不管是按工作內容分類，還是按時間順序敘述，員工的述職報告都不要事無巨細，面面俱到，抓住重點才最重要。今天小編整理了員工個人述職報告供大家參考，一起來看看吧!

員工個人述職報告2023年篇1

時光如梭，轉眼我已來院十年，在這十年內我認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業(yè)，現(xiàn)述職如下：

一、在執(zhí)業(yè)道德方面：

本人作為一名醫(yī)務人員，恪守行醫(yī)準則，在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向，堅持共產(chǎn)黨的領導，忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度。

二、在業(yè)務水平方面：

作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務上有待于提高，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教，在病房中認真管理床位病人，及時觀察，及時調整用藥等，學會在實踐中提高自己。注重平時的業(yè)務學習，積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。

三、在科室崗位方面：

去年在手足口病暴發(fā)時，我主動要求到手足口一線病房工作，并圓滿完成任務。

今年入冬以來，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點，使更多患兒康復出院。在平時工作中，積極配合主任工作，及時完成主任及領導下達任務。

作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。

員工個人述職報告2023年篇2

20__年3月，通過競爭上崗，組織考核任命我為財務審計科科長。一年來，在市局黨委的正確領導下，在同事們的大力關心、支持和幫助下，我認真履行職責，堅持原則，勤奮敬業(yè)，扎扎實實做事、干干凈凈為人，較好地完成了領導交辦的工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作和學習情況述職報告如下：

一、深化學習，努力提高思想政治素質和業(yè)務工作水平

我始終堅持把學習放在首要位置，把提升自身的綜合素質作為適應新崗位的當務之急。一是加強政治理論學習。建設社會主義和諧社會等黨在社會主義實踐中總結出的新理論、新觀點有了更深層次的認識和理解，對指導今后的工作奠定了深后的理論基礎。二是加強財經(jīng)業(yè)務知識學習。全面、系統(tǒng)地學習了《中華人民共和國采購法》、《中華人民共和國價格法》、《山東省行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》、《山東省工商行政系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理暫行辦法》等一系列法律法規(guī)和財務裝備工作有關等方面的各項規(guī)定，在最短的時間內熟悉業(yè)務知識，適應新崗位的基本要求。

二、恪盡職守，努力展現(xiàn)一流的工作業(yè)績和精神面貌

新的職責，給我增添了奮發(fā)向前的動力。我始終堅持學中干、干中學的工作態(tài)度，勤懇努力，盡職盡責，保質保量地完成了領導交辦的.各項工作任務。一是增強服務意識，作服務型的財裝科室。將局屬二級單位的社團證、機構代碼證統(tǒng)一歸集到財裝科，集中到市民政局、市技術監(jiān)督局根據(jù)有關要求辦理年審、換證等工作，有效的杜絕了以往的漏審情況的發(fā)生。

為使省局集中采購的一批微機得到更合理的分配與使用，首先，到局機關各單位對現(xiàn)有微機設備的配備與使用情況進行深入細致的調研，根據(jù)調研情況，具體分析，提出初步分配方案，經(jīng)局黨組研究同意后，嚴格按照《山東省工商行政管理局固定資產(chǎn)管理暫行辦法》及時發(fā)放到各科室。二是學習新業(yè)務，提高工作效率。

局屬11個二級單位的帳務全部錄入微機，實行微機記帳，使我局財務軟件得到充分利用，擺脫手工記帳，提高了工作效率。三是認真做好資產(chǎn)信息統(tǒng)計工作。按照省工商局統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，嚴格政策，扎實工作，圓滿地完成了系統(tǒng)資產(chǎn)信息統(tǒng)計工作。四是進一步規(guī)范了市局機關政府采購工作。嚴格按照省財政廳、省監(jiān)察廳、省審計廳《關于開展省級政府采購執(zhí)行情況專項檢查的通知》要求，認真細致地對市局機關__、__年度的政府采購執(zhí)行情況進行了自查，認真分析，并提出整改措施，進一步完善了市局機關政府采購執(zhí)行工作。

三、清正廉潔，品行端正

多年從事財務工作的經(jīng)驗使我深刻地認識到，廉政事關社會主義建設的成敗。廉潔自律上更加不敢有絲毫的放松。

一是更加牢固樹立全心全意為人民服務的思想，不斷增強群眾觀念和群眾意識，真正做到情為民所系、權為民所用、利為民所謀。

二更加牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、利益觀、地位觀，模范遵守社會公德、職業(yè)道德，家庭美德，保持一名共產(chǎn)黨員的先進性。

