實(shí)用述職報(bào)告10篇
多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后, 向上級(jí)機(jī)關(guān)作出匯報(bào), 是事后或事中行文。下面是小編為大家整理的實(shí)用述職報(bào)告，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲！
實(shí)用述職報(bào)告篇1
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助 下，經(jīng)歷了許多，學(xué)習(xí)到許多，成長(zhǎng)了許多，在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題，并予以改進(jìn)和完善，使工作效率不斷提高。下面將這一年個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、 積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)，應(yīng)用到工作中。 我作為車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)車隊(duì)日常工作，瑣碎而復(fù)雜，工作最大特點(diǎn)就是任務(wù)有彈性，時(shí) 間比較有限。為了在有限時(shí)間內(nèi)完成諸多任務(wù)，找到適當(dāng)?shù)墓ぷ?a href='http://www.rzpgrj.com/way/' target='_blank'>方法和提高工作 效率則成為必須，在日常工作和生活中，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)車隊(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)，并通過(guò) 報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷武裝自己，并將所學(xué)應(yīng)用到工作中， 為旅客服務(wù)，為司乘服務(wù)。工作中不挑肥撿瘦，不論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，還是員工 需要幫助，我都盡全力認(rèn)真完成，因?yàn)?，我們大家是一個(gè)集體，大家的工作都是 相通的，是在為一個(gè)目標(biāo)而奮斗。通過(guò)長(zhǎng)期的獨(dú)立思考、摸索實(shí)踐，能夠獨(dú)擋 一面，熟練地開展工作并圓滿地按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)。
2、用文字和照片詮釋車對(duì)，做好單位對(duì)外宣傳工作。 宣傳工作是車對(duì)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段。一方面向社會(huì)展現(xiàn)了車對(duì)的風(fēng)采， 另一方面，車隊(duì)作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導(dǎo)市民 乘車出行，方便市民順利完成旅行。
3、堅(jiān)持每三個(gè)月按時(shí)對(duì)車隊(duì)三個(gè)創(chuàng)建宣傳欄進(jìn)行內(nèi)容更換，搜集最新資料， 進(jìn)行整理，制作更換。同時(shí)，在每個(gè)特殊節(jié)日，如春節(jié)、五一、無(wú)煙日、防艾日 等特殊節(jié)日，按照市交通局文件及會(huì)議精神，隨時(shí)匯報(bào)車隊(duì)工作動(dòng)態(tài)，并認(rèn)真總結(jié)，使車隊(duì)工作有效推進(jìn)。
日常工作中，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而 且通常比較緊急，往往讓人手忙腳亂，不得不放下手頭的工作先去解決，而且這 些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要 完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作 要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行加班，把一些瑣碎事情放在回家的 路上和家里去思考完善，所以一年下來(lái)，感覺每天都讓人覺得過(guò)得很充實(shí)，沒有 虛度年華，當(dāng)然，在享受這一切繁忙而充實(shí)的工作過(guò)程中，也學(xué)到很多東西，領(lǐng) 略到很多道理。 這一年年工作中，也出現(xiàn)過(guò)些許差錯(cuò)，后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，認(rèn)識(shí)到工作失 誤的嚴(yán)重性，并堅(jiān)決予以改進(jìn)，新的一年踏雪來(lái)，瑞雪兆豐年，我同大家一樣，也都在期待著美 好的下一個(gè)工作年的到來(lái)，并提前為來(lái)年工作做好規(guī)劃：
1、 堅(jiān)持做好本職崗位工作。
2、 做好車隊(duì)的內(nèi)容跟進(jìn)。 為車隊(duì)更好地進(jìn)展工作努力。
實(shí)用述職報(bào)告篇2
同志們：
