷的感覺，剎那間死亡的陰影再一次籠罩在我的心頭。我害怕看到親人得知我患腦膠質(zhì)瘤那悲痛的表情，我毅然決定不告訴我的父母，不想年邁的他們還要為女兒操碎了心。但是生命又豈能承受如此之重呢?我把這一情況告訴了我的丈夫，一向樂觀豁達(dá)的他，當(dāng)聽到我的病情后，我們抱頭痛哭，悲痛欲絕，我的丈夫剛剛失去了母親，我不能讓他再失去妻子，我在心里暗下決心，我要勇敢的活下去。
我患病之后，懷著對生存的渴望，我們進(jìn)入了漫長而痛苦的治療之中。作為急診科的護(hù)士長，住院前我將急診科的工作進(jìn)行了詳細(xì)的交接，看著我我熟悉的工作環(huán)境，脫下這穿了將近三十年的護(hù)士服，心里的悲傷無法言表，曾經(jīng)我奔跑在搶救生命的第一線，今天我自己躺在病床上感受到病魔的侵襲。可就在悲痛無助的時候，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)沒有拋棄我，我的同事們沒有拋棄我，是你們用無私的大愛給了我戰(zhàn)勝
病魔的希望，挽救了我的生命。
在此真誠的感謝徐新院長等醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，你們到病房看望我，代表醫(yī)院送來了關(guān)心和問候。感謝急診科、呼吸內(nèi)科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腫瘤內(nèi)科、消化內(nèi)科、血液內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、康復(fù)科、疼痛科、老年病科、放療科、兒科、中醫(yī)科、心胸外科、胃腸外科、頭頸乳腺外科 、眼科皮膚科、骨科一區(qū)，二區(qū)，三區(qū)，四區(qū)、婦產(chǎn)科、ICU、麻醉科、神經(jīng)外科、耳鼻喉科、內(nèi)分泌科、消毒供應(yīng)室、CT/MR室、整形美容科、市區(qū)分院等科室的同仁們，你們紛紛慷慨解囊，送來愛心捐款，您們的雪中送炭讓我看到了生存的希望!醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一行的到來，使我感激萬分，我慶幸進(jìn)入了一個以人為本的集體， 遇見了一班關(guān)愛員工的領(lǐng)導(dǎo)。
其次，我要衷心感謝醫(yī)院同事們的慷慨解囊和無私的幫助，我在廣州手術(shù)期間，急診科主任饒文霖在百忙中帶領(lǐng)急診科的同事們前往廣州來看望我，給我送來了集體的溫暖和同事們的問候。在我轉(zhuǎn)院回粵北人民醫(yī)院以后，還有許多同仁多次來醫(yī)院探望我，鮮花、問候、電話、短信、慰問金接踵而來，此刻同事們的關(guān)心和牽掛讓我感動萬分，一份份真摯的祝福幫助我增添了戰(zhàn)勝病魔的勇氣和信心。生病是不幸的，但同時我又感覺自己是幸運的，因為這場病，我感受到家人不離不棄的精心呵護(hù)，因為這場病我感受到組織的溫暖，因為這場病我感受到同事們的關(guān)心和愛護(hù)……正是因為有了大家的關(guān)心和鼓勵，使我更深切的體會到親情和友情的可貴，所以我覺得自己是幸福的。這一切也使我懂得以后怎樣關(guān)心和愛護(hù)別人，盡自己所能幫助需要幫助的人。
人的一生都不可能一帆風(fēng)順，關(guān)鍵是我們怎樣去面對生命中的風(fēng)風(fēng)雨雨?？部廊松罚灰獡Q一個角度，再悲慘的生活也會峰回路轉(zhuǎn)，再絕望的人生也會柳暗花明。雖然無法改變生活的境遇，但可以改變生活的方式，雖然不可以主宰一生的命運，但可以主宰每一天的心情。各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，請放心，我會以樂觀的心態(tài)勇敢面對病魔，積極配合治療，爭取早日重返工作崗位。
此時此刻，想要感謝的人太多，想要說的感激的話也太多，但我知道簡單的“感謝”不足以承載你們對我的關(guān)心之意，更不足以表達(dá)我內(nèi)心的感激之情，千言萬語匯集成一句話：祝福我的人我祝福你們一生幸福健康!
