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辦公室主任述職報(bào)告模板

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辦公室主任,主要負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)管理工作,一段時(shí)間的工作結(jié)束之后,辦公室主任為自己的工作寫(xiě)一份述職報(bào)告。下面是小編為大家整理的關(guān)于辦公室主任述職報(bào)告模板,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

辦公室主任述職報(bào)告模板1

在過(guò)去的一年里,作為公司的辦公室主任,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,在各部門(mén)及辦公室同志們的支持配合下,服從公司工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作潛力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉?,F(xiàn)將一年以來(lái)的任職狀況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真履行職責(zé),用心開(kāi)展工作

(一)努力做好公司管理工作

1、根據(jù)部門(mén)人員的個(gè)性、特長(zhǎng)及工作的關(guān)聯(lián)性,適時(shí)的調(diào)整了部門(mén)內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍,縷順了工作,最大限度的發(fā)揮部門(mén)人員的工作潛力,各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送等項(xiàng)工作。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下,協(xié)助有關(guān)單位完成了產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣傳活動(dòng)的籌備工作,各項(xiàng)資金的申報(bào)工作。用心參與與其他單位的協(xié)調(diào)工作,使地方同意我公司提出的關(guān)于產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進(jìn)度資金土地等的辦理,及時(shí)解決、安排領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位布置的工作,做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。從而維護(hù)了企業(yè)的切身利益。

3、在公司人員調(diào)整安排方面,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持,凡是涉及到員工切身利益之事,能認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解員工的想法,領(lǐng)導(dǎo)的適時(shí)決策,增加了員工的滿(mǎn)意度,起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通,下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用,提高了工作執(zhí)行力。

4、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),嚴(yán)于律已,傾聽(tīng)各部門(mén)的各種意見(jiàn)和推薦,對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情,都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)解決,對(duì)于超權(quán)限范圍的問(wèn)題,也能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。

5、帶領(lǐng)辦公室成員做好各項(xiàng)工作,如材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作,確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào);各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作。并及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,對(duì)于文檔的轉(zhuǎn)接做到有記錄可查。

6、完成20--年工作計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)材料的編寫(xiě)和工程進(jìn)度上報(bào)工作。如辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作,各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。公司印章的使用和管理工作及報(bào)刊收發(fā)等工作。

(二)辦公室內(nèi)部工作

帶領(lǐng)辦公室員工完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)公司工程進(jìn)度表,對(duì)文件及宣傳頁(yè)的印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材的管理做到細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé);能夠很好的協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作,合理調(diào)配工作人員。

二、業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)

1、用心參與突發(fā)事件的處理,用心主動(dòng)地為公司工作想辦法、出主意、提推薦。透過(guò)鍛煉使辦公室人員的業(yè)務(wù)潛力得到了進(jìn)一步的提高。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案,理順工作思路,同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的接待洽談工作。

3、熱情接待外來(lái)辦事人員,做到熱情禮貌,體現(xiàn)我公司以誠(chéng)為本的待客之道,為公司樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

我們嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)“的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣“,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地埋頭苦干,努力使辦公室人員成為公司員工的楷模。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律“,“不由自主“。因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與群眾利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),一年到頭,吃住在公司,做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)用心參加政治理論學(xué)習(xí)

一年來(lái),始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。及時(shí)將學(xué)習(xí)材料搜集下來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了思想認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立了全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、為公司、為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

四、存在的問(wèn)題和推薦

(一)自身的問(wèn)題

一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,工作也取得了必須的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:

1、工作缺少程序,制度仍不健全。工作主動(dòng)出擊少,被動(dòng)應(yīng)付多,工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)候只明白埋頭拉車(chē)、探索,使工作效率沒(méi)有發(fā)揮到極致。

