隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸并使用報告的人越來越多，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的關(guān)于個人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關(guān)于個人述職報告1

20xx年，是我在市行政服務(wù)中心地稅窗口繼續(xù)負責稅務(wù)登記，征繳耕地占用稅、契稅稅收，開展納稅咨詢服務(wù)等工作的第三年。一年來，在市地稅局和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在中心各位同仁的影響和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務(wù)原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)納稅人，在工作紀律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造優(yōu)質(zhì)地稅服務(wù)窗口做出了積極貢獻。受領(lǐng)導(dǎo)安排，現(xiàn)將我個人的主要思想工作情況匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我不論在什么時候，在什么情況下，都堅持認真學(xué)習(xí)，因為我深知無論是做什么工作，無論在什么時候，不管是要為黨和人民作貢獻，還是要為地稅事業(yè)做一些有益的事，都必須有過硬的工作本領(lǐng)。因而，我認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的方針政策和國家稅收法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共稅收征管法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律，認真做好筆記，寫好，提升自身思想政治素質(zhì)，在政治上始終與上級保持高度一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風，爭做一名政治上可靠的稅務(wù)工作者;還認真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，一年來我重點學(xué)習(xí)了地稅系統(tǒng)“一員四崗”業(yè)務(wù)知識和辦公自動化等相關(guān)知識;同時，我還堅持理論聯(lián)系實際，在學(xué)中干，干中學(xué)，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)，向所有有一技之長的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己，不斷充實自己，不斷創(chuàng)新思維，創(chuàng)新觀念。

二、務(wù)實工作，超額完成全年工作任務(wù)。

在“地稅窗口”工作，我深知“依法征稅，文明執(zhí)法”，絕不能給地稅人抹黑。于是，我做到了在行政服務(wù)中心窗口的每一天，嚴格遵守行政服務(wù)中心的各項管理制度，按時上下班，堅持指紋簽到，端正行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，競競業(yè)業(yè)，任勞任怨，無私奉獻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情、方便、快捷地為前來辦理登記的納稅人服務(wù)。依法征稅，文明執(zhí)法;與人為善，團結(jié)窗口同事;做到“干一行、愛一行、專一行、精一行”，每日如此，全年也是這樣。功夫不負有心人，截至20xx年12月底，地稅窗口就我一個人，共征收地稅收入2556萬元，占全市地稅總稅收1.3億元的18%。

三、創(chuàng)先爭優(yōu) 立足崗位比作

為了地稅事業(yè)無私奉獻自己的青春，用青春的熱血譜寫人生新的篇章。作為一名黨員，一名地稅干部，我主動將自己置于行政服務(wù)中心、地稅局領(lǐng)導(dǎo)和納稅人的監(jiān)督之下，時時自省，處處自律，以高度的政治責任感對待稅務(wù)工作這個神圣的職業(yè);在工作中，我時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，是一個地稅人，每天，做到了提前來到窗口，清掃工作場所，為納稅人準備納稅申報表、擺放稅收宣傳資料，提供必要的辦公用品等等，盡可能地為納稅人提供方便。是黨員，就意味著必須犧牲自我，干稅務(wù)，就意味著必須奉獻一切;必須時時刻刻將黨的事業(yè)、人民的利益放在首位;公務(wù)員，就必須“立足崗位比作為，創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”。我在工作中真正做到了耐得住清貧，守得住寂寞，頂?shù)米毫?，擋得住誘惑，做到了無私、忘我、奉獻，為地稅事業(yè)打拼著。為了地稅窗口，為了工作，我常常中午忘了中餐、晚上加班到深夜。

作為一個稅務(wù)工作者，更要懂得愛護納稅人。在工作中我能保持平常心，把納稅人當朋友，真心感受他們的喜怒哀樂，做到征而有情、嚴中有愛，征而有度、嚴中有章。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖，并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。征稅涉及到千家萬戶，會接觸到不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋;有的納稅人因不理解而情緒激動，我也不因納稅人的過激行為而“以眼還眼，以牙還牙”，總用微笑與文明的行為感染納稅人，征得納稅人的理解和支持。真心換來了真情，20xx年，xxxx的一員，我一直把公司當做自己的家，在公司的這一年，深切的體會到了公司“家文化”帶來的歸屬感。雖然項目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我這個小小的員工樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地建好該項工程，是作為我自身應(yīng)該考慮的課題。在以后的工作中，我會認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，貢獻自己的每一份力量。

在這里還要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我的關(guān)懷和支持，謝謝你們給我這個機會能在“xxxxxxxx”這樣好的環(huán)境中成長！

關(guān)于個人述職報告5

三月份上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。綜合柜員強調(diào)一個柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點，讓我業(yè)務(wù)知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯很簡單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹?shù)模蝗萦惺?。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識、五月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風險也在增加，但是我沒能很好的控制風險，這點要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長期的積累與學(xué)習(xí)。

在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務(wù)：任何工作都強調(diào)一個服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

經(jīng)過一年的工作，我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學(xué)習(xí)，就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率；多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動；放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