此致
敬禮
鄧春燕
2013年9月12日
篇二：馬云給公司年輕員工的一封信
馬云給公司年輕員工的一封信
看了最近內(nèi)網(wǎng)中各類有意思的討論，私下里也聽了很多老同事對今天新同事特別是那些80后，90后同事們的不理解和不滿。。。前段時間我們討論了感恩和敬畏之心，當(dāng)然光有那些是不夠的。我們還要有正確做事的方法，特別是做正確事的決心!對今天年輕人的浮躁和做事說話的態(tài)度，我深表理解，因為我們都這么年輕過。我覺得今天年輕人的態(tài)度我們也有部分責(zé)任，因為我們自己沒有明確告訴他們，我們阿里做事的方法和態(tài)度。
我們是公司，我們用自己的辦法和手段在完善我們這個社會，表達(dá)我們對這個世界的熱愛。我堅信建設(shè)性的破壞要比破壞性的建設(shè)對我們這個社會有意義的多。今天的社會能說會道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建設(shè)的人太少，近百年來我們一直用一種推翻破壞的思想和方法在忽悠人們其實完全不同的未來理想。。。因為破壞是最容易的!建立任何一個社會也好，公司制度也好，需要的是千錘百煉的努力和完善。。中國一直不缺批判思想，中國缺的是一批實實在在干事，做千錘百煉苦活的人。就如公司不缺戰(zhàn)略，不缺idea，不缺批判一樣，公司其實缺的是把戰(zhàn)略做出來的人，把idea變現(xiàn)的人。把批判變建設(shè)性完善行動的人!
今天我們是最幸福的人，最幸運的人。。因為我們有了人類最優(yōu)秀的完善社會的工具-----互聯(lián)網(wǎng)。有了它，我們可以通過自己的點滴努力去完善幫助這個社會，去力所能及的解決社會的問題。也許我們可以做的不夠多，但我們已經(jīng)比絕大部分人甚至政府做更多。。。。因為畢竟選擇的商業(yè)完善社會之路。
阿里的同學(xué)們，我們是一家公司，我們有自己的使命，我們有自己的職責(zé)。。我們用自己的努力，把互聯(lián)網(wǎng)變成影響千家萬戶幸福生活的電子商務(wù)。。。當(dāng)然，同學(xué)們，你們會有也可以有不同的觀點，但這是我們第一天建立這個公司的初衷，我們不會變。。。我們只希望務(wù)實的以我們的手法創(chuàng)造社會的價值。我們在完善好自己工作以后，積極討論并參與人類大事呵呵。。。
世界因為不同而精彩。。阿里的定位就是阿里自己對自己的看法，理解和行動，我們不完善，也不可能是正確的，但這是我們自己要的，是我們成立這公司時的想法和原則。
您可以有不同的觀點和意見，我們一定會認(rèn)真傾聽，但不一定會按你說的做，也不一定會給你好臉色，哈哈，因為我們也是人，我們也會生氣，這和民主自由沒有太大關(guān)系，是嗎?當(dāng)善意不被理解和尊重時，我們會發(fā)脾氣，會懊惱，你也會是嗎?!但相信我們罵過"靠!"后會冷靜理性下來。反正我經(jīng)常是那樣的。
很多人不同意我的看法，其實無所謂，因為我們從來就不是追求更多的觀點支持者，而是花時間去證明和做好完善我們的觀點。這是我理解的民主和自由，民主和自由就是可以有表達(dá)并且堅持自己理想的權(quán)力。
十二年前，我就和創(chuàng)業(yè)同事們說過，我們不追求更多的同事，不尋找偉大的精英們，我們追求那些有共同理想的平凡者。我就不相信十三億人中我們找不到這樣的幾萬人!
很久沒有機(jī)會和新來的同事們交流我的看法了。這幾年來了那么多的新人，感謝大家對我們的信任，你們把一生最寶貴的時間給了阿里的理想。。這種信任是極其珍貴的。但很多人來這公司其實并不了解我們，對阿里的理解大部分是從外面了解的，更有人說是因為我而來這公司。。。我徹底暈倒!我絕對沒有那么可愛和具吸引力，我深知自己這點水平和能力，我一定會讓您失望，這我絕對保證。。。阿里也沒有別人說的那么好，我們是一家這個時代運氣很好的公司，我們是群平凡的不能再平凡的人，我們在一起就是想一起做些不平凡的事。當(dāng)然我們也沒有外面某些人說的那么壞。我們只是一批年輕人，在做一件前人沒有做過的事，我們在努力把現(xiàn)實和理想結(jié)合起來，我們在努力嘗試，改變。。。我們平均年齡只有26歲。這是個犯錯誤的年齡。我們一直在犯各種錯誤，并以此當(dāng)作我們的財富在積累。。。
我這幾年沒有見過和交流過的同事們，很多年以前，所有來這公司的同事我都交流過，我一定會告訴他們痛苦。。很沮喪。。。。。
剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰(zhàn)略報告，千萬別瞎提阿里發(fā)展大計。。。誰提，誰離開!但你成了三年阿里人后，你講的話我一定洗耳恭聽。我們喜歡小建議小完善。。。我們感恩你的每一個小小的完善行動。
今天我還是要和大家說上面這兩條。也許大家會覺得馬云很討厭，很不可愛。。。呵呵，我不是來求大家喜歡的，我是告訴大家我真實想法的。你可以很討厭我，但你只要是這么做，絕對不影響我喜歡你，嘿嘿但你不按這么做，我是會很令你討厭的!