3、有時(shí)不能很好的處理工作與家庭的關(guān)系,偶爾會(huì)出現(xiàn)身在曹營(yíng)心在漢的狀況。

(二)今后的工作思路

在新的一年里有幸被任命為公司總經(jīng)理,我們會(huì)更加努力,緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,用心配合各部門(mén)開(kāi)展工作,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服困難,創(chuàng)新工作,使新的一年里能夠取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。

1、“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓?!肮緞?wù)必是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗群眾。要本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行“的原則,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步修訂完善公司各部門(mén)工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度,從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。

2、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,用心為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。

3、用心與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我們工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使辦公室的工作能夠更加完善??傊?,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責(zé)完成崗位工作,取得必須的工作成績(jī),但自已經(jīng)過(guò)總結(jié)和思考,也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改善的地方,工作中應(yīng)改正急躁情緒,個(gè)性是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門(mén)下屬人員,應(yīng)體諒和尊重個(gè)體的差異性。關(guān)注和加強(qiáng)與部門(mén)間的溝通工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)溝通,當(dāng)出現(xiàn)沒(méi)按工作程序溝通的問(wèn)題時(shí),不能按部就班重注工作程序,而應(yīng)以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),從而最大限度的減少工作失誤。作為公司的總經(jīng)理更要樹(shù)立起良好的形象,在工作中成為公司員工的榜樣,在感情上成為公司人員信任的伙伴。

下步工作重點(diǎn)是:認(rèn)真做好崗位管理、績(jī)效管理工作,努力加強(qiáng)和做好后勤及外聯(lián)工作等,為公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,做好支撐與服務(wù)。

辦公室主任述職報(bào)告模板2

我擔(dān)任學(xué)校黨政辦公室主任一職已有四年。在這個(gè)崗位上,無(wú)論是組織安排什么工作,都能絕對(duì)服從,對(duì)所分管的工作都能想方設(shè)法、盡心盡力地去完成。學(xué)校辦公室工作千頭萬(wàn)緒,復(fù)雜煩瑣,所分管的線(xiàn)口多、任務(wù)重、壓力大。主要分管學(xué)校文件的下載、發(fā)送、收集;學(xué)校日常工作安排(通知),學(xué)校常務(wù)工作登記;撰寫(xiě)學(xué)校計(jì)劃、總結(jié)等匯報(bào)材料,填寫(xiě)教育基礎(chǔ)年報(bào)、人事年報(bào);學(xué)校各類(lèi)表格、資料收集、歸檔;學(xué)校有關(guān)通訊報(bào)道,學(xué)校創(chuàng)建工作,學(xué)生車(chē)接送管理工作等。任職以來(lái),盡管自己在上層領(lǐng)導(dǎo)與全體教師的支持和配合下,各項(xiàng)工作都較順利地得到完成,但還是離自己的目標(biāo)還有著較大的差距與不足,主要表現(xiàn)在:

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治素養(yǎng)。

辦公室主任一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要及時(shí)更新知識(shí),提高自身素質(zhì)。只要自身素質(zhì)強(qiáng),就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在“魅力”和影響力,才能更好地開(kāi)展工作。近三年來(lái)的崗位演練所表現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)欠缺、能力欠缺、處理事件不成熟等,是我面臨的最大問(wèn)題。所以今后我要多學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理,多向前輩、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,以此來(lái)提高綜合素質(zhì)。如辦文辦事能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、駕馭局勢(shì)的能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、處理復(fù)雜事務(wù)的能力以及社會(huì)交往能力等,都是當(dāng)好辦公室主任所不可缺少的條件。

二、明確職能職責(zé),提高服務(wù)意識(shí)。

辦公室主任必須要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。首先是做到服務(wù)要盡心。要做到遇事不推諉,盡心盡力,盡職盡責(zé),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)校長(zhǎng)室、教導(dǎo)室、總務(wù)室等各方關(guān)系,為各室及時(shí)傳達(dá)工作思路、工作方法等,以便大家統(tǒng)一工作思想。其次是做到服務(wù)要盡職。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)事務(wù),能在第一時(shí)間、規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)以盡量為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)減少一些事務(wù)性工作,讓領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)性工作中擺脫出來(lái),去從事更重要的工作。

