關于大學生的暑期社會實踐總結(jié)范本
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段,以下是小編精心收集整理的關于大學生的暑期社會實踐總結(jié)范本,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
關于大學生的暑期社會實踐總結(jié)范本篇1
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。 知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
今年暑假,我利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某位名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
關于大學生的暑期社會實踐總結(jié)范本篇2
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。居然只能端端盤子,怎么著以前在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會能力,心理學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機會,這也能學到不少。于是,我就開始了我的實踐生活。
進入大學一年了,迎來了自己的第一個暑期社會實踐,內(nèi)心是激動與躊躇共存著。激動是終于可以走上社會鍛煉一下自己,躊躇是才剛剛大一的學生,能干得了些什么?不過,還是希望能通過社會實踐鍛煉自己,拓寬視野。 我的社會實踐單位是我市華地廣場。工作內(nèi)容就是賣步步高點讀機,到書店與客戶交流做宣傳,打電話預約客戶,上門安裝課件,并在三天之內(nèi)打回訪電話。在這段實習的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕,還有公司上司對自己嚴厲的批評等。中途還有想退出的念頭,不過最終還是堅持下來了。
一個月的時間,雖然不長,但也了解到了很多關于社會關于自己的問題:
1.聽從安排,安排的事情不要問為什么。
2.認真做自己該做的事,不管什么時候,不要泄氣。
3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。
4.人的可變性是很強的,改變一種說話方式,客戶或許就會做出與原來相反的的決定,所以不要急于放棄客戶。
5.客戶的培養(yǎng)是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反。
6.了解客戶的需要是最重要的。
7.保持微笑,準備好問題,認真聆聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題。
還有一個問題是對于自己最重要的:熱情,熱情過后是積極的工作態(tài)度。最重要的。
最后領的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣。以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導,謝謝!
關于大學生的暑期社會實踐總結(jié)范本篇3
今年的暑假,我過的和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
暑假我一開始,我開始了緊張的規(guī)劃,開始和同學一起商議著,想找點事情做。打工也好,義工也好,總之該去做點什么。當我告訴父母說要去做義工時,他們都感到驚訝:在他們眼中我還是孩子,平時又不太愛說話,能一個人出去打工?肯定吃不了苦,干不了幾天就會回家。我們還是積極聯(lián)系,不過很多地方覺得我們工期很短,不愿意找我們。也是,誰愿意為了一個月半個月的事情就付工資的。然后聯(lián)系到了民政局孤兒院,說是想陪孩子們做些事情,答復卻也是一樣,他們只要長期的義工,短期的不接受。想來也有道理,把孩子嚇壞了,短期工走了找誰去。最后,總算找到了一個地方,一家敬老院愿意收容我們。于是我們就踏上了工作的路途。
第一天,經(jīng)過一番尋找,才終于找到那家敬老院。偏僻,凋零,與預想的樣子完全不同。不過沒有時間感慨,繁重的工作接踵而至。我們不是來慰問老人,獻愛心的,我們是來客串工作人員的。地面很臟,掃地的掃帚卻已經(jīng)磨損的很不像話,掃起來很吃力。接著換來一把大的掃帚,環(huán)衛(wèi)工人清理大街上樹葉的那種。只是,我們誰都不會用。我們這一代成長個孩子,估計都只是看過那些沒做過那些吧。于是很羞愧的,讓老人上了一課。老人接過掃帚,說孩子們沒做過這個吧,我來吧。
掃地是一個沉重的工作,體力很容易消耗的。地面稍微清理之后,我們沒有時間休息。我被帶入了一個倉庫,那是老人們的孩子們送來的棉被等過冬衣物,看起來有些發(fā)霉的樣子。我需要把那些都搬出去曬。沉,真的很沉。只是,這不是個技術活。有一個朋友被帶到房間去,幫老人們擦桌子板凳。據(jù)說有些時候會被罵出來說是不準動他們的東西。受了委屈不能找老人說理也許很難過。
第一天上午是很短暫的。我們看到了老人們的飯菜,都覺得有些不忍了。
下午又是一個沉重的時段。他們拿出一條三十來米的厚重地毯,讓我們給洗了。說是去年冬天辦活動用臟了的。折騰了一個小時,我們也沒找到好辦法可以洗,只能潑水上去,撒洗衣粉,用刷子刷,可是進度實在有點慢,被批評了。直到院長拿出剪刀,剪成了三節(jié),才能放進水池搓洗。
體力活期間,還有成員去陪老人下棋解悶,唱歌跳舞什么的。第一天就是這么過去的。
直到晚上,我們才聚在一起,開始感慨。敬老院不大,只有二三十號老人,可是工作人員除開院長,竟只有兩人。我們總算明白為什么他們接受我們答應的那么爽快,去年冬天的活都搬出來了。