以上就是我的述職報告，謝謝大家！

關(guān)于個人述職報告6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

根據(jù)安排，我現(xiàn)就20xx年廉政工作作簡要述職，敬請批評指正。

一、認認真真抓學(xué)習(xí)，力筑拒腐防變思想大堤

作為兼職委員，我深知只有不斷強化學(xué)習(xí)并付諸實踐，才能履好職、盡到責。為此，我堅持學(xué)理論強根本，廣泛閱讀《人民日報》、《紀檢監(jiān)察報》等平面媒體文章，收看新聞聯(lián)播等視頻節(jié)目，認真閱覽、掌握各級會議及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，做到政治上不迷航。學(xué)業(yè)務(wù)增能力，結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《行政許可法》、《四川省行政審批違法違紀行為責任追究辦法》、《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》等與行政審批相關(guān)的法律法規(guī)及制度，做到工作上不落伍。學(xué)案例守紅線，《廉政瞭望》每期必看，深刻吸取反面典型教訓(xùn)，時刻警醒自己講原則、顧大局，講紀律、守規(guī)矩，眼不亂看、腳不亂行、手不亂伸、嘴不亂吃，兩袖清風不越軌。

二、勤勤懇懇履職責，力保各項工作穩(wěn)步推進

除扎實做好行政審批相關(guān)工作外，我認真履行委員職責，配合紀檢監(jiān)察機關(guān)，努力抓好政風行風、政務(wù)公開等黨風廉政建設(shè)工作。深化效能建設(shè)，改進政風行風。加強四項工作，從源頭上治理和預(yù)防行政審批過程中的腐敗行為。

一是從過程監(jiān)管入手，促審批行為規(guī)范運行。積極協(xié)調(diào)發(fā)改、建設(shè)等相關(guān)部門進一步解決窗口授權(quán)和審批事項整合進廳等問題；利用電子監(jiān)察系統(tǒng)，對行政許可（審批）事項、部分公共服務(wù)事項和涉及政府部門的重大投資項目審批工作全程監(jiān)督；精簡項目內(nèi)容和辦理流程，將辦理主體落實到個人、辦結(jié)時間落實到天、責任追

究落實到單位；定期對辦事群眾進行電話回訪，查驗事項是否“集中受理、一次告知、限時辦結(jié)”。今年9月，我們配合區(qū)監(jiān)察局通過調(diào)閱審批材料、多方詢問回訪等方式，對發(fā)改、建設(shè)、國土、衛(wèi)生、交通等5個單位辦件情況進行專項督查，促進了項目審批規(guī)范運作。

二是從健全制度入手，促行風建設(shè)落實到位。認真執(zhí)行《嘉陵區(qū)機關(guān)行政效能和投資軟環(huán)境建設(shè)責任追究辦法（試行）》，全面落實首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制三項制度，公開服務(wù)承諾，上墻辦事流程，出臺《窗口工作人員廉政規(guī)定》，做到有章可循。

三是從加強項目協(xié)調(diào)入手，促服務(wù)企業(yè)及時高效。建立VIP服務(wù)室，實行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)和跟蹤服務(wù)，為審批提速和項目順利落地提供有力支持。截止xx月，共受理投資項目審批48件，涉及金額40.583億元，并協(xié)助暢豐車橋、匯源果汁、香雪制藥等項目辦理相關(guān)證件。

四是從延伸網(wǎng)絡(luò)入手，促最基層百姓共享快捷服務(wù)。積極敦促各地建立完善便民服務(wù)中心和便民服務(wù)代辦點，區(qū)鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步建成；通過多次匯報、多頭聯(lián)系、多方督促，完成便民服務(wù)中心電子監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)安裝，為干部作風轉(zhuǎn)變和便民服務(wù)中心正常運轉(zhuǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。

開展警示教育，營造勤廉氛圍。將反腐倡廉作為中心組學(xué)習(xí)重要內(nèi)容，要求黨員每人每年至少記廉政建設(shè)讀書筆記5000字、寫心得體會1篇。利用正反典型開展警示教育，組織干部職工觀看《永不凋零的巴山紅葉》等教育影片，學(xué)習(xí)南充水文水資源勘測局局長違紀違規(guī)通報，增強執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制的自覺性。深入開展廉政文化宣傳活動，全年印制反腐倡廉宣傳資料1260份，并

通過LED顯示屏、觸摸屏、政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站等開展黨風廉政建設(shè)及反腐宣傳教育，定期更新內(nèi)容，切實做到警鐘長鳴，反腐倡廉教育面達1x0%。

落實公開條例，規(guī)范信息公開。協(xié)助法制辦對全區(qū)行政審批事項再次清理，168個項目全部進入中心辦理；實行審批業(yè)務(wù)“七公開”，統(tǒng)一印制《審批指南》，對審批事項的法律依據(jù)、審批程序、所需材料、審批時限、收費標準等全部公開，方便群眾辦事和監(jiān)督；在門戶網(wǎng)站增設(shè)辦件公示和查詢板塊，群眾和企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以第一時間了解項目進展情況，有效杜絕了辦事過程中不透明、不公開行為，確保了行政審批“便民、高效、規(guī)范、廉潔”運行。

三、清清白白垂先范，力當廉潔奉公表率

其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。作為紀委委員和單位主要負責人，必須率先廉潔自律，自覺抵制腐朽思想侵蝕，始終做到嚴于律己、清正廉潔，才能成為干部職工的表率。為此，我堅持“薄味養(yǎng)氣、去怒養(yǎng)性、處抑養(yǎng)德、守清養(yǎng)道”，清清白白做人，干干凈凈干事。

