銀行工作簡(jiǎn)單報(bào)告范本
大家知道工作報(bào)告怎么寫(xiě)嗎?在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。今天的小編給大家分享了銀行工作簡(jiǎn)單報(bào)告范本(5篇),希望能幫到你。
銀行工作簡(jiǎn)單報(bào)告范本(精選篇1)
一、20__年工作簡(jiǎn)要回顧
20__年,我行緊緊圍繞總行的發(fā)展規(guī)劃與各項(xiàng)工作部署,按照“抓營(yíng)銷(xiāo)、防風(fēng)險(xiǎn)、求突破、保穩(wěn)定”的總體要求,以強(qiáng)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和加快實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為依托,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)手段,克服諸多困難,基本實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行,但各項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成不理想,特別是存款指標(biāo)距全年計(jì)劃任務(wù)仍有較大差距。
截至20__年末,我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況:
①實(shí)現(xiàn)存款總額__萬(wàn)元,較年初__萬(wàn)元減少__萬(wàn)元,完成全年新增計(jì)劃__萬(wàn)元的__%;實(shí)現(xiàn)日均存款萬(wàn)元,較年初__萬(wàn)元增加__萬(wàn)元,完成全年新增計(jì)劃__萬(wàn)元的__%。
②實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)貸款總額__萬(wàn)元,較年初__萬(wàn)元增加__萬(wàn)元,完成貸款凈增額計(jì)劃__萬(wàn)元的__%;其中,個(gè)人貸款__萬(wàn)元,凈增額__萬(wàn)元,完成新增計(jì)劃__萬(wàn)元的__%。
③按五級(jí)分類(lèi)口徑劃分,不良貸款余額為_(kāi)_萬(wàn)元,超出控制指標(biāo)__萬(wàn)元,貸款綜合收息率為_(kāi)_%,完成年度收息率計(jì)劃__的__%。
④全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃指標(biāo)__萬(wàn)元的__%。
⑤全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額__萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃指標(biāo)__萬(wàn)元的__%。全年無(wú)經(jīng)濟(jì)、治安案件及重大差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二、主要經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展情況
去年以來(lái),面對(duì)種種不利因素和困難,區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)班子從實(shí)際出發(fā),提出了樹(shù)立信心、嚴(yán)抓管理、積極營(yíng)銷(xiāo)、防范風(fēng)險(xiǎn)、在加快發(fā)展中解決問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)思路,為此,著重做了以下幾個(gè)方面的工作。
(一)繼續(xù)加大營(yíng)銷(xiāo)力度,推動(dòng)存款工作發(fā)展。
在總行公司金融、零售業(yè)務(wù)等專(zhuān)業(yè)部門(mén)的指導(dǎo)支持下,一是根據(jù)總行下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo),在最短的時(shí)間內(nèi),將任務(wù)指標(biāo)分解到各支行。二是通過(guò)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)工作促進(jìn)會(huì)、存款工作督導(dǎo)會(huì)等形式,找差距、定措施、鼓干勁,集思廣義,共同研究探討經(jīng)營(yíng)思路。三是領(lǐng)導(dǎo)班子把存款營(yíng)銷(xiāo)工作確立為加快支行有效發(fā)展的“重點(diǎn)工程”,激發(fā)和引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí),強(qiáng)化“營(yíng)銷(xiāo)立行”、“客戶立行”、“行興我榮、行衰我恥”的經(jīng)營(yíng)理念。四是建立了“領(lǐng)導(dǎo)抓大戶、客戶經(jīng)理抓重點(diǎn)戶、支行抓目標(biāo)戶、柜臺(tái)抓一般戶”的營(yíng)銷(xiāo)工作體系,對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。五是全年先后開(kāi)展了“啟新送福、成您所想”、“金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“e金通”、“打擊非法集資”等進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng),開(kāi)展了“消滅負(fù)增長(zhǎng)、對(duì)公業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽”、“大干九十天,存款營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)”。六是區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)督導(dǎo)存款負(fù)增長(zhǎng)的支行,突出“抓弱、抓差、抓進(jìn)度、抓營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)場(chǎng)解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題”的特點(diǎn),幫助支行尋找新的存款增長(zhǎng)點(diǎn),努力縮小各經(jīng)營(yíng)支行間的差距。七是對(duì)任務(wù)完成差的支行長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)責(zé)談話,督促支行盡快扭轉(zhuǎn)存款營(yíng)銷(xiāo)的被動(dòng)局面。
(二)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
根據(jù)總行去年的信貸投放計(jì)劃以及本地的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,一是制定了“細(xì)分市場(chǎng)、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)化投放、擴(kuò)大規(guī)?!钡臓I(yíng)銷(xiāo)政策,著力推進(jìn)信貸客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化,不斷擴(kuò)大我行新的優(yōu)質(zhì)客戶資源。二是針對(duì)我行信貸資產(chǎn)規(guī)模逐步縮減的現(xiàn)狀,積極挖掘和儲(chǔ)備各類(lèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源,不斷開(kāi)拓資產(chǎn)業(yè)務(wù)空間,加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。三是在去年與__集團(tuán)總公司簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議、與__集團(tuán)有限公司簽署開(kāi)通了銀企直連協(xié)議,并先后向__經(jīng)貿(mào)實(shí)業(yè)有限公司發(fā)放了_億元委托貸款。四是加快發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力,在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下,積極營(yíng)銷(xiāo)小額質(zhì)押、個(gè)人住房、助業(yè)貸款等個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。五是進(jìn)一步強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理工作。首先是按照貸后管理辦法,繼續(xù)強(qiáng)化貸后監(jiān)督管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),密切關(guān)注存量集團(tuán)客戶的風(fēng)險(xiǎn)隱患,定期與不定期地對(duì)貸款戶進(jìn)行檢查、走訪,了解企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,防范產(chǎn)生新的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)實(shí)行精細(xì)化管理,夯實(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎(chǔ)
