管理人員述職報(bào)告
管理人員述職報(bào)告怎樣寫?轉(zhuǎn)眼之間，我們的工作已經(jīng)開(kāi)展了有一段時(shí)間了，我們身為物業(yè)的管理人員之一，自然得做好向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的準(zhǔn)備才行!下面就讓小編帶你去看看管理人員述職報(bào)告范文，希望能幫助到大家!
管理人員述職報(bào)告1
根據(jù)《東麗區(qū)國(guó)家公務(wù)員年度考核實(shí)施細(xì)則》的要求和科委的安排，對(duì)自己在的全年的工作，分德、能、勤、績(jī)四方面做如下總結(jié)：
的工作在委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。所得的工作成績(jī)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想品德方面
最近，自己又結(jié)合黨的____大的召開(kāi)和天津市委八屆二次全會(huì)的召開(kāi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了____________同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會(huì)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)注意事業(yè)新局面》的報(bào)告和張立昌同志在市委八屆二次全會(huì)上的講話，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺(jué)地維護(hù)了國(guó)家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了____年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開(kāi)展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)
按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對(duì)于推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的____大精神，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
管理人員述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
2019年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持塬則，無(wú)私奉獻(xiàn)，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)，注重政治理論和業(yè)務(wù)潛力的提高;另一方面嚴(yán)格要求自己，自省自律，清白做人，務(wù)實(shí)干事，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。此刻我從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面作如下總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)道德素質(zhì)
我自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想道德素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)潛力和管理水平。在思想和政治上，不斷完善自己，堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效”;在工作和事業(yè)上，我歷來(lái)顧全大局，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨;在生活上，我始終持續(xù)正派的生活作風(fēng)。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高工作潛力
透過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，我在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面都有了很大的提高，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了我校各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。同時(shí)，我在工作中能以身作則，在全校大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。
三、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)工作中遇到的難題，總是竭盡所能予以解決，始終能夠盡職盡責(zé)，任勞任怨，樂(lè)于奉獻(xiàn)、不斷創(chuàng)造、不停奮進(jìn)。在我的帶領(lǐng)下，單位全體干部職工能全力以赴，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了全校工作的正常開(kāi)展。
四、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，不斷取得新成績(jī)