認真履行黨風廉政建設(shè)責任制職責。按照全區(qū)統(tǒng)一部署，主持制定本單位《20xx年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作實施意見》，明確目標任務(wù)，與中層股室簽訂責任書，切實做到責任制建設(shè)有方案、有措施、有落實、有檢查。日常工作中，帶頭遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，認真落實收入申報、重大事項報告制度，在一定范圍內(nèi)及時公開個人情況，嚴格置身于組織和群眾的監(jiān)督之下。正確對待手中職權(quán)，不搞特殊化，不以權(quán)謀私，堅持權(quán)力上站準位，利益上少伸手，是非地不涉足，把穩(wěn)原則，牢守底線。

切實堅持民主集中制原則。嚴格按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會議決定的原則，認真落實各項民主制度，始終站在大局的角度分析和決策問題，注重發(fā)揮班子整體優(yōu)勢。嚴格財經(jīng)管理制度，大額資金使用，必須集體研究決定后方可支出；堅持每周召開一次例會，及時交流工作情況，重大決策充分聽取班子成員和中層干部及窗口人員意見，力求做到科學(xué)決策、民主決策和依法決策。

帶頭落實行政效能要求。政務(wù)服務(wù)中心作為政府窗口單位，上級、媒體、群眾“多雙眼睛”隨時盯著，窗口人員來自不同單位，素質(zhì)參差不齊。要求其工作期間遵章守紀，“坐有坐相、站有站相”，自己首先要帶好頭。為此，在工作時間上，我基本上比窗口人員來得早，走得晚；在崗位紀律上，堅持工作時間不在電腦上看電影、打游戲，不做與工作無關(guān)事情；在群眾接待上，始終笑臉相迎，暖心話相問。遇到臨近下班才來辦事的群眾，總是和窗口人員一道辦完事才離開。較好地起到了行政效能示范帶頭作用。

各位領(lǐng)導(dǎo)，作為區(qū)紀委委員，20xx年我做了一些份內(nèi)工作，取得了一定實效。但離組織要求和群眾期盼尚有差距。一是對制度落實的監(jiān)督和檢查還抓得不緊，部分工作不夠深入。二是黨風廉政建設(shè)和反腐敗教育不夠系統(tǒng)深入，形式不夠多樣和生動活潑。三是對部分不守紀律的同志，教育說服多，批評懲處少。今后工作中，我將以合格委員為標準，持之以恒學(xué)習(xí)，恪盡職守工作，全心全意服務(wù)，鍛造黨性，牢守底線，確保個人清正廉潔，單位風清氣正。

謝謝！

關(guān)于個人述職報告7

不知不覺離開校園已七年有余，與學(xué)生時代的我究竟成長了多少，借此機會正好總結(jié)任職幾年來工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，為今后的工作生活指明方向。

“如果不知道駛向哪個港灣，任何風都不會是順風”，只有明確了前進的方向，完全接納你所求索的事物，才能以一種平常心看待工作生活中的困難與磨煉。以下主要從工作態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)安全、不足及努力方向上述說。

一、工作態(tài)度

米盧說過“態(tài)度決定一切”。

盡管自己脾氣還算好，但遇到大量重復(fù)瑣碎的問題時，心中煩躁之情頓起，既影響工作效率，也于身心無益。記得有次備料廠網(wǎng)絡(luò)不通，稍作診斷就認定是光纖斷了，還叫設(shè)備商來檢測，很快發(fā)現(xiàn)是機房這端光纖收發(fā)器的電源插頭松了，類似的因不仔細、不耐煩而導(dǎo)致的誤判還不少。當看到部門領(lǐng)導(dǎo)、員工的敬業(yè)舉動時，慢慢意識到工作職責的具體內(nèi)涵，逐漸轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，盡量及時處理問題。

二、網(wǎng)絡(luò)安全

本崗位目前主要負責維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行，及時解決各分廠、部門在日常計算機和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中存在的問題。網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)保障，而網(wǎng)絡(luò)安全是保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定性的前提。下面談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)安全的三個方面。

1、主機安全

計算機主機作為信息存儲、傳輸、應(yīng)用處理的基礎(chǔ)設(shè)施，其自身安全性涉及到系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等各個方面，任何一個節(jié)點都有可能影響到整個網(wǎng)絡(luò)的安全。主機的安全意識越來越清晰，過去只注重系統(tǒng)病毒的查殺，殺毒軟件殺不了手動查殺，大不了ghost基本上能解決?？蓪τ诤瓴《具@類影響文檔安全的病毒，如果事先沒作好防御策略，一旦出問題很難徹底解決。

2、網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全首先要保證網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、布線的合理，還要為未知威脅作好主動防御。

曾多次因arp病毒、環(huán)路導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，還發(fā)現(xiàn)因水晶頭、網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。

3、應(yīng)用安全

隨著ngfw概念的提出，應(yīng)用安全的重要性越來越被業(yè)界重視。

傳統(tǒng)防火墻的針對網(wǎng)絡(luò)端口及簡單的應(yīng)用分析過濾功能已無法對日益泛濫的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用威脅進行防護。在目前抵御日益泛濫的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層的威脅下，僅通過上網(wǎng)行為管理，流量控制等手段，顯然已力不從心。對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及應(yīng)用威脅的深度分析處理，將威脅、應(yīng)用、流量可視化、智能化體現(xiàn)給用戶，已是各安全廠商關(guān)注的焦點。xss、sql注入、0day漏洞等攻擊主要是由應(yīng)用程序引起的。