我給新來不到三年的同事們也就是非阿里人一些建議，一些在這公司里成長發(fā)展的建議(記住，公司不是請我們發(fā)展我們的， 公司花錢請我們是來發(fā)展我們客戶成長的。我們是通過發(fā)展客戶來發(fā)展自己的。。)
來公司三年內(nèi)，請認(rèn)真按看，信，思考，行動和分享五個步驟。
1、看。來公司先看，少發(fā)言。。觀察一切你感興趣的人和事。從看和觀察中學(xué)習(xí)了解阿里。當(dāng)然最好帶欣賞和好奇的態(tài)度去看，因為畢竟你是因為欣賞和好奇來這公司的。
2、信。問自己信不信這家公司的人，使命，價值觀。信不信他的未來。假如不信，選擇離開，離開不適合自己的公司是對自己和別人最負(fù)責(zé)的態(tài)度。最討厭是留在公司拿著錢占著位，毫無建樹并天天抱怨并不相信這公司的人。信不信公司是否是真的做的和說的一樣，是否真的在努力實施公司承諾的。當(dāng)然也要判斷個別和群體。
3、思考。假如信了，留下了就仔細(xì)想想自己可以為實現(xiàn)這公司的理想和使命做些啥。思考自己留在這個公司里，團(tuán)隊和工作有我和沒有我，有啥區(qū)別?我到底該如何做好一個優(yōu)秀的員工先?我們欣賞想當(dāng)將軍的士兵，但我堅信一個當(dāng)不好士兵的人很難成為優(yōu)秀的將軍。
4、行動。這是最難的。懂道理的人很多，但能堅持按道理辦事的人太少。行動是真正說明思想的。阿里的工作是單調(diào)乏味重復(fù)的，因為我們應(yīng)該把新鮮快樂刺激留給客戶們。行動也是要有結(jié)果的。我們是為努力鼓掌，但為結(jié)果付費的公司。
5、分享。經(jīng)過看，信，思考和行動后，您的觀點才真正珍貴，必須和新來的和以前的同事分享。。。今天很多同事來了沒有幾天就開始指責(zé)和批判一切。。。呵呵。。你覺得我們會喜歡嗎?我是肯定不喜歡的，因為我們不是請你來批判，我們是請你來完善。。當(dāng)然批判領(lǐng)導(dǎo)，批判制度和批判體制是永遠(yuǎn)站得住腳的，也是在今天社會里最能贏得喝彩掌聲的。令人遺憾的是往往絕大部分滿意者不會站出來說，而批判者往往譽(yù)滿天下，也許這也是我們經(jīng)常看到的是壞事多。有些發(fā)泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判。
好啦，飛機(jī)要著陸杭州了，在飛機(jī)上近兩個小時，一個字一個字的拼音寫，很是辛苦。但是我今天的真實話，呵呵，算是分享。無數(shù)觀點未必正確，包括還有無數(shù)的錯別字，但希望大家斧正呵呵，當(dāng)然你說了也許我聽不進(jìn)去，這是我的自由哦呵呵。
篇三：馬云對人們的一封信
親愛的投資者：
對你花時間閱讀我們的招股說明書，以及考慮將寶貴的資源投資我們公司表示感謝。 如果投資我們，你將與阿里巴巴同行，在這封信中，我將分享我們對未來的想法和信念。 我們的使命和愿景
阿里巴巴是一家由我們“讓天下沒有難做的生意”使命推動的價值公司。我們的主張 很簡單：我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決小企業(yè)面臨的問題，幫助它們發(fā)展。我們?yōu)樾∑髽I(yè)服務(wù)。自1999年創(chuàng)辦以來，我們已經(jīng)向數(shù)百萬家小企業(yè)提供了幫助，我們希望向小企業(yè)提供至少102年幫助，公司的“壽命”將橫跨至少3個世紀(jì)。
我們不僅僅想擴(kuò)大技術(shù)的邊界，而是利用技術(shù)進(jìn)步擴(kuò)大商業(yè)的邊界。阿里巴巴不是由幾項技術(shù)創(chuàng)新或幾名天才組成的。我們開發(fā)了一個由數(shù)以千萬計的參與者創(chuàng)建的生態(tài)鏈，他們對未來充滿激情，堅信互聯(lián)網(wǎng)的公平、開放、透明和共享特性。這些參與者在這個生態(tài)鏈中投入了他們的時間、精力和激情，今天，世界看到了他們的成績。