我本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，任勞任怨，團(tuán)結(jié)班子成員帶領(lǐng)全體干部職工一齊去開(kāi)創(chuàng)，不斷取得新成績(jī)。如我校排除萬(wàn)難，用心籌措資金____，建筑面積達(dá)______平方米;成功建立______學(xué)校;透過(guò)省一級(jí)教案檔案驗(yàn)收工作等。
五、不斷改善作風(fēng)，注重廉潔自律
在工作崗位上，我能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級(jí)黨組織持續(xù)高度一致。在廉潔自律方面，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)。透過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè)，自覺(jué)將廉政建設(shè)貫穿于日常工作始終，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立了廉潔奉公、執(zhí)政為民的服務(wù)意識(shí)。
當(dāng)然，工作中也存在一些不足和問(wèn)題，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改善。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
管理人員述職報(bào)告3
一、2020年公司參與了20項(xiàng)工程項(xiàng)目的投標(biāo)工作，中標(biāo)項(xiàng)目為9項(xiàng)，其中有5項(xiàng)工程實(shí)為完善招投標(biāo)手續(xù)用的。
首先從投標(biāo)角度匯報(bào)我心態(tài)的變化，去年和以前不一樣，以前老覺(jué)得沒(méi)希望的項(xiàng)目盡量就不要參加了，太累且有點(diǎn)兒忙不過(guò)來(lái)。今年卻總盼著有招標(biāo)項(xiàng)目下來(lái)，不管結(jié)果怎樣只有項(xiàng)目我們就有希望，否則連希望都沒(méi)有。
去年適合公司參與投標(biāo)項(xiàng)目約20項(xiàng)，我們都參與了，簽約項(xiàng)目9項(xiàng)。分別是：2020年大張莊鎮(zhèn)0.5萬(wàn)畝農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、2020年老舊住宅小區(qū)整治改造項(xiàng)目、特困人員救助供養(yǎng)中心老年養(yǎng)護(hù)樓、市燃?xì)夤炯夹g(shù)服務(wù)咨詢類土建入圍項(xiàng)目、歷山中學(xué)消防泵房及室外管網(wǎng)工程、縣悅莊信用招待所項(xiàng)目、韓旺中心學(xué)校附屬工程、靈龍山居工程、沂河西苑工程。其中后邊5項(xiàng)工程實(shí)為完善招投標(biāo)手續(xù)的，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)壓力。
二、2020年我負(fù)責(zé)了5個(gè)工程的項(xiàng)目施工管理工作，施工過(guò)程中對(duì)工程質(zhì)量安全揚(yáng)塵治理清欠方面均做了嚴(yán)格管控，各方面均滿足相關(guān)要求，其中有3個(gè)工程已通過(guò)竣工驗(yàn)收。
2020年繼續(xù)分管未完工程項(xiàng)目。怡景工程從年初便進(jìn)入主樓裝飾安裝及沿街工程的施工階段，10月份順利通過(guò)竣工驗(yàn)收并如期交房;歷山中學(xué)工程年初開(kāi)始吊裝雙T板，隨后裝修安裝及配套泵房同時(shí)展開(kāi)，10月底通過(guò)竣工驗(yàn)收，11底通過(guò)消防驗(yàn)收;中醫(yī)院工地從年初開(kāi)始地下人防裝修安裝工程施工，院方原因后期進(jìn)展緩慢，目前還不具備驗(yàn)收條件;2020年歷山街道辦舊小區(qū)改造項(xiàng)目從3月份開(kāi)始施工，一開(kāi)始便陷入人手少工期緊任務(wù)重牽扯住戶多投訴多問(wèn)題，通過(guò)我們努力最終變被動(dòng)為主動(dòng)，工程進(jìn)展順利，并于11月份通過(guò)竣工驗(yàn)收;10月份新接手了沂河西苑工程，目前地基基礎(chǔ)部分已基本完成，進(jìn)度質(zhì)量等達(dá)到華科要求。
三、組織參與公司集中培訓(xùn)授課，平時(shí)也解答員工的技術(shù)問(wèn)題;有針對(duì)性的引導(dǎo)鼓勵(lì)員工加強(qiáng)二建學(xué)習(xí)，解答學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，最終有2位通過(guò)二建考試，有1位通過(guò)2科考試。
年底停工期間，根據(jù)公司計(jì)劃安排我組織了公司的集中培訓(xùn)，根據(jù)實(shí)際需要對(duì)授課人授課內(nèi)容及授課時(shí)間做了規(guī)劃，涵蓋了質(zhì)量安全揚(yáng)塵治理文明工地電氣施工及16G101-1平法施工圖等內(nèi)容。先后由四位一線老師根據(jù)自己的所長(zhǎng)和公司實(shí)際需要進(jìn)行授課，貼近實(shí)際，既有理論又有實(shí)踐。我所講授的內(nèi)容主要是16G101-1混凝土結(jié)構(gòu)平面整體表示方法制圖規(guī)則及構(gòu)造詳圖，解答了很多一線模糊的問(wèn)題，提高了一線員工的認(rèn)知能力。同時(shí)一年來(lái)也不時(shí)解答一線員工在施工中遇到的技術(shù)問(wèn)題，有問(wèn)必有答，當(dāng)時(shí)回答不了的問(wèn)題我會(huì)先查找答案再做回答，做到有理有據(jù)，從來(lái)不憑感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)付了事。