在基礎(chǔ)管理方面,全年緊緊圍繞提升員工素質(zhì)、注重案件防范、強(qiáng)化安全保衛(wèi)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)員工教育,適應(yīng)支行發(fā)展需要。組織了各崗位序列員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、綜合柜員序列員工點(diǎn)鈔、應(yīng)知應(yīng)會(huì)及相關(guān)制度的測(cè)試,邀請(qǐng)了總行會(huì)計(jì)結(jié)算部、保衛(wèi)部的講師來(lái)我行進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)講座,通過(guò)有計(jì)劃和有組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和熟練掌握業(yè)務(wù)技能的能力,為支行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支持。二是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理的法規(guī)、制度、文件及會(huì)議精神,真正做到業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、執(zhí)行制度嚴(yán)格化。三是在總行的大力支持下,完成了__支行的新址裝修開(kāi)業(yè)、營(yíng)業(yè)室和__支行原址改造裝修工作。四是在支行管理方面,先后出臺(tái)了《__支行考核管理辦法》、《__支行客戶經(jīng)理考核管理辦法》,《__支行個(gè)人客戶經(jīng)理考核管理辦法》、《__支行綜合柜員基本效益工資考核辦法》、《__支行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)確認(rèn)辦法》、《__支行客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用激勵(lì)辦法》、《__支行業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)補(bǔ)充細(xì)則》等六個(gè)辦法和一個(gè)細(xì)則,加大對(duì)支行和全各崗位考核力度。五是認(rèn)真履行案件防控和安全保衛(wèi)工作職責(zé)。通過(guò)創(chuàng)新完善案防機(jī)制,加大員工不良行為的排查力度,確保了實(shí)現(xiàn)全年案防工作質(zhì)量和效果的全面提升。六是完善服務(wù)工作管理制度。圍繞年度的經(jīng)營(yíng)工作,著力抓好服務(wù)工作制度建設(shè),通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題服務(wù)會(huì),召開(kāi)晨會(huì)等方面入手,使我行的整體服務(wù)水平有了一定的提升。七是是組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的雙節(jié)安全檢查工作。修訂完善《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理辦法》,進(jìn)一步明確了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全檢查制度及檢查內(nèi)容,開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練和消防演練,著力推進(jìn)“平安支行”建設(shè)。有力地促進(jìn)和保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、經(jīng)營(yíng)管理工作中存在的主要問(wèn)題
去年以來(lái),經(jīng)過(guò)支行上下的不懈努力,我行基本實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。但各項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo),特別是存款指標(biāo)距全年計(jì)劃任務(wù)的差距還在不斷加大,與兄弟支行的快速發(fā)展仍有很大差距。支行的經(jīng)營(yíng)工作面臨嚴(yán)峻形勢(shì),主要表現(xiàn)在:
(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展依舊緩慢,經(jīng)營(yíng)規(guī)?!捌款i”仍未解決。從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)看,去年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成較差,與計(jì)劃任務(wù)差距較大,特別是存款指標(biāo)任務(wù),轄屬_家支行基本都是負(fù)增長(zhǎng),沒(méi)有完成新增計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)、中間業(yè)務(wù)、非貼現(xiàn)貸款投放、國(guó)際業(yè)務(wù)等方面依舊未取得突破發(fā)展,優(yōu)質(zhì)信貸資產(chǎn)投放能力與精細(xì)化管理水平仍需加強(qiáng),業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型并未實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)。
(二)各支行業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,在全行考核排名堪憂。在去年全行新增存款指標(biāo)完成排名中,我行的存款余額、日均增長(zhǎng)指標(biāo)均排在兄弟行最后的位臵。截至去年12月末,我行轄屬_家支行中,僅有_家經(jīng)營(yíng)支行存款余額較年初略有增長(zhǎng),有_家支行存款規(guī)模仍在_億元以下,從總行對(duì)經(jīng)營(yíng)支行20__年的綜合考評(píng)等級(jí)排名結(jié)果來(lái)看,_家等級(jí)全部有所下降,在總行通報(bào)的全行__家經(jīng)營(yíng)支行綜合考核排名中,我行就有_家支行排在后十位。
(三)干部員工安于現(xiàn)狀現(xiàn)象嚴(yán)重,精神面貌亟需改變。面對(duì)多年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳和經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不利的影響,造成了一是支行長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理缺乏一種敢于擔(dān)當(dāng)、善于迎戰(zhàn)、勇于拼搏的精神,應(yīng)對(duì)和駕馭經(jīng)營(yíng)困難的能力不足,遇到困難辦法不多,措施不力,聽(tīng)之任之。二是面對(duì)經(jīng)營(yíng)困難,壓力傳導(dǎo)不到位,知恥后勇、你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)還未全面形成。三是支行干部員工的危機(jī)意識(shí),拼搏意識(shí)不強(qiáng),且普遍存在著畏難埋怨,等待觀望,得過(guò)且過(guò),不思進(jìn)取的思想,這些現(xiàn)象嚴(yán)重地影響了支行的生存與發(fā)展。
從以上存在的三個(gè)方面問(wèn)題來(lái)看,我行今年的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)會(huì)更加復(fù)雜,更加緊迫,經(jīng)營(yíng)壓力會(huì)愈來(lái)愈大,我想,現(xiàn)在我們已經(jīng)無(wú)路可退,只有加快發(fā)展才是應(yīng)對(duì)復(fù)雜經(jīng)營(yíng)環(huán)境、化解經(jīng)營(yíng)矛盾、打好經(jīng)營(yíng)翻身仗的應(yīng)對(duì)之策,只有我們每位干部員工始終保持強(qiáng)烈的自信心和憂患意識(shí)、團(tuán)結(jié)一心、凝心聚力、扎實(shí)工作、主動(dòng)作為,才能贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán),才能取得經(jīng)營(yíng)工作的新突破。