三是更加模范地遵守法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定，常懷律己之心，常思貪欲之害，時時刻刻做到自重、自省、自警、自勵，用自己的實際行動維護財務工作人員良好的形象。

四、擺正位置，努力營造團結奮進和內和外順的工作環(huán)境

在工作中，我始終保持謙虛謹慎的工作作風，尊重領導和其他同事，能夠自覺擺正位置，履行好自己的職責，積極為做好本科室的工作獻計獻策，做到工作到位不越位，敢于負責不推諉，為科長當好參謀、做好配角，工作上與其他同志密切配合，分工不分家，互相支持，互相幫助，形成了一個相互支持、相互理解、相互補臺的良好局面。在與機關其他科室配合上，能夠始終從大局出發(fā)，主動進行協(xié)調，向有關科室領導回報好、溝通好，爭取關心和幫助，共同把工作做好。

述職人：

20__年__月__日

員工個人述職報告2023年篇3

尊敬的領導：

一年來，在上級的正確領導下，自己嚴格按照相關要求，緊緊圍繞奮斗目標，開拓創(chuàng)新，履職盡責，保增長、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項目標任務?，F(xiàn)將自己一年來履職情況匯報如下：

一、注重學習，提高能力

學習是進步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領導水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認識到，要全面推動工作更好更快地進展，要在工作中更準確地把握規(guī)律性，增強預見性，減少盲目性，克服片面性，關鍵要靠學習來保證。為此，一年多來，自己始終堅持把政治理論學習和業(yè)務知識學習作為重要任務來對待，認真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識。在加強自學的同時，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實地學習，使自己的政策理論水平得到極大提升，強化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動了各項工作的順利進展。

二、攻堅克難，促進工作

自己一直認為，工作是實現(xiàn)個人價值的最大平臺。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點、干出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領導下，在班子成員的相互配合下，面對新形勢、新任務、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學領導藝術，根據(jù)班子成員特長，及時調整分工，充分調動、發(fā)揮班子成員的積極性。

支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺。同時，結合各部門、站所的行業(yè)性質，有針對性地提出抓落實、促發(fā)展的措施和辦法，指導督促分管部門圍繞全年的各項目標任務，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見行動，堅持不懈抓落實，實現(xiàn)了各項工作任務的大跨越。

三、廉潔自律，樹立形象

作為一名領導干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標準，嚴要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時時處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權公，自省、自警、自勵，慎權、慎獨，用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。

一年來，自己嚴格遵守領導干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務用車、手機通訊等方面從嚴要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢;在公務接待方面，按規(guī)定標準辦事，堅決反對鋪張浪費，大手大腳;在下村指導工作、調研中，輕車從簡，盡量回機關灶用餐，不給村級添負擔。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現(xiàn)金、有價證券，從未利用職務之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為。

總之，一年來，在上級的正確領導下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預料大的困難，各項工作取得了一定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有許多細節(jié)，亟待改進和加強，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導，并在工作上一如既往的關心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進經(jīng)濟和各項事業(yè)又快又好發(fā)展。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年__月__日

員工個人述職報告2023年篇4

尊敬的領導：

我從20__年9月加入共青團環(huán)境監(jiān)測系團總支委員會學生分會宣傳部，一年中認為得到了許多方面的學習鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。20__年11月初，我擔任了共青團環(huán)境監(jiān)測系團總支委員會學生分會宣傳部部長，在任職的一個月中，組織部門各項工作，積極配合各部門的宣傳工作，努力做到盡職盡責，跟隨社團的步伐共同發(fā)展進步，以下是我的個人述職報告：

一、個人思想政治情況

在任職環(huán)境監(jiān)測系團總支學生會宣傳部部長一職期間，我端正自己的思想，擺正工作態(tài)度，堅決擁護學院系部的一切政策，以積極的態(tài)度配合學院、系部以及各個部門完成宣傳工作，并時刻以一名干部的最高標準要求自己，做好每一件事，不拖泥帶水，以最快速最完美的行動去完成布置下來的每一項任務。

二、個人學業(yè)情況

在積極完成各項工作的同時，我并沒有耽誤自己的學業(yè)，合理安排工作與學習的時間，上課認真聽講，不逃課，不曠課，認真完成老師布置的各項作業(yè)以及學習任務等。