集訓(xùn)后正常施工期間，我也沒(méi)有忘了繼續(xù)鼓勵(lì)和引導(dǎo)有意愿參加二建考試的員工擠時(shí)間學(xué)習(xí)，給他們提振信心，同時(shí)也給有需求的員工答疑解惑，張福鵬就時(shí)不時(shí)地找我解答困惑。通過(guò)他們積極響應(yīng)和自身努力，最終取得了滿意的成績(jī)，張福鵬張濤通過(guò)了2020年的二建考試，周本超則通過(guò)了2科。
四、要求員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，避免業(yè)務(wù)盲從;樹(shù)立正確的思想意識(shí)，避免跟風(fēng)社會(huì)丑陋現(xiàn)象，做到廉潔自律。
工作中我一直要求員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己判斷問(wèn)題處理問(wèn)題的能力，逐漸擺脫掉以前憑身份憑感覺(jué)憑經(jīng)驗(yàn)處理問(wèn)題的方式，做到有理有據(jù)不盲從。領(lǐng)導(dǎo)或建設(shè)方處理問(wèn)題的方法不一定完全正確，員工的處理方法未必就不可行，鼓勵(lì)他們運(yùn)用自己的業(yè)務(wù)所長(zhǎng)獨(dú)立處理問(wèn)題，而要想自己能夠獨(dú)當(dāng)一面就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只有這樣才能具備相應(yīng)的能力，遇到問(wèn)題才能夠作出自己的判斷，給出自己的解決方案，提高自己的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)可度。
我始終堅(jiān)信責(zé)任比能力更重要，良好的職業(yè)道德是立身立業(yè)之本。每個(gè)人期初能力都很有限，只要能盡心盡力腳踏實(shí)地的去干一件事，不出5年你就是行業(yè)能手，如果專注于這件事10年你就是當(dāng)之無(wú)愧的專家。我平時(shí)這樣教育引導(dǎo)身邊的員工，更這樣激勵(lì)自己。另外我縣建筑業(yè)從業(yè)人員入職門檻較低，工作中難免會(huì)遇到形形色色人和事，是非曲直我們要有正確判斷，要有自己的思想定力，不能追隨極個(gè)別思想滑坡動(dòng)不動(dòng)就吃拿卡要的人，不能被他們一時(shí)的風(fēng)光所迷惑，要樹(shù)立正確的價(jià)值觀。
五、2020年公司所承接的工程項(xiàng)目數(shù)量及產(chǎn)值均有減少;公司投標(biāo)項(xiàng)目多局限于政府采購(gòu);目前公司缺乏電子投標(biāo)的能力和經(jīng)驗(yàn);中標(biāo)的項(xiàng)目利潤(rùn)低，個(gè)別工程項(xiàng)目部甚至難以收回施工成本，這對(duì)公司和項(xiàng)目部健康發(fā)展都極為不利。
我經(jīng)常思考的是目前公司面臨的發(fā)展瓶頸問(wèn)題，這是任何一家建筑企業(yè)都要面臨的發(fā)展問(wèn)題，其中有些通過(guò)公司的努力可以有所突破，而有些是我們無(wú)法改變的。2020年公司業(yè)績(jī)同比明顯少了很多，這主要是因?yàn)楣_(kāi)招標(biāo)的項(xiàng)目明顯少了，特別是八月份之后就沒(méi)有適合我們投標(biāo)的招標(biāo)項(xiàng)目了，接下來(lái)的2020年形勢(shì)也不容樂(lè)觀，這種現(xiàn)狀我們無(wú)法改變。另外公司公開(kāi)參與投標(biāo)的項(xiàng)目多為政府采購(gòu)項(xiàng)目較為單一，而去年政府采購(gòu)項(xiàng)目也在減少，這是一個(gè)大的市場(chǎng)形勢(shì)，我們不能僅限于政采項(xiàng)目，還要尋找機(jī)會(huì)參與公共資源等招標(biāo)項(xiàng)目，公共資源的招標(biāo)項(xiàng)目雖然極少但卻也是機(jī)會(huì)。從外出參與評(píng)標(biāo)的過(guò)程中我學(xué)習(xí)到，電子投標(biāo)局域網(wǎng)上評(píng)審成為今后發(fā)展的趨勢(shì)，電子投標(biāo)必將成為我們的常態(tài)工作。而在這一方面目前我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，亟需學(xué)習(xí)掌握，以具備電子投標(biāo)的能力，我相信通過(guò)我們的努力和今后的實(shí)踐一定能夠勝任這一工作。最后我想說(shuō)的是，目前公司施工的項(xiàng)目中，建設(shè)方把工程投資額度都?jí)旱貌荒茉俚?，工程款還不能及時(shí)支付，嚴(yán)重?cái)D壓了我們施工方的利潤(rùn)，相反行政主管部門對(duì)施工要求越來(lái)越多越來(lái)越嚴(yán)，又造成了施工成本額外增加，一反一正加重了項(xiàng)目部的負(fù)擔(dān)，形成惡性循環(huán)影響公司的健康發(fā)展，要想扭轉(zhuǎn)我縣的這種壓級(jí)壓價(jià)的亂象，還需全縣建筑企業(yè)共同發(fā)聲方可有望改進(jìn)。
六、對(duì)員工在施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，我的建議是分管領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)放手。