四、20__年的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路
根據(jù)總行的總體發(fā)展規(guī)劃,我行今年的經(jīng)營(yíng)管理工作發(fā)展目標(biāo)是:
1、存款類(lèi)計(jì)劃指標(biāo):實(shí)現(xiàn)存款總額新增__萬(wàn)元,同比增幅為_(kāi)_%,其中對(duì)公余額新增__萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款余額新增__萬(wàn)元。20__年日均存款新增計(jì)劃為_(kāi)_萬(wàn)元,同比增幅為_(kāi)_%,其中,對(duì)公日均存款新增__萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄日均存款新增__萬(wàn)元。
2、中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃指標(biāo):實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入總額__萬(wàn)元,其中會(huì)計(jì)結(jié)算類(lèi)收入__萬(wàn)元,個(gè)人金融業(yè)務(wù)類(lèi)收入__萬(wàn)元,國(guó)際業(yè)務(wù)類(lèi)收入__萬(wàn)元,電子銀行業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元,公司金融及信貸業(yè)務(wù)類(lèi)收入__萬(wàn)元。
3、價(jià)值客戶指標(biāo):實(shí)現(xiàn)價(jià)值客戶計(jì)劃新增__戶,其中對(duì)公價(jià)值客戶計(jì)劃新增__戶,個(gè)人價(jià)值客戶計(jì)劃新增__戶。
4、信貸類(lèi)計(jì)劃指標(biāo):全年非貼現(xiàn)貸款投放凈增計(jì)劃為_(kāi)_萬(wàn)元,其中包括個(gè)貸__萬(wàn)元、小微企業(yè)貸款__萬(wàn)元。不良貸款控制計(jì)劃余額按照五級(jí)分類(lèi)為_(kāi)_萬(wàn)元,貸款綜合收息率為_(kāi)_%。
5、國(guó)際業(yè)務(wù)計(jì)劃指標(biāo):完成國(guó)際結(jié)算量__萬(wàn)美元,外幣對(duì)公日均存款萬(wàn)美元。
6、利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo):全年實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn)__萬(wàn)元。
圍繞上述發(fā)展目標(biāo),今年我行的經(jīng)營(yíng)管理工作的總體要求是:全面貫徹落實(shí)總行20__年工作會(huì)議精神,堅(jiān)持以目標(biāo)和價(jià)值客戶為中心,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主線,以提升經(jīng)營(yíng)效益為核心,以強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理為重點(diǎn),以完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為依托,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理工作的科學(xué)性、前瞻性、創(chuàng)新性和實(shí)效性。以新方法、新措施不斷加快解決束縛經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各種不利因素和經(jīng)營(yíng)管理中的各種矛盾,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的新突破。
實(shí)現(xiàn)上述經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是我們應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)資源匱乏、經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化,確保支行可持續(xù)發(fā)展的基本要求。為此,全行上下要振奮精神,開(kāi)拓創(chuàng)新,以更大的決心和勇氣,以更加有力的措施,積極做好今年各項(xiàng)工作。
五、20__年各項(xiàng)工作安排
20__年可以說(shuō)是我行發(fā)展面臨更為嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年,我們要在總行的部署指導(dǎo)下,認(rèn)真查找工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足,有針對(duì)性地制訂措施,進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心,拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,把促進(jìn)存款總量增長(zhǎng)、加大貸款投放力度、提高中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度作為各項(xiàng)工作的重中之重,扎實(shí)認(rèn)真工作,提升工作執(zhí)行力和工作效率,努力做好今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
(一)以“搶先戰(zhàn)略”抓市場(chǎng)先機(jī),確保存款工作取得實(shí)效。近年來(lái),我行存款業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,停滯不前,且大起大落現(xiàn)象較為突出,為此,全行上下要充分認(rèn)識(shí)存款營(yíng)銷(xiāo)的必要性,高度重視存款業(yè)務(wù),多策并舉抓存款營(yíng)銷(xiāo)。一是加速推進(jìn)擴(kuò)戶工程,提高對(duì)公存款的穩(wěn)定性。按照總行業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn),今年要求在優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展工程上取得更大進(jìn)展。要持續(xù)做好集團(tuán)大客戶的服務(wù),通過(guò)深度挖掘,利用綜合營(yíng)銷(xiāo)手段,層層篩選、落實(shí)重點(diǎn)維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)質(zhì)客戶名單,特別是對(duì)于集團(tuán)大客戶、行業(yè)龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)、開(kāi)發(fā)園區(qū)企業(yè)群,要有明確的拓展?fàn)I銷(xiāo)策略。要進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)行專(zhuān)業(yè)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)支行、客戶經(jīng)理、柜臺(tái)員工的上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì),通過(guò)一對(duì)一的對(duì)口服務(wù),不斷提升我行的存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)公司部、個(gè)金部要加強(qiáng)對(duì)支行存款工作的參與、指導(dǎo)和協(xié)助,加大對(duì)各支行存款工作的考核力度。二是深化和加快零售業(yè)務(wù)“經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型”。我們要按照總行零售業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)規(guī)劃,將個(gè)人價(jià)值客戶作為零售業(yè)務(wù)的主攻方向。加快對(duì)高端個(gè)人客戶的開(kāi)發(fā),深度挖掘優(yōu)質(zhì)高端客戶的金融需求,加強(qiáng)存量客戶維護(hù)。要借助公司業(yè)務(wù)市場(chǎng),特別是小企業(yè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì),加大產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售,向公司客戶的高級(jí)管理人員進(jìn)行高端個(gè)人業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳,建立業(yè)務(wù)關(guān)系,擴(kuò)大價(jià)值客戶群體,不斷提高個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的支持力和貢獻(xiàn)度。