對(duì)于下屬各大小辦公室的提出的工作建議,能及時(shí)傳遞到上層,以便班子及時(shí)商討,擇優(yōu)采納。對(duì)于提出的困難和合理要求,也能在自己職能范圍內(nèi)第一時(shí)間幫助解決或通過(guò)班子成員商討后給予答復(fù)。三是意識(shí)要超前。服務(wù)工作盡管平凡、瑣碎,但當(dāng)好主動(dòng)不被動(dòng)的角色非常重要,對(duì)于各室各教師存在的隱形困難能主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、了解,主動(dòng)去化解,這直接關(guān)系到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)的形象。

三、要養(yǎng)成“三勤”良好習(xí)慣,確保工作效率。

勤走,就是平時(shí)要多進(jìn)行調(diào)研和開(kāi)展交流,搜集一些相關(guān)信息,一方面為自己公文寫(xiě)作收集素材,另一方面還可給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策。勤記,就是注意養(yǎng)成記錄的良好習(xí)慣。如果不養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣,把工作安排得井井有條,那么只會(huì)一天到晚手忙腳亂,丟三拉四,沒(méi)有頭序,工作效率必然低下。勤看,就是平時(shí)要注意觀察,“眼觀六路,耳聽(tīng)八方”,對(duì)方方面面的細(xì)節(jié)要多留意,也許從不經(jīng)意的小事中也能獲得一些寶貴的、有用的信息,為全體教師做好超前服務(wù)。

四、做好分管工作,確保接送車(chē)無(wú)安全事故。

學(xué)校工作中除了做好校長(zhǎng)文書(shū)一職外,我主要分管接送車(chē)工作,我校近幾年平均每學(xué)期約有250名左右乘車(chē)學(xué)生,乘車(chē)線(xiàn)路雜、且路程遠(yuǎn)。我將學(xué)生按各村各線(xiàn)路分成幾個(gè)小隊(duì),每隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng)。這些隊(duì)長(zhǎng)每天協(xié)助值周教師清點(diǎn)乘車(chē)人數(shù),維持乘車(chē)紀(jì)律。由此,學(xué)校車(chē)隊(duì)形成了學(xué)生接送車(chē)管理領(lǐng)導(dǎo)小組——值周教師——各乘車(chē)小隊(duì)長(zhǎng)——乘車(chē)學(xué)生的四級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。

為保證乘車(chē)學(xué)生安心等車(chē),消除各類(lèi)安全隱患,學(xué)校特開(kāi)放寬敞明亮的餐廳給學(xué)生做安全、溫暖的“候車(chē)室”,并給每一班次的學(xué)生設(shè)立了指定候車(chē)區(qū)域與座位,這樣既可以讓學(xué)生相互監(jiān)督避免誤車(chē),又可以在“候車(chē)室”里可以看書(shū)、做作業(yè),消除了等車(chē)時(shí)煩躁不安的心理。以前由于任課老師放學(xué)要留個(gè)別學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)差,經(jīng)常造成1、2個(gè)乘車(chē)學(xué)生遲到而影響發(fā)車(chē)時(shí)間,偶爾會(huì)有漏乘現(xiàn)象,為避免這種情況發(fā)生,學(xué)校根據(jù)實(shí)際,整改并嚴(yán)格執(zhí)行“五定”制,對(duì)接送工作實(shí)行“定路線(xiàn)、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定人數(shù)、定車(chē)號(hào)”(“定車(chē)號(hào)”:由于我校接送車(chē),以車(chē)隊(duì)10輛車(chē)輪流接送形式進(jìn)行,無(wú)法定車(chē)輛,根據(jù)實(shí)際情況,我校給車(chē)隊(duì)發(fā)放指定的車(chē)號(hào),由車(chē)隊(duì)派車(chē)輛攜帶車(chē)號(hào)輪流接送),并將學(xué)生乘車(chē)班次時(shí)間表張貼在教室里的布告欄中,讓任課老師及學(xué)生人人知曉本班中每一班次的乘車(chē)學(xué)生,這樣既不會(huì)造成學(xué)生因補(bǔ)差而誤車(chē),也避免了大量學(xué)生集中在食堂候車(chē)點(diǎn)難以管理的局面,同時(shí)既減輕放學(xué)高峰期候車(chē)壓力,又減少了突發(fā)性安全事故隱患。

