演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在發(fā)展不斷提速的社會中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編收集整理的經理助理競聘演講稿，希望對大家有所幫助。

總經理助理競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

今天，走上這個特殊的舞臺，心情難以保持平靜。首先感謝__公司領導給我們提供了一次難得的學習、鍛煉、公平競爭的機會。在這展示自我的舞臺上，我將以良好的心態(tài)，積極參與這次崗位競聘。

我叫__，__年x月x日出生，漢族，大專學歷，共青團員。今天我要競聘的是總經理助理這一職位，我之所以競爭這一職位主要有以下六方面的理由：

一、 我具有扎實的理論知識和較強的辦文、辦事、辦會能力。在學校，我們專業(yè)舉辦過多次活動，如：行動導向教學法成果展覽、新聞作品比賽等活動，充分體現(xiàn)了我的辦文、辦事、辦會能力。

二、 我具有良好的工作作風。本職位的工作量較大，要搞好這項工作，就必須耐心細致、踏實肯干。我擔任過班干部，進入了學生會，耐心、積極、盡職地完成每件事 。

三、 我具有較強的自身素質。首先，我有著高等教育的學習經歷，具備較強的文化素質;其次，我現(xiàn)在作為一名積極分子，具備有一定的政治素養(yǎng)。

四、 我具有較強的寫作功底?？偨浝碇?，要求具有一定的政策水平、扎實的語言文字基礎和較強的寫作能力。在大學，我學過文書應用寫作，使我具有這一能力。

五、 我具有溝通協(xié)調能力，注重團結，顧全大局。在堅持原則的前提下，注重團結，不管在哪個崗位上工作，都能與同事們和諧相處、融洽共事。

六、 我具有運用計算機進行文字處理及使用現(xiàn)代辦公設備的技能。

這次競聘，如果能夠得到各位領導和各位同志們的信任和支持，

讓我擔任總經理助理這一職務，我將迅速找準自己的位置，克服缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，盡快進入角色。并決心做好以下工作：

一、 當好領導的參謀，服從領導的安排。

二、 通過學習，不斷提高自身的思想政治水平和業(yè)務水平，注重綜合能力培養(yǎng)，嚴格要求自己，做到一絲不茍。

三、 協(xié)助總經理做好目標管理考核等工作。

俗話說：自己的眼睛是看不到自己的脊背的。我可能還有許多自己沒有意識到的缺點和盲點，懇請領導和同志們幫忙指出!競爭上崗是為有志者構建一個施展才能的大舞臺。無論競聘結果如何，我都會保持一顆平常心，將它作為一個新的起點，坦然面對未來，一如既往的努力學習，勤奮工作，積極進取。

謝謝大家!

總經理助理競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

非常榮幸能有這次參加競聘的機會。我的競聘目標是分公司經理助理?，F(xiàn)將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下：

我叫，現(xiàn)任分公司經理助理，出生于年月日，大學本科、中共黨員。

年11月，我被市公司任命為分公司經理助理，到任后具體分管網絡、服務、營銷渠道等工作。對營業(yè)部服務、渠道、網絡工作進行了從新的梳理，由于競爭對手公司多次采取廉價政策，導致市場空前混亂，到托縣分公司后我先后對托縣的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解，并向經理匯報，通過討論，我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，使其在公司各項業(yè)務、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。

由于市場競爭等原因，為穩(wěn)定托縣市場、提高業(yè)務發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務的方式。抽調部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業(yè)務發(fā)展短程賽，業(yè)務發(fā)展即得到了一定的回升。

由于工作關系在年初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻。

務工作為迅速提高營業(yè)前臺服務質量，經與服務質量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯(lián)系，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓。為了不影響正常營業(yè)，我們采取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務質量在培訓后得到較大的提高，得到廣大客戶的認可與好評。

考核管理方面，為了保證服務質量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經向經理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進了服務質量和業(yè)務發(fā)展等方面的提高。

營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業(yè)務發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的商，嚴格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

今年年初，考慮到銷售旺季即將到來，我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍，規(guī)范專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補充協(xié)議的相關規(guī)定對其進行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。