三是繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),公司部、個(gè)金部要結(jié)合經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況,適時(shí)組織好各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),做到活動(dòng)有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有考核、有結(jié)果。四是加強(qiáng)外幣存款和結(jié)算營(yíng)銷(xiāo)。緩解外幣存款及國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。五是加大業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)的支持,在區(qū)行費(fèi)用緊張的情況下,經(jīng)行長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定,設(shè)立“業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)基金”,對(duì)每月指標(biāo)完成好的支行和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)突出的個(gè)人,區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)將到支行現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng),予以鼓勵(lì),對(duì)完不成任務(wù)的支行進(jìn)行處罰,目的就是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促進(jìn)存款盡快大幅提升,總之,我們要認(rèn)真落實(shí)總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)存款工作提出的要求,完善工作和考核機(jī)制,千方百計(jì)把存款業(yè)務(wù)搞上去,堅(jiān)決打贏存款工作翻身仗。
(二)以“加快投放”抓信貸營(yíng)銷(xiāo),增強(qiáng)綜合盈利能力。今年我們要繼續(xù)突出向“三大新興市場(chǎng)”和“三大戰(zhàn)略領(lǐng)域”傾斜的投資方向,控制和壓縮“房地產(chǎn)行業(yè)”和“政府融資平臺(tái)”的貸款占比,深入推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展,做到早安排、早部署、早投放、早受益。一是繼續(xù)加強(qiáng)與__集團(tuán)、__集團(tuán)、____等單位的信貸業(yè)務(wù)合作,按照總行信貸窗口指導(dǎo)意見(jiàn),繼續(xù)重點(diǎn)拓展?fàn)I銷(xiāo)一批符合產(chǎn)業(yè)信貸政策的先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、資源行業(yè)優(yōu)質(zhì)潛力目標(biāo)客戶。二是積極加大中小微企業(yè)貸款金融服務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度,加強(qiáng)與各商會(huì)的業(yè)務(wù)合作,逐步培育和發(fā)展忠誠(chéng)度高、發(fā)展?jié)摿Υ?、金融產(chǎn)品需求多的中小微企業(yè)群體,努力推動(dòng)信貸結(jié)構(gòu)的“軟著陸”。三是全面發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)。努力營(yíng)銷(xiāo)精品業(yè)務(wù),要加強(qiáng)個(gè)人助業(yè)、綜合消費(fèi)等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)與拓展,努力完成個(gè)人貸款投放計(jì)劃任務(wù),帶動(dòng)全行個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。四是在加大市場(chǎng)投放的同時(shí),我們要積極地、前瞻性地、有效地做好存量貸款的管理工作,當(dāng)前,社會(huì)金融環(huán)境沒(méi)有徹底改變,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不確定因素仍然大量存在,潛在的法人客戶風(fēng)險(xiǎn)貸款不可以掉以輕心,要密切關(guān)注企業(yè)資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn),要學(xué)會(huì)在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的大概念中抓存量貸款管理,既要通過(guò)嚴(yán)格管理和嚴(yán)密防控,防止存量貸款發(fā)生新劣變,又要通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)有序進(jìn)入與風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)果斷退出,降低存量貸款潛在風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化存量貸款結(jié)構(gòu),提高存量貸款收益,從而促進(jìn)存量貸款管理更全面、更系統(tǒng)、更有效。從去年的貸后情況來(lái)看,我們?cè)谫J后管理上還存在職責(zé)落實(shí)不到位、管理行為不規(guī)范等問(wèn)題,今后要繼續(xù)狠下工夫,重點(diǎn)是在管戶客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、貸款戶的定期分析預(yù)警制度和貸后管理定期報(bào)告制度等方面進(jìn)一步加強(qiáng),確保貸后管理工作責(zé)任落實(shí),確保每筆貸款不發(fā)生欠息和形態(tài)變化。五是要堅(jiān)定信心,迎難而上、堅(jiān)決打好不良貸款清收處臵攻堅(jiān)戰(zhàn),采取各種方式和手段,盡快卸下不良貸款的包袱,爭(zhēng)取歷史遺留問(wèn)題在今年有了斷性解決。
(三)以“創(chuàng)新發(fā)展”為目標(biāo),拓寬中間業(yè)務(wù)收入空間。去年,我行的中間業(yè)務(wù)收入不多,存在著優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目少、短板業(yè)務(wù)多的問(wèn)題,甚至個(gè)別中間業(yè)務(wù)指標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)零的突破,全體干部員工一定要看到目前我行部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力,新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)不多,創(chuàng)新發(fā)展能力明顯不足,能夠帶動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)發(fā)展突破的業(yè)務(wù)還沒(méi)有形成,從競(jìng)爭(zhēng)角度講,我們必須具備比別人更寬廣的思路,付出比別人更多更大的努力,從我行的產(chǎn)品、項(xiàng)目等多個(gè)維度全面的分析、研究,找出差距,找出增收渠道,找出突破口,全行必須堅(jiān)決破除畏難情緒、退縮心里和放棄態(tài)度。要從發(fā)展戰(zhàn)略的高度再認(rèn)識(shí)發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重要性和迫切性,要正確理解中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)的辯證關(guān)系,在實(shí)際工作中調(diào)整思路,采取多種形式,正真把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作改善服務(wù)、提升形象、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作,確保中間業(yè)務(wù)收入增量和占比能有效增長(zhǎng)。公司、個(gè)人客戶經(jīng)理部要把中間業(yè)務(wù)的完成計(jì)劃情況納入對(duì)各支行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考評(píng)的重要依據(jù),把中間業(yè)務(wù)與主體業(yè)務(wù)一同考核。