同時(shí)學(xué)校開(kāi)展“文明乘車(chē)小標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng),乘車(chē)不文明的學(xué)生,一律取消各類(lèi)先進(jìn)的評(píng)比資格??傊?,辦公室工作是一門(mén)藝術(shù),要做好學(xué)校的辦公室工作,既需要有滿(mǎn)腔的熱情,還要有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,今后我將努力學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,充分發(fā)揮辦公室的綜合效能作用,提高辦公室的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的和諧發(fā)展發(fā)揮我做大的作用。

辦公室主任述職報(bào)告模板3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家上午好!

不知不覺(jué)在辦公室主任這個(gè)崗位上已工作一年,在這一年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨,那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)做好工作,以實(shí)為本,盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫忙下,一年來(lái),圓滿(mǎn)的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將具體狀況向各位作以下匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)

辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對(duì)辦公室人員的自身要求也個(gè)性高,需要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為到達(dá)這一要求,我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀酒店管理本科課本外,還經(jīng)常到書(shū)店買(mǎi)《管理雜談》、《培訓(xùn)指南》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)。另一方面,經(jīng)常閱讀各種雜志報(bào)刊以及許多精美的文章,并要求自已每個(gè)月至少要寫(xiě)兩篇文章投到華天報(bào),從而提高了自已的寫(xiě)作水平。

二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái),我親身感受了三位領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格與人格魅力、每位領(lǐng)導(dǎo)都有一套不同的管理模式,很多領(lǐng)導(dǎo)都十分注重制度管人,也很會(huì)做員工的思想工作,用心建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、有效地增強(qiáng)了班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們的風(fēng)范和工作藝術(shù),讓我受益匪淺,他們的知識(shí)和管理才能使我收獲甚豐。

三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)煛N矣X(jué)得娛樂(lè)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)專(zhuān)家,有銷(xiāo)售能手,也有管理精英,正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流,我自身的素質(zhì)和潛力才得以不斷提高,工作才能順利開(kāi)展。

二、盡心履職,全心全意協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)的工作

作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,我的理解,沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)職責(zé)、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是用心對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)基層同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人。

三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚愛(ài)

我從基層調(diào)入辦公室工作以來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給了我許多支持和幫忙,這些都無(wú)以為報(bào),我惟一的回報(bào)方式就是努力工作。一年來(lái),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無(wú)聞地努力完成。從年初的年檢及經(jīng)營(yíng)期限變更的工作來(lái)說(shuō)吧,5月初我專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理年檢及企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限的變更等事宜,由于第一次接觸此項(xiàng)工作,總是這個(gè)文件有問(wèn)題就是那個(gè)決議不妥當(dāng),不停地穿梭于集團(tuán),商務(wù)廳,工商局,政務(wù)廳等地;每一天在外面跑感覺(jué)自已就像一只無(wú)頭的蒼蠅,在職能部門(mén)來(lái)回亂竄,但經(jīng)過(guò)自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助,在5月12日那天,完成了聯(lián)合年檢及經(jīng)營(yíng)期限變更,商務(wù)局的批準(zhǔn)證書(shū)、省工商局的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證均已提前辦好,那種付出后所獲得的成功,讓人有種莫名的興奮。