三、不足及努力方向

想想不足之處還真不少。有時事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之分；沒能使員工在數(shù)據(jù)保護方面形成較強的風險意識，遇到困難時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠；專業(yè)知識不足，應(yīng)用水平還有待提高。

今后要努力習(xí)網(wǎng)絡(luò)的基本概念，體系結(jié)構(gòu)，各層的協(xié)議原理和協(xié)議的工作過程，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置管理，還有必要掌握網(wǎng)絡(luò)工程，信息安全等技術(shù)，為規(guī)劃部署合理、經(jīng)濟、高效的信息網(wǎng)絡(luò)安全體系架構(gòu)打下基礎(chǔ)。隨時進行網(wǎng)絡(luò)安全常識教育，強化用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識。配合建立和促進相應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范，培養(yǎng)不抱怨、不拖延的服務(wù)意識，提高學(xué)習(xí)能力、服務(wù)技能。

關(guān)于個人述職報告8

來到xx小學(xué)轉(zhuǎn)瞬間已快一年了，在這一年的時間里我覺得自己在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個人素養(yǎng)實力等各方面都進步、提高了很多。我的人生中許多個第一次都在這里發(fā)生：第一次為人師，第一次站在講臺上課，第一次與學(xué)生密切接觸，第一次感到老師的意義，第一次以當事人的身份了解老師這個職業(yè)的不易與華蜜。

剛來到學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)考慮到我在音樂方面有所特長，支配我任教10個班級的音樂課，我所任教的班級有中低年也有高年。我喜愛做音樂老師，或許由于從小就學(xué)過電子琴、小提琴，再加上在師范學(xué)校里，自己選修了音樂，學(xué)習(xí)過指揮，鋼琴，聲樂的原因，使我更加酷愛現(xiàn)在的工作崗位。音樂不僅能帶給孩子們快樂，也帶給我歡樂。我喜愛唱歌，喜愛和孩子們一起唱歌；我喜愛跳舞，喜愛和孩子們一起跳舞。下面我就這學(xué)期的工作狀況加以總結(jié)。一、重視自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平

“學(xué)高為師，身正為范”，老師職業(yè)要成個人永久職業(yè)，人必需恒久保持“學(xué)高”這一范疇?！澳嫠兄鄄贿M則退”。“再學(xué)習(xí)”“終身教化”就成了它的注解。一年來，我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和激勵下，努力地學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。不僅如此，我還酷愛自己的崗位，酷愛每一位學(xué)生，熱心為每一位學(xué)生排憂解難；遵紀遵守法律

法，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，一年以來，我還主動參與各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。在日常工作中我聽從學(xué)校的工作支配，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。

二、結(jié)合實際，搞好課堂教學(xué)

在課堂上講課時，我會盡量根據(jù)教案的設(shè)計去進行。但往往課堂教學(xué)的實際狀況，與預(yù)期設(shè)想有較大的出入。因此，我會剛好從實際動身，進行調(diào)理和修整。對于相同的教材，相同的年級，在不同的班級上課時，我會依據(jù)此班的學(xué)習(xí)程度，接受實力等詳細狀況，做一些調(diào)整和創(chuàng)新，力求在不變中求萬變。

在教學(xué)手段上，我推行開心教學(xué)。使整個教學(xué)始終在開心合作，多彩，友愛，融洽的氣氛中進行。讓學(xué)生得到生動，活潑，主動地全面發(fā)展，促進學(xué)生的智能最大限度的發(fā)揮，從內(nèi)心深處激發(fā)學(xué)生的情感，再依據(jù)內(nèi)容的不同實施德育滲透。例如：《華蜜生活》這課，就教化學(xué)生酷愛生活，珍惜當今來之不易的華蜜；《巧巧手》這課，就要求學(xué)生自己的事情自己做，多多鍛煉自己的小手，為國家，為集體貢獻一份力氣；而《長鼻子》、《咯咯噠》、《汪汪與咪咪》等課則是讓學(xué)生懂得愛護小動物，酷愛生命等道理?？偠灾?，都是為了使學(xué)生今后成為有志向，有道德，有文化，有紀律的社會主義事業(yè)接班人和建設(shè)者！

此外，我還讓學(xué)生接觸打擊樂器，并且能親自運用打擊樂器，如：碰鐘、木魚、雙響筒、三角鐵……。當孩子們看到這些平常沒有接觸過的樂器后，課堂上的表現(xiàn)更加主動了，留意力更加集中了，心情更加高漲了。音樂原來就是人們在興奮或傷感時用來抒發(fā)內(nèi)心感受的最好方式，孩子們一天在學(xué)校中要學(xué)習(xí)各種文化課，大腦處于驚慌狀態(tài)，一節(jié)音樂課給了他們放松的空間，每當孩子們看到我走進教室的時候心情就特別的興奮，笑容立即掛在他們臉上。課前孩子們會將書中學(xué)過的歌曲邊唱邊跳，他們也會和鄰近的同學(xué)一起舞蹈，帶著笑容完成律動過程。舞蹈是人們興奮時表達內(nèi)心世界的一種方式，雖非專業(yè)舞蹈老師，但我在每節(jié)課中都帶領(lǐng)學(xué)生依據(jù)觀賞音樂的節(jié)奏或是表演歌曲的歌詞內(nèi)容編排舞蹈動作，孩子們的愛好一下子提到了最高點，他們在音樂課堂上盡情的呈現(xiàn)自我，從一張張可愛的臉上我看到了音樂帶給他們的歡樂！