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)全行員工營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(四)以加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)遷址和改造為手段,增強(qiáng)輻射和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力。去年,在總行的大力支持下,我行完成了__支行的遷址、營(yíng)業(yè)室和__支行的裝修改造,今年,我們要繼續(xù)加強(qiáng)與總行的溝通與協(xié)調(diào),加快推進(jìn)北__支行遷址、__支行和機(jī)關(guān)大樓的裝修改造、__西八路支行的選址工作,同時(shí)要加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由業(yè)務(wù)受理型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型的轉(zhuǎn)變,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)功能,擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)半徑和輻射能力,努力走出地域限制,有效提升網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)以完善全員績(jī)效考核體系為抓手,切實(shí)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是發(fā)揚(yáng)三種精神,提升精神動(dòng)力,現(xiàn)在我們行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展已到了關(guān)鍵時(shí)刻,迫切需要開(kāi)拓進(jìn)取,敢打敢拼、知恥后勇、人人爭(zhēng)先的進(jìn)取精神、迫切需要不畏艱苦、吃苦耐勞、任勞任怨、不計(jì)得失的奉獻(xiàn)精神,迫切需要眾志成城、團(tuán)結(jié)一心、攻堅(jiān)克難的拼搏精神,我們要把這三種精神切實(shí)轉(zhuǎn)化成為我行干部員工凝心聚力、加快發(fā)展的強(qiáng)大精神力量,為我行的發(fā)展提供正確的思想引導(dǎo)、持久的精神動(dòng)力、堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和不竭的正能量源泉。二是強(qiáng)化執(zhí)行力,做到步調(diào)一致,提高工作質(zhì)量和效率,執(zhí)行力的核心,就是不管有多少困難,都要按照規(guī)定目標(biāo),抱著必勝信念,堅(jiān)定不移地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)議決定,對(duì)于一個(gè)合格的支行長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理而言,執(zhí)行力是一種以身作則、身體力行的工作作風(fēng),是一種腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的工作原則,是一種設(shè)定目標(biāo)、積極進(jìn)取的工作態(tài)度,是一種雷厲風(fēng)行、快捷行動(dòng)的管理風(fēng)格,只有這樣,我們才能做到心往一處想、勁往一處使,腳踏實(shí)地地向著既定目標(biāo)前進(jìn)。三是完善和強(qiáng)化約束激勵(lì)機(jī)制,我們要切實(shí)執(zhí)行“發(fā)展靠激勵(lì),管理靠問(wèn)責(zé)”的考核考評(píng)原則,嚴(yán)格按照支行新出臺(tái)的制度辦法對(duì)不同崗位、不同部門(mén)進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)考核,充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性、主動(dòng)性,做到“人人有任務(wù)、人人有考核、人人有激勵(lì)”,使全行干部員工都積極行動(dòng)起來(lái),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作責(zé)任心,增強(qiáng)支行凝聚力,樹(shù)立“行興我榮、行衰我恥”的集體意識(shí)。通過(guò)實(shí)施全員考核,努力打造一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍、高水平的客戶經(jīng)理隊(duì)伍、高技能的員工隊(duì)伍,“夯實(shí)支行的管理基礎(chǔ),帶動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。
(六)以強(qiáng)化案防教育為切入點(diǎn),筑牢案件防范工作的基礎(chǔ)防線。一是要以總行開(kāi)展的案防專(zhuān)題教育活動(dòng)為抓手,切實(shí)加強(qiáng)員工教育,充分發(fā)揮員工教育在案防工作中的基礎(chǔ)性作用,要把制度上的防火線、流程上的控制點(diǎn)、紀(jì)律上的高壓線及時(shí)、經(jīng)常性的傳導(dǎo)灌輸給每位員工,不破道德“防線”,不碰為人“底線”,不踏制度法紀(jì)“紅線”,使員工深刻認(rèn)識(shí)到教訓(xùn)就在身邊、誘惑就在眼前、失足就在腳下。二是全行在開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作中,要注重案防教育的日常性和實(shí)效性,同時(shí)還不能孤立地抓教育,要與員工管理、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查、警示制度落實(shí)、重要崗位輪崗、家訪及談心活動(dòng),監(jiān)督檢查考評(píng)和懲處問(wèn)責(zé)等日常案防工作的開(kāi)展緊密的結(jié)合起來(lái),通過(guò)扎實(shí)有效的案防工作,使我行的案件防控能力和水平有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的整體提高。
(七)進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)和服務(wù)工作,提高競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展效能。一是進(jìn)一步提高安全保衛(wèi)預(yù)警預(yù)防意識(shí),完善相關(guān)制度,落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任,以“七防二?!睘橹攸c(diǎn),加大對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重要業(yè)務(wù)的安全檢查,加大人防、物防、技防建設(shè),加大應(yīng)急預(yù)案的演練,不斷提高安全保衛(wèi)工作的精細(xì)化、規(guī)范化水平。二是要切實(shí)提高各網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求,一方面要切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量,要善待客戶,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信賴(lài)和支持。另一方面,要提高柜面員工的業(yè)務(wù)技能,提高業(yè)務(wù)辦理效率,要從加強(qiáng)職業(yè)崗位培訓(xùn),開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)入手,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
同志們,目前,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到了一些問(wèn)題和困難,影響支行發(fā)展的一些矛盾還亟待解決,競(jìng)爭(zhēng)壓力還很大,所以,我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到,逆水行舟,不進(jìn)則退,競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展,時(shí)不待我。為此,要充分調(diào)動(dòng)干部員工的積極性,把大家的智慧凝聚到我行的發(fā)展上來(lái),用合力保證發(fā)展、用合力支撐發(fā)展、用合力推動(dòng)發(fā)展,同時(shí)要求大家在今后的工作當(dāng)中,認(rèn)真履職,盡職盡責(zé),進(jìn)一步增強(qiáng)集體意識(shí)、憂患意識(shí),發(fā)展意識(shí),牢記我們的發(fā)展目標(biāo)和自身的責(zé)任,牢記總行領(lǐng)導(dǎo)的重托、希望和員工的期盼,通過(guò)我們的堅(jiān)韌精神和百倍努力,突破發(fā)展,沖破難關(guān),圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)。