三、個人出勤情況

參加出席了院系的各項活動，如素拓部凌亂舞步、團體部棋王大賽、學習部詩意年華、女生部和禮儀部的活力女生羽毛球比賽等各項活動，每項活動均有到場欣賞學習。積極出席各項會議，做到不遲到，不曠會，認真記錄學習會議精神。

四、部門工作開展情況

部門納新：為部門注入新鮮血液時嚴格把關，堅決去除不團結，不聽令，不肯干的人員，以確保能為以后部門發(fā)展營造一個良好的工作環(huán)境。但由于我任職有些曲折，并為能夠很好的完成此項工作，因此于11月中旬跟其他各部門一起進行了第二次部門納新，重新招入了少許部門所需要的人才，現(xiàn)部門內男生3名，女生11人，共14人。緩解了部門人才缺少的難題。

部門工作情況：宣傳部的日常基本工作，就是協(xié)助學院系部以及各部門做好宣傳工作，其方式是以海報為主，期間為各部門出了各種宣傳海報，如團體部棋王大賽，素拓部凌亂舞步，學習部詩意年華，女生部和禮儀部的活力女生羽毛球比賽，環(huán)院第十屆校運會，123協(xié)會周年慶等，各系雙dai會以及各系其他活動的海報宣傳。期間也為對部門成員進行了兩次培訓，其培訓內容以禮貌待人、積極工作、海報繪制基礎為主。

在校運會期間部門成員積極配合系部的各項后勤工作，為系部校運會取得成功做到了自己力所能及的努力。幫助其他各個兄弟系部宣傳各項活動，積極催動本系同學去參與活動。由于要配合各個單位部門的活動宣傳，任務繁重，因此本部門并沒有舉辦自己的活動，部門的特色活動"水墨年華，書影之光"也將定在下個學期隆重登場?，F(xiàn)今部門正在積極配合文藝部一起籌備"新鷹展翅"文藝晚會的各項工作。

部門有待提高之處：

1、宣傳部的工作是以海報為主，因此多數(shù)問題也是出于海報的繪制，部門成員的海報繪制質量都不怎么好，其中很多成員都沒有海報繪制基礎，大多數(shù)都只是有其喜好，因此，我特地對部門成員進行過培訓，但由于時間較短，并沒有什么特別的成績，因此在這個方面，本部門還是需要努力加強。

2、部門成員之間的聯(lián)系并不熟悉，這對部門以后的工作開展會有很大的影響，為此部門曾舉辦過多次小型集體活動，現(xiàn)部門成員聯(lián)系已有明顯改善。

3、個人在指導部門成員工作期間并沒有對他們講解的很透徹，使得成員忽略很多工作中的細節(jié)，這是我個人的過失，在未來的工作中我會盡全力去彌補。

我們正年輕，我們共發(fā)展！宣傳部在發(fā)展，在成長，在進步。讓我們共同努力，把宣傳部創(chuàng)建的更具特色，更具有實力的部門，為系部的宣傳工作做到更好。以上是我的任職一個月的個人述職報告，敬請領導批評指正。謝謝！

員工個人述職報告2023年篇5

各位老師和學生會常委：

大家下午好，我叫l(wèi)h，現(xiàn)任網(wǎng)絡信息部部長一職，自我任職以來我們的工作逐步進入正軌。下面，我將上任以來20__年的的的工作情況做以匯報。

一、日程工作：

1、實行值班制，值班時間由19：00至21：00。

2、按照圖書館老師的要求，及時對學校網(wǎng)站圖書館欄進行更新。

3、組織部員學習，不定期為部員提供絡技術的機會，使本部部員得到新的知識?，F(xiàn)階段要求我們部的所有成員抓緊時間學習自己感興趣的軟件，并不定期的抽查；提倡互動，每次開會都要求各個部員發(fā)言，談自己的觀點、想法以及建議。

二、抓管理建章立制

為了更好地做好工作，我們制定了如下的管理制度：

（一）時間制度

1、值班人員必須按時到達；

2、開會時部長提前十五至三十分鐘，部員提前十分鐘到達；

3、對于網(wǎng)絡信息部內部會議，各成員必須按時參加，不得無故缺席；如因事不能來，必須在會前遞交假條。

（二）成員制度

1、各成員在工作中要有創(chuàng)新能力、組織能力、社交能力；

2、各成員必須積極肯干，對工作認真負責、；

3、各成員必須言行一致，發(fā)揚團體精神，樹立良好的工作作風和言行規(guī)范。

（三）工作紀律

1、正確處理學習與工作，做到品學兼優(yōu)、全面發(fā)展；

2、各成員必須按時按量地完成任務。

三、存在的主要問題

1、未能很好地展開網(wǎng)絡學習工作，比預期的目標晚了。

2、章程不夠完善。

以上報告，請老師批評指正。

區(qū)2022年度工作總結

20__年__社區(qū)居委會，在社區(qū)黨支部的領導下，始終以__為指導，貫砌落實__，以構建和諧社區(qū)為目標，牢記群眾利益無小事”這一宗旨進取為社區(qū)居民排憂解難，全面落實城區(qū)街道辦事處，下達的各項工作任務，現(xiàn)將全年的工作如下：