接下來幾天的生活大同小異,除了體力勞動,就是陪老人說話。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性。要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。我不知道多少人有過這種感覺,但總的來說,這次的生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,那一周的生活,我收獲還是蠻大的。
這次工作雖然早已結(jié)束,但它給我們留下了許多思考。國內(nèi)敬老院普片存在這種狀況,收費不低,服務卻很不夠。通過交談我們得知老人的生活并不如意。武漢夏季炎熱如斯,老人們卻不能開著空調(diào),不是沒有,而是敬老院省電。老人們沒有誰能聊天,寂寞孤單。老人們的生活起居需要人照顧,可是正式工作人員只有兩個,那么些地方要打掃,怎么可能忙得過來,怎么可能不是吧去年冬天的地毯等我們來了洗掉。我們?nèi)サ牡谝惶欤匆娪袀€老人明顯神志不清,后來好像是暈倒了,竟然只是把他抬到陰涼的地方,竟然沒有醫(yī)生來檢查一下。我想國內(nèi)的小型敬老院也許大多都是這種光景,外面宣傳很光鮮,里面生活像牢獄。想來他們的孩子們不希望老人過這樣的生活吧。
使我們這些讀圣賢書的人也開始關心窗外事。它時時刻刻提醒我們,我們國家還存在著許許多多這樣或那樣問題,經(jīng)濟還不夠發(fā)達,政治體制還不夠健全,非常需要我們這些大學生為祖國的繁榮昌盛,為人民生活水平的整體提高,為經(jīng)濟的快速發(fā)展,盡自己應盡的一份力,作出自己應做的一份貢獻!堅持學習書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一,走理論與實踐相結(jié)合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會實踐是知識創(chuàng)新的源泉,是檢驗真理的標準。到祖國最需要的地方磨練意志,砥礪品格,把學得的知識用于實踐,在實踐中繼續(xù)學習提高,才能真正成為對社會有用的人才。
實踐以充分證明,社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。
關于大學生的暑期社會實踐總結(jié)范本篇4
實踐地點:__
實踐時間:20__年07月11~25日
實踐內(nèi)容:走進社區(qū),助理工作
實踐目的:利用假期深入社會開展社區(qū)服務活動,幫助社會弱勢群體,構(gòu)建和諧社會,并且在實踐中鍛煉提高自己的社會適應能力,培養(yǎng)勞動觀念和社會道德,增加大學生社會體驗,提高自己的社會責任感,為社會做出貢獻,現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下:
社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分,是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來,在校大學生走入社區(qū)越來越引起人們的重視,社會經(jīng)驗有了較大幅度的提高,大學生能力得到加強,有利地促進了社會主義一代新人的健康成長。所以,走入社區(qū)服務居民
在深化教育改革,培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設者和接班人方面,具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務到5日已經(jīng)5天了,我從中學到了很多很多。無論是為人還是處事,我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以盡早學會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機會。
在這5天的工作中,我主要負責社區(qū)的日常辦公事務,輔助社區(qū)主任工作,以及承擔社區(qū)的文字處理工作。在工作之中,一下幾件事情記憶比較深刻,感受頗為豐富。
一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝援通呼叫器。援通的全稱是援通服務網(wǎng)絡呼叫系統(tǒng),是一種全新的社會保障服務網(wǎng)絡平臺,我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝援通呼叫器,并為老人講解援通的使用方法和注意事項。援通 呼叫器只需連接到電話線上即可使用,上面有紅、綠兩個按鍵,在老人使用時特別方便。老人不用記任何電話號碼,只要按下紅色按鍵,即可獲得緊急幫助,按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是:援通的安裝和使用時免費的,在老人需要幫助時只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵,在按下紅色按鍵后,援通網(wǎng)絡服務平臺會在第一時間將電話回撥到老人家中,話務員會細致詢問老人遇到的緊急事件,包括急救、盜搶、消防等救助,并且在第一時間 內(nèi)通過老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。安綠色按鍵后,話務員也會將電話回撥到老人家中,綠色按鍵主要是一般性的幫助,包括家電維修,代買購物,送貨上門等日常問題。在我為老人安裝援通呼叫器是充分體驗到了老年人對社區(qū)工作的支持。