銀行工作簡(jiǎn)單報(bào)告范本(精選篇2)
一、__年我們?nèi)〉玫摹八乃慕?jīng)營(yíng)成果”,是全行員工三年來(lái)的智慧結(jié)晶
同時(shí),我們?cè)诜e極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)規(guī)范化和制度化建設(shè)、促使全行員工不斷轉(zhuǎn)換觀念等方面,我們都取得了較大進(jìn)步。這個(gè)進(jìn)步得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于支行黨委的果敢決策,得益于全行員工頑強(qiáng)的拼搏。毋容質(zhì)疑,這個(gè)進(jìn)步應(yīng)該是我們集體的智慧結(jié)晶,是通過(guò)三年來(lái)的發(fā)展,而得之不易的經(jīng)營(yíng)成果。回顧三年來(lái)的發(fā)展變化,在20__年初,支行黨委曾提出:一年改變面貌,二年大步前進(jìn),三年躋入全市先進(jìn)行列??梢哉f(shuō),在頭兩年,我們的這個(gè)規(guī)劃目標(biāo),都較好地得以實(shí)現(xiàn)。在去年,也就是三年規(guī)劃的最后一年,鑒于外部環(huán)境的變數(shù)太大,整體客戶的層次太低,經(jīng)營(yíng)資源的相對(duì)短缺,他行發(fā)展的步子加快,加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等,都是阻礙實(shí)現(xiàn)三年規(guī)劃的重要因素。
但是,我們?cè)跔I(yíng)造發(fā)展氛圍,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面,仍然可圈可點(diǎn),并取得了以下四方面主要經(jīng)驗(yàn)。
一是營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。從20__年開(kāi)始,我行初次涉及貼現(xiàn)領(lǐng)域,繼而大膽探索,積極營(yíng)銷(xiāo),使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。三年來(lái),我們累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)達(dá)萬(wàn)元,共計(jì)增收利息萬(wàn)元,直接創(chuàng)效萬(wàn)元。這個(gè)經(jīng)營(yíng)成果,相當(dāng)于增加萬(wàn)元的信貸規(guī)模,多攬萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄存款。致力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù),其成本很低,風(fēng)險(xiǎn)很小。當(dāng)前來(lái)看,該項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。
二是激勵(lì)機(jī)制收到卓著成效。通過(guò)逐步適度拉開(kāi)收入差距,讓貢獻(xiàn)大的員工多受益,讓待遇差的員工得實(shí)惠,既增加了部分員工的緊迫感,又鼓舞了一線員工的士氣。同時(shí),我們通過(guò)逐步縮小長(zhǎng)期工和儲(chǔ)蓄員工之間的收入差距,促使全行人均工資得到了大幅提升。去年,我行人均效益工資達(dá)到了800____,較三年前翻了一番。通過(guò)這種激勵(lì)機(jī)制,可以說(shuō)是,既發(fā)展了業(yè)務(wù),又得到了實(shí)惠。
三是經(jīng)營(yíng)核算觀念得到加強(qiáng)。三年來(lái),我們堅(jiān)定不移地推行萬(wàn)元含量工資這種考核辦法,可以說(shuō)是在細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí),又將每項(xiàng)業(yè)務(wù)按單位明碼標(biāo)價(jià),進(jìn)行量化,從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法,納入到經(jīng)營(yíng)核算中,其對(duì)調(diào)整我們的發(fā)展思路,無(wú)疑是一項(xiàng)創(chuàng)舉。
四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮。近年來(lái),由于撤并了大批低效網(wǎng)點(diǎn),我行存款產(chǎn)生了一定的波動(dòng)。
但是,在加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度中,對(duì)明星所通過(guò)深化宣傳,帶動(dòng)了___業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展,使我行的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。當(dāng)前,我行存款總額基本上相當(dāng)于工行、建行兩家之和。同時(shí),我們的單點(diǎn)市場(chǎng)占有量,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)信用社、郵政儲(chǔ)蓄。
二、大膽提出“八個(gè)一工程目標(biāo)”,需要超常的膽識(shí)和百倍的信心加以貫徹實(shí)施
所謂“八個(gè)一工程目標(biāo)”,是我行一季度工作會(huì)議上初步提出的全年工作思路。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展,我們認(rèn)為,這個(gè)極具爭(zhēng)議性、挑戰(zhàn)性的目標(biāo),對(duì)我們將是一個(gè)重大考驗(yàn)。認(rèn)真貫徹實(shí)施這個(gè)重大舉措,對(duì)我們將具有里程碑式的意義,也是我們扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面的一項(xiàng)戰(zhàn)略工程。特別在支行新的班子組成以后,我們審時(shí)度勢(shì),幾經(jīng)醞釀,又對(duì)年初提出的目標(biāo)做了微調(diào)。當(dāng)時(shí),針對(duì)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),提出的目標(biāo)是全年超過(guò)一個(gè)億,但是,我們?cè)谝患径染蛯?shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)?,F(xiàn)將這個(gè)調(diào)整后的工程目標(biāo),說(shuō)明如下。即,
①各項(xiàng)存款力爭(zhēng)完成一個(gè)億(近兩個(gè)月多來(lái),已經(jīng)增長(zhǎng)約_________);
②貼現(xiàn)業(yè)務(wù)每季營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)億;
③利息收入努力達(dá)到一千萬(wàn)元;
④不良貸款按五級(jí)分類(lèi)下降一千萬(wàn)元;
⑤存款利差全面增收一百萬(wàn)元;
⑥中間業(yè)務(wù)確保突破一百萬(wàn)元;
⑦保費(fèi)收入力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)一千萬(wàn)元;
⑧賬面利潤(rùn)確保超過(guò)一百萬(wàn)元。
就我們面臨的發(fā)展環(huán)境,這些目標(biāo)是否切合實(shí)際?但是,偉大的作家高爾基曾說(shuō)過(guò)一句話:“一個(gè)人追求的目標(biāo)越高,他的才力就發(fā)展得越快,對(duì)社會(huì)就越有益。”當(dāng)年,劉行長(zhǎng)剛挑起運(yùn)城分行的擔(dān)子時(shí),也以極具前瞻性的目光和超常的膽識(shí),對(duì)全市農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提出一系列較高的目標(biāo),事實(shí)證明,人有多大膽,地有多大產(chǎn)!對(duì)自身提出相對(duì)較高的發(fā)展目標(biāo),充分體現(xiàn)出我們農(nóng)行人能打硬仗、敢打惡仗的堅(jiān)強(qiáng)斗志。
銀行工作簡(jiǎn)單報(bào)告范本(精選篇3)