三、青藍工程，老師學(xué)習(xí)的搖籃

在我校開展的青藍工程中，我榮幸的拜付饒老師為我的師傅。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，我常常找時間請教付老師教學(xué)閱歷，并且讓付老師為我進行輔導(dǎo)，在不斷的聽課中我豐富了自己的教學(xué)視野。在業(yè)余時間，閱讀優(yōu)秀的教學(xué)論文、案例，與其共同探討，使自己找出適合自己的教學(xué)模式課中，盡快成長為自主型老師。

本年度我還和付老師負責學(xué)校合唱團的訓(xùn)練工作。我們的合唱團員都是才選擇的新隊員，學(xué)生缺乏專業(yè)上的練習(xí)是我們訓(xùn)練中遇到的最大問題，為了讓其次課堂進入教室，我們大家仔細選擇歌曲，加班加點的訓(xùn)練，頂著30幾度的高溫，我們和孩子們一同努力，為了讓孩子們能更好的表現(xiàn)歌曲，我們實行示范、模擬等多種方法，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和參加意識。

在這一學(xué)期里，自己任教的三年級及五、六年級兩個班的及格率都是100%，總優(yōu)秀率達96%以上。

其次，在取得成果方面，本學(xué)期我參與了由本溪市青年老師說課大賽以及本溪市互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀教案競賽活動，初次參與競賽，我搜集了大量資料，因為教學(xué)閱歷不足，我有些驚慌，一次又一次的說課后，付老師給我提出許多珍貴看法，李琪老師幫我一次又一次的完善課件，各位校領(lǐng)導(dǎo)對我音樂課也給了我很多指導(dǎo)，帶著試一試的心情我參與了本溪市說課大賽，得到了校領(lǐng)導(dǎo)和教研員的確定。并且取得了優(yōu)異的成果，雖然我沒有拿到第一，但是我信任，我用我百分百的熱忱，不久的將來我會成為優(yōu)秀老師！

在其他方面，這學(xué)期我的辦公室調(diào)整到了三年組，使我與一些以前不常接觸的老師們，有了更進一步的了解，雖然大家教授科目不同，但在許多方面同事們也給了我不少幫助。教化是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。教化是一項高難度的工作，要做好它，非常不易。但我信任，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。因為我深深地懂得：一名新世紀的人民老師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對將來的歷史責任感。為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能在教學(xué)這片熱土上，做到更加勤懇。用自己的心血去拼、去搏！我的志向是不做教書匠，而要做一個教育家。雖然這不肯定能實現(xiàn)，但我信任，在我不斷的探究和實踐中，我會勝利的！愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的懇切支持。我的述職到此結(jié)束，感謝大家！

關(guān)于個人述職報告9

尊敬的評委：

我是XXX，現(xiàn)任XXX學(xué)校XXX科任教，我有幸參加了這次職稱評審，今天我來和各位評委分享我過去的工作業(yè)績。

在我任教期間，我主要針對教學(xué)實踐進行了許多工作，這包括掌握與實踐新的教學(xué)策略、設(shè)計并推廣新的實踐課程、推廣應(yīng)用新科技教育等等。在這些方面的工作經(jīng)驗上，我積極進取，不斷努力，用心付出。

通過我的努力，我的成績顯示了我極高的教學(xué)質(zhì)量的水平。我能夠恰當?shù)乩眯碌慕虒W(xué)策略，把我的教學(xué)方法轉(zhuǎn)化到各門學(xué)科上，從而讓更多的學(xué)生了解和掌握課程知識。

我也能靈活地應(yīng)對各種教學(xué)課程的改革和發(fā)展。這不僅增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)躍度和學(xué)習(xí)熱情，也促進了教師自身的成長。

我非常感謝您能夠抽出時間來評估我的工作經(jīng)歷。我非常珍惜這個機會，期待能夠通過我的工作，有機會為學(xué)生和教育做出更多的貢獻。

謝謝！

關(guān)于個人述職報告10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx，于20xx年6月25日加入xx海產(chǎn)這個大家庭，現(xiàn)在分部人事行政部實習(xí)。不知不覺中，為期兩個月的試用期已接近尾聲，回顧這段時間的工作，本人在個人成長方面和工作能力方面都有所成長。在此，非常感謝金泰海產(chǎn)這個讓我成長的大環(huán)境和大平臺，同時特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和教導(dǎo)、各位同事的幫助與支持。下面，我就試用期以來所做的工作做一簡要述職，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。

一、主要工作

一是熟悉公司的經(jīng)營理念。作為一名員工，深刻理解了公司的經(jīng)營理念，才能把握本職工作的靈魂，通過學(xué)習(xí)，金泰海產(chǎn)“資源為先、信譽為本”的營銷理念一深入我心，這將對我在今后的工作中服務(wù)公司發(fā)展、創(chuàng)造良好業(yè)績起到至關(guān)重要的信念引導(dǎo)作用。同時我對公司的架構(gòu)及工作流程進行了認真了解，從而確保在今后的工作中思路清晰、層次分明。