從20__年8月至今，我任園林局局長(zhǎng)已有兩年多時(shí)間，說(shuō)實(shí)話，這兩年來(lái)，我深深感覺到城市綠化工作任重而道遠(yuǎn)。作為主管全市城市園林綠化工作的部門負(fù)責(zé)人，如何才能在較短的時(shí)間內(nèi)，把大同建成園林化城市，就目前我市的綠化現(xiàn)狀及存在的差距，我感到工作任務(wù)很重，壓力也大。去年是我市創(chuàng)建“省級(jí)園林城市”的第三個(gè)年頭，也是非常關(guān)鍵的一年，我充分發(fā)揮每個(gè)班子成員的積極作用，用科學(xué)的發(fā)展觀實(shí)事求是地指導(dǎo)我局的各項(xiàng)工作，解放思想，創(chuàng)新思路，盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工完成了全局的綠化任務(wù)和市委、市政府交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，我就20__年的工作情況匯報(bào)如下，不妥之處，請(qǐng)同志們批評(píng)指正。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，政治理論水平和業(yè)務(wù)能力有了較大提高
作為一名黨員，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，必須把堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任，一項(xiàng)政治任務(wù)。
二、求真務(wù)實(shí)，抓好城市綠化工作
20__年我市綠化任務(wù)很重，面臨的困難也很多，為了完成好全年的綠化工作任務(wù)，我與分管副局長(zhǎng)及專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，反復(fù)論證，開拓思路，創(chuàng)新措施，順利完成了預(yù)期的工作目標(biāo)。20__年我市建成區(qū)新增綠化面積90.54萬(wàn)平方米，城市綠化三大指標(biāo)(綠化覆蓋率、綠地率、人均公共綠地面積)分別達(dá)30.58%、24.5%、5.1平方米/人，分別比20__年提高了1.04個(gè)百分點(diǎn)、0.5個(gè)百分點(diǎn)、0.5平方米，道路綠化、公園、廣場(chǎng)、綠地、苗圃建設(shè)等方面均取得了顯著成效，為改善城市生態(tài)環(huán)境發(fā)揮了一定的作用。 針對(duì)城市綠化建設(shè)和管理中存在的問(wèn)題，我與同志們認(rèn)真探討，采取了一系列有效措施。首先，加大宣傳力度，通過(guò)新聞媒體廣泛營(yíng)造綠化氛圍;其次，深化改革，在綠化建設(shè)中實(shí)行了“代建制”，對(duì)迎賓大道和雁同東路延伸段綠化工程建設(shè)實(shí)行了公開招標(biāo);第三，繼續(xù)實(shí)行“門前綠化管護(hù)承包”責(zé)任制和開展城市綠地認(rèn)建、認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，20__年，永和食府出資認(rèn)養(yǎng)了南寺游園，安利大同分公司認(rèn)養(yǎng)了御河生態(tài)林4000平方米綠地;第四，實(shí)行了綠化舉報(bào)有獎(jiǎng)制，以調(diào)動(dòng)廣大市民參與護(hù)綠的主動(dòng)性和積極性;第五，聘請(qǐng)了78名義務(wù)監(jiān)督員，協(xié)助管理城市綠化;第六，健全規(guī)章，《大同市城市綠化條例》于去年3月1日起正式施行。這些舉措，有效地確保了綠化工作的順利開展。
三、創(chuàng)新思路，做好公園、廣場(chǎng)管理工作
公園、廣場(chǎng)是我市的“窗口”單位，管理到位不到位不僅關(guān)系到我局的聲譽(yù)，也影響著我市的形象。為此，20__年我會(huì)同各位分管副局長(zhǎng)分析研究，開拓思路，制定措施，狠抓落實(shí)，下大氣力抓了公園、廣場(chǎng)的管理工作，強(qiáng)化“窗口”建設(shè)。首先，我們從制度建設(shè)入手，制定或完善了《崗位責(zé)任制》、《衛(wèi)生管理制度》、《安全管理制度》等一系列規(guī)章制度，并重點(diǎn)從環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面強(qiáng)化管理，以人為本，文明服務(wù)，為市民營(yíng)造了舒適、清新、和諧的休閑、娛樂環(huán)境，深受市民好評(píng)。御河生態(tài)林、大同公園、兒童公園、紅旗廣場(chǎng)、永泰廣場(chǎng)等公園、廣場(chǎng)的管理水平有了較大的提升。
在工作中，我努力做到盡心盡力，定期、不定期深入基層單位檢查督促工作，經(jīng)常利用休息時(shí)間到公園、廣場(chǎng)調(diào)研工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)處理，力爭(zhēng)使公園、廣場(chǎng)的管理工作上臺(tái)階，讓市民滿意。
四、 致力班子建設(shè)，努力維護(hù)職工利益
作為單位的主要負(fù)責(zé)人，班子的班長(zhǎng)，我自己以身作則，全力加強(qiáng)班子建設(shè)。在工作中，我始終堅(jiān)持“民主集中制”的原則，按照“團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政廉潔”的要求，與班子成員互相交流、互相支持，特別是綠化業(yè)務(wù)、人事調(diào)整等一些重要工作，實(shí)行民主決策，黨組成員充分討論，認(rèn)真研究，互相交流，坦誠(chéng)相待，最終由黨組會(huì)議研究決定。我們?cè)?0__年7月底，在充分尊重民意、注重工作實(shí)績(jī)、嚴(yán)格任用標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，三位副局長(zhǎng)親自組織民主推薦、考察、談話，經(jīng)局黨組會(huì)議研究，公開選拔任命了9個(gè)基層單位的29名中層干部。通過(guò)兩年來(lái)的工作實(shí)踐，幾位副局長(zhǎng)思想品格好，個(gè)人素質(zhì)高，工作責(zé)任心強(qiáng)，顧大局，凡是局里定下的工作任務(wù)，都能積極主動(dòng)圓滿地完成，工作有發(fā)展，有創(chuàng)新。我認(rèn)為，一年來(lái)，我們班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)的、務(wù)實(shí)的、具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子，也可以說(shuō)是一個(gè)作風(fēng)硬、觀念新、職工信任的好班子。