一、加強黨的基層組織建設。

此刻社區(qū)支部有黨員268名，其中在職當中黨員167名、離退休黨員51名、直管黨員50名、吸收1名同志為預備黨員，有2名同志成為入黨解決分子。社區(qū)黨支部堅持“三會一課”、生活會、民主評議黨員及重大事項議事制度，每季度研究一次黨建工作，召開兩次黨建工作聯(lián)系會議。支部還以學習實踐科學發(fā)展為契機，經(jīng)過學習教育，查找問題，提高了黨員干部的自身素質。加強了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

結合實際工作，在省級禮貌城創(chuàng)立活動中組織了7次以上的衛(wèi)生大會戰(zhàn)，改變了居民的生活環(huán)境，為創(chuàng)立禮貌城盡了一份力。慰問了__等、6戶困難戶，為其送去了米、面和學習用品。共為居民解決實際困難50件，化解矛盾30多起，直到達“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾保得實惠”這一總體要求。

二、服務居民的工作進一步提高

一是勞動及社會保障工作。社區(qū)配備了兩名專門勞動協(xié)理員，和兩名醫(yī)保協(xié)理員，加強了勞動及社會保障工作力量。社區(qū)共有下崗失業(yè)人員433人，今年共發(fā)宣傳單1000余份，用工信息40余條，在文化廣場和10多家企業(yè)開展了兩次就業(yè)招聘現(xiàn)場會，幫忙10個居民聯(lián)系到了保姆的崗位，組織下崗失業(yè)人員培訓300人，小額貸款43人，為300名下崗職工辦理了靈活就業(yè)補貼，慰問了6戶貧困下崗職工。為577人辦理了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險。

二是民政工作。社區(qū)始終將貧困群體作為工作重點。社區(qū)有低保戶306戶688人，今年新申請38戶、享受廉租住房補貼126戶，新申請21戶，要廉租住房的86戶。春節(jié)前走訪慰問了7戶，為3名耳聾人員免費安裝了助聽器。送去了慰問品和米面油等生活用品，為127戶343人，低收入家庭發(fā)放了困難救助金。廣泛開展了國防教育宣傳，掌握社區(qū)內應征入伍青年信息、確保把優(yōu)秀的社區(qū)青年輸送到部隊，今年有一個青年應征入伍。

三是計劃生育管理服務工作。

截止到今年9月30日，社區(qū)常住人口有2473戶，總人口6515人、已婚育齡婦女1431人，采取各種節(jié)育措施1314人，(其中女扎46人、上環(huán)1233人、皮埋2人。避孕套33人)。節(jié)育率達100%、出生24人，其中一孩19人，(男孩9人、女孩10人)，二孩5人(男孩2人、女孩3人)，性別均衡、全年共死亡25人，社區(qū)流動人口140人，其中育齡婦女33人。

由于社區(qū)住戶人員復雜，入戶困難等因素，這給人口和計劃生育管理與服務工作帶來很大的困難，我們就狠抓入戶和宣傳工作，開展了“生殖保健知識講座”等活動，增強育齡婦女對計劃生育知識的知曉率，對流動人口，把他們同常住人口，同管理同服務，并聯(lián)合派出所進行清查整治。

四是環(huán)境衛(wèi)生工作。社區(qū)結合省級禮貌城創(chuàng)立，開展了7次以上百人衛(wèi)生大會戰(zhàn)，與轄區(qū)單位、居民、個體工商戶簽訂“門前四包”職責狀2100余份，發(fā)放《公眾應急手冊》__冊、《居民公約》、《至全縣城鎮(zhèn)居民的一封信》、《創(chuàng)立省級禮貌城倡議書》等宣傳單9000余份，動員居民進取開展愛國衛(wèi)生活動，發(fā)放了蟑螂藥1200代、鼠藥1000代。在甲行h1n1疾病的防治過程中發(fā)放《六不洗手法》、《健康知識宣傳單》、《中國公民六十六條健康營養(yǎng)常識》等宣傳單3000余份，經(jīng)過宣傳和開展衛(wèi)生城的創(chuàng)立活動社區(qū)的環(huán)境整潔了，居民的衛(wèi)生素質提高了，整體禮貌成度提高了。