二、在實踐中,我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。在2月3日早晨,突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫挘恢呛釉?,家中暖氣管發(fā)生爆裂,由于是在早上,社區(qū)工作人員較少,我與另一工作人員前往現(xiàn)場處理,現(xiàn)場一片狼藉,暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi),我立即會到社區(qū)辦公室,通過電話與供熱公司聯(lián)系,積極組織搶修,待處理人員到達現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),該單元,入單元主管道也發(fā)生爆裂,樓前暖氣井內(nèi)全是熱水,打開井蓋,水汽沖天。我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水,一邊聯(lián)系抽水泵,由于是室外搶修,水泵沒有電源可用,我便主動與一樓住戶聯(lián)系溝通,一樓住戶熱情接待我們,并提供了自家電源供抽水泵使用,六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶,在搶修時有一個細節(jié),就是排水時,工人很小心的將水排入下水道,這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰,影響居民通行。
三、我在社區(qū)實踐的主要工作是輔助社區(qū)主任工作,做主任的助理,同時也承擔社區(qū)的報告打印,表格制作等文秘工作,為社區(qū)板報收集素材也是我的工作之一,社區(qū)內(nèi)工作相當細致,可以稱得上是瑣碎,有時忙的焦頭爛額,但我從中體驗到的更多的是快樂。
總結(jié)這么長時間的工作,我體會到了很多,但最主要的一點是熱情。這兩個字在工作實質(zhì)和工作態(tài)度上都有體現(xiàn)。如果你不積極主動用熱情的心去幫助別人,你就永遠不能真正的體會到社會的溫暖。在工作中要積極,而不要盲目的去工作,學會用真誠的心對待每一個人,要細心體會居民們的需求,盡最大努力去幫助需要幫助的人,要時刻為居民著想。不要讓居民們煩心,更不能傷害那些有困難的居民們。
沒有接觸過真正的社會,所以這次實踐給了我一次嘗試的機會,可以從這里學會如何幫助他人,如何為他人著想。一個人的心諦決定了一個人工作成就這是我的座右銘!做事要用善心。要做好領導安排的每件事。要理性,用理性的觀點去看待事情,去做事情,去改變事情。不能感性,因為自己要更成熟就必須理性,這也是我在幫助別人的過程中學到的。
最后要學會自信,禮貌,還有學會說話。每個人都要自信,我在工作中學得更自信,要堅強,不要畏懼任何事情。要禮貌待人,這是人一生要學的,每個時期,每個場合,有不同的禮貌方式,從這里我也學會了許多。其實我在工作中也犯了不少錯誤,但我覺得自己錯過了就要記住,避免類似錯誤發(fā)生。但我不畏懼犯錯誤,我要避免錯誤,使自己更加優(yōu)秀。在假期的工作中我認識到勞動的辛苦和快樂,所以我更加珍惜這次寶貴的經(jīng)歷!幫助他人為社會做出自己應盡的責任,熱情服務每一個人,努力提高自身的素質(zhì)。
結(jié)束語:本次實踐是我對社區(qū)工作有了新的了解。使我在深入社會、了解社會、服務社會的過程中受教育、長才干??傊?,社會實踐在培育大學生中,具有十分重要的地位和作用。
關于大學生的暑期社會實踐總結(jié)范本篇5
大學生活的那一瞬間,我們丟棄的是以往一直以來應試教育的麻木生活,進入大學就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學的門檻,踏進了社會的范疇。
一片葉子屬于一個季節(jié),誰說意氣風發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們就會書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學生的第二個暑假,作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。我加入了暑期社會實踐活動。
我在一家家電城做空調(diào)臨時促銷員,工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。
這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機械化,銷售員不讓我們留在柜臺幫忙,只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。面對這樣的對待我不禁有點失落,原以為可以跟別人學點東西,想不到現(xiàn)在如此。不要說要站一天了,想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學會做人,就要學會為自己爭取機會,創(chuàng)造機會!我們雖然是臨促、是學生,但也是有能力做到銷售工作的。于是當天下班時,我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙,正所謂所有東西都是從學而得來的,銷售員也點頭允許。
在第二天的工作里,我們四個被分成兩組,一組在三樓柜臺,一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。
首先,要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。這個暑假時空調(diào)的銷售旺季,格力空調(diào)主要是推銷“特價機”和一款“新機型”,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型而且性能相對較差,它們的能效比(EER)都將不符合國家推出的新標準——所有空調(diào)的能效比都要達到3.16,否則淘汰。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標準,“能效比”越高,就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào),在主機測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標準時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也可以手控換氣。