從一開始，公司創(chuàng)始人就希望創(chuàng)建一家由中國人創(chuàng)建，但卻屬于全世界的公司。過去十年，我們對自己的評價標(biāo)準(zhǔn)是在多大程度上改變了中國;未來，我們的評價標(biāo)準(zhǔn)將是推動世界進(jìn)步了多少。挑戰(zhàn)是巨大的，但這也是一個千載難逢的機(jī)遇，這一挑戰(zhàn)要求我們思考，從長期來看什么是最好的。
基于生態(tài)鏈的商業(yè)模式
阿里巴巴的使命使得我們不可能成為一家王朝式的企業(yè)。我們相信，只有創(chuàng)建一個開放的、繁榮的協(xié)作性生態(tài)鏈，使參與者完全參與進(jìn)來，我們才能真正幫助到小企業(yè)和消費者客戶。作為這個生態(tài)鏈的管理者，我們將把重點、精力、時間用于對生態(tài)鏈及其參與者更有利的事務(wù)方面。只有我們的客戶和商業(yè)合作伙伴獲得成功，我們才能成功。
我們堅信，21世紀(jì)的企業(yè)必須承擔(dān)起解決社會問題的責(zé)任。在發(fā)展的歷史中，社會責(zé)任已經(jīng)深入我們的企業(yè)DNA中。我們相信，只有通過解決大規(guī)模的社會問題，我們的生態(tài)鏈才能健康、繁榮地發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)向我們提供了在中國創(chuàng)建全新企業(yè)的千載難逢的機(jī)會。但這并非易事，它要求我們始終如一地在多個方向上努力，專注于有利于生態(tài)鏈及其參與者長期發(fā)展的事務(wù)。另外，我們的使命要求我們的公司向生態(tài)鏈的參與者提供最高水平的公平、透明和效率。這不僅僅是我們的道德義務(wù)，也是我們生存下去和增長的基礎(chǔ)。我們的辛勤工作使我們獲得了獨特優(yōu)勢——我們生態(tài)鏈的復(fù)雜性以及維持其活力的難度，意味著它很難被其他公司所復(fù)制。 我們?nèi)绾螒?yīng)對挑戰(zhàn)
過去15年，我們的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，曾面臨許多挑戰(zhàn)。我們經(jīng)常面臨復(fù)雜的形勢，必須在相互矛盾的因素中作出艱難的選擇：在買方和賣方之間;在處于競爭關(guān)系的賣方之間;在企業(yè)主義和監(jiān)管之間;在創(chuàng)新和穩(wěn)定之間。在每一個重大創(chuàng)新或進(jìn)步背后，我們都曾，并必將繼續(xù)遭遇既得利益者的抵制。
另外，現(xiàn)實世界中的許多問題會以不同的形態(tài)出現(xiàn)在我們的生態(tài)鏈中，其中包括侵犯知識產(chǎn)權(quán)以及希望利用我們的生態(tài)鏈獲得不公平優(yōu)勢的個人或組織。與所有其他公司一樣，我們必須解決這些棘手的問題。即使基于互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)鏈也不能完全避免傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的問題，因為我們生態(tài)鏈的參與者以及它們的活動不能與實體世界隔離。要應(yīng)對這些問題絕對沒有捷徑，因為從來就沒有一種解決方案能規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動的運行。由于生態(tài)鏈?zhǔn)怯袡C(jī)地向前發(fā)展的，它也不能超前于時代。阿里巴巴也必須根據(jù)我們所處的環(huán)境迅速改變自己。