部門(mén)的月餅銷(xiāo)售也給了我同樣的感覺(jué),為了完成部門(mén)任務(wù)可謂是東奔西走,全力以付,一邊安排表弟到外面跑市場(chǎng),一邊發(fā)動(dòng)全家為酒店月餅做義務(wù)宣傳員,在最后沖刺關(guān)頭,為了完成部門(mén)任務(wù),我們?nèi)σ愿叮詈笤诠救w同仁的努力下,部門(mén)超額完成的計(jì)劃任務(wù)。任務(wù)的艱巨雖然常常讓人感到身心疲憊,但我的情緒始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起到必須作用時(shí),那種成就感,那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。古人說(shuō):人三十而立。已經(jīng)三十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟。對(duì)金錢(qián)、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,我都沒(méi)有什么奢求,努力工作是我追求的方向。工作不僅僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選取。

總之,在過(guò)去的一年里,我雖然做了必須的工作,取得了一些小成績(jī),但在某些方面,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有很大差距:

一是部門(mén)的質(zhì)檢工作不夠規(guī)范和系統(tǒng),對(duì)班組的監(jiān)管力度有待加強(qiáng);

二是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。

在新的一年里,我必須要認(rèn)真查找不足,用心改正,不斷探索新的工作方法,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,力爭(zhēng)明年使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

辦公室主任述職報(bào)告模板4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

大家好!

根據(jù)中層干部競(jìng)聘原則,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排,今天我在此做本學(xué)期工作總結(jié)。

20--年2月,我懷揣著絲絲欣喜,點(diǎn)點(diǎn)怯意再次踏上這個(gè)崗位,“欣喜”是因?yàn)槌忻深I(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任我競(jìng)聘上了辦公室主任這個(gè)崗位,“怯意”是因?yàn)槲液ε伦霾缓眠@份工作。如今,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同事的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。憑心而論我喜歡我們的學(xué)校,喜歡我的學(xué)生,更喜歡我從事的辦公室工作,這是一種挑戰(zhàn),更是一個(gè)機(jī)會(huì)。

自從20--年春季我從徐書(shū)記手中接過(guò)這份“差事”以來(lái),工作實(shí)踐讓我體會(huì)頗多,從對(duì)辦公室工作的半知半解,到如今這樣“半信半疑”的勝任這份工作,其中有喜樂(lè),也有煩惱,但更多的是心存感激,因?yàn)樵谶@里我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,學(xué)習(xí)到了做人處世的道理,還鍛煉了自己的意志,這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財(cái)富。所以我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著、思考著?,F(xiàn)在把我本學(xué)期的工作向大家做一個(gè)匯報(bào):

一、認(rèn)真履行職責(zé),積極開(kāi)展工作

(一)腳踏實(shí)地,努力工作是重點(diǎn)

我一直以來(lái)都認(rèn)為:無(wú)論是在什么時(shí)候都要把學(xué)校的大小事情看作是自己的事情,哪怕不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi),只要是力所能及的都應(yīng)該積極的將它們做好,將我們的學(xué)校推出去,讓社會(huì)知道我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大集體。辦公室是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門(mén)。作為辦公室主任肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,不論工作安排還是處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。長(zhǎng)此以往,我牢固樹(shù)立了盡職盡責(zé),努力工作的思想。始終如一地抓好理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力,增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針和政策的信心和決心,增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力。

(二)端正作風(fēng),擺正位置是要點(diǎn)

在工作中,時(shí)刻注意自己的言談舉止,無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到學(xué)校的形象。始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到最好,并接受老同志的意見(jiàn)和建議,與他們一同進(jìn)步,一起為學(xué)校出力。自工作以來(lái),不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的任務(wù)。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

(三)工作完成情況

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,做好召開(kāi)教職工大會(huì)、校委會(huì)會(huì)議等會(huì)議準(zhǔn)備以及學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的通知、組織和記錄等工作;

2、認(rèn)真做好材料的打印、復(fù)印工作,每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類(lèi)信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā),保管和使用好學(xué)校印章、介紹信和證明等管理工作;