我所說(shuō)的學(xué)會(huì)放手，不是無(wú)原則的放任員工，而是要把盡可能多的機(jī)會(huì)留給員工，把他們推成主角，我們分管領(lǐng)導(dǎo)做好配角，在后邊給他們助力，我們干預(yù)的應(yīng)該是員工大的原則性錯(cuò)誤，小問(wèn)題我們可根據(jù)需要決定是否提出我們的建議，切忌大事小事追問(wèn)，這樣不利于員工成長(zhǎng)也無(wú)益于公司發(fā)展壯大。沂河西苑工地我便有意把張濤推成主角，我站幕后，工地上大小事情全部由他去具體安排，包括臨設(shè)道路硬化監(jiān)控廣告施工任務(wù)均由他自主決定并安排，可以不用向我請(qǐng)示，他即使請(qǐng)示我也幾乎全部支持，事前我對(duì)他要求就是做好簽證，不明白的不要急于下結(jié)論，確保質(zhì)量安全，不可隨意提高標(biāo)準(zhǔn)。有項(xiàng)目經(jīng)理不放心找我核實(shí)的，我會(huì)直接告知是我安排的放心執(zhí)行便是。從目前效果看張濤進(jìn)步很快，項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主也都非常認(rèn)可他，同時(shí)工作還開(kāi)展的非常順利。綜上這種放手行之有效可據(jù)個(gè)人情況不斷完善推廣。
管理人員述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好!
20____年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗(yàn)收及持續(xù)四次的集中入伙工作;完成地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理;物業(yè)費(fèi)及其他經(jīng)營(yíng)收費(fèi)的收繳、催繳工作;配合公司完成iso9001文件編寫及認(rèn)證工作;小區(qū)日常管理及日常服務(wù);與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干，處處維護(hù)萬(wàn)達(dá)品牌，時(shí)時(shí)注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。
一、20____年完成的主要工作
1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。2014年1月至9月，服務(wù)中心接到投訴(報(bào)修)3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題3647起，占99.15。
2、重點(diǎn)業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點(diǎn)業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，征得業(yè)主的理解和支持。通過(guò)走訪，及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。
自6月份開(kāi)始，利用1個(gè)月時(shí)間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊(cè)》、《工程工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《保安工作手冊(cè)》、《消防工作手冊(cè)》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的，有時(shí)加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報(bào)，7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施，為各部門各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
4、二期接管驗(yàn)收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項(xiàng)目公司的要求，完成了二期項(xiàng)目的兩次接管驗(yàn)收工作。能夠做到事前有計(jì)劃、有培訓(xùn)，事中有控制，事后有評(píng)價(jià)。每次驗(yàn)收都親自到現(xiàn)場(chǎng)參與驗(yàn)收工作，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，力求全面、客觀、真實(shí)在反映項(xiàng)目的質(zhì)量情況，并且及時(shí)將驗(yàn)收情況匯總后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項(xiàng)目總面積147074.38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫(kù)174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過(guò)程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問(wèn)題。
5、一期地上停車收費(fèi)的組織與實(shí)施。
地上停車收費(fèi)工作從7月份開(kāi)始進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備，8月份進(jìn)行劃線，9月份進(jìn)行車位出租，共149個(gè)車位，目前已經(jīng)出租了117個(gè)車位。經(jīng)過(guò)艱苦細(xì)致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費(fèi)。