二是熟悉各分部工作。本人先后在公司羅芳檔口、羅芳倉庫、鹽田分部去學(xué)習(xí)，通過請教老員工、自己悟道理，對公司產(chǎn)品的營銷、生產(chǎn)流程、庫存、配送以及各種突發(fā)性事件的應(yīng)急進行了認真學(xué)習(xí)，基本上掌握了各項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這對全方位的提高了自己的工作能力將起到積極作用。

三是熟悉人力資源工作崗位。突出重點，對人力資源的六大模塊版系都有了一定的了解，全面學(xué)習(xí)了招聘、績效考核和行政后勤等主要工作，能夠獨立處理面試者的入職手續(xù)、入職者接待工作和績效考核及工資核算。同時在后勤管理中，重點開展了新員工宿舍衛(wèi)生的整治，受到了良好效果。

四是熟悉各工作崗位。以積極主動的心態(tài)和持之以恒的耐心，開展了前臺接待和配送工作，積極穩(wěn)妥地應(yīng)對了各色各樣的求職者，認真細致地做好了每一分文件的分類工作，在10天的前臺接待工作期間，圓滿的完成了工作任務(wù)，較好的維護了公司的門前形象。在配送部實習(xí)期間，全面了解了配送工作的流程。

五是廣西分部的工作。建立和完善分部辦公系統(tǒng)，和廣西分部的同事認真學(xué)習(xí)、虛心請教，以求全面掌握分部總體概括，熟悉各項業(yè)務(wù)流程，以便順利開展本職工作。

二、工作中存在的不足

一是學(xué)習(xí)能力有待進一步提高。盡管實習(xí)已經(jīng)一個多月，但是對公司的業(yè)務(wù)、管理等只學(xué)到了大概，有待提高。

二是工作經(jīng)驗有待進一步豐富。對本職工作逐步熟悉，但缺乏系統(tǒng)性，有待加強。

三、下一步工作打算

一是建立及完善xx分部的人事行政工作，在優(yōu)勢方面繼續(xù)傳承，在機制體制創(chuàng)新方面積極探索。

二是保質(zhì)保量完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

三是積極配合好分部各業(yè)務(wù)部門的工作。

四是認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，全面提升自己的工作能力和水平，為公司的發(fā)展和騰做出自己積極的貢獻。

以上就是本人在公司工作期間的所學(xué)，望領(lǐng)導(dǎo)給予我轉(zhuǎn)正。謝謝!

述職人：

20xx年xx月xx日

關(guān)于個人述職報告11

尊敬的評委：

我是XXX，現(xiàn)任XXX學(xué)校XXX科學(xué)科教師，非常榮幸能夠參加這次職稱評審。本學(xué)期期間的工作使我更加認可教育教學(xué)的重要性，更加珍視自身在校園的職責和使命。

在諸多方面的工作中，我著重注重教育教學(xué)質(zhì)量提高。我提出了多種創(chuàng)新教學(xué)的策略并落實實踐。我的授課方式強調(diào)同學(xué)習(xí)者的互動，讓學(xué)生自主探究課程內(nèi)容，并幫助他們逐步獨立解決問題。我還使用了多種評估方法，包括口頭、筆試、實際演練等，以全面衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

同時，我非常重視師生之間的互動情況。我定期與學(xué)生溝通，了解他們對課程的理解和需求。此外，我也鼓勵學(xué)生參與課外實踐活動，增加了他們的實際經(jīng)驗和技能，并有利于他們更好地投入到學(xué)習(xí)中去。這也讓我感到更滿意和有意義。

最后，感謝您的時間和注意力，希望我的工作和成績能被評委們認可，以期我能夠更好地為學(xué)生和教育事業(yè)所做出的貢獻。

關(guān)于個人述職報告12

尊敬的老師,親愛的同學(xué)：

大家好！

很榮幸獲任欣慰咱班的安全委員，也非常高興能有這次機會和大家分享在這一個月感受的經(jīng)驗和來。時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我們在一起已經(jīng)一個多月了。在這一個多月來，雖然安全委員的工作基層工作比較少，但用一句話概括就是：“所做不多，但收獲不小”在這期間，我也了解到了盡可能更多的安全知識。

安全知識是我們大家都要了解的。作為安全委員，我有責任和義務(wù)向常識大家宣傳安全方面的知識和一些預(yù)防措施；樹立大家的安全意識，使同學(xué)們了解更多的安全知識。讓我們在今后的日子中更好的應(yīng)對生活中的各類事項。提高大家在應(yīng)對緊急情況時的自救能力和處理問題能力。有句老話叫做:“安全重于泰山”通過這句話可見安全的重要性。

作為安全委員，我要做到：及時把需要特別注意事項的事項提出來，讓大家在第一時間重新認識情況。告訴同學(xué)們理應(yīng)怎么預(yù)防及應(yīng)對一些緊急情況緊急情況，如果有什么事情會第一妥當時間通知到位，讓大家了解更多的安全知識和急救常識，以及如何保障自己的財產(chǎn)安全。