3、完成了20--年度學(xué)校各項(xiàng)工作的資料收集、整理、歸檔及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作;

4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項(xiàng)人事調(diào)動(dòng)、職稱(chēng)評(píng)定等工作;

5、做好全校教師繼續(xù)教育工作,讓我們所有的老師在玩中學(xué),學(xué)中樂(lè);

6、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計(jì)及管理;

7、參與縣教委開(kāi)展的“我在陽(yáng)光下成長(zhǎng)”歌詠比賽,我校獲得了優(yōu)異的成績(jī);

8、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,做到重大問(wèn)題及時(shí)反饋、上報(bào);

9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的`其他工作。

二、工作打算

1、從學(xué)校的發(fā)展及辦公室的工作性質(zhì)來(lái)看,要本著”從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度,從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序,讓我們的集體成為管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。

2、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。

3、積極與領(lǐng)導(dǎo)和各辦公室間進(jìn)行交流學(xué)習(xí),使工作能夠更加完善。

三、存在問(wèn)題及今后努力方向

存在的主要問(wèn)題:

一是政治理論水平不夠高,理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高還不夠快,離領(lǐng)導(dǎo)們的要求和同事們的期望還有一定差距;

二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高,辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。

這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足批評(píng)指正。

總之,在這學(xué)期里,我雖然做了許多事情,取得了一些小成績(jī),但在某些方面,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還是有很大差距,所以在新學(xué)期里,我一定要認(rèn)真查找不足,積極改正,不斷探索新的工作方法,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,力爭(zhēng)在以后使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

最后,我想與大家分享“快樂(lè)”,我覺(jué)得人生不論是長(zhǎng)是短,是豐富還是平凡,是富有還是窘迫但是快樂(lè)都是最重要的?!欢仡^再想,我們?cè)鯓硬艜?huì)快樂(lè)?快樂(lè)需要去爭(zhēng)取!通過(guò)自己的努力把工作做好,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,珍惜眼前、把握機(jī)會(huì)、快樂(lè)工作,這就是我的目標(biāo)?!?/p>

辦公室主任述職報(bào)告模板5

最近一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)持“干大事,從細(xì)節(jié)做起,做小事,從大局著眼”的要求,圍繞學(xué)校工作目標(biāo)來(lái)開(kāi)展工作,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉。現(xiàn)將一年的工作情況和感悟總結(jié)如下:

一、認(rèn)真履行職責(zé),積極開(kāi)展工作

1、開(kāi)好每一次會(huì)議,做好會(huì)議記錄,記載學(xué)校重大活動(dòng)和重要事件。

2、完成了學(xué)校年度工作計(jì)劃及總結(jié),辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作以及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。

3、做好教師考核和績(jī)效結(jié)算工作??己斯ぷ鲊?yán)格按考核方案執(zhí)行,各部門(mén)透明運(yùn)作,做到公平、公正、公開(kāi)。

4、認(rèn)真做好上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)服務(wù)工作。牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),學(xué)校的規(guī)章制度和決策做好對(duì)教職工的宣傳和解釋工作。

5、關(guān)心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工、女教職工、離退休教師的慰問(wèn)工作。

6、與各部門(mén)協(xié)調(diào)做好其它各項(xiàng)工作,積極完成學(xué)校臨時(shí)性任務(wù)。

二、工作認(rèn)識(shí)和體會(huì)

做了三年的辦公室工作,從最初的一無(wú)所知到現(xiàn)在的熟能生巧,從最初的感覺(jué)做好辦公室工作不易到現(xiàn)在的不難,個(gè)人認(rèn)為這都是一個(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)的過(guò)程。只要多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)政策理論知識(shí),學(xué)習(xí)他人,勤記錄,就一定能做好。雖然取得了一些成績(jī),但存在著許多問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在以下一個(gè)方面:

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)和同志們交流溝通不夠,有時(shí)候只知道埋頭苦干。

2、改進(jìn)工作方法,克服有時(shí)候因工作繁忙而帶來(lái)的急躁情緒。

3、宣傳工作須進(jìn)一步提升檔次,向更高級(jí)別的媒體多發(fā)稿件。

總之,辦公室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教職工的共同配合下,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,堅(jiān)持做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為。”進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,為共同建設(shè)和諧十八中、魅力十八中而努力!