今年以來(lái),__銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,搶抓兩節(jié)資金回籠旺季,強(qiáng)力實(shí)施以伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績(jī)。截止20__年2月5日,各項(xiàng)存款總量達(dá)到__億元,比年初凈增__億元,其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量__億元,比年初凈增__億元;貸款余額__億元,比年初增凈萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元,其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入______元。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),精心部署春天行動(dòng)
省分行作出實(shí)行春天行動(dòng)的決定后,某銀行迅速召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹,對(duì)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。
為了提高認(rèn)識(shí),讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào),一年之際在于春,兩節(jié)期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機(jī)遇,抓好兩節(jié)期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,對(duì)順利完成全行全年的工作目標(biāo),具有重大的戰(zhàn)略意義。
通過(guò)反復(fù)傳導(dǎo),各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對(duì)春天行動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感,工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí),支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),支行前后臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組,并明確各級(jí)專(zhuān)班組長(zhǎng)、成員,對(duì)春天行動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施,落實(shí)情況的具體責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)方案。
支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》,對(duì)春天行動(dòng)的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。
通過(guò)建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制,著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷(xiāo)方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)。
在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上,支行及時(shí)召開(kāi)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上,支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī),實(shí)現(xiàn)春天行動(dòng)首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的主題報(bào)告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開(kāi),為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)措施,迅速掀起春天行動(dòng)高潮
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷(xiāo)一線,靠前指揮,率先垂范。
二是窗口開(kāi)足,實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。
三是走出去營(yíng)銷(xiāo),搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。
四是加大宣傳力度。
在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢(xún)站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,
五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語(yǔ)好的三好標(biāo)準(zhǔn),努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù),盡快解決客戶存、取款排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題。
各單位通過(guò)抓崗位練兵,努力提高服務(wù)水平;通過(guò)抓星級(jí)員工的培養(yǎng),努力提高服務(wù)水平;通過(guò)狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,努力提高服務(wù)水平,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng),對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng),整體營(yíng)銷(xiāo)的功能,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù),本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo),全方位放大客戶價(jià)值。
三、強(qiáng)化督辦,將春天行動(dòng)向縱深推進(jìn)
期間,支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì),城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議,聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào),分析、協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題,促進(jìn)春天行動(dòng),迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果,向縱深全面推進(jìn)。針對(duì)元月中旬,營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢(shì),支行實(shí)地調(diào)研究后,及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊急通知》,提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施。
由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室,親自送到各網(wǎng)點(diǎn),親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),親自抓落實(shí),迅速扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo),實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)一般性的問(wèn)題,能現(xiàn)場(chǎng)解決的要現(xiàn)場(chǎng)解決,確實(shí)不能解決的收集起來(lái),向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),爭(zhēng)取創(chuàng)造條件,及時(shí)解決。
銀行工作簡(jiǎn)單報(bào)告范本(精選篇4)