在今后的日子里，讓我們攜手共同創(chuàng)造一個攜手生命安全，和諧的學(xué)習(xí)和生活氛圍。

關(guān)于個人述職報告13

尊敬的評委：

我是XXX，現(xiàn)任XXX學(xué)校XXX科教師，自入職已有X年。我深知一個優(yōu)秀教育工作者所要具備的職業(yè)素養(yǎng)，對于進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量有著重要作用。因此，我在過去的三年時間里，不斷努力實踐，積累經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)和研究新的教育教學(xué)方法和其它方面的知識和技能。

首先，我在教育教學(xué)方面的工作經(jīng)驗豐富。我的教育教學(xué)理念主要是以學(xué)生為主，注重發(fā)揮學(xué)生的主動性，參與性、創(chuàng)造性，同時幫助學(xué)生建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標和能力。我也采取了多種授課方式，如技能訓(xùn)練、情景模擬、組織學(xué)習(xí)活動等等，增加了教學(xué)樂趣，吸引了學(xué)生參與學(xué)習(xí)。這些方法能夠體現(xiàn)在我的學(xué)生們的成績和反饋中。在對學(xué)生們的評估中，我更注重對學(xué)生的實際技能評估，這可以減輕學(xué)生的成績壓力，也可以幫助他們更好地理解課堂內(nèi)容。

另外，我注重和同事之間的協(xié)作，通過多種形式的教學(xué)合作，互相學(xué)習(xí)，增加學(xué)校的整體競爭力。

最后，我將我的教育驗證體驗分享到了論文發(fā)表，紀錄片制作的形式不上，這也展示了我在本領(lǐng)域中不斷提升技能的努力和狀態(tài)。

感謝您閱讀我的個人述職報告，并期待您的寶貴意見和建議。

關(guān)于個人述職報告14

今年七月，我被任命為產(chǎn)科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

以前，從未參加過護理管理工作，對管理的實踐閱歷可以說是一竅不通。通過將近半年來的工作實踐，使我漸漸地，更深層次地相識到了一個護士長的職責。當好一名護士簡單，要當好一名護士長卻不簡單?？梢哉f，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢，始終以來也做得順風順水，得到的都是激勵和表揚。而現(xiàn)在，一上任，我立刻體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應(yīng)付的病人只是間或那么幾個。可是現(xiàn)在，我突然發(fā)覺，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里全部難應(yīng)付的病人?？梢哉f，剛上任的時候，因為閱歷不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓(xùn)。因為在看法本上，我曾經(jīng)得到過一次點名指責。當時這個病人因為支配不了車子將她上午送回家，而我的說明又過于簡潔，所以她在看法本里寫道：護士特長理事情的看法和方法，讓人感覺不想負責，不敢擔當，希望院領(lǐng)導(dǎo)賜予指導(dǎo)和指責。當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送須要肯定的時間，又不是我能隨意支配的，別人和她這么說明就沒事，而我，怎么就遭到了點名指責呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。

當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。許多時候，病人對環(huán)境不滿足，對衛(wèi)生不滿足，對治療不滿足，首先第一個挨罵的，往往是護士。特別喜愛馬云的一句話，他說：一個人的胸懷，是被委屈撐大的。工作越來越多年，經(jīng)驗的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)覺，反抗委屈的實力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。

當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成果。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，仔細的完成各項工作任務(wù)，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作安排不夠全面，處理一些護患事務(wù)時的溝通實力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，履行護士長工作職責，起表率作用。

今日，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理賜予我的指導(dǎo)和關(guān)切，感謝全部同事賜予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤寂!關(guān)于護士長的個人述職報告4

20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們xx醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！我從xx年7月份進入x醫(yī)院工作以來，在所有同事的幫助下，很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定的了解，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認可后，積極著手分步實施。

經(jīng)過幾個月后，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)院不久，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

通過一段時間的工作，使我更深層次地認識到一個護士長應(yīng)有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎(chǔ)！20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，積極來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；白天晚上一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。

互相協(xié)作，積極配合各科室工作，完成各項護理任務(wù)；不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進行考核，并作記錄留存。

關(guān)于個人述職報告15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

一年來，在某某區(qū)全體員工的不懈努力下，堅持以營銷模式轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，加快3g智能手機有效發(fā)展，樹立流量經(jīng)營理念，提升存量市場用戶價值，提高渠道銷售能力，重點抓好各項基礎(chǔ)工作，為各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，經(jīng)營工作取得了一定成效，為某某市電信的快速、健康發(fā)展貢獻了自己的一份力量。截至11月份，某某區(qū)新發(fā)展用戶戶；其中：移動用戶戶；寬帶用戶戶；累計完成收入萬；其中移動完成萬；固完成萬；實際進度完成%；全年收入力求完成以上。

下面我就一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：

一、移動市場

按照公司總體活動方案與部署1—12月份某某區(qū)營銷中心較好地落實開展了握手行動、迎春行動、北極星活動、大干50天活動、百日會戰(zhàn)、c計劃、龍計劃等，二季度某某區(qū)在河濱公園開展了長達數(shù)月之久的“天翼3g體驗活動”，我們又在五一、十一期間抓住有利時機開展豐富多彩的宣傳促銷活動，七一“建黨90周年”之際，與市老干部局開展了文藝聯(lián)歡活動，借機對老人機進行推廣，校園迎新之際某某區(qū)銷售智能手機余戶，一年來多項營銷活動，為某某區(qū)全年的收入增長起到了顯著作用。