全心全意為職工服務(wù)是一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。20__年，我堅(jiān)持做到職工利益放在第一位，認(rèn)真了解職工疾苦，盡力為職工排憂解難。我局是一個(gè)超編單位，超編人員近103人，相當(dāng)一部分職工，包括部分退伍軍人，由于歷史原因不在編制內(nèi)，擔(dān)心生活沒保障，工作受到影響，對(duì)這一情況我們進(jìn)行了認(rèn)真研究，決定不管困難多大，也要保證職工利益不受損失，同時(shí)，我們想方設(shè)法增加預(yù)算外收入，節(jié)約支出，這一舉措，受到了職工的好評(píng)。20__年，我們還安排了幾名本單位職工家屬，在御河生態(tài)園就業(yè)。同時(shí)，擠出資金，改善了局機(jī)關(guān)辦公條件，購(gòu)置了新辦公桌椅，增配了電腦、打印機(jī)等，提高了工作效率。此外，做好老干部工作，堅(jiān)持從政治上、思想上、生活上關(guān)心老干部，認(rèn)真落實(shí)老干部的各項(xiàng)政治待遇和生活待遇，在元旦、春節(jié)、七一、重陽(yáng)節(jié)期間對(duì)他們進(jìn)行了慰問(wèn)，受到老同志們的好評(píng)。一位家在石家莊的離休老干部親自打來(lái)電話對(duì)我說(shuō)：“你是新來(lái)的局長(zhǎng)，非常感謝你對(duì)我們老干部的關(guān)心，歡迎你有時(shí)間到我家串門來(lái)?！?/p>
五、廉潔自律，提高自身的執(zhí)政能力
身為局黨組書記，我從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面抓好全局廉潔自律及社會(huì)主義榮辱觀教育工作，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育讀本》、《黨風(fēng)廉政手冊(cè)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員紀(jì)律處分條例》和《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定》等黨和國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)工作人員紀(jì)律和職業(yè)道德等方面的教育，增強(qiáng)了黨員干部防腐拒變能力。
在抓好全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，努力在廉潔自律方面做好表率作用和先鋒模范作用。20__年，按照省建設(shè)廳、市委、市政府的要求，班子成員堅(jiān)持廉潔自律，嚴(yán)防商業(yè)賄賂，不僅要求自己做到，要求身邊的同志也要做到，尤其在綠化工程招投標(biāo)、綠化苗木采購(gòu)、行政審批、園林綠化執(zhí)法等工作中，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真抓好各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)決杜絕了行業(yè)不正之風(fēng)，促進(jìn)了我局的各項(xiàng)工作健康有序開展。 在工作中，我時(shí)時(shí)提醒自己，要警鐘常鳴，正確對(duì)待權(quán)力和義務(wù)，掌握好黨和人民交給的權(quán)力，克已奉公，勤政廉潔，從思想上、組織上及作風(fēng)上從嚴(yán)要求，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、地位觀和利益觀。
回顧20__年的任職情況，自己在工作中取得了一些成績(jī)，但是還存在著差距和不足，一是理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，雖然對(duì)學(xué)習(xí)較為注重，但在日常工作中忙于事務(wù)應(yīng)酬，有意無(wú)意放松了自我學(xué)習(xí);二是有好人主義，在日常工作中發(fā)現(xiàn)有不妥之處，也沒有認(rèn)真去管理，不愿得罪人;三是雖然在工作中盡心盡力，利用休息時(shí)間深入公園、道路查看綠化，但也還有不到位的地方;四是理順體制力度不夠，雖然作了一些工作，但還沒有下大氣力;五是綠化工作還有一些失誤和管理不到位的地方。
今后，在履行自己的職責(zé)中，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是要認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理論，努力鉆研綠化業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的思想水平、政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);要進(jìn)一步加強(qiáng)城市綠化調(diào)研工作，努力加快園林城市創(chuàng)建步伐;要認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的若干準(zhǔn)則，不斷提醒自己清廉為政，為我市的園林綠化工作多做貢獻(xiàn)，為廣大職工群眾多辦實(shí)事，請(qǐng)大家監(jiān)督我，也希望大家支持和幫助我，把工作做的更好。
謝謝大家
實(shí)用述職報(bào)告篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位在座的老師，同學(xué)們：
大家好!