三、社會治安綜合治理工作成效明顯

__社區(qū)有專職治安員5名，義務治安員聯(lián)防員83人。從__社區(qū)社區(qū)實際出發(fā)，應對新情景、新問題進取化解社會矛盾，有效維護了社區(qū)穩(wěn)定，主要做了以下幾方面工作：

1、加強領導強化制度。社區(qū)成立了綜合治理領導小組、維穩(wěn)工作領導小組、“兩勞”人員幫教小組、“反邪防邪”工作領導小組、禁毒工作領導小組、調委會等專項工作組織機構。

2、強化矛盾排查和調處工作力度。全年社區(qū)調委會共調解糾紛9件，其中鄰里糾紛6、接待群眾來訪23件，及時的避免了矛盾的進一步激化。

3、突出維穩(wěn)工作。重點人排查，突出重點人群管理，重點加強刑釋幫教人員幫教工作社區(qū)有刑事解教3人，在押3人。在維穩(wěn)期間對重點人進行6級包保。__頑固無轉化行為，社區(qū)派專人看管，社區(qū)領導經(jīng)常上她們家做思想工作了解其思想動態(tài)。

4、加強群防群治組織的管理和培訓力度，社區(qū)每月召開綜治工作例會，安保負責人交流各自防范經(jīng)驗，深入宣傳提高群眾自防意識，動員組織廣大干部群眾進取參與維護社會治安。

5、加大“__普法”宣傳力度。社區(qū)全年發(fā)放“__普法”宣傳單累計15600份，板報6期。

6、加強突發(fā)事件排查工作。制定突發(fā)事件預案，做到工作有記錄。__年全年發(fā)生突發(fā)事件2起。

7、加強青少年思想教育工作。社區(qū)圖書館免費為青少年開放，社區(qū)經(jīng)過家長學校引領他們遠離不良網(wǎng)絡、，組織青少年參加慶祝建國60周年唱紅歌和讀書活動。

8、抓好安全工作。做好防盜、防火、防汛等項工作。__年無一齊火災發(fā)生、無重大刑事案件。

四、豐富社區(qū)文化，構建和諧社區(qū)

為了構建“和諧、禮貌、平安”社區(qū)，宣傳黨的方針政策，倡導禮貌新風尚，社區(qū)開展了豐富的宣傳和文化活動。在社區(qū)顯要位置設置了法治宣傳欄、張貼了有關防火、交通安全、計劃生育等法律漫畫110多幅、法律書籍300多本，居民可隨時借閱。發(fā)放給外來暫住人口一封信活動500多封、向居民公示預約法律服務聯(lián)系電話、利用5、29計劃生育宣傳日，發(fā)放計劃生育宣傳單1000余份，在5、20助殘活動日，發(fā)殘疾人就業(yè)條例宣傳單400余份，在文化廣場開展法律進社區(qū)活動，發(fā)放各種法律宣傳單1300余份，在暑期組織30多名青少年開展了讀書活動，秧歌協(xié)會9次、門球協(xié)會3次、走步協(xié)會2次、8月份參加城區(qū)辦黨委的廣場文藝演出，9月份開展了“唱紅歌迎國慶”的第四屆鄰居節(jié)聯(lián)誼會。

在縣慶祝建國__周年，書畫攝影根雕奇石展上，社區(qū)居民郭春友的攝影作品獲得二等獎，這次活動的開展推動了社區(qū)精神禮貌的建設，促進了社區(qū)的和諧。

員工個人述職報告2023年篇6

尊敬的院領導：

你好!

我來到__工作已有__年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

此致

敬禮!

員工個人述職報告2023年篇7

尊敬的領導：

您好！

斗轉星移，進入__已四個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名__人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。以下是我的工作述職：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業(yè)的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產(chǎn)品的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。

通過培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導。客服工作的這兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

二、精于專業(yè)技能，勤于思考應變

隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。

三、善于溝通交流，提高工作質量

客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質的服務態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。

四、遵守公司制度，積極參加活動

沒有規(guī)矩不能成方圓，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到__藥業(yè)專業(yè)的售后服務。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達__治療失眠的獨特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協(xié)調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質量的產(chǎn)品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。