二、家庭寬帶市場

某某區(qū)加強“寬帶中國光城市”主題宣傳，提升電信光速寬帶品牌形象。在某某區(qū)主流媒體開展了“寬帶中國光城市”主題宣傳，利用電信日、電影晚會及新小區(qū)開點期間，配合宣傳車在小區(qū)、休閑廣場等地開展現(xiàn)場促銷活動。根據(jù)“紅、藍、白”分類對寬帶小區(qū)進行管理，向發(fā)部門提出合理化改造建議，逐步擴大高價值小區(qū)的占有率和滲透率。10月份某某區(qū)“資源清查小組”已將全市小區(qū)進行清查，同時開通一部熱線電話，有效提高問線難，裝機難問題，11月份某某區(qū)寬帶發(fā)展量首次突破戶。

三、無線寬帶市場

通過專人包保市內(nèi)各大it賣場，重點宣傳包年卡、易通卡包月優(yōu)惠政策等，吸引用戶。將各大it賣場宣傳版面、授權(quán)牌等物料進行更新更換，全面打造天翼3g無線寬帶高速上宣傳內(nèi)容。主推產(chǎn)品為1200元包年政策，50元、100元易通卡本地包月政策，11月份電腦公司一次性開通易通卡包月張?，F(xiàn)it賣場90%以上銷售電信公司產(chǎn)品。

四、集團單位市場

某某區(qū)組織有實力代理商及員工開展政企大單，共發(fā)展某集團，某公司集團，某集團、某集團、某集團等，合計發(fā)展余戶，主要采取0元租誠信租機政策，集團單位蓋章?lián)＃砩虛?，產(chǎn)生欠費追繳不回來的在代理商代辦費或押金中扣回，員工發(fā)展的政企大單由部門經(jīng)理和員工雙重擔保產(chǎn)生欠費追繳不回來的在擔保人工資扣回，實現(xiàn)經(jīng)營零風險。工作中存在的問題

回顧自己一年來的工作，自己深刻體會到，工作中雖然取得了一些成績，這些成績的取得，得益于同事們的共同努力，得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時，自己也清醒的認識到個人工作中還存在一些不足，主要體現(xiàn)在：理論與實際行動相互結(jié)合不夠密切，學(xué)習(xí)的主動性還有待于進一步加強，工作中創(chuàng)新思想不夠，經(jīng)營發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中，我將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以求真務(wù)實的工作作風做好各項工作，當好正職的參謀和助手，使各項工作有一個新的突破。工作思路

1、加強“寬帶中國光城市”戰(zhàn)略宣傳，做好新建樓宇洽談“住地”建設(shè)工作，加快老小區(qū)改造進度，提升ftth光到戶的宣傳力度，落實好格經(jīng)理積分制度，讓格經(jīng)理充分理解方案的獎罰細則，促進格經(jīng)理對客戶維系的重視程度，扭轉(zhuǎn)寬帶用戶離較高的現(xiàn)象，優(yōu)化寬帶套餐加大力度發(fā)展融合業(yè)務(wù)，合理實施新開點小區(qū)的競拍工作，確保月均發(fā)展量保持在戶以上，離指標控制在1。1%范圍內(nèi)。

2、通過深入剖析直供終端所帶來的利益鏈，引導(dǎo)代理商自主定貨，結(jié)合公司給予的采購激勵措施，鼓勵代理商提貨，幫助代理商制定合理的資費政策組合銷售，推進合約計劃有效發(fā)展，強化代理商良性經(jīng)營意識。繼續(xù)做好體驗營銷、流量經(jīng)營戰(zhàn)略方向。利用三星w999年末上市契機，做好、好細預(yù)熱工作，力爭在創(chuàng)明星機銷售的一個新的高峰，為拉動全年收入奠定基礎(chǔ)。

3、加強維系工作，某某區(qū)歷年來都是大發(fā)展、大流失現(xiàn)象，要嚴格控制發(fā)展質(zhì)量，繼續(xù)深化推行“誰發(fā)展、誰維系”的工作思路，加大新入用戶數(shù)據(jù)真實性的考核，便于日后維系工作。保持與客服維系人員交流，讓大家及時掌握公司政策，針對一些高端用戶積極推薦優(yōu)惠禮包套餐，增強用戶使用粘性，體現(xiàn)電信公司人性化服務(wù)優(yōu)勢。

4、加大開發(fā)集團單位，利用關(guān)系營銷及公司新開號源時機，通過吉祥號碼帶動企業(yè)大單收入，迅速擴大用戶規(guī)模增長，逐步滲透行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，通過行業(yè)應(yīng)用達到與企業(yè)長期合作目的。

5、加強組合優(yōu)惠禮包營銷意識，培養(yǎng)用戶對增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的使用習(xí)慣，從單卡到禮包，要做到100%優(yōu)化組合打包銷售，新用戶激活時要產(chǎn)生流量及號百收入，定期組織員工內(nèi)部業(yè)務(wù)比拼，促進增值收入穩(wěn)步增長。

總之，在新的一年，面對激烈的市場競爭和更加艱巨的經(jīng)營任務(wù)，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門全體員工共同奮斗，開拓進取，克服困難，為完成各項工作任務(wù)而努力奮斗。