20__年，院以及各位老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，本學(xué)期《會(huì)計(jì)學(xué)》助教工作圓滿完成了。本學(xué)期的工作量有點(diǎn)大，我盡量克服困難，做好工作，堅(jiān)持"務(wù)實(shí)與務(wù)虛相結(jié)合，用心與用情相結(jié)合"的原則處理工作中的各種問(wèn)題，使工作能夠不斷躍上新臺(tái)階，取得成績(jī)?；仡欉^(guò)去工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感受良多，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、會(huì)計(jì)學(xué)院的重視，老師們的支持
從啟動(dòng)助教工作伊始，會(huì)計(jì)學(xué)院的老師給我留下了深刻的印象，無(wú)論是和藹可親的待人風(fēng)格還是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，無(wú)論是工作中給予我們的指導(dǎo)還是平常中的關(guān)懷。沈老師對(duì)我助教工作的開展提供了大力的支持，無(wú)論是專業(yè)知識(shí)方面還是工作方法等方面，都讓我很感動(dòng)和深深敬仰，敬仰其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、深刻的思想、不俗的談吐。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好各種常規(guī)工作
認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備工作，及時(shí)做好講義課件和電腦多媒體的調(diào)試等工作。同時(shí)做好課程跟進(jìn)工作，課堂上嚴(yán)格按照老師的要求，積極配合教學(xué)活動(dòng)的開展，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，營(yíng)造良好的課堂氛圍。課間積極回答學(xué)生關(guān)于課程內(nèi)容的疑問(wèn)，并且回答盡量做到深入淺出，通俗易懂。同時(shí)認(rèn)真批改作業(yè)，負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，把它反饋給學(xué)生和老師，有利于課程教學(xué)工作開展更加有的放矢。此外，發(fā)揮熱情，積極動(dòng)員學(xué)生，做好評(píng)估工作。
三、認(rèn)真做好問(wèn)題答疑
在與學(xué)生的交流溝通過(guò)程中，學(xué)生反映諸如學(xué)習(xí)時(shí)間太短，課程內(nèi)容多，任務(wù)太重等問(wèn)題，使得進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的時(shí)間比較少，從而在更廣更深地理解和掌握課程內(nèi)容和核心精神方面就有所約束和限制。于是，同學(xué)們就有進(jìn)一步加深理解所學(xué)內(nèi)容的理解和把握的要求。為順應(yīng)和滿足這種需求，我結(jié)合課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)的進(jìn)度情況，根據(jù)自己學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)學(xué)》的經(jīng)驗(yàn)和在請(qǐng)教老師的基礎(chǔ)上，開展不定時(shí)的課程答疑工作，每次大致二到三個(gè)小時(shí)。一般答疑設(shè)定在周三晚上進(jìn)行，如有特殊情況才給予更改，一般情況照例進(jìn)行，主要是進(jìn)行一些學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，明晰知識(shí)脈絡(luò)與聯(lián)系，從而使得掌握更全面、理解更深刻。
四、保持頻繁溝通，反饋各種信息
經(jīng)常保持與學(xué)生的溝通與交流，交流教學(xué)等方面遇到的問(wèn)題，如教學(xué)的安排，教學(xué)設(shè)備等，同時(shí)也做好與任課老師的交流與溝通，如專業(yè)課內(nèi)容、學(xué)習(xí)的情況，從而使得信息的能夠及時(shí)反饋，從而有助于教學(xué)工作的順利有序開展。
五、遇到的問(wèn)題主要有：
因上課人數(shù)多，答疑時(shí)未能一個(gè)一個(gè)回答同學(xué)提出的問(wèn)題，同時(shí)因課程時(shí)間安排有限，為讓學(xué)生盡量多涉及專業(yè)知識(shí)，課件的內(nèi)容雖然全面但不夠詳細(xì)，對(duì)此深表歉意。
以上是我擔(dān)任助教開展工作的簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處，請(qǐng)各位老師多多指正。
謝謝大家!