在美國上市后，我們將面臨全新的挑戰(zhàn)。像我們這種規(guī)模、起源于中國的互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入世界市場，受文化、價值觀方面的差異以及地緣政治因素的影響，肯定會遭遇多方面的質(zhì)疑。上市后阿里巴巴很難回避這些質(zhì)疑，我們希望差異會帶來建設(shè)性的爭論，給我們帶來全球性視角。
回避挑戰(zhàn)不是我們的風(fēng)格。作為阿里巴巴股東，你可以放心，我們將捍衛(wèi)自己的理想，專注于未來，在企業(yè)治理中恪守誠實、透明原則。我們將確保生態(tài)鏈的長期價值和可持續(xù)性。你的信任和支持將是我們最大的財富，我們的信條是，不辜負(fù)人們對我們的信任。 孰輕孰重
我曾經(jīng)多次表示，我們的原則是"客戶第一、員工第二、股東第三"。我知道，第一次聽到的投資者會感到難以理解。
我下邊來闡述一下上述原則。作為公司的受托人，我們相信，阿里巴巴為股東創(chuàng)造長期價值的唯一途徑是為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的價值。因此，客戶第一是必須的。
其次是員工，因為在目前的知識經(jīng)濟(jì)中，在使客戶滿意的諸多因素中，員工是最重要的。沒有有才能、幸福、勤勉和有熱情的員工，我們?yōu)榭蛻舴?wù)的承諾將是一紙空文。沒有滿意員工的公司，就不會有滿意的客戶;沒有滿意的客戶，我們的股東也不會感到滿意。
對于通過投資支持我們的股東，我們表示尊重和感激。包括雅虎、軟銀在內(nèi)的股東的經(jīng)歷都表明，認(rèn)可我們的長期戰(zhàn)略會使股東受益匪淺。另外，知道他們將幫助阿里巴巴制造更多工作崗位、刺激創(chuàng)新、為小企業(yè)提供公平的競爭環(huán)境、推動社會和經(jīng)濟(jì)增長的變化后，我們的投資者也會相當(dāng)滿意。
我們的公司不會根據(jù)短期的營收或利潤作出決策。我們在實施戰(zhàn)略時將充分考慮公司的使命和長期發(fā)展。我們的員工、資金、技術(shù)和資源，將被用來確保阿里巴巴生態(tài)鏈可持續(xù)的發(fā)展和增長。我們歡迎具有同樣長期理念的投資者。
企業(yè)治理
為了確保公司的可持續(xù)發(fā)展，以及我們的客戶、員工、投資者和生態(tài)鏈中其他參與者的利益，我們一直遵循合作和共同價值觀的理念。這一理念貫穿于整個阿里巴巴。我們相信，合伙人制度使我們能更好地管理我們的業(yè)務(wù)，使高級經(jīng)理人像一個團(tuán)隊那樣工作，克服官僚主義和等級制度。
我們的生態(tài)鏈非常重要和復(fù)雜，我們不能依賴于1、2名創(chuàng)始人或高管——無論他們個人能力有多高。我們必須有條不紊地解決可持續(xù)發(fā)展和繼任問題。我們的合伙人系統(tǒng)能使具有不同技能，但有著相同信念和價值觀的人得到重用，這一系統(tǒng)不是為了保護(hù)個人利益而建立起來的，它的存在有助于確保我們的使命、價值觀、愿景和文化。通過每年增選合伙人，我們將獲得新鮮"血液"和視角。這一制度，使得我們可以確保業(yè)務(wù)運營能隨著時間而不斷改進(jìn)。
為了建立一個健康、可持續(xù)發(fā)展和不斷增長的商業(yè)生態(tài)鏈，公司章程授權(quán)合伙人在制訂公司戰(zhàn)略等方面有很大的發(fā)言權(quán)。我們在創(chuàng)建這一管理架構(gòu)上投入了很多想法，在增選合伙人方面非常謹(jǐn)慎。我建議投資者通過閱讀我們的招股說明書，更多地了解我們的合伙人制度。我們認(rèn)為合伙人制度是一種創(chuàng)新和獨特的企業(yè)治理架構(gòu)。
IPO后，阿里巴巴每年的年報都將包含一封類似的公開信，由合伙人輪流撰寫。
我對你考慮買進(jìn)阿里巴巴股票表示感謝。我的同事以及我本人向你保證，我們將為阿里巴巴生態(tài)鏈服務(wù)，確保所有參與者的利益。
篇四：致馬云的一封信
尊敬的馬云老師你好!