在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經理的大力支持，本人大膽工作，積極團結同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說，能夠到托縣與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。

這幾年，在中國移動這個大家庭里的工作經歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂，在這個企業(yè)里，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業(yè)就是值我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對應聘職務的理解：

業(yè)部經理助理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作，由于工作分工的不同，經理助理應主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態(tài)，深入市場的調研與分析，隨時與經理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實施，確保公司市場份額的占領；二是服務的管理與考核，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經營目標是業(yè)務與服務雙領先，牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理，要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務質量，應身先垂范，確保整體服務質量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關系，既要保證公司的利益，又要要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質量關，確保業(yè)務發(fā)展的高質量、持續(xù)性和長期性；四是網絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網絡運行質量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的，通過不斷的業(yè)務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況，及時處理各種日常事物，平時多了解員工思想，解決員工實際困難，增強企業(yè)凝聚力。

關于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個方面來概括：

一、是我對市場工作有較深入的了解，在市場部的工作經歷對我有較大的幫助，特別是在托縣經過半年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經驗。

二、是具有全面綜合管理能力，有作為一個好管理者的素質，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質，我目前仍在不斷學習，

三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。

四、是我有良好的組織協(xié)調能力，我團結同志，與同事關系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關系，與各縣、市區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。

五、是我比較精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。

綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的經理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責任重大。

果我這次應聘成功，我將達到以下幾個目標，一是保證市場份額和核心市場的占有，通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當地移動市場的服務與業(yè)務雙領先；二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎上，繼續(xù)在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核，促進公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設，鼓勵員工參加業(yè)務技能培訓和學歷再教育，促進員工隊伍整體素質的再提高。

由于當前的市場形勢更趨于復雜化，現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下：__年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面，各家運營商為搶占市場，必然會加劇價格戰(zhàn)，對今年的移動市場必將造成較強的沖擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制，我公司今年市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中，我們如何適應今后的市場、穩(wěn)定客戶群、不斷增強業(yè)務收入已成為下一步的工作重點。

今后的工作思路：

（一）在管理方式、人員組合方面作出合理的調整，增強營銷、服務隊伍的建設，結合當地市場實際，靈活運用各項政策。

（二）加強員工素質教育，培養(yǎng)營銷骨干力量，提倡團結拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神，提高員工的綜合素質，樹立良好、親和的企業(yè)形象，增強企業(yè)的競爭力。同時發(fā)揮客服人員的主動服務、上門服務精神，圍繞客戶需求，提供優(yōu)質服務，提高客戶的忠誠度，切實提高整體服務質量。

（三）密切關注市場動態(tài)，采取靈活有效的市場對策，減少客戶離網率，及時全面掌握市場動態(tài)，增強快速應變能力，保證市場份額的占領；隨著競爭對手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多，推廣初期作為中國移動，不可能完全阻止其發(fā)展，在這個關鍵時期，我們應保持頭腦清醒，認真思考、衡量得失，制定切實有效的應對策略，盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。

個人方面在今后的工作中，還應加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時，積極配合經理的工作，加強與領導和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。

謝謝！

總經理助理競聘演講稿篇3

各位領導、各位評委：

大家上午好！首先，非常感謝行領導為我們提供這樣一個平臺，給予我們展現(xiàn)自我的機會，恰巧我也是近期從縣支行調到市分行信貸部工作，也許大家對我并不是很了解，今天就借這個機會向各位領導和評委匯報我的工作情況，以及下一步的工作打算。

我之所以競聘風險合規(guī)部總經理助理主要緣于三個理由：

第一，有充分的激情和自信。

第二，有較豐富的成長歷程。

第三，有較強的專業(yè)實踐能力。

各位領導、各位評委，以上是我對自身的工作情況及個人綜合素質的簡介，如果此次競聘成功，我今后的工作任務就是如何作好風險合規(guī)部總經理的助手，協(xié)助他把風險合規(guī)的各項工作做得更好，對未來的工作我有幾點設想：