述職人：__
20__年__月__日
實(shí)用述職報(bào)告篇4
按照發(fā)改局“三定方案”和內(nèi)部分工，我擔(dān)任節(jié)能中心兼招商引資股股長(zhǎng)，分管工業(yè)、服務(wù)業(yè)、內(nèi)外資、交能、節(jié)能、環(huán)資等項(xiàng)工作。為發(fā)揮好參謀、協(xié)調(diào)、助手作用，全面提高對(duì)上、部門、基層三項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量水平，日常工作中努力克服工作人員少、工作繁雜困難，不斷提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)工作，提高效率，使各項(xiàng)工作均取得了較好成績(jī)，有效保障了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。
一、學(xué)以致用，始終保證思想意識(shí)的超前性、先進(jìn)性。堅(jiān)持向書本、向領(lǐng)導(dǎo)同事群眾、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)融會(huì)到生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)時(shí)刻刻，不斷提高自身綜合素質(zhì)和能力，進(jìn)一步適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作要求。同時(shí)，及時(shí)捕捉吸收政策信息，研究各分管業(yè)務(wù)政策走向，掌握規(guī)律變化，并做好對(duì)相關(guān)職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)委和相關(guān)企業(yè)的宣傳引導(dǎo)，使企業(yè)能夠根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策變化調(diào)整工藝產(chǎn)品，個(gè)人簡(jiǎn)歷規(guī)范完善相關(guān)政策程序，爭(zhēng)取上級(jí)資金項(xiàng)目支持。如有些高科技企業(yè)，在自謀劃立項(xiàng)同時(shí)，我們將歷年相關(guān)政策信息及時(shí)予以通報(bào)，使企業(yè)自覺按照國(guó)家政策要求抓好落實(shí)，享受到國(guó)家政策的支持。
二是嚴(yán)格項(xiàng)目審批，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量水平。去年全年及時(shí)高效完成項(xiàng)目立項(xiàng)27個(gè)、節(jié)能審批35個(gè)，協(xié)調(diào)跑辦加氣工程兩個(gè)，其中一個(gè)已投產(chǎn)。今年以來(lái)，共完成項(xiàng)目立項(xiàng)15個(gè)，節(jié)能審批21項(xiàng)。立項(xiàng)過(guò)程中，我們講政策、講程序、講效率，嚴(yán)格依政策辦事。一方面盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、當(dāng)日辦結(jié)制，凡來(lái)人咨詢，我們均列明相關(guān)要求，出示格式樣本，留下主管人員電話、郵箱，做好政策解釋，使企業(yè)立項(xiàng)均做到了當(dāng)日時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，受到企業(yè)一致好評(píng)。另一方面嚴(yán)格政策落實(shí)。企業(yè)立項(xiàng)，我們均嚴(yán)格按照《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》、節(jié)能、環(huán)保、土地等相關(guān)要求認(rèn)真把關(guān)，不合要求項(xiàng)目第一時(shí)間告知，決不允許“三高項(xiàng)目”上馬。
三是一身正氣，廉潔從政。講黨性守紀(jì)律，以身作則，恪己奉公，清政廉潔，認(rèn)真開展自我批評(píng)，自覺接受群眾監(jiān)督，不僅自己，還經(jīng)常教育分管工作人員與家屬，杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)及冷橫硬不良現(xiàn)象發(fā)生，努力維護(hù)班子和隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，樹立部門良好形象。
實(shí)用述職報(bào)告篇5
算一算已來(lái)公司十年多了，回顧過(guò)去，雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但有很多不足之處，現(xiàn)在都不說(shuō)了，因?yàn)樗殉蔀檫^(guò)去。我自從來(lái)公司一直負(fù)責(zé)廣告產(chǎn)品和電視購(gòu)物方面，但由于政策和多種原因，20__年已經(jīng)無(wú)再做，現(xiàn)在我被安排在售后部，把我在售后部一個(gè)多月里所看到的和自己的想法做以下陳述；
1、售后人員專業(yè)技能法（在20__年聯(lián)系廠家，多做培訓(xùn)）
2、責(zé)任心差、自覺性差、職業(yè)道德差（我會(huì)從自身做起，嚴(yán)格要求他們、說(shuō)服他們、教育他們，不論成或我都會(huì)做出的努力）
3、廠家配件發(fā)放難（我希望采購(gòu)部多和廠家網(wǎng)通，指定廠家一個(gè)配貨人員，售后部多督促，爭(zhēng)取有所改善）
4、送貨安裝麻煩問(wèn)題（希望公司協(xié)調(diào)安排，多多配合）
以上是今后部存在的問(wèn)題，在20__年?duì)幦≈鸩铰鋵?shí)。
為了提高人員的積極性，為公司提以下建議，僅供公司領(lǐng)導(dǎo)參考：
1、按摩椅、跑步機(jī)等上門維修一件提成為10元
2、送貨出市區(qū)每人補(bǔ)助餐費(fèi)15元
3、售后人員主管電話費(fèi)補(bǔ)助50元
新的一年開始了，我做為售后服務(wù)人員，但對(duì)維修還是個(gè)外行，也可以說(shuō)是不會(huì)，但公司安排我這樣去做，證明公司相信我，因此我會(huì)做出更大的努力，完成公司交給的一切任務(wù)，望領(lǐng)導(dǎo)和公司所有員工監(jiān)督。
實(shí)用述職報(bào)告篇6
今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫忙下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、基本工作情況
學(xué)習(xí)方面
自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自我對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù)。
此外，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
工作方面
認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
1、我在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
2、存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。
3、積極主動(dòng)地營(yíng)銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不一樣點(diǎn)，講清利弊之所在，供給有利提議。
4、勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每一天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
生活方面
與人為善，注重培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)積極的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