6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級(jí)部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來(lái)的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級(jí)部門。如何使4個(gè)二級(jí)部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問(wèn)題。主要從兩個(gè)方面著手，一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過(guò)5個(gè)多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補(bǔ)位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語(yǔ)》學(xué)習(xí)。
按照集團(tuán)的要求，學(xué)習(xí)了《論語(yǔ)》，結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會(huì)，寫了兩篇體會(huì)文章。
《〈論語(yǔ)〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對(duì)〈論語(yǔ)〉修身思想點(diǎn)滴認(rèn)識(shí)及其現(xiàn)代價(jià)值探討》。
8、保安員的制度培訓(xùn)。
9000體系文件頒布實(shí)施后，組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓(xùn)，親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。
9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書的合并落實(shí)工作。
物業(yè)部成立后，及時(shí)將原3個(gè)部門與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書中的三項(xiàng)主要指標(biāo)都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費(fèi)收繳率，一期按套數(shù)計(jì)算收繳率達(dá)到95;二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達(dá)到了90以上;三是成本控制，小區(qū)電費(fèi)開(kāi)支沒(méi)有超出年初確定的指標(biāo)。
二、一年來(lái)主要收獲和體會(huì)
1.能夠堅(jiān)持對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學(xué)習(xí)，全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章;
2.對(duì)《萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度》、《萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司iso9001體系文件進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，并提出修改意見(jiàn);
3.整頓房管員隊(duì)伍，提高服務(wù)接待水平。
三、工作中最大的收獲
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗(yàn)收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過(guò)程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷就是財(cái)富。
四、工作中遇到的最大困難
到的最大困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢(shì)，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
五、存在的主要問(wèn)題
1.還缺乏對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解;
2.在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問(wèn)題;
3.個(gè)別問(wèn)題愛(ài)叫真，顯得死板，得罪了不少人;
4.靈活運(yùn)用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問(wèn)題上還缺乏經(jīng)驗(yàn);
5.管理方式方法上存在簡(jiǎn)單化傾向。
六、下步工作打算
1.全力配合公司完成小區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作;
2.進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫;
3.加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
4.持續(xù)推進(jìn)地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理工作;
5.重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問(wèn)題;
全力完成20____年度其他工作目標(biāo)。
謝謝大家!
述職人：____
20____年__月__日
管理人員述職報(bào)告5