第一，發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高風控能力。

第二，協(xié)助領導做好合規(guī)管理銀行后勤工作，提高辦事效率。

第三，加強學習，努力把自己培養(yǎng)成綜合型人才。

再一次感謝各位領導給我的這個機會。我愿意用我的信心、激情和能力，不斷的戰(zhàn)勝自己，迎接一個又一個的挑戰(zhàn)，在行里做一名好員工，在部門做一名好助手，為我們的團隊而努力，為我們的郵儲而奮斗，我相信我會在新的崗位上，依然放光、依然添彩。謝謝！

總經理助理競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好！首先要感謝上級領導部門為我們提供了這個公平、公正的機會；還要感謝在座的各位領導和評委，感謝你們能在百忙之中抽出時間為我們講評。謝謝大家！（深鞠躬）

今天，我參加的是展廳經理助理的原崗競聘。

俗話說，沒有金剛鉆不攬瓷器活。接下來分析一下我應聘這個崗位的優(yōu)勢：

有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤澤?！睆倪x擇營銷專業(yè)，踏上業(yè)務崗位的第一天起，我就深深地愛上了業(yè)務這份充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作，每當我盡職盡責，圓滿完成目標任務，換來的我應得的薪水時，就會產生由衷的喜悅與成就感。

彈指一揮間，我從畢業(yè)到現(xiàn)在已有8年時間了，其中歷經多個崗位的變遷。時光在8次花開花落間匆匆流走，我在這8年的磨礪中逐步成長。我也從一名剛出校門的黃毛丫頭成長為身經百戰(zhàn)，經驗豐富，熟知幾個行業(yè)的業(yè)務工作者。

05年加盟本公司以來，我在公司領導的支持下，在同事們的幫助下，我的業(yè)務能力得到全方位的整合，通過不斷的積累，掌握一套適合本崗位的工作方法。尤其是擔任經理助理以來，我通過協(xié)助經理工作，具備了更多的工作經驗和更強的工作能力，這讓我更有自信！

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。在分析了自己的優(yōu)勢后，我想再結合公司的實際，向大家匯報一下自己對工作的思考：

第一，展廳的作用舉足輕重。有人貼切地把展廳喻為公司的“一張臉”。它是給客人最初印象，也是給客人最后感受的部門。展廳員工素質的高低，服務的優(yōu)劣，很大程度上影響了客人對公司的滿意度。而展廳的經理助理就是要協(xié)助經理把服務工作做好；同時他還要作為公司人員，代表公司與客人接觸，負責向客人提供及時周到的服務，而所有這些工作的最終目的就是獲得客人的滿意和認可。

第二，做好展廳管理是公司發(fā)展的助推器。我們公司經過總經理幾年來的不斷改革和完善，公司目前各項管理和服務機制已經大大提高，效益也已經呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。公司展廳是適應公司現(xiàn)代化發(fā)展的需求，也是提升服務質量的重要手段。而它作為一個經營部門，目的就是以提高展廳各崗位的服務意識和技能為切入點，提高我們服務水準，為公司創(chuàng)造效益。

如果競聘成功，我將做到以下幾點：

第一，創(chuàng)新方法，全力做好服務工作。恰倒好處地向客人介紹推銷我們的產品和服務,讓客人一踏進展廳就有一種親切感和被尊敬感。另外，可以適當提供些補貼，建議設計師駐店。這樣可增加設計與客戶之間的感情，展廳人員與設計之間的溝通也會更加直接。及時修改客戶方案，方便廣大客戶更及時、更專業(yè)。

第二，適當增加電腦設備。電腦作為一種工具，已經成為工作上不可或缺的一部分，通過調查我發(fā)現(xiàn)，10月10號后，實行的ERP錄入訂貨清單和訂貨合同政策，在提供工作效率的同時，也造成了電腦使用頻繁、不夠用的情況發(fā)生。所以，我將建議增加電腦設備，進一步提高工作效率。

第三，進一步提升展廳環(huán)境。展廳是公司的門面，而展廳樣式和外表又是展廳的門面，所以要加快對展廳環(huán)境整修的步伐。具體，我將對展廳剛拍賣掉的2套樣柜及電器進行重新整改，展廳的環(huán)境得到進一步完善，使顧客進門就能為展廳的環(huán)境所吸引。