其次,我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi),要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨!先生,小姐,打算買空調(diào)吧,歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。
更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應對回答,例如:
他們有些都不喜歡安裝換氣扇,那可以說“這個是額外的,也可以不裝上去,只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調(diào)的好處:質(zhì)量上的保證(格力是空調(diào)專家),指定機型是整機免費包修6年,而且還可以參加現(xiàn)金返還活動,最高返現(xiàn)500元...
短短的假日推銷,學到的不但是額外的專業(yè)知識,而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的企業(yè)、老板...接受你,認同你!你不但要有扎實的基礎知識,對專業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應對能力,能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老板提出的各樣問題,發(fā)表自己獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個月,學到了不少東西,并且對家電市場進行了分析,以便有效的實施最佳的家電營銷方案。
一、產(chǎn)品組合策略
各性化、時尚化、科技化產(chǎn)品應有盡有,明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品多重組合。根據(jù)長尾理論,銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費群,是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。同時,針對細分市場的營銷,也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產(chǎn)品,就是為了滿足這些細分市場需求的。所以,我們看到電視機不再是單調(diào)的黑色,康佳有七彩畫仙,有泰迪熊造型的電視,冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色,有仿自然圖案的抽象延伸,有專為兒童服務的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱,有不同使用功能的訴求:節(jié)能、靜音、養(yǎng)鮮、五重生態(tài)、分立多循還,有加菲貓的空調(diào),甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機。企業(yè)的這些行為當然不是為了作秀(當然有作秀的成分),企業(yè)是經(jīng)濟動物,更大的目的當然是“追名逐利”:通過滿足分眾市場(細分市場)的需求,開發(fā)特色產(chǎn)品,制造產(chǎn)品訴求的“獨特賣點”、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性,最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產(chǎn)品花錢買吆喝的現(xiàn)象,但是在這個注意力經(jīng)濟時代,企業(yè)能通過產(chǎn)品制造新聞效應己遠遠大于廣告的傳播價值,所謂醉翁之意不在酒也。
產(chǎn)品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結(jié)果,市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極端的格局:大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場),所以,也就意味著產(chǎn)品組合的科學性。
二、市場細分與差異化策略
中國市場地大物博、人口眾多,市場形態(tài)千差萬別,比如家電消費市場的城鄉(xiāng)差別、省級差別、地域消費習慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。即使是省級市場的不同區(qū)域,也存在著或多或少的差別。家電行業(yè),由于市場競爭及發(fā)展的需要,在營銷手段上會更多的體現(xiàn)一地一策的原則,給予當?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動性,以求有策略地出擊市場,尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不同階段會合理地配置有限的資源,以達到效能最大化。并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、城市消費潛力、同業(yè)競爭格局、品牌在當?shù)氐氖袌霭l(fā)展狀況、在當?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩兀C合考慮并評定市場類型,并采取相對應的策略。
這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的,學好管理的方法,分享他的人生經(jīng)驗?!白x萬卷書不如走萬里路”,只有實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。