三、準(zhǔn)確定位當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手

作為辦公室主任僅僅有責(zé)任感不夠,辦公室主任另一項(xiàng)重要工作就要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手。那么怎樣才能當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手呢?我認(rèn)為以下幾點(diǎn)非常重要。

1、要準(zhǔn)確定位。

找不準(zhǔn)位置也就找不準(zhǔn)工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),工作起來(lái)也就找不到“感覺(jué)”。辦公室主任處于一個(gè)“總管家”位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)系師生員工,各種事務(wù)都要過(guò)問(wèn)。其他同志管不了、不該管都要辦公室主任去管。辦公室主任還具有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙重角色,既要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)管理好下屬,協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間關(guān)系;又不能把自己擺到“當(dāng)官”位置上。總之,就要當(dāng)好服務(wù)員、協(xié)調(diào)員,把握好所應(yīng)扮演角色,把握好工作分寸,做到管事不巨細(xì)、參謀不決斷、助手不越權(quán)、工作要到位。

2、要抓住工作重點(diǎn)。

從大方面說(shuō),重要根據(jù)學(xué)校中心工作抓好部門(mén)中心工作和重點(diǎn)工作。在工作中,要及時(shí)地捕捉信息準(zhǔn)確地搞好反饋,積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,還要認(rèn)真分析問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn),還要制訂決策備選方案,備選方案不能只有一種,要有多種方案以便優(yōu)中選優(yōu),以便領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。一旦決策制定后,要采取得力措施抓落實(shí),并及時(shí)搞好督促檢查,搞好落實(shí)和情況反饋。

3、要善于協(xié)調(diào)。

首先,要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系,要堅(jiān)持“實(shí)事求是”原則。對(duì)上要尊重而不盲從,服務(wù)而不奴卑,還不能違背原則。對(duì)下要以禮以誠(chéng)以情,不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,更不能越權(quán)指揮。再協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,充分調(diào)動(dòng)各方面積極性,營(yíng)造良好工作氛圍。一方面,要通過(guò)信息反饋、工作交流、請(qǐng)示報(bào)告等向上匯報(bào)工作,積極爭(zhēng)取上級(jí)支持、重視和理解;另一方面,還要通過(guò)深入基層、調(diào)查研究、總結(jié)典型、工作指導(dǎo)等形式,向下聯(lián)系師生員工,加強(qiáng)相互之間協(xié)調(diào)配合,共同把工作做好,起到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與師生員工聯(lián)系橋梁作用,維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)形象。

四、提高工作效率充分發(fā)揮辦公室綜合效能作用

學(xué)校辦公室工作千頭萬(wàn)緒、復(fù)雜煩瑣,要做好辦公室工作,重在提高工作效率和充分發(fā)揮自身綜合效能。我個(gè)人認(rèn)為要提高工作效率,關(guān)鍵在于做好三個(gè)方面的工作。

1、要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。

辦公室主任一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新知識(shí),提高自身素質(zhì),具備作為辦公室主任所必要能力。自身素質(zhì)強(qiáng),就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在“魅力”和影響力。也就是說(shuō),當(dāng)好辦公室主任,不僅要靠權(quán)力、影響力,更要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素和影響力,靠高尚人格、豐富知識(shí)、高超才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。只有二者有機(jī)結(jié)合,才能更好地開(kāi)展工作。要增強(qiáng)素質(zhì),又關(guān)鍵在于學(xué)習(xí),要學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理,提高綜合素質(zhì)。