我競(jìng)聘為教學(xué)管理并分管教學(xué)工作。已經(jīng)經(jīng)歷了一段時(shí)間的鍛煉與考核，現(xiàn)對(duì)我歷任以來(lái)的工作進(jìn)行述職述廉的工作報(bào)告，希望該述職報(bào)告對(duì)同志們今后的工作能帶來(lái)啟發(fā)。任職以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的關(guān)懷、支持下，經(jīng)過(guò)我們的扎實(shí)工作，我校教育教學(xué)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，教育教學(xué)質(zhì)量有了大幅度提高，兩年來(lái)，我們一年一個(gè)臺(tái)階，逐步跨入全區(qū)先進(jìn)行列，自己也在工作中成熟起來(lái)。
撫今追昔，我感到在抓教學(xué)管理工作上，路走得很扎實(shí);在干好教育事業(yè)上，工作得很充實(shí)。縱觀自己的路，我認(rèn)為：作為教學(xué)管理要做一個(gè)明白人，實(shí)在人，敬業(yè)人，學(xué)習(xí)人。
一、要做明白人
1、明白自己的職責(zé)，定好位。
作為一名教學(xué)管理，要做好本職工作，首要的是明白自己的職責(zé)，定好位。我認(rèn)為教學(xué)管理是校長(zhǎng)的助手和參謀，是校長(zhǎng)和老師之間的橋梁和紐帶。它服從于校長(zhǎng)，它服務(wù)于教師，在職務(wù)上是配角，在工作上是主角，在閃光燈前面是綠葉，在工作的第一線，應(yīng)沖鋒在最前面。
2、明白自己的職責(zé)，站好隊(duì)。
教學(xué)管理在教學(xué)上既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，天天和教師在一起工作，就要和教師團(tuán)結(jié)在一起，既不能妄自尊大，高高在上，凌駕教師之上，脫離教師隊(duì)伍，孤立自己，又不能妄自菲薄，看輕自己，失去自信，脫離教師隊(duì)伍，應(yīng)當(dāng)好隊(duì)伍的排頭兵。
3、明白自己的職責(zé)，帶好隊(duì)。
作為教學(xué)管理要做教學(xué)上的明白人。確定自己的奮斗目標(biāo)，帶領(lǐng)全校師生為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而竭盡全力才行，這不僅是一種責(zé)任，而是當(dāng)教學(xué)管理的天職。我定的目標(biāo)就是：樹(shù)立長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想，堅(jiān)定信心，排除一切干擾，以頑強(qiáng)的毅力戰(zhàn)勝一切困難，在短期內(nèi)，使我校教學(xué)走出低谷，兩年來(lái)的學(xué)業(yè)水平考試和中考初步實(shí)現(xiàn)了我們的目標(biāo)。
二、要做實(shí)在人
教學(xué)工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假，要提高教育教學(xué)質(zhì)量，作為教學(xué)管理人品要老實(shí)，作風(fēng)要?jiǎng)?wù)實(shí)，工作要扎實(shí)，要有實(shí)心，明實(shí)理，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，立實(shí)功。
1、實(shí)實(shí)在在處理好各方面關(guān)系
作為教學(xué)管理要做好本職工作，就要處理好學(xué)校各方面的關(guān)系。首先處理好與校長(zhǎng)的關(guān)系，平時(shí)除組織和帶領(lǐng)全體教師搞好教學(xué)工作，還應(yīng)協(xié)助校長(zhǎng)搞好學(xué)校的其他工作，當(dāng)校長(zhǎng)遇到困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為校長(zhǎng)排憂解難，當(dāng)校長(zhǎng)和老師之間發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)維護(hù)學(xué)校大局和穩(wěn)定，巧妙化解。當(dāng)學(xué)校和外界發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)挺身而出，依法維護(hù)學(xué)校的利益。其次要處理好與中層領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)系，關(guān)系處理好了，彼此相互信任，工作才能相互維護(hù)，互相支持，事業(yè)才能共同發(fā)展。再次，要處理好與教師的關(guān)系，對(duì)待教師要一視同仁，在大是大非面前要堅(jiān)持原則，用自己的人品來(lái)影響教師，只有把教師的關(guān)系理順了，教師才能服從你的管理，才能維護(hù)你的工作。
2、務(wù)實(shí)抓好教學(xué)管理工作。
凡是教學(xué)管理比較好的學(xué)校，都有一套務(wù)實(shí)的做法。作為教學(xué)管理，要抓好教學(xué)管理，必須嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)以及學(xué)校制定的各項(xiàng)工作制度。不定期的對(duì)教師、學(xué)生進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，以制度管人，以制度約束人。使全體師生有章可循，有法可依。充分發(fā)揮制度應(yīng)有的約束力。在制度執(zhí)行上，關(guān)鍵是突出一個(gè)“嚴(yán)”，狠抓一個(gè)“實(shí)”，不滿足于紙上，貼在墻上，說(shuō)在嘴上。學(xué)校的績(jī)效考核我都是從嚴(yán)管理，認(rèn)真實(shí)施，取得了很好的效果。