我希望你今天能看到這封書信。首先我代表全公司員工感謝你。因為有了阿里巴巴這個平臺使我從一個小小的經(jīng)營部發(fā)展到四家有限公司。這幾年來我的企業(yè)全靠阿里巴巴這個平臺發(fā)展?fàn)畲笃饋怼Ｔ诖握f聲謝謝：
馬云老師我真希望你能把下面內(nèi)容看完。本想來杭州見見你當(dāng)面給你交談下面問題。我那是癡人說夢話，我想等有空了來找你，為了阿里巴巴為了我公司的生死存亡，我不管花多少錢通過媒體找到你見你一面談?wù)劙⒗锇桶湍壳暗囊恍﹩栴}給我?guī)矶嗍p。當(dāng)然見你的目的主要是能改變目前的網(wǎng)頁問題。聽聽我們這些網(wǎng)商的心聲。我看過你的歷史，聽過你講課內(nèi)心特佩服你，你的企業(yè)發(fā)展到今天世界名牌龍頭企業(yè)以是你一步一個腳印走過來的。今天的內(nèi)容希望能得到你的重視。
自2010年的1月1日起，你公司網(wǎng)頁排名真要命呀!我8個ID帳戶上的每一個產(chǎn)品都無法靠前3頁。我公司95%以上產(chǎn)品在15-20頁才能找到。5%產(chǎn)品在7-14頁才能找到。馬云老師我問你一個問題：如果你一個采購化工產(chǎn)品的商家，你會打開阿里巴巴主頁一頁一頁地打電話一直第一頁找到10頁11頁12頁13頁至20頁嗎?都說貨比三家不可能會貨比350-700家吧。除非這個采購商大腦有問題。我及我公司員工天天打電話問情況，還和阿里巴巴服務(wù)人員同時查找過我公司在網(wǎng)頁上的狀況，她們也看到已無賴的太度，只是講我會向上級值班經(jīng)理講，幾乎每天有一個值班經(jīng)理同我通上1-2個小時電話。但還是改變不了現(xiàn)狀。有的講關(guān)健詞精確和指數(shù)高類別正確就能排前3頁內(nèi)。我每晚到凌晨5點多查找問題到今天都查不到我上傳的產(chǎn)品有問題。反而查到了一個阿里巴巴的自身嚴(yán)重問題。問題一：個人誠信通指數(shù)只有5分的、和企業(yè)指數(shù)10的、關(guān)健詞不準(zhǔn)確的、無圖片的、而且有一個關(guān)健詞帶上3-5個產(chǎn)品名稱的、剛簽約的、都排在第一頁和二頁網(wǎng)頁上。難道我們ID帳號為的、難道我們簽約早的、難道我們關(guān)健詞準(zhǔn)確的、難道我們經(jīng)常反應(yīng)問題的、就應(yīng)該排在15頁-20頁以后嗎?馬云老師你想15頁前就525家公司在前了，誰能看得見我公司呀!而且每天都這樣顯示，我想了好多法子來新發(fā)都還是在15頁以后。自2010年1月2日起我公司電話一天比一天少，訂單一天天往下滑。從3-6日起四家公司沒發(fā)過一批貨!電話少得可忴，為了能改變不利的局面我8個帳戶只有做網(wǎng)銷寶?？少M用太高一個帳號只能推廣30-50個產(chǎn)品?？捎嘞聸]推廣的根本接不到訂單。2010年1月1日前我公司每天出好多貨，8個業(yè)務(wù)員接電話都忙不過來。產(chǎn)品銷售到全國各地。周一至周五每天往外發(fā)30批到40批貨，周六和周日都不會少于一天10批貨往外發(fā)，就是金融風(fēng)瀑都沒引響我公司銷量。反而讓我現(xiàn)在一落千丈的是阿里巴巴。我想過花重金經(jīng)過媒體找到你給我一個說法改進(jìn)一下我目前的排名。我真不想依靠著阿里巴巴成長起來，又由阿里巴巴把我推倒下來。這些日子我每晚都無法入睡，幾天前我實在沒辦法想來杭州總部。后來我找到阿里巴巴廣州分公司林先生談了2個多小時，林先生知道后給我聯(lián)系了杭州總部高層的王燕芳經(jīng)理。1月8日王經(jīng)理給我來電我們談了一個多小時，當(dāng)她了解我情況后非常重視，她以決得是大問題想辦法給處理，到了晚上6.30分網(wǎng)頁正常2-3頁都有我公司，我非常感謝她，那晚我睡了一個好覺。
1月9日周六早上我來到辦公室打開網(wǎng)頁一看又排到15-20頁后了，到周一我又找到王燕芳談了好久，又一直同她一起查找錯誤網(wǎng)頁問題，為了能解決我的問題，我還把錯誤網(wǎng)頁給王燕芳經(jīng)理接圖發(fā)郵件過去。那些錯誤網(wǎng)頁難道阿里巴巴服務(wù)經(jīng)理看不到嗎?這些日子我只有慢慢地等她的好消息。如果得不到處理我一定要到你總部討過說法，我就不信天地下就沒有說理的地方。
難道你希望所有的網(wǎng)商離開阿里巴巴嗎?所有的網(wǎng)商像我這樣的心情嗎?所有的網(wǎng)商企業(yè)倒閉嗎?不….不…..不….我不相信!除非馬總你愿意看見你辛辛苦苦創(chuàng)造的神化讓它化為烏有，世界龍頭企業(yè)變?yōu)樯呶步?jīng)營。你愿意看到嗎?
馬云老師問你一個問題：你支持無證經(jīng)營嗎?提供一張身份證就可以開通誠信通，你認(rèn)為這樣好嗎?據(jù)我了解上面的個人誠信通廣州地區(qū)的都沒有公司營業(yè)執(zhí)照。然而還上傳了好多危險品，有易燃的和易爆的，無證經(jīng)營工商又沒法查找管理。你認(rèn)為會不會給社會帶來危害?然而還把它們放在阿里巴巴第一二頁推廣。是不是它們比企業(yè)特殊呀?如每個人都提供一張身份證就叫誠信通，你認(rèn)為這樣做誠信嗎?