2、要明確職能,分清職責(zé),搞好服務(wù)。

辦公室主任必須要有強(qiáng)烈時(shí)效觀念和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),在有限時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于明確該干什么不該干什么,先干什么后干什么,要有所為有所不為。辦公室主任可以通過(guò)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和辦理具體事務(wù)性工作,來(lái)凸顯辦公室主任地位和作用。更應(yīng)通過(guò)為領(lǐng)導(dǎo)、為師生員工服務(wù),來(lái)確立和發(fā)揮辦公室主任的工作。

3、要無(wú)私奉獻(xiàn),扎實(shí)工作。

辦公室主任要發(fā)揚(yáng)老黃牛精神,任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)做好每一件事。(1)做到服務(wù)不添亂。辦公室主任要盡自己努力,多干一點(diǎn),多累一點(diǎn),盡量為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)減少一些事務(wù)性工作,讓領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)性工作中擺脫出來(lái),去從事更重要工作。在辦理具體事務(wù)工作時(shí),要嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦,做到少動(dòng)嘴多動(dòng)腦,不亂表態(tài)、不亂辦事、不添亂子。(2)做到解難不添憂(yōu)。辦公室主任要做到,遇事不推諉、不扯皮,盡心盡力、盡職盡責(zé)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)各方關(guān)系,多為基層、為師生員工排憂(yōu)解難。(3)服務(wù)不誤事。服務(wù)工作盡管平凡、瑣碎,但非常重要,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)形象。學(xué)校辦公室主任必須切實(shí)做到大事不誤、小事不漏,服務(wù)要實(shí)事求、周到細(xì)致。

4、要養(yǎng)成良好習(xí)慣,勤走、勤記、勤看。

勤走,就是平時(shí)要多進(jìn)行調(diào)研和開(kāi)展交流,搜集一些相關(guān)信息。一方面,為自己公文寫(xiě)作收集素材;另一方面,還可給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策。勤記,就是注意養(yǎng)成記錄的良好習(xí)慣。俗話(huà)說(shuō):“好記性不如爛筆頭”,由于辦公室事務(wù)紛繁蕪雜,如果不養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣,把工作安排得井井有條,那么只會(huì)一天到晚手忙腳亂、丟三拉四,沒(méi)有頭序,工作效率必然低下。勤看,就是平時(shí)要注意觀察,“眼觀六路,耳聽(tīng)八方”,對(duì)方方面面的細(xì)節(jié)要多留意,也許從不經(jīng)意的小事中也能獲得一些寶貴、有用的信息。

總之,作為學(xué)校辦公室主任,在平時(shí)工作中我們要堅(jiān)持做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”。應(yīng)該要求自己:

(1)要講職責(zé),義無(wú)反顧。辦公室主任職責(zé)是什么,要做到心里始終清楚。遇到事情不管多難,都應(yīng)義無(wú)反顧挺身而出。

(2)要講品質(zhì),身先士卒。辦公室主任作為領(lǐng)導(dǎo)的延伸,在關(guān)鍵時(shí)刻就應(yīng)該帶頭沖鋒陷陣,替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解愁。

(3)要講藝術(shù),左右逢源。處理問(wèn)題不能一個(gè)面孔、一個(gè)腔調(diào)、一種方法,要帶著感情做工作,大道理要講,小道理也不可不說(shuō)。要既講原則,又講靈活。

(4)要講精神,敢于碰硬。否則一味追求和為貴,別人不把你當(dāng)回事,協(xié)調(diào)蒼白無(wú)力,處事優(yōu)柔寡斷,就會(huì)什么問(wèn)題也解決不了,什么事也辦不成。

最后,我想辦公室工作是一門(mén)藝術(shù),要做好學(xué)校辦公室工作,既需要有滿(mǎn)腔熱情,還要有能為別人做嫁衣的胸懷和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。尤其在當(dāng)前形勢(shì)下,要學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn),時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室,努力提高辦公室工作水平和服務(wù)質(zhì)量,為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)!


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