為確保制度的落實(shí)，我作為教學(xué)管理，首先從自身做起，率先垂范，為人師表，帶頭遵紀(jì)守法，積極做好教師思想工作，帶頭參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)，稍有空閑就蹲到班上聽(tīng)課，深入到學(xué)科組中去搞教學(xué)研究，認(rèn)真檢查各種制度的落實(shí)情況，檢查時(shí)，一絲不茍，對(duì)做的好的人和事，在教師例會(huì)上，學(xué)生大會(huì)上進(jìn)行表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，對(duì)違章的必究，有錯(cuò)就改，真正的讓他認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)在什么地方，哪里做的不夠，做到以人為本，堅(jiān)持以思想教育為主。
三、要做敬業(yè)人
愛(ài)崗敬業(yè)是干好工作時(shí)必要條件。一個(gè)學(xué)校教學(xué)管理要抓好，我認(rèn)為，教學(xué)管理應(yīng)當(dāng)而且必須是一個(gè)敬業(yè)人，為了事業(yè)而拼搏，為了事業(yè)而奉獻(xiàn)。
1、以身作則樹(shù)榜樣。
以身作則，這是當(dāng)好帶頭人起碼的原則。在平日工作中，我給自己定下的規(guī)矩是：要求同志們做到的，自己首先作到。因?yàn)槲壹以趯W(xué)校?？记谏衔液屠蠋焸円粯?，每天早晨，七點(diǎn)半前我能趕到學(xué)校，下午，放學(xué)等老師們走后，我才往家趕，值班時(shí)，便和同志們一塊檢查晚休情況，直到學(xué)生們都安靜入睡了，再回宿舍休息。在此。我可以面對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)，我們學(xué)校的中層領(lǐng)導(dǎo)干部自豪地說(shuō)，所有的這些都是一個(gè)教育干部起碼的應(yīng)該做的。說(shuō)實(shí)在的，的確很累，但看到自己學(xué)校進(jìn)步了，我感到很充實(shí)。
2、埋頭苦干當(dāng)標(biāo)兵。干工作，如其喊破嗓子，不如做出樣子，在工作的過(guò)程中，自己始終堅(jiān)持這條原則。平時(shí)學(xué)校的工作千頭萬(wàn)緒，上級(jí)各項(xiàng)檢查又多，自己既抓教學(xué)，又要協(xié)助校長(zhǎng)抓好其他工作，學(xué)生的學(xué)習(xí)，考試成績(jī)要參與了解與分析;教師的常規(guī)落實(shí)程度，要參與檢查梳理;各種制度考核的制定要參與研究，檔案資料的整理要把關(guān)，教師的培養(yǎng)計(jì)劃要落實(shí)……有時(shí)忙得真是連軸轉(zhuǎn)，真想放下?lián)有恍?，但想到領(lǐng)導(dǎo)的重托，同志們的信任，又不得不打消念頭。特別是畢業(yè)班的教學(xué)，一刻也不敢大意，我都能深入教師中間，和他們一起探討，一起總結(jié)，大家一起努力，做到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，家長(zhǎng)放心，學(xué)生稱心。
3、舍小顧大為工作。平時(shí)，無(wú)論在工作中，還是在生活中。自己也有親情，也有苦惱，每當(dāng)這時(shí)，自己總是堅(jiān)持妥善處理好各種關(guān)系，以不影響工作為前提。
四、要做學(xué)習(xí)人
作為一個(gè)教學(xué)管理要精通分管工作，掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，獨(dú)檔一面做好分管工作，就要不斷學(xué)習(xí)。幾年來(lái)，我利用業(yè)余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，吸收教育教學(xué)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。先后參加了日照市教育局組織的校長(zhǎng)上崗培訓(xùn)和教學(xué)管理提高培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念，新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)行為，新課程標(biāo)準(zhǔn)與教師及學(xué)生評(píng)價(jià)等。自學(xué)素質(zhì)教育的理論及現(xiàn)代教育技術(shù)等，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也提高了自己指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的能力。
學(xué)校的工作是一項(xiàng)復(fù)雜的教書育人的工作。特別是談到學(xué)校的管理工作，由于自己年輕，加之經(jīng)驗(yàn)不夠，難免出現(xiàn)很多感情用事或者個(gè)人主義的地方，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及全校教師批評(píng)指正。成績(jī)的取得只有靠全體師生共同努力。相信有每一位教職工的通力合作和無(wú)私奉獻(xiàn)，我校的教學(xué)質(zhì)量的逐步提高，前景樂(lè)觀。
教育是一種事業(yè)，工作是一種使命，崗位是一種責(zé)任，管理是一門藝術(shù)，管理無(wú)止境，愿我們每個(gè)人，在分管的一塊責(zé)任田中，成為管理的能手，為我校的更上一層樓做出貢獻(xiàn)。
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