馬云老師我告訴你一個很真實又無法讓人相信的事情。2006-2008年我一個商鋪網(wǎng)站一周點擊率是1400-1700次。2008年-2009年點擊率為700-900次。2010年點擊率一周為180-200次。自從你公司控制400條重發(fā)到如今點擊率直線下降。如果我八家ID帳戶不做網(wǎng)銷寶可一周的點擊率為幾十次吧。馬云老師你認(rèn)為正常嗎?你為什么要把這么好的阿里巴巴變成現(xiàn)在的樣子呀!我心里好難受，你們?yōu)槭裁匆@樣做呀!
從2009年12月24日起你公司限制重發(fā)400條的方案以是個特大錯誤的決策。你想想大公司和品種多的公司如何推廣呀!例如:我公司有1200多條產(chǎn)品每天只重發(fā)400條于下800條該怎辦。只能第二天換400條重發(fā)，那么第一天發(fā)的400條又不知排到幾十頁上了，誰能在網(wǎng)頁上找到我呀!幾十頁意味著幾百上千家了。以往怎么好的系統(tǒng)你把它變成現(xiàn)在的樣子，不是幫網(wǎng)商是害網(wǎng)商呀!為什么這個行業(yè)都喜歡做阿里巴巴都不喜歡惠聰網(wǎng)是因為你公司系統(tǒng)和恵聰網(wǎng)不一樣。你這樣改為限400條又不能重發(fā)排名，那和恵聰網(wǎng)限重發(fā)200條不就一樣了嗎?你們在做決策前有工作人員實地考察過嗎?據(jù)我在廣州化工城了解上百家公司的看法100%都認(rèn)為你們的做法是很荒.唐。而且都認(rèn)為你們這樣做這樣排名是在害人。我受近百家化工公司委托申訴，希望我能改變你們目前的行為。已為了改變我們目前的生意。
馬云老師你知道我為什么稱你為老師嗎?因為我很佩服你的精神、你的經(jīng)歷、你的神化。我看過你好多講座。了解過你的創(chuàng)業(yè)史，還在廣州中山大學(xué)聽過你的講座，應(yīng)該還是算當(dāng)了你一次學(xué)生吧!你當(dāng)年講的每一句話我都牢牢地印在心里。馬云老師我今天寫下這么多你能看到嗎?我們的問題能得到處理嗎?為了讓你看見我的書信我會在浙江的各大媒體和報紙上出現(xiàn)。如有冒犯之處敬請諒解!我已是為了阿里巴巴和我公司利益。請諒解驚動你，只有驚動你才行呀!你手下那些所為的值班經(jīng)理根本就不給我們解決問題。每天都用同樣的話來忽憂我們唐塞我們。我為了阿里巴巴近兩年來不知打了多少電話，通話記錄應(yīng)該創(chuàng)下最多的一個網(wǎng)商吧。通話原因如下:
1.2008年11月份，因阿里巴巴改網(wǎng)頁錯誤類目使我公司產(chǎn)品無法找到。經(jīng)過我近20天反應(yīng)得到解決。但目前還有少部份產(chǎn)品還是有在錯誤類別里面。因為阿里巴巴服務(wù)經(jīng)理對化工不懂害苦了我們，叫我們把網(wǎng)站內(nèi)的正確的產(chǎn)品全部刪除后又按錯誤類別在上傳。導(dǎo)致不懂化工的采購商誤認(rèn)為乳化劑產(chǎn)品能用在醚類。懂化工的采購商誤認(rèn)為我公司亂宣傳、還誤認(rèn)為我們在騙人。因此我們只能講是阿里巴巴歸錯類別。而且阿里巴巴服務(wù)人員都叫我們這樣給客戶解釋。2008年10月份以前沒有這樣問題呀!為什么好的系統(tǒng)不用。阿里巴巴就這樣做升級系統(tǒng)嗎?