安全經(jīng)營(yíng)方面
增強(qiáng)防范意識(shí)，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成績(jī)就必須有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表此刻以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
2、創(chuàng)新意識(shí)和積極意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
3、工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、工作愿景
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合本事和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身積極不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、服務(wù)本事和營(yíng)銷本事，有效提升自我的整體綜合素質(zhì)。
3、充分理解客戶的心態(tài)，進(jìn)行換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。
我將努力克服自身的不足，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓積極，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體伙伴們一齊，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自我最大的努力。
實(shí)用述職報(bào)告篇7
20__年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，x行成功邁出了股份制改革的第一步。20__年對(duì)x支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的職責(zé)心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處
20__年，我在x村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。透過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶帶給最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在x村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一齊客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的.目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新。
實(shí)用述職報(bào)告篇8
歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己20__年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說(shuō)服客戶計(jì)劃將x萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到x份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過(guò)程中，真正做到以誠(chéng)相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款x萬(wàn)，理財(cái)金卡x張，信用卡x張，電子銀行簽約x戶，保險(xiǎn)銷售x萬(wàn)的業(yè)績(jī)，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí)，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷積極，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
實(shí)用述職報(bào)告篇9
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了好處非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責(zé)
本人于20__年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、信息補(bǔ)錄等?？此坪?jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長(zhǎng)
我很慶幸自己能夠加入x行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助積極，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識(shí)；另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，透過(guò)對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，透過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶；當(dāng)然，透過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的`業(yè)務(wù)潛力水平。透過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它能夠是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向
回顧20__年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。
其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新狀況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。
其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我們x銀行共同走向更好的明天。
實(shí)用述職報(bào)告篇10
在即將過(guò)去的20__年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿意而歸。現(xiàn)將一年來(lái)的工作述職報(bào)告如下：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
現(xiàn)在金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些新產(chǎn)品的知識(shí)，才能向客戶營(yíng)銷。為此我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)相關(guān)操作規(guī)程。我覺得，只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
二、立足本職崗位，熱誠(chéng)服務(wù)客戶。
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)。當(dāng)我聽到客戶對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
三、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)。
我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
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