為了規(guī)范網(wǎng)銀業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),防范風(fēng)險(xiǎn),保證我支行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)健康、快速、規(guī)范發(fā)展,特根據(jù)總行下發(fā)的《__銀行關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作及基礎(chǔ)管理檢查的通知》,我支行于20__年4月26日至28日組織專(zhuān)人對(duì)我支行20__年至20__年簽約的所有網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作及基礎(chǔ)管理進(jìn)行全面自查。檢查內(nèi)容包括客戶簽約管理、日常維護(hù)管理、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)相關(guān)資料的保管等三個(gè)方面,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)
自20__年開(kāi)辦網(wǎng)銀至20__年4月,我支行共辦理個(gè)人網(wǎng)銀帳戶簽約啟用__戶,個(gè)人網(wǎng)銀帳戶加掛解掛__戶,個(gè)人網(wǎng)銀密碼重置__戶,個(gè)人網(wǎng)銀銷(xiāo)戶__戶。個(gè)人客戶簽約網(wǎng)銀資料齊全,申請(qǐng)表內(nèi)容填寫(xiě)完整、正確,且全部為本人辦理、本人簽名;個(gè)人網(wǎng)銀賬戶的`加掛解掛、證書(shū)的相關(guān)操作、網(wǎng)銀的銷(xiāo)戶等業(yè)務(wù)均按照相關(guān)規(guī)定規(guī)范操作;個(gè)人網(wǎng)銀的日常維護(hù)業(yè)務(wù)均由客戶本人提提交申請(qǐng),且早請(qǐng)表內(nèi)容填寫(xiě)正確,完整。
二、企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)
企業(yè)網(wǎng)銀的檢查內(nèi)容主要包括:網(wǎng)銀的資料是否齊全,填寫(xiě)內(nèi)容是否正確完整,簽章是否完整、準(zhǔn)確,是否經(jīng)信貸部門(mén)審批簽字,網(wǎng)銀后臺(tái)管理系統(tǒng)中相關(guān)的設(shè)置是否正確、完整,是否與企業(yè)客戶申請(qǐng)表中申請(qǐng)的內(nèi)容相符,網(wǎng)銀后臺(tái)管理工作系統(tǒng)中所有的設(shè)置操作完畢后是否打印網(wǎng)銀交易流水,是否按相關(guān)的規(guī)定保管,網(wǎng)銀授權(quán)操作是否執(zhí)行雙人操作等。
自20__年開(kāi)辦網(wǎng)銀至20__年4月,我支行共辦理企業(yè)網(wǎng)銀簽約__戶,企業(yè)網(wǎng)銀賬戶登陸密碼重置__戶。其中資料存在問(wèn)題的共__戶。主要問(wèn)題有以下幾種:
1、簽章不全,共__戶,已整改__戶,仍有__戶尚待整改。
2、無(wú)法人簽字共__戶,全部為未接到總行通知前簽約的客戶。此部分客戶,經(jīng)支行協(xié)調(diào),全部由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶補(bǔ)簽字,目前已整改的__戶,仍有__戶尚待整改,客戶經(jīng)理仍在聯(lián)系中。
3、資料填寫(xiě)不完整,共__戶,主要是無(wú)客戶登陸名,無(wú)登陸名的共__戶已正在由經(jīng)辦人員聯(lián)系客戶補(bǔ)填。
三、日常維護(hù)和資料保管
檢查內(nèi)容主要包括網(wǎng)銀后臺(tái)管理端的操作是否正確,操作結(jié)束后是否打印交易流水并入當(dāng)日傳票管理,落地業(yè)務(wù)是否及時(shí)處理,處理流程是否符合規(guī)定,企業(yè)客戶的回意單是否及時(shí)打印,企業(yè)網(wǎng)銀證書(shū)領(lǐng)用及網(wǎng)銀密碼重置是否設(shè)立相應(yīng)登記薄,網(wǎng)銀資料是否專(zhuān)人保管,期裝訂等。
自開(kāi)辦網(wǎng)銀以來(lái)我支行分別設(shè)置了網(wǎng)銀操作員和復(fù)核員,并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)銀日常業(yè)務(wù)及落地業(yè)務(wù)的處理,并于20__年,接到總行通知后,設(shè)立了網(wǎng)銀證書(shū)領(lǐng)用及密碼重置登記薄。網(wǎng)銀資料由專(zhuān)人保管并定期裝訂。
經(jīng)過(guò)本次自查,我支行網(wǎng)銀經(jīng)辦人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得到了有效提高,網(wǎng)銀業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步規(guī)范,為我支行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)健康、快速、規(guī)范的展提供了保證。
銀行工作簡(jiǎn)單報(bào)告范本(精選篇5)
一、入職以來(lái)的收獲、成績(jī)
在即將過(guò)去的20__年里,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻(xiàn)一份熱。
作為一名綜合柜員,我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,只有充分掌握并靈活運(yùn)用,才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則,積極響應(yīng)我行指示,我在日常工作過(guò)程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和五筆等基本技能,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
在20__年度,我不斷提醒自己,工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,一年里的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次責(zé)任事故,并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí),鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí),積極幫助其他同事,當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候,也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教。"三人行必有我?guī)?quot;,要千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí),自覺(jué)遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度,堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提自己工作技能?;仡欉@一年的工作,在工作中,我忠于職守,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好服務(wù),耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問(wèn)題,也得了客戶的理解尊重。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們,儲(chǔ)蓄乃立行之本,20__年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù),截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)1800多萬(wàn)元。
二、工作中的不足
在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來(lái)的工作,仍存在很多的問(wèn)題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題,學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡(jiǎn)單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標(biāo)和措施
新年新氣象,在新的一年即將開(kāi)始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合我行發(fā)展的實(shí)際情況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
新的一年里,我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng),克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和工作效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),在這里總結(jié)這一年的工作,是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。