2.2009年1月份阿里巴巴業(yè)務(wù)員何澤華講系統(tǒng)升級會給我們帶來好處。當(dāng)系統(tǒng)升級后又給我們帶來損害，我們公司網(wǎng)站的產(chǎn)品詳參數(shù)和產(chǎn)地全變?yōu)榭瞻住Ｒ虼宋矣执螂娫拞栐?。后來得到處理，但現(xiàn)在還有少部份產(chǎn)品還是會這種情況。這種情況給我們帶來了麻煩。我們客戶誤認(rèn)為我公司產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品，不敢上傳在阿里巴巴上面。
3.2009年5月份阿里巴巴把我們設(shè)定好的噸位價改為公斤價，公斤價改為噸位價。又給我們客戶帶來誤解。例如本來為10000元/噸變?yōu)?0000元/公斤。采購商又誤認(rèn)為我們在報天價騙人。后來因為此事我又打電話問原因，最后得到合理的處理。
4.2009年12月24日至2010年1月15日網(wǎng)站內(nèi)又出奇怪問題：我們上傳產(chǎn)品時上傳了圖片經(jīng)過第二天同步后就沒圖片了。剛開始阿里旺旺同步商機(jī)里沒圖片，但進(jìn)入管理供求信息處進(jìn)去就有圖片。過幾天在同步商機(jī)后兩處都看不到圖片。真不知阿里巴巴在搞什么。我打電話反應(yīng)到阿里巴巴服務(wù)部好多次得不到處理。我只能按排業(yè)務(wù)員重新補(bǔ)上圖片?？裳a(bǔ)上后過幾天還是有些圖片失蹤看不見。馬云老師阿里巴巴系統(tǒng)怎么了?能告訴我們嗎?你看過網(wǎng)商及我的通話記錄嗎?你愿意看見我們在阿里巴巴上網(wǎng)站的點擊率越來越低嗎?
為了讓你看見我的書信我會在全國及浙江的各大媒體和報紙及網(wǎng)頁上出現(xiàn)此次文章。如有冒犯之處敬請諒解!我已是為了阿里巴巴和我公司利益。馬云老師我實在是求助無門呀!我想了很久才作出這次申訴!
我及我公司全體員工及化工行業(yè)的網(wǎng)商們懇求休你解決我們的問題!
謝謝
2010年1月16日凌晨02.17分
篇五：馬云寫給公司內(nèi)部員工的一封信(關(guān)于誠信)
馬云寫給公司內(nèi)部員工的一封信(關(guān)于誠信)
各位阿里人：
大家已經(jīng)看到了公司的公告，董事會已經(jīng)批準(zhǔn)B2B公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職的請求，原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團(tuán)CPO,降級另用。
幾個月前，我們發(fā)現(xiàn)B2B公司的中國供應(yīng)商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑!而更令人震驚的是，有跡象表明直銷團(tuán)隊的一些員工默許甚至參與協(xié)助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺!
為此，集團(tuán)迅速成立了專門小組，經(jīng)過近一個月的調(diào)查取證，查實2009、2010年兩年間分別有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中國供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐!騙子公司加入阿里巴巴平臺的唯一原因是利用我們十二年來用心血建造的網(wǎng)絡(luò)平臺向國外買家行騙!同時查實確有近百名為了追求高業(yè)績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工!
對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪!我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價值觀!所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任，B2B管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任!目前，全部2326家涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶已經(jīng)全部做關(guān)閉處理，并已經(jīng)提交司法機(jī)關(guān)參與調(diào)查。
阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標(biāo)，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機(jī)器，我們一直堅守“讓天下沒有難做的生意”的使命!客戶第一的價值觀意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。
過去的一個多月，我很痛苦，很糾結(jié)，很憤怒……
但這是我們成長中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價，很痛!但是，我們別無選擇!我們不是一家不會犯錯誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來判斷上犯錯誤，但絕對不能犯原則妥協(xié)上的錯誤。
如果今天我們沒有面對現(xiàn)實、勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅持102年的夢想和使命就成了一句空話和笑話!
這個世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會掙錢的公司;
這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責(zé)任，也更為全球化的公司;
這個世界需要的是一家來自于社會，服務(wù)于社會，對未來社會敢于承擔(dān)責(zé)任的公司; 這個世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念,一種擔(dān)當(dāng)。因為只有這些才能讓我們在艱苦的創(chuàng)業(yè)中走得更遠(yuǎn)，走得更好，走得更舒坦。
令人欣慰的是，這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)直銷同事面對誘惑堅守住了原則，我很欣慰，在這里向他們致敬!我們更要感謝在面對這類事件中勇于站出來抗?fàn)幍耐聜?，在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望!我們需要更多這樣的阿里人!成非凡之事者，必須有非凡之擔(dān)當(dāng)!
衛(wèi)哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認(rèn)為作為阿里人，他們敢于擔(dān)當(dāng)，愿意承擔(dān)責(zé)任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對公司付出的不懈努力和貢獻(xiàn)。
各位阿里人，B2B董事會任命陸兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO;集團(tuán)任命彭蕾兼任集團(tuán)CPO。希望大家全力配合工作，相信我們可以讓自己的公司更與眾不同!
這是一個好時代，這是一個誰都不愿錯過的時代!堅持理想，堅持原則能讓我們成為這個時代中的時代!
If not now? when?!
If not me?who?!
此時此刻 非我莫屬
馬云
2011.2.21.
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