第四，全面完成下半年工作目標。制造良好的銷售氛圍，幫助客戶做合理的選折，要對產品有足夠的專業(yè)度，提高銷售技巧，要看、聽、問、說合理運用，幫助客戶做合理的選擇。工作上，要做到售前、售中、售后一致對待。

今年上半年的變動挺大，從年初的展廳裝修到人員的變換，都處于一個變換與磨合的過程。展廳都是根據余經理的領導有計劃性的完成每個月，每個階段的業(yè)績任務。要想完成業(yè)績那我們必須做好基本功。根據往年的趨勢，上半年的業(yè)績相對會做的比較少些，下半年要努力完成______的工作目標。

各位領導，各位評委，如果我的自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作。今天，無論結果如何，我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩！”謝謝大家！

總經理助理競聘演講稿篇5

尊敬的各位領導 ：

大家好！

國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特?！边@次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業(yè)上更上一層樓。銀行大堂經理助理競聘演講稿

一、個人基本情況

我于20__年3月入行參加工作，經過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網點，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。

20__年1月至20__年6月，在香江分理處任前臺柜員；在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。

自20__年6月至今，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。

二、主要工作成績

（一）立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存

20__年至20__年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)銀行營業(yè)部主任競聘的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務，在短短的一個月的時間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機構進駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。

因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務時進行必要的交談，主動請香江市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質客戶的商鋪中，了解他們經營中與金融業(yè)務方面有關的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網上銀行，電話銀行等新的業(yè)務品種，通過推介這些新業(yè)務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質的服務，在柜臺內外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農行放心，辦業(yè)務到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關系為香江分理處辦理全額質押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。

（二）堅持學習業(yè)務知識，做前臺柜員的多面手

20__年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經非常夠用，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務結算，外匯兌換，聯(lián)行及票據業(yè)務結算等業(yè)務技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務，經常有外國友人到我處辦理該業(yè)務，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被興華銀行主任競聘演講支行評為先進工作者稱號。20__年全行開展“強基礎、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務知識、業(yè)務技能的綜合考核中成績優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。

三、參與競聘的主要優(yōu)勢

（一）有良好的道德品質

自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。

（二）對農行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神

自參加農行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業(yè)務知識的學習，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。

（三）積累了豐富的前臺工作經驗

參加農行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式，把換位演講稿大全點主任思考當成工作的出發(fā)點，總結出了一整套的為客戶優(yōu)質服務的成功經驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關系，促進了各項業(yè)務的發(fā)展。

（四）有嫻熟的業(yè)務技能

業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據結算、國際業(yè)務結算、外匯兌換等業(yè)務，能認知多個國家的貨幣，并熟練操作網上銀行，電話銀行等新業(yè)務，同時取得了從事各項業(yè)務相應的資格。

四、今后努力的方向

首先，盡職盡責，全力做好服務和營銷工作

營銷和服務是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎，營銷和服務工作搞不好，直接影響到我行經濟效益的提高。為此，我將協(xié)助__，在工作中從以下幾個方面著手：

第一，協(xié)助__壓縮當前后臺人員，增加對外服務窗口。

第二，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務。為方便私人客戶，減網點主任競聘稿少排隊等候時間，利用客戶叫號系統(tǒng)，引導非現(xiàn)金業(yè)務客戶到公司柜面辦理業(yè)務，以充分利用柜面資源。

第三，在營業(yè)室增設零售產品銷售專區(qū)，減少復雜業(yè)務對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。

第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時，推介辦理網上銀行、電話銀行等業(yè)務，從源頭上分流客戶，減少柜面壓力，提高服務效率。

第五，協(xié)助__進行業(yè)務流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務開設專柜，提高其他柜面辦理業(yè)務速度，減少正?？蛻襞抨牭群驎r間。

第六，加強硬件環(huán)境建設，改善客戶等候環(huán)境。

再次，協(xié)調好員工與客戶的誤解。

只有創(chuàng)造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。